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Presentación Vivero Empresas Yecla 11-06-2014 Las tecnologías y el software de gestión empresarial disponible para empresas y emprendedores: ERP, CRM, BI, ECM, B2B, B2C, CMS, SGA, HCM, ...

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2. Tecnologas del [email protected] Software de gestin empresarial a disposicin de emprendedores Presentacin Introduccin Software Gestin Empresarial Cierre 3. Autor Sergio Martnez Perfil profesional 4. Desarrollo e implantacin software de gestin empresarial en Daemon4. Empresa de base tecnolgica especializada en desarrollo de software, consultora y servicios a la empresa. Perfil profesional 5. Presencia Social Media @Sergiolat_ http://es.linkedin.com/in/smlat/ http://mundoerp.com 6. Introduccin Las dificultades tecnolgicas a las que ha de enfrentarse el emprendedor 7. Visin general de las herramientas tecnolgicas disponibles para los emprendedores para facilitar la gestin de su negocio. No todas esas herramientas son adecuadas para cualquiera, nuestro negocio demandar unas u otras, y no debemos dejarnos llevar por modas o gustos personales, sino por aquellas que generen valor a nuestro negocio. Objetivo presentacin 8. PeroqudicelaRAE? Conjunto de herramientas y/o procesos para la consecucin de un producto, objetivo o fin. Emprender implica iniciar un proyecto, especialmente cuando supone una dificultad. 9. Launindeambos Conjunto de herramientas y/o procesos para la consecucin de un producto, objetivo o fin. Emprender implica iniciar un proyecto, especialmente cuando supone una dificultad. + Conjunto de herramientas y/o procesos que tiene disponibles el emprendedor para la realizacin de sus proyectos y facilitarle el trabajo, adquiriendo as una ventaja frente a la competencia. Esas herramientas no se limitan exclusivamente a mquinas, sino tambin al software que manejan esas mquinas y que es lo que dota de vida a stas. 10. Herramientastecnolgicasdisponibles paralasempresas Mltiples herramientas tecnolgicas 11. Cmoresolverlasdificultades? Esfuerzo muy importante y prdida del foco principal: Vender. En rgimen de autosuficiencia Reduccin de los costes y/o inversin. Esfuerzo poco rentable, se requiere tiempo de formacin y nunca se consigue la especializacin, por lo que los resultados sern siempre muy mejorables. Ejemplo: Es tan fcil que me desarrollo mi comercio electrnico, mi web, mi blog, Los mantengo introduciendo artculos, los posiciono, difundo a travs de redes sociales, etc Ejemplo: Ya tengo mi tienda online o web montada, hago un cambio y crash. He roto algo y no s cmo solucionarlo, la tengo horas (o das) cada, lo que supone una prdida econmica directa (Amazon en 2012 estuvo 40 minutos fuera de servicio, prdidas de 5 M), pero tambin en el futuro por prdida de clientes, posicionamiento SEO, etc. Yo me lo guiso, yo me lo como (Juan Palomo) 12. Cmoresolverlasdificultades? Para todo aquello que no alcanzo por aptitudes o conocimiento, busco especialistas en cada nicho y me rodeo de ellos. Evidentemente tiene un coste (mejor dicho, inversin), pero puedo focalizar mi esfuerzo en el core de mi negocio Con colaboraciones estratgicas La especializacin. Un profesional del sector siempre lo har mejor que alguien que puede ponerse a ratos y ha de atender otros muchos frentes. Est acostumbrado a lidiar con problemas, por lo que su efectividad es alta. No es gratis, aunque tampoco tiene porqu ser caro. Ejemplo: Un comercio online puede valer 50.000 , pero tambin los hay muy profesionales desde 800 . Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas (Madre Teresa Calculta) 13. LAS CLAVES 1.- Las tecnologas de la informacin deben ser una herramienta para ayudarnos a la venta (directa), o al menos a la difusin de nuestro negocio o expertise (indirecta), pero no pueden ser una traba o un problema. 3.- Externalizar todo aquello que no aporte valor a mi negocio o bien difiera de ste. 2.- Rodearnos de ellas debe tener por objetivo centrarnos en nuestro foco principal y aportar soluciones a esos problemas. Qu herramientas tecnolgicas necesita un emprendedor para gestionar su negocio? IDEAS CLAVE PREGUNTA CLAVE Estas herramientas, son programas para gestionar negocios, y en el mbito profesional, se denominan SOFTWARE DE GESTIN EMPRESARIAL 14. Software de gestin empresarial Herramientas tecnolgicas disponibles en el mercado 15. El software de gestin empresarial Una batera de preguntas y respuestas cuyo objetivo es definir y aclarar conceptos en el mbito del software de gestin empresarial. 16. El software de gestin empresarial Son programas informticos orientados a realizar las tareas especficas de la gestin de una empresa. 17. El software de gestin empresarial Para facilitar las actividades de la empresa y mejorar su productividad, y por tanto, su rentabilidad y competitividad. 