tecno 2do medio elaboracion de un servicio

Planificación y desarrollo del servicio

EMPRENDER EN TURISMO: creación de servicios para dar a conocer nuestro país NM2 2do. Año Medio Material para el docente

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Organización de las metas

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Nivel NM2 • 2do. Medio • EDUCACIÓN TECNOLÓGICA

Objetivos Fundamentales y Contenidos Mínimos Obligatorios Unidad temática: "Emprender en turismo: creación de servicios para dar a conocer nuestro país" Objetivo Fundamental Vertical:

• Analizar posibles necesidades de servicios, explorar ideas y proponer diferentes soluciones para escoger la más funcional en un contexto determinado, teniendo presente la calidad de vida de las personas, el cuidado del medio ambiente y aspectos éticos involucrados.

• Diseñar un servicio y establecer estrategias para su desarrollo y comunicación, empleando criterios de calidad y teniendo en cuenta el contexto social y medioambiental.

Objetivos Fundamentales Transversales:

• Crecimiento y autoafirmación personal: • Estimular y desarrollar los rasgos y cualidades que conforman y afirman la

identidad de los estudiantes.

• Eje de habilidades: − Resolución de problemas:

▪ Reforzar en los estudiantes la capacidad de formular proyectos de diversa índole, y valerse por sí mismos en la búsqueda de soluciones tecnológicas a necesidades de las personas.

• Desarrollo del pensamiento: • Propiciar habilidades de investigación, comunicativas y de resolución de

problemas.

• Eje de habilidades: − Comunicación:

▪ Contribuir productivamente en los procesos de discusión y/o elaboración conjunta; producir material escrito en un formato que corresponde a los destinatarios y cumple con el propósito previsto; extraer información relevante de una variedad de fuentes.

− Resolución de problemas:

▪ Identificar problemas que dificultan el cumplimiento de sus tareas y pedir la ayuda adecuada; analizar su tarea en detalle y describir problemas encontrados durante su desarrollo; buscar y seleccionar métodos alternativos en la consecución de sus tareas.

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• Formación ética • Promover relaciones de respeto por el otro y la valoración de su singularidad,

así como los referidos al bien común y, más en general, al actuar en forma éticamente responsable respecto de metas y compromisos asumidos.

• Eje de habilidades:

− Trabajo con otros:

▪ Trabajar, organizar sus actividades personales para cumplir sus responsabilidades cooperativas y colaborativas con su grupo en forma eficiente y efectiva; informar al grupo sobre dificultades y avances en el desarrollo de sus tareas.

Contenidos Mínimos Obligatorios:

• Recolección y análisis de información acerca del problema, los usuarios y los recursos disponibles. Análisis y evaluación comparativa de soluciones. Diseño de posibles soluciones con sus especificaciones técnicas. Selección y fundamentación de una alternativa.

• Planificación del servicio. Comunicación y promoción del servicio. Coordinación de medios y personas. Equipamiento e infraestructura en el contexto del servicio. Ejecución del servicio y mecanismos para asegurar el buen funcionamiento. Optimización del servicio a través del seguimiento, retroalimentación y adaptación.

Contenidos de dedicación temporal

• Identificación, análisis y búsqueda de solución a un problema tecnológico planteado.

• Creación de un servicio como propuesta de solución a un problema tecnológico planteado.

• Planificación, programación y organización de un servicio creado. Ejes Temáticos:

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EJES TEMÁTICOS: INDICADORES DE APRENDIZAJE

Producción • Desarrollar el servicio de acuerdo a un diseño y planificación ajustándolo según restricciones.

Análisis de sistema • Definir un sistema al que pertenece un servicio específico, estableciendo relaciones entre trabajo en equipo y efectividad.

Tecnología y sociedad • Comprender un servicio como un sistema que participa en una red de relaciones, un entorno, reconociendo la variedad y complejidad de éstas.

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Objetivo didáctico de la unidad:

• Generar un proyecto tecnológico orientado al servicio, en el ámbito de turismo escolar, aplicado a un sistema de suministro, que propicie la participación de actores directos al entorno escolar, permitiendo así la colaboración grupal de los y las estudiantes en el proceso de diseño y ejecución de este.

Metodología que se intenciona:

• Metodología de Proyectos. En esta metodología el aprendizaje está basado en el planteamiento, análisis y resolución de un problema seleccionado o diseñado especialmente para el logro de ciertos objetivos de aprendizaje. Las y los estudiantes desarrollan o evalúan un proceso, un producto o un sistema de utilidad práctica, situándose así en la labor que realizan los tecnólogos. Este tipo de proyectos, ayudan a avanzar en conocimientos y destrezas poco explotados en la investigación estrictamente científica: estimulan la creatividad en el diseño; organización, en la construcción de objetos; requieren elaborar particulares categorías para la evaluación de sus resultados; se incentiva la aplicación de nociones científicas en contextos utilitarios, y fomentan el conocimiento y el dominio práctico acerca del comportamiento y utilidad de diversos materiales, las características que tienen y la eficiencia de diferentes procesos y la potencialidad de variadas herramientas y equipos1.

Capacidades y/o habilidades que se desarrollan con la unidad Habilidades a desarrollar:

• Organizar, procesar y analizar información de manera de convertirla en conocimiento que permita descubrir, relacionar y reconocer los nuevos aprendizajes.

• Comunicar, de trabajo en equipo y de comprensión del entorno tecnológico.

Valores y actitudes:

• Respeto: aceptar, compartir y escuchar.

• Solidaridad: amistad, sentido de equipo, aprendizaje cooperativo, sentido social.

• Creatividad: imaginar, representar, sensibilidad, inventiva.

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1. LACUEVA, AURORA, "De La Escuela-Fábrica A La Escuela-Casa De Cultura".Escuela De Educación Universidad Central De Venezuela; Caracas, Venezuela. Documento en línea, visitado el día 17 de junio de 2007 http://www.mec.es/cide/espanol/investigacion/rieme/documentos/files/varios/lacueva02.pdf.

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Esquemas Conceptuales

Entorno tecnológico

Usuario

Deseos Necesidades Demandas

Productor

Productos Bienes Servicios Ideas

Clasificación de servicios Nuevos servicios

▪ Servicios prestados a las empresas.

▪ Servicios de comunicaciones. ▪ Servicios de construcción e ingeniería.

▪ Servicios de distribución. ▪ Servicios de enseñanza. ▪ Servicios medioambientales. ▪ Servicios financieros. ▪ Servicios sociales y salud. ▪ Servicios de turismo y viajes. ▪ Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos.

▪ Servicios de transporte. ▪ Otros Servicios N.C.P. (No Clasificados Previamente).

▪ Grandes innovaciones. ▪ Negocios nuevos. ▪ Nuevos servicios para mercados atendidos en la actualidad.

▪ Extensiones de líneas de servicios.

▪ Mejoras en los servicios. ▪ Cambios de estilo.

Servicios

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Procesos tecnológicos

Selección del diseño

▪ Identificación del problema. ▪ Usuarios. ▪ Recursos disponibles. ▪ Análisis comparativo de soluciones.

▪ Elaboración y selección de alternativas de solución.

▪ Aplicación de criterios de factibilidad, relevancia, pertinencia, impacto, innovación, confiabilidad, eficiencia.

Desarrollo

▪ Planificación del servicio. ▪ Diseño de la comunicación y promoción del servicio.

▪ Coordinación de personas y medios.

▪ Equipamiento e infraestructura.

▪ Ejecución del servicio. ▪ Mecanismos de control. ▪ Seguimientos, retroalimentación y adaptación.

Evaluación

▪ Relaciones del servicio con otras organizaciones y con el medio.

▪ Impacto social y medioambiental.

Tecnología

Sociedad y medio ambiente

Método de resolución de problema

En relación con la

Estudiada a través de

Proceso tecnológico en la creación de un servicio2

2. Programa de Estudio de Educación Tecnológica para Segundo Año Medio, Formación General. Educación Media, Unidad de Curriculum y Evaluación. Ministerio de Educación, República de Chile, Noviembre de 1999, pág 17.

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Glosario de la unidad: Necesidad: es una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico que es común a todos los seres humanos con independencia de los factores étnicos y culturales. Hay muchas necesidades distintas, que pueden ser satisfechas con productos diferentes, y un mismo producto puede satisfacer varias necesidades a la vez. Así, por ejemplo, la necesidad de transporte puede ser satisfecha mediante diferentes alternativas: automóvil particular, autobús, tren, etc.; pero cualquiera de ellas no sólo satisface la necesidad primaria de transporte, sino también otras. El automóvil proporciona, además, estatus, independencia; el tren o el autobús, posibilidad de realizar otras actividades mientras se viaja, como leer, ver una película o descansar. No es fácil, sin embargo, traducir en términos operativos las necesidades de los consumidores. Puede ser que éstos no sepan lo que quieren o sean incapaces de expresarlo hasta que se enfrentan a elecciones específicas. A menudo, deben percibir los productos de forma tangible, antes de que puedan juzgar, porque no son capaces de percibir cómo los atributos de un producto están conectados con sus necesidades hasta que los prueban. Por otra parte, los consumidores pueden ser inconsistentes al fijar sus preferencias y necesidades, pidiendo que un producto reúna simultáneamente características muchas veces contrapuestas (por ejemplo, calidad y bajo precio, versatilidad y simplicidad). Finalmente, las preferencias de los consumidores varían ampliamente, en función de las características personales, estilos de vida y niveles de satisfacción de otras necesidades previas. Deseo: es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los estímulos del marketing. Así, por ejemplo, la manera de satisfacer la necesidad básica de comer varía según se trate de un español o de un indígena africano, de un cristiano o de un musulmán, y de un niño o de un anciano. El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad, pero de la cual no se deriva necesariamente. Se puede necesitar algo pero no querer satisfacer esta necesidad. Así, por ejemplo, un testigo de Jehová puede necesitar una transfusión de sangre, pero bajo ningún concepto la admitirá, aun cuando esté en peligro su vida. Demanda: es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante y por los estímulos de marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio, son limitados, y el comprador tratará de asignarlos del modo que estime más conveniente para él. Producto: es cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.

