Pol軸cas de Descomp看icate

O鴎eto

DescompIicate Cia. Ltda. conforme a las p「esentes condiciones de Uso y legis!aci6n

Vigente en materia de Protecci6n de Datos de Ca「acte「 Personal, Regist「ado con

R.U.C.1792775450001 Domic油ado en las ca=es ManueI de Echeandfa N76-159 y

Tadeo Benitez en Quito Ecuador.

El usuario, al proporciona「 a Descomplicate sus datos personaIes a trav6s de Ios

formularios eIect「6nicos de Ia web o de Ia Aplicaci6n para la c「eaci6n de su cuenta y Ia

edici6n de su pe印AI marca「 e看bot6n ``regist「arse” acepta y reconoce que ha leido las

Condiciones Generaies de Uso que se encuent「a vigentes en el momento que accede

a la misma. Asi mismo Descomp”cate siempre y cuando Ios Usua「ios Io autoricen,

recogera datos 「elacionados con su loca!izaci6n, incluyendo la localizaci6n geografica

en tiempo real dei ordenador o dispositivo m6vil de Ios Usuario. EI usuario podra

no珊ca「 a Descompl「cate a trav6s de su centro de ayuda que no acepta cualquier

eventua! modificaci6n de Ias p「esentes Condiciones Gene「aies o tambi6n podra

accede「 a su pe皿y editarlo o modificarlo directamente. Descomplicate, 「eSPeta「a los

冊mos datos registrados y con e=os vincuIara el usuario a Ios servicios que este輔mo

tenga en su “Sitio web y ap=caci6n’’Descomplicate asf mismo se reserva ei de「echo de

SuSPender, inter「umpi「 o deja「 de operar la Ap"caci6n y/o el Sitio Web en cualquier

moment0.

EI Usuario se compromete a introduci「 datos 「eales y veraces. Asimismo, Se「a el d両CO

「esponsable de los dahos y pe叩ICIOS que Descomplfcate o terceros pudieran suf「i「

COmO COnSeCuenCia de la fa!ta de veracidad言nexactitud, falta de vigencia y autenticidad

de !os datos fac冊ados.

Los datos p「oporcionados a DescompIfoate por los Usuarios, Seran eXCiusivamente

禁警羅豊etO def!n’do en !as CondlC-OneS Genera-es de usgヅ/

DescompIfcate a trav6s de su Ap”caci6n de看mismo nombre, fac冊ara ai Usuario la

COmPra de los productos y servicios que deta=a en su Aplicaci6n y Sitio web, fac冊a aI

usuario el acceso a dive「sos contenidos言nformaci6n y datos p「opo「cionados po「

Descompl「cate en relaci6n al servicio denominados ``Contenidos’’・ Estos sin embargo

no podrian esta「 actualizados o completos ya que Descomplfoate cumple la funcien de

Se「 inte「mediario a nombre p「OPio con Ios diferentes p「Oductores, fab「icantes y

COmerCializadores de los productos y servicios que su platafo「ma pone a disposici6n

del Usuario, POr lo tanto se「急「esponsab掴dad di「ecta y unica de las marcas de los

PrOductos y servicios que sean integrados por Desco叫据Cate a entregar y b「indar el

mejo「 servicio al Usuario con ia u軸zaci6n de su platafo「ma"　DescompIfcate

dnicamente pone a disposici6n y conside「aci6n deI Usuario este mecanismo

tecno16gico de contacto y compra de productos y servicios, PO「 lo tanto, Se entiende

que el usuario exonera a Descomplieate de cualquier responsa帥dad derivada de Ia

Ca!idad de Ios productos o servicios que adquiri6 a trav6s de la pIataforma・

1. AccesoyUso。

El usuario 「econoce y acepta que el acceso y uso de la ApIicaci6n Descomplicate y sitfo

Web lo hace conscientemente, libre, VOIuntariamente y sin presi6n de ningdn tipo, que

es de su tota=esponsab帥dad el uso de esta plataforma y sitio web y, que

Descomp看了cate no se「会responsabie en nlngun CaSO del uso que el Usuario y/O te「CerOS

Pudieran hacer de la Aplicaci6n y/O Sitio Web, ni de Ios dahos o pe叩ICIOS que Puedan

de「ivarse del mismo.日Usua「io se compromete a hacer uso adecuado y =cito de la

Aplicaci6n y/O Sitio Web. De confo「midad con Ia Iegislaci6n apiicabie y Ias presentes

Condiciones Generales de Uso, la moral y las buenas costumbres generalmente

aceptadas, aS千como eI o「den pdblico Ei Usuario se compromete a hacer un uso

adecuado y licito de la Ap=caci6n y/O Sitio Web. igualmente el Usuario decla「a que se

abstiene de hacer uso frauduiento y no autorizado de Ia Ap漢icaci6n y/o Sitio Web, u輔za「

estas platafomas, aCCeder o intentar acceder a recursos 「est諒gidos u輔zar Ia

ApIicaci6n y/o Sitio Web con軸es o efectos ilfcitos, ilegales, COntrarios a lo establecido

en las presentes Condiciones Generales de Uso, Iesivos de los derechos e intereses

de te「ce「os, O que de cuaiquier forma puedan da吊ar, inuti=za「 O SObrecarga「 O impedi「

la normal u帥zaci6n o disfrute de la Ap[jcaci6n y/O Sitio Web p「ovocar dafros en la

Aplicaci6n y/O Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros int「Oducir

O difundir virus informaticos o cuaIesquiera ot「OS Sistemas fisicos o 16gicos que sean

SuSCePtibles de provocar dafios en los sistemas de DescompIrcate, de sus proveedores

O de te「CerOS言ntenta「 acceder, uti=zar y/O manipu!ar los datos de Descomplicate,

terce「OS PrOVeedores y otros usuarios; rePrOduci「, COPiar, distribuir, tranSformar o

mod桶Car los Contenidos, Permitir el acceso a te「CerOS a traVeS de cualquie「 modalidad

de comunicaci6n pdblica, a menOS que Se Cuente COn la autorizaci6n de=itular de los

COrreSPOndientes derechos o e=o este lega!mente pe「mitido; Obtener o intentar obtene「

Ios contenidos empleando para e=o medios o p「ocedimientos distintos de ios que,

Seg血los casos, Se hayan puesto a su disposici6n a este efecto. EI Usuario dnicamente

POdra acceder a la Aplicaci6n y/O Sitio Web a trav6s de los medios auto「izados.

Descompl了cate no se「a 「esponsable en caso de que el Usua「io no disponga de un

dispositivo compatibie o haya desca「gado una versi6n de Ia Aplicaci6n incompatible

COn Su dispositivo.

