tecnicas cualitativas rev docencia

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

VICERECTORÍA ACADÉMICA

Programa Institucional de Evaluación y Acreditación Universitaria

Managua, Nicaragua

Junio, 2014

Presentado por:

Ing. Josefina Romo Trujillo.

Ing. Manuel Hernández Téllez.

XII ENCUENTRO DEL PROCESO DE

AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Técnicas Cualitativas para Recolección de

Información en el Proceso de Autoevaluación

Institucional:

Entrevista, Grupo Focal y Observación




Taylor y Bogdan (1986: 20) consideran, en un sentidoamplio, la investigación cualitativa como "aquella queproduce datos descriptivos: las propias palabras de laspersonas, habladas o escritas, y la conducta observable".

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA




•Es inductiva.•El investigador ve al escenario y a las personas desde unaperspectiva holística•Las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos avariables, sino considerados como un todo.•Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellosmismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio.•El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,perspectivas y predisposiciones.•Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas.•Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en suinvestigación.•Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas sondignos de estudio.

Características propias de la investigación cualitativa:




TÉCNICAS CUALITATIVAS Y EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

• Permite recopilar información sobre indicadorescuando no se cuenta con evidencias documentales.

• Se reconstruye información de los procesos y/omecanismos en torno al indicador.

• Permite profundizar sobre temas sensibles, que no sepudieron abordar a profundidad con la técnica de laencuesta.

• Ayuda a identificar oportunidades de mejoras de laperspectiva del entrevistado.

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LA ENTREVISTA

“Técnica orientada a establecer contacto directocon las personas que se consideren fuente deinformación”

Permite recoger información sobre acontecimientos y aspectossubjetivos de las personas : creencias y actitudes, opiniones, valoreso conocimientos (Rodríguez y otros, 1999)

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Formas de entrevistas cualitativas Según el grado de estandarización, el objetivo y la situación se utilizan diferentes formas de entrevista:

1. Entrevistas abiertas / no estructuradas2. Entrevistas con guía / semi-estructuradas 3. Entrevistas intensas / a profundidad 4. Entrevistas narrativas 5. Entrevistas centradas en un problema 6. Entrevistas de expertos

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FASES EN LA ELABORACION DE UNA ENTREVISTA

ORGANIZACIÓN DE LA ENTREVISTA

(objetivos, muestra, formulación preguntas)

EL DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA

(interacción y registro de la información)

FASES EN EL ANÁLISIS Y LA INTERPRETACIÓN DE

LOS DATOS (codificación, creación

de matriz, conclusiones)

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GUÍA DE ENTREVISTA

Puntos importantes: • Diferenciar entre preguntas clave y preguntas

adicionales

• Definir bloques temáticos y su orden (Objetivos del programa/gestión del programa/Resultados esperados)

• Definir posibles estándares (categorías axiales de respuestas)

• Preguntas para las causas de situaciones actuales

• Mejor ¿cómo? que ¿por qué?

• Estimular reflexión y razonamiento/Profundizar

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GUÍA DE ENTREVISTA• Evitar preguntas cerradas de ‘sí-no’

• Cuidar relación entre la duración de preguntasy respuestas (cortar cuando el entrevistado sedesvíe, no preguntar aspectos yamencionados)

• Preparar una introducción para la entrevista(explicar sus alcances y el uso de lainformación)

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Reglas Generales

• Elegir adecuadamente fecha y hora para la entrevista.

• Conocimiento sobre persona entrevistada.

• Crear una situación y un clima abierto (nivel de relación)

• Observar señales no-verbales.

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RECOMENDACIONES • Explicar el objetivo y motivación del estudio.• Pida consentimiento para uso de grabadora.• Hablar despacio y con claridad.• Controlar el ritmo de la entrevista en función de las

respuestas del entrevistado.• Si su entrevistado no le proporciona una respuesta

satisfactoria la primera vez que usted hace una pregunta,plantéela de otra manera.

• Haga que el entrevistado se sienta como una parteimportante del proceso de autoevaluación.

