taad vm_visual merchandising

Taller de Visual Merchandising Brenda Lizárraga M.

Sesión 1

¿Qué es Visual Merchandising?

Es el conjunto de técnicas estéticas y estrategias comerciales que se aplican paralograr la atractiva presentación de los productos de un establecimiento comercial ydestacarlos para propiciar su venta.

ASPECTOCONCEPTUAL

ASPECTOESTRATÉGICO

DISEÑO

IDEA

DEFI

NICIONES

MARKET IN G

PRODUC

T

O

MONTAJE S

CONCEPTOS

BRANDIN

G

ARTE

PRESENTACION

TÉCNICAS ESTRATEGIAS

PLANNING

Objetivos comercialesObjetivos estéticos

TALLER DE VISUAL MERCHANDISING ARQ. BRENDA LIZÁRRAGA

¿Qué factores tener en cuenta para proponer

un modelo de Visual Merchandising?

VISUAL MERCHANDISING

PÚBLICO (CLIENTE)

PRODUCTO

MARCA

PREFERENCIAS

FACTOR SOCIO CULTURAL

NIVEL DE INGRESOS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

POTENCIAL

PRESTIGIO

RECONOCIMIENTO

IMAGEN


¿Qué es Store planning?

Es la disciplina que consiste en planificarestrategias de distribución de espaciosdentro de tiendas, que permitan generararmonía e integración entre losproductos, generando recorridosestratégicos para aumentar larentabilidad del punto de venta.

Se tratan temas como: layout,recorridos, puntos calientes, fríos, etc.


http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=TUI5uh77LqhFqM&tbnid=JTL4ZWVuuvQDzM:&ved=0CAUQjRw&url=http://lyndelau.wix.com/laura-lynde?_escaped_fragment_=collection&ei=Sx9kUouzC4H28gSeqYCAAQ&bvm=bv.55139894,d.eWU&psig=AFQjCNGjHOypumXrVfOrTxWurwyVehyLpA&ust=1382378918282794

GERENTE DE VM

PRODUCT MANAGER

JEFE DE VM O DISPLAY

DECORADOR (A)

ASISTENTES DE VM

OFICINA CENTRAL

TIENDA

INSTRUCTIVOS

Área de Visual - Tiendas por Departamento

Tienda por Departamento es el formato comercial en el que los productos están distribuidosagrupados por categorías (tipos) en zonas claramente definidas a las que de llama “departamento”(Departamento de Ropa para Damas, el de Calzado, de Línea blanca, Perfumería, etc.)

MANUAL BRANDING

MERCADEO


http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=NziXevA5isPbuM&tbnid=t9_2hQLy9ui0QM:&ved=0CAUQjRw&url=http://peru21.pe/economia/habra-44-nuevos-establecimientos-comerciales-peru-2013-2136932&ei=ijBbUpTlGYr68QTvnIGoAw&bvm=bv.53899372,d.eWU&psig=AFQjCNEKDl8lbKyyf4yCS689pwaUopAY9Q&ust=1381794290566604

Área de Visual - Cadena de tiendas o franquicias

Una Cadena de tiendas es aquella que ofrece productosde una sóla categoría o tipo, pero que tiene varioslocales en distintos puntos de la ciudad o del país.Existen también las franquicias, que son tiendas querepresentan a una marca reconocida a nivel nacional o anivel internacional.

AREA MARKETING

AREA VENTAS

COORDINADOR ZONAL A

ASISTENTES DE VM

OFICINA CENTRAL

TIENDA

CORNER

MANUAL DE VM COORDINADOR ZONAL B

MERCADEO

JEFE DE VM O DISPLAY

ESTRATEGIA


Área de Visual - Tienda independiente

Una Tienda independiente esaquella que no representa aninguna marca sino la propia ytiene un local único.

JEFE DE VM O DISPLAY TIENDA y OFICINA

FUERZA DE VENTASMERCADEO

ESTRATEGIA

PROPIETARIO


http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=YOrFdsq3aAoGIM&tbnid=aJ1v7hnH6uj1XM:&ved=0CAUQjRw&url=http://senoritamartitaitalia.blogspot.com/2011/06/boutique-blooming-via-pavoncelli-83.html&ei=EShkUvubEYiK9gTt8gE&bvm=bv.55139894,d.eWU&psig=AFQjCNENjwxy8FfSu2D3TlvC8b7uroe15A&ust=1382381955792472


Sesión 2

Es es el espacio físico donde se ofrecen o promocionan bienes o servicios para su venta al público.

• Se destinan a usos distintos al residencial (obtención de artículos, recreación, etc.)• Son abiertos al público – socialización.• Tienen fines de lucro – obtención de beneficios. • Están organizados sistemáticamente para facilitar la aproximación de los consumidores al producto y apoyar a la venta. • Deben tener aceptación en el mercado por un público objetivo definido.

También se les conoce como local comercial o punto de venta.

¿Qué es un Espacio Comercial?

Definición de Espacio Comercial


• Carácter Individual o Colectivo (tienda - mercado –centro comercial) – “minoristas”

• Formato (pequeño, mediano y gran establecimiento)

• Tipo de productos comercializados (especializado en alimentación, droguería, confección, juguetes, etc.)

