TÉCNICA DE CONVERSACIÓN, NARRACIÓN 1: LA ENTREVISTA EN

PROFUNDIDAD

Integrantes:

o Zeisel Hernández Fernández.o Carlos Hernández Valdiviesoo Santiago Hernández Valdivieso.o Efraín Cisneros.

CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGIA

Estudiante(experiencia cotidiana)

Su lenguaje.Condición de miembro de una sociedad concreta.

Formación previa en las técnicas cuantitativas de entrevista-cuestionario.

Modelos de comunicación.Modelos de relación interpersonal.

PRIMER ACERCAMIENTO: LA CONVERSACIÓN EN LA VIDA COTIDIANA COMO REFERENTE DE LA ENTREVISTA

Conversación(base)

• Practicada.• Presenciada.

Mas aún, las diferentes maneras de conversación sostenidas por el investigador de campo , en su papel de observador participante se puede considerar como formas de entrevista.

En este ámbito profesional se llega a emplear la expresión “entrevista conversacional”

Field Research; la entrevista cualitativa: 1. Que su variedad abarca modalidades equiparables a las conversaciones

informales, casuales.2. Uno de sus rasgos distintivos tiene que ver con la duración del encuentro

conversacional.

Entrevista Profesionales Conversación

ordinaria

1. Denzin; resalta el carácter del encuentro, en tanto interacciones humanas se componen de 3 elementos básicos (la persona, la situación y las reglas de interacción); llama la atención sobre 3 reglas (cívico-legales, ceremoniales y relacionales)… La entrevista tiende a adoptar “ la forma de un dialogo o una interacción”.

2. Caplow “la entrevista es similar y sin embargo diferente de c una conversación”… es decir, el entrevistado debe percibirla como una conversación, sin que se de cuneta de la estructura de la interrogación, el orden de las preguntas, o los objetivos del entrevistador.

Entrevista conversacional

informal

•Surgimiento y realización de las preguntas en el contexto y en el curso natural de la interacción.

La entrevista basada en un guión

•Preparación de un guión de tema a tratar.

La entrevista estandarizada

abierta

•Empleo de un listado de peguntas ordenadas y redactadas por igual para todos los entrevistados, pero de respuesta libre o abierta.

La entrevista estandarizada

cerrada

•Empleo de un listado de preguntas ordenadas y redactadas por igual para todos los entrevistados, pero de respuesta cerrada.

Patton; tipos de entrevistas

ENTREVISTAS CUALITATIVAS

SEGUNDO ACERCAMIENTO:DE LOS TIPOS DE ENTREVISTA PROFESIONAL A LA ENTREVISTA DE INVESTIGACION SOCIAL Y SUS

VARIEDADES

•Es la mas genérica e indefinidas de las cinco, ya que abarca una gama de profesionales y clientes muy variada.

•El asesoramiento puede ser jurídico, financiero, laboral, medico, de imagen, etc.

Entrevista de asesoramiento

•Utilizada ampliamente para evaluar los candidatos para un empleo.

Entrevista de selección

•Técnica de obtención de información relevante para los objetivos de un estudio.

•Su campo de utilización se encuentra en las ciencias sociales.

Entrevista de investigación

•Empleada por los profesionales de la salud, aluden expresamente a la importancia de este instrumento de trabajo.Entrevista médica

•Modalidad de entrevista, caracterizada por su aplicación en contextos de planificación, formación y gestión de recursos humanos.

La entrevista de evaluación y

promoción laboral

Millar, Crute y Hargie (subcategorias de

entrevistas profesionales)

Entrevista de investigación social

Focalizada

Estandarizada no programada / no

estandarizada

Especializada ya elites

Biográfica; intensiva; individual abierta

semidirectiva

1.- LA ENTREVISTA FOCALIZADA: a) Los entrevistados han estado expuestos a una situación

concreta.b) Los investigadores han estudiado previamente dicha

situación, derivando del análisis de contenido y de la teoría psicológica social hipótesis sobre el significado y efectos de determinados aspectos de la situación.

c) El guión de entrevista se ha elaborado a partir del análisis del contenido y las hipótesis derivadas.

d) La entrevista se centra en las experiencias subjetivas de la gente expuesta a la situación, con el propósito de constatar el hipótesis y averiguar respuestaas o efectos no anticipados.

Merton y Kendall (la entrevista focalizada para que resulte productiva ha de basarse en 4 criterios:1. No dirección: tratar que la mayoría de las respuestas sean espontaneas, en vez de

forzadas.2. Especificidad: animar al entrevistado a dar respuestas concretas, no difusas o

genéricas.3. Amplitud: indagar en la gama de evocaciones experimentadas por el sujeto.4. Profundidad y contexto personal: la entrevista deberá sacar la implicaciones

afectivas y con carga valorativa de las respuestas de los sujetos, para determinar si la experiencia tuvo significación central o periférica.

