susana villalobos, coach de marketing y negocios€¦ · · 2017-06-27ya lo verás más adelante...

Susana Villalobos, Coach de Marketing y Negocios

Email Marketing al Máximo

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“Email Marketing al Máximo. 5 simples pasos para multiplicar tus ventas online…

¡liberándote enorme cantidad de tiempo!” de Susana Villalobos se publica bajo

Licencia Creative Commons

Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 International.

2017

Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre y cuando se cite el

nombre de la autora Susana Villalobos y de su blog “Marketing para Todos” (con el

enlace http://estrategias-marketing-online.com/ ).

Toda modificación total o parcial y la reventa de esta obra, por cualquier medio,

están estrictamente prohibidas.

http://estrategias-marketing-online.com/



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Cree, Impacta, Crece

La persona que llega más lejos es generalmente la que desea "hacer" y "se atreve". El barco que está asido en puerto seguro nunca se aleja mucho de la orilla. Dale Carnegie

Odio cuando las personas piensan "vaso medio vacío" cuando su vaso es realmente cuatro quintas partes completo. Estoy agradecido cuando tengo sola una gota en el vaso porque sé exactamente qué hacer con él. Gary Vaynerchuk

Lo mejor que puedes hacer por el mundo entero es sacar el máximo provecho de ti mismo. Wallace Wattles T Lo que ayuda a la gente, ayuda a los negocios.

Leo Burnett

Cada día, cada uno de nosotros hace una multitud de elecciones que afectarán

nuestras vidas... la calidad de nuestras decisiones dictará si lucharemos en la

frustración o viviremos una vida extraordinaria, la vida de nuestros sueños.

Debbie Ford

Si quieres llevar una vida extraordinaria, averigua lo que hace el ordinario y no lo

hagas.

Tommy Newberry

Cualquier cosa que hagas, sé diferente. Fue un consejo que me dio mi madre y no

puedo pensar en uno mejor para los emprendedores. Si eres diferente, sobresaldrás.

Anita Roddick



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De qué se trata este libro

(y de qué no)

Hola, soy Susana Villalobos, y antes de comenzar quiero presentarme, y decirte de

qué se trata este ebook (y de qué no).

Este ebook NO es un libro para hacer dinero de la noche a la mañana. Aunque SI te

dará el camino más rápido para conseguir clientes y hacer crecer tu negocio con

ayuda de internet.

Y aunque éste NO es un libro de productividad, la fórmula que te voy a dar va a

liberarte enorme cantidad de tiempo, todo ayudándote a lograr mejores resultados

de negocios.

Y es que verás, en mi experiencia asesorando a empresarios y emprendedores, veo

la cantidad inmensa de tiempo que estos pierden haciendo las cosas incorrectas. O

todo el dinero que han perdido gastando en herramientas o estrategias que no les

dan los resultados que desean porque no tienen un sistema efectivo de ventas

online.

Hay una enorme falta de estrategia en el mercado y por ello empresarios y

emprendedores están enfocados en las cosas equivocadas.

Y los pocos que “más o menos” están por la buena vía y actúan, no hacen las cosas

correctamente.

Por todo ello hice este ebook.

Considero que éste es mi mejor trabajo aunque ya he escrito 3 ebooks

recomendados por líderes de la web. Pero éste es un ebook más integral, donde

estoy compartiéndote mucha información obtenida tanto en mis continuas

capacitaciones con los mejores expertos, así como en mi ya larga experiencia

personal y con clientes.

Y es que en este ebook verás cuál es la fórmula para vender online. No la he

inventado yo, es una fórmula probada que aplican los empresarios más exitosos

online. Pero en este ebook te la voy a decir de manera más simple y completa.

Por ello, cuando termines de leerlo, te darás cuenta que tú también eres capaz de

llevarla a cabo. Porque te daré las formas más rápidas y efectivas de aplicarla.



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Este ebook te va a ayudar a estructurar tu proceso de marketing y ventas en internet

de manera que multipliques lo que estás generando ahora. Y si aún no estás online,

este ebook te dirá cómo lanzarte online como un verdadero pro, y tener desde el

principio un verdadero generador de ventas, superando de frente a todos tus

competidores.

En este libro, te daré los 5 pasos que utilizo con mis clientes de coaching, y que

utilizo yo misma para mis propios proyectos.

Cuando implementes estos 5 pasos, transformarás no solo tu negocio, sino también

tu vida.

Se trata de aumentar tus ventas utilizando el arma más poderosa tanto para adquirir

nuevos clientes como para fidelizarlos.

Se trata no sólo de conseguir nuevos clientes ideales, rentables, con los que te

guste trabajar; sino también de crear una relación con ellos, de darles lo mejor de ti y

de hacer que te compren y te recompren.

Y también se trata de liberarte tiempo para que puedas disfrutar más de la vida y tu

familia.

Si te interesa todo esto, entonces este ebook es para ti;)



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Introducción

Advertencia: No trates de pasar directamente a los 5 pasos, hacerlo reducirá

enormemente su comprensión y su impacto;)

El gran problema actual de los empresarios y emprendedores

Es una realidad, los empresarios y emprendedores están encontrando cada vez más

dificultades para vender.

Esto debido a varias razones: No saben llegar a sus prospectos. Cuando finalmente

llegan a ellos no saben llamar su atención entre tanta publicidad, competidores y

cosas que hacer. Y finalmente no saben ofrecer sus productos o servicios, sobre

todo online.

Y es por esto que aunque muchísimos empresarios y emprendedores se han dado

cuenta del poder de internet para hacer crecer sus negocios, no logran vender nada

o no lo que quisieran.

Abren un sitio web y esperan que las ventas lleguen. Pasan horas de horas

escribiendo posts en su blog, promocionando posts en Facebook, Twitter, u otra red

social y esperan ingresos. O pagan por tráfico o publicidad y esperan por clientes

que no llegan… porque no utilizan correctamente las estrategias y herramientas más

efectivas de ventas y marketing online como para lograrlo.

Y es muy probable que algo de esto te suene familiar porque he trabajado con

muchos empresarios y emprendedores y lo veo todo el tiempo.

Y ¿sabes qué? Si no estás logrando vender online, no es tu culpa.

Dada toda la cantidad de mala información que abunda en internet, y

lamentablemente los muchos pseudo-expertos con los que puedes haberte cruzado

en el camino, no es nada raro que no puedas conseguir las ventas online que

quisieras.

Peor aún, el hecho de que la mayoría de expertos te explique todo de manera

técnica y complicada te debe haber dejado aún más confundido.

Pero a pesar de todos estos problemas, muchos empresarios y emprendedores sí

están vendiendo online.



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Incluso si no te gusta vender o si no te gusta escribir o si se te hace complicada la

tecnología, puedes atraer muchos clientes verdaderamente potenciales y

venderles… usando esta efectiva técnica que te estaré mostrando en este ebook,

que muy pocos utilizan.

Te voy a mostrar 5 pasos, solo 5 simples pasos para lograr vender POR FIN como lo

deseas online….

Pero primero te voy a sacar de toda esa confusión. Te voy a decir qué es lo que

funciona realmente online de la manera más simple posible. Y vas a entender que

todo esto está basado en principios de marketing, ventas y negocios, que siempre

han existido y siempre existirán;)

Y la herramienta más efectiva para vender online es…

Fuente de imagen: Yoast

“Email todavía es el rey. Es el 80 en el 80/20. Casi literalmente. Estamos viendo en

todos lados de 25 a 10 veces cuando comparamos directamente email y social

media en términos de clicks generados” (Despreneur Magazine, 2017)

“¾ de las empresas están de acuerdo en que el email ofrece “excelente” a “buen”

ROI (Econsultancy, 2016)

¿Y por qué el email marketing es tan genial para aumentar tus ventas?

Porque te permite hacer las 2 cosas claves que tienes que hacer para hacer crecer

tu negocio:

1. Conseguir nuevos clientes, y

2. Vender más a tus clientes actuales y los que vendrán.

Y estas dos cosas son mucho más posibles de hacer con el email marketing que con



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cualquier otra herramienta online…

“De acuerdo a 80% de profesionales, el email marketing es un triunfo doble, te

ayuda a adquirir nuevos clientes y a retenerlos” (Emarketer, 2016)

El email marketing es una fuente genial de

adquisición de clientes...

Así que:

Si eres un fanático de las redes sociales...

...mira lo que dice McKinsey: “Email es 40 veces más efectivo en adquirir nuevos clientes que Facebook y Twitter”. (¡Pero una red social efectiva junto con el email marketing es un genial generador de clientes y ventas!... Ya lo verás más adelante en este libro)

Y si eres un fanático del tráfico o de las búsquedas…

“Email marketing es la segunda forma más efectiva de canal de adquisición detrás de las búsquedas”

(Okey, para adquirir nuevos clientes lo mejor es las búsquedas, PERO ser encontrado en las búsquedas NO te servirá de mucho si NO capturas los emails… dímelo a mí que cuando comencé ¡perdí un millón de visitas en mi blog por no capturar emails y luego por no hacerlo bien! :/)

¡Y el email marketing es también una herramienta estupenda

para fidelizar a tus clientes!

Y como buen empresario (actual o futuro) probablemente sabrás que los clientes

leales son los que te pueden generar mayores ingresos. Mira estos datos:

"Cuesta 5 veces más atraer un nuevo cliente que retener uno existente" (Thanx)

"Los clientes leales son 5 veces más propensos de recomprar y 4 veces más propensos de referirte a alguien" (Temkin Group)

¿Y el email marketing en esto? Bueno, para que veas el impacto que puede tener el

email marketing en tu relación con tus clientes mira esto:



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“Los clientes adquiridos a través de email marketing gastan ¡12 veces más que el

promedio!” (Business.com, 2016)

Y es que, como verás en cada uno de los 5 pasos que te voy a mostrar en este

ebook, ¡el email marketing es una herramienta genial para construir una relación

duradera! (Por supuesto si y sólo si, la utilizas correctamente)

Los 5 pasos claves del email marketing

y de las ventas online

Imagina cómo sería tu empresa si pudieras no solo conseguir nuevos clientes, sino

también fidelizarlos para que te recompren y recomienden.

Mejor aún, imagina cómo sería tu vida si lograras esto de manera masiva y semi-

automática (que es como funciona el email marketing), y tuvieras más tiempo para ti,

tu familia y tus seres queridos.

Bueno, en este ebook vas a obtener los 5 pasos claves, no solo para usar tu email

marketing correctamente, sino para aprovecharlo al máximo.

Esto no sólo te va a ayudar a hacer crecer tu negocio, sino a distanciarte de tus

competidores porque tus competidores o no lo hacen, o no lo hacen bien. Y es que

casi nadie tiene la fórmula o no la sabe aplicar correctamente.

Así que los 5 pasos claves para aprovechar al máximo el email marketing y

multiplicar tus ventas son:

1. Descubre quiénes son tus clientes ideales y qué quieren.

2. Crea tu recurso gratuito para ellos para conseguir sus emails.

3. Crea tu sistema de ventas ¡masivo y semi-automático!

4. Promociónate y llega BIEN a tus clientes ideales.

5. Fideliza clientes y suscriptores y aumenta tus ventas geométricamente

Cada uno de estos pasos, repito, es clave, y por supuesto, cada uno de ellos tiene

estrategias específicas que hay que saber utilizar. En los próximos capítulos te

mostraré la forma más simple, rápida y efectiva de llevarlos a cabo;)



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1. Descubre quién es tu cliente ideal y qué quiere

… ¡para dárselo!

Lo sé, lo sé, si eres empresario pensarás que conoces a tus clientes y que este

capítulo está de más… Y si eres emprendedor y estás desesperado por generar

ingresos, probablemente quieras ir “directo al grano” para ver cómo poner en marcha

esto del marketing digital y del email marketing…

Espera, espera…

¡Que de nada te servirán todas las estrategias del marketing del mundo si esto no

está bien!

Y a pesar de ser indispensable, lamentablemente, la gran mayoría de

emprendedores, e incluso de empresarios, no tienen claramente definido a su cliente

ideal, así que aquí te mostraré cómo solucionarlo;)

Pero antes déjame explicarte por qué conocer a tu cliente ideal es tan importante en

marketing para lograr ventas, y por qué HOY es más importante que nunca.

La realidad de tus prospectos y la tuya

¿Sabías que estamos acostumbrados a recibir mensajes cada vez más

personalizados? Todos: Tú, yo, y lo más importante aquí: tus prospectos.

Y es que como resultado de los avances tecnológicos, vivimos en una época de

personalización. No solo desde hace años tenemos cada vez más canales

especializados en la televisión, más revistas especializadas, más tiendas

especializadas que te ofrecen una comunicación y productos especialmente para

cada segmento de mercado… sino que esto es mucho más palpable en internet.

Por ponerte un ejemplo simple: ¿No te ha pasado que has estado buscando algo en

Google o en Amazon, y luego te sale un anuncio de lo que estabas buscando o de

algo parecido en cualquier lado en internet? (El otro día estuve buscando una casa

de playa para nuestras vacaciones en España y me comenzaron a salir anuncios de

otras casas de playas, hoteles y otros).

Este es el ejemplo clásico, pero la publicidad segmentada se da ahora en cualquier

medio online. Pongamos el caso de YouTube: cuando mis hijos ven dibujos

animados les salen anuncios de juguetes, cuando yo veo videos de motivadores me

salen publicidades de motivadores. Y ni qué decir de Facebook, que te coloca



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publicidad (normalmente) acerca de los temas que te interesan. (Ya veremos cómo

tú también puedes usar la publicidad de Facebook para tu negocio en el capítulo 4).

Bueno, querámoslo o no, nos hemos acostumbrado a encontrar publicidades

específicas para nosotros, y por ello, a que nos hablen directamente a nosotros…

Así que si quieres vender en esta época, y más aún online, no tienes otra salida que

crear mensajes que hablen directamente a tus clientes potenciales;)

Pero ¿qué hace la mayoría de empresarios y emprendedores que quieren vender

online?

● Se hacen un sitio web que NO comunica directamente con sus prospectos…

● Hacen una publicidad que NO comunica directamente con sus prospectos....

● Crean contenido (incluso a veces de valor pero…) que simplemente NO

comunica directamente con sus prospectos

● Ofrecen productos o servicios que NO son ideales para estos prospectos

● Y luego esperan conseguir clientes y sus consecuentes ventas...

Obviamente, las ventas no llegan…

Por ello, hoy más que nunca:

La Relevancia es CLAVE

Fuente de imagen: chrismullen.com

Debes hablarle directamente a tu prospecto… no a su vecino...

La relevancia es clave para que Google te posicione en los primeros lugares de



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búsqueda, para que Facebook te dé una buena puntuación de relevancia y presente

más tus anuncios… y también en el email marketing: cuando a André Chaperon, uno

de los más grandes especialistas en email marketing en el mundo, le preguntaron

recientemente en Business.com: ¿cuál es la métrica más importante para tener éxito

en email marketing? respondió: “¡La relevancia!”

Pero ¿cómo puedes ser relevante?, ¿cómo puedes hablarle directamente a tus

prospectos?

Bueno, primero que nada... ¡tienes que conocer a tus prospectos de arriba a abajo!

Tienes que saber qué les importa realmente. Cuáles son sus pasiones, cuáles son

sus motivaciones más intrínsecas, cuáles son esos dolores que quieren solucionar.

Y es que escucha bien esto: Cuando un prospecto llega a ti a través de un post tuyo

o de una publicidad, no viene solo por curiosidad. Ha llegado a ti porque tiene un

problema que resolver o un objetivo que lograr...

Y lamentablemente si no sabes comunicarte con él desde el primer momento,

hablarle de sus problemas o de sus objetivos o de sus pasiones o de sus

motivaciones (específicas)… todo el trabajo, tiempo e inversión que has realizado

para llegar a este prospecto, estará perdido.

La mayoría de empresarios y emprendedores

cometen estos errores

Te voy a contar lo que yo veo en mi experiencia de trabajo con empresarios o

emprendedores como tú.

Hablemos primero de los empresarios. La mayoría de empresarios me llega con un

cliente que conocen, pero no lo conocen a fondo, o con varios segmentos de

mercado a los que quiere llegar con la misma comunicación. Y los pocos que “tienen

claro a su cliente ideal”, no saben ponerle palabras a los problemas o motivaciones

de sus clientes.

(Pero si eres empresario ¡no te imaginas la ventaja que tienes al tener experiencia,

conocer a tu cliente y a tu negocio! ¡Y lo que podrías hacer si entendieras mejor a tu

cliente, y supieras expresarlo con las correctas palabras, estrategias y herramientas

de marketing y ventas online! Es más simple llevar el éxito de un negocio offline al

online)

Y si eres emprendedor, te digo la realidad aunque probablemente me detestes por

esto: uno de los mayores retos de los emprendedores es identificar su nicho de



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mercado. Y es que tu instinto empresarial y el conocimiento de tu negocio y del

mercado no nacen con el simple hecho que hoy decidas ser emprendedor. No. Estos

se van desarrollando a medida que adquieres experiencia. Lo veo en mis clientes,

en mis colegas y lo he vivido yo.