• Sistema de venta (tradicional como farmacias, de auto-servicio como supermercados, mixto como los grandes almacenes).

ESTABLECIMIENTO COMERCIAL DE BIENES

Tipología de Espacios comerciales

Componentes

• Zona de exposición de artículos o productos – circulación interna, interacción entre cliente y producto.•Zona abierta al exterior - escaparate. •Zona de atención de clientes - caja.•Almacén.


Tipología de Espacios comerciales

• Locales comerciales destinados a la prestación de servicios específicos.

• Espacios adecuados para realización de actividades varias: como bares, discotecas, restaurantes, peluquerías, etc.

Componentes

•Zona de espera – expositores, carteles.

•Zona de atención al público.

•Despacho u oficinas.

•Zona de trastienda – servicios generales

•Área de producción.

ESTABLECIMIENTO COMERCIAL DE SERVICIOS


Espacios comerciales efímeros

Es el espacio dentro de una feria o salón comercial de carácter público, en el que una empresa expone y presenta sus productos o servicios.

STAND

• Es un espacio identificativo de cada empresa, en que la empresa se presenta ante sus clientes y ante su competencia, por lo que debe reflejar fielmente su filosofía e imagen corporativa.

• Acoge visitantes para realizar negociaciones comerciales. • Dimensión variable: La cantidad de superficie a ocupar en el recinto ferial depende del presupuesto asignado y del tipo de producto o servicio a exponer.

•Debe ser interactivo, atractivo y de gran impacto visual a distancia.• Los materiales empleados para su montaje deben ser fáciles de desmontar y no demasiado costosos, debido a su corta duración (3 días a una semana).


Espacios comerciales efímeros

STAND

• Espacio de Información: (Mostrador/recepción o atención al cliente).• Zona pública, amplia y libre para recibir a los visitantes, en la que se disponen diversos muebles. Aquí se muestra el producto y la documentación promocional. Se debe buscar llamar a la interacción.• Zona reservada, para conversaciones privadas con clientes, negociaciones.• Almacén (productos, material promocional y pertenencias del personal).

ZONAS QUE COMPRENDE


• Puede ser MODULAR (típico) o DE DISEÑO LIBRE (diseño especial).

Espacios comerciales

MÓDULO

Es un espacio comercial de pequeño formato, que se ubica en el pasillo interior o exterior de un centro comercial, o en una zona de tipo “galería”. Área promedio: De 3 a 12mt2Puede destinarse a distintas categorías de producto.Puede incluir gráficas o publicidad.

Módulo Beso Francés – C.C. Jockey Plaza


Recorrido y circulación

DISTRIBUCION ABIERTA

• Espacios diáfanos – visión de los límites.• Circulación libre.• Fácil orientación – dirigirnos directamente a lo que buscamos.

DISTRIBUCION CERRADA

• Espacios limitados – visión a menor distancia.• Circulación orientada: por entre las distintas secciones.• La orientación está previamente determinada con un recorrido definido.


Recorrido y circulación

CIRCULACIÓN LIBRE

• Mayor venta en la zona de acceso. • Recorrido más corto.• Menos productos visualizados.• Más comodidad para el consumidor.

CIRCULACIÓN ORIENTADA

• Mejor reparto de ventas. • Recorrido más largo.• Más productos visualizados

(más compra por impulso).• Menos comodidad para el consumidor.


Líneas de visión y puntos focales

El espacio entre las línea de visión y los exhibidores se determina en función del tipo de producto y política de rentabilidad por mt2 de la empresa o marca.


Líneas imaginarias o sugeridas que guían al consumidor en su recorrido hacia determinadas zonas o productos.

Toda línea de visión debe rematar en un elemento visualmente atractivo al que se denomina Punto focal.

Los pasillos son líneas de visión y se recomienda delimitarlos claramente, con color, gráficas o cambio de material. Es importante la continuidad por lo que no deben interrumpirse con exhibidores u otros elementos.

Zonas en tienda

ZONA CALIENTE

ZONA FRIA

Mayor visibilidad, facilidad de acceso, mayor flujo y más tiempo de permanencia.

Menor visibilidad, difícil acceso, menor flujo y menos tiempo de permanencia.


ACTIVA (HOT POINT)

Ejemplo: Ingreso a tienda (principal espacio de actividad en ventas y flujo consumidores)¿Qué colocar? Rebajas, promociones, Avances de temporada.

PASIVA (COLD POINT)

Ejemplo: Fondo de la tienda (menos flujo por distancia desde el ingreso) Presentar artículos de primera necesidad, categoría o marca muy conocida y buscada, pared cargada con productos llamativos, etc.

Ordenación de Productos en tienda

SECCIONES

CATEGORÍAS

FAMILIAS

SUBFAMILIAS

ALIMENTOS

ABARROTES

DESAYUNO

CEREAL

GRANDES GRUPOS GENERALES DE PRODUCTOS DIVERSOS, agrupados en base a un criterio determinado.

PRODUCTOS DE DIFERENTE TIPO QUE SE RELACIONAN

PRODUCTOS DE UN MISMO TIPO QUE SE RELACIONAN

SUBGRUPO ESPECÍFICO DENTRO DE UNO MAYOR


Venta cruzada

Dentro de las familias y subfamilias existen productos COMPLEMENTARIOS que deben detectarse para presentarse con mayor proximidad al estar relacionados y así promover la VENTA CRUZADA.

