[sumario] 108... · 2018-07-03 · 3 [sumario] futur art. claves empresariales y solidarias es...
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3 [SumARIo]
Futurart. Claves empresariales y solidarias es Fundación Futurart
Fundación Futurart es una institución sin ánimo de lucro con fines sociales que pretende acompañar a las empresas so-lidarias en sus labores de Responsabilidad Social Corporativa.
mantenemos un Compromiso Social con las asociaciones de nuestra ciudad apoyando cada año un proyecto concreto
elegido por las empresas solidarias que forman la fundación.
más información en www.fundacionfuturart.es
DIRECToR José Luis Bodas
REDACCIÓN Equipo fundación futurart
foTogRAfÍA fundación futurart / Archivo Tecnigraf / DISEÑo Y mAQuETACIÓN Equipo fundación futurart
ImpRImE Técnicas gráficas Talavera, S.A.L.
Las opiniones, notas y comentarios serán exclusiva responsabilidad de los firmantes o las entidades que facilitaron los datos. La reproducción de los artículos y fotografías está prohibida
salvo autorización expresa por escrito.
¿QUÉ VAS A ENCONTRAR EN ESTE NÚMERO?
EQUIPO FUTURARTEDIToRIAL. [4]
José Luis Bodas
EN mAYúSCuLAS. [6]
fuNDACIÓN fuTuRART
REComIENDA. [10]
ASoCIACIÓN DE ASoCIACIoNES. [25]
fuNDACIÓN. [31]
BIENVENIDA ASoCIADoS. [37]
COLABORADORESCoAChINg. [5]
Rebeca de la Fuente
NoTARIo DE CABECERA. [9]
Ramón García Atance
EmpRESARIAS. [11]
Silver Wolf Jewels & Charity
mÁRkETINg. [12]
Ignacio Jaén
LEgAL. [16]
Roberto González Martín
puBLICIDAD CoN CIRITIoNE. [30]
Tomás Arriero
moNEY moNEY. [36]
Jesús Lázaro Ruiz
SALuD. [38]
Coficam
SECCIONES
Lo hACEmoS
poSIBLE
[7]
TIENE
LA pALABRA
CARLA AVILÉS
[13]
ENTREVISTA
CENTRO DE ESTÉTICA ROCÍOGALLEGO
[17]
Y mÁS...
MAQUINARIAAGRÍCOLAFRAILE
[19]
A foNDo
CENTRO DE REPA-RACIONES HNOS
JIMÉNEZ
[21]
EmpRESA
IPHYSIO THERAPY
[27]
DE CERCA
FORPLAN IPR
[32]
INICIATIVAS
ASOCIACIÓNI-MAC
[34]
4 [EDIToRIAL]
MONOTAREA VS MULTITÁREAPor JOSÉ LUIS BODAS
puede que estés leyendo este artículo mientras estás hablando
por teléfono con un cliente, o habitualmente dejas lo que estás
haciendo para ver ese correo que entra en tu bandeja, o no te
resistes a echar un vistazo al mensaje de whatsapp que acabas
de recibir volviendo a interrumpir lo que estás haciendo.
por otro lado, alguien te pide que firmes este papel, atiendes
esa visita que no esperabas…
En fin, dejas a medias esto o aquello para atender imprevistos.
El mail ya lo acabarás de responder más tarde, dejas a medias
el presupuesto que empezaste, e incluso te puedes llegar a
ver con un teléfono en cada oreja….
un sinfín de situaciones que pueden distorsionar la realidad,
ya que puedes llegar a pensar que haciendo varias cosas a la
vez, consigues algo y te ahorra tiempo. La realidad es todo lo
contrario, emplearás más tiempo y reducirás la calidad de tus
resultados.
Según los expertos hacer varias cosas a la vez nos hace perder
entre un 20 y un 40% de nuestro tiempo, entre otros perjuicios,
por tanto, si eres de las personas que saltas de una tarea a otra
sin rematarlas para volver a retomarla más tarde o haces varias
cosas a la vez, lo único que consigues es ser más improductivo
e insociable.