La buena noticia es que hay una manera inteligente de acelerar y desarrollar tu

conocimiento de negocio. (Esto es válido también para ti si eres empresario…) Y

esto comienza con:

SABER lo que QUIEREN tus suscriptores y tus clientes

(para luego dárselo)

“La gente raramente compra lo que necesita. La gente compra lo que quiere”

Seth Godin

Y hay 2 maneras muy buenas de saber qué quiere la gente... que se hacen de

manera fabulosa con el email marketing:

1. Preguntarles directamente

Fuente de imagen: anyaworksmart.com

Okey, no estoy hablando de poner un post en Facebook y preguntar algo a gente

que pasa de vez en cuando por tu página. No. Hablo de preguntarle a la gente

verdaderamente importante: tus suscriptores y tus clientes.

(Si aún no tienes suscriptores, en el próximo capítulo y en el 4 veremos la mejor

manera de conseguirlos;) Si aún no tienes clientes en este ebook te estoy dando las

mejores estrategias para conseguirlos más rápido)

Pero ¿por qué son importantes los suscriptores? Porque los suscriptores han

mostrado gran interés en un recurso gratuito tuyo (un ebook, un webinar…) como



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para haberte dado su email para obtenerlo. Y esto quiere decir que tienen un gran

problema que resolver o un gran objetivo que cumplir, relacionado con tu tema. En

otras palabras, son tus clientes verdaderamente potenciales.

Pero eso no es todo. La mayor ventaja de tener suscriptores es que tienes sus

emails. Y al tener sus emails tienes maneras magníficas de comunicarte con ellos,

que irás descubriendo en este ebook.

Pero volvamos al tema del que hablábamos acerca de cómo saber qué quieren tus

suscriptores y clientes. Pues cuando tienes sus emails puedes preguntarles qué

quieren, aprovechando la gran ventaja del email marketing: hacerlo de manera

masiva. Por poner solo algunos ejemplos, si tienes muchos clientes, puedes enviar

un email masivo en lugar de gastar enorme cantidad de tiempo uno a uno; puedes

lanzar una encuesta muy específica a tus suscriptores combinándolo con

herramientas simples como SurveyMonkey y obtener resultados automáticos; e

incluso puedes recontactar clientes olvidados y relanzar una relación con un email

masivo, preguntándoles qué desean o cuáles son sus principales problemas u

objetivos en estos momentos.

Una vez sepas qué quieren tus suscriptores y clientes, podrás hacer tu

comunicación e incluso tus productos o servicios más adaptados a ello. Esto

obviamente aumentará tus posibilidades de venta. Porque como dice Jeff Walker,

“Un suscriptor son tus ventas futuras”.

Bueno, otra forma de saber qué quiere tu mercado es:

2. Lanzar una información gratuita y automáticamente hacer una

lista de gente interesada en esa información…

… para luego poder enviarles más información específica acerca de lo que

realmente les interesa, y ofrecerles productos o servicios relacionados a ese tema.

Te lo explico de manera práctica. Es muy probable que incluso entre tus clientes

tengas segmentos de mercado. Yo los tengo, y lo veo también en la mayoría de mis

clientes. Entrenadores online que ayudan a algunos clientes a bajar de peso, y a

otros a prepararse para competencias. Contadores que ofrecen un servicio básico

para nuevos empresarios y uno más completo para empresas grandes. Consultores

y coaches de negocios que se especializan en 2 o 3 servicios diferentes.

Volviendo al primer ejemplo, un entrenador online no se puede dirigir de la misma

manera a alguien que quiere bajar de peso, que a alguien que quiere ganar una

competición. No tienen los mismos objetivos y ni siquiera tienen un perfil socio-

demográfico parecido (el sexo y las edades son diferentes). Entonces lo que puede



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hacer es lanzar un ebook (información gratuita de valor, en el próximo capítulo

veremos cómo hacerlo) relacionado con su tema más rentable (supongamos que es

la preparación para competencias) y hacer una lista de gente interesada en este

tema, a la que le enviará más información sobre este tema y le ofrecerá sus

servicios para preparación de competencias.

Y en lugar que esto sea un trabajo engorroso que hacer (tanto la segmentación

como la comunicación), el email marketing te permite irlos segmentando y enviarles

mensajes más personalizados, todo en automático;)

¡Y segmentar tus listas sí que vale la pena! Según un estudio de Experian, ¡los

emails personalizados reciben 6 veces más de tasas de transacción que otros! Y

según Campaign Monitor, ¡los marketeros han notado un 760% de incremento en

ingresos de las campañas segmentadas!

Ahora bien, para empezar online, si tienes varios segmentos, lo más recomendable

es escoger un segmento de punto de partida… un segmento altamente

rentabilizable;)

Cómo escoger a tu cliente ideal

(o segmento ideal)

Si ya tienes clientes, te digo lo que recomiendo a mis clientes y qué hago yo misma

para seleccionar a mi cliente ideal y priorizar mis proyectos: Debes escoger el más

rentable, el más rápido de monetizar, con el que logras mejores resultados y con el

que te gusta más trabajar.

¿Suena lógico, no? Pero la mayoría de veces, cuando hablo por primera vez con mis

clientes, no saben qué priorizar ni por dónde empezar. Así que toma nota para que

no te pierdas tú también y escojas correctamente;)

Después de todo, si vas a hacer el trabajo, ¿por qué no hacerlo por algo más rápido

y satisfactorio, no es cierto? ;) (Aunque no lo creas, no todo el mundo tiene esta

lógica).

Para mostrarte cómo se hace, te cuento el caso de un cliente contador. Este cliente

tenía varios servicios y varios tipos de clientes. Desde emprendedores que recién

comenzaban hasta empresas que facturaban varios millones de dólares anuales.

Cuando comenzamos a conversar del tema era todo un enredo (esto me ha pasado

con muchos clientes), parecía que era muy difícil escoger. Sin embargo,

conversando con mi cliente, y analizando juntos los puntos importantes que te he

mencionado, nos dimos cuenta 1ero) qué segmentos de mercado eran más



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rentables 2do) de estos, cuáles requerían menos trabajo de mi cliente y eran clientes

con las que mi cliente quería trabajar. Y con esto ya pudimos definir el tipo de

servicio que ofrecería online, adecuado para ese cliente ideal.

Okey, y si eres nuevo emprendedor y aún no tienes clientes (o no muchos), puedes

“pensar” qué cliente tuyo futuro cumplirá con estos requisitos. Pero no debes hacerlo

a la loca y de la nada. Es recomendable hacer un estudio de mercado inicial.

Te cuento el caso de una cliente, Lily, coach, experta en su campo, pero que recién

se lanzaba como emprendedora. Me había llegado con un nicho y servicio

terapéutico en mente, pero como siempre hago con mis clientes, me gusta validarlo.

Entonces hizo un estudio de mercado, en su caso basado en su comunidad de fans

en Facebook, que había trabajado durante dos años sin rentabilizarlo. La interacción

de su comunidad, lo que les causaba mayor interés nos dio pistas acerca de un

tema diferente del que había pensado inicialmente: las relaciones de pareja. Y

después de un estudio de mercado en general en internet, acerca de las

posibilidades de temas y servicios ofertados acerca de relaciones de pareja,

decidimos orientarnos a un tema con mucho potencial. La campaña la dirigimos para

ese tema, y en pocas semanas consiguió 3,000 suscriptores.

Qué sucederá si no decides definir bien a tu cliente ideal ya

Te voy a dar algunas predicciones de lo que va a pasarte si no defines bien a tu

audiencia. Y te lo digo con conocimiento de causa: por propia experiencia, por lo que

he visto en los comienzos de otros expertos exitosos (en la siguiente parte te doy

unos ejemplos), y por cómo me llegan los empresarios y emprendedores que me

buscan:

● Vas a gastar tiempo, dinero y energía creando o manteniendo un sitio web,

una comunicación y esfuerzos de marketing con los que no logras nada o

muy poco.

● Probablemente invertirás en cursos de marketing digital que al aplicarlos no te

llevarán a ningún lado porque no tienes bien definido tu cliente ideal (y muy

probablemente tampoco tienes un buen sistema de email marketing).

● Si eres emprendedor, terminarás abandonando tu idea de negocio. O saltarás



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de idea de negocio a idea de negocio porque con ninguna logras tus

objetivos. Sin darte cuenta que el problema no es necesariamente la idea sino

tu comunicación y tu oferta porque no has definido bien a tu cliente ideal.

● Y si eres empresario, abandonarás tu idea de llevar tu negocio exitoso a

internet.

● En cualquiera de los dos casos pensarás que internet no funciona, terminarás

detestando internet, la tecnología y el marketing, y poniéndolo en tu lista de

“debilidades”, sin haber comprendido que el comienzo de tus problemas es la

mala definición de tu cliente ideal (y muy probablemente la mala utilización de

estrategias de marketing digital).

Fuente de imagen: narcononojai.org

Pero no te preocupes, si en cambio haces lo que tienes que hacer para definir bien a

tu cliente ideal, ocurrirá todo lo contrario...

Mira lo que pasa cuando defines a tu cliente ideal

Si me sigues desde hace un tiempo probablemente ya has escuchado algunos de

estos casos, pero caen perfecto en este tema;) Son casos que estos mismos

expertos han contado en cursos o programas que he llevado con ellos.

Te presento el primer caso que descubrí sobre este tema: el caso de Roberto

Cerrada. De repente lo conoces porque es un experto web español. El comenta en

un curso que hace muchos años, cuando recién empezó, lanzó un servicio de

creación de sitios web. Y lo hizo incluso respaldado por un equipo de profesionales

de marketing. Pensaba que iba a ganar mucho dinero con ello, pero se encontró con



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que nadie le compraba. El público en realidad se hacía sus sitios web por otro lado,

por ejemplo con freelancers en Argentina, que en esa época estaba en plena crisis y

los freelancers de allá eran muy baratos. Incluso algunos hasta preferían hacerse

sus sitios web con familiares o amigos que habían llevado algún cursito web.

Resultado: no vendió ni un dólar... NADA... ¡durante 4 años! Hasta que decidió

definir un nicho de mercado más específico, adaptó su producto a las necesidades

de este nicho... y ¿qué crees que pasó?... ¡Vendió 500,000 euros en 4 años! Y eso

no es todo: ¡vendiéndolo al doble del precio inicial!

Brendon Burchard, un autor de bestsellers New York Times, reconocido en el

mundo y que se codea con personas tan importantes como Oprah, el Dalai Lama,

Usher, Larry King, y que hoy asesora millonarios y billonarios.

Fuente de imagen: brendon.com

Él cuenta que cuando comenzó en la industria del Consulting, comenzó

orientándose a las pymes. Y pensaba: “soy brillante, las pequeñas empresas tienen

dinero (es Estados Unidos:P) y esto es nuevo para ellos, voy a hacer mucho dinero”

(Como emprendedor o empresario esto te debe sonar:D). Y comenzó a hacer

seminarios a través del país. Y aunque tenía cierto éxito, se dio cuenta que había

cierto tipo de audiencia que realmente se entusiasmaba con lo que hacía…. Poco a

poco comenzó a hacerse conocido como autor y conferencista… Y como siempre

compartía su historia, de cómo se convirtió en autor, cómo se convirtió en

conferencista, ¿quién era la gente que resonaba con él y que siempre se inscribía a

sus cursos y programas? ¡Autores y conferencistas! No tenía que convencerlos. Les

estaba hablando directamente a ellos.

Frank Kern, amigo y socio de Brendon Burchard. Kern es reconocido como el

copywriter y consultor de marketing mejor pagado del mundo. Es famoso por haber

creado las más millonarias campañas de marketing de la industria de la información,

y es parte de un grupo de empresarios respaldado por Tony Robbins. Su historia

muestra claramente un punto de inflexión entre simplemente tener un negocio por

dinero o tener un negocio que disfrutes.



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Aquí su historia: Frank Kern pensó por años que estaba vendiendo sus productos a

emprendedores con negocios en marcha, cuando en realidad a quienes estaba

vendiendo era a emprendedores que recién se estaban iniciando en Internet y no

tenían clientes. Probablemente no te des cuenta de la diferencia porque es muy sutil

pero en realidad es enorme. La comunicación para cada uno de ellos es muy

diferente… ¡Y el mejor marketero del mundo no la estaba haciendo!

¿Cómo se dio cuenta de su error? Empujado por las “circunstancias”. Como él

mismo dijo, se sentía miserable a pesar de ganar mucho dinero. Tenía el Ferrari que

tanto había deseado, y se estaba comprando una casa de 2 millones de dólares…

pero detestaba levantarse en la mañana para trabajar con clientes con quienes no le

gustaba trabajar… Así que decidió ver cuál era el problema y qué podía hacer para

resolverlo….

Y analizando las cosas se dio cuenta que no quería trabajar ni con el segmento al

que vendía realmente ni al que se había querido dirigir. A quienes quería vender era

a emprendedores exitosos con negocios exitosos y con una larga base de clientes

que pueden y quieren invertir en publicidad. Y cuando empezó a vender a quienes

quería vender hizo una enorme, pero enorme diferencia en su negocio. No solo

aumentó sus ventas, que ya eran millonarias, sino que sobre todo, pasó a sentirse

completamente feliz con su negocio. Definió un mejor nicho y cambió su vida.

Si te das cuenta, el factor común de estos tres casos es que fueron ganando

experiencia y analizaron resultados. Y es que eso es lo que más te va a ayudar en

marketing. Lo veo con colegas, lo veo con los clientes con los que trabajo y lo he

vivido yo.

Por ejemplo hace poco una simple campaña en Facebook me ayudó a descubrir a

mi cliente ideal para un servicio en particular. Lancé una campaña en Facebook

invirtiendo unos USD 500 y obtuve datos que me asombraron, acerca del tipo de

gente que respondía mejor a mi anuncio (o sea que terminaban comprando con el

recurso y la serie de emails). Así que lancé una campaña por USD 1,500 para este

cliente ideal que había descubierto y generé ventas inmediatas ¡por más del triple de

mi inversión! Pero mira que te hablo solo de ventas inmediatas, sin contar todos los

suscriptores (bien calificados) que gané…Y es que cuando usas bien el método que

te estoy mostrando en este ebook, tus suscriptores representan muchas más ventas

en el futuro;) (A medida que vayas leyendo este ebook tú también lo tendrás

completamente claro;) )

Bueno, espero que ya te hayas dado cuenta de la importancia de definir bien a tu

cliente ideal para vender.



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Pero como lo has visto, la mejor manera de validar y optimizar a tu cliente ideal

online es lanzarte online y ver resultados (esto no se hace en un papel). Así que

lanza este método lo más rápido posible para que consigas clientes online, analices

resultados, los mejores y obtengas aún más clientes.

Y para ello, en los siguientes capítulos entramos de lleno a las estrategias de email

marketing;)



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2. Crea tu recurso gratuito

Entonces, ¿okey? ¿Ya escogiste y definiste al cliente ideal al que quieres atraer?

Entonces ahora tienes que ¡regalarle un producto de información IMPACTANTE

para él! Y no, cuando conoces a tu cliente y las estrategias no es tan complicado…

Y en este capítulo te mostraré cómo hacerlo fácilmente incluso si no tienes mucho

tiempo o no te gusta escribir.

Te doy un ejemplo: hace poco un cliente mío, Gerardo, a quien no le gusta mucho

escribir y no tiene mucho tiempo entre su empleo de marketing, su doctorado y las

terapias que ofrece en weekend, hizo un ebook en unas pocas semanas… ¡y casi

del mismo valor que un ebook que un competidor suyo estaba vendiendo a USD 7!

(Por supuesto que entiendo que es una buena estrategia vender libros, pero si lo

haces ¡tienes que dar muchísimo más valor!) Te pregunto; ¿Quién crees que desde

el principio está generando una relación “guau” que va para el largo plazo? ¿Mi

cliente o su competidor? ¡Exacto! (Ya irás entendiendo más sobre la importancia de

generar una relación con tus clientes y suscriptores, a medida que avances este

ebook;) )

Bueno, el producto de información gratuito que vas a regalar puede ser un ebook,

videos, webinar, curso… (gratuito obvio) que sirve como “anzuelo” para capturar los

emails de tus clientes potenciales.

Pero el quid del asunto está en… sí, algo que ya hemos visto antes… la

RELEVANCIA.

Primordial: la relevancia y el impacto

Si te diste cuenta, al principio de este capítulo te digo: “tienes que regalarle un

producto de información IMPACTANTE para él!”