2.- ENTREVISTA ESTANDARIZADA NO ESTRUCTURADA, ENTREVISTA NO ESTANDARIZADA:a) Entrevista estandarizada programada: la redacción y orden de las preguntas es exactamente lo mismo para cada

encuestado.b) Entrevista estandarizada no programada: • la estandarización del significado de una pregunta requiere formularla en términos familiares para el

entrevistado.• No hay secuencia de preguntas satisfactorias para todos los entrevistados.• Es factible conseguir la equivalencia de significado para todos los entrevistados, a través del estudio de estos y la

selección y preparación de los entrevistados.a) La entrevista no estandarizada: no hay un listado prefijado de preguntas abiertas a utilizar con todos y cada uno

de os entrevistados.• Preparatoria (de la estandarizada).• Independiente (cumplidora de una función propia).

3.- ENTREVISTA ESPECIALIZADA Y A ELITES: es una entrevista con cualquier entrevistado, a quien de acuerdo con los propósitos del entrevistador se le da un tratamiento especial, no estandarizado.a) Enfatizando la definición de la situación por el entrevistado.b) Animando al entrevistado a estructurar el elato de la situación.c) Permitiendo que el entrevistado introduzca en medida considerables us nociones delo

que considera relevante, en lugar de depender de las nociones del investigador sobre relevancia.

TERCER ACERCAMIENTO: LOS MODELOS TEÓRICOS DE COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN SOCIAL EN LA

DEFINICIÓN DE LA ENTREVISTA• Como sabemos, las formas de conversación social y ordinaria y las entrevistas

profesionales corrientes, constituyen un referente a las entrevistas de investigación.

• Sabemos que, los procesos de comunicación son provocados en entrevistas con el propósito de obtener información relevante, así mismo, algunos autores coinciden en la consideración de la entrevista en tanto proceso de comunicación interpersonal, inscrito en un contexto social y cultural más amplio.

• Para Raymond L. (1954), centra la atención en algunas de las barreras psicosociales que obstruyen el libre flujo de información desde el entrevistado al entrevistador, por lo que a este proceso definió como «entrevista en profundidad».

Gorden (1975) por otra parte, el proceso comunicativo de obtención de datos de información mediante entrevista depende de dos factores:

La combinación de tres elementos internos a la situación de entrevista (entrevistador, entrevistado y tema de discusión).

Los elementos externos (factores extra-situacionales que relacionan la entrevista con la sociedad, la comunidad o la cultura).

Sin embargo, partiendo de otros elementos, la entrevista según Gorden (1975) contendrá decisiones como:

a) La selección de los entrevistados mas capaces y dispuestos a dar información relevante.

b) La selección de los entrevistadores que tengan la mejor relación con el entrevistado.

c) La selección del tiempo y lugar más apropiado para la entrevista.

• Hargie & Marshall (1986), desarrollaron un modelo el cual llamaron de «comunicación» o «interacción interpersonal», el cual pretende dar cuenta de los principales procesos inherentes de la interacción diádica entre «entrevistador-entrevistado».

• Este modelo de Comunicación, se completa de dos elementos cruciales:

a) Factores personales (características físicas y sociodemográficas).b) Factores situacionales (no sólo relativos al ambiente físico, sino

también a prácticas habituales de actuación en cada situación o escenario).

USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.

1) De modo similar a otras técnicas cualitativas, el estilo abierto de esta técnica permite la obtención de una gran riqueza informativa, en las palabras y enfoques de los entrevistados.

2) Proporciona al investigador la oportunidad de clarificación y seguimiento de preguntas y respuestas, en un marco de interacción más directo, personalizado, flexible y espontáneo que la entrevista estructurada o de encuesta.

3) Sobresale su ventaja de generar en la fase inicial, puntos de vista, enfoques, hipótesis y otras orientaciones útiles para traducir un proyecto sobre el papel a las circunstancias reales de la investigación.

4) Durante el desarrollo o fase final este tipo de entrevista comparte con otras técnicas cualitativas la ventaja de: Ofrecer resultados mediante procedimientos cualitativos y Facilitar la comprensión de los mismos datos.

5) Es capaz y eficaz en el acceso a la información.

USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.