• Tomé notas durante la entrevista: vacíos en repuestas, nuevaspreguntas que surgen.

• Dé las gracias al entrevistado, y pregúntele si tiene dudas.

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EJEMPLO FORMATO DE UNA ENTREVISTA

MATRIZ PARA EL ANALISIS DE LA ENTREVISTA

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Matriz indicador 59.docx

EntrevistaDBE ejemplo.docx

Matriz indicador 59.docx




GRUPOS FOCALES

• Una reunión de un grupo de individuosseleccionados por los investigadores para discutir yelaborar, desde la experiencia personal, una temáticao hecho social que es objeto de una investigaciónelaborada”. (Abraham Korman,1978).

• Leonard Cargan define el focus group “como unproceso sistemático de entrevista para la obtenciónde información, mediante una entrevista de discusiónpreviamente estructurada por el moderador del grupo”(Cargan, 1991, p.83).

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Aspectos a considerar

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Fases de esta Técnica1. Definición del problema y de las preguntas claves

2. Definición del grupo

3. Selección y entrenamiento del moderador

4. Elaboración de la guía e del insumo

5. Prueba Previa

6. Invitación de los participantes

7. Realización de la discusión

8. Análisis e interpretación de los datos

9. Síntesis y presentación 15




Detalles de preparación1. Definir el objetivo: ¿Cuál es la pregunta clave?

¿Cual es el “producto” que queremos al final?2. Elaborar una guía.3. ¿Quién será el principal beneficiario de los

resultados?4. Definir el rol del moderador.5. Determinar método para la documentación de

la discusión.6. Asistente de moderación: persona de confianza

de todos.

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Selección de los participantes del grupo

• Cualquier individuo, cuyas característicascorresponden a un tipo de grupo enparticular, puede ser incluido en lamuestra. Entre 3-10 participantes.

• Las respuestas de los entrevistados debenser registradas cuidadosamente.

• El método de tomar notas manuscritas oelectrónicas se considera esencial.

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En el diseño considerarLas preguntas deben ser abiertas, de maneraque éstas generen pensamiento crítico, y quecada uno tenga la suficiente flexibilidad paraelaborar sus respuestas. Preguntas que secontesten con una palabra o 5 con un sí o un nose deben evitar. Ejemplos de preguntas son lossiguientes: ¿Qué opinas del programa? ¿Cómo tesentiste en la conferencia? ¿Dónde conseguistela nueva información? ¿Qué aspectos te gustanmás de la propuesta o proyecto?

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EJEMPLO SOBRE LA ELABORACIÓN DE PREGUNTAS

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EJEMPLO DEL FORMATO DE UN GRUPO FOCAL

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grupo focal est becados ejemplo.docx




LA OBSERVACIÓN EN EDUCACIÓN

– Definición, utilidad y características

– Lista de Cotejo, Guía de Observación

– Ejemplos INDICADORES 29 Y 30

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LA OBSERVACIÓNEs un método de análisis de la realidad que se vale de lacontemplación de los fenómenos, acciones, procesos,situaciones… y su dinamismo en su marco NATURAL.




La definición del problema

La modalidad de la observación

El escenario

El enfoque

La temporalización

Las técnicas de registro

La técnica de análisis




Modalidad de observación(Del Rincón et al., 1995)

IMPLICACIÓN DE LA PERSONA QUE OBSERVA

Observación Observación Observaciónparticipante con implicación no participante

parcial

EXPLICITACIÓN DE LA OBSERVACIÓN (si se da a conocer a los actores o no)

Observación Observación Observaciónabierta parcialmente encubierta

conocida

SISTEMATIZACIÓNObservación sistemática Observación

asistemática




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ENFOQUE Y AMPLITUD

ObservaciónSELECTIVA

ObservaciónDESCRIPTIVA

ObservaciónFOCALIZADA




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Observación descriptiva

Episodios de vida diaria desde una visión general

del escenario

El espacio FISICO

Las personas

La organización

Observación Focalizada

Conductas y situaciones de interés

El ambiente físico y social

Las actividades formales y el comportamiento de los

participantes

Las interacciones informales

El Lenguaje de las personas

La comunicación no verbal

Observación Selectiva

Aspectos concretos de conductas

Situaciones más particulares

El ambiente social y las actividades




Tipos de Registros (según la estructura de la codificación):