Así que lo primero que tienes que hacer es definir bien el tema del producto

informativo que vas a regalar, sin olvidar que debe ser relevante e impactante para

ese cliente IDEAL al que te quieres aproximar;)

Para lograrlo, primero que nada debes responder a la pregunta:

¿Cuál es el UNICO MAS GRANDE RESULTADO que puedes ofrecerle a tus

clientes?



21

Y repito, busca algo fuera de lo común, algo diferente para sobresalir. Recuerda que

tu cliente potencial está muy ocupado y distraído como para prestar atención a

cosas que no tienen que ver con él, o a cosas que no destacan de alguna manera.

Y te digo que busques algo diferente porque la mayoría no lo hace. Lo sé porque la

primera vez que pido a mis clientes que piensen en un tema para su recurso, la

mayoría me da un tema ¡que TODO el mundo hace!

Te cuento el ejemplo reciente con una cliente nutricionista. El más grande resultado

que desean sus clientes (y por ende sus prospectos) es bajar de peso, obvio, y

decidimos en un principio que el ebook se llamaría: “Cómo bajar de peso sin

matarse de hambre”.

PERO luego me di cuenta de dos cosas:

1) Que bajar de peso no tiene el mismo significado para cada audiencia o por

cada producto. Hay quienes quieren bajar de peso por verse bien, otros por

salud, y este era el caso de mi clienta.

2) Que el tema no salía de lo común. Hay muchos recursos con este tema.

….Así que pensando y pensando recordé en mi trabajo con otros clientes de

su sector y la experiencia de mi marido tratando de bajar de peso;)... que

bajar de peso no es tan complicado como mantenerlo. Así que le recomendé

a mi clienta enfocar el tema por ese lado;) Y así “mata dos pájaros de un tiro”:

se orienta al mayor problema real que tienen sus prospectos, y hace algo

diferente a lo que se encuentra normalmente en el mercado.

Ahora bien quiero aclararte que no se trata de “descubrir América”;) Simplemente se

trata de pensar un poco diferente. Si lo haces tendrás una gran ventaja porque la

mayoría de empresarios y emprendedores no lo hace;)

Te pongo otro ejemplo de “pensar originalmente”: La idea de mi “curioso” libro

“Redes Sociales para Emprendedores Web”, en que intervenían una veintena de

líderes de la web en español, la saqué de un libro en inglés que me impactó por

tener este formato. Era un buen libro compendio de varios expertos en inglés

respondiendo a una pregunta, y decidí hacer lo mismo en español. En esa época era

algo completamente novedoso y ahora hay otros expertos que lo hacen;) (aunque la

fórmula no necesariamente ha dejado de funcionar;) )

Te doy otro ejemplo, para que veas que para ser diferente no tienes que “inventar la

rueda” y también para que veas el proceso de pensamiento que debes seguir.

Una cliente tiene la franquicia de una revista publicitaria internacional y quiere

vender anuncios para pequeños negocios locales.



22

Hagamos el análisis juntos: ¿Qué es lo esencial? Primero, si está vendiendo

publicidad, el objetivo de sus clientes es conseguir más clientes ¿no es cierto?

Segundo, teníamos que centrar el tema en clientes locales porque sus clientes son

específicamente negocios locales como peluquerías, veterinarias, tiendas de ropa,

etc.

Ahora consideremos las particularidades (porque sus clientes tienen

particularidades, como los tuyos). En su caso, sus clientes no saben mucho de

marketing y realizan publicidad en medios tradicionales. Y una de las

particularidades de mi clienta es que combina exitosamente su oferta de publicidad

impresa con publicidad online gratuita en sus propios medios online.

Tenemos que considerar todo esto para definir la temática. Y como te habrás dado

cuenta la podemos enfocar desde varias ángulos (siempre es así), pero lo

importante es no olvidar que debemos ser relevantes e impactantes para nuestro

cliente ideal.

Considerando esto y otras cosas, estas son las ideas que estamos manejando:

● “Guía para negocios locales: Cómo conseguir clientes nuevos y fidelizarlos,

aunque no sepas nada de publicidad”

Recuerda que al comienzo de este ebook te expliqué que para conseguir clientes

tienes que hacer dos cosas: 1) conseguir nuevos clientes y 2) fidelizarlos.

Igualmente en el caso de mi clienta sus clientes no saben nada de marketing y la

palabra que se relaciona más a ella es publicidad)

● “3 nuevos medios efectivos para conseguir clientes locales cuando los

métodos tradicionales no funcionan más”

Porque sus clientes utilizan normalmente publicidad en periódicos, y les va a mostrar

que su publicidad funciona mejor. Y entre los 3 medios va a mencionar la publicidad

online en sus redes sociales con buenos resultados entre algunos de sus clientes.

● “Las 3 claves con las que comenzarás a conseguir muchos más clientes

locales que la competencia”;)

Porque sus clientes están muy preocupados por la competencia… como muchos

empresarios, ¿no?

¿Ves? No es necesario “inventar la rueda”. Solo piensa en lo que quiere tu cliente

ideal, con todas sus características específicas, y dáselo. Y si ya hay temas así en tu

sector, busca un ángulo diferente, alguna originalidad que te distinga de los demás;)



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Lo más efectivo, simple y rápido de hacer: un ebook

Fuente de Imagen: openculture.com

Como te comenté, hay varios formatos con los que puedes regalar un recurso

gratuito (ebook, webinar, videos…), pero aquí te voy a hablar del formato más

efectivo y rápido que puedes hacer: un ebook.

¿Efectivo? Te muestro lo que dice uno de los más grandes expertos de email

marketing, Jim Cockrum acerca de él: “Mi experiencia con ebooks me ha cambiado

la vida. Escribí mi primer ebook de 20 páginas hace una década y en sólo una

semanas mi vida empezó a cambiar (...) Tener ebooks flotando en internet me ha

generado mucho dinero (...)”.

Un ebook es efectivo porque te da autoridad, te posiciona como experto;) La gente

quieras o no piensa “Guau, un libro” incluso cuando hoy en día es mucho más

accesible hacer un “libro” (¡aaah, las ventajas de internet! :D) Sin embargo, son

pocos los que la aprovechan porque la mayoría de gente no sabe hacerlo o les da

temor dar el paso. Por ello es que aquí te voy a dar algunos consejos para que no se

te haga un mundo y lo puedas hacer de forma rápida.

¿Rápida? Sí, como en todo hay fórmulas que te agilizan el proceso y te daré algunas

claves aquí. Pero en todo caso es obvio que un ebook requiere mucho menos

trabajo que hacer videos o preparar un webinar por la talla y la complejidad de la

tarea. ¡Hay ebooks de 15 páginas que funcionan muy bien¡

(Y aclaro: si por alguna razón te preguntas por qué este ebook es más largo:p te

respondo;) 1) mi sector es el más competitivo online (marketing digital) por lo que

para sobresalir hay que dar más información de la normal. Así que cuanta más

información des, más puedes destacar - Sin embargo aclaro que como Jim

Cockrum, la mayoría de expertos de mi sector (en inglés, en francés y en español)

hacen ebooks más pequeños. Así que es sobre todo por la razón 2) porque no

puedo con mi genio a la hora de dar más y más información, y es que quiero ayudar

sinceramente a mis suscriptores con toda la información y experiencia que tengo, lo



24

cual me genera una mejor relación con ellos desde el principio. Esto no quita que la

parte clave de mi información y mi apoyo para la implementación la dejo para mis

cursos o programas pagados, si no, no sería una buena empresaria, ¿no crees?;)...

Ya entenderás mejor esto a medida que vayas leyendo el ebook.

Bueno, volvamos al tema de ayudarte a hacer tu ebook de manera más fácil. Te voy

a dar una estructura que te ayudará a conectar y vender a tus clientes potenciales.

Esta estructura te facilitará el hecho de crear tu ebook incluso si no tienes tiempo, no

te gusta escribir, o si simplemente prefieres hacer audios o videos;)

Cómo debes hacer tu ebook: la estructura

¿Por qué te hablo de la estructura? Porque una de las cosas que más te puede

facilitar el escribir tu ebook (y en general “cualquier escrito”) es tener la estructura.

Te digo “cualquier escrito” porque este fue uno de los aprendizajes que más me

impactó a la hora de hacer mi Tesis en Francia (¡y en francés! ;) ). Esta fue la mejor

recomendación que seguí para hacerla: “Piensa en un buen tema y luego

desarróllalo en 4 o 5 puntos. Esta es la parte más crítica de tu Tesis así que

dedícale tiempo de reflexión. Y luego ya vas llenando cada tema uno a uno”.

Parece demasiado simple, pero ¡no te imaginas lo que me ayudó a hacer mi Tesis y

obtener una súper nota! Y es lo que he aplicado para hacer cada uno de mis

ebooks.

Ahora bien, aclaro que para hacer el ebook que te recomiendo hacer, requieres algo

más que lo que requieres para hacer cualquier escrito. Y es que no te estoy

hablando de hacer un simple ebook donde compartas tus conocimientos (error que

yo he cometido a la hora de hacer mis primeros ebooks). De lo que estoy hablando

aquí es de hacer un ebook “marketing”, que persuada, conecte y venda.

Así que te voy a dar una estructura “marketing’”, basada en una estructura que

recomienda Frank Kern, y que tiene toda una estructura psicológica, pnl, persuasiva

y de ventas. Tiene simplemente fórmulas de persuasión que siempre se han usado

para vender y que hay que saber pasarlas al online para que puedas vender tus

buenos productos y servicios a gente que realmente lo necesita o a la que realmente

puede ayudar.

Entonces, para hacer un ebook que vende debes hacer lo siguiente, en orden (y

cada parte va a estructurar tu ebook):



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1. Identifica realmente el problema y articúlalo incluso mejor

que tus prospectos.

Fuente: sitepoint.com

Obviamente para esta parte tienes que conocer bien a tu cliente ideal. Por eso en

marketing (repito) es INDISPENSABLE conocer/definir bien a tu cliente ideal, para

poder dirigirte a sus problemas en CUALQUIER comunicación;)

Y te he dicho “Articúlalo mejor que ellos”, porque es alucinante, muchas veces tus

mismos clientes no conocen exactamente su problema. Y cuando llegas tú

conociendo tanto su situación, mostrándoles que los entiendes, pues “guau”.

Prueba del impacto de esto en las ventas es que un reciente estudio de Wunderman

muestra que “el 79% (¡79%!) de consumidores dicen que las empresas deben

demostrar que los entienden y que se preocupan por ellos, antes de considerar una

compra”.

Si quieres tener una idea de cómo se hace esto tienes como ejemplo el comienzo de

este ebook:

“Es una realidad, los empresarios y emprendedores están encontrando cada vez

más dificultades para vender.

Esto debido a varias razones: No saben llegar a sus prospectos. Cuando finalmente

llegan a ellos no saben llamar su atención entre tanta publicidad, competidores y

cosas que hacer. Y finalmente no saben ofrecer sus productos o servicios, sobre

todo online.

Y es por esto que aunque muchísimos empresarios y emprendedores se han dado

cuenta del poder de internet para hacer crecer sus negocios, no logran vender nada

o no lo que quisieran.



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Abren un sitio web y esperan que las ventas lleguen. Pasan horas de horas

escribiendo posts en su blog, promocionando posts en Facebook, Twitter, u otra red

social y esperan ingresos. O pagan por tráfico o publicidad y esperan por clientes

que no llegan… porque no utilizan correctamente las estrategias y herramientas más

efectivas de ventas y marketing online como para lograrlo (…)”

Bueno, ya los hiciste ver sus problemas, ahora…

2. Despiértalos frente a una nueva oportunidad, ¡y valídalo con

fuentes!

Ya les hiciste sentir el dolor en el punto anterior, ahora toca darles una esperanza.

Esto sirve para dos propósitos: Para dirigir la atención a un resultado positivo, y para

introducir tu contenido de manera que esté más abierto a él.

(En realidad estos dos primeros pasos funcionan bastante bien en muchas

comunicaciones de marketing y ventas: en series de emails, páginas de venta,

webinars, etc.)

Y cuando hablo de darles esperanza no es decirles solamente que hay una solución,

sino validarla. Tienes que mostrarles que estas oportunidades son reales. ¿A qué

me refiero con esto? Vamos a poner un ejemplo: Volvamos al ejemplo de un

entrenador físico. Si fueras un entrenador que prepara a NUEVOS corredores para

grandes y conocidas maratones, y simplemente les dices: “Pero te tengo una gran

noticia. Muchos atletas NOVATOS están logrando terminar la maratón de Nueva

York” como que de repente no te creen. En cambio si les dices: “Según estadísticas

del Organismo XYZ de Estados Unidos, el % de participación de NUEVOS

corredores es cada vez más elevado. Más aún, el X% (mayoría) terminó la maratón”.

¿Es diferente, no? Probablemente no te crean a ti (peor aún, si recién te conocen),

pero sí le van a creer al Organismo de Estados Unidos;)

¿Quedó claro? Si aún no, por supuesto este ebook también es un ejemplo de esto;)

Si lo recuerdas, en la introducción te he presentado estadísticas de email marketing

de fuentes creíbles, para mostrarte que lo que te digo no lo estoy inventando yo, que

es una realidad. (Y de hecho verás más datos estadísticos en el Contenido de este

ebook porque en marketing siempre es bueno validar las cosas).

Bueno, estas dos primeras partes a mí me parecen “de lujo”. Te comento que en

todo mi enorme camino de formación con cursos y coaches top, nadie me ha dado

un esquema de guía como este, y yo lo acabo de descubrir, así que aprovéchalo;)

Prueba de ello: mis primeros ebooks van de frente al contenido y no contienen estas

dos primeras partes, que son una verdadera ventaja adicional de persuasión,



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importante para cualquier venta.

Bueno, vayamos a las siguientes partes:

3. Con tu contenido, demuéstrales que los puedes ayudar.

Fuente de imagen: ukautorithy.com

Okey, tu contenido es la parte central de tu ebook. Tu Contenido es el desarrollo del

tema que has escogido.

Y es aquí donde tienes la mayor oportunidad para preparar el camino para tus

ventas inmediatas y futuras: ayudándolos por anticipado y generando el comienzo

de una relación duradera.

“Pensé que era la mejor fórmula que nunca antes había escuchado: Si ayudas a suficiente gente a lograr lo que quieren, puedes tener TODO lo que quieras”

Jim Rohns (Hablando de la Fórmula de la Riqueza)

¿Por qué ayudarlos por anticipado? Ayudarlos por anticipado porque así muestras

dos cosas: 1) que eres experto en el tema, y 2) que quieres ayudarlos.

Porque ¿sabes? No eres el único buen experto allá afuera, con habilidades y

expertise buenas. Así que la manera de destacar frente a tus competidores no será

necesariamente por tus conocimientos o por tu experiencia. La manera de destacar

será ayudándolos por anticipado (cosa que estoy segura, muy pocos competidores

tuyos hacen).

Después de todo, ¿sabes cuál es el factor más importante para que te compren

según el libro “You Inc; The Art of Selling Yourself” (El Arte de Venderte a Ti

mismo)? No son tus conocimientos, ni siquiera la calidad de tus productos o

servicios, es la relación que tienes con ellos lo que los decide;) Y una de las mejores



28

forma de generar una relación es ayudando.

Okey, okey, y si eres de aquellos que tienen miedo de compartir demasiada

información porque tus ingresos están basados en tus conocimientos (como en mi

caso), no te preocupes, ¡no se trata de ayudarlos sin mayor estrategia! Se trata de

darles parte de tus conocimientos gratis (¡todos nuestros conocimientos o

experiencia no entran en un libro o en un webinar de una hora!), y al mismo tiempo

de irlos guiando hacia la compra de tus productos o servicios que los ayuden a

lograr más resultados en menor tiempo.

Sí, los estás ayudando a mejorar un poco, pero tus clientes verdaderamente

potenciales son aquellos que no quieren solo un poco, son aquellos que quieren

resolver sus problemas lo más pronto posible o que quieren lograr mejores

resultados rápido.

Te pongo algunos ejemplos: si eres coach de negocios y en tu ebook decides

mostrar un bosquejo de tu método (que dicho sea de paso muestra que tienes un

método y ayuda a vender), necesitarán conversar contigo y que veas su empresa

para ayudarlos. Si eres kinesiólogo con tu ebook podrán aliviar un poquito su dolor

de espalda por ejemplo, pero necesitarán de ti para que les hagas tu trabajo. E

incluso si vendes información en cursos online, no vas a comparar la información

que entregas en un ebook de 20 páginas (incluso si fuera de 100) con un curso que

dura varias horas, con guías de trabajo, scripts, y muy probablemente soporte para

absolver dudas o para implementar.

