técnicas de promoción y comunicación en un grupo scout
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Laura de la Cruz Martínez¡Curiosea en mis redes!
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Comunicación EXTERNA
Comunicación INTERNA
vs
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Comunicación EXTERNA
Comunicación INTERNA
vs
Comunicación con AGENTES
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Comunicación EXTERNA
Comunicación INTERNA
vs
Comunicación con AGENTES
HERRAMIENTAS de difusión
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Comunicación EXTERNA
Comunicación INTERNA
vs
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¿Qué es un scout?
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La imagen
Anuncio Fanta
Australianos
Boy Scout Commercial – Trustworthy
La mujer salmón / El hombre cabra
Te necesitamos a ti
Reality de scouts
Girl scout
BOY SCOUTS 1970 Tv Comercial
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LA COMUNICACIÓN
¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE?
Lo que no se comunica no existe
Cómo soy Qué imagen proyecto
Eliminar estereotipos
Dar a conocer nuestra labor
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¿Con quién
nos comunicamos
en el día a día?
1 En el grupo…
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1.1 LOS CHAVALES
CRECIMIENTO: Hacer previamente un análisis de la realidad. Darse a conocer, ¿qué imagen quiero mostrar? Siempre poner un teléfono de contacto, y dónde y cuándo nos pueden encontrar. Los medios tradicionales son muy útiles y fáciles de introducir en su entorno (cartelería y folletos, boca-oreja).
PRESENTACIÓN: Procurar que el primer contacto sea emocionante y divertido, siempre adaptado a su edad. Facilitar su acogida hablando previamente con la unidad.
INICIACIÓN: SABER SU NOMBRE, fomentar la buena relación con sus compañeros y darle a conocer. Que conozca el grupo, las etapas, qué puede esperar y exigir del grupo y qué puede esperar y exigir el grupo de ellos. Darles algún obsequio que marque su entrada y que a la vez le de a conocer lo que se hace.
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1.1 LOS CHAVALES
CONTINUIDAD: Que sepa que le
acompañas, que le importas y que puede contar
contigo. Ofrecerle retos y objetivos. Ayudarle a
realizar una autoevaluación crítica y constructiva.
Aportar herramientas para que se comunique con
sus compañeros, y fomentar que sea el mismo
chaval el que las desarrolle y utilice
WEB, blogs, redes sociales… también hay
que localizar qué medios utiliza el chaval en su
vida para comunicarse y estar al tanto sin llegar a
meterse en su vida privada.
DESPEDIDA: El recuerdo que quede siempre
ha de ser positivo. Dejar las puertas abiertas y un
contacto al que puedan acudir si quieren.
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1.2 RESPONSABLES NUEVOS
CRECIMIENTO: Hacer previamente un análisis de la realidad. Darse a conocer, ¿qué imagen quiero mostrar? Siempre poner un teléfono de contacto, y dónde y cuándo nos pueden encontrar. Predicar con el ejemplo Preguntarnos qué imagen proyectamos a nuestros propios círculos sobre nuestra actividad scout.
PRESENTACIÓN: Reunión personal y evaluación. Presentación de los locales, de qué hacemos, y características del grupo. Ser claros y positivos, no mentir en torno al tiempo de dedicación, explicación precisa de las necesidades del grupo. Dejar a su libre elección su función en el grupo sin presiones.
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1.2 RESPONSABLES NUEVOS
INICIACIÓN: Darle a conocer al resto del kraal, y que conozca a un
responsable de referencia que le guíe en el proceso de adaptación.
No dar cargos, mejor facilitar una labor de “colaborador” en alguno de
ellos, a no ser que él/ella mism@ decida asumirlo, siempre
conociendo en qué consiste.
CONTINUIDAD: Ofrecerle a comprometerse de forma firme con el
grupo. “La mejor forma de quemar a una persona es darle una
responsabilidad para la que no está preparada”
DESPEDIDA: El recuerdo que quede siempre ha de ser positivo.
Dejar las puertas abiertas y no olvidar mantener el contacto e
invitarles a eventos.
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1.3 RESPONSABLES
FORMAS DE COMUNICACIÓN
Reuniones de programación
Reuniones informales
Chat ,whassapp…
Redes Sociales
Teléfono
Entorno digital o físico de almacenamiento de un histórico de
programaciones de campamentos, progresión de los chavales, proyecto
educativo de grupo, y documentación de formación de monitores, como
manuales de juegos y veladas, libros metodológicos… Eso es el legado para
los futuros monitores. No permitas que tengan que volver a empezar de cero.
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1.3 ¿RESPONSABLES?
Hay que cuidar la imagen que
damos, pero para ello hay
que ser conscientes de
DÓNDE somos visibles
El grupo
La calle
Redes sociales
…
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CRECIMIENTO: Darse a conocer, ¿qué imagen quiero mostrar? Siempre poner un teléfono de contacto, y dónde y cuándo nos pueden encontrar.