2, CONDICIONES ADICiONALES PARA ACCESO Y USO,

Para un acceso seguro y co「recto a Ia Aplicaci6n, eI Usuario accedefa al formuIario

COr「eSPOndiente de registro que sera fac冊ado por Descomplicate, y que COntiene

informaci6n necesaria 「eque「ida para Ia usab帥dad de la Aplicaci6n. , Los datos

introducidos por el Usuario en el Fo「mu!ario de Registro deberan se「 exactos, aCtuales

y veraces en todo momento, eSO fundamenta que Descomplfoate pueda reservarse eI

derecho de acepta「 O reChazar Iibremente esa solicitud de registro, En ei proceso de

uso de la Aplicaci6n y/o Sitio Web esta sujeta a la ent「ega de una contrase斤a asignada

de manera individua! al Usuario de Descomplicate, quien responde「ゑen todo momento

de! uso y custodia de su contraseha, aSumiendo en consecuencia cualquie「 daho y

PreJulCIOS que Pudie「a derivarse del uso indebido del mismo言gualmente y con Ia misma

imporfancia la 「evelaci6n o ext「avi6 de esa contraseha, Sin embargo Descomplicate

mediante sus mecanismos de control y acceso a la Aplicaci6n puede fac冊ar otra

COntraSefia, Io que no exime de todas maneras que cualquier mal uso por parte dei

Usuario le ob=gue asumir cualquier prqulCIO cauSado con su antigua contrasefia.

3. CONDICiONES DE PAGO Y FACTURACION

Descom【評Cate al ser un intermedia「io entre el Usuario, y COmerCializado「 de los

PrOductos y servicios que deta=a en su Aplicaci6n mane」ara tarifas de pago

diferenciadas por cada servicio, mismas que no se「an reemboIsables una vez realizada

!a comp「a. En aigunas ocasiones Descomplfcate no cobrara por Ia comp「a del producto

O Servicio de manera directa, a menOS que el Usuario haya autorizado de manera

expresa el cobro con su tarjeta de cr6dito en e! formulario de regist「O, CaSO COntra「io e!

Usuario cance!a「a di「ectamente al proveedor deI producto o servicio el costo convenido

en efectivo o tarje[a de cr6dito segdn ios precios que se「a p「eviamente comunicado en

Su Ap=caci6n. Se 「ecomienda al Usuario que acceda peri6dicamente a la Ap=caci6n y/o

el Sitio Web para conoce「 las ta「ifas aplicabtes en cada momento. Descomplfoate se

「eserva el de「echo a mod甫car, amPliar, reduci「, eStablecer y/o eliminar cuaiquier

modaiidad de pago en cualquier momento segdn estime conveniente para e! co「recto

funcionamiento del Servicio. En aque=os supuestos en los que Desco叫3Ifcate cobre

directamente al Usua「io a trav6s de Ia tarjeta de cr全dito fac冊ada por el Usuario,

Descomplfoate se 「eserva el de「echo a realiza「 una validaci6n del m台todo de pago.

Asimismo, Cada vez que el Usuario realice la petici6n de un p「oducto o Servicio,

Descomplfoate se 「eserva el derecho a so!icitar Ia pre-autOrizaci6n para e! cobro del

P「Oducto o servicio a la entidad de c「edito vinculada a la tarjeta de cr6dito fac冊ada por

el Usua「io. En ningdn caso dicha p「e-autOrizaci6n supond「a el cobro efectivo del

PrOducto o servicio que el Usua「io solicite compra「, dicho cob「O SOIo se efectuafa una

VeZ haya va=dado el cobro por parte de la entidad de c「edito vinculada a la ta巾eta de

C「edito, Esta terminantemente p「ohibido que un Usuario cree dife「entes cuentas

DescompIicate o comparta un metodo de pago e!ectr6nico con otros Usuarios con e=in

de beneficiarse indebidamente de descuentos y otras promociones que los productos

O Servicios anclados a DescompIfcate apliquen a sus Usuarios en periodos especiales

O definidos , lo cuaI se considera un uso abusivo de las mismas. Ademas,

Descompl「cate se reserva e! derecho a anula「 o reducir el vaIo「 de los descuentos, y

PrOmOCiones en cualquie「 momento, Por批imo, el valo「 de Ias promociones o

descuentos pod「a estar =mitado a ciertas categorfas de productos o servicios. En los

SuPueStOS en los que los Usuarios paguen sus productos o servicios con tarjeta de

C「6dito, y de acue「do con lo dispuesto en la Po冊ca de Privacidad, Ios datos de ia ta巧eta

de c「色dito fac冊ados en eI FormuIario de Registro seran 「emitidos a la empresa

P「OVeedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario

debe「a acceder o podra se「 redi「igido al sitio Web deI proveedor de pagos a t「av6s deI

enlace fac岨ado al efecto en e! Fo「mula「io de Regist「o. En todo caso se 「ecomienda al

Usua「io consultar Ios t色rminos y condiciones de uso y Ias po冊cas de privacidad de los

Sitios Web de terce「OS a los que accedan a t「aves de enlaces incluidos en la Aplicaci6n

y/O Sitio Web. Descomplicate, POr mOtivos de seguridad, tendra Ia potestad debioquear, CanCela「 o anula「 Cuaiquier metodo de pago cuando existan sospechas

razonables sobre un uso indebido del mismo. Tanto en los supuestos en los que

Descomplicate cobre directamente al Usuario a trav6s de su tarjeta de cr6dito, COmO

en ios supuestos en los que sea el p「OVeedor de productos y servicios quien cobre

di「ectamente en efectivo al Usuario, Se Ie 「emitira a 6ste, a efectos puramente

informativos, un reSumen de las compras realizadas a la di「ecci6n de cor「eo

e!ectr6nica que hubiera fac冊ado,

4, Derechos de propiedad intelectuag e industriaI

El Usua「io 「econoce y acepta que todos Ios derechos de propiedad inteIectual e

industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la

Apiicaci6n y/O Sitio Web (incIuyendo, Sin　=mitaci6n, ma「CaS, logotipos, nOmb「es

COmerCiaIes, teXtOS言magenes, gr卸COS, dise育os, SOnidos, bases de datos, SOftwa「e,

diagramas de flujo, PreSentaCi6n, audio y video), PerteneCen a Descomplicate.

Descompl「Cate autO「iza al Usuario a u帥zar, Visua=zar言mprimir, descargar y almacena「

los　∞ntenidos y/o Ios elementos insertados en Ia Aplicaci6n y/o Sitio Web

excIusivamente para su uso persona看, P「ivado y no luc「ativo, absteni6ndose de realiza「

SObre los mismos cualquier acto de descompilaci6n言ngenier「a inversa, mOd甫caci6n,

divulgaci6n o suministro, Cualquier otro uso o expIotaci6n de cualesquie「a contenidos

/u otros elementos insertados en la Aplicaci6n y/o Sitio Web distinto de los aqur

expresamente previstos esta「a sujeto a la auto「izaci6n previa de Descomplfcate y/u

OtroS elementos insertados en la Aplicaci6n y/O Sitio Web distinto de los aquiexpresamente previstos estara sujeto a la autorizaci6n previa de Descomplfcate.

5. Protecci6n de datos

Los datos pe「sonales (en lo sucesivo, los Datos) que el Usuario propo「ciona por medio

de! Formulario de Registro se integraran en un fichero de datos persona看es dei que es

responsab帥dad de Descomp!了cate, Para mas info「maci6n consuitar la Po冊ca de

P「ivacidad.