Y esto es válido incluso si vendes productos físicos. Por ejemplo si vendes ropa

“fashion”, puedes hacer un ebook (en este caso tipo revista) con buenos consejos de

cómo vestirse, y al final del ebook ofrecer en descuento tu ropa, que obviamente va

con los consejos de moda que acabas de dar;) O si vendes muebles puedes hacer

una guía de decoración, y, similar, ofrecerles al final tus preciosos muebles que van

a decorar mejor su hogar con los consejos que le has dado en tu guía.

Pero ¡cuidado! Si todavía estás reticente a regalar información, probablemente

hayan ya profesionales de tu sector que están ofreciendo recursos gratuitos y te

están ganando la partida. Pero alivio para ti que estás leyendo este ebook: incluso si

ya tienen un ebook, es muy probable que no estén bien hechos, y que no tengan un

sistema efectivo de ventas ni construyen una relación, por lo que si te pones al día

HOY puedes pasarlos rápidamente;) (En este ebook te estoy dando las pautas de

cómo hacerlo).

Te pongo un ejemplo reciente con un cliente del sector inmobiliario que tenía ciertas

reticencias a entregar información. Lo curioso del caso es que, cuando ya lo había

convencido de la necesidad de hacer su guía (o ebook) nos dimos cuenta que ¡sus



29

competidores más cercanos ya las estaban ofreciendo gratis! (Entonces, a pesar de

todas sus dudas, en realidad él estaba obligado a hacerlo).

Pero lo que también me llamó la atención fue que al analizar los ebooks de sus

competidores, si bien sí contenían mucha información de valor, carecían de

estructura y lenguaje de marketing y ventas efectivo (tampoco tenían un sistema de

emails efectivo), cosa que pondrá a mi cliente en ventaja (estamos en el proceso).

Ahora bien, por el contrario, incluso si no hay un ebook en tu sector ¡es una genial

oportunidad para hacerte número uno en el tema y destacar! Vas a entregar más

valor que los demás, vas a mostrar tus conocimientos, tus ganas de ayudar, tu

experiencia... a diferencia de los demás. ¿Y a quién crees que van a preferir cuando

decidan comprar? ;)

Y es que no debes buscar como la mayoría una venta flash y ya (con eso de repente

vendes hoy y ya no vendes mañana). Lo que debes buscar es crear un negocio

duradero de crecimiento geométrico con relaciones duraderas. ¡Esa será la gran

diferencia entre tú y la mayoría de empresarios y emprendedores! Y todo lo que

estamos viendo en este ebook te ayudará a lograr esto;)

4. Ofréceles tu… ayuda (producto o servicio)

Ahora viene la parte que asusta a algunos empresarios y sobre todo a nuevos

emprendedores (como a mí al principio): ofrecer tus productos o servicios. Y es que

lo relacionan con la palabra “vender”, cuando por supuesto no somos vendedores, y

nos imaginamos a esos vendedores de puerta en puerta que venden aspiradoras

Electrolux :p. Pero mira cómo he titulado esta parte: no digo “Vende”, digo: “Ofrece

tu ayuda”. Y es que con el marketing online no estamos en un mercado;) Lo que tú

vas a hacer es ofrecer gentilmente tu ayuda con tus productos y servicios (sí, a

cambio de un pago por supuesto ;)

¿Cómo puedo ayudarte?

Fuente de imagen: pinterest/mizzchanty



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Bueno, entendido esto veamos ahora sí la manera correcta de ofrecer tu producto o

servicio en el ebook: lo que tienes que ofrecer y cómo tienes que ofrecerlo.

Primero que nada, TIENE que ser una oportunidad real. Tienes que ofrecer una

oferta o alguna ventaja (real) para quienes adquieran tu producto o servicio. ¿Por

qué? Porque es una manera más de ayudarlos con su decisión, y de generar una

relación, engriéndolos y dándoles más que los demás.

(Y si te preguntas si vas a perder dinero con el descuento, todo lo contrario: ganarás

más dinero con las ventas futuras que te va a generar construir una relación con tus

clientes. Un buen porcentaje de ellos te van a recomprar más adelante... obviamente

si sabes mantener la relación. Entenderás esto completamente en la parte 5;) )

Y si eres un experto (consultor, asesor, psicólogo, nutricionista…) una buena técnica

probada es ofrecer una sesión gratuita donde no solo darás una ayuda inicial, sino

que también ofrecerás tus servicios (con las técnicas de influencia, persuasión y

venta correctas).

De hecho esta es la técnica que utilicé con mi ebook “Atrae, Conecta y Vende”. Te

adjunto la página donde ofrezco la sesión, para mostrarte el cómo se hace:



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Okey, esta fue la última parte de esta estructura general y espero que te haya

quedado clara porque muy pocos la conocen.

Y si quieres ir más allá, un modelo párrafo a párrafo con técnicas de marketing,

ventas, persuasión y lenguaje pnl, para que simplemente lo adaptes directo a tu

negocio, lo obtienes en mi Curso: “Multiplica tus Ventas con Email Marketing” al que

puedes acceder exclusivamente y con una oferta especial como lector de este

ebook.

Ahora quiero recomendarte algo que recomiendo a algunos clientes que no quieren

escribir o no tienen tiempo para hacerlo.

Te digo dos cosas que puedes hacer si estás en alguno de esos casos:

1) Una vez tienes la estructura, puedes contratar a un redactor para que te haga

el trabajo en base a ella. Lo único que tienes que hacer, por supuesto, es

enviarle información sobre tu negocio necesaria para el ebook, en borrador,

sin orden, y ya el redactor la organiza y puede complementarla con alguna

información de internet (como las estadísticas por ejemplo) ;), o

2) Una vez tienes la estructura puedes desarrollar los temas tú mismo… en

audio. Como si estuvieras explicándolo a un cliente. Simplemente grabas tu

voz (desde tu móvil si quieres), hablando de cada uno de estos temas y

siguiendo la estructura. Luego lo haces transcribir, y luego, sin siquiera mirar

la transcripción, lo haces “arreglar” por un redactor. El redactor final se

encargará de editar todo;) )

(De hecho, para facilitar el trabajo a mis clientes y alumnos, también les recomiendo

redactores o transcriptores que trabajan conmigo, a precios bastante accesibles para

que los ayuden a hacer esto)

Bueno, entonces, lo que haces en tu ebook es que luego de haberles mostrado y

demostrado que tienen un problema, que hay una solución, y que tú la tienes, les

ofreces justamente tu solución;)

Pero por más bien que esté tu ebook (o cualquier otro recurso gratuito, videos,

webinar…), la gente no va a comprarte necesariamente inmediatamente después de

haberlo leído, sobre todo si no te conocía. Es más, muchos suscriptores ni siquiera

se darán el trabajo de leer el ebook inmediatamente, así que no verán tu oferta.

Entonces ¿qué hacer?...

Bueno, no nos vamos a quedar SOLAMENTE con la oferta del ebook (como muchos

lo hacen). No. Vamos a insistir con la venta de manera sutil… y lo mejor de todo es

que ¡lo haremos de manera automática! Genial, ¿no? Mira cómo en el siguiente

paso;)

http://estrategias-marketing-online.com/curso-de-email-marketing-para-empresarios-de-servicios/



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3. Crea tu sistema automático de ventas

¡masivo y automático!

Hace unos 10 días recibí un email (spam porque no me había suscrito a su lista:/) de

una empresa que me vendía una membresía de salas de conferencias en Lima por

más o menos USD 2,500 anuales… así, sin más. (Y eso que no vivo en Lima desde

hace 10 años) Con un solo email, no bien enfocado marketing…

El problema, no solo de esta empresa, sino de casi todas es que no interiorizan que

¡nadie te va a comprar a la primera!... Así no funciona:/

La mayoría de empresarios y emprendedores online ofrecen su producto una vez y

se acabó… Esperan que lleguen a su sitio web y que les compren, que vean un post

en Facebook ofertando un servicio y que les compren, que lean un artículo suyo y

que les compren… Y las ventas no llegan o llegan a cuenta gotas…

¿Por qué?

El número de interacciones que requiere la venta…

Para que entiendas esta parte tienes que tener en cuenta que para que se logre una

venta normalmente son necesarias 7 interacciones. Esto no es una regla pero es un

buen indicativo. Es un promedio comprobado de cómo se realizan las ventas offline,

y esto también se ha comprobado válido para las ventas online.

Por esta simple razón, si quieres tener un sistema correcto de ventas online y

maximizar tus posibilidades de ventas no puedes parar con el envío del ebook (o de

cualquier otro recurso). Inmediatamente debes seguir conectando con más

comunicación personalizada y seguir ofreciendo el producto o servicio que estabas

ofreciendo en tu ebook para aumentar tus posibilidades de cerrar la venta...

Pero ahí no termina todo: Te recuerdo lo que te comenté que dice el libro “You Inc;

The Art of Selling Yourself” (El Arte de Venderte a Ti mismo): Si vendes servicios de

cualquier tipo, el factor más importante para que te compren no es que seas el mejor

profesional de tu sector… no es la calidad de tus servicios… es la relación que

tienes con ellos lo que los decide;)

¡Y podrás imaginarte que una relación no se construye con una sola comunicación o

dos!



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Bueno, enviar el número de comunicaciones necesarias para cerrar una venta, así

como crear una relación, lo puedes hacer de manera no sólo genial sino también

masiva y automática gracias al email marketing… ¿Cómo? ¡Enviando 7 emails¡

La serie de 7 emails

Fuente de imagen: marketingland.com

Sí, debes enviar 7 emails, el 1ero un email donde les entregas tu recurso gratuito (tu

ebook por ejemplo) y 6 emails para seguir ofreciendo tu producto o servicio, pero al

mismo tiempo continúas dando información de valor.

Veamos estos emails uno a uno:

El primer mail es el mail de bienvenida. Como te comenté aquí entregas el regalo

prometido (tu recurso gratuito). Se le llama de bienvenida porque en el caso de

nuevos suscriptores es donde les das la bienvenida a tu comunidad.

En este primer email es importante engancharlos para tu próximo email. Al final

puedes decir algo como: “Mañana (o en unos días) te voy a enviar otro email y te

voy a contar algo muy interesante”. La idea es que la persona quiera seguir teniendo

ese contacto contigo y esté casi deseando que llegue tu siguiente email. ….

(Observación: Si has hecho una serie de videos, aquí envías el video 1, y luego

debes enviar dos o tres mails más con los siguientes videos, antes de pasar a los

siguientes 6 mails)

Lo siguientes 6 emails los debes enviar automáticamente después de la entrega

del recurso gratuito, de preferencia diariamente, y funcionan para TODO tipo de

recurso: un ebook, un webinar, una serie de videos….



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Aunque muchos expertos dicen que normalmente no importa el orden, yo te

recomiendo más o menos el orden siguiente, porque está bien enfocado para tener

una mayor influencia en tus prospectos;) Es más, es un orden recomendado en

diversos medios de marketing y ventas online como páginas de venta, seminarios de

venta, conversaciones de venta, etc…)

Aquí los emails que debes enviar:

Un mail enfatizando los problemas. Aquí tienes que hacer que tu prospecto vea

que tiene un problema. Como te comenté anteriormente, muchas veces el cliente ni

siquiera sabe que tiene un problema, porque además nunca lo ha sabido poner en

palabras... y cuando en este email tú le pones palabras a sus problemas, generas un

“ajá” por acabar de descubrir algo importante para ellos;)

Un mail diciéndoles que hay una solución. No los dejas sumidos en su problema,

les das una solución. (Este y el mail precedente te recordarán las primeras partes

del ebook, ¿no? Bueno, es que marketing se trata de fórmulas de persuasión y

ventas que se utilizan en cada una de las herramientas online - eso sí, adaptadas al

funcionamiento particular de cada una)

Un mail respondiendo a las “preguntas Frecuentes”. Esto no solo visa a

responder preguntas, sino sobre todo, a vencer objeciones que puedan estar

impidiendo que tomen la decisión de comprar;) Si ya tienes experiencia puedes

utilizar las preguntas frecuentes y objeciones que te ponen tus prospectos en tu

proceso de venta “normal” fuera de internet. ¿La ventaja? Mientras que offline tienes

que estar respondiendo uno a uno, aquí lo haces de forma masiva;)

Un email de “prueba” o “testimonio” donde cuentas una historia de alguien que

ha conseguido resolver el problema que eres capaz de resolver con tu producto o

servicio. A lo mejor tu propia historia. O la historia de uno de tus clientes si eres

empresario. Y si eres emprendedor puedes ser creativo;) Cuando yo empecé

(obviamente no tenía clientes ni nada porque empezaba) lo que hice fue poner en

este email testimonios de empresarios o emprendedores que habían logrado vender

online gracias a internet. (Obviamente no decía que eran mis clientes porque no lo

eran). Y mira que con esta estrategia vendí programas por más de USD 1,000 solo

empezando;) Otro ejemplo de creatividad para emprendedores: a una cliente se le

ocurrió usar testimonios de “stars” (para llamar la atención) que usaban el tipo de

servicio que ella quería vender;)

Y el último día es recomendable enviar 2 mails finales:

Un email de último día, enfatizando en la oportunidad que se perderían si no



35

compran (y puedes enfatizar en los beneficios de tu producto o servicio o entregar

nuevos bonos).

Y un email corto de último aviso en la tarde, recordando las horas que faltan. Aquí

les avisas que ya se acaba el plazo para aprovechar la sesión de regalo o el

producto de regalo o la oferta que le estás ofreciendo.

Acá se usa el disparador emocional de la escasez de Jeff Walker y uno de los “6

principios de la persuasión” de Robert Cialdini. Y esto es muy eficaz, porque la

mayoría de gente deja las cosas para el último momento;) (Si no, recuerda cómo

están de llenas las tiendas la víspera de navidad :D ) ¿Crees que esto no tiene que

ver con internet? Bueno, lo que he visto en mi experiencia, con clientes y con

colegas, es que en promedio ¡un 40% de ventas se realizan el último día!

Por qué estos emails (y todo el email marketing) funcionan:

Los 6 principios de la persuasión de Robert Cialdini

Bueno te acabo de mencionar a Robert Cialdini, y quiero aprovecharlo para

compartirte sus 6 principios de la persuasión (o la influencia), base de las ventas.

Según Wikipedia: “Cialdini trabajó 3 años en este libro, de modo "encubierto" en

diversos trabajos y recibiendo enseñanzas en ventas de coches usados,

organizaciones caritativas, firmas de telemarketing y similares, observando

situaciones reales de persuasión”. Cialdini no solo es psicólogo, sino que también es

profesor de marketing y negocios en la Universidad de Stanford. Y Fortune ha

clasificado su libro “La Psicología de la Persuasión” (que contiene estos principios)

entre sus “75 más inteligentes libros de negocios”.

Sus 6 principios son una razón más que te muestra por qué el email marketing

funciona y cómo funciona;)

Según la teoría de Cialdini, la influencia está basada en los siguientes 6 principios,

que te explicaré en relación con lo que estamos viendo:

● Consistencia: Esto quiere decir que para persuadir debes llegar a los valores

y creencias de la gente a la que quieres influenciar, en este caso tus

prospectos. Esto tiene que ver con conocer y atraer a tus verdaderos clientes

potenciales, que tienen valores y creencias particulares. Por ponerte un

ejemplo: Yo trabajo solo con clientes que tienen los mismos valores

empresariales que yo: que tienen buenos productos o servicios y que quieren

dar lo mejor de sí a sus clientes. Con ellos “conecto”;) Dirigirte a esos valores

y creencias te servirá tanto para escribir estos 7 emails, como para lograr la

conexión (relación) con ellos cuando eres tú mismo (esto lo veremos en el



36

capítulo 5).

● Reciprocidad: Cuanto más das, la gente se siente obligada a devolverte. Y

por eso es que la técnica de dar un “recurso gratuito” y mails con información

gratuita sigue funcionando;)

● Autoridad: Bueno, ya te hablado de la autoridad que te vas creando al hacer

un ebook y mostrando tus conocimientos o experiencia;) Y eso no es todo,

más adelante veras más sobre la importancia de este tema en marketing y

como puedes aprovecharlo fácilmente;)

● Escasez: Se refiere al hecho de que cuanto menos disponible esté algo más

lo queremos. (¡Ay, cómo somos los seres humanos! :p) Por eso ésta es una

estrategia muy utilizada en marketing, y muestra de ello son los 2 emails de la

serie enviados el último día;)

● Consenso. Te lo explico con un ejemplo clásico: ¿has notado que cuando

debes escoger entre dos restaurantes uno al lado de otro, muchas veces

decides por cual tiene más carros afuera? Jeff Walker le llama “Prueba

Social”, y lo define como “la idea que si vemos a otras personas tomando

acción, entonces estaremos inclinados a tomar acción también”. ¿Y cómo nos

ayuda el email marketing a lograr esto? Que si lanzas un buen recurso

(capítulo 2) y lo promocionas bien (capítulo 4), es más que probable que

pronto vas a obtener “consensus” de que tu ebook (u otro recurso) es bueno y

que está ayudando a la gente;)

● Simpatía. ¿Recuerdas que te comenté que la gente compra a las empresas o

profesionales con las que tiene una buena relación? Y no creo que tengan

una relación con empresas o profesionales que consideren antipáticos;)

Además es muy probable que una empresa o un experto que te ayuda, que te

da más que los demás, que te entiende y que te engríe, te resulte más

simpático que los demás, ¿no?;)

Los pocos que envían serie de emails lo hacen mal…

y un tip importante que no debes olvidar al hacerlos

Bueno, volviendo a los 7 emails, ya sabes qué emails debes estar enviando… pero

como te comenté, la mayoría no lo hace. Es más, algunos lo hacen a medias, y mal.