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Bien: es un objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar y, en general, percibir por los sentidos. Puede destruirse por el consumo, como es el caso de un alimento o una bebida; o, por el contrario, puede ser duradero y permitir un uso continuado, como, por ejemplo, un automóvil, un electrodoméstico o un vestido. Servicio: consiste en la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Los servicios son intangibles, no se pueden percibir por los sentidos, son perecederos y no se pueden almacenar. En otros términos simples los servicios son acciones, procesos y ejecuciones. Ejemplos de servicios son las actividades desarrolladas por los bancos, compañías de seguros, cajeros automáticos, escuelas, hospitales, veterinarios, policías, abogados, talleres de reparación, empresas de transportes, etc. Idea: es un concepto, una filosofía, una opinión, una imagen o una cuestión. Al igual que los servicios, es intangible. Una cuestión social, como la donación de sangre o los programas de prevención del sida, es un ejemplo de idea. También constituyen ejemplos de ideas los programas de los partidos políticos o las ideologías religiosas. Clasificación de los servicios: Un servicio puede ser definido como la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Esta definición implica una división de los servicios según el nivel de intervención de personas o máquinas. El servicio puede estar totalmente mecanizado, como en el caso de un cajero automático; parcialmente mecanizado, como el servicio del taxi; o bien llevarse a cabo sin el concurso de ninguna máquina y consistir fundamentalmente en la aplicación del conocimiento humano y habilidad personal, como en el caso de un asesoramiento legal o de la protección prestada por un policía. Según el grado de participación del usuario en la prestación del servicio puede distinguirse entre las dos situaciones siguientes:

a) Servicios que consisten en una tarea o actividad instrumental desarrollada para un consumidor o usuario sin apenas intervención por parte de este último.

b) Servicios que requieren una mayor participación del cliente o uso por éste de un producto o instalaciones de la persona u organización que ofrece el servicio.

La limpieza de un edificio o la reparación de una tubería son ejemplos del primer tipo de servicios, mientras que el alquiler de una cinta de video o de un automóvil lo son del segundo. La asistencia a un curso de formación es un ejemplo de ambos tipos de servicios. El profesor lleva a cabo la tarea de enseñar, mientras que el alumno adquiere conocimientos a medida que usa el servicio.

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Una forma de clasificar los servicios es según el tipo de servicio ofrecido, es así como podemos encontrar: • Servicios de comercio. Ejemplo: reventa de mercaderías. • Servicios de comunicación. Ejemplos: televisión, correo, telefonía, periódicos. • Servicios de educación. Ejemplos: colegios, universidades, institutos. • Servicios de esparcimiento. Ejemplos: cines, teatro, estadios, conciertos. • Servicios financieros. Ejemplos: bancos, financieras, casa de cambio. • Servicios gastronómicos. Ejemplos: restaurantes, pastelerías casinos. • Servicios personales. Ejemplos: manicure, peluquería, gimnasio, solarium. • Servicios provisionales. Ejemplos: Seguros, cajas de compensación, AFP. • Servicios profesionales. Ejemplos: abogados, contadores, médicos, arquitectos,

profesores. • Servicios de reparaciones. Ejemplos: gásfiter, talleres mecánicos. • Servicios sanitarios. Ejemplos: clínicas, hospitales, ambulancias. • Servicios de transportes. Ejemplos: de personas, de mercadería. • Servicios de utilidad pública: bomberos, carabineros, cruz roja. • Otros servicios. En Chile, en los el tratado de libro comercio con la Unión Europea se consideró la siguiente clasificación de servicios. 1. Servicios prestados a las empresas. 2. Servicios de comunicaciones 3. Servicios de construcción e ingeniería 4. Servicios de distribución 5. Servicios de enseñanza 6. Servicios medioambientales 7. Servicios financieros 8. Servicios sociales y salud 9. Servicios de turismo y viajes 10. Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos 11. Servicios de transporte 12. Otros Servicios N.C.P. (No Clasificados Previamente) Aparte de las clasificaciones presentadas, los servicios pueden clasificarse también en función de otros muchos criterios. Al igual que los productos tangibles, los servicios se pueden agrupar por el mercado al que se dirigen: los consumidores finales o las organizaciones. En este último caso se tratará de servicios industriales, que incluyen, fundamentalmente, las actividades de mantenimiento, reparación, asesoramiento, transporte y almacenaje. También es posible clasificarlos por la misión de quien los ofrece: una empresa u organización con ánimo de lucro o una institución pública o privada sin fines lucrativos.

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Lovelock propone una clasificación de los servicios más compleja, que se basa en cinco aspectos. Cada uno de ellos se examina en dos dimensiones, que pueden combinarse entre sí y dar lugar a clasificaciones cruzadas. El esquema propuesto permite una mejor comprensión de la naturaleza del servicio, de los tipos y características de las relaciones que se originan, de los factores que subyacen en las variaciones de la demanda y de las formas de suministro del servicio. Por otra parte, analizando cómo unos servicios comparten características con otros, pueden diseñarse nuevos servicios que satisfagan necesidades no suficientemente atendidas. En concreto, estos cinco criterios de clasificación son los siguientes: 1. La naturaleza del servicio. Puede distinguirse entre dos situaciones:

a) Según quién o qué recibe el servicio. Puede ser una persona, un animal o

una cosa. Un asesoramiento legal, una consulta del veterinario o una reparación del automóvil constituyen ejemplos respectivos de cada uno de los tres casos posibles.

a) Tiene o no consecuencias visibles. Un corte de pelo queda manifiesto

después de realizado, pero una consulta médica, por lo general, no deja evidencias.

2. El tipo de relación. La relación a la que da lugar la prestación del servicio

puede realizarse o manifestarse de dos modos distintos: a) Formal o informal. El alquiler de un inmueble suele formalizarse en un

contrato, mientras que para viajar en autobús basta con pagar el pasaje. a) Prestación continua o discrecional. El cliente de un banco que tiene una

cuenta corriente o una libreta mantiene una relación continuada con la entidad financiera, mientras que la persona que sufre una operación de vesícula, aunque la operación sea un éxito, no deseará repetir la experiencia de forma periódica.

3. La singularización de la prestación. Según se preste el servicio de forma

individual o colectiva y con distinto grado de adaptación, se obtienen distintos tipos de servicio:

a) Características singulares del servicio elevadas o reducidas. El servicio de

energía eléctrica se contrata individualmente y se presta a una persona o entidad específica; en cambio, una representación teatral se realiza simultáneamente ante cientos o miles de espectadores.

a) Poca o mucha adaptación al propio cliente. El servicio puede ser singular,

como el del teléfono, pero poco adaptado a las necesidades del cliente. En cambio, el asesoramiento que proporciona un abogado se adapta totalmente al caso del cliente.

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4. La naturaleza de la oferta y la demanda. Pueden distinguirse varios tipos de servicios según la estacionalidad de la demanda y la capacidad de adaptación de la oferta:

a) Fluctuación temporal de la demanda alta o baja. Las clases de esquí sólo

se imparten durante la estación invernal, mientras que los servicios de un médico son siempre necesarios.

a) Adaptación inmediata o no de la oferta a las variaciones de la demanda. El

suministro de electricidad se adapta inmediatamente a las fluctuaciones de la demanda; en cambio, la oferta turística de hoteles y restaurantes sólo puede adaptarse muy lentamente a los incrementos o contracciones de la demanda.

5. La forma de suministro del servicio. Los servicios pueden prestarse en uno o

varios lugares y en cualquiera de las dos situaciones anteriores exigir o no el desplazamiento del usuario:

a) En uno o varios lugares. Un concierto en directo de una orquesta sinfónica

sólo puede escucharse en un determinado lugar, mientras que el envío de una carta por correo puede efectuarse desde múltiples lugares.

b) Desplazamiento del usuario o del que presta el servicio. Para ver un partido de fútbol en directo hay que ir al estadio; en cambio, la reparación de una tubería exige que el fontanero se desplace al domicilio del usuario del servicio.

Tipos de nuevos servicios: Conforme construimos el proceso de desarrollo de un nuevo servicio, los tipos de opciones de nuevos servicios pueden recorrer toda la gama desde grandes innovaciones hasta cambios menores en estilo, como se describe enseguida: Las grandes innovaciones son nuevos servicios para mercados que aún no están definidos. Es el caso de los primeros servicios de transmisión por televisión. Muchas innovaciones ahora y en el futuro evolucionarán a partir de la información, del computador y de las tecnologías basadas en el Internet. Los negocios nuevos consisten en nuevos servicios para un mercado que ya está siendo servido por productos existentes que cubren las mismas necesidades genéricas. Entre ellos se encuentran la creación de organizaciones de mantenimiento de la salud para brindar una forma alternativa de prestación de servicios de salud. Los nuevos servicios para mercados atendidos en la actualidad representan intentos por ofrecerle a los clientes actuales de la organización un servicio que antes no estaba disponible (aunque puede estar disponible en otras compañías). Por ejemplo, librerías minoristas que ofrecen servicio de café, gimnasios que ofrecen clases de nutrición y aerolíneas que ofrecen servicios de fax y teléfono durante los vuelos.

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Las extensiones de líneas de servicios representan aumentos de la línea de servicios existentes, como un restaurante que añade nuevos platillos, una aerolínea que ofrece nuevos destinos y una universidad que agrega nuevos cursos o grados académicos. Las mejoras en los servicios representan quizá el tipo más común de innovación en los servicios. Los cambios en las características de los servicios que ya ofrecen pueden incluir la ejecución más rápida de un proceso de servicio existente, como un horario ampliado de servicio o aumentar comodidades a un cuarto de hotel. Los cambios de estilo representan las más modestas de las innovaciones en servicios, aunque a veces resultan muy visibles y pueden tener efectos significativos sobre las percepciones, emociones y actitudes de los clientes. Cambiar la combinación de colores en un restaurante, revisar el logotipo de una organización o pintar los aviones de color distinto representan cambios de estilo. Éstos no cambian fundamentalmente el servicio, sólo su apariencia, algo parecido a lo que ocurre con los cambios de empaque usados en productos para el consumidor. Bibliografía: • Zeithaml, V. (2002). Marketing de servicios: un enfoque de integración del

cliente a la empresa. México D.F. : McGraw-Hill • Santesmases, M. (1996). Marketing: conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide. • Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales. Ministerio de

Relaciones Exteriores de Chile. Acuerdo Chile Unión Europea. Capítulo de Servicios. (s.f) Recuperado el 20 de mayo de 2007, en http://www.direcon.cl/pdf/Capitulo%20de%20Servicios.pdf

• Material de Clases. Educación Tecnológica (Taller) Profesor Julio Cartagena. (2007). Facultad de Educación. Pontificia Universidad Católica de Chile. Recuperado el 20 de mayo de 2007, en http://cursos.puc.cl:82/eba4700-1/material_clases/frame.html

• Discurso Presidencial Cuenta pública 21 de mayo de 2007 http://www.emol.com/noticias/documentos/pdfs/21mayo2007.pdf (visitado el 22 de mayo de 2007)

• Lacueva, Aurora, "De La Escuela-Fábrica A La Escuela-Casa De Cultura".Escuela De Educación, Universidad Central De Venezuela; Caracas, Venezuela. Documento en línea, visitado el día 17 de junio de 2007 http://www.mec.es/cide/espanol/investigacion/rieme/documentos/files/varios/lacueva02.pdf.

