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Universidad Esan

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN A TIEMPO PARCIAL

PIURA 06 - 2012-1

Curso Obligatorio:

Del 09 de Septiembre al 17 de Noviembre de 2012

DATOS GENERALES DEL CURSO

Asignatura : Liderazgo y Comportamiento Organizacional

Área académica : Administración

DATOS DE LOS PROFESORES

Nombre : Lydia Arbaiza Fermini , PhD, MBA Correo electrónico : larbaiza@esan.edu.pe

Nombre : Carla García

1. OBJETIVO DEL CURSO

El curso permitirá a los participantes, profundizar el análisis y comprensión

del factor humano, elemento clave en el desarrollo y funcionamiento de la

organización mediante el estudio del comportamiento individual y de

grupo, sistematizando y confrontando las experiencias individuales de los

participantes con los hallazgos de las ciencias sociales y de la teoría

organizacional.

2. METODOLOGÍA

Se cuenta con veinte sesiones de clase en las cuales se utilizará la

metodología participativa. El curso tendrá componentes conceptuales y

prácticos para el mejor entendimiento por parte de los participantes.

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El desarrollo del curso exige a los participantes una adecuada preparación

del material asignado a cada sesión. La lectura es obligatoria antes de la

clase que corresponda.

Para el mejor desarrollo y aprovechamiento de las clases se requiere la

asistencia puntual de los participantes. No está permitido el uso de celulares

en clase.

3. EVALUACIÓN

La evaluación final será el promedio ponderado de los siguientes tres

elementos de evaluación:

# Elementos de Evaluación %

1 Asistencia y Puntualidad 25%

2 Trabajos Asignados 35%

3 Examen Final 40%

Total 100%

4. TEXTOS

Arbaiza, L. (2010). Comportamiento organizacional: bases y fundamentos.

Buenos Aires: Cengage Learning.

Arbaiza, L. (2012). Desarrollo de competencias gerenciales. Buenos Aires:

Cengage Learning.

5. PROGRAMA

Sesiones 1 y 2 Personalidad Y Actitudes

¿Por qué las personas son diferentes? El entender las diferencias individuales

que se manifiestan en el diverso comportamiento de las personas en la

organización es la base para dirigirlas y trabajar con ellas.

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). La personalidad y la emoción. En Comportamiento

organizacional: bases y fundamentos (pp.23-64). Buenos Aires: Cengage

Learning. (Texto)

En clase:

Ejercicio(s) a ser determinado(s) por la profesora

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Sesiones 3 y 4 Percepción Y Atribución, Aprendizaje y

Reforzamiento

Cuando nos acercamos a la realidad ninguna persona es totalmente objetiva.

Nadie percibe la «realidad», todos interpretamos lo que percibimos y nuestra

conducta se fundamenta en lo que percibimos como real. ¿Aprender a

aprender?

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). La percepción y la atribución. En Comportamiento

organizacional: bases y fundamentos (pp.123-150). Buenos Aires: Cengage

Learning. (Texto)

Arbaiza, L. (2002). Aprendizaje organizacional en organizaciones de

profesionales. Cuadernos de Difusión, 7 (12) pp. 37-64. (AR66)

Arbaiza, L. (2010). El aprendizaje y el reforzamiento. En Comportamiento

organizacional: bases y fundamentos (pp.405-434). Buenos Aires: Cengage

Learning. (Texto)

Ejercicio:

Kolb, D., Rubin, I., McIntyre, J. (1975). Aprendizaje y solución de

problemas. En Psicología de las organizaciones: experiencias (pp.15-26)

(268p.). Englewood Cliffs: Prentice Hall. (C18571)

Sesiones 5 y 6 Talleres Ex Post Vivenciales de Sesiones 1 a 4

Tallerista Invitada: Carla García

Sesiones 7 y 8 Talleres Ex Ante Vivenciales de Sesiones 9 a 12

Tallerista Invitada: Carla García

Sesión 9 Motivación y Satisfacción Laboral

La motivación es la resultante de la interacción entre el individuo y la

situación. Las personas tienen distintos impulsores que los llevan a actuar de

una manera u otra, dependiendo de la situación. Estudiaremos la motivación

como la voluntad para hacer el esfuerzo por alcanzar las metas de la

organización y definiremos un modelo integral de motivación. Además,

estudiaremos la forma en la que las metas afectan al desempeño y

describiremos los sistemas de recompensa que estimulan el alto desempeño.