VENTA CRUZADASe da cuando la compra o interés por un determinado producto desencadena otra venta de un artículo relacionado al primero.Contribuye al aumento del “ticket de venta”

¿CÓMO PROMOVER LA VENTA CRUZADA?Determinar qué productos se relacionan entre sí y colocarlos aproximados o juntos, conduciendo al consumidor a establecer una relación mental entre ellos y realizar compras no pensadas complementarias. Además refuerzan la imagen de una sección determinada, facilitando su identificación.


ORDENACIÓN HORIZONTAL

VENTAJAS

• Mayor visibilidad de cada grupo.• Algunos grupos resultan reforzados.• Mayor presencia de productos de frente (facing).

INCONVENIENTES

• No hay equidad entre los grupos.• Necesidad de retrocesos.• Presencia monótona, poca rotación.

Sistemas de Ordenación de productos

ORDENACIÓN VERTICAL

VENTAJAS

• Visibilidad por grupos equitativa.• Facilidad de búsqueda.• Presentación armónica.• Equidad por grupos.

INCONVENIENTES

• Referencias perjudicadas.• Pérdidas de espacio.• Menor presencia de productos de frente (facing).• Necesidad de rotación de productos.• Fácil reposición.


PORCENTAJE DE VENTA APROXIMADO POR NIVELES DE ALTURA

NIVEL DE LA CABEZA (1.70m. a más) 9%

NIVEL DE LA VISTA (1.10m. a 1.70m.) 52%

NIVEL DE LAS MANOS (0.60 a 1.10m.) 26%

NIVEL DEL SUELO (0 a 0.60m. ) 13%

El valor de los Niveles



Sesión 3

¿Qué es una marca?

Es la representación de la totalidad de una empresa.Un conjunto de elementos tangibles e intangibles.

¿Qué permite la marca?

Permite identificar, nombrar y resaltar cualidades para diferenciar unaempresa de las demás.Si es registrada añade protección legal a la empresa y sensación de respaldo al consumidor.El consumidor le atribuye calidad.

Añade valor.


http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=fprsQkxUeYOmDM&tbnid=qUd7XSM-rjpeHM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.nolarealtyllc.com/blog/trademark-infringment-can-you-just-copy-nola-realtys-name.html&ei=WXC_UdPyG_Ly0QHg6YEg&bvm=bv.47883778,d.dmQ&psig=AFQjCNEKweAhMuguxLhSVwwf1aacFRDX5g&ust=1371586214260480

¿Qué comprende una marca?

IDENTIDAD

VISIÓNMISIÓN

VALORESQUIÉNES SOMOS

ORIGEN Y EVOLUCIÓNPERSONALIDAD

IMAGEN

INTERNO EXTERNO

LOGO ISOTIPO

LENGUAJEMENSAJE

POLÍTICA DE PRECIOS

CÓMO SE PROYECTACÓMO LA PERCIBEN

COMO LA VEN

CÓMO SE VE A SÍ MISMA

CÓMO QUIERE QUE

LA VEAN

“Soy así”

“Hago esto”

“ Así quiero que me vean”

“Te daré estos beneficios”

“Esa marca es así”

“¿me gusta lo que hace?”

“ La veo así…me gusta?”

“¿me da lo que busco?”

SE REFLEJA EN

INTANGIBLE TANGIBLE


¿Qué es el target?


Mientras más especifico….mejor

Un Grupo Objetivo es un grupo homogéneo de clientes a los que es posible alcanzar con una determinada oferta.

1. VARIABLES DEMOGRÁFICAS (género, edad, estado civil, número de hijos, etc.)

2. VARIABLES GEOGRÁFICAS (por regiones, departamentos, ciudades, distritos, en base al radio de acción)

3. VARIABLES SOCIO ECONÓMICAS (podreradquisitivo, nivel socio-económico)

4. VARIABLES PSICOGRÁFICAS (personalidad, beneficios esperados y estilo de vida)

Variables para determinarlo

Target o Público objetivo

Lo principal es “reconocer la necesidad que lo motiva a la compra” y a partir de allí analizar cuidadosamente las variables que lo caracterizan.

carencias generar voluntad de

compra

guiada o influenciada

ENCUESTASESTUDIOS DE MERCADO

FOCUS GROUPS MUESTRAS


¿Qué se debe considerar respecto al target?

El concepto AINDAS

EXTERIORDE

TIENDAESCAPARATE

EXPERIENCIA DE COMPRA

ATMÓSFERA GENERAL

PRESENTACION ATRACTIVA PRODUCTO

CLIENTE PASEA

CLIENTE INGRESA AL ESTABLECIMIENTO

VE Y SIENTE

AAIND S

CLIENTE SE PARA Y MIRA

AtenciónInterés

NecesidadDeseo

Acción Satisfacción

20 segundos


Marketing emocional y sensorial

Para recrear una experiencia sensorial completa debemos ser estimulados no solo con la vista, sino con los demás sentidos también.

VISTA

OLFATO

OÍDO

TACTO

GUSTO

IMÁGENES, COLORES, MOVIMIENTO, LUCES.