Te doy un ejemplo...

¿Recuerdas el caso de mi cliente que tiene una inmobiliaria y que habíamos visto

que en su sector ya estaban entregando ebooks (guías)? Bueno, cuando analizamos

el sistema de email marketing de su competidor más fuerte, vimos que después de

entregar la guía, ¡enviaba solo 3 emails!, uno cada semana (la distancia está muy

larga) y ¡casi IGUALES!... que no da siquiera de contactarlos para que cuenten



37

más…

Así que ahora que lo sabes, no cometas este error. Prepara tus emails con una serie

completa, en orden y cubriendo cada uno de los temas que te he recomendado para

que logres buenos resultados. Es una formula probada que utilizan los empresarios

más exitosos online.

Y aprovecho para aclararte algo importante: En cada uno de estos emails (excepto

el 1ero) tienes que ir re-ofreciendo tu oferta de manera sutil relacionándolo con el

tema del que has hablado. Te lo digo porque mis clientes me lo preguntan;)

Para que entiendas cómo re-ofrecer tu oferta o tu sesión al final del mail, te muestro

un ejemplo de uno de mis emails para nuevos suscriptores que son profesionales

expertos. El título del email es “¿Harto de no conseguir las ventas que deseas?” (sí,

es el email enfatizando en los problemas) y en este email explico por qué no

consiguen las ventas que desean y cómo se sienten, con argumentos, lenguaje de

persuasión y pnl, etc, etc… Después de todo ello, casi al final digo esto:

¿Qué harías si te dijera que hay una solución para cambiar esta situación? Que

la fórmula específicamente para TI existe y que solo debes aplicarla. Y ya lo

estamos usando muchos profesionales sobre todo como tú, con tantos

conocimientos, y que ya estamos generando muy buenos ingresos;)

Para mostrarte esta fórmula quiero darte una sesión estratégica de un valor normal

de USD 97 completamente GRATIS (aquí hay un enlace llevando a un formulario de

aplicación), para armar un plan de acción para mejorar tu situación.

Llena el formulario, y si veo que puedo ayudarte me comunicaré contigo para

programar la sesión gratuita. ¡Me encantará conocerte!

(…)

Si te das cuenta, con la frase: ¿Qué harías si te dijera que hay una solución para

cambiar esta situación? estoy ligando los problemas de los que he hablado antes

en el email, con la solución que les voy a plantear.

Bueno, ya tienes la idea general de cada uno de los emails. Pero cada email tiene

una manera particular de hacerse, así que si quieres ir mas allá, en mi Curso:

“Multiplica tus Ventas con Email Marketing” he incluido varios modelos de cada tipo

de email, de diferentes expertos y líderes en este tema, analizados marketing y

persuasión, para que tengas clarísimo como debes hacer cada uno de estos mails;)





38

Y es un sistema de ventas ¡masivo y automático!

Automático porque una vez haces el trabajo (el ebook y los emails) luego estos

funcionan de manera automática para generarte ventas y aumentar tus suscriptores

(clientes potenciales), ahorrándote muchísimo tiempo. Haces tu ebook y tus emails,

y te olvidas. Estos se estarán entregando automáticamente una vez tengas tu

sistema implementado.

(Y esto se hace con cualquier sistema de email marketing o autorespondedor, como

Mailchimp, Aweber, GetResponse… ¡Mailchimp es tan barato como USD 10

mensuales para tus primeros 2,000 suscriptores!)

Y es masivo, PERO sin dejar de lado la personalización. Porque aquí no hablamos

de enviar una publicidad masiva por email que se nota a leguas que es propaganda

y busca venta directa sin ayudar gran cosa. No. Si sabes hacer los emails

correctamente, cada persona sentirá como si le estuvieras hablando directamente a

ella (sonrío recordando los clientes que me han contactado pensando que el email

era específicamente para ellos pensando que contenía algún lineamiento del

coaching, cuando era un mail masivo para mis suscriptores).

De hecho, mucho de lo que estamos viendo en este ebook va a ayudarte a lograr

pasar un mensaje “personalizado”. Por ejemplo la buena definición y comprensión

de tu cliente ideal que ya vimos, y los emails personales que veremos en el capítulo

5.

Pero la mayoría de empresarios y emprendedores no aprovecha esta

automatización que podría ahorrarles enorme cantidad de tiempo y energía.

En cambio, te digo cual es el proceso OFFLINE que he visto en la mayoría, y muy

probablemente sea tu caso porque lo veo casi siempre:

● Tratan de conseguir (no necesariamente consiguen) teléfonos o mails

manualmente, lo cual obviamente toma enorme cantidad de tiempo y energía.

● Luego se comunican con cada uno de ellos por teléfono una primera vez.

Quieren entablar contacto “al frío”. No los conocen y esperan que atiendan

sus llamadas.

● Con los pocos interesados, hablan varias veces por teléfono o los visitan en

sus oficinas varias veces.

● Resultado: ¡Han invertido demasiado tiempo y energía pero han cerrado

pocas ventas!



39

Fuente de imagen: callbox.com

¿Te imaginas si automatizaras tu proceso de marketing y NO SOLO aumentaras tus

ventas online SINO también te ahorraras enorme cantidad de tiempo y energía, que

puedes usar para atender mejor a tus clientes y para disfrutar de tu familia? Genial

para ti, ¿no? Bueno ahora veamos por qué tan bien puede ser genial para tus

suscriptores;)

La buena experiencia de tus suscriptores

Y clientes

Finalmente, me parece interesante que entiendas lo que significa esto para tus

suscriptores en la realidad.

Comienzo esto con algo re-práctico: Si estás leyendo este ebook, es muy probable

que seas un suscriptor mío.

¿Cuál es tu experiencia? Si ya vas en esta página, que es más de la mitad de este

largo ebook, supongo que no te debe desagradar;) Muy probablemente, si eres mi

cliente ideal, debes haber descubierto varias (o muchas) cosas... Y si es así, se

podría decir que esta es una buena experiencia para ti;)

Bueno, lo mismo va a pasar con tus suscriptores;) (no te preocupes, ya te dije que tu

ebook no tiene que tener 50 páginas para destacar y entregar valor, y que lo puedes

hacer correctamente si implementas las estrategias que te estoy dando aquí).

Sin que hagas más, una vez tengas implementado tu sistema, tus suscriptores

estarán recibiendo automáticamente una serie de informaciones de valor con este

recorrido:



40

Y estarán disfrutando cómodamente, leyendo tu ebook y tus emails desde cualquier

dispositivo:

Y aquellos que estén preparados, terminarán comprando tu producto o servicio, que

los ayudará a resolver su problema o lograr su objetivo mejor y más rápido.

Fuente de imagen:inspirereminders.com

Entonces, así es como funciona;)

Bueno, hasta ahora hemos visto cómo crear tu ebook (y la serie de emails que va

con él), pero de nada te sirve tu ebook si nadie sabe que existe. Así que veamos

ahora cómo hacer que la gente conozca tu ebook, tu empresa y a ti de la mejor

manera posible. Veámoslo en el siguiente capítulo.



41

4. Promociónate y llega a tus clientes ideales

Okey, como te acabo de decir, estarás de acuerdo conmigo en que de nada te sirve

tener un buen ebook, ¡si nadie lo conoce! (así como de nada te sirve tener súper

productos o servicios si nadie sabe que existes…)

Entonces tienes que hacerlo llegar a esa enorme cantidad de clientes ideales tuyos

que están en internet. Pero antes de ver cómo, veamos por qué;)

Supongo que a estas alturas sabes que…

… ¡hay muchos clientes potenciales tuyos en internet!

(De hecho, si no lo supieras, no estarías leyendo este ebook). Sabes que tus

prospectos están buscando información en Google, socializando en Facebook,

siguiendo ya a otros expertos, etc.

Voy a mostrarte algunos números de 3 mercados diferentes, utilizando simplemente

la herramienta Estadísticas del Público de Facebook.

Si eres nutricionista, dietista, entrenador online o vendes cualquier producto o

servicio relacionado con bajar de peso ¡este mercado es un boom! ¡Mira la cantidad

de gente interesada en este tema!

En México ¡hay más de 5 millones de personas interesadas en esto!!! … pero bueno,

no veamos solo uno de los países con mayores problemas de obesidad en el mundo

(lamentablemente).

Incluso en España ¡mira la cantidad de gente interesada en esto! Y aquí he utilizado



42

SOLO un Interés (abajo, marcado en amarillo): Fitness y Bienestar, ¡cuando hay

muchísimos más intereses que contienen muchísima más gente interesada en estos

temas! (En el caso de México por ejemplo usé sólo “Obesidad”)

Veamos una área más específica: Si eres psicólogo y una de tus ramas es la

autoestima (que ya he trabajado con varios clientes), en España en Facebook hay

450M personas interesadas en el tema:

Y como último ejemplo, si te diriges a empresas (consultor, coach de negocios,

empresa de contabilidad, asesor financiero…), te muestro el ejemplo de Argentina,

solo considerando un interés (“Pequeñas y Medianas Empresas”), cuando

obviamente hay muchos intereses que corresponden a empresarios. Incluso estoy

especificando la edad: mayores de 30 años (edad más empresarial) Y ¡tenemos



43

entre 450 y 500M empresarios!

Entonces mercado hay… ¡y esto en cualquier sector!

¡Lo mejor de todo es que en internet el mercado incluso ya está segmentado! Ya te

han hecho buena parte del trabajo y ya tienes comunidades formadas de gente

apasionada o interesada por temas relacionados a tus productos o servicios (como

lo hemos visto en los ejemplos). Es como si pudieras entrar a una sala o a un club

lleno de clientes potenciales para tu producto o servicio…. y lo único que tienes que

hacer es SABER presentarlo y venderlo;)

Algunos otros ejemplos de mercados segmentados que pueden corresponder a

determinados productos y servicios: Practicantes de yoga, ejecutivos, participantes

en maratones, amantes de los animales, amas de casa emprendedoras, hinchas del

tenis, profesionales interesados en emprender, amantes de la lectura, padres

preocupados por la educación de sus hijos, amantes de la ecología, mujeres

interesadas en su apariencia personal (peinados, maquillaje, moda…), gente que

toca la guitarra, nuevas mamás, viajeros empedernidos, etc, etc, etc…

Pero los grupos no están por supuesto restringidos solo a Facebook. Y aunque no

se llamen grupos, hay otras comunidades de personas que comparten algo en

común: por ejemplo la gente que busca determinados temas en Google o la gente

que sigue a ciertos líderes. Y te mostraré cómo puedes aprovecharlos en este

capítulo;)

Y es que aunque tus clientes potenciales estén en internet,

no sirve de nada si no sabes llegar a ellos…



44

y llegar correctamente

Por eso primero hemos visto cómo debes trabajar tu ebook y tu serie de emails, para

que desde ahora, cuando llegues a tus clientes potenciales, no llegues por llegar,

sino que llegues como un experto o empresa que quiere y puede ayudarlos. Esto

genera una multiplicidad de cosas: aumenta enormemente tu posibilidad de ventas

a la primera, y crea una relación de confianza que hará que, si no te compran ahora,

te compren en el futuro;) Esto es llegar correctamente;)

Ahora hablemos de “Llegar a ellos” de manera efectiva, que la mayoría de

empresarios y emprendedores no sabe hacer bien.

Lo que hace la mayoría para llegar a sus prospectos

(lamentablemente mal)

La mayoría escoge caminos largos porque no sabe cómo hacerlo de otra manera:/

Por ejemplo, hace poco conversaba con una nueva cliente que ya había armado su

ebook y algunos emails (había mucho que optimizar, pero caso raro, ya tenía esto,

¡bravo!)... Pero nadie llegaba a su sitio web como para descargar el ebook, y había

dejado de utilizar Facebook porque sus pocas pruebas con su página habían sido

infructuosas a pesar de todo el tiempo diario que le dedicó.

De nada le servía haber hecho un ebook e emails, si nadie sabía de ellos; de nada

le servía tener servicios geniales si nadie llegaba a su sitio web o a ella;)

Y su caso no es una excepción. Te cuento lo que hace la mayoría de empresarios y

emprendedores online para llegar a sus clientes potenciales, y probablemente sea tu

caso:

Puedes pasarte horas de horas en Twitter para llegar a ellos, puedes pasar 2 o 3h

semanales escribiendo para tu blog, puedes dedicar una hora diaria a tu fan page,

(¡mira cuanto tiempo es una hora diaria!: 5 o 6 horas semanales, 24h mensuales,

¡casi 300 horas anuales! ¡Multiplicado si pasas más de una hora diaria en internet…!

(¿No te gustaría usar este valioso tiempo para otra cosa? Como te comenté antes:

¿Desde dedicarte a servir a más clientes y ayudarlos con todo lo que tienes que

ofrecerles, hasta pasar más tiempo con tu familia o amigos?)

Si eres empresario, puedes estar invirtiendo en anuncios sin saber cómo funcionan,

o puedes estarle pagando a redactores que posteen en tu blog sin saber usar las

correctas estrategias de SEO, o puedes estar pagando a un experto SEO para que



45

te posicione tu sitio con unos pocos términos de búsqueda y no logra los resultados

que deseas...

(¿No sería más fructífero y menos frustrante invertir tu dinero en conocer las

estrategias más efectivas para “llegar” a estos clientes ideales, y ya con ese saber,

delegar todo el trabajo, pero con buen conocimiento de causa como para controlar y

dirigir bien las cosas?)

Bueno, si quieres llegar al máximo de clientes potenciales de manera efectiva y

ponerte en el top de tu sector, y dejar de perder tiempo y dinero, te voy a decir lo que

funciona mejor HOY para llegar a tus clientes ideales.

Las estrategias más efectivas

para llegar a tus clientes potenciales

Escúchalo bien: Las 3 estrategias más efectivas para llegar bien a tus clientes

ideales actualmente son: La publicidad en Facebook, Blogging (con buen SEO, para

salir en las primeras posiciones de Google), y las Alianzas.

(Ahora bien, si no tienes tiempo no te recomiendo utilizar las 3 al mismo tiempo.

Escoge una o dos pero ¡hazlas correctamente! ;) )

Para ello, veamos cada una de ellas;)

La Publicidad en Facebook

(Fácil, rápida y efectiva en cualquier sector)

Fuente de imagen: edigital.pe



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Y te la pongo primera porque es actualmente ¡la publicidad más rápida y efectiva! No

Google Adwords. No YouTube. No Linked In. ¡FACEBOOK! Que dicho sea de paso

es muy accesible a nivel de precio.

Pero lamentablemente, la mayoría de empresarios y emprendedores ¡no saben

promocionarse allí y aprovecharla!

¿Por qué? Déjame contarte las principales causas por las que muchos no logran

aprovechar Facebook al máximo, para que tú no cometas el mismo error.

La mayoría no tiene bien definido a su cliente potencial

Y ya te dije lo importante que es para CUALQUIER herramienta de marketing.

¿Por qué te lo menciono de nuevo aquí?

(Porque probablemente pienses “Qué pesada Susy, ¿porque sigue repitiendo lo

mismo? ¡Si ya lo entendí!...”)

Porque esta parte clave no tienes simplemente que memorizarla, ¡tienes que

interiorizarla! Tienes que meterla en tu subconciente lo suficiente como para que

actúes y hagas lo necesario para poder definir bien a tu cliente ideal… y que dejes

de continuar haciendo CUALQUIER cosa de marketing que estés haciendo hasta

que no definas bien a tu cliente ideal…

Te pongo un ejemplo simple para que veas lo importante que es definir a tu cliente

ideal en Facebook: volviendo al ejemplo de mi cliente nutricionista, hace poco

trabajábamos sus anuncios, y los primeros días lanzó anuncios centrados en el tema

para bajar de peso… en general. Los resultados no fueron muy alentadores. Al

buscar la solución, conversando con mi clienta acerca de su cliente ideal

(nuevamente) mi clienta me dice que lo que más buscan sus clientes a través de la

pérdida de peso es mejorar la salud, cosa que ella había olvidado a la hora de hacer

sus anuncios. Y tuvimos que reorientar los anuncios (segmentación, imágenes y

textos) enfatizando en este tema tan importante para sus clientes ideales: la salud.