Esta unidad ha sido elaborada por Marcela Castillo y Daniel Pérez.

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Preparación de la enseñanza

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Planteamiento del problema: El turismo en nuestro país es una fuente de trabajo para quienes dedican su profesión a este rubro, pero también se abre como una posibilidad de desarrollo laboral para las distintas personas de cada región, ciudad y pueblo, donde hay tradiciones, tareas y productos característicos de cada zona que deben darse a conocer para mantener vivas las costumbres, valorarlas y explotarlas. En Chile el estamento encargado de regular los distintos servicios de turismo es el SERNATUR (Servicio Nacional del Turismo), el que respondiendo al llamado de la presidenta, en su última cuenta pública dio a conocer su interés por promover el turismo entre estudiantes de colegios de escasos recursos para conocer lugares de nuestro país. La invitación que recibimos de la presidenta para que sea conocido nuestro país es:

“Queremos ser una potencia turística. Tenemos una naturaleza deslumbrante, un país maravilloso que ofrecer al mundo.

Queremos turismo masivo, turismo social, turismo internacional y turismo de intereses especiales (especiales, no espaciales. No he llegado a tanto…) Más de dos millones de turistas extranjeros nos visitaron el año pasado y la meta que nos hemos puesto es llegar a 3 millones al año 2010… también tenemos que mejorar la calidad de los servicios…

…Junto con apoyar fuertemente al empresariado micro, pequeño, mediano y grande turístico, queremos que todos puedan disfrutar… ahora estamos trabajando con escolares. Este año participarán seis mil 300 jóvenes que apoyaremos en sus giras de estudios, jóvenes de colegios de escasos recursos, también conozcan la maravilla de nuestro país. Y esta cifra queremos que la tripliquemos en los próximos años”3

Una reconocida empresa de transporte aéreo ha propuesto un plan para generar servicios de turismo interescolar donde estudiantes de segundo medio, de las distintas regiones del país puedan participar en un concurso de giras de estudio “De tu colegio a mi ciudad” con plazo de termino de presentación de proyecto el último viernes de septiembre para entregar los resultados a fines de octubre.

3. http://www.emol.com/noticias/documentos/pdfs/21mayo2007.pdf (visitado el 22 de mayo de 2007)

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Para esto, cada colegio deberá diseñar un proyecto de servicio de turismo para acoger a un curso que viene de otra ciudad a tu ciudad para conocer los distintos lugares de la zona, personas, actividades tradicionales y económicas de éstas. Los cursos que propongan su servicio de turismo deberán considerar las siguientes condiciones para ganar la financiación del proyecto. ▪ Diseñar un circuito turístico de seis días que comprenda al menos dos actividades

diarias centradas en conocer cada lugar de la zona. ▪ Planificar la rutina de las actividades diarias, el alojamiento, los horarios de las

actividades diarias y los grupos de visitas. ▪ Diseñar la información gráfica de la zona, las actividades tradicionales y mapas

de los lugares por visitar. ▪ Participar de este servicio como agentes turísticos, tomando parte activa e

informada de la experiencia. ▪ Cada proyecto será considerado según el nivel de compromiso y roles que cada

integrante del curso tenga en el circuito.

Esta reconocida empresa de transporte aéreo ha dispuesto que serán 16 premios para los mejores servicios generados por los colegios. Este premio consistirá en el intercambio de los cursos con los circuitos turísticos premiados. Este premio, considera también, el aporte económico para que se lleve acabo el objetivo de del circuito y dispondrá de un equipo de trabajo que apoyará el desarrollo de cada circuito, logrando que éstos se lleven a cabo con seguridad y responsabilidad. Esta oportunidad generaría instancias para emprender pequeñas empresas que potencien el turismo, promuevan tradiciones e incrementen la economía y productividad de cada zona. ¿Cómo iniciar un proyecto turístico y promoverlo entre las personas de nuestro sector? ¿A quién recurrir? ¿Cómo generar un circuito turístico?

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Sesión 1 Objetivo didáctico de la sesión:

• Evaluar en forma inicial el reconocimiento de ámbitos tecnológicos diferenciando en ellos productos tecnológicos: objetos o servicios e identificando las características del usuario, con una tarea en un entorno determinando según sus necesidades.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Adquisición y organización de conocimientos: ▪ Ámbitos y productos tecnológicos: objetos y servicios. ▪ Usuario, tareas y entorno tecnológico. ▪ Necesidades humanas.

• Procedimentales:

− Identificar las diferencias entre los conceptos descritos. − Reconocer características propias de un servicio. − Reconocer las propias necesidades.

• Actitudinales:

− Valoración de los servicios tecnológicos como medio para satisfacer necesidades humanas.

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Momentos de la clase INICIO Principales actividades de aprendizaje:

• En una primera instancia definen qué es un objeto tecnológico, y luego, qué es un servicio tecnológico.

• Diferencian ambos conceptos y luego, comentan que finalidad tiene un objeto tecnológico y cuál un servicio tecnológico.

• Escuchan las indicaciones que da el profesor, quien da inicio a una nueva unidad. Intervención docente:

• Pregunta a los estudiantes qué entienden por los conceptos: objeto tecnológico y servicio tecnológico.

• Modera la conversación de los estudiantes respecto a la diferenciación de servicio y objeto tecnológico.

• Da inicio a la nueva unidad de servicios. DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Se agrupan en pares y escuchan las indicaciones de trabajo que da el profesor.

• Reciben el documento Evaluación inicial donde deben analizar un servicio tecnológico que se encuentre al interior del colegio, describiendo en forma precisa y clara y lo que está al alcance de sus conocimientos.

Intervención docente:

• Indica al curso que se agrupen en pares para desarrollar la Evaluación inicial. Da las instrucciones de trabajo e interviene cuando es preciso aclarar dudas.

• Entrega la Evaluación inicial y monitorea el trabajo guiando la búsqueda de información marcando los tiempos de trabajo.

Recursos de aprendizaje:

• Evaluación inicial: Análisis de un servicio.

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CIERRE Principales actividades de aprendizaje:

• Al finalizar la guía, comunican el análisis del servicio realizado en la Evaluación inicial.

• Una vez que, mediados por el docente, han comprendido el concepto de servicio tecnológico establecen nuevamente la diferencia entre objeto tecnológico y servicio tecnológico.


• Modera en la intervención de los estudiantes en la comunicación de sus resultados.

• Orienta a sus estudiantes para que alcancen el concepto de servicio. Recursos de aprendizaje:

• Evaluación inicial resuelta.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

• Modalidad: diagnóstica • Instancia evaluativa: desarrollo-cierre • Procedimiento: análisis de las producciones de estudiantes: escritas y orales. • Instrumento: escala de equivalencias • Agentes: heteroevaluación

SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE

• Proponga servicios para analizar dentro del establecimiento, poniéndose en contacto con estos lugares previamente.

• Marque los tiempos de análisis de servicio.

ANEXOS

• Evaluación inicial: Análisis de un servicio.

• Pauta de evaluación. ©Tecnocien

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• Analizar una situación que involucre un problema tecnológico para la creación de un servicio, recopilando, compartiendo y estableciendo lugares y formas para acceder a al información propiciando, así, habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Adquisición y organización de conocimientos: ▪ Ámbitos y Productos tecnológicos: Servicios. ▪ Usuario, tareas y entorno tecnológico. ▪ Necesidades humanas


− Identificar situación problema. − Reconocer información que otorgue datos para la identificación del problema.

• Actitudinales:

− Valorar el propio conocimiento y el de los compañeros respecto a la información de la situación problema en el contexto de un servicio de turismo.

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• Leen la página de un periódico (Publiviajes) donde se presenta un problema tecnológico

• Comentan que les parece el planteamiento del concurso que da empresa y la propuesta de la presidenta a generar espacios de turismo para los estudiantes.

• Responden las preguntas: quién ya conoce otros lugares de Chile y qué lugares de nuestro país debiesen conocer los chilenos.

• Realizan comentarios personales acerca de qué es mejor, si conocer Chile pri-mero o el extranjero.

• Observan un video multimedia en el cual se aprecia un grupo de jóvenes frente a un problema similar.


• Entrega documento de trabajo Publiviajes en el cual se presenta un problema tecnológico e intenciona la lectura de los estudiantes.

• Media las intervenciones de los alumnos

• Realiza preguntas a los estudiantes para activar sus conocimientos previos.

• Orienta los comentarios personales, incentivando la valoración de riquezas de nuestro país.

• Presenta el video multimedia correspondiente a esta unidad en el kiosco que se encuentra en la ciudad del sitio www.tecnociencia.cl.


• Publiviajes: Noticia del concurso interescolar de turismo.

• Video multimedia en www.tecnociencia.cl.

• Data show.

• Sala de computación.

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DESARROLLO

Principales actividades de aprendizaje:

• Se agrupan en tríos y reciben la Guía de trabajo Nº 1.

• Identifican el problema, en las preguntas 1 y 2 de la guía, describiendo en forma precisa y clara y lo que está al alcance de sus conocimientos.

• Establecen los objetivos respondiendo por qué es esto un problema, qué se va a lograr con resolverlo.

• Antes de proseguir con el trabajo en la guía, reciben el documento con las bases del concurso y luego, realizan una lectura compartida.

• Aclaran sus dudas respecto a las bases del concurso y las tareas que deberán realizar como curso para logara el objetivo. También determinan las posible información que requerirán para dar solución el problema.

• Continúan con el trabajo en la guía y determinan dónde podrían buscar información para solucionar el problema.


• Organiza al curso en tríos y explica el trabajo a realizar en la Guía de trabajo Nº 1.

• Orienta a los estudiantes para que, en las preguntas 1 y 2 de la guía, identifiquen el problema.

• Orienta a los estudiantes para que logren determinar con precisión porqué la situación presentada se puede reconocer como un problema.

• Entrega las bases del concurso a los estudiantes y los guía en su lectura.

• Aclara dudas a medida que estas surgen y los orienta para que estos puedan vislumbrar las tareas que deberán realizar y la información que requieren para cumplir dichas tareas.

• Indica a los estudiantes que continúen con el desarrollo de la guía, orientándolos en la búsqueda de información.


• Guía de trabajo Nº 1.

• Bases del concurso. CIERRE

Principales actividades de aprendizaje:

• En los mismos tríos, comunican los objetivos que hay detrás de este problema y cuáles son los pasos que seguirán para la búsqueda de información para la solución del problema.

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• Modera en la intervención de los estudiantes en la comunicación de sus resultados.