OLORES (MEMORIA OLFATIVA TRANSPORTA).

MÚSICA DE FONDO, SONIDOS QUE EVOCAN LUGARES.

TEXTURAS, VARIACIONES DE TEMPERATURA.

SABORES.

•EJEMPLO DE LA CAJETILLA DE CIGARROS



Sesión 4

Definición de escaparates


Un escaparate es el espacio de los establecimientos comerciales,destinado a exhibir tras un cristal una muestra estratégicamenteseleccionada de los productos o servicios que se ofrecen en el mismo.

Finalidad

• Atraer la atención del consumidor (público objetivo), propiciar su ingresoal local y generar el deseo de compra.

• Transmitir con eficacia y en forma atractiva el carácter o imagen de la marca(mensaje).

• Ser el primer contacto entre un punto de venta y su público objetivo (producto – consumidor).


Primera mitad Siglo XIX

- Ausencia de escaparates .

-Mesas con exhibición de productos en frente de las fachadas.

- Presentación de productos básica, instintiva, sin criterio comercial.

Segunda mitad Siglo XIX

1840: Segunda fase de la Revolución Industrial: Avances tecnológicos – Producciónde paneles de vidrio de gran formato (ampliación de ventanas en comercios).

1852: Aparición del primer gran almacén en París, luego Londres y posteriormenteUSA - Escaparates adquieren mayor protagonismo

Surge el Escaparate propiamente, como Espacio y Escenario

Surgimiento del Escaparate


Clasificación de Escaparates

ESTRUCTURA UBICACIÓN

ABIERTA

MUESTRAR IO

DE

TEMPORADA

IMAGEN

FACHADA

PRESTIGIO

CERRA DA

DE

PASI

LLO

COMERCIAL

CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN

DENSIDAD PRODUCTO

INTERIOR

TIPO DE EXHIBICIÓN

PROMOCIONAL

PUBLICITARIA

O FERTAS

INFORMATIVA



ESTRUCTURA

ABIERTA

CERRA DA

UBICACIÓN

FACHADA

PASILLO

INTERIOR

Confondo Sin

fondo



Amplio surtido de productos para mostrarla mayor variedad posible.

Escasez de productos,(exclusividad).

MUESTRAR IO

IMAGEN

DENSIDAD PRODUCTO



Comercial o de precio: presentanproductos centrándose en el preciopara promover la venta.

De Temporada: Informar sobre nuevas tendencias,

presentación de un look global.

TIPO DE EXHIBICIÓN

DE

TEMPORADA

COMERCIAL

PROMOCIONAL

Promocional:De carácter escenográfico (recreación de una escena real o fantástica que transporte al espectador).



Oferta: Comunicar campañasde Liquidación y Rebajas, concarteles que anunciendescuentos.

PRESTIGIO

O FERTAS

INFORMATIVA

TIPO DE EXHIBICIÓN

Prestigio: Exhibe productoscostosos, sin necesidad dehacer mención al precio. Propiode tiendas exclusivas y marcasde lujo.

Informativa: Son muyusados en locales deinmobiliarias yagencias de viajes,para que el clienterealice por sí mismo labúsqueda virtual.

http://www.google.com.pe/imgres?q=escaparates+interactivos&hl=es-419&sa=X&biw=1366&bih=650&tbm=isch&prmd=imvns&tbnid=TjSGywk5Q0eDgM:&imgrefurl=http://www.andaluciainvestiga.com/espanol/noticias/9/novateqsolucionestecnologicas_7665.asp&docid=HWLRiQm9XROZRM&imgurl=http://www.sciencepics.org/fotos/13496-Fotograma.png&w=720&h=576&ei=HIHbT9jHFoia8gSBnrm9Cg&zoom=1&iact=hc&vpx=908&vpy=298&dur=3514&hovh=201&hovw=251&tx=141&ty=106&sig=100282903484685441464&page=1&tbnh=138&tbnw=174&start=0&ndsp=18&ved=1t:429,r:10,s:0,i:99



Publicitaria: Trasladan la campañapublicitaria de la imagen de la marcaal punto de venta para reforzar sumensaje.

PUBLICITARIA

TIPO DE EXHIBICIÓN

El efecto del color


ESCALA ACROMÁTICA

Es la gama de tonos de grises que se obtiene al mezclar blanco y negro.

ESCALAS DE COLOR

ESCALA MONOCROMÁTICA

Cuando se usa un solo color, variando sus matices. Es la gama de tonos obtenida a partir de un solo color, agregando blanco (degradados) o negro (reducidos) para variar su intensidad.

El efecto del Color


ESCALAS DE COLOR

ESCALA POLICROMÁTICA

Es la gama de tonos que se obtiene al mezclar gradualmente

dos o más colores puros.

El efecto del Color


ARMONÍA DE COLOR

POR TEMPERATURA DE COLOR

Consiste en trabajar o sólo con los colores cálidos o únicamente con los colores fríos.

El efecto del Color


ARMONÍA DE COLOR

ARMONÍA ENTRE COLORES ANÁLOGOS

AMARILLOS

AZULES

VERDES

NARANJAS

MORADOS

VIOLETAS

AGUAMARINA

Entre colores situados uno al lado del otro en el círculo cromático (adyacentes).