En cambio, cuando defines bien a tu cliente ideal, das en el clavo rápidamente. Ya te

comenté de una coach que ¡logró 3,000 suscriptores de email en pocas semanas! ¡Y

eso que era nueva emprendedora!

Igualmente, otro cliente, experto en PNL logró 800 clientes potenciales en una

semana… porque tenía un cliente ideal específico y lo conocía bien. Igual, era un

nuevo emprendedor, pero tenía un cliente muy específico;)



47

Bueno, entonces, el cliente ideal es necesario también para Facebook, y hasta se

podría decir que aún más...

Porque una de las grandiosidades de Facebook (tiene muchas) es que Facebook te

permite llegar directamente al cliente ideal más específico que tengas, con un perfil,

intereses y comportamiento específico… ¿Recuerdas los ejemplos de intereses que

te puse al principio de este capítulo? Pues si aún no usas Facebook te comento que

no solo tienes que usar un interés, puedes usar varios intereses o características e

intersectarlas para llegar a tu cliente ideal.

¿Ejemplos? Intersectando intereses puedes lanzar tus anuncios a segmentos tan

específicos como mujeres ejecutivas amantes del yoga (si quieres vender cursos de

yoga a precios más VIP o para mujeres que no tengan mucho tiempo), padres de

familia con maestría o doctorado amantes del Barza (si por ejemplo quieres vender

polos originales del Barza para niños;) o mujeres solteras de más de 35 años que les

encanta viajar y quieren conocer el amor de su vida (si vendes por ejemplo viajes

para reencontrar pareja.)

Pero por supuesto, para poder aprovechar esto… tienes que conocer o haber

definido bien a tu cliente ideal;)

Bueno, pasemos al siguiente gran problema en la utilización de la publicidad de

Facebook:

La mayoría usa Facebook solo, sin complementarlo con el email marketing

En este ebook estás viendo todo el impacto que puedes lograr usando el email

marketing. Cómo usar el email marketing aumenta el ROI, las ventas, la adquisición

de clientes, la fidelización de clientes. Y si hablamos de compararlo con Facebook,

al comienzo de este ebook te pasé una de tantas estadísticas: “Email es 40 veces



48

más efectivo en adquirir nuevos clientes que Facebook y Twitter”.

Bueno, ¿Qué crees que será más fructífero? ¿Publicitar un servicio tuyo con una

oferta, incluso si ofreces un 70% de reducción de precio? (por más que bajes tu

precio al máx., cosa que no recomiendo, lo más probable es que no te compren a la

primera, sobre todo si aún no te conocen) ¿O engreírlos con un regalo de

información que los ayude, capturar sus emails y enviarles una serie de emails para

seguir ayudándolos y ofreciéndoles tu ayuda, para irlos seduciendo poco a poco,

como se hace en cualquier cierre de venta?

¡Incluso si quieres lanzar un anuncio ofreciendo una reducción de precio de 70%

porque te ha funcionado algo, la deberías combinar con email marketing, para que

aquellos que quieran aprovechar la oferta te den su nombre y su email, y de esta

manera puedas usar todo el proceso de email marketing que te generará más ventas

de las que logras con un solo anuncio!: Les enviarás una serie de emails (¡habrá

gente que te va a terminar comprando con ellos!), y luego seguir comunicándote con

ellos para que te compren en el futuro (te cuento más de cómo mantener la

comunicación en el próximo capítulo) ;)

Así que si ya estás haciendo publicidad en Facebook y no la estás usando con email

marketing, la estás desaprovechando ENORMEMENTE. Sin mencionar que,

viéndolo del lado contrario, si simplemente publicitas tus servicios sin pedir emails,

estarás perdiendo enorme cantidad de clientes potenciales que ¡no volverán y que

no tienes manera de recontactar!

Y ahora pedir emails en Facebook es más simple que nunca. El mismo Facebook

sabe que el email marketing es tan importante que en el 2015 lanzó “Facebook Lead

Ads”, que te permite captar datos de tus clientes potenciales sin que éstos tengan

que salir de Facebook.

¿Okey?... ¿te quedó claro?

Bueno, veamos entonces el 3er error importante que comete la mayoría:

¡La mayoría no sabe utilizar la Herramienta ni en sus más básicas

funcionalidades!

Y no te hablo de sus partes más avanzadas sino simplemente las básicas que ya

son bastante poderosas. Usar la herramienta de la publicidad de Facebook no es

nada complicado, muchos clientes me llegan usando la herramienta porque es fácil

de usar... ¡pero no la saben aprovechar!…

Y esto de no saber usar Facebook lo aprendí por experiencia propia: hace unos



49

años, por “ahorrarme tiempo” contraté dos “expertos” (uno detrás de otro) para

manejarme mis campañas. ¡Y perdí USD 1,000 y sobre todo un año! (¡ya sabes que

tiempo es dinero!) porque no lo trabajaron bien. Y te digo que no la trabajaron bien

no solo porque no logré los resultados que quería, sino también porque cuando

decidí capacitarme con el mejor experto de Facebook en español y vi todos sus

usos, me di cuenta que estos “expertos” no habían usado ¡ni la parte más básica de

Facebook!

Entonces, repito: Facebook es una súper herramienta… pero ¡solo si la sabes utilizar

y cumples con los requisitos indispensables!

(Y esto me recuerda un sketch de Seinfield, una de mis series favoritas y uno de los

mejores sitcoms de todos los tiempos:

Jerry (Seinfield) acaba de llegar de viaje y se encuentra con que su apartamento ha

sido robado:

Elaine: Alguien dejó la puerta abierta (es claro que ella se refiere a Kramer)

Jerry: ¡¿Dejaste la puerta abierta?!

Kramer: Oh, mmm, ya sabes, estaba cocinando y yo, yo, fui a recoger una

espátula… y dejé la puerta abierta porque iba a traerte la espátula de vuelta!

Jerry: ¡Espera! ¿dejaste la puerta o la cerradura abierta?

Kramer: Sí, bueno, iba a traerte la espátula rápidamente.

Jerry: ¿Y?

Kramer: Bueno, me quedé atrapado… viendo una novela…

Jerry: Entonces, ¿la puerta estaba toda abierta?

Kramer: Sí, ¡toda abierta!

(...)

Kramer: Mira Jerry, lo siento, mmm, ¿tienes seguro, no amigo?

Jerry: No

Kramer: (en shock) ¿Cómo no puedes tener seguro?

Jerry: Porque… ¡gasté mi dinero en el “Clapgo D 29”!. Es la cerradura más

impenetrable del mercado hoy en día… sólo tiene un defecto: la puerta... (y tira

la puerta para cerrarla) ¡debe estar CERRADA!)

¿Qué metáfora quiero hacer? Bueno, así como Seinfield ha gastado todo su dinero

en la cerradura, tú puedes gastar tu dinero en Facebook, que es una súper

herramienta, pero de nada te servirá si no cumples con los requisitos indispensables.

Para mí, casi tan indispensable como “cerrar la puerta” para que funcione una buena

cerradura es que sepas usar correctamente la herramienta de publicidad de

Facebook y que tengas bien definido a tu cliente ideal. (Si no, tu publicidad va a

llegar a cualquier lado y no a tu cliente ideal, que es el que te va a comprar).

Si te interesa este tema, dada toda su importancia, lo he incluido en mi curso



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“Multiplica tus Ventas con Email Marketing” donde te explico cómo aprovechar esta

poderosa herramienta de Facebook Ads para promocionar tu ebook y llegar (con la

fuerza del email marketing) a tus clientes más potenciales.

Las Alianzas

(Requieren algo de tiempo pero son súper potentes,

aunque más fáciles para unos sectores que otros)

Fuente de imagen: ipleaders.in

Sí, como lo acabas de leer las Alianzas funcionan mejor en ciertos sectores,

específicamente en sectores que están más inmersos online. ¿Por qué? Por la

simple razón de que en estos sectores te será más fácil encontrar más líderes con

más suscriptores, para poder aprovecharlos;) Pero bueno, a estas alturas, ya

muchos sectores tienen líderes online.

¿Y por qué las Alianzas funcionan tan bien y mejor aún online?

Bueno, para empezar, como en los negocios offline, en los negocios online también

ayuda mucho el tener buenas relaciones. “Dime con quién andas y te diré quién

eres”, como dice un proverbio.

Por eso es que desde que empecé online, me rodée de los líderes de la web en

español y mis primeros ebooks están recomendados/hechos con ellos.

En un momento te cuento cómo logré el respaldo de líderes de mi sector cuando

empecé, cuando ni siquiera tenía experiencia, pero primero quiero hablarte de la

gran ventaja que te da internet para hacer alianzas, ventajas que no tienes offline.

Antes del desarrollo de internet, hacer alianzas requería enorme trabajo y tiempo, y

a veces ¡era misión imposible! Tenías que estar en un club profesional o un club

empresarial o en la alta sociedad o qué sé yo, conocer a no sé quién para que te

presente a no sé quién, sacar citas, ir personalmente a la cita, etc, etc y ¡mutiplica




51

cada uno de estos procesos para cada líder! (¡sin contar con las barreras

geográficas y la pérdida de tiempo en el transporte si querías una cita personal!)…

La gran ventaja con internet es que hace muchísimo más fácil acercarte a un líder,

sin ninguna limitación (ni siquiera geográfica, puedes contactar líderes de cualquier

parte del mundo) porque lo puedes encontrar fácilmente a través de su sitio web o

sus cuentas en las redes.

Y lo mejor de todo es que cuando las sabes hacer puedes hacerlas “directo”.

Olvídate del mito que muchos cuentan de que primero tienes que forjar una relación:

escribir comentarios en sus blogs, promocionar sus posts en las redes,

entrevistarlos, etc, etc, etc… ¡me canso de solo escribirlo! :p) Yo hice Alianzas

“directas” sin pérdida de tiempo y energía con mis primeros ebooks, cuando recién

empezaba y no tenía mayor experiencia… Pero ¿sabes lo que sí tenía? ¡Enormes

ganas de aprender, enseñar y ayudar! Y esto los líderes lo ven… porque ¡son

exactamente iguales! ¡les encanta aprender, enseñar y ayudar! Si no no tendrían el

liderazgo que tienen;)

Y es que el truco para hacer Alianzas es el mismo que el de cualquier relación:

¡ayudar! buscar una relación ganar-ganar.

Mi caso con “Twitter para Todos”



52

Por ejemplo, cuando hice mi primer ebook “Twitter para Todos”, estaba segurísima

de su calidad porque como siempre me gusta di lo mejor de mí y contenía enorme

cantidad de información de valor. Así que pensando y pensando cómo ganar el

apoyo de algunos influyentes para promocionar el ebook, se me ocurrió enviarles el

borrador para que me dieran su opinión (sabía que les iba a encantar), y una vez

hecho esto, les propuse colocarlos en una de mis páginas de presentación junto a

otros líderes, como “Agradecimientos”.

Lo que más me sorprendió de esta experiencia es que ¡ninguno se negó! (ya te dije

que era nueva y una completa desconocida) (Solo dos personas no pudieron

participar por falta de tiempo). Y esto me sorprendió sobre todo cuando contacté a

los primeros, porque, repito, yo era una desconocida y era un proyecto de cero…

una vez conseguí 3 grandes líderes, era muy fácil convencer a los demás

mencionando a los que ya habían confirmado su participación;)

¡Y la relación estaba hecha! Después pude hacer un libro con más líderes, “Redes

Sociales para Emprendedores Web”, seguir afianzando la relación y seguir

promocionándome con autoridad:



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Y aunque he dejado esta estrategia por ahora, ya que he estado concentrada en la

utilización y perfeccionamiento de Facebook Ads, sólo escribir esto me ha dado

ganas de retomarlo;) ¡Sobre todo que es gratuita! Y que ahora, ya con buena

experiencia en el sector, he podido crear relaciones más cercanas de trabajo con

más líderes de gran resonancia.

Okey, ¿has visto que hacer Alianzas no es tan complicado?… pero si te das cuenta,

aquí hay un componente especial: un ebook:p

Las alianzas y un ebook

Veamos esto haciéndote una pregunta: ¿Qué crees que sería más efectivo?

¿Contactar a un líder para que promocione simplemente un post de tu blog o un post

tuyo en Facebook....? ¿O contactar a un líder para que promocione un ebook tuyo?

O volvamos a mi caso personal con “Twitter para Todos”: ¿Crees que hubiera tenido

el mismo impacto, la misma receptividad, si simplemente les pedía a los líderes de

mi sector, que promocionaran un post de mi blog?

Supongo que ya tienes la respuesta;)

¿Y sabes por qué exactamente? No es solo porque vieron mi expertise y mis ganas

de ayudar. No. Es por esto: si estás buscando hacer una alianza con alguien es

porque ese alguien tiene más o menos tu audiencia. Lo que quiere decir que tu

ebook también está dirigido a su audiencia (o a parte de ella) y la va a ayudar con

buena información. Y créeme, no conozco hasta ahora ningún buen líder que se

haya mantenido en el mercado online, a quien no le interese ayudar a su

audiencia…

Pero eso no es todo…

Okey, ya lograste que este líder te promocione entre su audiencia.

Te pregunto: ¿cuál sería el mejor medio para “llegar” (conectar) realmente a su

audiencia, llena de clientes potenciales para ti? ¿Que su audiencia viera un simple

post tuyo en Facebook, un simple post en tu blog…? ¿o que este líder recomiende

un ebook tuyo?

¡Exacto!

Con un ebook, te posicionas bien en la mente de ellos desde un principio…Además

que, no menos importante, es con el ebook que arrancas tu sistema de ventas

automático, es decir ¡puedes conseguir ventas!



54

(Y al escribir esto, hasta yo me quedo atónita de las ventajas de las alianzas

combinadas con una buena estrategia de email marketing :p ¡tengo que retomarlas!

:D)

Pero bueno, ahora veamos otra muy buena estrategia gratuita para llegar a tus

clientes potenciales (o que ellos ¡te encuentren!)

Blogging (con buen SEO)

(una estrategia a mediano plazo, pero muy sólida y permanente)

Y digo permanente porque un blog post es una publicidad gratuita que puede durar

¡2 o 3 años!;)

Fuente de imagen: mesewcrazy

Un blog es una excelente herramienta de marketing en cualquier sector (e

indispensable si quieres mostrarte como experto) y su principal beneficio es que es

la herramienta ¡que te ayuda a salir en las primeras posiciones en Google para ser

encontrado por tus clientes potenciales!

¿Y cuál era la mejor herramienta para adquirir clientes? (Te lo comenté al principio

de este ebook) ¡Las búsquedas!

Pero lamentablemente la mayoría de empresarios y emprendedores no sabe

usarlo correctamente...

Y pierden tiempo y dinero haciendo mal las cosas que no deben hacer (ojo, digo la

mayoría, no me refiero a ti:p… ni a mí cuando comencé XD )

Te digo lo que más veo, porque mis clientes me llegan con estas experiencias:



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● Se han hecho un sitio web por USD 500 o USD 1,000 que nadie encuentra

porque no tienen blog o el blog no tiene buen seo, y por ende el sitio web no

sale en los primeros resultados de Google…

● Algunos empresarios han pagado algún experto o agencia SEO que les ha

posicionado 3 palabras por USD 100 mensuales. Han conseguido algo de

tráfico, pero… (ya te lo sabrás de memoria)... no venden como quisieran o de

plano no venden nada.

● Los emprendedores se la pasan horas de horas… de horas esforzándose en

hacer uno o dos posts semanales para su blog, sin mayor estrategia global de

marketing, por lo que… tampoco venden… Y luego dejan el blog de lado

porque no los ayuda y pierden el poco posicionamiento que tenían...

De hecho una cliente ¡tomaba un día entero para hacerse un post! Lo peor de todo

es que además de perder enorme cantidad de tiempo (y recuerda: ¡el tiempo es oro!)

me cuenta que perdía enorme cantidad de energía. Y como no tenía un sistema

automático de ventas correcto (tenía uno completo, pero estaba mal hecho) todo ese

esfuerzo resultaba en frustración…y cero ingresos.

Otra cliente me comentó que empezó a bloguear semanalmente, pero solo duró mes

y medio, porque al no ver resultados abandonó la tarea habiendo logrado sólo ¡10

visitas diarias! ¿Por qué? Porque no estaba usando estrategias efectivas de

blogging y posicionamiento seo.

Entonces, ¿qué es lo que debes hacer para salir en las primeras

posiciones?

Porque tu objetivo debe ser salir en la primera página de Google (como tú, nadie

visita las demás).

¿Mucho trabajo? Claro, si utilizas estrategias complicadas que no te llevan a ningún

lado como los casos que te conté anteriormente.