6. ExcIusi6n de garantias y responsabi寒idad

DescompIicate no garantiza la disponib油dad y continuidad del funcionamiento de Ia

Aplicaci6n y/O Sitio Web. En consecuencia, Descomplicate no sera en ningun CaSO

responsable por cuaIesquiera dahos y pe申icios que puedan deriva「se de (i) la falta de

disponib棚ad o accesibilidad a Ia Aplicaci6n y/O Sitio Web; la inter「upci6n en el

funcionamiento de la Ap=caci6n y/O Sitio Web o falIos info「maticos, aVer了as telefonicas,

desconexiones, retraSOS O bloqueos causados por deficiencias o sobreca「gas en las

l「neas telefonicas, CentrOS de datos, en eI sistema de lntemet o en otros sistemas

electr6nicos, P「Oducidos en e! cu「so de su funcionamiento; y OtrOS da斤os que puedan

Se「 CauSados por terce「os mediante int「omisiones no au[orizadas ajenas aI controI de

Desco叩3Ifcate. As「 mismo Descomplfoate no garantiza la ausencia de virus ni de ot「os

elementos en la Aplicaci6n y/O Sitio Web introducidos por te「ceros ajenos a

Descomplfoate que puedan p「Oducir alteraciones en los sistemas fisicos o 16gicos del

Usuario o en ios documentos e看ect「6nicos y ficheros a!macenados en sus sistemas. En

COnSeCuenCia, Descomplfoate no se「a en nIngun CaSO reSPOnSable de cualesquiera

dafios y perjuicios de toda natu「aIeza que pudieran de「ivarse de la presencia de virus

u otros eIementos que puedan produci「 alteraciones en los sistemas f「Sicos o i6gicos,

documentos elect「6nicos o ficheros deI Usuario, Descomplicate adopta diversas

medidas de protecci6n para p「Oteger la Aplicaci6n y/O Sitio Web y los contenidos cont「a

ataques inform釦cos de te「CerOS. No obstante, Descomplfcate no garantiza que

te「ceros no auto「izados no puedan conocer las condiciones, caraCteristicas y

Circunstancias en las cuales ei Usua「io accede a la Ap=caci6n y/o Sitio Web. En

COnSeCuenCia, DescompIicate no sera en nlngun CaSO reSPOnSable de !os dahos y

Pe叩CIOS que Pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripci6n de

las presentes Condiciones Gene「ales de Uso, e! Usuario dec!ara que mantend「a

indemne f「ente a cualquie「 reclamaci6n a DescompIieate, Su SOCiedad mat「iz,

di「ectores, SOCios, emPleados, abogados y agentes derivadas de=ncumplimiento po「

Parte del Usuario de cualquier disposici6n contenida las presentes Condiciones

Generales de Uso o de cualquie「 ley o regulaci6n aplicable a las mismas,

incumplimiento o vioIaci6n de los de「echos de terceros inc!uyendo, a titulo me「amente

enunciativo, Cua!quier da斤o o pe叩ICIO CauSado por eI Usuario en el de Ios productos y

uso del Servicio a un tercero e incump=miento dei uso permitido de la Aplicaci6n ylo

Sitio Web. Descomplicate no se constituira como parte en cualesquIe「a disputas ent「e

eI Usua「io y el proveedor de p「oductos o servicios. Toda responsab掴dad u obIigaci6n

nacida en virtud de Ia re看aci6n ent「e eI Usua「io y y el proveedor de p「Oductos o servicios,

ya sea vfa software o prestaci6n de servicios, descansa dnicamente en eI Usuario, COn

todas las imp=caciones que ello con=eva, Por consiguiente, entiende el Usuario que

COn eI uso de la ApIicaci6n y/O Sitio Web y por consiguiente el consumo de un producto

O Servicio, Puede exponerse a un producto o servicio potencialmente peligroso que

accedi6 consumirlo bajo su propiO rleSgO y reSPOnSab胴ad.

7。 Notificaciones

DescompIicate podra realizar las notificaciones oportunas a t「av6s de una no輔caci6n

generaI en la Aplicaci6n, a traVeS de la direcci6n de co「reo e!ectr6nico fac冊ada por el

Usuario en el Formulario de Regist「O, mediante SMS, O a traV6s de co「reo o「dina「io a

la direcci6n fac冊ada po「 el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario, a Su VeZ

POdfa cursar no帥CaCiones a Descomp=cate a trav6s del Centro de Ayuda.

8. Cesi6n

EI Usua「io no podra ceder los derechos y obligaciones asumidos en las presentes

Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de Desco叫評cate,

Descomplfoate podra ceder, Sin necesidad de 「ecaba「 e看consentimiento previo del

Usuario, las p「esentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida

dentro de su grupo de sociedades, en tOdo e! mundo, aSi como a cualquier persona o

entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio po「 cualesquiera t了tulos.

9, Ley ap!icab看e y Jurisdicci6n

」as presentes Condiciones Generales de Uso, aS「 como la relaci6n entre

Descomplicate y el Usua「io, Se reg!ran e interpretaran con a「reglo la legislaci6n de la

Repdblica de! Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, 「elativa a, O que

tenga relaci6n con este contrato, Sera reSuelta por un t「ibunal arbit「al de! Centro de

A「bitraje y Mediaci6n de la Cama「a de Comercio de Quito, que Se Sujetara a lo

dispuesto en la Ley de A「bitraje y Mediaci6n, ei Reg!amento de dicho Centro y las

Siguientes normas二’一E=ribunaI esta「a integ「ado por un arbit「o designado confo「me eI

Reglamento de! Cent「o;一’El tribunal decidifa en de「echo; ’’Para la ejecuci6n de medidas

Caute!a「es, e=ribuna! arbit「a! esta facu!tado para solicitar a los funciona「ios p〔lblicos,

judiciales, POliciales y adm面Strativos su cump=miento sin que sea necesa「io el recurrir

a 」ueZ O「dina「io alguno; ’’E! procedimiento arbitral sera confidencial.

10置Po書了tica Privacidad y Protecci6n de Datos

面tima actua=zaci6n: 09 de octubre de1 2018

Descomp!千cate, en adelante confo「me a la legis!aci6n vigente en mate「ia de Protecci6n

de Datos de Ca「acter Persona口nfo「ma a los Usuarios de su plataforma o輔ne, aCe「Ca

de Ia Po冊ca de Privacidad y Protecci6n de Datos que apiicafa en e=「atamiento de los

datos personaIes que el Usuario fac冊e voIunta「iamente al accede「 al Sitio

WWW.descomp=cate.com,eC O a la correspondiente aplicaci6n m6vil.

El Usuario, al proporcionar a DescompIicate sus datos de ca「急cter pe「SOnal a t「av6s de

los formula「ios electr6nicos de la Web o de la ApIicaci6n, COnSiente expresamente que

Descomplfcate o cualquiera de sus紬a!es pueda tratar esos datos en los t6rminos de

esta cIausula de PoIftica de Privacidad y P「otecci6n de Datos y para ios fines aqui

expresados.

Antes de registrase en Descomplicate, Ios Usuarios deben leer la presente Pol砧ca de

Privacidad y Protecci6n de Datos.

Al ma「car el bot6n “registrarse’’, los Usuarios afirman que han lefdo y que consienten

exp「esamente las p「esentes Po冊ca de Privacidad de Datos.

Al 「egistra「se, los Usua「ios deberan proporcionar algunos datos para la creaci6n de su

cuenta y la edici6n de su pe冊Estos debefan p「oporcionar los siguientes datos‥

nomb「e de Usuario, COrreO eIectr6nico, ndmero de tei6fono y tarjeta de cr6dito.

Asimismo, Descomplicate, Siempre y cuando Ios Usuarios Io autoricen, reCOgera datos

relacionados con su Ioca!izaci6n言ncluyendo la loca=zaci6n geogr鍋ca en tiempo 「eal

del ordenador o dispositivo m6vil de los Usua「io.

