técnicas secretariales 6 sec

Establecimiento

Liceo Integral Científico en Computación Unidad didáctica Primera unidad

Docente Rina López Grado Sexto Secretariado Ejecutivo Jornada MatutinaÁrea Subárea Técnicas Secretariales Duración 13 de enero al 19 de marzo

COMPETENCIAS INDICADORES DE LOGRO CONTENIDOS RECURSOS

2 Clasifica sus diferentes responsabilidades como parte fundamental de la coordinación de actividades de la empresa para que manifieste valores éticos y morales que debe poseer una secretaria.

2.1. Asocia el concepto de organización y administración en el aspecto de la oficina.

2.1.1. La oficinista Punto Céntrico y Coordinador de las Actividades de la Empresa.2.1.2. Concepto de organización y administración

CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

2.2. Cita las dos comunicaciones que existen entre los miembros de un grupo con certeza.

2.1.1. Comunicación entre los miembros del grupo: vertical y horizontal. CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

2.3. Define adecuadamente el concepto de centralización y descentralización.

2.3.1. Centralización versus descentralización. CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

2.4 Aplica los aspectos psicológicos y de comodidad que deben considerarse para instalar una oficina.

2.4.1. Aspectos psicológicos y de comodidad que deben considerarse para instalar una oficina: color, luz, ruidos, decoración.


1 Diferencia la ubicación de la secretaria comercial a la de una secretaria ejecutiva, la que le permitirá desenvolverse en el ámbito administrativo dentro de una oficina.

1.1. Categoriza sus funciones y tareas de trabajo adecuadamente.

1.1.1. Ubicación de la secretaria dentro del engranaje de la Empresa Comercial.1.1.2 Funciones y tareas de trabajo.1.1.3. Importancia de su posición y de sus labores como medio de comunicación y de coordinación.


1.2. Clasifica las responsabilidades de una secretaria comercial con las de una secretaria ejecutiva con certeza.

1.2.1. Sus responsabilidades como Secretaria general, estenógrafa y Ejecutiva.1.2.2. La oficinista Punto Céntrico y Coordinador de las Actividades de la Empresa.


1.3. Manifiesta la importancia de la comunicación en su práctica estudiantil.

1.3.1. Críticas constructivas que contribuyen al mejoramiento del personal. 1.3.2. Mantenimiento de la moral del grupo.1.3.3. La Secretaria Ejecutiva crea un ambiente favorable hacia la empresa a través de las Relaciones Públicas



3 Aplica las técnicas de relaciones públicas las que le ayudarán a fortalecer su trato social en el ámbito profesional.

3.1. Enumera correctamente las normas de conducta de una verdadera secretaria.

3.1.1. Normas para sostener Relaciones Públicas efectivas CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

3.2. Define correctamente el significado de relaciones públicas con análisis.

3.2.1. Qué son las Relaciones Públicas3.2.2. Problemas Psicológicos en las Relaciones Públicas.3.2.3. Los objetivos de las Relaciones Públicas.


3.3. Menciona con rapidez los métodos y procedimientos que pueden despertar simpatías dentro de una empresa y con el público.

3.3.1. Métodos y procedimientos que pueden usarse para despertar simpatías y crear un buen ambiente en la empresa.CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

Establecimiento

Liceo Integral Científico en Computación Unidad didáctica Segunda unidad

Docente Rina López Grado Sexto Secretariado Ejecutivo Jornada MatutinaÁrea Subárea Técnicas Secretariales Duración 22 de marzo al 27 de mayo


1 Ejecuta la habilidad del uso telefónico para el desarrollo de sus actividades de coordinación en su práctica secretarial

1.1. Utiliza adecuadamente el aparato telefónico.

1.1.1. ATENCIÓN Y USO ADECUADO DEL TELÉFONO: El Teléfono. El Uso del Aparato Telefónico Como hacer llamadas dentro y fuera de la ciudad, dentro y fuera del país. . Uso del Directorio. . Uso de la Central Interna y de las extensiones. . Comunicaciones a larga distancia. . Comunicaciones Internas.


1.2. Analiza el tipo de llamada que debe contestar el jefe.

1.2.1. Estudio de las llamadas para decidir cuáles debe contestar el jefe. CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

1.3. Manifiesta con veracidad la transferencia de llamadas.

1.4 Utiliza adecuadamente el directorio telefónico.

1.3.1. . Transferencia de llamadas.