Recursos de Aprendizaje


• Evaluación Guía de trabajo Nº 1 ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

• Modalidad: formativa

• Instancia evaluativa: desarrollo-cierre

• Procedimiento: análisis de las producciones de estudiantes: escritas y orales.

• Instrumento: escala de equivalencias

• Agentes: heteroevaluación


• El video sugerido puede encontrarlo en el sitio ww.tecnociencia.cl haciendo clic sobre el kiosco que se encuentra en la ciudad.

• Preocúpese con anterioridad de que la animación pueda ser vista desde el sitio. En caso que no pueda verlo baje la animación de manera gratuita desde el museo de la ciudad haciendo clic en videos.

• Solicite el data show y la sala Enlaces con antelación.

• Establezca con anterioridad el sistema de distribución y agrupación de estudiantes para la actividad.

• Escriba los tiempos de trabajo en el pizarrón para establecer el tiempo de trabajo para cada actividad.

ANEXOS

• Publiviajes: Noticia del concurso interescolar de turismo.


• Bases del concurso.

• Evaluación Guía de trabajo Nº 1

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• Analizar la información de distintas fuentes para establecer áreas de solución del problema, propiciando habilidades de investigación, comunicación y de resolución de problemas.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Adquisición y organización de conocimientos: ▪ Noción de situación problema. ▪ Características de las fuentes de información.


− Clasificar la información según relevancia al proceso. − Platear ideas para la formulación soluciones de problema. − Identificación de las fuentes de información.

• Actitudinales:

− Valorar el aporte de las fuentes de información para la comprensión de un servicio.

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• Al iniciar la clase recuerdan las bases del concurso para generar un circuito turístico, de acuerdo a estas bases se realiza la búsqueda de información.

• Reconocen que la búsqueda de información de distintas fuentes es el primer paso para dar respuesta a la situación problema reconocida la sesión anterior.

• En grupos de 5 personas, buscan información que pueda ser de utilidad y luego, comparten la información recolectada, identificado las fuentes desde dónde se obtuvo.

• Identifican tipos de servicio que se deban desarrollar según las bases del concurso para generarlos.


• Mantiene en la memoria de los estudiantes las bases del concurso.

• Activa conocimientos previos con respecto a la búsqueda de información desde variadas fuentes. Modera la conversación de los lugares donde buscaron información.

• Promueve la participación en grupos de cinco para el análisis de la información recolectada.

• Orienta a los estudiantes para que identifiquen los servicios que requerirán para llevar a cabo el proyecto, luego, modera la formulación de una sola idea para la solución del problema: Creación de un servicio de turismo.


• Sala Enlaces. DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Reciben Guía de trabajo Nº 2 y analizan la información clasificando de la más relevante para generar una solución.

• Generan una propuesta de solución grupal al problema analizado.

• Realizan sorteo para establecer los temas que por grupos, desarrollarán una so-lución en un tiempo determinado, para lo cual es vital tener presente las bases del proyecto.

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• Entrega Guía de trabajo Nº 2 y explica el trabajo a realizar.

• Guía el desarrollo de la actividad interviniendo en los grupos de trabajo, aclarando dudas.

• Realiza un sorteo de los servicios que tendrá que realizar cada equipo de trabajo teniendo presente las bases del proyecto.


• Guía de trabajo Nº 2. CIERRE Principales actividades de aprendizaje:

• Reciben instrucciones y materiales para comunicar posible solución grupal al problema, presentando una forma de distribución de tareas y costos de sus propuestas grupales.

• Categorizan las posibles soluciones presentadas por los compañeros, votando las mejores propuestas y las que son ideas o aportes para las propuestas.

• Establecen el sistema de creación de servicio a partir de áreas de solución del problema.


• Entrega el papelógrafos para la presentación de sus propuestas e indica el tra-bajo a realizar.

• Explica el contenido de la comunicación de su propuesta y luego, modera en la intervención de los estudiantes durante el proceso de comunicación de sus resultados.

• Orienta a los estudiantes para que establezcan el sistema de creación del servicio. Recursos de aprendizaje:

• Papelógrafos para presentar las “Mejores propuestas-ideas aportes”.


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• Modalidad: formativa.

• Instancia evaluativa: desarrollo-cierre.


• Instrumento: escala de equivalencias.

• Agentes: heteroevaluación. SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE

• Amplifique e un papelógrafo las bases del concurso para que este siempre esté presente en el aula.

• Para la búsqueda de información es vital que los estudiantes tengan acceso a la sala Enlaces del establecimiento. Si esto no es posible, facilite usted la mayor cantidad de información turística de su zona geográfica o eventualmente, soliste a sus estudiantes información con antelación.

• Guía a los estudiantes a considerar las propuestas más factibles y viables explicando estos conceptos.

• Establecer con anterioridad el sistema de distribución y agrupación de estudiantes para la actividad.

• Escribir los tiempos de trabajo en el pizarrón para establecer el tiempo de trabajo para cada actividad.

ANEXOS


• Evalaución Guía de trabajo Nº 2.

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• Diseñar una solución a una problemática, planificando y gestionando la producción de un servicio turístico estimulando y desarrollando aquellos rasgos y cualidades que conforman y afirman la identidad de los estudiantes.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Noción de situación problema. − Noción de necesidad. − Diseño de una solución. − Costo y beneficio.

• Procedimentales: − Planificar el trabajo a través de una carta Gantt. − Diseñar una solución.

• Actitudinales:

− Trabajar en equipo para dar solución a una problemática.

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• Recuerdan los proyectos que fueron planteados para dar solución al problema.

• Intuitivamente y guiados por el docente, comentan los pasos para el diseño de un servicio y de un servicio turístico.

• De acuerdo al sorteo realizado la clase anterior, establecen los grupos de trabajo por áreas para el planteamiento de la solución.


• Guía a los estudiantes para que recuerden las posibles soluciones y las decisiones que se tomaron tras la dinámica realizada la sesión anterior.

• Orienta a los estudiantes para que establezcan, intuitivamente, los pasos para realizar un proyecto.

• Determinan las áreas de trabajo para diseñar la solución y se agrupan según las necesidades de cada área.


• Papelógrafos con las mejores propuestas consideradas la clase anterior. DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Reciben Guía de trabajo Nº 3 en el cual deben diseñar el servicio del área que le corresponde distribuyendo las tareas para el desarrollo de este servicio (Carta Gantt).

• Preparan un papelógrafo con los objetivos, factibilidad y conveniencia de la solución planteada por el grupo.


• Entrega Guía de trabajo Nº 3 a los estudiantes y les indica el objetivo de esta y cómo debe ser desarrollada. A su vez, les indica que deben tras su realización, deben generar un papelógrafo con los objetivos del área y la factibilidad y conveniencia de la solución desarrollada.

• Monitorea al trabajo de cada grupo de trabajo.

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• Guía de trabajo Nº 3. • Papelógrafos.


• Realizan un Feria de proyectos, intercambiando pares de compañeros, para escuchar las propuestas, aclarar dudas y proponer cambios, en un sistema de turnos.

• Realizan revisión de propuestas, críticas o mejoras a la solución planteadas por los compañeros en el circuito, para realizar cambios al diseño.


• Una vez que los estudiantes han realizado los papelógrafos, modera la realización de la Feria de proyectos en las que los estudiantes presentan las principales conclusiones del trabajo realizado.

• Orienta las propuestas y comentarios de los estudiantes, motivándolos a que no se desanimen frente a posibles cambios de diseño.





• Instrumento: escala de equivalencia.

• Agentes: heteroevaluación - coevaluación.


• Preocúpese de tener los materiales necesarios para que los estudiantes generen la feria de proyectos.

• Motive constantemente a sus estudiantes para que acepten las propuestas y comentarios de sus compañeros. Hágales ver que los cambios en muchas ocasio-nes resultan sumamente positivos.

ANEXOS


• Evaluación Guía de trabajo Nº 3.

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• Evaluar la realización del proyecto, identificando dificultades, planteando soluciones y redefiniendo la propuesta en relación a la propuesta de curso.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Noción de situación problema. − Noción de necesidad. − Rol de usuario. − Características de los servicios. −

• Procedimentales: − Reconocer dificultades. − Evaluar servicios en rol de usuario. − Rediseñar propuesta considerando recomendaciones.

• Actitudinales:

− Reconocer, asumir y valorar la importancia de ser un usuario responsable.

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• Comentan el trabajo desarrollado por el curso desde que tomaron conocimiento del concurso.

• Revisan los diseños de sus proyectos y los cambios desarrollados.

• Evalúan la distribución de tareas y el logro de estas según la Carta Gantt desarrollada la clase anterior.


• Guía los comentarios de los estudiantes y los anima a llevar a buen término el proyecto.

• Guía los pasos para la evaluación del servicio y los cambios que se han llevado a cabo.

• Orienta la evaluación que realizan los estudiantes de los tiempos considerados para terminar la propuesta grupal del servicio de turismo.


• Guía de trabajo N °3 desarrollada la sesión anterior. DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Reestructuran carta Gantt con los tiempos para hacer el proyecto.

• Reciben Guía de trabajo Nº 4 y siguen las instrucciones dadas por el docente, en donde deben evaluar en rol de usuario, cada uno de los integrantes, el servicio creado por el mismo grupo.


• Interviene en los grupos de trabajo ayudándolos a reestructurar los tiempos de-terminados según las necesidades de cada grupo.

• Entrega Guía de trabajo Nº 4 y da las instrucciones para que los estudiantes desarrollen el trabajo. Colabora con la evaluación de los estudiantes a sus pro-pias propuestas.


• Guía de trabajo N °4.

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• Registran los logros de la tarea y las dificultades que se presentaron, y actividades que faltan por realizar.

• Establecen la relación de cada uno de los servicios en el producto final: el servi-cio de turismo.


• Explica el trabajo de la evaluación de la propuesta como una posibilidad para mejorar el servicio diseñado.

• Orienta a los estudiantes para que aprecien que todo el trabajo realizado los llevará a una óptima creación del servicio.


• Guía de aprendizaje N °4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

• Modalidad: Formativa

• Instancia evaluativa: Desarrollo-cierre

• Procedimiento: Análisis de las producciones de estudiantes: escritas y orales.

• Instrumento: Escala de equivalencia.

• Agentes: Heteroevaluación- Coevaluación SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE

• Guía la última etapa de la producción del servicio, formalizando las propuestas de los estudiantes.

• Establecer con anterioridad el sistema de distribución y agrupación de estudiantes para la actividad.

• Escribir los tiempos de trabajo en el pizarrón para establecer el tiempo de trabajo para cada actividad.

ANEXOS


• Evaluación Guía de trabajo Nº 4.