Resultado con poco contraste.

ROJOS

El efecto del Color


Entre tres colores que forman un triángulo en el círculo cromático (Triada).

Resultado gran equilibrio visual.

AMARILLOS

VERDES

NARANJAS

AGUAMARINA

AZULES

MORADOS

VIOLETAS

ROJOS

ARMONÍA DE COLOR

ARMONÍA ENTRE COLORES EQUIDISTANTES

El efecto del Color


ARMONÍA DE COLOR

ARMONÍA ENTRE COLORES COMPLEMENTARIOS

AMARILLOS

AZULES

VERDES

NARANJAS

AGUAMARINA

ROJOS

Entre colores opuestos en el círculo cromático.

Se obtiene equilibrio y mucho contraste a la vez.

Los colores complementarios son: rojo y verde azúl y naranja amarillo y violeta

MORADOS

VIOLETAS

El efecto del Color


CONTRASTE DE COLOR Y CONTRASTE DE LUZ/SOMBRA

Podemos utilizar contraste de colorgenerando impacto con un cambiode intensidad radical del color.

Destacamos un objeto con la luz y el restolo dejamos en sombra o tonalidad oscura.Este tipo de énfasis genera impacto.

Connotaciones de los colores


Rojo: Acelera latidos del corazón, 1er. color que detecta la retina, alerta, pasión,

estimulación, agresividad.

Verde: Serenidad, terapéutico, naturaleza, relax, esperanza, vida.

Azúl: Frialdad, seriedad, solvencia, lejanía, seguridad, confianza, conservador, meditación, tranquilidad.

Magenta y Violeta: Poder (púrpura), exclusividad, lujo, artículos de hogar finos, único.

Rosa: Dulzura, melancolía, nostalgia, infancia, feminidad, romanticismo.

Amarillo: Luminosidad, creatividad, optimismo, alegría, vivacidad, innovación, infantil, exaltación, irritante.

Naranja: Dinamismo, juvenil, energía, amigable, cercano, bebés, independencia, libertad, vigorizante.

Negro: Asociado al lujo, dramatismo, efecto teatral, efecto de empequeñecer el espacio, misterio, noche.

Gris: Neutro, elegante, sofisticado, marca separaciones virtuales.

Blanco: Limpieza, pulcritud, pureza, efecto de ampliar el espacio, inocencia, religiosidad, paz.

Marrón: Tierra, campo, rural, ecológico, madera, tabaco, hecho a mano.

Dorado: Se asocia con el oro, brillo, joyas, lujo, opulencia, extravagancia.

Plateado: Asociado a la tecnología, moderno, actualizado, autoridad.

Efectos con luz


ILUMINACIÓN DIFUSA

O indirecta, que no apunta a un

objeto, sino se refleja en una

superficie. No produce contrastes.

Se usa para iluminar el espacio

general del escaparate.

ILUMINACIÓN DIRIGIDA

O direccionada, cuando se orienta directamente hacia

una zona u objeto puntual para destacarlo.

Genera fuerte contraste de luz y sombra, acentuación

de volúmenes e intensificación de colores.

Se usa destacar puntos: maniquíes, productos, logos.

Efectos con luz


TIPOS DE HAZ DE LUZ

1. Haz cerrado (narrow beam)

2. Haz mediano

3. Haz abierto (wide beam)

1. Fría – Blanca – colores fríos

(azúl, verde, violeta)

2. Cálida – Amarilla – colores cálidos (amarillo, naranja, rojo)

3. Neutral - Luz día – iluminación pública

*Filtros de color

COLOR DE LUZ

Efectos con luz


LUMINARIA = EQUIPO + LÁMPARA1. Rail electrificado (versatilidad)

2. Proyector o cañón (acentos)

Efectos con luz


3. Downligth y Upligth ( puntual y direccionada)

Pueden ser empotrados o adosados y de 1 o más lámparas dirigibles o fijas.

Downligth Upligth

Efectos con luz


4. Bañador de pared o wallwash (iluminación uniforme de superficie plana. Luz blanca o de color.


Sesión 5

El maniquí


Maniquí con base Maniquí sin baseManiquí sin cabeza

(universales o axiales)Maniquí con

cabeza

El maniquí


MANIQUÍ

ABSTRACTO

Figuras estilizadas con formas simplificadas, muchas veces sin rasgos en el rostro, o sólo sugeridos.

Clara intención delograr el máximonivel de realismo ygran similitud con lafigura humana.

MANIQUÍ

HIPER REALISTA

Pelucas de cabello natural o artificial con peinados muy elaborados, maquillaje acentuado y rasgos definidos en el rostro.

Styling


Es la presentación de un look completo que corresponde a una tendencia de moda o estilo de vida previamente determinado, traducido en un maniquí, dotándolo de identidad.

Un estilismo bien logrado puede aportar un efecto impactante y apoyar a recrear un determinado ambiente, reforzando el mensaje a comunicar.

Se define un estilo determinado a implementar, acorde con el carácter de la marca y producto a exhibir en el escaparate y se interviene al maniquí a nivel de:

1. Indumentaria (ropa y accesorios/complementos).2. Personalización - peinado (peluca) y maquillaje.3. Postura.

¿Qué es Estilismo en maniquí?

