SURA

Póliza de Automóviles

Bonificaciones

SURA

Procedimiento para Consultar Bonificaciones

Ingrese a www.sura.com

 

El Asesor se loguea con su Usuario y Clave en el sitio

SURA

Al ingresar al Asistente Virtual, se va por la opción de GESTION DE RELACION CON EL CLIENTE.

 

Se abre la opción de lo que anteriormente conocíamos

como SuraCliente.

Procedimiento para Consultar Bonificaciones

SURA

Ingreso por suracliente – Opciones rápidas – Bonificación autos

 

Ingresar Cedula – placa ó sólo la cédula

Procedimiento para Consultar Bonificaciones

SURA

Para dar claridad en la consulta y poder garantizar la fidelidad de la información, unificamos los campos de consulta en la pantalla de resultado

Placa del vehículo que se

está consultando

Documento de identificación de

quien se está consultando la

experiencia

Fecha en la cual se hizo la consulta.

Se recomienda capturar los pantallazos de las consultas y guardarlos de manera digital para gestionar cualquier reclamo futuro.

Parámetros de Consulta

SURA

BONIFICACION CEXPER

Es la bonificación según la experiencia de la cédula del cliente registrada en CEXPER.

Esta bonificación se puede aplicar a todos los vehículos nuevos que ingrese el asegurado a SURA siempre y cuando no sean placas que ese asegurado ya tenga en sura (No se aceptan movimientos en pólizas vigentes)

Esta bonificación es transferible entre padres, hijos y cónyuges siempre y cuando estos no estén asegurados actualmente en Sura

La consulta arroja la información de la bonificación cexper del grupo familiar.

Tipos de bonificaciones

SURA

BONIFICACION SURA

• Es la bonificación que tiene un vehículo asegurado en sura o que ha estado asegurado para esa misma cédula en los últimos 6 meses, siempre se debe consultar con cédula y placa.

• Esta bonificación es transferible entre padres, hijos y cónyuges. Quien transfiere la bonificación queda con 0% para esa placa.

• Si un asegurado actual de sura trasladó su bonificación anteriormente, no pude aplicar la bonificación CEXPER a la placa que tiene asegurada actualmente. (No se permite la bonificación cexper para movimentos en placas vigentes).

Tipos de bonificaciones

SURA

Para personas jurídicas la consulta se debe hacer con número de NIT y placa, si no se ingresa la placa o la placa no existe en CEXPER asociada con ese NIT no tiene bonificación para aplicar.

Para vehículos nuevos de personas jurídicas la bonificación técnica inicial será 0% a menos que se haga transferencia de un vehículo vigente.

Tipos de bonificaciones

BONIFICACION PARA PERSONAS JURÍDICAS

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A los vehículos que actualmente vienen asegurados en Sura, en pólizas como Básico, tasa única, gama alta, o cualquier otro producto que no bonifique, y se vayan a cambiar de plan, la bonificación SURA va a ser 0% para esa placa; en estos casos se debe por cédula para aplicar la bonificación CEXPER.

BONIFICACION PARA POLIZAS QUE NO BONIFICAN EN SURA

En este ejemplo el vehículo de placas CFZ894 venía de una póliza tasa única, pero al pasar a producto clásico se le puede aplicar bonificación técnica del 30%

Tipos de bonificaciones

SURA

Corresponde al descuento que se otorga a los asegurados en póliza nueva con un criterio netamente comercial; es decir, no está sustentado en experiencia demostrada como conductor.

En SURA, ésta puede ser de 2 tipos:

COMERCIAL AUTOMÁTICA: Es la bonificación comercial que el sistema otorga de manera automática a cada cliente de acuerdo con la evaluación de su perfil. Se consulta con el número de cédula de quien será el asegurado.

COMERCIAL AUTORIZADA: Puntos adicionales a la bonificación comercial automática, que puede ser autorizada por la unidad comercial con la debida justificación.

BONIFICACION COMERCIAL AUTOMÁTICA

Tipos de bonificaciones

SURA

BONIFICACION COMERCIAL AUTOMÁTICA

Tipos de bonificaciones

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IMPORTANTE

Si el asegurado está inconforme con la bonificación Cexper puede presentar certificados aportados por las demás aseguradoras.

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Gracias!