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Sesión 6 Objetivos didácticos de la sesión:

• Diseñar un recurso gráfico para promover información turística considerando las formas de promoción que se ajusten a sus posibilidades y los objetivos del proyecto.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Recursos para promover información turística. − Usuario, tareas y entorno tecnológico. − Necesidades humanas.


− Diseñar un recurso para promover información turística. − Evaluar el trabajo realizado, propio y el de los otros. − Reconocer las propias necesidades.

• Actitudinales:

− Valoración y respeto por el trabajo individual y grupal como medio para conseguir soluciones que beneficien a la comunidad en la cual se insertan.

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• Comentan los avances del grupo respecto al desarrollo del proyecto.

• Discuten respecto a las diversas formas que existen para promover información turística.

• Responden las preguntas: ¿de qué formas se promueve el turismo en Chile?, ¿a través de que medios de comunicación?, cuando han realizado viajes a otros lugares ¿de qué formas han obtenido información de la zona?

• Debaten al respecto a cuál de todas las formas de promoción de información tu-rística se ajustan a sus posibilidades reales (se sugiere realizar un tríptico, ya que es un medio visual en el cual se puede presentar la información más relevantes de una actividad o de un lugar, a la vez que el diseños simple y se puede realizar a bajo costo).


• Guía la conversación de los estudiantes en torno a los avances del grupo en función de los tiempos y los objetivos del proyecto y a cómo se ha llevado a cabo el desarrollo de este.

• Orienta a los estudiantes para que se apropien del objetivo de la sesión.

• Realiza preguntas para que los estudiantes indaguen respecto a los diferentes recursos gráficos que existen para promover el turismo.

• Guía a los estudiantes para que decidan un recurso para promover su proyecto turístico, idealmente intencionando la construcción de trípticos.

DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Una vez decidido el medio de promoción (tríptico en este caso), discuten en los grupos de trabajo establecidos la clase anterior la información que consideran debe presentarse en él y toman las decisiones pertinentes.

• Diseñan el tríptico con la información acordada, Guiándose de la Guía de aprendizaje Nº 5.


• Supervisa el trabajo de los grupos y los orienta en la toma de decisiones.

• Entrega Guía de trabajo Nº 5 que orientará el trabajo de los estudiantes para el diseño previo del tríptico.

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• Los grupos de trabajo, presentan los diseños de los trípticos elaborados al resto de los grupos a través de una ronda de trabajo en donde se intercambian los trabajos realizados, siendo coevaluados y autoevaluados por cada uno de los grupos.

• Comunican los resultados, las dificultades y avances del trabajo hecho a nivel persona, grupal y de grupo curso.


• Indica a los estudiantes las instrucciones de la actividad: Todos los grupos forman una ronda en la sala, cada grupo de trabajo coevalúan el tríptico de manera crítica y oportuna. Luego, realizan la misma operación hasta que vuelven a recibir su trabajo para autoevaluarlo.

• Guía a los estudiantes para que comuniquen su experiencia durante el desarrollo del proyecto.


• Evaluemos nuestro trabajo: coevaluación y autoevaluación. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

• Modalidad: Formativa • Instancia evaluativa: Desarrollo-cierre • Procedimiento: Analizar el trabajo propio y el trabajo realizado por otros en

relación al diseño previo de los trípticos. • Instrumento: Escala de equivalencia. • Agentes: Coevaluación y autoevaluación

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• En el material para el estudiante de la próxima sesión se entregará una guía para elaborar trípticos con Microsoft Publisher, debido a esto, se sugiere que se intencione el uso de este recurso para promover la información turística.

• Oriente a los estudiantes para desarrollar el diseño de sus trípticos, haciendo hincapié en aspectos como la precisión y pertinencia del contenido del tríptico.

• Solicite la sala de Enlaces de su establecimiento para llevar a cabo la próxima sesión, de modo que los estudiantes puedan aprovechas el tiempo y los recursos otorgados por su establecimiento educativo. Si no cuenta con una sala de Enlaces, busca una alternativa para que los estudiantes puedan crear con sus manos otro recurso que cumpla con los requisitos establecidos en las bases del proyecto bajo el cual están trabajo, este podría ser una afiche, una infografía entre otros.

ANEXOS


• Evaluemos nuestro trabajo: coevaluación y autoevaluación.

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• Generar un recurso gráfico para promover información turística considerando el objetivo de este y las recomendaciones realizadas por sus compañeros.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Recursos para promover información turística. − Usuario, tareas y entorno tecnológico. − Necesidades humanas. − Características de un servicio.


− Identificar las diferencias entre los conceptos descritos − Reconocer características propias de un servicio. − Reconocer las propias necesidades. − Utilizar programas computacionales para diseñar recursos de promoción de

información turística.

• Actitudinales:


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• Comentan los avances del curso respecto al desarrollo del proyecto. • Reflexionan en torno a la experiencia de diseñar un recurso publicitario y acerca

de sus satisfacciones y desafíos que se les presentan para realizar el trabajo. • Organizan el trabajo a realizar considerando que deben terminar el tríptico. Intervención docente:

• Orienta a los estudiantes a reflexionar acerca de todo el trabajo que han desarrollado como grupo curso.

• Motiva a los estudiantes a reflexionar acerca de la experiencia realizada en torno al diseño de un recurso publicitario y sus sensaciones tras la evaluación propia y la de sus compañeros.

• Ayuda a los grupos de trabajo a organizar el trabajo de la clase, incentivándolos a cumplir el objetivo de la sesión y a terminar el tríptico.


• Guía de trabajo Nº 5 realizada la clase anterior.

DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Generan los trípticos, considerando las recomendaciones realizadas por sus compañeros en las coevaluaciones de la clase anterior, para crear el tríptico se apoyan de la Guía de trabajo Nº 5 realizada la clase anterior.


• Apoya el trabajo de los estudiantes en todo momento mientras ellos generan sus recursos publicitarios finales.



• Presentan los trípticos elaborados al resto de los cursos, comunicando los resul-tados, las dificultades y avances.

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• Realiza preguntas a los estudiantes durante la presentación de sus trípticos finales a modo de incentivarlos a compartir su experiencia. Evalúa sumativamente el producto obtenido por los estudiantes.


• Evaluación final de los trípticos. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

• Modalidad: Sumativa

• Instancia Evaluativa: Desarrollo-cierre

• Procedimiento: Análisis de los trípticos realizados por los estudiantes.

• Instrumento: Rúbrica

• Agentes: Heteroevaluación

SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE:

• En esta sesión se debe terminar el tríptico o recurso publicitario creado por los estudiantes, motive a los estudiantes para alcanzar su término, si no realice los ajustes temporales que considere necesario.

• Motive a los estudiantes para que sus presentaciones sean breves y precisas.

• A demás de trabajar en la sala de Enlaces, como le fue sugerido en la sesión anterior, intente trabajar con un datashow en las presentaciones de los estudiantes para que todo el curso pueda apreciar con detalle el trabajo realizado por los estudiantes.

• Solicite la sala de Enlaces de su establecimiento para llevar a cabo la próxima sesión, de modo que los estudiantes puedan aprovechas el tiempo y los recursos otorgados por su establecimiento educativo. Si no cuenta con una sala de Enlaces, busca una alternativa para que los estudiantes puedan crear con sus manos otro recurso que cumpla con los requisitos establecidos en las bases del proyecto bajo el cual están trabajo, este podría ser una afiche, una infografía entre otros.

ANEXOS


• Evaluación final de los trípticos.

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• Diseñar y crean la presentación final del trabajo a través de un recurso multimedia para ser presentado ante la organización del concurso, considerando las bases entregadas por este.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Noción de recurso multimedia para presentar un proyecto. − Ámbitos y productos tecnológicos: objetos y servicios. − Usuario, tareas y entorno tecnológico. − Necesidades humanas.


− Diseñar un recurso multimedia para presentar formalmente un proyecto. − Evaluar el trabajo realizado, propio y el de los otros. − Reconocer las propias necesidades.

• Actitudinales:


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• Comentan las diversas formas en que se puede presentar el proyecto al concurso: una página Web, un blog, una presentación de Power Point, etc.

• Deciden cuál de todos estos recursos es más viable llevar a cabo para sus recursos y conocimientos (se sugiere realizar la presentación en página Web).

• Escogen un representante de cada uno de los grupos para generar la presentación final del proyecto.

• El resto del curso apoya este proceso y trabaja en la revisión de los materiales creados y se preocupa de los detalles que queden pendientes.


• Orienta a los estudiantes a pensar en el formato en que presentarán el proyecto. Se recomienda que el docente oriente a los estudiantes a que escojan el formato de página Web ya que se adjunta material para el desarrollo de este.

• Guía a los estudiantes para que de cada grupo se escoja al representante idóneo para que participe en la creación de la presentación final del proyecto.

• Coordina el trabajo del resto del curso, para que todos los estudiantes revisen el material creado, lo organicen y se encarguen de cerrar algunas tareas que estén pendientes.


• Trípticos diseñados por los estudiantes la clase anterior DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Organizan la información que debe presentarse de acuerdo a las bases del concurso según el formato escogido.

• Generan la Página Web en una versión preliminar considerando las bases entregadas por el concurso, a poyándose de la Guía de trabajo Nº 6. Mientras el resto del curso desarrolla las tareas encomendadas por el docente.

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• Apoya en todo momento el trabajo de los estudiantes encargados de genera la Página Web.

• Orienta el quehacer del resto de los estudiantes en las tareas encomendadas previamente.



• Realizan una presentación preliminar de la Página Web de modo que todos puedan retroalimentar el trabajo realizado por el grupo con la finalidad de mejorar la presentación.

• Los estudiantes realizan comentarios de la presentación mientras un encargado anota los principales comentarios en torno a este de modo que las apreciaciones del curso sean consideradas para el cierre de la creación de la presentación.


• Motiva a los estudiantes para apreciar el trabajo realizado por los estudiantes encargados de la presentación final del trabajo y para que lo evalúan crítica y pertinentemente.

• Selecciona un encargado para que apunte los comentarios de los estudiantes, en el registro que se adjunta.


• Anotaciones de los estudiantes con los comentarios. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN



• Procedimiento: observación de la presentación preliminar.

• Instrumento: registro de anotaciones.

• Agentes: coevaluación.

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SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE:

• En el material para el estudiante se adjunta una guía para elaborar Páginas Web con Microsoft Publisher, debido a esto, se sugiere que se intencione el uso de este recurso para presentar el proyecto.

• Solicite la sala de Enlaces de su establecimiento para llevar a cabo la próxima sesión, de modo que los estudiantes puedan aprovechas el tiempo y los recursos otorgados por su establecimiento educativo. Si no cuenta con una sala de Enla-ces, busca una alternativa para que los estudiantes puedan crear con sus manos otro recurso que cumpla con los requisitos establecidos en las bases del proyecto bajo el cual están trabajo, este podría ser una afiche, una infografía entre otros.

