Ttulo: PersuadirNombre de la asignatura: Comunicar, convencer y liderarNombre del profesor: Stephan Jarpa Nombre del estudiante: Erick Guiez Bozo

Construyendo una estrategia de comunicacin.Unidad 1: Comunicacin y liderazgo.

OBJETIVO Se espera que sea capaz de: Identificar el estilo de toma de decisiones y habilidades de persuasin propias. Construir el perfil propio de toma de decisiones y habilidades de persuasin a travs de una matriz de anlisis y autoevaluacin.

1. Construir el perfil propio de toma de decisiones y habilidades de persuasin:

a) Identifique su estilo de toma de decisiones, caracterizando su comportamiento tpico al enfrentar situaciones en las que ha debido resolver sobre alguna problemtica en el mbito profesional. Mi estilo de toma decisiones es el tipo pensador, cuando en el trabajo me dan una orden suelo preguntar bastante y contra argumentar en ocasiones con pensamiento que me genera la orden, en muchas situaciones logre rebatir una orden por tener los argumentos y las competencias suficientes para demostrar que estaba en lo correcto, sin duda hay elementos claves en mi conducta que forman mi estilo de toma decisiones como que estudie en el rea de ingeniera y las ciencias, si no me pueden demostrar que estn en lo correcto es muy difcil que yo no refute algo que me estn diciendo aunque esto sea bueno o malo. b) Relacionar el estilo de toma de decisiones con las habilidades comunicacionales propias y reflexionar cmo ambos elementos se potencian, ajustndose a las necesidades de su plan de comunicacin estratgica. Mis Habilidades comunicacionales actan por los gestos utilizados y mi tono pausado para explicar las situaciones, como tengo un estilo de decisiones de pensador, cuando no comprendo algo lo pregunto y luego indico con mis palabras a mi locutor si es lo que el realmente me est explicando, esto ayuda an ms a realizarme nuevos cuestionamientos, generar preguntas y obtener soluciones si fuese necesario. Entonces considero que mis habilidades comunicacionales potencian a mi estilo de toma decisiones de manera positiva para entregar y recibir un mensaje claro, con el cual pueda decir situaciones precisas y establecidas dentro de parmetros claros que puedan ser medibles y congruentes a la hora de compararse. c) Identificar las habilidades de persuasin que haya empleado en alguna situacin profesional, en la que debi convencer respecto de un proyecto o idea. Una vez me llamo la jefa porque no estaba logrando los nmeros de llamados que ellos solicitaban, entonces me saludo y me dice lo siguiente: estoy preocupada que no has logrado los nmeros mnimos de llamados, siendo que cuando usted ingreso se dijo que el mnimo eran 300?, yo respond lo siguiente: saba que me haba llamado para conversar de eso, pero ya tengo los argumento para respaldar mi labor, tengo compaeros que logran los nmeros pero no siguen la prioridad de llamados que ustedes designan semana a semana, eso lo noto porque yo al primer da de la prioridades no tengo alumno sin registro de llamado en cambio me dado cuenta que hay compaeros que llaman a todos los alumnos sin importar el rango de participacin, y todos sabemos que los alumnos de rango inferiores que son nuestra primer prioridad contestan menos, entonces es lgico que logren las llamadas por das al llamar a una poblacin ms grande donde hay alumnos que estn identificados que contestan ms, entonces le consulto yo usted con mucho respeto: necesita usted qu yo los llame a todos? o qu llame por prioridades?, porque la verdad no puedo realizar las dos cosas al mismo tiempo. Luego de esa reunin no me volvieron a llamar por no llegar a las llamadas, y comenzaron a informar el nmero de tipificaciones (que es nmero de registros que uno deja cada vez que llama, recibe llamadas, o registra l enva correos).d) De acuerdo al punto anterior, indicar cules son las habilidades de persuasin que requiere desarrollar, mejorar o potenciar. Me gustara ser un carismtico pensador siento que tienen mejor llegada y no es necesario que den tantas explicaciones o demuestren tantas cosas es la persuasin en torno a cmo usar las palabras y gestos de manera tal que se impregne en el otro una ahora de confianza y de decisin, sobre todo al ser entusiastas y dominantes a la vez creo que son caractersticas que an no se reflejar de mejor manera, normalmente me sustento mucho de mis resultados o deducciones que la gente no logra captar mi entusiasmo ni en ocasiones no logro demostrar dominancia en el tema ms bien soy conciliador y trato de plantear mi punto de vista de manera muy respetuosa. e) Presente una estrategia para intervenir las habilidades de persuasin detectadas en el punto previo. Primero: Creo propicio realizar tcnicas de gestos y mirndose al espejo para demostrar empata o gestos de entusiasmo, estudiar y ver una persona popular que la gente lo considera carismtico para estudiar sus dilogos, puesta en escena, palabras utilizadas, esto ayudara bastante a generar una personalidad carismtica que atraiga a mis auditor que intento persuadir.Segundo: practicar palabras empticas especficamente el dialogo que voy utilizar para que no suene tan austero o serio, que note preocupacin y el gusto por lo que est haciendo, y que nuestro auditores se sientan partcipes del mensaje sea mostrar los datos, diagnsticos, estudios, etc. con tono entusiasta y activo sea entregar con carisma al mensaje..Tercero: ensayar los dilogos antes de exponer mis ideas de persuasin para ver como equilibrar mi tono de voz de manera de complementar el estilo pensativo y entusiasmo del estilo carismtico, en este punto puede es necesario modificar palabras, tono de voz y gestos utilizados para darle armona dinamismo al mensaje, sin que pierda seriedad o grado de importancia. f) Indicar cmo empleara estas estrategias de mejoras en el escenario presentado en la letra c). Segn lo estudiado en la unidad 3 hay momentos claves donde se puede utilizar las estrategias comunicacionales y de persuasin: por ejemplo iniciar con saludo agradable:Jefa: hola Erick, estoy preocupada que no has logrado los nmeros mnimos de llamados, siendo que cuando usted ingreso se dijo que el mnimo eran 300?, Erick: Hola Maritza ensear sonrisa, mostrar un grado de tranquilidad pero a la vez seriedad con el tema a tratar ( en este tema cuando me ocurri puse cara de serio, incluso se podra sentir como de enojo) respuesta carismtica: me alegra que me haya llamado, yo igual quera conversar con usted al respecto pero no saba cmo acercarme, primeramente le agradezco la preocupacin por mi labor y siento que es para que yo mejore, pero creo saber lo que est ocurriendo, le procedo a explicar para que podamos llegar a una solucin a este tema ( demostrar entusiasmo y empata antes de dar la explicacin):tengo los argumento para respaldar mi labor, tengo compaeros que logran los nmeros llamados pero me he fijado en el sistema de reportes en el informe diario que no siguen la prioridad de llamados que ustedes designan semana a semana, eso lo noto porque yo al primer da de entregadas las prioridades no tengo alumno sin registro de llamado en los tramos de las primeras prioridades, en cambio me dado cuenta que hay compaeros que llaman a todos los alumnos sin importar el rango de participacin, y todos sabemos que los alumnos de rango inferiores que son nuestra primer prioridad contestan menos, entonces es lgico que logren las llamadas por das si llaman a una poblacin ms grande donde hay alumnos que estn identificados que contestan ms, entonces esta es la contabilidad que logro llamando a los alumnos por prioridades pero no realizar las dos cosas al mismo tiempo: podramos buscar una solucin en conjunto o sigo trabajando como lo hago actualmente?

