taller de capacitacion
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2014
ING. VANESSA PILAY CRUZ
[TALLER DE PERTENENCIA E IDENTIDAD INSTITUCIONAL] El objetivo principal de este taller es promover el sentido de pertenencia de los empleados y fortalecer la imagen corporativa de la institución.
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El sentido de pertenencia es un rasgo propio, de la naturaleza humana, es
probable que exista un gen que rija esta actitud en el útero materno, la
pertenencia a la madre nos da seguridad y apenas comenzamos a hablar lo
manifestamos anteponiendo a los sustantivos, los adjetivos posesivos, con los
cuales no solo afianzamos nuestra pertenencia, sino que reconocemos la
pertenencia de otros con las frases; mi mama, mi casa, mi carro, mi profesión,
mi trabajo, es lo mío, o lo tuyo como tu lápiz, tu hijo, etc. Es una capacidad
innata, un potencial que será reforzado u obstaculizado por el entorno.
El sentido de pertenencia es una actitud de amor, de filiación, de
compatibilidad, de apego a alguien, a algo, al lugar del trabajo o de
estudio, a un grupo, a un hábitat. Algunos señalan que el sentido de
pertenencia descansa sobre la base de un sustrato económico y social
capaz de satisfacer las necesidades materiales y espirituales de la persona.
En el ámbito laboral, el sentido de pertenencia es una moneda de dos caras,
donde por un lado el patrono juega un papel fundamental en el cultivo y
reforzamiento de ese sentimiento, y por otro lado el individuo, manejando
adecuadamente sus motivaciones internas o externas decide defender con
sus actos la integridad de la estructura de la cual se siente parte.
El sentido de pertenencia es el amor hacia un colegio, un país o el lugar
donde se vive o estudia; el amor es demostrado cuidando el lugar,
haciéndolo mejor para vivir. Es el grado avanzado de filiación o ligazón de
un individuo o grupo de individuos con una institución filosófica, filantrópica o
también con la familia, con una empresa, país, grupo común de individuos,
etc. El sentido de pertenencia viene dado por la responsabilidad, el
compromiso y la confianza que los miembros de una institución sienten de
forma reciproca. Está estrechamente unido al arraigo o desarraigo. Es fijarse
en un lugar, crear raíces, vincularse de tal manera que la acción de alejarse
entraña una actitud o consecuencia, no solo física o material sino también
emocional.
Pertenencia e Identidad Institucional
“Con ánimo
rebozante y alegre
entreguémonos a
nuestro trabajo, aun
cuando éste
parezca
insuperable”.
Adolfo Kolping
Formar parte del mismo equipo
es la forma de hacer crecer el
sentido de pertenencia.
Origen del sentido de pertenencia:
Este tiene su origen desde la concepción
familiar, desde que nacemos pertenecemos
inicialmente a este grupo, ya que
socialmente somos reconocidos bajo un
nombre y apellido.
Nuestros padres nos inculcan valores, normas
y reglas que debemos cumplir para llevar
una sana convivencia, que nos llene de
seguridad ante los demás actores sociales.
Objetivos:
• Transmitir un sentido
de pertenencia e
identidad institucional
a cada docente.
• Que el personal
conozca sus funciones
y se sienta parte de la
institución.
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Determinar los factores que
inciden en la falta del sentido de
pertenencia de los profesores del
colegio.
Determinar la imagen que
proyecta el colegio en su
personal docente en cuanto al
grado de sentido de
pertenencia.
Determinar los factores que
inciden en la falta del sentido de
pertenencia de los estudiantes
del colegio.
Determinar la imagen que
proyecta el colegio en los
estudiantes en cuanto al grado
de sentido de pertenencia.
Determinar la imagen de la
escuela en sus estudiantes en
cuanto al grado de sentido de
pertenencia.
En lo personal:
Lo que usted y los demás hacen, el
motor que lo impulso a hacer algo,
aplicar lo que sabe y mejorarlo,
comprometerse poco a poco y
superarse.
En lo institucional:
Participar activamente en los
procesos de su institución o grupo.
Asumir con responsabilidad los
El sentido de pertenecía es:
Happy holidays from our family to yours!
compromisos que adquiere al
ingresar a la institución.
Respetar a todos los miembros de
la institución o grupo.