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). La motivación. En Comportamiento organizacional: bases

y fundamentos (pp.151-179). Buenos Aires: Cengage Learning. (Texto)

En clase:

Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

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Sesión 10 Conflicto Interpersonal Y Negociación

Partimos del reconocimiento de que el conflicto es una realidad que hay que

administrar, revisaremos los distintos puntos de vista que existen acerca del

conflicto, los niveles con los que se presentan, los estilos interpersonales

con los que se manejan y las estrategias básicas de negociación.

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). El manejo de conflictos y el poder. En Comportamiento

organizacional: bases y fundamentos (pp.333-356). Buenos Aires: Cengage

Learning. (Texto)

Ibídem. La negociación (pp.357-383). Óp. Cit. (Texto)

En clase:

Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Sesión 11 Capital Humano en el Perú, Empleabilidad.

Lectura:

Arbaiza, L. (2009). La inversión privada en responsabilidad social

empresarial: enfoque desde el punto de vista de los recursos humanos (16

p.) Lima: ESAN. (018572)

Arbaiza, L. (2008). La informalidad. En Economía informal y capital humano

en el Perú (pp.21-33) (188p.). Lima: ESAN. (C26117)

Ibídem. Capital humano y economía informal (pp.35-43). Óp. Cit.

(C26118)

Ibídem. Antecedentes y origen del sector informal en el Perú (pp.45-57).

Óp. Cit. (C26119)

Ibídem. Situación actual y efectos en la economía peruana (pp.59-90). Óp.

Cit. (C26120)

Ibídem. Propuestas y recomendaciones de política alternativa. (pp.127-

148). Óp. Cit. (C26121)

McCoy, H., Millán, J., Ibañez-Frocham, M. y Barragán, S. (octubre, 2007).

Atraer, desafiar, maximizar, reconocer: cuatro miradas latinoamericanas

sobre el talento. Harvard Business Review, 85 (9) pp. 76-84. (AR18589)

Arbaiza, L. (2010). La empleabilidad. En Comportamiento organizacional:

bases y fundamentos (pp.485-501). Buenos Aires: Cengage Learning.

(Texto)

En clase:

Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

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Sesión 12 Liderazgo: Eje del Comportamiento Organizacional

Pondremos el énfasis en como el liderazgo es una cualidad humana,

mediante la cual las personas a partir de su mundo interno se relacionan con

el mundo externo y la realidad de los otros con la finalidad de llevar a cabo

una tarea común, antes que un instrumento de influencia social mediante el

cual el líder utiliza a sus subordinados como objetos para el logro de las

metas organizacionales.

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). El liderazgo. En Comportamiento organizacional: bases y

fundamentos (pp.201-231). Buenos Aires: Cengage Learning. (Texto)

Arbaiza, L. (2011?). Un modelo de contingencia cognitiva de estilos de

decision. Recuperado de la base de datos de UESAN (018593)

Sesión 13 Manejo del Estrés y la Comunicación

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). El manejo del estrés, la agresión y el mobbing. En

Comportamiento organizacional: bases y fundamentos (pp.257-282).

Buenos Aires: Cengage Learning. (Texto)

Ibídem. La comunicación (pp.283-308). Óp. Cit. (Texto)

En clase:

Ejercicio o caso a ser determinado por la profesora

Sesión 14 Manejo de las Decisiones y la ética

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). Toma de decisiones. En Comportamiento organizacional:

bases y fundamentos (pp.309-332). Buenos Aires: Cengage Learning.

(Texto)

Ibídem. La ética (pp.461-483). Óp. Cit. (Texto)

En clase:

Ejercicio o caso a ser determinado por la profesora.

Sesión 15 Manejo de Crisis

Lecturas:

Herrero, A. y Puente, J. (2008). Los costos de los conflictos empresariales en

América Latina. Debates IESA, 8 (2) pp. 68-72. (AR20293)

Fontaine, G. (enero, 2005). Microconflictos ambientales y crisis de

gobernabilidad en la Amazonía Ecuatoriana. ÍCONOS (21) pp. 35-46.

(AR20291)

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Laca, F. (diciembre, 2006). Cultura de paz y psicología del conflicto. Estudios

sobre las Culturas Contemporáneas, 7 (24) pp. 55-70. (AR20299)

En clase:

Ejercicio o caso a ser determinado por la profesora.