• Motive a los estudiantes para que hagan críticas construcciones y para que levanten acotaciones que sean un aporte para el levantamiento de la presentación.

• Intente conseguir un datashow para la presentación de modo que todos los estudiantes puedan apreciar el trabajo realizado.

ANEXOS


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• Generar un recurso multimedia para la presentación final del trabajo conside-rando las bases presentes en el proyecto y respondiendo a los objetivos plantea-dos por el curso.

Contenidos:

• Conceptuales:

− Recurso multimedia para presentar un proyecto. − Ámbitos y Productos tecnológicos: Objetos y Servicios. − Usuario, tareas y entorno tecnológico. − Necesidades humanas.


− Generar un recurso multimedia para presentar formalmente un proyecto. − Evaluar el trabajo realizado, propio y el de los otros. − Reconocer las propias necesidades.

• Actitudinales:


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• Comentan los avances del curso respecto al desarrollo del proyecto. • Reflexionan en torno a la experiencia de desarrollar un proyecto turístico

respondiendo a la problemática generada. • Organizan el trabajo a realizar. Intervención docente:

• Orienta a los estudiantes a reflexionar acerca de todo el trabajo que han desarrollado como grupo curso.

• Motiva a los estudiantes a reflexionar acerca de la experiencia de desarrollar el proyecto y sus sensaciones tras todo el trabajo realizado como grupo curso.

• Ayuda a los estudiantes a organizar el trabajo de la sesión. DESARROLLO Principales actividades de aprendizaje:

• Realizan los ajustes necesarios de cuerdo a las acotaciones realizadas por el curso en la clase anterior y terminan de generar la presentación del proyecto.

• El resto del grupo curso, se preocupa de apoyar y colaborar en aspectos que aún estén pendientes.


• Apoya en todo momento el trabajo de los estudiantes que están generando la presentación, incentivándolos a considerar las acotaciones realizadas por el curso.

• Coordina la labor del resto del curso. Recursos de aprendizaje:


• Finalmente, presentan la Página Web simulando la entrega del proyecto a la ins-titución creadora del concurso.

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• Realiza preguntas a los estudiantes durante la presentación a modo de incentivarlos a compartir su experiencia. Evalúa sumativamente formativamente el producto obtenido por los estudiantes.

• Comunican el trabajo realizado, sus expectativas y temores. Recursos de aprendizaje:

• Evaluación final de la Página Web


• Modalidad: sumativa.

• Instancia Evaluativa: desarrollo-cierre.

• Procedimiento: análisis de los trípticos realizados por los estudiantes.

• Instrumento: Rúbrica.

• Agentes: heteroevaluación. SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE

• En esta sesión se debe terminar la Página Web creado por los estudiantes, moti-ve a los estudiantes para alcanzar su término, si no realice los ajustes tempora-les que considere necesario.

• A demás de trabajar en la sala de Enlaces, como le fue sugerido en la sesión an-terior, intente trabajar con un datashow en las presentaciones de los estudian-tes para que todo el curso pueda apreciar con detalle el trabajo realizado por los estudiantes.

• Oriente a los estudiantes a reflexionar acerca de si se sienten preparados para la entrega final del proyecto.

ANEXOS


• Evaluación final de la Página Web.

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Material para el estudiante

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Importantes anuncios de la presidenta en relación al turismo. En cuenta pública de

este 21 de mayo, la pre-

sidenta habló de la pro-

moción turística en be-

neficio de todas las per-

sonas “Queremos ser una potencia turística… Queremos turismo masi-vo, turismo social, turis-mo internacional y turis-mo de intereses especiales (especiales, no espaciales. No he llegado a tanto…) Más de dos millones de turistas extranjeros nos visitaron el año pasado y la meta que nos hemos puesto es llegar a 3 millones al año 2010… también tenemos que mejorar la calidad de los servicios… …Junto con apoyar fuer-temente al empresariado micro, pequeño, mediano y grande turístico, queremos que todos pue-dan disfrutar… ahora estamos trabajando con escolares. Este año participarán seis mil 300 jóvenes que apoyaremos en sus giras de estudios, jóvenes de colegios de escasos recursos, también conozcan la maravilla de nuestro país. Y esta cifra queremos que la tripliquemos en los próximos años.

Participa de este innovador

concurso de giras de estudio

“De tu colegio a mi ciudad” y

gana un viaje de estudios para

tu curso completo.

Sólo pueden participar estudiantes

de segundo medio de las

distintas regiones y ciudades

de nuestro país.

El plazo de término es el último

viernes de octubre para

entregar los resultados a fines

de octubre.

Cada curso deberá diseñar un

proyecto de servicio de

turismo para acoger a un curso

que viene de otra ciudad a tu

ciudad para conocer los

distintos lugares de la zona,

personas, actividades

tradicionales y económicas de

éstas.

Tu profesor ya cuenta con las

bases del concurso. También

las encontrarás en

www.tecnociencia.cl

Invitan:

Servicio Nacional de Aerolíneas

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De tu colegio a mi ciudad Bases para participar

El Servicio Nacional de Aerolíneas (SNA) invita a todos los colegios del país a participar del concurso De tu colegio a mi ciudad. Para participar en este concurso, cada colegio deberá diseñar un proyecto de servicio de turismo para acoger a un curso que viene de otra ciudad a tu ciudad para conocer los distintos lugares de la zona, personas, actividades tradicionales y económicas de éstas. Los cursos que propongan su servicio de turismo deberán considerar las siguientes bases para ganar la financiación del proyecto. ▪ Diseñar un circuito turístico de seis días que comprenda al menos dos actividades

diarias centradas en conocer cada lugar de la zona. ▪ Planificar la rutina de las actividades diarias, el alojamiento, los horarios de las

actividades diarias y los grupos de visitas. ▪ Diseñar la información gráfica de la zona, las actividades tradicionales y mapas

de los lugares por visitar. ▪ Participar de este servicio como agentes turísticos, tomando parte activa e

informada de la experiencia. ▪ Cada proyecto será considerado según el nivel de compromiso y roles que cada

integrante del curso tenga en el circuito. ▪ Presentar el proyecto en algún formato multimedia. Los 16 colegios que generen los mejores proyectos tendrán la oportunidad realizar un viaje de intercambio a los cursos de los circuitos turísticos premiados. Este premio, considera también, el aporte económico para que se lleve acabo el objetivo del circuito y dispondrá de un equipo de trabajo que apoyará el desarrollo de cada circuito, logrando que éstos se lleven a cabo con seguridad y responsabilidad. Los proyectos serán recepcionados hasta el último viernes de octubre, en las oficinas del SNA. Les desea un buen trabajo Gerente general del Servicio Nacional de Aerolíneas.

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 2 GUÍA DE TRABAJO Nº 1:

DETENIDOS EN UN PROBLEMA… MIRANDO HACIA UNA RESPUESTA

Nombre: ________________________________________________________________ Curso: ______________________________ Fecha: _____________________________

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1. Para identificar el problema, éste se debe describir en forma precisa y resumida, ¿de qué se trata la propuesta?

2. ¿Por qué es esto un problema?, ¿qué se va a lograr con resolverlo?

Es momento de ordenar la información que hemos compartido, desde la propuesta de esta empresa hasta cómo plantear una

buena propuesta para poder participar.

El primer paso que damos con esta guía: Analizar una situación problema para la creación de servicios, recopilando,

compartiendo y analizando la información.

Problema identificado

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3. ¿Qué temas buscar?, ¿en dónde podemos realizar una búsqueda de antecedentes o información del problema?

Temas Lugar de búsqueda de información

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Búsqueda de información

El segundo paso, luego de identificar el problema, es la búsqueda de información para plantear una solución. A esta fase la identificamos como “recopilación de datos”

Recuerda que los datos deberán ser confiables y válidos de manera que permitan determinar las

causas del problema y los costos en forma objetiva.

61

Información que más conocemos

Información que nos falta conocer

Información que no conocemos


EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 3 GUÍA DE TRABAJO Nº 2:

CREANDO UNA NUEVA PROPUESTA… BUSCANDO LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA


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En equipos de trabajo de cinco personas: 1. Realicen un listado de la información obtenida, clasificándola como aquella que se conoce más; la que genera un desacuerdo o falta de certeza; o aquella información que limita cualquier solución.

Análisis de la información

Toda la información obtenida por cada integrante, hay que llevarla al estudio, clasificación y transformación de todo el

contenido para que nos sea útil y claro al momento de plantear una solución.

El segundo paso que damos con esta guía: Analizar la

información de distintas fuentes para establecer áreas de solución del problema

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2. ¿Qué problema encontramos en la propuesta de participar en este concurso?

3. ¿Qué ideas surgen para dar solución a este problema? Anota todas las ideas creativas por más creativas que sean.

Planteando Soluciones

Analiza la factibilidad de cada una de las posibles soluciones con tal de asegurar que la solución sea la más

adecuada.

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Diseño una solución


EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 4 GUÍA DE TRABAJO N° 3:

MEROJANDO LAS DISTINTAS SOLUCIONES... CREANDO LA MEJOR SOLUCIÓN


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Hemos pensado en una posible solución al problema, todos sabemos que es generar un servicio de turismo. ¿De qué partes, como posibles soluciones, estaría compuesta esta empresa de turismo?

Si bien, la decisión es debe tomar con la participación de todos y por consenso, es momento de seleccionar que parte del servicio se encargará nuestro equipo de desarrollar. Sorteamos los servicios incluidos en el programa de turismo que generaremos.

1. ¿Qué mayores beneficios aporta en todos los aspectos nuestra solución?

2. ¿Cuáles serían los costos y pasos a considerar?

3. Elaboramos las conclusiones finales, buscando la mejor forma de destacar lo que se va a presentar y a exponer de nuestra solución al curso.

Decisión de la Solución

Nos corresponde:

Trabajar en equipo en forma técnica, objetiva y precisa para encontrar la mejor solución.

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Nivel N

M2 • 2d

o. Med

io • EDUCACIÓN T

ECNOLÓ

GICA

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5. Planificación y gestión de la producción de la solución del servicio: Es necesario planificar quién va a realizar cada tarea. Qué materiales o información se necesitan y quién los traerá, qué hacer si alguno falta, etc. Distribuir bien el tiempo. Aquí te proponemos una plantilla de seguimiento o carta Gantt. Anota en la primera tabla qué día y qué actividad realizará cada compañero. En la siguiente escribe las actividades en el tiempo que creen demorará realizar esa tarea.

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Compañero 1

Compañero 2

Compañero 3

Compañero 4

Septiembre Octubre Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Compañero 1

Compañero 2

Compañero 3

Compañero 4

Pueden preparar una tabla de evaluación para ir anotando el logro de las tareas asignadas dentro del grupo.