Una vez completado e廿egist「O, tOdo Usua「io podfa acceder a su pe刑y completarlo

y/O editarlo segdn estime conveniente. EI Usuario tambi6n podra acceder y crear una

Cuenta a traVeS de su pe皿de Facebook, La info「maci6n y datos fac冊ados por el

Usua「io esta「an en todo momento disponibies en su cuenta de usuario y pod「an se「

mod甫Cados por el Usua「io a trav6s de la opci6n editar perl帥

El Usuario se compromete a introducir datos reales y ve「aces. Asimismo, Se「a e吊nico

responsabie de los dafros y pe叩ICIOS que Descomplfcate o a cualquiera de sus輔ales

O terCerOS Pudie「an sufrir como consecuencia de la faIta de veracidad, inexactitud, fa!ta

de vigencia y autenticidad de los datos fac冊ados.

11,Legis書aci6n ap看icable a los datos persona!es de los Usuarios 〈Protecci6n de

Datos de caracter Personai〉〇

・ iQuien es el 「esponsab!e de los Datos que usted nos fac冊a?

・ JQu6 info「maci6n 「ecopila Descomplicate?

. 6Con qu6 fina=dad se recopilan los datos?

・ iComparte Descomplfcate看a informaci6n que 「ecop=a?

・ iQu6 derechos tienen ios Usuarios?

・ iC6mo p「OtegemOS Ios datos de los Usua「ios de Descomplicate?

・ No珊CaCiones y modificaciones

`Qui6n es el responsable de los Datos que usted nos fac冊a?

Descomplicate man甫esta su compromiso de cump冊COn la legislaci6n vigente en cada

momento en materia de p「otecci6n de datos. Se informa a los usua「ios que los datos

de cafacter pe「sonal que sean fac冊ados en la Web se「台n o申jeto de tratamiento

automatizado y pasaran a formar parte de los ficheros titularidad de Descomplfcate,

Siendo este e廿esponsable deI tratamiento Descomplfcate para Ias軸a=dades propias

de gesti6n de usuarios registrados en Ia Plataforma de Descomplicate.

乞Qu6 informaci6n recopila Descompl了cate?

La Piatafo「ma de Descomplfcate (que incIuye el formato Web y la ``App”) se u帥za tanto

POr los Usuarios, COmO POr nueStrOS Proveedores" 」a informaci6n que recibimos por

Parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuaci6n"

Descomplieate recopila informaci6n del Usua「io que 6ste aporta directamente y otra

que es fac冊ada de forma indirecta mediante eI uso de la plataforma de Descomplfcate.

a) Info「maci6n Ios Usuarios nos fac冊an directamente:

a. Datos de Registro二la info「maci6n que el Usua「io nos fac冊a cuando se

Crea una Cuenta en la Plataforma de Desco叫評cate: Nombre de usuario,

ruc, Ci o pasaporte y co「「eo electr6nico・

b. Info「maci6n del Pe刑del Usuario: ia informaci6n que el Usuario a斤ade en

la Plataforma a efectos de poder u輔zar e! servicio de DescompIicate, eStO

es, e=el台fono m6vi! y la di「ecci6n de ent「ega del Usuario. EI Usuario

Puede ver y editar los datos personales de su pe凧Cuando estime

OPOrtunO. Descomplicate no aimacena Ios datos de la ta巾eta de c「edito

de! Usua「io, Pe「O 6stos se fac冊an a prestadores de servicios de pago

eIectr6nico con =cencia, que reCibi「an directamente Ios datos incIuidos y

!os a看macenaran para fac冊ar el proceso de pago al Usuario y gestionaran

el mismo en nomb「e de DescompIfoate. En ning心n caso estos datos se

almacenan en Ios servidores de Descomplicate, El Usuario podra, en

Cualquie「 momento, elimina「 los datos de sus tarjetas vinculados a su

Cuenta. Con esa acci6n, el proveedor de servicios procedefa al bor「ado

de Ios datos y sera necesa「io voIver a introduci「los o seIeccionarlos pa「a

POder rea=zar nuevos pedidos a t「av6s de Ia Plataforma, En cualquie「

momento el Usuario podra solicitar Ias po冊cas de privacidad de estos

ProVeedores,

C. lnformaci6n adicionai que el Usua「io qulere COmPartir: la informaci6n que

POdr了a fac冊ar el Usua「io a Descompl[cate con ot「OS fines. Por ejempIo,

una fotogra苗a suya o ia direcci6n de facturaci6n, en CaSO de so=citar

recibir factu「as de DescompIfcate.

d. Informaci6n acerca de las comunicaciones realizadas con DescompIfcate:

Descomplfcate tendra acceso a informaci6n que Ios Usua「ios fac冊en

Pa「a la resoluci6n de dudas o quejas sob「e el uso de Ia plataforma, ya Sea

a trav6s del formulario de contacto, mediante correo electr6nico o a trav6s

del servicio de atenci6n al c=ente de forma telefonica.

e. E=ratamiento de estos datos por parte de Descomplfcate es necesario

Para POder cumpli「 COn la relaci6n cont「actuaI que se establece. Si eI

Usuario no Ios fac冊a, los servicios so=citados podran no esta「 disponibles

y Descomplicate no podra prestarlos.

b〉 1nfo「maci6n que Ios Usuarios nos fac胴an indirectamente:

a, Datos derivados del Uso de la PIataforma: DescompIicate recolecta los

datos derivados de! Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez

que 6ste inte「actda con Ia Plataforma.

b. Datos de la ap=caci6n y del dispositivo二Descomplicate almacena los

datos de! dispositivo y de看a Aplicaci6n que el Usuario u輔Za Pa「a aCCeder

a los servicios. Estos son:

i. Direcci6n lP de Intemet que u帥za el Usuario para conecta「Se a

Intemet con su ordenador o m6v乱

臣Informaci6n de su o「denadoro m6v巾COmO Su COneXi6n a Intemet,

Su tipo de navegado「, la ve「Si6n y el sistema operativo, y el tipo de

dispositivo.

暗　EI clickstream completo de localizado「es de recu「SOS Unifo「mes

(URL)言ncluyendo ia fecha y la ho「a.

iv. Datos de la cuenta deI Usuario: la informaci6n de Ios pedidos

reaiizados po「 parfe del Usuario, aSらCOmO las valoraciones y/o

COmentarios que realice acerca de los mismos.

∨. E! historial de navegaci6n y Ias preferencias del Usuario.