PRESENTACIÓN: ¿Qué voy a hacer con tus hijos? Primera reunión personal con las familias. Estar interesado y conocer la situación del chaval, sin profundizar (es vital conocer su entorno para poder ayudarle en su crecimiento personal)
INICIACIÓN: Documentación, autorizaciones, fichas… Facilitar que conozcan a otros padres que nos hagan buena promoción y que sirvan de apoyo para ellos. Presentación del consejo de padres. Dar a conocer las vías de comunicación del grupo cadena telefónica, web, blog…
1.4 LAS FAMILIAS
CONTINUIDAD:Información, información, información. Claridad y transparencia. Folletos y reuniones de padres. Reuniones personales periódicas para evaluar en común el progreso de sus hijos. Invitación a formar parte del Consejo de Padres.
DESPEDIDA: No podemos acabar mal. Una mala experiencia genera un boca oreja negativo. Dejar las puertas abiertas
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FORMAS DE COMUNICACIÓN
Teléfono
Reuniones de padres
Reuniones informales
Chat ,whassapp…
Redes Sociales
Buzoneo
Circulares
La web del grupo y/o blog
1.4 LAS FAMILIAS
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1.5 LA COMUNIDAD ACOGEDORA
CERCANÍA Y DISPONIBILIDAD
PARTICIPACIÓN Y ACTIVIDADES COMUNES
INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA
DEJARSE VER Y QUE NOS CONOZCAN
QUE SEPAN CUÁL ES NUESTRA LABOR
(así podrán recomendarnos y facilitar la entrada de
futuros chavales y/o responsables que quieran participar
o ser protagonistas del proyecto educativo)
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1.6 LA ASOCIACIÓN
Comunicación eficiente entre los grupos y la asociación
Utilizar los canales que la asociación ofrece a los grupos
BIQ y boletines
Página Web
Redes Sociales
Intranet
Publicaciones
…
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1.7 LOS ANTIGUOS(y colaboradores)
NUNCA perder el contacto (desde una simple llamada hasta emails o incluso newsletters)
Contar con una LISTA de antiguos y colaboradores
Avisadles para todo: no sólo para fiestas y cenas, también para echar una mano en un campamento, con el material, con unos talleres o con unas compras
Que sean ellos los que digan que no quieren seguir recibiendo esa información
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1. Análisis de la realidad
2. Target principal
3. Los objetivos
4. El mensaje
5. Estrategia y acciones
6. Calendario base
2. PLAN DE COMUNICACIÓN
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Los momentos más importantes para comunicar durante la ronda son:
1. Reunión de inicio de ronda
2. Campaña de captación
3. Actividades regulares
4. Actividades especiales
5. Eventos de barrio o entorno próximo
6. Campamentos y convivencias
7. Festival de Navidad, carnavales…
8. Comunicación con la Asociación
9. Consejos ampliados y Asambleas
3. CALENDARIO DE GRUPO
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Identidad de grupo: transmitir con claridad
Logotipos y colores
Membretes y papelería, documentación o
fichas de inscripción
Evitar las confusiones:
unidad con grupo
scout, con MSC y con Sdm
4. IMAGEN CORPORATIVA
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5. EJEMPLOS
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1. Mensajes con copia oculta (CCO)
2. Autorizaciones
3. Protección de datos
4. Redes sociales
5. Contraseñas y difusión de contraseñas
6. PROTOCOLOS Y SEGURIDAD
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7. SITUACIONES COMPLICADAS
Mantener la calma e intentar ser objetivos. Pero actuar con la mayor rapidez posible.
Análisis: Conocer el origen y el desarrollo del problema. Saber qué piensan y por qué, y CUÁNTOS LO PIENSAN. Tenemos que saber si el problema es real o no, y si la culpa es nuestra o no.
Escuchar (antes de responder)
Transparencia, honestidad y empatía
Contestar (que se sientan escuchados), y que haya un claro referente para dar sensación de unidad
Conclusiones: que todos sepan que reconocéis el error (si es que es así), a qué conclusiones habéis llegado. El aprendizaje obtenido, las medidas que habéis tomado para que no vuelva a suceder.
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MEDIOS TRADICIONALES
Boca-Oreja
Carta / Circular
Cartelería
Folletos
Tarjetas
Eventos / “Ofertas”
Merchandising
NUEVOSMEDIOS
SMS
Whatssapp
Web
Blog
Redes Sociales
Hangouts
Foros
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Ejemplo:OPERACIÓN PÍOPÍO
- OBJETIVO 1: Mostrar una buena imagen del
escultismo, utilizando un
hashtag común (no scout) en
tweets que mencionen
@scoutsdemadrid y/o a
nuestro propio grupo
- OBJETIVO 2: Conseguir
ser TT (trending topic)
iintentando que más gente
utilice ese hashtag
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OPERACIÓN PÍOPÍO
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![Page 36: Técnicas de Promoción y comunicación en un grupo scout](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051414/55a38dbf1a28ab833d8b483d/html5/thumbnails/36.jpg)
La comunicación ONLINE
Tener a tu grupo scout en Facebook
El abandono de los lugares propios
Captación miembros BSA
Candidaturas ASDE
Candidaturas MSC
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Campaña de captación ¿Qué herramientas utilizaríais?
Página web, blog y RRSS¿Qué público tienen y qué discurso damos en cada uno?
Situación de crisis¿Qué pasos debemos seguir?
PRÁCTICA
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