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LA WEB 2.0EL E-LEARNING EN EL AMBITO

EMPRESARIAL

Herramientas colaborativas en el ámbito corporativo

LA WEB 2.0 EL E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL

Luz García Febrero 2015

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El uso intensivo e inteligente de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es una de las palancas tractoras para mejorar la competitividad de las empresas de forma sostenible, fomentar su crecimiento e innovación, ayudar en su expansión internacional y contribuir a la mejora del empleo desde una perspectiva tanto cuantitativa como cualitativa.

La era de la globalización y el incremento del uso de las TIC han afectado a la preparación del talento humano.

Estas circunstancias obligan a diseñar un perfil competente en el manejo de la información y en el empleo de herramientas tecnológicas que requiere una persona.

EL PAPEL DEL E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL

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Dentro del ámbito privado el e-learning está teniendo un triple efecto:

EL PAPEL DEL E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL

Facilita la gestión del conocimiento organizacional

Permite formar con los mismos contenidos a empleados de cualquier lugar

Su aceptación está creando en empresas privadas nuevas líneas de negocios en el ámbito de la formación

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Crea hábitos de uso de nuevas tecnologías, que son aplicables en el trabajo diario

Soporte para nuevos proyectos de formación interna y mejora de servicios

Permite desarrollar modelos de enseñanza-aprendizaje que se ajusten a las necesidades de la sociedad del conocimiento

Otorga flexibilidad en cuanto a la distribución de los tiempos de estudio y libera a sus usuarios de limitaciones físicas y geográficas

Reduce el costo respecto a la formación tradicional

VENTAJAS DEL E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL

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Permite impartir formación idéntica a todos los empleados de un determinado nivel, aunque trabajen en diferentes localizaciones geográficas de la misma empresa

Acceso a la formación de un mayor numero de trabajadores

Fácil acceso a la formación y actualización del personal de la empresa, haciéndola más competitiva y eficiente

Aporta herramientas de comunicación, participación y nuevos espacios de trabajo

Promueve la transferencia de los conocimientos a la práctica laboral así como el aprendizaje colaborativo

VENTAJAS DEL E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL (II)

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OBJETIVOS DEL E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL

El ámbito corporativo invierte en la formación de sus empleados con el fin de renovar las

capacidades del capital humano presente en su corporación.

Por qué invierte el sector empresarial en formación

Actualmente, el medio de capacitación y reciclaje de mayor crecimiento ha sido el e-learning, por todas las ventajas enumeradas en el apartado anterior.

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MODALIDADES DE E-LEARNING EN EL AMBITO EMPRESARIAL

E-LEARNING

B-LEARNING

A distancia vía internet

Semipresencial combinando actividades en aula virtual y apoyo presencial

Micro-learningA distancia. Basado en píldoras

formativas de pequeñas unidades de información que puedan ser un mini curso o parte de un curso más extenso

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El aprendizaje en la empresa no se produce sólo de manera formal, también se adquiere a través de las

herramientas web 2.0 para incrementar las redes sociales, la participación y el trabajo en equipo en soluciones

formativas informales en las que todos aprenden de todos

Algunas herramientas colaborativas en la empresa:

WikisBlogsMarcadores socialesMultimedia compartidoRedes sociales

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Wikis

Tiene un gran potencial para el trabajo colaborativo por lo que se convierte en una herramienta óptima para la dinamización de flujos de trabajo organizacional, muy apta para el trabajo descentralizado.En la empresa, la wiki es una excelente herramienta para compartir el conocimiento. Fomenta la participación de todos a los proyectos de la empresa: cada usuario puede añadir, editar o corregir las páginas existentes en la wiki.

Principales ventajas de la wiki:• su flexibilidad• la facilidad con la que puede ser usada• su bajo coste.

WIKIPEDIA , @NCED

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BlogsSe utilizan para el intercambio de opiniones sobre un proyecto en el que los empleados y/o clientes puedan realizar sus aportaciones sobre la forma de mejorar dicho proyecto sin necesidad de trasladarse.

Los blogs corporativos pueden clasificarse en: Blogs externos; de venta, de relación, de imagen y marca. Blogs internos; gestión de conocimiento, colaboración y cultura

corporativa Blogs profesionales; de comunicación y colaboración Principales ventajas de los blogs:• disminuyen los flujos de correo electrónico• Permiten obtener retroalimentación de sus clientes • Integran y combinan audio, imágenes, textos y vídeo fortaleciendo

acciones de marketing

WORDPRESS, BLOGGER, AULABLOG

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Marcadores sociales (social bookmarking)

Servicio especial de internet para guardar y clasificar colecciones de bookmarks o enlaces de páginas web de forma pública para compartirlos con quien esté interesado en el mismo tema.

Los marcadores sociales son: Ubicuos; se pueden consultar desde cualquier dispositivo Compartidos; de forma pública ante el resto de usuarios Clasificados; mediante un sistema de etiquetas (tags) Principales ventajas del social bookmarking:• Podemos consultar los enlaces favoritos desde cualquier lugar• Forma rápida de seguir y vigilar nuestros temas de interés• Al observar las etiquetas o leer comentarios podemos compararlo con

nuestro punto de vista

DEL.ICIO.US, CONNOTEA, CITEULIKE

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Multimedia compartido (multimedia sharing)

Sistemas que permiten compartir contenidos multimedia; fotografías, videos, podcasts. Representan la esencia del software social, los usuarios participan activamente compartiendo e intercambiando estos recursos.

Principales ventajas del multimedia sharing:• El usuario forma parte activa del mantenimiento e incluso de la difusión

de estos sitios en internet.

Los ejemplos más conocidos y utilizados por los internautas son YouTube (vídeo), Flickr (fotografías) y Odeo (podcasts).

SLIDESHARE, SNAPFISH, EYESPOT

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Redes socialesUna red social es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común. Algunas redes sociales:• Redes orientadas al contacto personal; se lleva a cabo marketing online

y muchas empresas publicitan sus servicios. (MySpace, Tuenti, Facebook)

• Redes orientadas al campo profesional; permiten al usuario crearse un perfil laboral y entablar nuevas relaciones profesionales. (LinkedIn, Xing, Viadeo)

• Híbrido entre micro blog y red social; es el caso de Twitter que actúa como canal de comunicación y/o soporte a procesos de colaboración de todo tipo en el ámbito laboral y seguimiento de acontecimientos sociales, políticos…EDMODO, EDUCANETWORK, EDU 2.0

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FUENTES UTILIZADAS

Curso administrador de aulas virtuales moodle

Libro de buenas prácticas en e-learning.

Observatorio tecnológico del Ministerio de educación, cultura y deporte

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Febrero 2015