C, Datos derivados de! o「igen de! Usuario: Si el Usuario =ega a la Plataforma

de Descomplicate a trav台s de una fuente extema (COmO Se「fa por ejempIo

un enlace de otra pagina web o de una red social), DescompIicate recopiIa

los datos de la fuente de la que procede e! Usuario de Desco叫評cate.-

Datos derivados de la gesti6n de incidencias: Si el Usuario se dirige a la

Plataforma de Descomplfcate a trav6s dei Formuiario de Contacto o a

trav6s de=elefono de DescompIicate, Descomplicate recop帽fa los

mensajes recibidos en el formato u輔zado por e看Usuario y los podra

u輔Zar y almacenar para gestiona「 incidencias presentes o futuras.

d. Datos de「ivados de las `(cookies’’二Descomplicate u帥za cookies propias y

de terceros para fac冊ar la navegaci6n a sus usua「ios y con fines

estadfsticos.

e. Datos derivados de terceros exte「nos: Descompl[cate podria 「ecopilar

info「maci6n o datos de caracte「 PerSOnal de te「Ce「OS eXtemOS dnicamente

Si el Usuario auto「iza a esos terceros a compartir la informaci6n citada

COn Descomplicate. Po「 ejempIo, en CaSO de que ei Usuario se cree una

Cuenta a traV6s de su Facebook, Facebook podrfa cedemos datos de

Ca「acte「 PerSOnai de dicho Usuario en caso de que 6ste Ios tuviera en su

Pe酬de Facebook (nombre, gene「O, edad…). Del mismo modo, Si eI

usua「io accede a DescompIJcate a trav6s de los p「oductos y servicios

Ofrecidos po「 Google, 6ste podfa envia「 datos de navegaci6n del Usuario

a Descomplicate, COn el acceso a Ia piataforma a trav6s de los enlaces

Creados po「 Google. La informaci6n fac冊ada por el tercero extemo pod「ゑ

Ser COnt「O!ada por eI Usuario segdn la p「OPia politica de privacidad de!

terce「o extemo.

f. Datos sobre ia GeoIoca=zaci6n二　Siempre y cuando Ios Usua「ios Io

auto「icen, DescomI評Cate 「eCOgera datos 「elacionados con su

!oca=zaci6n言ncluyendo la iocalizaci6n geogr都ca en tiempo real del

Ordenador o dispositivo m6vil de los Usuario.

C) 6Con qu6 finalidad se recopilan -os datos?

a, ∪輔za「 Ia Plataforma de Descomplfcate:

i. Descomplicate u輔za los datos que 「ecopifa de los Usuarios para

que puedan acceder y comunicarse con la pIatafo「ma de

Descomplfoate y para prestar los servicios que so=citen a trav全s de

Su Cuenta en Ia Plataforma Desco岬31fcate, Seg寄n e! mecanismo

descrito en los ``T釘minos de Uso’’. Durante la ejecuci6n de un

Pedido Ios datos podran u帥za「Se:

1, Por el proveedo「 quien reaIiza el mandato de 「ecogida y

entrega del producto.

2. Por eI establecimiento o Iocal encargado de la venta deI

PrOducto, en el supuesto que ei Usuario hubiera solicitado

看a adquisici6n de un producto.

3. Po「 los servicios de Atenci6n al C=ente cont「atados po「

Descom【据cate a los efectos de adverti「 al Usuario sobre

POSibIes incidencias o so=citarle eI po「que de una va!o「aci6n

negativa del servicio. Descomplfcate pod「急u帥Zar los datos

fac冊ados a los efectos de gestionar las incidencias que

Pudie「an producirse en la prestaci6n de servicios.

4. Tambi6n se u帥za「急n para most「ar al Usuario el conjunto de

Pedidos realizados a t「aves de la platafo「ma y para que eI

Usuario pueda dar su oplnlOn SObre Ios servicios prestados

PO「 Descompl「cate.

5. PorIa Plataforma de pago a los efectos de que estos puedan

Cargar e=mporte en su cuenta,

b. Descomplfcate podra u輔Zar los datos personales que el Usuario le fac冊a

Para 「eaiiza「 comunicaciones via correo electr6nico y/O enViar SMS al

Usuario acerca de ia ope「ativa dei servicio. Descomplicate enviara

mensajes al m6v= del Usuario con面O「maCi6n 「eiativa al estado del

Pedido soIicitado, y una VeZ 6ste haya termjnado, Descomp廿cate envia「a

un resumen con el recibo deI pedido y del p「ecio del mismo al correo

electr6nico del Usuario. Al registrarse en la Plataforma se entende「台que

e! Usuario acepta la presente Po冊ca de P「ivacidad y que, POr Io tanto,

autoriza a Descomplicate para rea=zar ambas comunicaciones,

C, Descom【描cate tambi6n u輔za la informaci6n para investiga「 y anaIizar

C6mo mejorar los servicios que presta a los Usua「ios, aS了como para

desarroilar y mejora「 las caracterfsticas del servicio que ofrece.

Intemamente, Descomplicate u帥za la informaci6n con fines estadisticos

a efectos de analizar e! comportamiento y las tendencias de los Usua「ios,

de comprender c6mo Ios Usua「ios u輔zan Ia PIatafo「ma de

Descomplfoate, y de gestionar y mejora「 los servicios ofrecidos,

inc!uyendo Ia posib冊ad de a斤adi「 nuevos distintivos a la Platafo「ma.

d, Los ante「iores t「atamientos son necesarios para la ejecuci6n del contrato

que los Usuarios han susc「ito con Descomplfcate mediante Ios T色rminos

y Condiciones al registrarse en la Piataforma Descomplicate. La句ecuci6n

de dicho contrato es la base que Iegitima a DescompIicate pa「a tratar sus

datos por 61 o po「 dichos terceros a los efectos de presta「 Ios servicios

que so=citan los Usuarios a t「aves de la Platafo「ma.

e. Garantiza「 la seguridad y un ento「no adecuado para la segura prestaci6n

de servicios: DescompIicate pod「a u帥zar Ios datos a efectos de velar po「

el buen uso de los productos so!icitados en su P!ataforma (asegura「

COnS匂O farmaceutico, garantiza「 Ia entrega a mayo「es de 1 8 a斤os,,‥). Asi,

POr ejempIo, Cuando intermedie en la recogida de p「oductos

Farmac6uticos, Cuando el Usua「io ent「a la PIataforma en el espacio

Farmacia, eXPreSamente autO「iza a Descomplicate para que en su caso

fac冊e los datos personales necesarios al farmaceutico con la fina=dad

que el farmaceutico responsable de la dispensaci6n se pueda poner en

COntaCtO COn el comprador s=o considerase oportuno y asi remitirle la

informaci6n co「「espondiente sob「e el t「atamiento que permita su co「recto

uso y rea!izar eI envfo, garantizando de esta forma el consejo

Farmac6utico, Sin que el Fa「mac6utico pueda u輔za「 los datos pa「a otra

finaIidad que la de prestarle eI consejo necesario para la prestaci6n del

Servicio encomendado,

f. Descom【評Cate tambien puede u帥zar la info「maci6n de los Usuarios con

el p「OP6sito de detectar e investigar fraudes, aSi como otras actividades

ilegales y queb「antamientos potenciales de nuest「os “Terminos de Uso’’.