Respetar filosofía, políticas y
normas de la institución.
Significa:
“Amar y respetar el sitio donde nos
desempeñamos o vivimos”.
“Con ánimo
rebozante y alegre
entreguémonos a
nuestro trabajo, aun
cuando éste
parezca
insuperable”.
Adolfo Kolping
Formar parte del mismo equipo
es la forma de hacer crecer el
sentido de pertenencia.
Objetivos:
• Transmitir un sentido
de pertenencia e
identidad institucional
a cada docente.
• Que el personal
conozca sus funciones
y se sienta parte de la
institución.
Como identificar que se está perdiendo el sentido de
pertenencia:
Happy holidays from our family to yours!
Pertenencia e Identidad Institucional
Talleres prácticos
Ver video de motivación y
sentido de pertenencia. Pág.# 4
Responda el cuestionario de la
pág. #5.
Elabore una lista de los
aspectos positivos y negativos que
influyen en su sentido de
pertenencia. (ver pág. #6)
Trabajar en el dibujo “El Rio de
la vida” pág. #8
Leer el cuento “la asamblea de
los 7 grandes Dioses” pág. #9
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¡Dímelo y quizás me
olvide!
¡Enséñame y lo
recordare!
¡Involúcrame y lo
entenderé!
Algunas recomendaciones metodológicas:
Se presentan a continuación algunas actividades y recursos
que no pretenden ser una “receta”, ni una propuesta de
trabajo rígido a seguir, sino más bien pistas que puedan
ayudar a que los animadores y animadoras de grupo
desarrollen su propia creatividad en la profundización del
trabajo sobre el sentido de las pertenencias y la cohesión
social.
Son todas ellas actividades para hacer en grupo, si bien la
metodología propuesta implica tres momentos:
-trabajo individual
-trabajo en grupos (cuatro o cinco personas)
-plenario o puesta en común.
El punto de partida es siempre la experiencia, lo afectivo y lo
emocional, para pasar a un segundo momento de análisis y
reflexión y un tercero de debate, con el fin de llegar a
conclusiones que faciliten la concreción en las prácticas
cotidianas.
Se pueden utilizar de forma secuenciada y así hemos
intentado ordenarlas en su presentación; pero corresponde al
animador/a seleccionarlas según los objetivos, intereses y
necesidades del grupo.
Recomendamos para la realización de estas actividades la
constitución de grupos de trabajo que se caractericen por la
diversidad.
Actividad 1 Ver video motivación y sentido de pertenencia
Duración 5:55 minutos
Reflexionar sobre lo aprendido.
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Trimestral____ Semestral____ Anual____
Bianual___ Nunca___
15. ¿A través de qué medio se informa Ud. de los
adelantos tecnológicos, trabajos cambios en los
procedimientos administrativos, reconocimientos en su
área de trabajo?
Cartelera___ Compañero____ Prensa____
Folleto____ Superior inmediato____ Charla____
Reuniones__ Otro_________ Ninguno____
16. Con que frecuencia recibe Ud. comunicaciones
internas para informarle de los adelantos tecnológicos,
trabajos, cambios en los procedimientos administrativos,
reconocimientos en su área de trabajo.
Siempre___ A veces____ Nunca____
17. ¿Cuándo hay necesidad de implementar cambios o
nuevos procesos de trabajo estos se instalan?
Sin encontrar resistencias internas_____
Con dificultades pero permanecen_____
Solo mientras hay supervisión directa_____
Superficialmente y se olvidan rápido ______
18. La opinión de los profesores se toma en cuenta para
optimizar el funcionamiento y asegurar el cumplimiento
de los objetivos.
Si _______ No _______
19. ¿Con que frecuencia su jefe considera su opinión para
tomar una decisión importante?
Siempre___ A veces____ Nunca____
Si su respuesta es nunca explique él porque
Porque________________________________________________
20. Señale los motivos de permanencia en el colegio.
Horario Cómodo____ Estabilidad Laboral____
Prestigio____ Beneficios Contractuales____
Salario_____ Costumbre____
Facilismo____ Amigos____
Escasa fuente de empleo_____
Facilidad de acceso-Traslado____
Otros_____________
21. ¿Se siente autorrealizado como profesor de este
colegio? Explique
Mucho_____ Poco_____ Nada_____
_______________________________________________________
22. Con cuál de las afirmaciones se siente identificado.
Pertenecer al colegio es:
Lo peor que me ha pasado____
Motivo de orgullo____
Necesario ______
Formar parte de un gran colegio____
23. ¿Si establecieran un uniforme Ud. lo usaría?