¿Para qué sirve?

¿Cómo se logra?

Styling – seleccionando un estilo


Lo primero es seleccionar un ESTILO o TENDENCIA de moda determinado, coherente con el carácter de la marca, y recopilar los elementos característicos que lo definen.

Seleccionar elementos que lo componen, prendas de ropa , zapatos y complementos.

Con este look completo vestiremos al maniquí.

Personalizando al maniquí


Para dotarlos de personalidad se pueden trabajar elementos de materiales diversos, añadidos alrostro de los maniquíes: Pelucas con peinados especiales o color, pestañas postizas, cejas dibujadas,labios pintados, lentes de sol, gorros, pañuelos, etc.

Postura del maniquí


• Las poses deben ser naturales, imitando las posiciones del cuerpo humano.

• Movimiento, dinamismo.

• Estabilidad y equilibrio.

• Pensadas para reforzar el mensaje y mostrar mejor el producto.

• Prestar atención a los detalles: la colocación de alfileres en las costuras, plisados de telas sobrantes, planchado de las prendas, etc. para no dañarlas.

Agrupación


Presentar un grupo de maniquíes suele ser de gran impacto para el espectador.

Se debe tener en cuenta:

• La relación entre las posturas de los maniquíes a agrupar (simulación de interacción).• La dirección hacia la que miran.• La distancia entre maniquíes (tensión).• Si son muchos, dividirlos en subgrupos e identificar al maniquí estrella de cada uno.

Lo más importante es transmitir claramente el criterio de agrupación (elemento que integra al grupo y que es la razón por la que se agrupan).


Sesión 8

Tendencias


Una tendencia en el mundo de la moda es lo último, lo innovador.Son inclinaciones que la gente comienza a adoptar y marcan una época o lugar específico.

Hoy en día, las tendencias se modifican y evolucionan mucho más rápido. La moda actual es efímera, por lo que siempre hay que estar atentos a lo que se va a utilizar en la próxima temporada.

¿cómo nace una nueva tendencia?

• La inspiración en el pasado: Los diseñadores buscan redefinirlo para presentar colecciones anteriores exitosas con un estilo actual que las haga ver frescas e innovadoras en el presente.

• Inspiración en otras fuentes: looks que ven por la calle, ideas en una película, un libro, un personaje, viajes a destinos exóticos, colores, texturas y formas , emociones.

Temporadas


En el mundo de la moda sólo existen DOS temporadas:

1. PRIMAVERA-VERANO (se identifica en las etiquetas de las prendas con las siglas PV)2. OTOÑO-INVIERNO (se identifica en las etiquetas de las prendas con las siglas OI)

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=5dpH_oFH08jxqM&tbnid=nrpe1olY9Au8PM:&ved=0CAUQjRw&url=http://al-dia.com.ar/moda/melocoton-primavera-verano-2014-adelanto_44628&ei=5dFrUracBIyrkQeB-YHoAQ&bvm=bv.55123115,d.eW0&psig=AFQjCNHpAgnLCyBbubeZePXxlD4K1XR2fw&ust=1382884151663138

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=p78pGHPj038vOM&tbnid=MDEsVdWm4X4pvM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.wapa.pe/moda/2013-04-07-la-nueva-coleccion-de-1550-tiene-como-figuras-natali-vertiz-y-luciano-mazzetti&ei=QdNrUr_NBpLJkAes4oFA&bvm=bv.55123115,d.eW0&psig=AFQjCNH1rrKl40tykPYV0PtzQ044A_9kDw&ust=1382884538310762

Campañas


14 de FebreroCampaña enfocada en las parejas y los enamorados.Se trabaja sobre el concepto del amor y la amistad.Elementos icónicos: corazones, rosas.Impulsa venta de: arreglos florales, chocolates, peluches, perfumes, tarjetas, etc.

CAMPAÑA DE SAN VALENTÍN

CAMPAÑA DE VUELTA AL COLEGIO

Mes Febrero - MarzoCampaña enfocada en el regreso a clases.Impulsa venta de: útiles de escritorio, mochilas, laptos, uniformes escolares, zapatos y zapatillas, etc.

Campañas


Mes de MayoEs la segunda campaña más importante del año y por ello es de amplia participación por todos los comercios. Se enfocan en el aspecto emocional de la maternidad, con mensajes diferentes para cada público.Impulsan la venta de gran cantidad de artículos, sobre todo ropa, calzado y accesorios, perfumes, electrodomésticos.

CAMPAÑA DEL DÍA DE LA MADRE

Mes de JunioCampaña enfocada en el aspecto emocional de la paternidad. Se trabaja sobre el concepto del vínculo padres-hijos, la admiración, el ejemplo.Impulsa venta de: sastrería, artículos deportivos, electrónica, perfumes, ropa, calzado.