1.4.1 Uso del Directorio Telefónico



2 . Distingue las relaciones que debe manifestar con el público en calidad de recepcionista.

2.1. Enumera con certeza las relaciones que debe manifestar una secretaria.

1.1.1. La recepcionista como punto de enlace entre el público y la empresa. CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

2.2. Manifiesta correctamente las habilidades con que una secretaria debe de recibir y atender a los clientes.

1.2.1. Habilidad y tacto que debe desarrollar para recibir y atender a los clientes y visitantes. CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

2.3. Menciona correctamente la clasificación de visitantes que entran a una empresa.

1.3.1. Clasificación de los visitantes. Visitantes Desconocidos CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto


3. Utiliza los auxiliares y registros del área secretarial que le permitirá facilitar sus labores como futura secretaria.

3.1. Realiza un itinerario con eficiencia. 1.1.1. Elaboración de Itinerarios. CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

3.2. Ejecuta una cita de negocios con exactitud.

1.2.1.I MIS RELACIONES CON EL PÚBLICO EN MI CALIDAD DE RECEPCIONISTA SON DETERMINANTES PARA EL BUEN NOMBRE DE LA EMPRESA: La recepcionista como punto de enlace entre el público y la empresa. Horario de Citas 7. Economía del Tiempo del Jefe


3.3. Construye correctamente su propio registro de llamadas telefónicas.

3.4 Construye eficazmente su propia biblioteca de referencias

3.3.1. AUXILIARES Y REGISTROS QUE SE PUEDEN USAR PARA FACILITAR LAS LABORES Y HACERLAS MÁS EFECTIVAS: 1. Calendario de la empresa de citas, recordatorios 2. recordatorio de asuntos que deben atenderse: Corriente y Archivo de revisión futura

3.4.1. Biblioteca de Referencias3.4.2. Diseño de formularios


Establecimiento

Liceo Integral Científico en Computación Unidad didáctica Tercera unidad

Docente Rina López Grado Sexto Secretariado Ejecutivo Jornada MatutinaÁrea Subárea Técnicas Secretariales Duración 3 de junio al 5 de agosto


1 Conoce las cualidades personales y profesionales que la secretaria ejecutiva debe manifestar en su ámbito laboral.

1.1. Enumera con rapidez las cualidades que debe mostrar una secretaria ejecutiva.

1.1.1. PERSONALIDAD DE LA SECRETARIA EJECUTIVA: Cualidades Espirituales1.1.2. Importancia de una personalidad equilibrada


1.2. Menciona el concepto de personalidad con análisis.

1.2.1. PERSONALIDAD DE LA SECRETARIA EJECUTIVA: Personalidad.1.2.2. Aspectos físicos de la personalidad1.2.3. Conducta Personal1.2.4. Cualidades ambientales adquiridas.1.2.5. Evaluación de la Personalidad


1.3. Manifiesta alguna cualidad adquirida con certeza y exactitud.

1.3.1. Cualidades de la recepcionista 1.3.2.Vocabulario extenso y adecuado1.3.3. Sugerencias para desarrollar la personalidad



2 Demuestra dominio con los procedimientos bancarios que le permiten realizar un registro adecuado en su labor secretarial.

2.1. Enumera correctamente las sugerencias para desarrollar una buena personalidad

2.1.1. Sugerencias para desarrollar la personalidad CuadernoCopiasHojas de papel bond y construcciónLibro de Texto

2.2. Realiza con exactitud el procedimiento bancario.

2.2.1. OTROS REGISTROS: Procedimientos bancarios: Pagaré Letra de Cambio Registros de los fondos personales del jefe.


2.3 Ejecuta su propio control para la caja chica con certeza.

2.3.1. OTROS REGISTROS: Caja Chica

3 Muestra permanentemente hábitos de estética y nitidez en la presentación y realización de registros laborales.

3.1 Elabora con delicadeza su material de aprendizaje

3.2 Ejecuta el material didáctico con limpieza y exactitud.

3.3 Redacta con buena ortografía sus unidades del área secretarial.

3.3.1. OTRAS LABORES IMPORTANTES:3.3.2. Preparación de Discursos3.3.3 Reuniones, avisos para la reunión. Preparativos. Agenda.3.3.4. Preparación de viajes personales o de negocios del jefe.


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