t1. el control como parte integrante de la gestión

El control como parte integrante de la gestión

Control de gestión

Índice

� La gestión empresarial como ciencia

� El control dentro de las funciones administrativas

� La evolución del proceso de control

� Los gerentes en la labor de control.� Habilidades y jerarquía� Habilidades y jerarquía

� La figura del controller

Tema 1: El control como parte integrante de la gestión

Objetivos

� Delimitación del campo de estudio de la asignatura

� Donde está la función de control en el ámbito de la gestión empresarial

� ¿Se ha realizado la función de control siempre de igual forma?

� ¿Quién controla? ¿Dónde se encuentra?


La gestión empresarial como ciencia

� “Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas” (Koontz y Weihrich, 2004)

� Es el proceso llevado a cabo por � Es el proceso llevado a cabo por uno o más individuos para coordinar las actividades de otros y así lograr resultados que no serían posibles si un individuo actuara solo” (Donnelly, Gibson e Ivancevich, 1999)

Dos conceptos fundamentales y relacionados (aunque no lo mismo): EFICACIA y EFICIENCIA



� ¿Por qué es importante el estudio de las organizaciones y su gestión?� Porque nuestra sociedad está conformada en base a organizaciones.

� Porque nuestra calidad de vida depende de lo bien que funciones las organizaciones (MIT)funciones las organizaciones (MIT)

� “Ciertamente deben producir bien, pero para hacerlo deben ser dirigidas con eficacia” (Donnelly, Gibson e Ivancevich).


La gestión empresarial como ciencia� La vieja cuestión: ¿arte o ciencia? ¿se nace o se hace? ¿sirve para algo, o es una pérdida de tiempo?

� La ciencia administrativa persigue el hallazgo de una serie de principios. Uso del método científico.

� Principio Administrativo. Es una sentencia o proposición que � Principio Administrativo. Es una sentencia o proposición que establece una posible relación causa-efecto entre variables y que sirve de guía para la toma de decisiones.

� Conclusión: Aunque se reconozca la existencia de un conjunto teórico, no basta con conocerlo sino que debe adecuarse a un momento y a una situación, para lo que puede ser necesaria una capacidad natural y unas vocaciones que no pueden enseñarse.


El control dentro de las funciones administrativas

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Alta dirección

Mandos

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Mandos medios

Responsables de primera línea


El control dentro de las funciones administrativas

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Organ.24%

Plan.15%Dirección

51%

Cont.10%

Supervisores de primera línea

Cont.13%

Planif.18%

Dir. 36%

Org.33%

Mandos medios

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

36%

Cont.14%

Plan.28%

Dir.22%

Org.36%

Alta dirección


La evolución del proceso de control

� Relacionado directamente con los principales enfoques teóricas de la ciencia administrativa� El enfoque clásico: Taylor, Fayol y el modelo burocrático de Weber

� El enfoque del comportamiento humano

� La escuela cuántica� La escuela cuántica

� La teoría de sistemas

� El enfoque de las contingencias


Los gerentes en la labor de control

� Habilidades y jerarquía

TÉCNICAHUMANA

CONCEPTUALy de

Alta dirección

Nivel medio TÉCNICAHUMANAy deDISEÑO

Nivel medio

Primera línea

Habilidades directivas


Los gerentes en la labor de control� La figura del controller

� Diseña y mantiene el sistema de control de gestión. Gestiona y supervisa procesos de:� Planificación (planificación empresarial, presupuesto anual,…)� Control (seguimiento de presupuestos y planes, desviaciones, medidas correctoras,…)

� Reporting (informes periódicos, cuadros de mando,…)� Funciones variadas. Depende del tipo de empresa� Funciones variadas. Depende del tipo de empresa� ¿Existen requisitos mínimos?

� Formación� Dominio informático en gestión información� Habilidades directivas (análisis, liderazgo, empatía, comunicación, saber escuchar,…)

� Trabajo en equipo y gestor de grupos� Conocimientos contables y experiencia en tareas de gestión



� La figura del controller� ¿Dónde se sitúa el controller dentro de la empresa?

� Depende, en función del grado de desarrollo en la empresa

GerenteDESARROLLO MÁXIMO

Controller

MarketingComercialAdministración

MÁXIMO





GerenteDESARROLLO MEDIO

ControllerAdministración Comercial

MEDIO





GerenteDESARROLLOBAJO

Controller

VentasMarketingAdministración

BAJO


Los gerentes en la labor de control� La figura del controller

� El controller debe relacionarse con todos los departamentos o divisiones de la organización.

� El tipo de relación parte del grado de desarrollo de sus funciones:� Diseño de funciones y responsabilidad� Asesoramiento de medidas correctoras a aplicar para alcanzar los objetivos previstosobjetivos previstos

� Recogida de información del sistema para responsables de división, para que tomen medidas correctoras


Responsable Ventas

Gerente


� La figura del controller

Responsable Producción

ResponsableAdministrac

ión

ResponsableCompras

ResponsableMarketing Responsable

RRHH

Controller



� Las limitaciones de un sistema de control de gestión� Desconocimiento y o sacar el máximo provecho de la información obtenida

� Desconfianza por parte de los empleados

� Desarrollo de informes erróneos por mala calidad de información de baseinformación de base

� La parálisis por el análisis

� Posibles costes elevados en la implantación del sistema de control

� La lentitud y posible complejidad resta flexibilidad


Bibliografía

� Amat et al (2010), Manual de control de gestión, Barcelona: Profit editorial.

� Fernández Frías (2010), Administración de empresas, Madrid: Paraninfo.

� Sánchez Vizcaíno et al (2011), Administración de Empresas, Madrid: Pirámide.Madrid: Pirámide.


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