Sesiones 16 a 18 Manejo de la Organización

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). Estructura y diseño organizacional. En Comportamiento

organizacional: bases y fundamentos (pp.435-460). Buenos Aires: Cengage

Learning. (Texto)

Ibídem. El desarrollo organizacional (DO) (pp.503-520). Óp. Cit. (Texto)

Chocano, Z. (2009). El modelo de Mintzberg: revisión e interpretación del

modelo de las formas organizacionales (11 p.) Lima: ESAN. (020289)

Holan, P. (marzo, 2004). El management está en los detalles: un diálogo con

Henry Mintzberg sobre los gerentes, la gerencia y las sociedades que los

rodean. Revista de Empresa (7) pp. 4-8. (AR20288)

En clase:

Ejercicios o casos a ser determinados por la profesora

Sesiones 19 a 20 Cultura y Cambio Organizacional

Concebimos a las organizaciones como Culturas en las cuales sus miembros

comparten un sistema de significados que las distinguen de las otras

organizaciones. Se analizará cómo la cultura organizacional influye en la

conducta de sus miembros. Cómo genera el sentido de identidad y

pertenencia. Cómo aglutina y concentra los esfuerzos individuales y

grupales, para el logro de los objetivos organizacionales y las implicancias

de la tecnología.

Lectura:

Arbaiza, L. (2010). La cultura y el cambio organizacional. En

Comportamiento organizacional: bases y fundamentos (pp.385-404).

Buenos Aires: Cengage Learning. (Texto)

En clase:

Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Examen Final La fecha será definida oportunamente

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6. PROFESORA

CV Resumido de la Profesora:

Lydia Arbaiza Fermini, PHD

Directora de Programas Institucionales de ESAN

Directora del Fondo MiVivienda

Profesora Asociada de la Facultad de ESAN en el área académica de

Administración.

PhD (Doctora) en Ciencias Económicas con mención en Teoría

Organizacional, de la Universidad WHU – Koblenz, Alemania

Magíster en Administración, ESAN

Ingeniera Industrial, Universidad de Lima.

Coordinadora Académica del PADE de Administración de ESAN

Ha sido Gerente de Recursos Humanos, Gerente Administrativa y

Gerente Financiera en diversas empresas en particular en el Sector

Construcción e Inmobiliario.

Ha sido Jefa de Operaciones de Proinversión

Autora del paper peer reviewed “Situación y Política económica de la

Mype informal peruana” (2012) Revista de Economía e Relações

Internacionais (RERI) da FAAP. Brasil

Autora del paper peer reviewed “Alianzas Estratégicas: instrumento

de negociación y desarrollo sostenible mirado desde la perspectiva de

la interculturalidad” (2011) Journal EAN, Bogotá -Colombia

Autora del paper ISI "The complexity of managing human resources

in Perú" (2006) International Journal of Human Resources. USA

Autora del paper peer reviewed "Megapool: Reconstructing a

Construction Company" (2004) Cuadernos de Difusión, Lima - Perú

Autora del paper peer reviewed "Noa Industrias Caso de Éxito en Villa

el Salvador" (2002) Cuadernos de Difusión, Lima - Perú

Autora del paper peer reviewed "Organizacional Learning in

Professional Organizations" (2002) Cuadernos de Difusión, Lima -

Perú

Autora del paper peer reviewed "Profuturo: Organizational Change

Driven by a Human Resource Management Model" (2002) Cuadernos

de Difusión, Lima - Perú

Autora del libro "Economía Informal y Capital Humano en el Perú"

Ediciones ESAN, Lima-2008

Autora del libro "Comportamiento Organizacional. Bases y

Fundamentos" Ediciones CENGAGE, Buenos Aires, 2010

Autora del libro “Desarrollo de Competencias Gerenciales” Ediciones

CENGAGE, Buenos Aires, 2011

Afiliada a la Red "Microeconomics of Competítiveness" (MOC) del

Instituto de Estrategia y Competitividad de Michael Porter del

Harvard Business School en su calidad de Profesora Internacional de

Estrategia.

Miembro del equipo internacional que desarrolló el ISO 26000 (ISO

de responsabilidad social empresarial)

Profesora Invitada en la Universidad Externado, Colombia