A tal efecto, Descomplfcate podra compa面r datos del usuario con

Platafo「mas que ana=cen las operaciones de fraude,

g. Descomplicate pod「a hacer uso de la informaci6n que Ios Usuarios para

!os tratamientos desc「itos po「 e=nter6s Ieg「timo consistente en protege「

el buen uso de la P!atafo「ma, CumPlir con la legisIaci6n apiicable, aS「

COmO garantizar la correcta y segura prestaci6n de servicios・

h, Promoci6n y reaIizaci6n de ofertas comerciales (O帥ne y o珊ne):

Descomp=cate u輔za tecnoIogfa de terceros integrada en su Platafo「ma a

los efectos de recabar sus datos y prefe「encias y utilizarlos con sistemas

de CRM y tecnoIogfa avanzada en beneficio de los Usuarios" Asf,

mediante la info「maci6n 「ecabada se rea!izaran los siguientes

t「atamientos de sus datos: Descomplicate, POd「a enviar al correo

elect「6nico de los Usuarios mens争jes p「OmOCionales y/O Ofertas relativas

al servicio que ofrece y que pudieran interesar al Usua「io・ DescompItcate

POd「a medir y personalizar dicha pub=cidad en funci6n de las p「efe「encias

de los Usua「ios de Descomp帖eate. Si el Usuario de Descomplfcate desea

no recibi「 !a citada informaci6n y/o comunicaciones comerciaies, POd「急

OPtar en Cualquier momento a la opci6n de “Cancela「 la suscripci6n’’en el

P「OPio cor「eo electr6nico, y COnSeCuentemente, Descomplfcate cesara

inmediatamente en ei envio de la citada informaci6n.

i. Descomplicate tambi6n pod「台enviar al Usuario mensajes y/O Ofertas

「elativas a dichos servicios mediante no踊caciones ``push’’consistentes

en el envio a su te看6fono m6vil de dichos mensa」eS PrOmOCionates y/O

Ofertas. Si eI Usuario de Descomplicate desea no recibi「 ias

COmunicaciones comerciales del presente punto y el ante「ior, eI Usuario

POd「a e=minarlas de forma conjunta desactivando sus preferencias de

Privacidad en su pe凧COn un SOIo c!ick.

j, Descomplfoate y/O Ios te「ce「OS aSOCiados con Descomplicate, POdra

u帥zar la direcci6n de entrega del pedido int「Oducida por e! Usua「io a

efectos de rea=zar actividades promocionales para ia entrega de

muestras o productos gratuitos del servicio relacionado　∞n

Descomplfcate (i.e. entrega de muestras gratuitas a domic帥O O folletos

Pub=citarios) junto a la ent「ega del pedido que puedan se「 de interes deI

Usuario.

k. Mediante el uso de la P!ataforma de Descomplfcate, los Usuarios tambi6n

POdfan recibi「 comunicaciones come「Ciales de te「Ce「OS aSOCiados con la

Piataforma como Facebook y Goog!e, tOdo e=o en funci6n de las

Preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas Plataformas.

上　Los anteriores tratamientos se realizaran en v亜ud de=nter台s legitimo de

Descomplfoate de 「ealizar actividades de “ma「keting’’en beneficio de los

Usuarios言al y como se desc「ibe en el siguiente punto. Conviene

menciona「 que los Usuarios podran hace「 uso de su cent「O de gesti6n de

Privacidad a los efectos de dar de baja los servicios de ``ma「keting” online

O CanCelar su cuenta que no estuviera de acuerdo en recibir muestras

junto con los pedidos de DescompIicate・

m. Compartir los datos de los Usuarios con terceros‥ Como se ha descrito en

ei anterio「 punto, Si el Usuario conecta su cuenta de Descomplicate a ot「a

red social o a la platafo「ma de un terce「O, Descomplfcate pod「fa u輔za「 la

informaci6n cedida a esa red sociaI o terce「O, Siempre que dicha

informaci6n se haya puesto a disposici6n de Descomplicate cump=endo

COn Ia po冊ca de p「ivacidad de dicha red social o platafo「ma de tercero.

n. S=a p「OPiedad de Descomplit冶te Cambiara o la mayor pa正e de sus

activos fueran adqui「idos por un terce「O, los Usuarios son informados que

Descomplfoate transferira sus datos a las entidades del adquirente con Ia

finaIjdad de seguir prestando Ios servicios objeto dei tratamiento de datos.

El nuevo responsable comunicafa a los Usua「ios sus datos de

iden帥CaCi6n. Desco叫評cate manifiesta que cumplira con e! deber de

info「maci6n a la Autoridad de ControI pertinente en caso de que las

Situaciones citadas ocurrieran, y COmunicara a Ios Usuarios ei cambio de

responsable en eI momento en que se p「oduzca. EI presente t「atamiento

Se reaiiza「a en v而ud del cont「ato susc「ito con Descomplfcate,

O. Cuando un Usuario, inserta en la Piataforma de Descomplicate su ndme「o

de tarjeta, 6sta se almacena di「ectamente por nuestras Plataformas de

Pago, quienes permitifan que el cobro de la cuenta de! Usuario. Dicho

tratamiento se rea!izara en tanto resulta necesario para poder ejecutar e!

COntratO SuSC「ito entre el Usuario y Descomplicate po「 los Terminos y

Condiciones de la Plataforma.

P. Con su consentimiento expIfcito, DescompIicate pod「a transferi「 sus datos

Pe「SOnaies a te「ceros asociados con Descomplfcate siemp「e y cuando el

Usua「io hubiera aceptado expresa, info「mada e inequivocamente dicha

CeSi6n de datos y conociera el prop6sito y destinatario de los mismos,

d〉乞Comparte Descomplicate la informaci6n que recopila?

a. Como se ha indicado en el apartado anterior, los datos de caracte「

PerSOnal que Descomplfcate recopile se「急n exc山Sivamente u帥Zados

Para la consecuci6n del objeto definido en los ``丁erminos de Uso”.

b. Pa「a el correcto desarro=o de la reIaci6n contractual y la exce!encia en la

P「eStaCi6n del servicio, aS「 como por e=nte「6s leg「timo de Descomplieate,

COmParti「a ciertos datos de car台cter personal de los Usuario con:

i. Proveedores de servicios: los te「ce「os p「oveedo「es de servicios de

DescompIieate que ejecutan pedidos, enVfan paquetes, ejecutan

看os pedidos y/O SOlucionan incidencias con los envfos tend「急n

acceso a la informaci6n personaI de los Usuarios necesaria para

realiza「 sus funciones, Pero nO POdran u帥zarla para otros fines.

Estos debefan trata「 la info「maci6n pe「sonal de conformidad con

la presente Po冊ca de Privacidad y la legisIaci6n aplicabIe en la

materia de protecci6n de datos.

ii. Proveedores con !os que Descomplicate mantiene un acuerdo

COmerCial: a traV6s de la pagina web y de la ap=caci6n, Se Puede

u輔zar Descomplicate pa「a fac冊ar la adquisici6n p「esenciaI de

P「Oductos en tiendas con Ias que Descomplfcate mantiene un

acue「do comercia上En dichos casos, eI nomb「e del Usuario y

telefono podfa se「 compa面do con Ia citada tienda con e=inico

P「OP6sito de fac冊ar la t「ansacci6n. En e! supuesto que eI Usua「io

COntaCte directamente con los proveedores desc「itos y fac冊e sus

datos directamente a estos, Descompl予cate no se「a responsable

POr ei uso que los proveedores hagan.

iii. El Usuario podfa recibi「 tambi6n co「reos electr6nicos de

Descomplfoate y/O de Ia tienda pa「a confi「ma「 el pedido, Organizar

una devoluci6n, SOlicita口a valo「aci6n del Usuario sobre el pedido

O reCibir un 「esumen del pedido. En ningtIn CaSO ias tiendas

recibiran ni sefan autorizadas a solicitar informaci6n de la ta巾eta

iv. de c「6dito de Ios Usuaries. Toda la informaci6n fac冊ada por los

usua「ios a las tiendas fuera del contro看de Descomplfoate no esta

Cubierta por Ia presente Po冊ca de P「ivacidad.