65


EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 5 GUÍA DE TRABAJO N° 4:

¿QUÉ DIRÍA EL USUARIO?: EVALUANDO NUESTRO SERVICIO PARA HACERLO MEJOR


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Un integrante del grupo actuará como presentador del servicio creado y dará a conocer todos los elementos que componen este servicio. Luego responderá a las preguntas que realicen los otros integrantes

Antes de realizar las preguntas, dos integrantes deberán colocarse en cada uno de los roles de usuario que se sortearán de la siguiente manera:

1. Definir el servicio: ¿cuál es y cómo funciona?

2. Características de los usuarios: Quiénes lo usan, cuándo y cómo.

Con este paso queremos revisar toda la propuesta de nuestro servicio, desde la perspectiva de usuario, identificando las

dificultades y rediseños posibles de realizar a nuestro servicio.

Usuario Conforme Usuario Disconforme

Abarca una mirada positiva del servicio, y valora todo el trabajo. Si encuentra ideas

para mejorarlas las da a conocer

Abarca una mirada no tan positiva del servicio, y critica todo el trabajo. Si encuentra ideas

para mejorarlas las da a conocer.

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3. Recurso humano del sistema: Operarios, Personal (empleados) y sus respectivas funciones.

4. Identificar los elementos u objetos tecnológicos que utilizan, nivel de usuario del uso del objeto.

5. Qué problemas o dificultades del servicio se reconocen.

6. Comparar con servicios similares que funcionen en otros sistemas.

67


EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIONES 6 Y 7 GUÍA DE TRABAJO N° 5:

DISEÑO Y CREACIÓN DE PROMOCIÓN DEL SERVICIO TURÍSTICO: ¿CÓMO DAR A CONOCER SU PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS?


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Un tríptico es un documento impreso utilizado principalmente como un medio divulgativo o publicitario, siendo un recurso utilizado con diversos fines debido a su adaptabilidad a las diversas necesidades de las personas y empresas de todo tipo. La principal ventaja del tríptico es que se puede presentar en él una gran cantidad de información. Si bien el espacio no muy grande, en este folleto se puede entrelazar texto e imágenes, siempre y cuando se procure mantener el equilibro entre la información y la estética para reforzar los productos o servicios ofrecidos. Se caracteriza por que está conformado por tres caras producidas al plegar dos veces una hoja, conformando así una pieza gráfica de 6 paneles. Los paneles del tríptico pueden plegarse de diversas formas, el formato más tradicional es el vertical en el cual los paneles se pliegan hacia el centro desde ambos lados, de modo que se aprecie solo una cara.

Diseñando un tríptico, antes de comenzar te daré a conocer

qué es un tríptico para que luego, puedas comenzar a diseñarlo.

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Nivel NM2 • 2do. Medio • EDUCACIÓN TECNOLÓGICA ©Tecnocien

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1. Específica el objetivo de tu tríptico .

2. Piensa en un título atractivo.

3. Organiza la información que presentarás a través de subtítulos

4. Anota la información más relevante que deseas incorporar.

5. Especifica algunos recursos que puedes utilizar (imágenes, gráficos, etc. )

Ahora que sabes qué es un tríptico, comenzaremos con su

diseño y con su elaboración. Para poder realizarlo utilizaremos el programa Microsoft Publisher.

Planifica el contenido del tríptico

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Nivel N

M2 • 2d

o. Med

io • EDUCACIÓN T

ECNOLÓ

GICA

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Elabora un guión con la información e recursos que utilizarás.

5. Síntesis de los contenidos

6. Contraportada (información de la institución)

1. Portada

2. Contenido

3. Contenido 4. Contenido

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1. En el escritorio de tu computador haz clic en Inicio.

2. Selecciona Todos los programas.

3. Haz clic en la carpeta Microsoft Office y luego selecciona Microsoft Publisher para abrir el programa.

4. Una vez abierto el programa selecciona Publicaciones para impresión en el panel que se encuentra a la izquierda de la pantalla. Luego, selecciona Folletos en el menú desplegado.

5. Observa los ejemplos que aparecen y selecciona el que te sea más atractivo y pertinente para el trabajo que estás desarrollando. Bastará un clic para escogerlo.

6. Si deseas cambiar el diseño del tríptico, haz clic en Diseños de publicación y elige la que deseas.

7. Si deseas cambiar los colores del tríptico, haz clic en Combinaciones de colores y elige la que deseas.

8. Si deseas cambiar las fuentes del tríptico, haz clic en combinaciones de fuentes y elige la que deseas.

9. Ahora que haz escogido el formato final del tríptico, guárdalo en el lugar que desees en el menú Archivo, haciendo clic en Guardar como... es muy importante que el nombre del archivo sea descriptivo.

10. No olvides guardar cada uno de los cambios que vayas realizando en tu tríptico, haciendo clic en el icono guardar .

11. Para ingresar la información al tríptico, ten a mano la planificación del contenido del tríptico.

Una vez que has planificado la información vas a presentar en el tríptico y como irá organizada, es tiempo que crees el tríptico, para esto es necesario que sigas los siguientes pasos:

Elabora el tríptico

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12. El tríptico contiene textos predeterminados que orientan el contenido que debiera ir en tu tríptico, para modificarlo haz clic en ellos y escribe la información que deseas.

13. Para modificar el título de tu tríptico haz clic en el marco Información del producto o servicio y escribe el título que tenías planificado. Haz lo mismo con la consigna y con el titulo del panel posterior.

14. Para escribir en el interior del tríptico haz clic en los iconos de navegación que se encuentran en la parte inferior de la página.

15. Modifica el interior del texto siguiendo las mismas recomendaciones que 11 y 12.

16. Para modificar los gráficos de tu folleto haz doble clic en algunas de las imágenes que deseas reemplazar, de este modo el programa abrirá un asistente de imágenes.

17. Si deseas utilizar imágenes prediseñadas, en Buscar, escribe una palabra de referencia al tema de la imagen que deseas buscar. Luego, haz clic en buscar.

18. Haz clic en la imagen deseada para insertarla en el folleto. Si la búsqueda no te arroja las imágenes esperadas, modifica la palabra de búsqueda.

19. Continúa explorando el programa, así podrás descubrir nuevas funciones que te ayudarán a mejorar tu tríptico.

20. Una vez que ingreses a información muéstrale tu trabajo a tus compañeros, ellos podrán darte sugerencias que tal vez tú has pasado por alto.

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍONES 8 Y 9 GUÍA DE TRABAJO N° 6:

DISEÑO Y CREACIÓN DE PROMOCIÓN DEL SERVICIO TURÍSTICO: ¿CÓMO DAR A CONOCER SU PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS?


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1. Objetivo del sitio Web

2. Nombre del sitio Web

3. Nombre de los links qué deseas incorporar en tu sitio Web

4. Información que deseas incorporar en cada link.

5. Recursos que puedo utilizar (imágenes, gráficos, etc. )

En esta etapa final deberás diseñar una página web para presentar tu proyecto a los organizadores del concurso.

Planifica el contenido de tu página web

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1. En el escritorio de tu computador haz clic en Inicio.

2. Selecciona Todos los programas.

3. Haz clic en la carpeta Microsoft Office y luego selecciona Microsoft Publisher para abrir el programa.

4. Una vez abierto el programa selecciona Sitios Web y correos electrónico en el panel que se encuentra a la izquierda de la pantalla. Luego, selecciona Sitios Web en el menú desplegado.

5. Observa los ejemplos que aparecen y selecciona el que te sea más atractivo y pertinente para presentar el proyecto que estás desarrollando. Bastará un clic para escogerlo.

6. Antes de presentar la página Web que seleccionaste aparecerá la pantalla Objetivos del sitio, ahí podrás escoger las páginas que quieras que aparezcan en el sitio. Selecciona aquellos que te parezcan más pertinentes para presentar tu proyecto, luego, has clic en aceptar.

7. Si deseas cambiar el diseño del sitio Web, haz clic en Diseños de publicación y escoge el que deseas.

8. Si deseas cambiar los colores del sitio Web, haz clic en Combinaciones de colores y elige la que deseas.

9. Si deseas cambiar las fuentes del sitio Web, haz clic en combinaciones de fuentes y elige la que deseas.

10. Ahora que haz escogido el formato final del sitio Web, guárdalo en el lugar que desees en el menú Archivo, haciendo clic en Guardar como... es muy importante que el nombre del archivo sea descriptivo.

Una vez que haz planificado la información que vas a presen-tar y como irá organizada, es tiempo que elabores tu sitio Web para presentar el proyecto turístico de tu curso, para esto es necesario que sigas los siguientes pasos:

Elabora tu página web

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11. No olvides guardar cada uno de los cambios que vayas realizando en tu tríptico, haciendo clic en el icono guardar .

12. Para ingresar la información al sitio Web, ten a mano la planificación que realizaste.

13. El sitio Web contiene textos predeterminados que orientan el contenido que debiera ir en cada una de las páginas, para modificarlo haz clic en ellos y escribe la información que deseas.

14. Para modificar el título de la página principal haz clic en el marco Página Principal y escribe el título que tenías planificado. Haz lo mismo con el nombre del resto de las páginas.

15. Para escribir en el resto de las páginas tríptico haz clic en los iconos de navegación que se encuentran en la parte inferior de la página.

16. Si considera que es necesario agregar más páginas haz clic en el menú Insertar y

selecciona Página…

17. Modifica el interior de los textos siguiendo las mismas recomendaciones que 13 y 14.

18. Para modificar los gráficos del sitio Web haz doble clic en algunas de las imágenes que deseas reemplazar, de este modo el programa abrirá un asistente de imágenes.

19. Si deseas utilizar imágenes prediseñadas, en Buscar, escribe una palabra de referencia al tema de la imagen que deseas buscar. Luego, haz clic en buscar.

20. Haz clic en la imagen deseada para insertarla en el sitio Web. Si la búsqueda no te arroja las imágenes esperadas, modifica la palabra de búsqueda.

21. Si deseas crear hipervínculos a otra página de tu sitio Web, debes seleccionar una imagen, icono o trozo de texto que te gustaría vincular.

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22. En el menú Insertar, haz clic en Hipervínculo… en el cuadro de diálogo Insertar Hipervínculo, haz clic en Lugar de este documento y selecciona la página hacia donde debe dirigirse el hipervínculo. Finalmente haz clic en Aceptar.

23. Continúa explorando el programa, así podrás descubrir nuevas funciones que te

ayudarán a mejorar el Sitio Web.

24. Una vez que ingreses a información muéstrale tu trabajo a tus compañeros, ellos podrán darte sugerencias que tal vez tú has pasado por alto.