No requerirá mucho trabajo y lograrás resultados, si utilizas las estrategias correctas

y más efectivas de blogging y SEO, y si las combinas con email marketing, con lo

que obtendrás mayores resultados incluso si no posteas a menudo.

Y si en última instancia no tienes tiempo o se te hace muy engorroso escribir puedes

contratar redactores que lo hagan por ti (es bastante accesible)… PERO eso sí, tú

tienes que darles la estrategia, las estrategias correctas de blogging y seo, sino igual

su trabajo no te servirá de nada (de hecho, un redactor cualquiera no conoce de

esto).



56

Bueno, te voy a dar los 2 criterios CLAVE que Google considera para posicionar tu

blog post (y con él tu sitio web) en su buscador:

● Contenido Relevante, y

● Autoridad

Y si te das cuenta son los mismos principios que ya te he ido presentando en este

ebook y que te he comentado que son importantes en cualquier herramienta de

marketing;)

Bueno, hablemos de cada uno de estos factores… pero aquí te los explicaré

relacionados específicamente con el blogging;)

1. Contenido Relevante

Ya te he hablado varias veces de la relevancia (directa e incluso indirectamente). Y

ya te estás dando cuenta de lo importante que es.

En el caso del blogging, cuánto más relevante seas sobre un tema, mejor te va a

posicionar Google. Entonces se trata de escribir (o también pueden ser videos o

audios si se te hace más sencillo) contenido relevante para tu cliente ideal, para

atraerlo (y luego podrás venderle con tu email marketing).

Además que ten claro esto: a ti no te interesa tener un montón de tráfico, lo que te

interesa es tener tráfico calificado de clientes verdaderamente potenciales que

puedan terminar tus productos o servicios. ¿Qué prefieres? ¿Tener un blog con

2,000 visitas diarias y no vender nada? (hay blogs así) O tener un blog con 300

visitas diarias y vender USD 3,000 mensuales online? (hay blogs así)

Bueno, aunque Contenido Relevante parece básico y lógico, la mayoría de

empresarios y emprendedores online, cuando se trata de escribir para su blog, se

sientan a escribir cualquier cosa sin mayor estrategia o sin una estrategia

verdaderamente efectiva.

¿Qué es lo que debes hacer tú? Antes que siquiera escribir un post, debes sentarte

a escribir un calendario de posts… estratégicos… es decir que por un lado atraigan

a tus clientes más ideales (aquellos que estén con mayor dolor y que quieran

resolver sus problemas hoy….) y posts que calcen bien en toda tu estrategia de

marketing: si por ejemplo estás promocionando un ebook, tienes que hacer posts

relacionados con él.

Y para que tengas claro esto, antes de pasar al segundo factor clave del

posicionamiento: la autoridad, te voy a hablar de por qué y cómo debes utilizar tu



57

blog conjuntamente con… ¡sí! ¡El email marketing!

Blogging e Email Marketing

¿Por qué debes juntarlos? Te lo explico con mi historia:

Yo supe hacerme de un tráfico de 500 visitas diarias solo a los 3 meses que

comencé mi blog, pero como te conté antes, por no haber implementado este

sistema de email marketing desde el principio, ¡perdí un millón de visitas en mi blog!

Lo único bueno de esta experiencia es que puedo contártela para que no cometas

el mismo error.

Es más, incluso te recomiendo que ANTES de trabajar en llevar tráfico a tu blog,

implementes tu sistema automático de ventas (email marketing) para que cuando

lleves tráfico ¡este tráfico no se pierda!

Bueno, una vez tienes tu sistema de email marketing, ¿cómo tu tráfico va a entrar a

tu lista de suscriptores? Una de las cosas que puedes hacer, y la más efectiva en

realidad, es colocar un “pop up” (ventana emergente) en tu sitio web.

¿Pero esto funciona?



58

Si te diriges a tus clientes potenciales sí. En la imagen que te pongo arriba de un

pop up mío, me estoy dirigiendo a uno de mis segmentos: los emprendedores. Y les

estoy regalando un curso que los va a ayudar a lograr lo que desean los

emprendedores: conseguir clientes, aumentar sus ventas, y tener el negocio de sus

sueños.

Imaginemos la situación: Los emprendedores llegan a mi sitio web porque han

encontrado un post para ellos, como por ejemplo “El gran mito de las redes sociales

para emprendedores web”. Están buscando información porque quieren resolver un

problema o lograr sus objetivos. En este caso están averiguando acerca de las redes

sociales, pero ¿para qué? ¡Porque quieren conseguir clientes y vender! Y yo les

estoy ofreciendo, además del post, ¡más valor aún! ¡un curso gratuito!... con lo que

quieren. Si esta persona es mi cliente potencial, si el tema le conviene (por eso es

que es muy importante escoger un tema RELEVANTE en tu recurso gratuito y en tu

blog post), este emprendedor me dará su nombre e email para obtener mi curso y se

convertirá en mi suscriptor.

Te pongo el ejemplo de un cliente mío, Miguel Ángel Díaz Sánchez, coach y

consultor para empresarios líderes. Si ves su pop up en relación con su sitio web

(imagen en la siguiente página), todo concuerda;) (Todo esto lo trabajamos juntos).

Igual, está ofreciendo un buen recurso (en este caso un ebook) dirigido a su cliente

ideal.

Y lo mismo puedes hacer tú. Cuando ofrezcas esto en tu sitio web, y tu cliente ideal

se suscriba, ¡no te lo perdiste! Por el contrario, vas a comenzar una hermosa y

fructífera relación para ambos. Tú lo seguirás ayudando con tu información, y

probablemente este suscriptor termine comprándote ahora o en el futuro;)

Y por el contrario, si no tienes manera de capturar su nombre e email, tu cliente

potencial que ha llegado a tu blog va a leer tu post, va a decir ¡qué interesante! y

luego se irá… ¡con todo lo que tiene en la mente no va necesariamente a ponerse a

buscar qué haces! ;) Y muy probablemente no regrese, porque con tanta información

online no necesariamente te va a encontrar de nuevo...

Bueno, ya que tienes claro por qué debes usar el email marketing junto con el

blogging (espero :D), ahora pasemos a ver el segundo factor clave para salir en las

primeras posiciones de Google: la autoridad.



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2. Autoridad

Fuente de imagen: procesosadministrativoss.blogspot.fr

Esto es así de simple: Cuanto más autoridad tengas, mejor te va a posicionar

Google para que salgas en las búsquedas.



60

Pero te preguntarás: ¿cómo hago para tener autoridad, y cómo voy a hacer para

mostrarle a Google que tengo autoridad?

Para entenderlo, primero tienes que saber lo que hace Google para “ver” tu

autoridad. Bueno, obviamente los empleados de Google no pueden ver uno a uno

todos tus posts, no. No hay tantos empleados de Google como posts y blogs hay en

el mundo.

Entonces lo que hace Google es ver tu autoridad “automáticamente”, y para ello se

rige de un criterio que me parece bastante inteligente: aquellos blogs (y los sitios

web que van con ellos) con más enlaces entrantes, tienen más autoridad. En otras

palabras cuanto más sea mencionado tu blog en internet (con un enlace que redirija

a tu blog), mejor saldrás en Google. Y cuanto más autoridad tengan los blogs o sitios

web que te mencionen, más autoridad te van a dar.

Y aunque te parezca complicado aquí te voy a decir cómo hacerlo simple…

Pero antes, ¿qué hace la mayoría de empresarios y emprendedores? Se pasan

horas de horas promocionando los posts de su blog en las redes sociales para que

sea mencionado por alguien que pasa por allí (solo si tienen suerte, y

probablemente un blog sin mayor autoridad).

Pero tú puedes hacerlo de forma más inteligente, haciendo que los que mencionen

tu post sean líderes con autoridad.

Por ejemplo, volvamos a mis primeros ebooks, que ya te conté que los promocioné

con los líderes;) Bueno, algunos de ellos hicieron posts en sus blogs hablando del

ebook (y de mí) y pusieron un enlace a mi sitio web a mi página del ebook. Y eso me

valió enlaces entrantes de blogs con autoridad que mejoraron mi posicionamiento.

Y tú puedes hacer lo mismo (¡Sí, para esto también te servirá tener un ebook! ;) )

Esta estrategia no sólo te ayudará a mejorar tu posicionamiento, sino que también te

hará conocido en otros mercados fuera de tu propia red).

De lo inmediato al largo plazo

De ventas únicas a ventas continuas

Bueno, todo lo que hemos visto hasta aquí en este ebook te ayudará a mejorar tus

resultados en ventas inmediatas (incluso ahorrándote tiempo).

Pero también, todo lo que hemos visto, es una manera impactante y efectiva de

COMENZAR una excelente relación con tus clientes potenciales… mejor que tus



61

competidores, mejor que el 99.99% de empresarios y emprendedores en internet.

Y ahora tienes que saber cómo MANTENER esa relación. ¿Para qué? Para tener un

negocio duradero con crecimiento geométrico. Veamos cómo lograr esto en el

próximo capítulo, como siempre de la manera más efectiva y sin que te tome

demasiado tiempo;)



62

5. Genera una relación de largo plazo y

aumenta tus ingresos geométricamente

Jay Abraham, reconocido experto en marketing directo desde hace varias décadas,

pone un magnífico ejemplo de la importancia de buscar una relación a largo plazo,

en el libro “Le Secret des Entrepreneurs Libres” (El Secreto de los Emprendedores

Libres) del experto francés Sebastien Night.

Da el ejemplo de 2 emprendedores: Tom y Larry, que están lanzando sus empresas

respectivas con más o menos el mismo producto: una piedra preciosa a USD 39.

Los dos invierten USD 30,000 por una publicidad de una página entera de Los

Angeles Times.

Las ventas generadas de Tom por esta primera publicidad son de USD 42,000…

pero aún tenía que pagar por el producto y el envío (USD 9,000) por lo que le queda

una pequeña ganancia de USD 3,000.

Por el contrario, Larry vendió sólo USD 28,000 (Tom sabía algo de marketing a nivel

de anuncios, por lo que logró un mejor resultado). Además, Larry había decidido

pagar más por el embalaje del producto. Larry ganó menos… aparentemente.

(Es verdad que si solo piensas a corto plazo como la mayoría de empresarios y

emprendedores, mirando esta única venta, hasta perdió dinero…)

Pero en realidad Larry estaba mirando a largo plazo. Gastó más en embalaje no

porque no supiera manejar costos sino porque quería darle una mejor experiencia a

sus clientes: embelleció la entrega con cajas de alta gama, dentro de un saquito de

alta gama; y la acompañó con una carta de agradecimiento donde comentaba las

ventajas de esta piedra y ayudaba a sus clientes a aprovecharlas de la mejor

manera….pero no solo eso.

En esta carta Larry también comentaba, “como quien no quiere la cosa”, que

algunos clientes suyos aprovechaban las ventajas de las piedras más grandes… y

adjuntaba un catálogo de las mismas, ofreciendo una reducción de precio de 50%

debido a que ellos mismos fabricaban su piedra a diferencia de la joyería clásica…

¿Te suena todo esto? Sí, sí, todo esto es marketing…BUEN marketing (buen

marketing es hacer llegar tus buenos productos o servicios a aquellos a quienes

mejor va a ayudar, dando lo mejor de ti mismo… y generando una relación a largo

plazo con tus clientes para ayudarlos aún mejor en el futuro…)



63

Larry ganó 25 millones de dólares en su primer año de actividad, mientras que Tom

abandonó su emprendimiento porque estaba acostumbrado a mayores márgenes.

¿Qué te parece?

Bueno, te doy otro ejemplo, esta vez online. Te voy a contar la historia del mismo

Sebastien Night.

En el 2013, Sebastien lanzó un taller dirigido a empresas bien establecidas a una

tarifa de 25,000€, a dos listas:

- Una lista de sus 1,200 clientes, y

- Una lista de 20,000 suscriptores

147 empresas enviaron su candidatura, y Sebastien seleccionó a 37. Después de

análisis Sebastien se dio cuenta que 29 de las 37 eran ex-clientes, y solo 8

pertenecían a su lista de 20,000 suscriptores.

¡Mira la diferencia en el porcentaje de conversiones!

29/1,200 = 2.4% de conversiones de venta.

8/20,000 = 0.04% de conversiones de venta.

Diferencia entre potencial de ventas: 2.4/0.04 = 60

¿Recuerdas las estadísticas que te mostré al comienzo de este ebook?

"Cuesta 5 veces más atraer un nuevo cliente que retener uno existente" - Thanx, 2016

"Los clientes leales son 5 veces más propensos de recomprar y 4 veces más propensos de referirte a alguien" - Temkin Group, 2017

¡Pues en el ejemplo de Sebastien fue 60 veces más fácil vender a un cliente que a

uno que no lo es!... Por supuesto, repito, cuando tienes visión empresarial y buscas

una relación duradera con tus clientes y no simplemente una venta flash…

Porque no creas que se puede lograr estas ventas de la nada… Sebastien mantiene

una relación buena y constante con sus clientes… y lo hace con la misma

herramienta de la que hemos estado hablando en todo este ebook: El email

marketing. ¿Su ventaja? ¡Que te permite construir una relación de largo plazo de

manera masiva y semi-automática!

¿Cómo se crea una relación a largo plazo a través de internet?

¿Y cómo se hace de manera masiva y semi-automática?



64

Bueno, para hacerlo, Sebastien utiliza los misma fórmula que te estoy presentando

en este libro, porque… ¡la fórmula que funciona es una! (Dicha de otra manera, pero

la base es la misma)

Cada una de las partes de la fórmula que te he presentado aquí ayuda a construir

esta relación con tus clientes y suscriptores: Si entiendes a tu cliente ideal y le das lo

que quiere, si sabes llegar a él y le das un regalo de valor desde el principio, si le

sigues dando contenido de valor en tus emails, estás forjando una buena relación

desde un principio, con prospectos que incluso no te conocen, lo cual aumenta tus

ventas inmediatas y en el futuro.

De hecho, ¡no conozco ningún experto súper exitoso online que no utilice esta

fórmula! Porque repito: ¡la fórmula que funciona es una!

Y justamente, hace poco escuchaba una entrevista que le hacía David Laroche al

exitoso Jhon Assaraf y me llamó la atención algo que cae preciso con este tema:

Jhon comenta que su primer mentor le dijo: “Si quieres algo, sigue el blueprint, ¡no

trates de adivinarlo!, sigue el blueprint”

(“blueprint” es algo así como: “fórmula”, “plan de acción” u “hoja de ruta”;))

Y Jhon comenta al respecto: “esta es otra lección que aprendí, no tienes que

inventar la rueda (...) si quieres estar saludable, ya hay un blueprint, si quieres hacer

dinero, ya hay un blueprint (...) si quieres empezar un negocio o hacerlo crecer… ya

hay gente antes de nosotros que ya hizo el blueprint…

Entonces me hice un gran seguidor de cosas que funcionan... y tener las cosas que

funcionan es tener una combinación segura, pones este número, este número y este

número y puedes abrir la caja fuerte…

Pero la mayoría de gente no busca la combinación, e incluso cuando consiguen la

combinación, lo intentan en el orden incorrecto. XD

Y entonces aprendí desde una edad muy temprana, ¡gracias a Dios!, que debía

seguir al menos el plan inicial... después si quieres ser creativo, entonces puedes

agregar tu creatividad, tu genio a eso también”...

Bueno en este libro te estoy dando el blueprint, la fórmula. Y en este capítulo te daré

la última parte, la cereza en el pastel: veamos cómo mantener una relación con tus

suscriptores y clientes.

¿Cómo se mantiene esa relación a largo plazo a través de internet?

¿Y cómo se hace de manera masiva y semi-automática?

¿Cómo mantienes esta relación como lo hace Sebastien y los empresarios online

más exitosos?



65

¿Cómo? Simplemente envías contenido esporádico a tu lista, lo que genera

simultáneamente más confianza, autoridad, fidelidad y el resultado más interesante:

ventas;)

Y no te preocupes, no tiene que ser muy seguido (¡puede ser incluso mensual si tu

sector no es muy competitivo online!... después de todo, la mayoría de empresarios

y emprendedores no lo hacen;) )

Jeff Walker explica muy bien lo que significa esto con su “círculo de lo asombroso”

Y mira que cuando Jeff Walker dice Lista, puede ser una lista de clientes o de

suscriptores.

Hablemos primero de los suscriptores.



66

Si sabes mantener la relación (veremos cómo en un momento), a medida que pase

el tiempo, más y más suscriptores se entusiasman y conectan más contigo, te

conocen más, conocen más tus servicios, te agradecen la buena información... y

terminan comprándote o recomendándote (yo he conseguido varios clientes por

recomendación de suscriptores).