V. Farmacias: Descomplicate podr台fac冊a「 eI nombre y e=e16fono

de los Usuarios a aque=os farmac色uticos que dispensen productos

a los Usuarios, Siempre y cuando estos as=o autoricen expresa e

inequ「vocamente, COn el objetivo de asegura「 el consejo

farmaceutico de acuerdo con la legislaci6n vigente en ia materia.

Vi, Descomplicate garantiza que todos Ios socios come「Ciales,

t6cnicos, P「OVeedo「es, O terCerOS independientes estan unidos

mediante p「OmeSaS COntraCtualmente vinculantes para procesar

informaci6n que se comparte con e=os siguiendo las indicaciones

que Descomplicate le da, la presente PoIltica de Privacidad, aSi

COmO la legislaci6n aplicabIe en materia de p「otecci6n de datos.

Vii. En la elecci6n de los prestadores de servicios, DescompIfcate

Puede transferir datos de los usuarios fuera de las f「onteras del

estado ecuatoriano, En estos casos, y de forma p「evia aI env了o,

Descomplfcate se enca「gara de que estos prestado「es de servicios

CumPlan con los estanda「es m面mos de seguridad estabiecidos

PO「 Ia y que 6stos traten los datos siempre seg血las instrucciones

PreStadas por Descomplicate. Descomplit冶te POdra tene「 una

relaci6n contractual con e=os d6nde los prestado「es de servicios

Se COmPrOmetan a CumPlir las instrucciones de Descomplicate y a

incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los

datos de los Usuarios.

Viii. Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad:

Descomp=cate podra divu!gar informaci6n persona! y datos de

CuentaS de nuestros clientes cuando crea que su divulgaci6n es

necesa「ia pa「a ei cumpさimiento de la ley, Para hacer cumplir o

aplicar los “Terminos de Uso’’o pa「a proteger los de「echos, Ia

P「OPiedad o seguridad de Descomplieate, SuS uSuarios o terce「os・

Lo anterio「 inc!uye, PO口o tanto, e=ntercambio de informaci6n con

OtraS SOCiedades y organizaciones asi como con Fue「zas y

Cue「pos de Segu「idad pa「a la p「otecci6n contra e=raude y ia

「educci6n del riesgo de cr6dito。

ix. Pasarela de pago: DescompIieate no almacena los datos de Ias

tarjetas de cr6dito de los Usuarios. No obstante, los datos

identificativos de la tarjeta de c「edito/debito (n心mero y fecha de

Caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago

escogido por Descomplieate, CuyaS medidas de seguridad son

elevadas en tanto es PCI Compliant segdn e看　Estanda「 de

Seguridad de Datos pa「a la Indust「ia de Ta巾eta de Pago o PCI

DSS. Si e! Usuario so!icita bor「ar los datos correspondientes a los

medios de pago que introdujo en su pe印e=erce「O PrOVeedo「 de

Servicios de pago borra「a dichos datos de sus servidores.

X. P「evio requerimiento legal, Descomplfcate pod「a compa由「

info「maci6n con organismos de autoridades ejecutivas y/o te「ce「os

COn reSPeCtO a Peticiones de informaci6n relativas a

investigaciones de ca「acter penai y presuntas actividades i!egales〇

〇〇闘

Xi. Las empresas del grupo DescompI(cate: Para pode「 PreStar los

Servicios de Descomplfcate, Segdn Ia zona geogratca desde la que

los usuarios nos so=citan los servicios, Se POdran transferir ciertos

datos de caracter personal de los Usua「ios a sus軸ales. Se info「ma

a los Usua「ios que al darse de alta en la Piataforma desde

Cua!quier pa了s en el que opera Descomplicate sus datos se「an

aImacenados en la base de datos de Descomplicate situada en

Ecuador y Los datos sefan comunicados, en CaSO de帥aIes fuera

de! Ecuador, mediante los sistemas hab冊ados por los pafses que

tengan reconocido un nivei adecuado de protecci6n de datos

PerSOnales o a trav6s de cont「atos aprobados por los que se

estabIezcan y garanticen los derechos de los interesados.

Xii. Servicios de Ca= Cente「 y gesti6n de incidencias: Para ofrece「 un

Servicio de Atenci6n ai c=ente y ca= center, aCCiones dirigidas a ia

medici6n del grado de satisfacci6n de los Usuarios y p「estaci6n de

Servicios de apoyo administrativo, DescompIfoate pod「急comunica「

los datos de los Usua「ios a compa前as situadas en pafses fuera del

ecuado「事　Siempre y cuando se le au[o「ice y se cump!an Ios

requisitos de seguridad mencionados en el punto anterior.

Xiii, P「estado「es de servicios pa「a el control de冊aude: Descomplicate

COmPa冊a los datos de los Usuarios con proveedores que ofrecen

Servicios de cont「Ol de=raude, Pa「a eStudiar e=iesgo de ias

OPeraCiones que se =evan a cabo.

Xiv, Prestado「es de servicio pa「a la anonimizaci6n de aigunos datos:

Pa「a eVitar el uso indebido de los datos de los Usua「ios por parte

de te「CerOS P「eStado「es de servicios, Descompt「Cate Puede ceder

los datos de los Usuarios a fin de que estos puedan ser

anonimizados y u帥Zados dnicamente para ia prestaci6n del

Servicio a los Usuarios. Po「 ejempIo, Descom【評Cate POd「a ceder

terce「os el ndmero de te!6fono de los Usua「ios pa「a anonimiza「lo

y fac冊arlos en este formato a los prestado「es utilizados para da「

CumPlimiento a los servicios contratados por los Usua「ios.

×∨. Los datos de los Usuarios de Descomplfoate se almacenan en los

Servidores establecidos bajo contrato con p「OVeedo「es legaimente

COnStituidos. Descomplfoate manifiesta que dichos servidores

CumPlen con la legis!aci6n apiicab!e en materia de P「otecci6n de

Datos y con los compro面SOS eXPueStOS en la P「esente Polrtica de

P「ivacidad de Datos. Los Usua「ios de Descomplfcate auto「izan

exp「esamente a las輔ales del grupo Descomplicate a acceder a

SuS datos de caracter pe「SOnal desde cualquier te「ritorio a los

efectos de prestar el servicio solicitado por ei Usuario.

XV主　Los datos de ios Usuarios de Descompl了cate no se t「ansmitiran a

ningun terce「O a eXCePCi6n de que (i) sea necesa「io para los

Servicios solicitados, en CaSO de que Descompl千cate colabore con

teroeros (ii) cuando Des∞mPIfcate tenga autorizaci6n expresa e

inequivoca po「 parte del Usua「io, (iii) cuando se solicite por parte

de autoridad competente en eI eje「Cicio de sus funciones (Para

investigar, P「eVenir o tomar acciones relativas a acciones =egales)

O (iv) por棚mo, S=o requiere Ia ley.

XVii. Con el consentimiento del Usuario: aParte de lo establecido

ante「iormente, Se informara al Usuario en el caso de que cualquier

informaci6n sobre el mismo, Se POnga en COnOCimiento de los

SOCios comerciales de la Platafo「ma y/O Web con caracter distinto

a las finalidades expuestas en Ios Terminos de Uso de

Descomp洋cate, al o申jeto de que tenga la oportunidad de decidir

que no se comparta su info「maci6n.

xviii. Con el consentimiento del Usua「io tambi6n: a te「CerOS nO SOCios

COme「Ciales, Sin vfncuio con Descomplicate, Siempre y cuando

exista una autorizaci6n p「evia e inequivoca po「 Parte del Usua「io.