SOBRE LOS USOS POTENCIALES DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD, EN LA

INVESTIGACIÓN SOCIAL

•En resumen, el uso de potenciales de las entrevistas en profundidad o cualitativas son:

a) Usos exploratorios preparatorios: su propósito es que predomine la preparación de un buen instrumento de medición en términos de validez.

b) Usos de contraste, ilustración o profundización: aquí hemos de saber que los propósitos no se plantean en base a las entrevistas de profundidad sino más bien, en contrastar, ilustrar o profundizar la información.

Weiss

Método Elaboración de borradores Guión de entrevista

Antes de empezar con una investigación

Guión de entrevista

Entrevistas pilotos Primer borrador que sufrirá cambios

Se tendrá la entrevista.

Probarlo sobre el terreno

LECTURAS COMPLEMENTARIAS• Alonso L. R. “sujeto y discurso: el jugar de la entrevista abierta en practicas

de la sociología cualitativa” en J. ,. Delgado y Gutiérrez (coords): Métodos y técnicas cualitativas de investigación en ciencias sociales, Madrid Síntesis, pp. 225-240

• Diez Nicolás, J. (1975): “entrevista”, en s. del campo; Jf Marsal y j. Garmendia: Diccionario de ciencias sociales , Madrid: instituto de estudios políticos

• Fraser, R. (1990): “ la formación de entrevistador”, Historia y fuente oral, n 3pp 129- 150.

• Ruiz Olabuenaga, J. y Ispizua, M, A. (1989) la decodificación de la vida cotidiana : métodos de investigación cualitativa, bilbao: universidad de Deusto pp 157-157

• Silverman, D (9985) Qualitative methodology and sociology, Aldershort, Harnt: Gower, 156-176.

• Silverman, D. (1993): Interpreting Qualitative Data, London: sage, pp 90-114

• Valles, M (1992) “La entrevista psicosocial, en M. Clemente (comp): Psicología social. Métodos y técnicas de investigación, Madrid: Eudema, pp 246-263.

• Wesis. R (1994): Learning from strangers. The art and method of qualitative interview studies, New York: the free press.

EJERCICIOS PROPUESTOS• Retoma el ejercicio 1 del capitulo 5, sobre la observación participación en la biblioteca

o el bar de tu facultad (o, si lo prefieres, la observación realizada en el ejercicio 3). Ahora puedes ensayar una practica complementaria haciendo uso de las técnicas de entrevista en profundidad. Concretamente:

• A) prepara un borrador de guion de entrevista, donde se especifique una relación de asuntos relevantes sobre los servicios de biblioteca y cafetería. Repasa antes la subsección 6.3.1 (apartado A)

• B) teniendo en cuenta los criterios maestros de muestreo expuestos en 6.3.1 (apartado b), decide a quiénes y a cuantos entrevistar en profundidad, recuerda que el propósito es complementar tu observación y participación.

• C) Relee la subsección 6.3.1 (aspecto c: “otros preparativos)y aplica en tus practica las reflexiones metodológicas que allí se recogen: sobre el entrevistador mas adecuado: sobre las condiciones de tiempo, lugar y registro; sobre el contacto y la presentación, se trata de que pienses sobre estos preparativo, antes de iniciar el campo.

• D) no olvides ir anotando, en un diario o cuaderno de trabajo, todas las decisiones de diseño que vayas tomando; así como las dificultades y las ideas que vayan surgiendo durante la frase de preparación de esta practica

• De forma individual (o en equipo), realiza las entrevistas en profundidad proyectada en el ejercicio anterior; repasa antes de la Subsección 6.3.2. Prepara un informe sobre el trabajo de campo realizado en el que se comente desde un punto de vista técnico:

• A) las redes o canales por los que se contacto, finalmente, con las personas entrevistadas.

• B) el lugar o lugares de realización de las entrevistas.• C) las tácticas de entrevista practicadas o experimentadas.

• Detalla las incidencias de campo mas relevantes

• 3. elabora un informe escrito a partir de las transcripciones de las entrevistas en profundidad realizadas en el ejercicio anterior, en el que se presenten los análisis o interpretaciones de los materiales obtenidos en las entrevistas. Previamente se sugiere la relectura de la subsección 6.3.3; y der lo informes o estudios citados en la tercera parte del capitulo.

• 4. el tema de los nacionalismos, en tanto fenómenos sociales de identidad colectiva con fundamentos ideológicos o implicaciones políticas a sido objeto de la tención de los investigadores sociales en España. A continuación se proponen practicas de lectura y de campo (en técnicas de entrevista en profundidad); para ayudar a asentar los contenidos teóricos y prácticos abordados en este capitulo elije uno de estos ejercicios

• A) el estudio de la cuestión nacional: el caso catalán