Y a medida que conviertas más suscriptores en clientes, tendrás aún más

posibilidades de ingresos porque con los clientes tienes más posibilidades de

venderles de nuevo, como vimos en el ejemplo de Sebastien Night.

Si crees que es un caso excepcional, mira esta otra estadística:

"Después de construir una relación, el cliente gasta más a medida que la confianza

crece. Eventualmente un cliente fiel puede gastar 67% más que los nuevos"

(Thanx, 2017)

Y te recuerdo un dato específico del email marketing:

“¡Los clientes adquiridos a través de email marketing gastan 12 veces más que el

promedio! “(Business.com, 2016)

¿Mucho trabajo? No si lo comparas con el trabajo que probablemente realizas

actualmente de escribir posts en tu blog que no te llevan a ningún lado o perder

horas de horas en las redes sociales sin ningún rumbo. No con las “astucias” que te

voy a dar aquí para hacer emails efectivos de manera más rápida. No si lo comparas

con los ingresos que te va a generar simplemente escribir un mail mensual o

quincenal para mantener la relación.

Aquí el ejemplo de un cliente, Antonio, que es entrenador online y que consigue

clientes con sus emails y el trabajo de email marketing que hicimos juntos:

Veamos cómo puedes hacerlo tú también;)



67

¿Cómo mantener esta relación?

¿Cómo hacer los emails?

Primero no puedo evitar comentarte que ¡ésta es una de las cosas que más me

gusta del marketing digital! ¡El email marketing, el recurso gratuito, los emails!… son

de mis fuertes;)

Uno de los halagos más frecuentes que recibo es: “Me encantan tus emails”.

Mejor aún, muchos clientes me contratan (o recontratan) después de recibir un email

mío... ¡que no era de ventas!, era simplemente para ayudarlos y mantener la relación

que me encanta tener con mis suscriptores.

Aquí 2 ejemplos recientes:



68

Cuando lo contacté volvimos a trabajar juntos;)

Estamos trabajando;)

Bueno, y si no te gusta mucho escribir: ¡No creas que se trata de ser

Shakespeare…!

El experto de email marketing André Chaperon cuenta que estuvo recientemente en

Austin en una Conferencia de Storytelling (la estrategia de contar historias a través

de tus comunicaciones online). Habían 150 participantes… donde TODOS eran

¡escritores! Y sin embargo, ninguno de ellos utilizaba (aún) el email marketing.

Probablemente podrían escribir emails geniales, pero no estaban usando el arma

secreta…

Después de todo, al final, como dice André, cuando no estás dispuesto a actuar,

siempre encontrarás una excusa…

Si es importante para ti, encontrarás un camino. Si no, encontrarás una excusa.

Ryan Blair



69

El éxito es aquello que llega una vez dejas de inventarte excusas.

Luis Galarza

Y es que el email marketing no se trata de escribir de manera genial. Sé lo difícil que

puede ser para algunos escribir porque tengo clientes así.

Pero aquí…

… de lo que se trata es de ¡querer ayudar a tus suscriptores y clientes y

hacerlo!

Es más, cuando yo comencé a escribir me preocupaba mucho por la forma, pero

poco a poco fui descubriendo que a la gente le interesaba el fondo, la información.

(Es como los videos, a la gente no les interesa que los videos sean “pro”, les

interesa videos humanos e informales, por supuestos llenos de información de

valor).

Así que simplemente enviando información de valor que ayude a tus clientes

potenciales, serás capaz de crear una relación a largo plazo, como no lo hacen tus

competidores… y crear un negocio sólido, duradero y creciente.

Pero también hay un pequeño (gran) detalle.

Tienes que darles información relevante para ellos, de valor (no importa que no esté

súper bien escrito), pero… haciéndolos sentir que les hablas personal y

directamente a cada uno de tus suscriptores (o clientes).

¿Y cómo lo haces? Pues esto lo puedes hacer genialmente con el email marketing

(ya estarás cansado de escuchar decirme esto y yo estoy cansada de repetirlo, pero

qué se le va a hacer, es así;) )

Una de las ventajas del email marketing es que cada email llegará a cada persona

con su nombre... pero no hablo sólo de esto.

Hablo de ir más allá... de hacer SENTIR que el email se lo estás enviando

específicamente a él, que viene de alguien cercano que se preocupa por él y no de

un experto o empresa lejana preocupada solo por vender más.

Aquí unos tips para lograrlo:

● (Lo siento, te lo repito:) Tienes que hablar directamente a tus clientes

potenciales, darles información que los ayude realmente a vencer sus

principales problemas o a lograr sus objetivos. Si conoces realmente a tus

clientes y les hablas de sus problemas o de sus grandes sueños, vas a



70

conectar con ellos, vas a “llegar” realmente a ellos, vas a hablarles a sus

emociones… va a “sentir” que le hablas a él;)

● No busques la perfección en la forma (escrita o en video). Ya te lo dije pero

aquí viene más: Al contrario, los pequeños errores muestran que eres

humano, y que a pesar de tus errores o debilidades de escritura o no manejo

de la tecnología en video, estás haciendo un esfuerzo por compartir tu

experiencia..;) Después de todo tu profesión no es ser escritor ni marketero y

tus clientes potenciales lo saben y no es lo que quieren. Lo que quieren es

un empresario o un experto que los puede y quiere ayudar;) (No quita por

supuesto que te hagas revisar la ortografía si no eres bueno en ello, pero lo

importante es el fondo)

● De preferencia ¡no envíes mails tipo publicidad con un montón de diseño y

esquemas, como si fuera una revista! (a no ser que estés en un sector gráfico

donde debas mostrar fotos o imágenes como diseñador, fotógrafo o

decorador). Envía mails en texto plano, como cuando un amigo te escribe.

Esto ayuda a sentir la comunicación más cercana.

● Finalmente, utiliza tu propio nombre en la firma. Y si quieres presentarte como

empresa y tienes un community manager o un encargado de marketing, que

esta persona firme con su nombre, antes de poner el nombre de la empresa.

Podría ser algo así como “Rosa Fernandez - Equipo de NOMBRE DE

EMPRESA”. Aunque no lo creas, este pequeño detalle, igualmente, le da un

toque más personal a tus emails. Tus suscriptores no sienten que están

hablando con una empresa abstracta, sienten que está hablando con una

persona de carne y hueso como ellos.

Okey, estos consejos son la base y te ayudarán a crear y mantener una buena

relación con tu lista de suscriptores o clientes.

Pero si eres como yo, y te encanta escribir o compartir tus conocimientos, o si

quieres tener una relación aún más cercana con suscriptores y clientes, la siguiente

parte te va a encantar;)

Si te gusta escribir…

o si quieres tener una relación aún más estrecha con tus

suscriptores...

Te comenté hace un momento que a medida que fui tomando experiencia, me fui

dando cuenta que la forma era lo menos importante.

Pero también noté otra cosa: Que lo que más me funcionaba (no solo en interacción



71

sino también en ventas) eran mis mails más “personales”...

Lo más curioso es que estos emails me son más fáciles de hacer porque los hago

cuando realmente tengo una experiencia que quiero compartir, y por ello, a la hora

de hacerlo simplemente fluyo sin mayor problema...

Bueno, a este tipo de emails, Russell Brunson lo llama el método “Seinfield”. Sí,

Seinfield, la serie que te mencioné hace un rato con la historia de la cerradura;)

Como te comenté es una de mis series preferidas. ¿Y sabes por qué me gustaba

tanto? Porque era diferente (nunca antes se había hecho una serie acerca de

“nada”). Y sobre todo porque al ser acerca de “nada” en cada capítulo interiorizaban

realmente en cosas muy cotidianas que a todo el mundo le pasan: cuando olvidas

donde dejaste aparcado el coche en un enorme parking, cuando la lavandería te

hace un mal “lavado en seco”, cuando estás incómodo con otra persona en el

ascensor contando los segundos, incluso una vez hicieron todo un episodio de

media hora ¡sólo en la cola de espera de un restaurante chino!… Obviamente si te

hablan de cosas que les pasa a todos, “conectan” con el público... te hacen pensar:

¡Ah, eso me ha pasado!“... Y por eso es uno de los mejores sitcoms de todos los

tiempos...

¿Y qué tiene que ver esto con los emails? Bueno, Russell le llama a hacer mails más

personales el método Seinfield porque el formato de Seinfield es simplemente hablar

de tu día a día, en mis palabras “contar tus historias”.

(Te comparto dos frases de Seth Godin que van con el tema;)

“La gente ya no compra productos o servicios.

Ellos compran relaciones, historias y magia”

“El marketing no se trata de las cosas que vendes,

sino de las historias que cuentas”)

En palabras de Russell el método de Seinfield es contar: ¿qué está pasando en tu

vida?, ¿qué te pasó que es vergonzoso?, ¿qué estás planeando para las

vacaciones?, ¿qué compraste recientemente que adoraste?, ¿a qué conferencia

fuiste?, ¿qué de gracioso te ha ocurrido en el pasado que te ha enseñado una

lección?...

Y no te preocupes, tampoco se trata de contar TODA tu vida, se trata de contar lo

que quieras contar, que obviamente esté relacionado con lo que haces... se trata

simplemente de ser tú.



72

¿Quieres ver cómo lo hago yo? Pues solo mirando los asuntos de mis últimos emails

te darás cuenta de cómo funciona esto (guau, ¡sí que escribo mails personales! :p):

¿Estresado(a) como yo ayer? Qué hacer;)

Interesante historia de cliente (y mía) acerca del manejo de prospectos...

"pesados":p Una gran verdad que le digo a mis hijos y a mis clientes…

Mi caso personal con un dentista, que muestra por qué funciona esto;)

¿Quieres ideas para otro sectores?: Si tienes una veterinaria y tu propio perro está

enfermo puedes compartirlo con tu comunidad de suscriptores que seguro va a

reaccionar deseando lo mejor para él. Si vendes guitarras y eres fan de las guitarras,

puedes hablar de tu último concierto, de la guitarra que estaban usando y todo lo

relacionado a ello. Si vendes algo ecológico y ves una noticia acerca de la ecología

puedes compartirla con tus suscriptores y darles tu opinión (y pedirles su opinión). Si

eres un experto, y lees un libro o vas a una conferencia, puedes comentar qué te

gustó de allí, incluso relacionar alguna lección aprendida con una historia tuya

personal o con algún cliente. Etc, etc;) ¿Captas la idea?

Okey, y para que tengas una idea más clara aún te voy a pasar un email que envía

un cliente mío a sus suscriptores, ¡justamente el último que ha enviado y que cae

perfecto como ejemplo de todo lo que te estoy comentando aquí! (No hay nada que

hacer que cuando estás por el buen camino todo “te va cayendo” solo como por

casualidad).

Para que entiendas el email, te doy el contexto: Es un mail de Miguel Ángel Díaz, el

coach empresarial cuyo pop up te mostré hace un rato. Trabajamos todo su sistema

de marketing y ventas juntos desde cero, lo que lo ha ayudado a lograr el

crecimiento que quería. De hecho en su última comunicación me comentó: “Estoy

con más clientes que nunca afortunadamente. También dando mucha formación en

empresas y conferencias en España y el extranjero (...) y me han pedido que escriba

un nuevo libro. Estoy en un maravilloso momento. Susana, gracias por ayudarme a

conseguirlo”)

Lee su email con atención (en la siguiente página) porque contiene todo lo que te he

comentado aquí... Observarás también que en su email redirecciona a un video, así

que si te gusta hacer videos (como a algunos de mis clientes) esta fórmula también

funciona de manera genial para ti;)

Bueno, en el próximo y último capítulo te hablaré de cómo puedes implementar todo

esto de la manera más fácil y rápida… si eres uno de aquellos empresarios o

emprendedores decididos a sacarle por fin el máximo provecho a internet, liberarse

tiempo en lugar de perderlo, y disfrutar de su negocio y de la vida;)



73



74

Multiplica tus Ventas…

Con Email Marketing

¡Felicidades! ¡Al terminar de leer este ebook acabas de terminar de hacer un

pequeño curso intensivo de email marketing y ventas online!

Y si no lo sabías, ¡la mayoría de gente no termina ni los libros ni los cursos!:/ Esa ya

es una gran diferencia entre los demás y tú, y dice mucho de tu persona;)

Pero ahora tienes una diferencia aún más importante. Acabas de obtener la fórmula

probada que funciona para vender online. Lo cual te pone en el top no solo de tu

sector sino de todos los empresarios y emprendedores que están en internet.

Después de tanta información gratuita, tanta MALA información, tanto tiempo, tanto

dinero perdido… ahora por fin tienes la fórmula, el blueprint…

Pero ahora te toca a ti:

“Si quieres algo, sigue el blueprint, ¡no trates de adivinarlo!”

“Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás peor que antes”.

Confucio

Qué es lo que hará la ENORME diferencia en tu negocio online

Ya tienes la información, pero la sola información no basta. Hay que actuar, hay que

implementarla. Y esa va a hacer la ENORME diferencia entre tú y el resto.

“Son pocos los que deciden hacer algo al respecto ahora. No mañana. No la próxima semana. Hoy. Un verdadero emprendedor es un hacedor, No un soñador”.

Nolan Bushnell

“Cuanto más tiempo pase sin que actúes más dinero estás dejando de ganar”. Carrie Wilkerson

Ahora bien, para implementar esto, tienes dos opciones:

Puedes “intentar” implementarlo todo solo, con prueba y error, lo que

lamentablemente, te va seguir haciendo perder tiempo y dinero. (Te lo digo por

experiencia propia, y lo que he visto en colegas y clientes)...



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O puedes aprovechar algo especial que he creado exclusivamente para los lectores

de este ebook.

Para ti he creado mi Curso “Multiplica tus Ventas con Email Marketing” que te guiará

paso a paso en toda la implementación. Y para asegurarme que todo esté bien

implementado, miraré personalmente tu trabajo y pasaré una hora y media contigo

para decirte lo que tienes que arreglar o mejorar para aumentar tus resultados;)

Mira todos los detalles del curso y el precio especial para ti AQUI

Así que… si quieres tener tu sistema de marketing y ventas masivo y semi-

automático implementado en unas cuantas semanas, este curso es para ti.

“Las ideas son fáciles. La implementación es difícil”. Guy Kawasaki

Si quieres POR FIN realizar las ventas online que deseas, si quieres aprovechar al

máximo todo el trabajo que ya has realizado en internet, si estás harto de estar muy

debajo de los resultados online que quieres y sientes que te mereces buenos

resultados, este curso es para ti.

Si sabes que internet es LA herramienta que te va a ayudar a hacer crecer tu

negocio, si quieres ser uno de los expertos o empresas líderes de tu sector, si

quieres ayudar a más y más clientes con tus buenos productos y servicios, si quieres

ser mucho mejor que tus competidores, este curso es para ti.

Si estás harto de perder enorme cantidad del tiempo y energía tratando de conseguir

clientes uno a uno, si estás harto de no poder pasar más tiempo con tu familia…

O en resumen: si sientes que te he estado hablando a ti, que lo que te he dicho ha

conectado contigo, este curso es para ti.

¡Obtén este curso y marca un antes y un después en tu negocio! (cupos limitados)

“Lo que hagas hoy puede mejorar todos tus mañanas”

Ralph Marston

Me encantará conocerte y trabajar contigo.

Te veo en el curso;)

Susy

¡Cree, Impacta, Crece!





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Acerca de la autora: Susana Villalobos

Coach y Formadora de Marketing y Negocios. Trabaja ayudando a empresarios y

emprendedores a captar clientes y desarrollar sus negocios con ayuda de internet.

Es autora de varios libros, entre ellos “Twitter para Todos” y “Redes Sociales para

Emprendedores Web”, y del método de las 3Cs, recomendados por una treintena de

líderes de la web.

Con muchos años de experiencia en empresas líderes y masters en marketing y

negocios (en Francia y Perú), hace 4 años, decidió lanzarse al sueño de toda su

vida: tener su propia empresa (como su abuela y como su padre) y ayudar

personalmente a tantos empresarios y emprendedores que quieren aumentar sus

ventas con ayuda del marketing y de internet, y no saben cómo hacerlo enredados

con tan mala información.

Y hoy por hoy su objetivo no es solo ayudarlos a hacer crecer sus negocios, sino

también a disfrutarlos. ¿Cómo? Ayudándolos a liberarse tiempo, a encontrar a sus

clientes ideales, a dar los mejor de sí y de sus negocios al mundo... Y de esta

manera, no solo mejorar sus negocios sino también sus vidas y la de sus seres

queridos.

Con un negocio y una vida internacional, Susana vive en París con su esposo

francés y sus dos pequeños hijos franco-peruanos. Y desde allí trabaja en español,

inglés y francés, con clientes de diferentes partes del mundo.



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Susy;)

susana villalobos, coach de marketing y negocios€¦ · · 2017-06-27ya lo verás más adelante...

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