g) Detalle cmo incorporara estas habilidades de persuasin y toma de decisiones en su plan de comunicacin y en su propio proyecto de innovacin. Es complejo persuadir si antes no se practica y uno no est realmente convencido del xito del proyecto, por eso es importante segn mi estilo pensador tener claras las aristas de mi proyecto ms relevantes ya sea investigacin comprobada, futuro mercado, tipos de consumidores y posibles inversionistas. Como punto inicial es esencial conocer bien a las personas con las cuales voy interactuar, por al ser al ser carismtico tampoco se transforme en algo que cause humor o caiga mal de entrada, de manera de moderar palabras, eligiendo ciertos gestos y habilidades que pueda capturar de receptor, en este punto conocer a la persona que voy a pedir apoyo de mi proyecto es fundamental, tanto como para apoyar mis ideas como para hacerlo participe directamente en el transcurso de mi discurso entregando sensacin de seguridad y que los datos que estoy mostrando fueron logrados en un trabajo serio y arduo ( en estos las referencias son importantes), si se plasma un buen discurso donde debemos saber bien el tiempo que disponemos y se demuestra con entusiasmo que a la vez abarcamos todas las aristas fundamentales que puedan echar abajo nuestra proyecto y tenemos las herramientas para eliminarlos y mitigarlos es difcil que no podamos lograr un apoyo firme con el que podamos realizar el/los proyecto/os.