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Instrumentos de evaluación

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 1 EVALUACIÓN INICIAL:ANÁLISIS DE UN SERVICIO


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Elige un servicio tecnológico que se desarrolle dentro del colegio y responde:

1) Define el servicio: ¿cuál es y cómo funciona?

2) ¿Cuáles son las necesidades que satisface?, ¿para qué?, ¿por qué?

3) Cuáles son las características de los usuarios: Quiénes lo usan, cuándo y cómo.

4) ¿Quiénes conforman el recurso humano del sistema?

5) Identifica los elementos u objetos tecnológicos que utilizan estas personas

6) ¿Qué problemas o dificultades del servicio se reconocen?

7) ¿Qué servicio similar existe en otros sistemas?

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 1 PAUTA DE EVALAUCIÓN


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Siempre En su mayoría de las veces

En ocasiones No se observa

Organiza los conocimientos de acuerdo a lo solicitado:

Reconoce y diferencia ambitos y Productos tecno-lógicos: Servicios.

Reconoce y diferencia usuario, tareas y entorno tecnológico.

Reconoce necesidades humanas

Identificar situación problema.

Reconocer información que otorgue datos para la identificación del problema.

Valora el propio conocimiento y el de los compañeros respecto a la información de la situación problema

x 3 x 2 x 1 x 0

Puntaje total 21

Observaciones generales

Nota

Puntaje obtenido

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 2 EVALUACIÓN GUÍA DE TRABAJO Nº 1


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Puntaje total 15


Nota

Puntaje obtenido



Organiza los conocimientos de acuerdo a lo solicitado.

Reconoce la información que posee respecto a la situación problema.

Identificar situación problema.

Reconocer información que otorgue datos para la identificación del problema.

Valora el propio conocimiento y el de los compañeros respecto a la información de la situación problema.

x 3 x 2 x 1 x 0

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Puntaje total 15


Nota

Puntaje obtenido



Organiza los conocimientos de acuerdo a lo solicitado.

Identifica la fuente de información

Clasifica la información según la relevancia e su contenido y atingencia al análisis del problema

Plantea ideas para la formulación de soluciones al problema

Valora el planteamiento de ideas, propias y de los compañeros para la creación de una solución

x 3 x 2 x 1 x 0

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Nombre alumno evaluador: _______________________________________________ Nombre del servicio: ____________________________________________________ Proyectos evaluador : ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ curso: ______________________________ Fecha:_____________________________

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Excelente Bueno Regular Insatisfactorio

Objetivos

• Definición de la utilidad del proyecto

• Consecución de la finalidad del proyecto

• Cobertura de las necesidades planteadas en el concurso

Género

• Claridad del planteamiento

• Adecuación al contenido/usuario

Usuario

• Definición clara del tratamiento del usuario

• Adecuación del proyecto a los intereses del concurso

Presupuesto

• Viabilidad del proyecto

• Correspondencia entre los recursos empleados y el resultado obtenido

Marketing y Distribución

• Adecuación a la oferta turística del circuito

Plan de trabajo

• Grado de cumplimiento de lo previsto para el concurso

• Utilización de herramientas de planificación (carta gantt)

Estilo

• Adecuación del estilo al usuario

• Adecuación del estilo al contenido / género

• Originalidad

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Puntaje total 18


Nota

Puntaje obtenido

Siempre

En su mayoría de las veces


Establece un criterio de evaluación de las propuestas en rol de usuario.

Reconoce abiertamente dificultades de las propuestas.

Evalúa el servicio en rol de usuario.

Rediseña propuesta considerando recomendaciones.

Asume responsablemente compromiso de evaluador.

Valora el aporte de las propias ideas y las de los demás.

x 3 x 2 x 1 x 0

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 6 EVALUEMOS NUESTRO TRABAJO


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Puntaje total 21


Nota

Puntaje obtenido

Siempre

En su mayoría de las veces


El tríptico es coherente con su objetivo.

La información presente en el tríptico es precisa y pertinente.

Los textos presentan una organización clara.

Se señalan las fuentes cuando es necesario.

La presentación del tríptico es atractiva.

El vocabulario utilizado es amplio y coherente.

El texto escrito respeta normas de orografía puntual, acentual y literal.

x 3 x 2 x 1 x 0

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 7 EVALUEMOS FINAL DEL TRÍPTICO


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Categoría

3 Excelente

2 Bueno

1 Satisfactorio

0 Insatisfactorio

Coherencia con el objetivo

Al leer el tríptico se puede reconocer claramente el ob-jetivo de este.

Al leer el tríptico se puede inferir con un poco de dificultad su objetivo.

Al leer el tríptico se pueden reconocer solo algunas ideas que tienen relación con el objetivo.

Al leer el tríptico no se puede reconocer ni el objetivo ni ideas asociadas a este.

Organización de la informa-ción

La información es precisa y pertinente.

La información es pertinente, pero abundante.

La información es abundante y tan solo una parte de esta es pertinente.

La información no es precisa ni pertinente.

Organización de la escritura

Todas las secciones presentan introducción, desarrollo y conclusión claros y pertinentes.

Casi todas las secciones presentan introducción, desarrollo y conclusión claros y pertinentes.

Solo algunas secciones presentan introducción, desarrollo y conclusión claros y pertinentes.

Muy pocas de las secciones presentan intro-ducción, desarrollo y conclusión claros y pertinentes.

Precisión del contenido

Toda la informa-ción del folleto es correcta. Señala fuentes, cuando es necesario.

La mayor parte de la información es correcta, pero no siempre se deja en claro la fuente de donde proviene la información

No se puede deter-minar con certeza si la información es correcta, ni la pro-cedencia de la in-formación.

La información no es precisa y no se indica la procedencia de la información.

Presentación El tríptico cuenta con una presentación excepcionalmente atractiva.

El tríptico cuenta con una presentación atractiva.

El tríptico no cuenta con una presentación atrayente.

El tríptico tiene una presentación perturbadora.

Vocabulario Se observa a lo largo de todo el tríptico un vocabulario amplio y coherente.

En algunas partes del tríptico se puede reconocer un vocabulario coherente.

El vocabulario utilizado es básico pero mantiene co-herencia.

El vocabulario es pobre, y en ocasiones no se reconoce coherencia.

Ortografía La totalidad del texto está escrito respetando nor-mas de ortografía puntual, acentual y literal.

El texto presenta entre uno y tres errores ortográficos.

El texto presenta entre cuatro y siete errores ortográficos.

El texto presenta ocho o más errores ortográficos.

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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 9 EVALUACIÓN FINAL DE LA PÁGINA WEB

Nombre del encargado: __________________________________________________ Curso: ________________________ Fecha de presentación: ____________________

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Categoría Excelente

Bueno

Satisfactorio

Insatisfactorio

Coherencia con los objetivos

Se reconoce fácilmente el objetivo del sitio Web. Los temas responden a las bases del proyecto.

Se reconoce el objetivo de sitio Web. Hay algunos temas que se encuentran en las bases pero que no se presentan en la página Web.

No se reconoce con claridad el objetivo del sitio. Hay algunos temas que se encuentran en las bases pero que no se presentan en la página Web.

El sitio en la red carece de propósito. Los temas tratados no responden a las bases del proyecto.

Coherencia El contenido de las páginas mantiene coherencia entre ellas y a la vez, son coherentes con los objetivos del proyecto.

El contenido de las páginas mantiene coherencia entre ellas, pero no son totalmente coherentes con los objetivos del proyecto.

El contenido de las páginas no mantiene total coherencia entre ellas, pero no son totalmente coherentes con los objetivos del proyecto.

El contenido de las páginas no mantiene coherencia. Tampoco se reconoce que sean coherentes con los objetivos del proyecto.

Organiza-ción de la informa-ción

La información es precisa y pertinente.

La información es pertinente, pero abundante.

La información es abundante, tan solo una parte de esta es pertinente.

La información no es precisa ni pertinente.

Presenta-ción

El sitio Web cuenta con una presentación excepcionalmen-te atractiva, que facilita la locali-zación de todos los elementos importantes.

El sitio Web cuenta con una presentación atractiva, que facilita la localización de la mayoría de los elementos importantes.

El sitio Web no cuenta con una presentación atractiva, pero es posible localizar la mayoría de los elementos importantes.

El sitio Web tiene una presentación perturbadora. Es a menudo difícil localizar elementos impor-tantes

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Categoría Excelente Bueno Satisfactorio Insatisfactorio

Ortografía La totalidad del texto está escrito respetando normas de ortografía puntual, acentual y literal.

El texto presenta entre uno y tres errores ortográficos.

El texto presenta entre cuatro y siete errores ortográficos.

El texto presenta ocho o más errores ortográficos.

Vocabulario Se observa a lo largo de todo el sitio Web un vocabulario amplio, consecuente Y coherente.

En algunas partes del sitio Web se puede reconocer un vocabulario coherente.

El vocabulario utilizado es básico pero mantiene coherencia.

El vocabulario es pobre, y en ocasiones no se reconoce coherencia.

Derechos de Autor

Se siguen normas de uso de la información, utilizando citas ceñidas a las normas APA. No se incluye material de aquellos sitios en la red de los cuales es necesario obtener permiso para usarlos a menos que éste se haya ya obtenido.

Se siguen normas de uso de la información justas con citas claras, precisas, pero no se ciñen a las normas APA. No se incluye material de aquellos sitios en la red de los cuales es necesa-rio obtener permiso para usar-los a menos que éste se haya ya obtenido.

Se siguen normas de uso poco claras y confusas. No se incluye material de aquellos sitios en la red de los cuales es necesario obtener permiso para usarlos a menos que éste se haya ya obtenido.

No se siguen normas de uso de información. Se incluye informa-ción sin autorización pre-via.

Información de Contacto

El sitio Web contiene la identificación del grupo que desarrolló el proyecto, respondiendo a los requerimientos de las bases del pro-yecto.

El sitio Web con-tiene la identificación del grupo que desarrolló el proyecto, pero no responde a todos los requerimientos de las bases del proyecto.

El sitio Web contiene la identificación del grupo que desarrolló el proyecto, pero responde a muy pocos de los requerimientos de las bases del proyecto.

El sitio Web no contiene la identificación del grupo que desarrolló el proyecto.

Fuentes Las fuentes escogidas permiten una lectura fácil. Los tamaños son apropiados y facilitan la localización de la información.

Las fuentes escogidas permiten una lectura fácil. Los tamaños no facilitan la localización de la información.

Algunos de las fuentes escogidos permiten una lectura fácil. Los tamaños no facilitan la localización de la información.

Las fuentes entorpecen la lectura. Los tamaños no facilitan la localización de la información.

tecno 2do medio elaboracion de un servicio

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