TÉCNICAS DE TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN

EL MERCADO HOYEL MERCADO HOY

DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓNDEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN

““NEGOCIACIÓN ES LA FORMA DE NEGOCIACIÓN ES LA FORMA DE CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVÉS CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVÉS DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN EFICAZ CON EL OBJETO DE LLEGAR A EFICAZ CON EL OBJETO DE LLEGAR A UN ACUERDO”UN ACUERDO”

TIPOS DE NEGOCIACIÓNTIPOS DE NEGOCIACIÓN

EN EL MERCADO ACTUAL, EN EL QUE EN EL MERCADO ACTUAL, EN EL QUE LAS EMPRESAS DEBEMOS LAS EMPRESAS DEBEMOS ESTABLECER RELACIONES A LARGO ESTABLECER RELACIONES A LARGO PLAZO TANTO CON LOS CLIENTES PLAZO TANTO CON LOS CLIENTES FINALES COMO CON NUESTROS FINALES COMO CON NUESTROS CLIENTES INTERNOS CLIENTES INTERNOS (COLABORADORES), LAS (COLABORADORES), LAS NEGOCIACIONES COMPETITIVASNEGOCIACIONES COMPETITIVAS SON POCO ACONSEJABLESSON POCO ACONSEJABLES

CARACTERÍSTICAS DEL CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADORNEGOCIADOR

LAS FASES DE LA LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN

1.PREPARACIÓN1.PREPARACIÓN OBJETIVOS:OBJETIVOS:

un objetivo debe ser o tener:un objetivo debe ser o tener:- específico- específico- realista- realista-medible-medible-fecha de realización-fecha de realización

INFORMACIÓN.INFORMACIÓN.disponer de toda la información disponer de toda la información referente a nuestro interlocutor, referente a nuestro interlocutor,

legislaciones, productos,competencia legislaciones, productos,competencia mercado…..mercado…..

……………….1.PREPARACIÓN.1.PREPARACIÓN

LIMITES:LIMITES:

………………………….1.PREPARACIÓN.1.PREPARACIÓN

LUGAR:LUGAR:

- Nuestra propia empresa/despacho, - Nuestra propia empresa/despacho, nos aporta mayor seguridad.nos aporta mayor seguridad.

- El lugar de nuestro interlocutor nos - El lugar de nuestro interlocutor nos permite obtener valiosa informaciónpermite obtener valiosa información

- Un lugar neutral nos permitirá una - Un lugar neutral nos permitirá una mayor concentración de ambas mayor concentración de ambas partes.partes.

…………………….1.PREPARACIÓN.1.PREPARACIÓN

2. DESARROLLO2. DESARROLLO

2.DESARROLLO2.DESARROLLO

2. DESARROLLO2. DESARROLLO

2.DESARROLLO2.DESARROLLO

2. DESARROLLO2. DESARROLLO

2,DESARROLLO2,DESARROLLO

2.DESARROLLO;Concesiones2.DESARROLLO;Concesiones

3.ACUERDO3.ACUERDO

TÉCNICAS DE CIERRETÉCNICAS DE CIERRE