Se entiende por multitarea hacer múltiples tareas a la vez,
todos podemos hacer dos o tres cosas a la vez, puedes con-
ducir mientras hablas con el acompañante, escuchar música
mientras te duchas, puedes pensar mientras haces deporte,
etc…
Son tareas que hacemos automáticamente sin pensar lo que
estamos haciendo, pero el problema principal es que no se
puede hacer dos cosas a la vez si una de ellas exige de cierta
concentración.
marchar en modo multitarea hace dividir tu atención en varios
frentes lo que conlleva aumento de improductividad, mas pro-
pensión a cometer errores, te resta energía, pierdes creativi-
dad, te estresa y, además, te pierdes mucho de lo que pasa a
tu alrededor ya que te aleja del aquí y ahora.
¿Te parecen pocas razones? Son situaciones que no te debes
permitir y mucho menos en el ámbito profesional, ya que se
convierten en uno de los principales enemigos del crecimiento
y de la productividad.
Te invito a que cambies de estilo y pases a modo monotarea,
es decir, pon tu atención en una única tarea, finalízala y a por
otra. Ten por seguro que no puedes hacer dos cosas a lavez bien hechas, si una de ellas requiere de tu atención.
Te dejo algunas sugerencias que te ayudarán a no caer en la
rutina de la multitarea: desactiva notificaciones de tus disposi-
tivos, asigna bloques de tiempo limitado a cada tarea (llama-
das, mails, lectura, revisiones,) asigna días específicos de la
semana para temas concretos (proveedores, marketing, desa-
rrollo de proyectos), identifica tu mejor momento para según
qué tarea, y por último, autodisciplina para cumplir el calen-
dario.
Y tú ¿Cómo te manejas, en mono o multi? Recuerda ¡Aquíy ahora!
5 [CoAChINg]
Hace algunos años, cuando decidí
emprender, uno de mis mentores
me regaló el mejor consejo de es-
trategia empresarial que he reci-
bido nunca, me dijo: “Rebeca, si
conoces a alguien de tu sector que
le va fenómeno y que tiene éxito,
corre, vete a su lado, pregúntale
cómo lo hace, obsérvalo, modela a
los grandes y serás uno de ellos”.
por eso cuando en mi entorno se em-
pezó a hablar de las técnicas de alto im-
pacto, que hace más de tres décadas se
realizan en empresas como Coca –Cola,
microsoft y American Express en Estados
unidos, corrí, pregunté, observé y mo-
delé.
Y os preguntaréis ¿cómo puede afectar a
mi negocio que yo ande por el fuego, o
por cristales rotos, rompa una tabla de
madera con la mano, una flecha con el
cuello o doble una barra de hierro tam-
bién con el cuello?
pues bien, todas estas técnicas de alto
impacto son las que yo he realizado
desde que empezó mi aventura empren-
dedora, y para mi han sido un “ATRE-
VERmE”, porque… ¿Cómo mejoraría tuempresa, por no decir tu vida, si tuvie-ses un 30% menos de miedo? ¿Y sifuese un 50%?Estas técnicas son un reto que potencia
el empowerment empresarial, la capaci-
dad de liderazgo, el coraje y otras actitu-
des que tantas veces influyen en el éxito.
Van a facilitar que aprendas que en re-alidad puedes hacer mucho más de loque crees. Es como un recordatorio que
te dice “espabila, has hecho cosas
mucho más difíciles. Ve y consigue ese
cliente” o “sal ahí y borda la presenta-
ción”.
Yo recuerdo la primera vez que disfruté
de una de estas técnicas. Estábamos aca-
bando una formación de emprendi-
miento, y todos teníamos nuestras dudas
y miedos.
En una cultura como la nuestra, donde el
“estudia una oposición que es para toda
la vida” es el lema del 98% de las casas,
decidir emprender generaba muchas
veces ansiedad, miedos, dudas y desve-
los…
Después de 5 días de formación llega el
facilitador y nos reparte unas tablas demadera…No eran unas tablas finas de
madera, no, eran unas tablas gruesas de
madera, y nos explica que las vamos a
romper con la mano.
ERA ImpoSIBLE, yo veía el grosor, inten-
taba doblarla con ambas manos, y no se
podía, y pensé, esto es un truco para ver
si nos atrevemos o no, pero cuando va-
yamos a hacerlo nos pararán. En ese mo-
mento justo nos pasaron un documento
de exención de responsabilidad y
pensé…Esto va en serio.