CAMPAÑA DEL DÍA DEL PADRE

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=mqYUyojsrSeqpM&tbnid=XQCVqamm22C7bM:&ved=0CAUQjRw&url=http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-406997385-vinilos-adhesivos-vitrinas-almacenes-dia-de-la-madre-_JM&ei=6chrUp6iDIbZkQeoz4DoAQ&bvm=bv.55123115,d.eW0&psig=AFQjCNF86w4T87lsXkS0qEu5RZe4iQSQxA&ust=1382881835749742

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vbq4R-lFHaDwGM&tbnid=5LS9a0kb71b-kM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.preciolandia.com/co/decoracion-vitrinas-almacenes-y-locales-6ocm4p-a.html&ei=RMprUqKBDJHNkAfsloBQ&bvm=bv.55123115,d.eW0&psig=AFQjCNHFZ7YEtsfzPqbZuBA_CYirLlUbpg&ust=1382882204421182

Campañas


CAMPAÑA DEL HALLOWEEN

Mes de Agosto Campaña temática enfocada en el concepto de una niñez feliz. Impulsa venta de juguetes.Muchas veces es a beneficio de alguna entidad de ayuda infantil, como en nuestro medio serían Aldeas Infantiles SOS, Fundación por los niños del Perú, Fé y Alegría, etc..

CAMPAÑA DEL DÍA DEL NIÑO

Mes de OctubreImpulsa venta de: golosinas, disfraces.Se trabaja sobre el concepto de las brujas, el misterio, el terror, etc.En nuestro medio no es tan fuerte y a veces se omite, pero en USA es la segunda campaña más grande del año, superada sólo por Navidad.

Campañas


Mes de Noviembre y DiciembreEs la campaña más importante del año. Se monta con mucha anticipación.Se trabaja el concepto de la paz, la unión, el reencuentro familiar.Muy enfocada en emociones positivas, ilusión, alegría.Impulsa la venta en todas las categorías de producto y todos los formatos comerciales. Por ello se le destina mayor presupuesto que a las demás.Dirigida a todo público de distintas edades y características.Durante esta campaña la competencia entre marcas se hace más evidente.

CAMPAÑA DE NAVIDAD

Campañas


• A corto plazo: Lograr alcanzar o superar las metas de volumen de venta fijadas (aspecto económico).

• A mediano plazo: Captar nuevos clientes y fidelizar a los habituales (aspecto de branding).

• A largo plazo: Lograr recordación en el tiempo de la campaña realizada (slogans, gingles, etc.), de la marca y de la empresa.

EL ÉXITO DE UNA CAMPAÑA

Tener en cuenta que una campaña exitosa eleva las expectativas del público para la siguiente que plantee la marca.


Sesión 9

Auditoría


La auditoria se realiza una vez a la semana y es la herramienta que nos ayuda a verificar cuántos y de qué tipo de insumos ingresan a los almacenes y tienda periódicamente.

• Mide las ventas.• Evalúa resultados.• Permite replantear estrategias.• Apoya en la administración de la marca.

¿QUÉ ES UN AUDITOR Y QUÉ FUNCION TIENE?

La realiza un Auditor que es la persona que inspecciona que se cumpla con exhibir la cantidad de mercadería que ingresa a la tienda y almacenes.

La información recogida por los auditores se sintetiza en unas tablas que se archivan como registro para consulta recurrente.

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?

OBJETIVOS

Estandarizar la carga de los productos exhibidos en los muebles de las tiendas, para que guarden uniformidad entre los distintos locales.

Cubicaje


Se refiere a la capacidad de carga de cada tipo de mueble, es decir cuántas prendas se pueden colocar exhibidas en un mueble determinado.Se busca acomodar las prendas de manera óptima para maximizar el espacio y su rentabilidad.

ASPECTOS A TENER CUENTA

FORMAS DE EXHBICIÓN BÁSICAS

Existen 2 formas de exhibición básicas de productos en los muebles:

•Prendas dobladas•Prendas colgadas

-El peso máximo que puede soportar el mueble (para evitar deformaciones)

- La temporada (PV ropa más delgada, OI ropa más gruesa) que altera la cantidad de prendas por mueble. En OI se reduce la capacidad y en PV se amplía.

- El tipo de prenda (Masiva es más denso o cargado, es decir más cantidad de ropa por mueble y Selectiva es menos denso con menor cantidad de ropa por mueble. El Masivo se usa para prendas baratas o en serie y el Selectivo para prendas caras, exclusivas).

CANTIDAD PRENDAS POR TALLA

PRODUCTOS CUBICAJE No RUMAS PRENDAS S M L XL

HILO 180 10 18 4 5 5 4

POLOS 240 10 24 6 6 6 6

CHOMPA GRUESA 60 10 6 1 2 2 1

CHOMPA DELGADA 120 10 12 2 4 4 2

1er NIVEL (STOCK)

PRODUCTOS CUBICAJE No RUMAS PRENDAS S M L XL

HILO 72 4 18 4 5 5 4

POLOS 96 4 24 6 6 6 6

CHOMPA GRUESA 24 4 6 1 2 2 1

CHOMPA DELGADA 48 4 12 2 4 4 2

26 28 30 32 34


Cubicaje

TABLA DE CUBICAJE – PROPORCIÓN DE CARGA

UNIDAD DE MEDIDAS

•En el caso de doblados es por tamaño de rumas (selectiva o masiva) según el tipo de prenda

• En colgado (selectivo o masivo) según la cantidad de prendas que entran por metro lineal

•Unidad de medida de DOBLADOS = RUMAUnidad de medida de COLGADOS = RATIO POR 1.00 MT LINEAL

Inventario


Es el control de las existencias de materiales, equipos, muebles e inmuebles con que cuenta una empresa. Se sintetiza en un documento que se registra y archiva para cualquier consulta.