Xix. Ninguna de Ias comunicaciones de datos ante「ior inclui「a vender,

alqui!ar, COmParti「 O 「eVela「 de ot「O mOdo info「maci6n pe「sonaI de

c!ientes con fines comerciales de modo contra「io a los

COmPrOmisos adqui「idos en la presente Politica de Privacidad.

e) cQu6 derechos tienen los Usuarios?

a。 `Por cuanto tiempo conserva「emos sus datos?: Los datos pe「SOnales

PrOPOrCionados se conservaran mient「as no se so=cite su supresi6n po「

e=nteresado durante un piazo de 24 meses desde la冊ma interacci6n.

En caso de 「etirar eI consentimiento u oponerse al tratamiento, 10S datos

Se b!oquea「an y dejaran de t「ata「se, y Se COnServa「急n POr un Plazo de 4

a斤os a efectos de poder reciamar o defende「nos de posibIes

reclamaciones.

b. Derecho a reti「a「 Su COnSentimiento二En cua!quier momento eI Usuario

POd「a retirar su consentimiento para eI tratamiento de datos por parte de

DescompIicate. Pa「a su retirada bastafa con que el Usua「io re=ene y

envle el formula「io de contacto p「esente en

WWW.descomplicate,COm.eC/contact, La retirada deI consentimiento podra

「ealizarse en cualquie「 momento por parte de=nteresado. Los Usuarios

aceptan y consienten que ia reti「ada del consentimiento implieafa que

Desco叩31icate no pueda prestar los servicios propios de su Plataforma.

C. iA que informaci6n pueden acceder los Usuarios?: Descomplicate da al

Usuario acceso a una gran cantidad de info「maci6n sobre su cuenta y sus

OPeraCjones en www,descompticate,COm.eC Pa「a que Pueda ver, y en

Ciertos casos, aCtua=zar dicha informaci6n. Todo Usuario pod「a acceder

a su pe刑y comp!eta「lo y/O editarlo seg血estime conveniente. Como se

ha indicado anteriormente, el Usuario pod「台acceder y crea「 una cuenta a

trav6s‾ de su pe刑de Facebook. La info「maci6n y datos fac冊ados por el

Usuario estaran en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y

POd「an ser mod摘Cados por e看Usua「io a trav6s de la opci6n editar pe刷.

d. Derechos de acceso, reC軸CaCi6n, SuPreSi6n申mitaci6n de=ratamiento,

OPOSici6n y de「echo a la po鳴b掴dad de Ios datos: El derecho de acceso

Se COnCibe como el de「echo que tiene el usua「io a so=citar a

Descom【評cate si trata algdn dato suyo, junto con Ia informaci6n que se

establece en los artfculos ante「iores del Reglamento. Segdn establece los

PuntOS anterio「es deI Reglamento, el Usua「io pod「a so!icitar a

Desc○mplfcate la rectificaci6n de los datos p「esentes en su base de datos

Si 6stos fueran incompIetos. E! de「echo de supresi6n faculta al Usuario a

SO!icita「 a Descomplicate la sup「esi6n de sus datos personales en Ios

CaSOS PreVistos en los puntos anteriores de! Regiamento, Si ei Usuario Io

e. soIicita「a, en base a ias condiciones de los puntos ante「iores del

Reglamento, Descompl[cate limitafa el uso de sus datos a Io establecido.

EI RegIamento 「egula el de「echo a la portab帥dad quetienen los Usuarios,

que les permiti「a so=citar a Descomplicate el envfo de todos Ios datos que

tenga en un formato estructurado y de Iectu「a automatica, Pudiendo

SO=citar que los transmita a ot「o responsable que ei mismo Usua「io

SO=cite. EI Usuario tambi6n tendfa el derecho de oponerse al t「ato de los

datos persona看es que tenga DescompIicate en su poder confo「me se

establece en los puntos anteriores deI mismo Regiamento.

f. E! qercicio de los mismos es personalisimo, POr !o que sefa necesa「io

que eI afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos

debera 「eaIizarse por escrito firmado por e=itular de Ios datos, COn

indicaci6n de su domic帥o, adjuntando copia de su Documento Nacionai

de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiendose a DescompIicate,

a t「aves de su Fo「mulario de Contacto o las oficinas de Descomptfcate.

g. cCuales son las opciones quetienen los Usua「ios?: Como se ha indicado

ante「iormente, Si ei Usua「io desea dejar de recibi「 cor「eos eiectr6nicos de

Descomp廿cate podra ajusta「 SuS SuSC「lPCIOneS en la bandeja de co「「eo

electr6nico y p「esionar el bot6n “Puede cancelar la Suscripci6n’’.

Adicionalmente, los Usuarios podran escoger que Descomplicate no

COnOZCa Su geO!ocalizaci6n. La mayoria de dispositivos m6viles

P「OPOrCiona a los usuarios la opci6n de desactiva「 los servicios de

IocaIizaci6n. Dicha posib掴dad sueIe encontrarse en el mend de

COnfiguraci6n del dispositivo. Si tiene alguna duda dudas sobre c6mo

desactiva「 los servicios de loca漢izaci6n de su dispositivo, Descomplicate

recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con el fabricante o con ei

OPerado「 de servicios de su dispositivo. A parte del ejercicio de los

derechos anterio「mente desc「itos, los Usua「ios tienen eI derecho a

PreSentar una reClamaci6n ante la autoridad de cont「O! para el

COnOCimiento de su pretensi6n.

f) cC6mo protegemos Ios datos de los Usuarios?: DescompIicate ha adoptado

las medidas necesarias recomendadas por la autoridad competente para

mantener e! nivel de segu「idad requerido, Segdn Ia naturaleza de los datos

PerSOna!es t「atados y las circunstancias de! tratamiento, COn el objeto de evitar,

en la medida de io posibie y siemp「e segdn el estado de la t6cnica, Su a!te「aci6n,

P6「dida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado

anteriormente, los datos personales fac冊ados no seran cedidos a terceros sin

auto「izaci6n previa por parte deI titular de los mismos"

g) Notificaciones y modificaciones: Como se ha indicado anteriormente言Odos

Ios Usua「ios tienen derechos a acceder, aCtualizar y cancelar sus datos, aSi

COmO OPOnerSe a Su t「atamiento. Puede ejercer estos derechos o rea=zar

Cualquier consulta en relaci6n con ia Politica de Privacidad de Descomplicate a

t「aves del Formulario de Contacto. A causa de la continua evoluci6n de las

actividades de Descom【31icate言a presente Pol了tica de Privacidad, la Po冊ca de

Cookies y los Terminos de Uso podran igualmente modifica「Se, DescompIit冶te

enviara al Usua「io Ios avisos sob「e los cambios y modificaciones sustanciales

de dichos documentos a t「av6s del correo electr6nico, O de ot「o medio que

asegu「e Ia 「ecepci6n de los mismos. De todas formas, Descomplicate en n看ngun

CaSO mOd甫cara las polfticas ni p「acticas para hace「las menos eficaces en la

PrOteCCi6n de Ios datos personales de nuestros clientes aimacenados

anterio「mente. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la

VerSi6n en castel!ano de este texto, PreValece「a esta批ima.//.

Descomplicate Cia, Ltda.

Ruc二1792775450001

C,l, 1708223118