Nos hizo escribir nuestro mayor miedo
con respecto al emprendimiento en la
tabla, la colocamos entre dos tabiques
de cemento y uno a uno, instruidos por
él, la fuimos rompiendo con una mano.
para mí ha sido una de esas experiencias
que nunca olvidaré, en mi mente se pro-
dujo lo que los ingleses llaman un
breakthrough, básicamente y para que
nos entendamos, cortocircuité.
primero porque había conseguido algo
que, a priori, me parecía ImpoSIBLE, y
segundo, porque había gestionado elMIEDO. me había ATREVIDo, y cuando
terminé, la sensación que recorrió todo
mi cuerpo y se grabó en mis células fue…
puEDo CoN ToDo.
Si las grandes empresas de éxito interna-
cional le dan tanta importancia al entre-
namiento mental de sus empleados,
socios y colaboradores, es porque ese
empoderamiento, esa motivación, esa
gestión emocional, consigue personas
más capaces, felices, comprometidas y
productivas, y así, el camino al éxito es
infinitamente más fácil.
Y tú, ¿Te atreves? n
por Rebeca de la Fuente Cuadrado Coach personal - www.aellas.es
M f y
6 [EN mAYúSCuLAS]
Me imagino que ustedes no siguen
la serie de televisión de los años 90
llamada “Friends”. Y se pregunta-
rán ahora qué tiene que ver con la
reseña bibliográfica que les reco-
mendamos este mes.
En ella, una de las protagonistas obtiene
un trabajo temporal en el que tiene que
vender tóner de impresora por teléfono
a los encargados de material de otras
empresas. para ello, la “encargada” de la
empresa que la contrata, le da una pe-
queña guía donde se encuentra todo lo
que la trabajadora tiene que decir ante
las posibles respuestas que el potencial
cliente pueda dar.
El problema es que, en una de las entre-
vistas telefónicas, la respuesta del poten-
cial cliente es que no necesita tóner
porque… tiene pensado suicidarse…. La
nueva trabajadora busca desesperada-
mente en la guía cuál es la respuesta que
debe dar ante tal situación inesperada.
pues bien, sin llegar a esos extremos, el
profesor, Rafael Echeverría, defiende en
La empresa emergente, la confianza y los
desafíos de la transformación, (Ed. gra-
nica), la necesidad de mejora en lascompetencias que él llama conversacio-nales, para conseguir una empresa pro-
ductiva y eficaz, en un momento histórico
empresarial que considera en transición
y que, por tanto, dificulta su comprensión
y crea, en muchas ocasiones, frustración
en el empresario.
partiendo de una descripción histórica,
no demasiado exhaustiva, pero didáctica
y entretenida, Echeverría llega a una ca-
racterización de los modos de trabajo en
busca de una mayor productividad y
efectividad en esta “empresa emer-
gente”, es decir, en este nuevo modelo
al que tendemos, pues, más que crear
nuevos productos (que en ningún mo-
mento desdeña ni minusvalora), centra
más en la creación de “oportunidadesde negocio”, de donde obtiene su ver-
dadero y duradero valor como empresa.
Sin embargo, observa que parte de la
pérdida de esa productividad se encuen-
tra en que muchos de los trabajadoressienten que solo está siendo aprove-chado el 20% de su capacidad creativa. Considera fundamental este dato, ya
que, según su opinión, en el nuevo mo-
delo empresarial, una proporción mayor
de generación de valor (es decir, de crea-
ción de riqueza) está siendo ocupada por
el trabajo creativo sustentado en la pala-
bra.
El dominio de las “competencias conver-
sacionales”, explica el profesor a lo largo
de su exposición, no afectan solo a un
tipo de trabajador, o de trabajo, los cua-
les ha categorizado con anterioridad,
sino que afecta, en distinta forma a todas
las fases de la realización del mismo,
desde la producción de “narrativas” o el
“procesamiento de la información”,
hasta la generación de instrucciones en
manos de gerentes o responsables de or-
ganización.