Si___ No____
Si su respuesta es no diga porque
No le gusta____ Condiciones ambientales____ No es
obligado_____
24. ¿Como profesor de este colegio cuan identificado se
siente Ud. con él?
Mucho_____ Poco_____ Nada_____
Actividad 2- Cuestionario de “Evaluación del sentido de pertenencia”
A continuación se presenta una serie de ítems, a los
cuales Usted deberá responder seleccionando varias o
una de las opciones que aparecen en cada uno de los
ítems.
1. ¿Cuáles cree Ud. que son los componentes
valorativos que identifican al colegio?
Seguridad____ Compañerismo____ Respeto____
Excelencia____ Ética___ Politiquería____
Facilismo_____ Otro________ Ninguno_____
2. ¿Ha participado UD. en alguna actividad (eventos,
foros, congresos, seminarios, entre otros) organizada por
el colegio?
Si____ No____
3. ¿Qué tipo de información recibió en esa actividad?
Cultural____ Laboral_____
Recreacional_____ Académica ____
Profesional _____ Otro____
4. ¿A través de qué medio se informa Ud. de las
actividades?
Cartelera___ Compañero____ Prensa____
Folleto____ Superior inmediato____ Charla____
Reuniones__ Otro_________ Ninguno____
5. ¿Los equipos tecnológicos con los que cuenta le
permite alcanzar las metas propuestas a tiempo y con
las características esperadas?
Si___ No____
6. ¿Los procesos, sistemas y/o políticas facilitan la
obtención de resultados, no los obstaculizan?
Si_____ No______
7. ¿Existe una verdadera coordinación entre las personas
que realizan un mismo proyecto?
Si_____ No______
8. ¿La competencia entre compañeros afecta
negativamente el éxito en los resultados de los
proyectos?
Si_____ No______
9. ¿En su área de trabajo el personal optimiza el uso de
los recursos con los que cuenta (tiempo, dinero, equipo,
materiales, etc.)?
Si _______ No _______
10. ¿la organización se preocupa por que el personal
desarrolle su potencial en cuanto a conocimientos y
habilidades?
Si_____ No______
11. ¿El colegio ofrece posibilidades reales de crecer en
el ámbito personal y profesional?
Si____ No___
Diga cuales son:
______________________________________________ 12. ¿En el colegio se reconoce a quien logra superar las
metas propuestas en su área de trabajo?
Si___ No___
13. ¿Discuten en su oficina periódicamente sobre
trabajo, adelantos tecnológicos, cambios de
procedimientos administrativos, reconocimientos?
Si____ No_____
14 ¿Cada cuanto tiempo lo hacen?
Semanal___ Quincenal ___ Mensual___
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“En la medida en que hagamos lo que nos gusta hacer, que se desenvuelva en los ámbitos
laborales, las actividades para las cuales nos preparamos y el trabajo responda a nuestra filosofía de
vida; podremos apropiarnos del trabajo, sentirlo, comprometernos aún más, y entonces habremos
logrado la satisfacción personal con lo que hacemos. En ese momento se puede decir que tenemos
un sentido de pertenencia que nos identifica con el ámbito laboral”.
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Aspectos que favorecen a cultivar un buen sentido de
pertenencia.
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Aspectos que afectan el sentido de pertenencia.
Actividad 3
Elabore una lista
de los aspectos
positivos y
negativos que
influyen en su
sentido de
pertenencia.
¿Como es mi sentido de pertenencia?
Lo que pienso….
7
Identifique los síntomas de un sentido de
pertenencia lesionado.
Frases como: eso no me toca a mí, para eso no me contrataron, no tengo porque
hacerlo, reflejan un nivel de pertenencia nulo.
1. Profundice en las causas que originan un bajo sentido de pertenencia y la
mejor estrategia es hacerlo a través de espacios individuales de
retroalimentación.