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?

El seguimiento correcto del inventario ayuda a explicar con precisión uno de los mayores gastos de este tipo de negocios: El costo de los bienes vendidos. Además es crucial para tener la mercancía correcta disponible en el momento adecuado y satisfacer las necesidades de tus clientes más eficazmente, mejorando tu balance final.

¿QUIÉNES PARTICIPAN?

• Personal de área de Ventas• Personal del área de Almacén• Personal del área de Visual• Auditores externos

Es importante tener clasificados los bienes:Los de oficina, los de tienda, de almacén, maniquíes, props de Visual, etc.


Sesión 10

P.O.P.


GIGANTOGRAFÍAS

Permiten la impresión de fotografías en gran formato.Hay variedad de calidades y costos.Pueden tener acabado brillante o mate.Requieren de una buena iluminación.Sirven como fondo al escaparate abierto.Refuerzan la imagen de la marca.

BANNERS

Se usan como apoyo para promocionar una campaña o lanzamiento de producto.Son autoportantes.Pueden suspenderse desde dos puntos en el cielo raso con facilidad por ser ligeras y estables.

P.O.P. significa Point of purchase (punto de venta) y con el tiempo este término se adoptó para designar a todos los elementos gráficos que se usan en las tiendas y vitrinas, para reforzar una campaña o evento.

P.O.P.


VINILES AUTOADHESIVOS

Pueden estar relacionados con:Liquidaciones, ofertas, remates.Campañas promocionales o lanzamientos.Aspectos de branding e imagen de la marca. Tener sólo carácter decorativo.

GRÁFICAS INTEGRADAS A LOS SOPORTES

Suelen ser de material económico y descartable, pues cambian mucho durante el año. Son por lo general de fácil colocación y demandan poco cuidado por su corta duración.

Marca precios y Porta marca precios


OBJETIVO

•Comunicar el 100% de los precios puntales de losproductos destacados a través de Marca Precios.•Los precios vigentes se deben comunicar en el Marca Precio de menor a mayor . • Muchas veces pemiten incluir el slogan de campaña en su encabezado, para el avance o cambio de temporada.

DIAGRAMACIÓN: TAMAÑO Y TIPO DE LETRA

•Es importante que la diagramación sea a un nivel corporativo. • La empresa debe manejar el mismo lenguaje y así el cliente se identificara mas rápido con la marca.

QUE ES EL PORTA MARCA PRECIO?

•El porta marca precio es el acrílico ó marco donde se coloca el marca precio.• Lo importante es unificar la propuesta del diseño a nivel corporativo.

Papel de marca


Los Marca precios y Papeles de marca, ayudan a mantener el orden visual de la tienda, con una lectura uniforme y bajo los mismos criterios a nivel corporativo, lo que llevará a una comunicación más clara hacia el cliente, facilitando las ventas .

Anuncio de papel impreso en el que informamos al cliente sobre eventos, descuentos o promociones de los productos.En mesas de calzado se suele usar para indicar la marca de zapatos que se exhibe en ella.

Props


Son herramientas que nos ayudan a resaltar un producto y transmitir un concepto. Su función es atraer la atención de los consumidores, pero se debe cuidar siempre que el producto sea el protagonista.

Los elementos de apoyo para generar sensaciones, trasportarnos en el tiempo o marca una tendencia.

Soportes


ELEMENTOS DECORATIVOS COMO SOPORTE

Cuando el elemento decorativo por sus características resulta adecuado para exhibirsobre o dentro de él el producto, puede ser utilizado directamente como soporte o contenedor.

MODULARES

En base aun módulo de una forma determinada, que se repite “n” veces, variando o manteniendo tamaño, color, textura.

http://bigprints.es/noticias/notadeprensa/138

Soportes


DE ACRÍLICO O METACRILATO

Pueden ser transparentes o de color. Hay stock y a la medida y para diversas categorías de producto.Pueden ser transparentes o de color. Se pueden hacer en serie. Útiles para producir efecto flotante.Desventaja: mantenimiento difícil, poca resistencia a la abrasión.

Parantes y tubos con bases y plataformas.De diversas alturas y colores (se pueden pintar al horno).Son resistentes y estables.Sirven para varias categorías de producto.

DE METAL

Soportes


CON MATERIALES ALTERNATIVOS

Materiales reciclados, no convencionales. (cartón, madera reutilizada, tubos de metal, pvc, etc.).

SOPORTES TRADICIONALES PARA USOS ESPECÍFICOS

Con formas predefinidas específicas para el producto, que se usan desde siempre, como en joyerías y ópticas.

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=3L5P-F8lC_DGkM&tbnid=Q0FFkVkjMcNvMM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fes.aliexpress.com%2Fw%2Fwholesale-sunglass-glasses-display-stand.html&ei=M_BrUo-lNM7IkAfx64HIAQ&bvm=bv.55123115,d.eW0&psig=AFQjCNFKi06wUX2Qo5wScR4dKtO7nxeVzQ&ust=1382891937608227

taad vm_visual merchandising

Documents