Esta última parte del libro, la centra Eche-
verría en la relación que, en este nuevo
modelo empresarial, surge entre “el jefe”
y “el trabajador”, la cual, al contrario que
en la “empresa tradicional” se basaba en
el miedo, debe dar paso a la confianza,
que ha de establecerse siempre en la
doble vía.
Lo que no implica que todos los miem-bros estén en la misma relación depoder. Las disquisiciones que el autor re-
aliza en torno a la confianza no solo afec-
tan a las relaciones interpersonales, sino
también a cómo esta emoción influye en
la toma de decisiones y la asunción de
riesgos empresariales.
Rafael Echeverría es Sociólogo de la uni-
versidad de Chile y Doctor en filosofía
de la universidad de Londres. ha sido
profesor en diversas universidades y con-
sultor en las Naciones unidas. En la ac-
tualidad, dirige la empresa de la que es
fundador Newfield Consulting, con ofi-
cinas en Estados unidos, España, mé-
xico, Brasil, Argentina y Venezuela. n
por Raquel Torres LumbrerasIES gabriel Alonso de herrera
La empresa emergente, la confianzay los desafíos de la transformación
7 [Lo hACEmoS poSIBLE]
Las personas con enfermedades
neurológicas pueden tener dificul-
tades para llevar a cabo las activi-
dades de la vida diaria y mantener
sus rutinas. Los síntomas de la en-
fermedad, sus secuelas y las lesio-
nes que se producen en el sistema
nervioso central, afectan al desarro-
llo de ocupaciones y roles de forma
satisfactoria.
Las personas con enfermedades neuro-
lógicas pueden sufrir dificultades queafectan al estilo de vida y cuando esto
ocurre, deben acudir a un terapeuta ocu-
pacional que les ofrecerá un tratamiento
individualizado adecuado a sus necesida-
des.
Entre los problemas más comunes seencuentran:l Dificultades físicas para realizar tareas
que requieran cambios posturales: ves-
tirse, levantarse de la cama, bañarse,
poner la mesa, etc.
l Dificultades en las actividades que
implican motricidad fina: abrocharse bo-
tones, maquillarse, ponerse pendientes,
cortarse las uñas, etc.
l Dificultades para llevar a cabo las ru-tinas del día a día: realización de las ta-
reas del hogar, cocinar, etc.
l Dificultades para llevar a cabo activi-dades que se prolongan en el tiempo o
que implican desplazamientos: cenar
fuera de casa, ir de compras, viajar, etc.
l Dificultades para realizar dos tareasa la vez o planificar y recordar tareas:
como cortar verdura mientras se ve la
tele, mantener una conversación mien-
tras se pasea, recordar citas, etc.
l Dificultades para hacer actividades de-
bido a las barreras arquitectónicas del
entorno: puertas estrechas, escaleras, ba-
ñera, etc.
Todas estas dificultades pueden provocar
que la persona con enfermedades neu-
rológicas participe menos en las activida-
des del día a día o que incluso deje de
realizarlas.
¿QUÉ ES LA TERAPIA OCUPACIONAL?Según la organización mundial de la
Salud (omS) es “el conjunto de técnicas,
métodos y actuaciones que a través de
actividades aplicadas con fines tera-
Terapia ocupacional en ATAEM
8 [Lo hACEmoS poSIBLE]
péuticos, previene y mantiene la salud,
favorece la restauración de la función y
suple los déficit para conseguir la mayor
independencia y reinserción posible del
individuo en todos los aspectos: laboral,
mental, físico y social”.
El terapeuta ocupacional analiza y de-
tecta a través de la evaluación inicial,cuales son las dificultades de la persona
con esclerosis múltiple y sus habilidades
para ser lo más autónoma posible.
OBJETIVOS DE TRATAMIENTOEl objetivo del tratamiento es mejorar la
vida del paciente, mostrándole estrate-
gias para que pueda realizar las activida-
des de la vida diaria con autonomía. Se
recomendarán cambios, modificaciones
y adaptaciones para las actividades que
realice el paciente.