2. Estimule el sentimiento de valía en cada uno de los miembros de su equipo,
pues solo cuando las personas se sienten útiles para una causa es que dan
el primer paso hacia la pertenencia grupal.
3. Deseche en su estilo de liderazgo frases como aquí nadie es indispensable¨,
ya que esto tiende a provocar apatía.
4. Provoque en su equipo una visión sistémica, donde puedan comprender la
visión de nosotros, partiendo del supuesto que lo sucedido en una de las
partes del sistema afecta directa o indirectamente al todo.
5. Practique gestos de empatía donde a través de los mismos usted refleje
interés no solo en lo que los miembros de su equipo hacen sino en lo que
son cómo personas.
6. Participe, participe y participe a cada miembro de su equipo en los
diferentes procesos e incluso en algunas de las decisiones grupales pues
solo través de la participación se estimula la pertenencia.
7. Haga que los miembros de su equipo se sientan responsables de las tareas
asignadas por lo cual deberá desinstalar (si lo existe) el estilo de liderazgo
sobreprotector o paternalista.
8. Celebre en equipo los éxitos y logros, aun cuando haya existido un
desempeño individual sobresaliente, recuérdeles que el triunfo es grupal.
9. Transforme el lenguaje de su equipo, enséñeles a hablar en términos de
¨NOSOTROS¨.
8
Ac
tiv
ida
d 4
EL
RÍO
DE M
I V
IDA
Para reflexionar…
Trabajo individual
A partir de la analogía entre el curso de un río y el curso de la propia vida, se propone a cada
participante que señale en el dibujo del recorrido el grupo o grupos con el/los que se ha
sentido relacionado en cada etapa de su vida hasta hoy. En cada una debe escribir al menos
una característica que identifique el tipo de relación, de vínculo, vivido (por ejemplo, afecto,
admiración, seguridad, intereses comunes, dependencia…).
Trabajo en grupos
Compartir lo que se ha escrito e intercambiar los sentimientos que esto produce.
Objetivo
A través de esta actividad se pretende explicitar y ser más
conscientes de las distintas pertenencias que tenemos y hemos
tenido a lo largo de nuestra vida. Además, el caer en la cuenta de
que los vínculos que nos relacionan son cambiantes, nos puede
ayudar a descubrir cuáles queremos modificar y cómo intentarlo. Se
trata de reflexionar y compartir con otras personas las vivencias de
los distintos tipos de relaciones que hemos vivido.
Desarrollo
9
Ac
tiv
ida
d 5
Cu
en
to
Para leer….
Para dialogar…
Trabajo individual
¿Qué te “da que
pensar” este cuento?
¿Cómo es vista la
diferencia en el relato
y que proceso siguen
los dioses para
entenderse?
¿Con qué
experiencias
concretas de la vida
cotidiana te
conecta?
LA ASAMBLEA DE LOS SIETE GRANDES DIOSES.
Contaron los más viejos que poblaron estas tierras que los más grandes
dioses, los que nacieron el mundo, no se pensaban parejo todos sino
distinto. O sea que no tenían el mismo pensamiento, sino que cada uno
tenía el suyo propio y entre ellos se respetaban y escuchaban.
Dicen los más viejos que así era porque, si no hubiera sido así, en la pura
peleadera habrían estado los dioses y así se habrían pasado los tiempos.
Porque los primeros dioses no pensaban parejo, así el mundo salió con
muchos colores y formas, tantos como pensamientos había en los grandes
dioses.
Siete eran los dioses más grandes y siete los pensamientos que cada uno
tenía y siete veces siete son las formas y colores con los que vistieron el
mundo.
Cuentan los viejos que en un tiempo antes del ayer, en el tiempo en que no
había tiempo, los dioses que nacieron el mundo hicieron una Asamblea en
la que vertieron los sietes pensamientos distintos de cada uno y que en ella
sacaron el acuerdo.
Cada uno de los dioses primeros dijo su palabra y todos dijeron: Mi
pensamiento que siento es diferente al de los otros y entonces quedaron
callados los dioses porque se dieron cuenta de que cuando cada uno
decía “los otros” estaban hablando de “otros” diferentes.
Después de que un rato se estuvieran callados los dioses primeros se dieron
cuenta de que ya tenían un primer acuerdo y era que “había otros” y que
esos “otros” eran diferentes del uno que era.