El Registro descriptivo (Técnica de Registro Cerrada)

Contiene un número finito de categorías o unidades de observación, prefijados “a priori” ymutuamente excluyentes. Trata de captar los elementos más sustantivos y con el mayordetalle posible:

– Listas de Comprobación:• Listas de Cotejo• Escala de Calificación• Sistemas de Categorías• Fichas de Observación

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Técnica de RegistroRegistrar la información consiste en dejar constancia de los

datos seleccionados como significativos




El Registro Anecdótico (Técnica de registro abierta)Son registros de hechos, anécdotas o eventos donde participa el alumnos y que el docente considera importante recoger por tratarse de una actitud o comportamiento significativo.

Se utilizan para:• Evidenciar las actitudes o comportamientos de los individuos.• Determinar causas o motivaciones de los aspectos observados y los

cambios que se han producido.• Registrar hechos tanto positivos como negativos, tomando en cuenta

que antes de realizar una inferencia de comportamientos del individuose deberá contar con suficientes registros a fin de que los juicios devalor resulten los más acertados.

Ejemplos: las notas de Campos, Anecdotarios

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Funciones Factores Indicadores Observación

Gestión Institucional

(6)

Proyecto InstitucionalPlan Estratégico

Gobierno y AdministraciónInfraestructura y EquipamientoPresupuesto y Finanzas

Bienestar Universitario

59

15

1

Docencia (8)

CurriculumDocentesEstudiantesProceso Enseñanza AprendizajeBiblioteca y ServiciosLaboratorios y Centros de PrácticasRegistro AcadémicoProceso de Graduación y Seguimiento a Graduados

63

112

InvestigaciónCientífica (4)

Políticas y LineamientosArticulación con la Docencia

Recursos Humanos y MaterialesResultados de Investigación

12

Proyección Social (3)

Políticas y ProgramasRecursos Financieros y MaterialesResultados

7

21 141 11

MATRIZ DE AEI DE LA UNI , FACTORES QUE REQUIEREN OBSERVACION




EJEMPLO DE OBSERVA CIÓN:

LISTA DE COTEJO

CON BASE EN 29 Y 30

30




Técnica Gestión DocenciaInvestigación

y P. Social TOTALAnálisis Documental 52 60 19 131

Encuesta 17 21 2 40Entrevista 36 38 16 90

Observación 7 4 0 11

Grupo Focal 7 15 0 22

Cantidad de indicadores según técnica de recolección de información propuesta




Factor Entrevista Grupo Focal Observación

Curriculum 62, 63, 64, 66

Docentes 73, 74, 75

Estudiantes

Proceso Enseñanza-Aprendizaje 95 88, 93 92

Biblioteca y Servicios de Información

97

Laboratorios y Centros de Práctica

111, 113

Registro Académico 119

Proceso de Graduación y Seguimiento a Graduados

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN MATRIZ AEI UNIFUNCION DOCENCIA (PROPUESTA)




AVANCES DEL ANALISIS DE CONTENIDO

• Entrega parcial de algunos indicadores: 18 dejunio (formatos lleno con descripción deindicador).

• Fecha de cierre: 30 de junio.

• Programación de apoyo metodológico porparte de la Comisión Técnica (PIEAU).

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• Atención personalizada con los responsables de la elaboración de guías de entrevista, grupo focal y lista de cotejo: 18 -30 junio.

• Entrega final de las guías: 02 de julio.

• Aplicación de los instrumentos: 03 julio-08 deagosto. Nota: Los grupos focales seránapoyados por el personal del PIEAU.

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AVANCES DE TECNICAS CUALITATIVAS




!GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

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