PROGRAMAS DE INTERVENCIÓNl Entrenamiento en actividades de la
vida diaria (AVD): entrenamiento en el
vestido, aseo, alimentación, uso de me-
dios de transporte, manejo del dinero,
uso de dispositivos móviles, etc.
l Tratamiento motor para mejora de
las competencias funcionales: movili-
dad de miembro superior, fuerza, preci-
sión, destreza fina, coordinación, temblor
y equilibrio, todas ellas necesarias para
realizar las AVD.
l Estimulación sensitiva: sensibilidad
superficial, sentido de la posición, textu-
ras, etc.
l Programa de ahorro de energía: téc-
nicas para disminuir la fatiga y el impacto
de la enfermedad para repartir las tareas
cotidianas.
l Estimulación de capacidades cogni-
tivas: habilidades de procesamiento,
atención, memoria, agilidad mental, cál-
culo, etc.
l Asesoramiento y uso de los produc-
tos de apoyo: sillas de ruedas, andado-
res, cojines anti escaras, ayudas para el
aseo, el vestido y la alimentación, etc.
l Adaptación del entorno: asesora-
miento sobre eliminación de barreras ar-
quitectónicas y adaptaciones dentro del
domicilio.
l Programa de ocio y tiempo libre: in-
formación y realización de actividades de
ocio solo y en grupo.
El tratamiento debe ser individualizadoy continuado, ya que al ser enfermeda-
des de larga duración, hay que hacer una
reevaluación constante de las capacida-
des del paciente. n
Texto: Miriam Sánchez de los ReyesTERApEuTA oCupACIoNAL
9 [NoTARIo DE CABECERA]
La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, en
su programa Crece empresas, ha anunciado la
financiación del 33% de los costes de preparar la
sucesión generacional en las empresas. Con esto se
refiere básicamente a la elaboración del protocolo
familiar. El protocolo familiar es un documento-base para ordenar los
pasos y trámites en la sucesión gradual de los hijos en la
propiedad, y dirección en su caso, de la empresa de sus padres.
o más complicado aún, cuando la sociedad pertenece a varios
hermanos, entonces hablamos de la sucesión de sus hijos
respectivos, que son primos entre sí. Sólo con leer lo anterior,
ya se atisba la complejidad del asunto, en el que concurren
factores económicos, laborales y empresariales con otrosde índole familiar y de orden afectivo.Lo primero que hay que advertir es sobre la conveniencia de
preparar la entrada de nuevas generaciones en la empresa con
suficiente antelación, no conviene improvisar.
Se trata de evitar cambios bruscos e imprevisión en algo que
debemos aceptar que llegará, antes o después. El protocolo
debe acordarse en momentos de paz y ausencia deconflictos. Las épocas de armonía hay que aprovecharlas… El
momento que se elija para dar el paso puede ser parte
importante del éxito o fracaso del acuerdo que se busca.
Esto resulta de especial importancia de cara a evitar roces con
la familia política (yernos y nueras), preservar la paz entre
hermanos, y lograr la continuidad tranquila de la empresa sin
situaciones de acefalia ni crisis de dirección, ni desmotivación
de los protagonistas.
Bajando a algunas de las cuestiones concretas que abordanlos protocolos familiares encontramos las siguientes:quién sucede en la dirección de la empresa, qué sueldo
cobra, requisitos para contratar familiares (qué
formación exigir, qué experiencia, etc.) ; fijar los criterios
de eficacia y competencia profesional para
elección del Director, de la manera más
objetiva posible; si el proceso de selección
queda externalizado a cargo de profesionales;
si se admite la entrada de familia política o no;
distinguir entre propiedad y gerencia de la
empresa, abriendo la opción de un gerente externo no familiar;
dar garantías económicas de ingresos al familiar que se jubila
y deja paso a los más jóvenes; evitar recelos del familiar que
comienza a retirarse, tal vez manteniendo cierta vinculación con
la empresa -Presidente honorario- …; política sobre préstamos
de la empresa a sus socios; restricciones a la libre transmisión
de acciones; establecer una política de información fluida y en
medida adecuada entre la Dirección de la empresa y la familia
propietaria; plantear el futuro estratégico; pensar la viabilidad
de la empresa dado su tamaño y el de la familia propietaria;
pactar la mediación o arbitraje para resolver conflictos; entre
otros asuntos.
