Taller de Métricas

Taller de Métricas Objetivo Las personas participantes han utilizado y construido métricas y han practicado con los elementos más importantes en su elaboración, además han reflexionado sobre las métricas vanidosas y las métricas accionables.

Validación de la idea

Facilitador

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Taller de Métricas

Taller de Métricas

Objetivo del taller Las personas participantes han utilizado y construido métricas y han practicado con los elementos más importantes en su elaboración, además han reflexionado sobre las métricas vanidosas y las métricas accionables.

Introducción conceptual para la persona facilitadora. La medida del éxito del emprendimiento tiene una alta relación con los canales utilizados y con la forma de escalar el negocio hasta la etapa de pre-negocio, dependiendo de los canales y métricas seleccionados la etapa de pre negocio podrá ser muy corta o extenuantemente alta. Es necesario asumir que para llegar a este momento se ha validado correctamente la propuesta de valor y nos encontramos validando el modelo de negocios y descubriendo la ventaja injusta. Elaborar métricas a partir de una propuesta de valor mal elaborada y de un recorrido segmento- problema – solución, solo ocasionara dolores de cabeza, frustración y gastos para las personas que desean iniciar un emprendimiento. Es importante que a este momento se haya validado correctamente el segmento-problema-solución de otra forma, el ajuste solución – mercado – escalamiento no se llevara a cabo y la persona no podrá arrancar con su negocio o llegar a la etapa de puesta en marcha.

Ejercicio de introducción al taller (15 min) Objetivo Vincular los aprendizajes de la última jornada en relación a esta nueva actividad, Actividades Se pregunta individualmente y se pide respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué aprendizajes de la última sesión que recibió recuerda más?

¿Qué aprendizajes de la última sesión ha puesto en práctica?

¿Por qué no ha puesto en práctica esos u otros aprendizajes? Al concluir la etapa individual se solicita que en grupos de 6 emprendimientos compartan de manera grupal las respuestas y que tomen nota de las más comunes e importantes para compartirlas. De acuerdo a la cantidad de grupos se pide que compartan sus respuestas a la mayoría y si van a participar todos los grupos se solicita que se den respuestas diferentes, posteriormente con ayuda de los slides o carteles se refuerza lo realizado por los emprendimientos

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Se da el cierre de esta actividad reforzando los elementos más importantes y vinculantes con la actividad del día actual y se presenta el siguiente tema de la jornada de taller de creatividad

Definición de métricas (45 min) Se divide el pleno en 5 grupos máximo y se lanza la pregunta a cada grupo ¿podría enumerar 15 elementos que podrían decirnos del éxito sobre el desarrollo de su emprendimiento? Se aclara que si están pensando en colocar ventas y número de clientes esos son RESULTADOS de los elementos que buscamos para el éxito, por lo que deben de colocar frases y no palabras para especificar el estado de éxito. Al final se deben de colocar los elementos de éxito en un cartel, y deben ser expuestos al pleno, al concluir los grupos de exponer sus resultados quien facilita felicita por la actividad y empieza a verificar en los compartido que es una métrica y que no y comienza a compartir el concepto de métricas Al finalizar explicamos los tres tipos de métricas de las que hablaremos en el taller siendo estas:

Métricas Vanidosas

Métricas AARRR

Métricas Básicas Las diapositivas a utilizar si es necesario son las siguientes:

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Actividad con Métricas Vanidosas Inicia el ejercicio cuando la persona facilitadora pregunta ¿pueden existir métricas o indicadores vanidosos?, ¿Qué es la vanidad?, ¿tiene relación con vano?, que opinan. Se construye un concepto de métricas de vanidad con las personas y a continuación se presentan las métricas vanidosas para cuidarse de ellas y evitarlas. Las métricas vanidosas no son más que todas aquellas métricas muy fáciles de medir, como las visitas o el número de seguidores en redes sociales, y que podrían estar dándonos una falsa impresión positiva o negativa. En el caso de negocios físicos son:

La cantidad de personas que nos felicitan

La cantidad de llamadas de teléfono que nos hacen

La cantidad de personas que están en el negocio viendo

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En el caso de canales por internet las métricas vanidosas son:

Cantidad de “me gusta”

Cantidad de visitantes

Cantidad de seguidores

Cantidad de visitas Se invita a las personas participantes a revisar el manual y ver los ejemplos de métricas que se adjuntan.

Actividad con Métricas AARRR, o métricas piratas (60 min) Se pide a las personas que utilicen los canales de promoción que han colocado en el bloque de “canales” del modelo de negocios y se les pedirá que conformen embudos de métricas con cada canal, se pregunta de manera directa al pleno, creen que en cada embudo debe ir solamente un canal, se espera la respuesta del pleno y se contesta que sí, pero que hay maneras para colocar varios canales en un solo embudo aunque esto es un poco incómodo y puede dar lugar a confusiones. Tomando como ejemplo el siguiente grafico las personas emprendedoras deben elaborar su embudo de métricas, para ello se presenta la siguiente imagen en la proyección o se elabora en un cartel para que este siempre disponible.

Si las personas emprendedoras creen que la clientela les encontrara por otra vía, se debe hacer un ejercicio por cada vía o canal identificado Finalmente se les dice a las personas emprendedoras que piensen en elementos que puedan revisar de forma rápida, en esta etapa es donde se puede gastar más dinero sin saber si es acertado y de mejor retorno financiero, por lo que se recomienda probar todos los canales con métricas y cuando se encuentre el canal más adecuado, en ese momento se tiene que gastar en el “como si fuera el fin del mundo”

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Se presenta ahora el embudo de conversión como el elemento que busca escalar el negocio, lo hay para canal físico y para canal web

El ciclo captar – retener – aumentar es el objetivo final del emprendimiento, y la etapa de retener y aumentar se denomina “tracción” y es el elemento más importante para el escalar el negocio.

Actividad con Métricas Básicas (45 min) Se presentan al pleno las cuatro métricas básicas del ejercicio de emprendimiento y se muestran primeramente por vía cartel proyector y luego se pide a las personas que las elaboren de acuerdo a sus calendarios de actuación, se debe aclarar que estos elementos no tienen traducción directa al español y que sus nombres son esos. Si usted encuentra una fuente confiable que tradujo el nombre de las métricas debe citarla, ya que si se le cambia el nombre a las métricas las personas emprendedoras no podrán encontrarlas en sus búsquedas.

Una de las métricas en que se debe de hacer énfasis es en el Costo de Adquisición de Clientes (CAC), este le será sumamente útil en el desarrollo financiero.

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Plan de acción (15 min) Se solicita al pleno que elabore su plan de acción.

¿Que aprendí ahora? ¿Cómo lo pondré en práctica? ¿Cuándo lo hare?

Se invita a las personas participantes a asistir a la siguiente jornada y a esperar la visita del personal técnico del Centro de Desarrollo.