Así que el primer acuerdo que tuvieron los dioses primeros que hacer fue
reconocer la diferencia y aceptar la existencia del otro.
Después de este primer acuerdo siguió la discusión, porque una cosa es
reconocer que hay otros diferentes y otra muy distinta es respetarlos.
Así que un buen rato pasaron hablando y discutiendo de cómo cada uno
era diferente de los otros y no les importó que tardaran en esta discusión
porque de por sí no había tiempo todavía.
Después se callaron todos y cada uno habló de su diferencia y cada otro
de los dioses que escuchaba se dio cuenta de que escuchando y
conociendo las diferencias del otro, más y mejor se conocía a sí mismo en
lo que tenía de diferente.
Entonces todos se pusieron muy contentos y se dieron a la bailadera y
tardaron mucho pero no les importó porque en ese tiempo todavía no
había tiempo.
Después de la bailadera que se echaron los dioses, sacaron el acuerdo de
que es bueno que haya otros que sean diferentes y que hay que
escucharlos para sabernos a nosotros mismos.
Y ya después de este acuerdo se fueron a dormir porque muy cansados
estaban de haber bailado tanto.
De hablar no estaban cansados porque de por sí muy buenos eran para la
habladera estos primeros dioses, los que nacieron el mundo y que apenas
estaban aprendiendo a escuchar.
(Subcomandante Marcos: Cuentos para una soledad desvelada)
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Para que una organización
cuente con una imagen de
reconocimientos necesita de
medios de comunicación y
publicidad que no solo
muestre comodidad y calidad,
si no también compromiso y
calidez humana, que depende
de toda la comunidad
educativa que la compone.
“El manejo adecuado de la identidad e imagen corporativa o institucional
puede producir los siguientes resultados”
a). Motiva a los integrantes de la organización; produciendo un sentido de
pertenencia y orientación, esto a su vez genera un mayor compromiso con los
fines de la organización.
b). Genera confianza en los públicos de interés para la organización; Cuando
la identidad corporativa es sólida, los públicos externos perciben una imagen
clara, creíble y confiable.
c). Proporciona un instrumento estratégico para la alta dirección; una
identidad corporativa bien definida, genera las condiciones indispensables
para la continuidad de un comportamiento que asegura el éxito de la
organización.
d). Incrementar la confianza en los públicos financieros, una sólida imagen
estimula la seguridad en la toma de decisiones por parte de los inversionistas.
e). Crea un valor emocional añadido, fortaleciendo la identidad e imagen
de la organización para hacerla más competitiva.
f). Involucra en la organización a la gente necesaria para el éxito, permite
atraer y seleccionar los inversionistas, socios, empleados y clientes
adecuados para que la organización pueda alcanzar sus metas.
La identidad e imagen corporativa es
importante porque permite integrar y
controlar adecuadamente el flujo de
información generado por una
organización con el fin de crear las
condiciones apropiadas para la
consecución de sus metas
organizacionales.
Objetivos:
• Transmitir un sentido
de pertenencia e
identidad institucional
a cada docente.
• Que el personal
conozca sus funciones
y se sienta parte de la
institución.
Identidad e imagen Institucional
La imagen corporativa o institucional es:
Happy holidays from our family to yours!
“La autopresentación de una
organización, consiste en la
información de las señales que
ofrece una organización sobre si
misma por medio del
comportamiento, la comunicación
el simbolismo que son sus formas
de expresión”
”Nuestra mayor gloria no es no
caer nunca, sino levantarnos cada
vez que nos caemos”. Confucio
11
La identidad corporativa está compuesta por un conjunto de características distintivas,
constantes y relativas a una organización, las cuales permiten que las personas puedan
formarse una idea global de una organización determinada. Las características pueden ser
tangibles e intangibles.
A nivel intangible, se expresa en la misión, visión, valores y objetivos.
Los componentes tangibles son todos los aspectos físicos que forman parte de la
organización como por ejemplo: los transportes, la maquinaria, los edificios, el
comportamiento, los uniformes, papelería, identificaciones, etc.
IDENTIDAD VISUAL
La identidad visual es todo lo que nuestros ojos ven y forma parte de la organización. El
origen y la base de la identidad visual es lo que comúnmente se reconoce como marca,
compuesto por el nombre, sus características formales y cromáticas.