Las ventajas potenciales del Protocolo familiar son muyvariadas, tales como: disuadir de peleas internas familiares al
haberse pactado y fijado los requisitos de sucesión y
participación en la empresa; estimular el trabajo en la empresa
de las nuevas generaciones; aprovechar a la vez el know how y
la experiencia de las generaciones mayores; el ahorro
de costes fiscales en la transmisión de la empresa; dar
opinión a todos los actores de la película de la
empresa, etc.
Todo ello se plasma en un documento que
puede constar ante Notario, para darle toda la
fuerza jurídica, y que tiene repercusiones en
otras escrituras, como testamentos, estatutos
sociales y capitulaciones matrimoniales.
Así que ¡ánimo, vista, suerte, y al protocolo! n
“No les evitéis a los hijos las dificultades de la vida, enseñadles más bien a superarlas”. Louis Pasteur
De los socios hermanos a los socios primos
por Ramón García AtanceNotario en Talavera
profesor de Derecho universidad CLm
10 [fuNDACIÓN fuTuRART REComIENDA]
En forplan IpR imparten cursos con la
metodología más actual, diseñando cada
caso a medida de las necesidades del
cliente, adaptándose a la empresa y al
colectivo a formar.
por ello y en el ámbito de la formación
continua para trabajadores, orientan su
actividad con una serie de actuaciones
formativas específicas destinadas a
pymes y organizaciones empresariales y
sindicales.
En cuanto a los cursos que imparten, no
están sujetos a un catálogo cerrado, de-
pendiendo de las necesidades, realizan
cursos a medida.
A modo de ejemplo, imparten formación
específica como:
l formación TpC madera, metal y Cons-
trucción,
l Bienestar animal para mataderos,
l Cursos de Carnet Carretillero,
plataforma Elevadora, puente grúa bajo
norma uNE,
l manipulador de fitosanitarios,
l manipulador de Alimentos para los
sectores de hostelería y Alimentación,
etc.
l También ofrecen formación trasversal
de la que puede beneficiarse un gran nú-
mero de empresas como Coaching o
Técnicas de Ventas, ofimática, para la
que cuentan con un aula de Nuevas Tec-
nologías totalmente equipada, forma-
ción de marketing, Administración
Contabilidad, DAShBoARD financiero,
etc.
Si los contratas, tu formación tendrá unsentido solidario este año y en la gala
de 2018 le haremos entrega a ATAEm
de todo lo recaudado en este concepto.
Si, además, gracias a ti, se beneficiaotra empresa no asociada, también se
destinará ése 5% al proyecto Empresarial
Solidario 2018.
La formación aportará un valor añadido a
tu empresa y a tus trabajadores. De ésta
forma tus clientes te valorarán de forma
positiva, mejorando los procesos produc-
tivos, la gestión empresarial, la atención
al cliente, etc.
Solicita más información al Director Co-
mercial de forplan IpR, Juan Luis horca-
juelo al 680 737 925/ 925 80 70 31
forplan gestión, como empresa solidaria
que forma parte de fundación futurart,
quiere agradecer tu colaboración y con-
fianza. n
Forplan IPR destinará un 5% de sus servicios a ATAEM
Solidarios somos mejores. Gracias por hacerlo posible.
Fundación Futurart ha firmado
un convenio de colaboración
con la empresa asociada For-
plan IPR que se ha comprome-
tido a destinar a la Asociación
Talaverana de Esclerosis Múlti-
ple (ATAEM), Proyecto Empre-
sarial Solidario 2018, el 5% de
todas las contrataciones de for-
mación continua, prevención o
protección de datos que hagan
los asociados a la fundación
con el Forplan IPR.
11 [EmpRESARIAS]
Somos Pilar Ramírez y Javier Zapata,
una belviseña y un talaverano, eco-
nomistas y coach certificados por ICF
y ASESCO, comprometidos con Tala-
vera y sus empresas. Durante 20
años hemos estado trabajando en
cargos de responsabilidad de distin-
tas multinacionales, lo que nos ha
aportado una visión global del
mundo empresarial.Nuestra pasión es ayudar a empresas y alas personas que deciden emprender aconseguir más y mejores resultados. La
confianza, el compromiso, la honestidad, la
implicación y la solidaridad son nuestros va-
lores y lo que caracteriza nuestro trabajo.
