7/24/2019 Taller de 9001

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Servicio nacional de AprendizajeCentro de Gestin Industrial

NTC ISO: 9001

1. Que norma especfca los undamentos y vocabulario de los sistemas de gestin decalidad.a. ISO 9000b. ISO 9001c. ISO 900d. ISO 19011

. !l ob"etivo de la documentacin dentro y uera de la organi#acin es$a. %ograr la conormidad con los re&uisitos del clienteb. Obtener repetibilidad y tra#abilidadc. 'roporcionar evidencias ob"etivasd. (odas las anteriores

). !l con"unto de documentos &ue proporciona inormacin co*erente interna ye+ternamente, acerca del sistema de gestin de la calidad en una organi#acin sedenomina$a. -isinb. isinc. 'lan estrat/gicod. anual de calidad

. %os documentos &ue establecen inormacin sobre como eectuar las actividades ylos procesos de manera co*erente son$a. 'rocedimientos e instructivosb. 'rocesos e instructivos

c. 'oltica de calidad y procedimientosd. (odas las anteriores

. 2na auditoria es$a. %a *erramienta con &ue se determina el grado en el &ue se *an alcan#ado los

re&uisitos del sistema de gestin de la calidad de una organi#acin.b. 'roceso documentado sistem3tico para dar un tratamiento inmediato a un

producto &ue presenta una no conormidad.c. 'orceso sistem3tico &ue presenta evidencias con las cuales determinar el grado

de cumplimiento de los re&uisitos del sistema de gestin de la calidad en unaorgani#acin.

d. 2na organi#acin &ue audita4. %a auditoria la puede reali#ar$

a. 2n ente certifcadorb. %a propia organi#acinc. 2n proveedord. 2n proceso

5. 2n e+perto t/cnico es$a. 2n auditorb. 2na persona con competencia para aportar conocimientos y conceptos

especfcos a un e&uipo auditor.

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c. %as evidencias encontradas durante la auditoria, rente a los criteriosestablecidos en la auditoria

d. 6ocumento &ue establece re&uisitos7. 6ocumento es$

a. 6ocumento &ue presenta resultados obtenidos o presenta evidencia deactividades reali#adas

b. Inormacin y su medio de soportec. 6atos &ue poseen signifcado

d. 6escripcin de las actividades y de los detalles acordados de una auditoria.9. %a accin tomada para eliminar una no conormidad es$

a. 8ccin correctivab. 8ccin preventivac. orreccin o tratamiento inmediatod. :o conormidad

10. -ariacin de la clase de un producto no conorme es$a. 8ccin tomada para &ue un producto cumpla con los re&uisitosb. 8ccin tomada para eliminar la causa de una no conormidadc. 8utori#acin para proceder con la siguiente etapa de un procesod. Incumplimiento de un re&uisito

11. %a :( ISO 9001 especifca los re&uisitos necesarios para;

1. 2na organi#acin establece un S

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1. @u3l es la documentacin &ue debe incluir un sistema de gestin de lacalidad?

14. @!n &ue consiste el control de documentos de un sistema de gestin de lacalidad?

15. !n t/rminos generales especif&ue las responsabilidades generales de altadireccin.

17. @u3les son los cuatro puntos principales reeridos a la gestin de recursosen la :( ISO 9001 y en &ue numeral se encuentran?