El identificador visual, a nivel formal, puede estar conformado por los siguientes elementos:
a) Nombre: la identidad de la organización empieza con el nombre. El signo verbal es lo
primero que necesita para poder ser “nombrada”, reconocida, diferenciada. En la
elección de un nombre de marca intervienen diferentes factores: debe reafirmar la
identidad de la organización evocando sus características, es muy importante que sea
breve, simple y fácil de pronunciar, esto facilitará su memorización y permanencia en la
mente de los públicos.
UTE = Universidad tecnológica equinoccial
Colegio de Bachillerato John Davison Rockefeller.
Nota: John Davison Rockefeller fue un empresario, inversionista, industrial y filántropo
estadounidense, que trabajó en el mundo de la industria petrolera, llegando al punto de
monopolizarla.
b) Logotipo: Según Joan Costa, un logotipo “…es el primero de los signos visuales de
identidad. Forma particular que toma una palabra escrita con la cual se designa y al
mismo tiempo se caracteriza una marca comercial, grupo o una institución”. Es el nombre
de la organización escrito con ciertas características tipográficas específicas y únicas que
le otorgan una determinada identidad.
Identidad e imagen Institucional
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c) Isotipo: representa la parte icónica (icono proviene del griego eikon: imagen) del
identificador visual. Hace referencia a un signo grafico, una imagen.
d) Isologotipo o imagotipo: es una integración de logotipo e isotipo.
e) Color: el color posee connotaciones sicológicas, evocan diferentes sensaciones y
emociones, de esta manera contribuye a reafirmar la identidad y la diferenciación de una
marca. Existen marcas muy sólidamente representadas e identificadas por sus colores
corporativos: el verde de Benetton, el rojo de coca-cola, el azul de IBM.
IDENTIDAD CONCEPTUAL
La identidad corporativa es un aspecto muy amplio y genérico, podemos trabajar sobre la
identidad conceptual de una organización analizándola desde dos perspectivas distintas:
la filosofía y la cultura corporativa.
IMAGEN
Imagen es el conjunto de creencias y asociaciones que poseen los públicos que reciben
comunicaciones directas o indirectas de personas, productos, servicios, marcas, empresas o
instituciones. La imagen es una representación mental y virtual.
Imagen Personal
La imagen personal es la carta de presentación que tenemos hacia nuestro entorno:
nuestros amigos y familiares, nuestros clientes, proveedores, entidades financieras,
colaboradores, etc., y no siempre es transmitida tal y cómo lo deseamos.
Imagen Institucional
Según Norberto Chávez es el “Conjunto de atributos asumidos como propios por la
institución”.
Formar parte del mismo equipo
es la forma de hacer crecer el
sentido de pertenencia.
Identidad e imagen Institucional
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Ac
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d 6
Ide
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cio
na
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Para investigar….
Para dialogar…
Ver video de
comunicación e
imagen empresarial.
Trabajo grupal
En grupos de 4 o 5
Escriba los elementos
que considere como
base institucional del
colegio.
Dibuje o recorte y
pegue los símbolos
institucionales de su
lugar de trabajo.
14
Visión. Consolidar el liderazgo como una empresa educativa a nivel provincial, reforzando los valores y conocimientos de los estudiantes de nuestra institución, forjados con la honestidad y seriedad que caracteriza a la institución educativa, formado bachilleres actos para desarrollar un buen papel en la sociedad.
Misión Formar a los jóvenes del Ecuador con sólidos
conocimientos y valores brindando una educación de calidad y calidez humana basada en una corriente filosófica –
pedagógica acorde con el mundo actual, que le permita continuar con éxito sus estudios superiores, integrándolos a una sociedad
competente y productiva, manteniendo a través del rendimiento académico una relación transparente ente la familia y la comunidad.
Valores El Colegio de Bachillerato “John Davison Rockefeller”, considerando el Proyecto Educativo Común, promueve prioritariamente los siguientes valores: Justicia, paz, solidaridad, responsabilidad, colaboración, honestidad, puntualidad, tolerancia, libertad y sentido de pertenencia.
“Educación de eficaz y de calidad”. Un colegio sin límites…