18. El software de gestin empresarial Cualquier negocio, ya sea de una multinacional, una start-up o un autnomo, requiere de un control de las actividades del propio negocio, pero tambin de sus compromisos fiscales y tributarios. Cualquier empresa, tenga el volumen que tenga, ha de cumplir unos mnimos. 19. El software de gestin empresarial Las hojas de clculo y procesadores de texto son herramientas muy tiles en el mbito de la empresa, pero no es su naturaleza la gestin de un negocio. Para la gestin de un negocio hace falta un software que relacione todos los datos de una forma coherente, segura, sin ambigedades y sin duplicidades. 20. El software de gestin empresarial Disear un impreso con Word o Excel y reutilizarlo para ir emitiendo facturas est al alcance de cualquiera con mnimos conocimientos, pero ms pronto que tarde tendr que controlar el stock de mis productos (qu me queda en el almacn y qu tengo comprometido), las ventas realizadas a cada cliente, si existe un patrn de consumo o estacionalidades de producto, realizar los pedidos a los proveedores sin tener que hacerlo de forma manual, qu tengo pendiente de cobrar (o pagar) y de quin, etc. Desde una hoja de clculo o con un procesador de textos, difcilmente puedo interrelacionar la informacin (o es muy limitada sta), se genera una gran multiplicidad de la informacin, y su seguridad es bastante limitada. 21. El software de gestin empresarial Una tienda online es una plataforma cuyo alcance est limitado a la propia venta del producto, pero no a la gestin de todo el ciclo de ste. No es su naturaleza gestionar compras con proveedores, contabilizar facturas, realizar estadsticas, controlar cobros y pagos, etc. 22. El software de gestin empresarial Lo aconsejable es disponer de un software de gestin que d soporte a la tienda online, actualizando artculos, precios, stocks, etc. Y tambin en sentido contrario, las ventas realizadas en el e-commerce se integren y contabilicen en la gestin. Es decir, si existe una comunicacin entre ambos sistemas siempre podremos disponer de la informacin real y actualizada. 23. El software de gestin empresarial Tambin es cierto que existen en el mercado soluciones orientadas a cubrir todos los aspectos de gestin de la empresa, incluida la tienda online, pero se encuentran en un estado muy inmaduro o bien son soluciones demasiado profesionales de precios muy elevados. 24. No. Sera lo ideal, pero si la capacidad econmica es limitada, hay que priorizar. Hay que tratar de centrarse en vender, aunque nos cueste algo ms la gestin diaria de las actividades en la empresa, y en cuanto se pueda, invertir en las herramientas de gestin que nos faciliten y optimicen las tareas rutinarias y repetitivas. El software de gestin empresarial 25. El software de gestin empresarial Dentro del software de gestin empresarial, existe multitud de siglas para identificar las distintas herramientas segn su funcionalidad y la gestin que realizan 26. El software de gestin empresarial ECM BI CRM ERPCMS B2B & B2C ERP (Enterprise Resource Planning Planificacin de Recursos Empresariales) CRM (Customer Relationship Management Administracin Relacin con clientes) BI (Business Intelligence Inteligencia de Negocio) ECM (Enterprise Content Management Gestin de contenido empresarial) CMS (Content Management System Sistema de gestin de contenidos) B2B (Business to Business Negocio a Negocio) B2C (Business to Consumer Negocio a Cliente o Consumidor) 27. ERP (Enterprise Resource Planning Planificacin de Recursos Empresariales) 28. ERP(EnterpriseResourcePlanning PlanificacindeRecursosEmpresariales) ERP Actividades principales de la empresa y que son el core del negocio. Son sistemas integrales que facilitan y automatizan los procesos del negocio, evitando procesos repetitivos y de escaso valor. Productos de referencia en el mercado: SAP, Oracle, Navision, SAGE, Openbravo, OpenERP, Mdulos principales: Gestin de ventas, Sistema de Aprovisionamiento, Gestin de Almacn, Produccin, Contabilidad, Gestin financiera, Gestin de Proyectos, 29. ERP(EnterpriseResourcePlanning PlanificacindeRecursosEmpresariales) ERP Integracin entre todos los procesos de negocio (pedido de mi cliente, genera pedido a proveedor, se recepciona del proveedor, se entrega al cliente, se contabiliza la compra y la venta, etc.) Eficiencia: automatizacin de tareas administrativas Eliminacin de redundancias: evita errores por duplicidades (crear un pedido y luego su albarn y su factura) Control y trazabilidad: facturas pendientes de cobro y pago, qu productos se venden y a qu clientes, productos en stock, etc. Reduccin de costes: el incremento de la eficiencia lleva parejo una reduccin de procesos, errores e incidencias, y por tanto de los costes. Best practices (mejores prcticas): implementan buenas prcticas y soluciones a determinados problemas recurrentes. Inversin elevada. Aunque cada da existe herramientas ms especializadas con menor precio. Adems hay diferentes modelos: en propiedad, por suscripcin, software libre, As que el espectro de precios es muy amplio. Formacin importante. Se requiere un nive