De esta pasión nace Smart2Coach desde
donde estamos transformando organizacio-
nes trabajando con sus equipos y personal
directivo.
Estamos convencidos de que la felicidad,el compromiso de los trabajadores y eldesarrollo de las habilidades del personal
de dirección repercuten directamente en
los resultados de la empresa.
El mundo empresarial está cambiando. No-
sotros estamos viendo cada vez más em-
presas conscientes de que tienen que
desarrollar nuevas habilidades de lide-razgo, que antes, por el funcionamiento
del mercado, no eran tan necesarias. Nos
referimos a habilidades como la inteligen-cia emocional, la motivación e inspiracióny las habilidades comunicativas.
En Smart2Coah estamos comprometidos
con estos cambios y por eso estamos tra-
bajando con nuestros clientes en dos lí-
neas.
por un lado, a través de nuestros procesos
de coaching ejecutivo, ayudamos al perso-
nal directivo y de gerencia
a gestionar un escenario
cada vez más complejo.
El directivo de hoy en día
es un auténtico hombre
orquesta. Tiene que ges-
tionar un equipo de perso-
nas con todo lo que ello
conlleva: resolver conflic-
tos, dirigir, motivar e inspi-
rar para la consecución de
objetivos.
Además, debe liderar su
empresa, planes de nego-
cio, reuniones, actividad comercial, cuenta
de resultados… Y todo esto debe compa-
ginarlo con su vida personal que, desgra-
ciadamente, siempre acaba siendo el área
que más se resiente. Actualmente, los di-
rectivos están soportando niveles de es-trés, ansiedad y frustraciónmuy elevados.
Ahí entra en funcionamiento nuestralabor. potenciamos sus habilidades de lide-
razgo para que controlen mejor las situacio-
nes de estrés, se mantengan enfocados,
aprendan a delegar y priorizar, mejoren su
gestión emocional y encuentren el equili-
brio entre su vida personal y profesional.
El 93% de nuestros clientes de coaching
ejecutivo consiguen sus objetivos en
menos de 8 sesiones.
En nuestra segunda línea de trabajo nos es-
tamos centrando en los equipos, con el ob-
jetivo de conseguir equipos motivados,
implicados, enfocados, que desarrollen ple-
namente sus talentos para maximizar los re-
sultados de la empresa.
Realizamos una primera evaluación del
equipo que nos permite establecer un plan
de acción individual y colectivo. Individual-
mente potenciamos los talentos de los
miembros del equipo a través del coa-ching de equipos y colectivamente, con
nuestras formaciones, trabajamos la moti-
vación, la implicación, la inteligencia emo-
cional y la comunicación de todo el equipo.
Los clientes con los que hemos implemen-
tado procesos de coaching han aumentado
un 88% la productividad de sus equipos.
En este nuevo paradigma empresarial, en
cualquier sector, las reglas del mercadocambian cada dos años. Las empresas que
no invierten en desarrollar las habilidades
de liderazgo de sus gerentes ni en poten-
ciar a sus equipos parten en clara desven-
taja en el mercado.
En Talavera y comarca, son cada vez más las
empresas que quieren seguir creciendo y
llevar a sus equipos a otro nivel para obte-
ner mejores resultados.
¿Quieres maximizar los resultados de tu
empresa? Contacta con nosotros y te ayu-
daremos a conseguirlo.
Smart2Coach. Teléfono: 640 74 13 56www.smart2coach.com
[email protected]/smart2coach
Texto: Pilar Ramírez y Javier Zapata
Nuevos tiempos requieren nuevas habilidades
12 [mARkETINg]
Si tu cliente potencial está en Internet, tú
debes estar también. pero siempre sa-
biendo cuál es el rol que has decidido inter-
pretar en cada uno de los canales.
El 48% de los consumidores de nuestro país
hace uso de las redes sociales para buscar
opiniones y referencias antes de hacer sus
compras (off y on). Con un panorama como
este, lo que está claro es que si queremos
tener una larga vida comercial tendremos
que hacer un adecuado uso de los espacios
físicos y virtuales para conectar y establecer
relaciones con nuestros clientes.
¿QUÉ ES EL ´´ BUYER JOURNEY ``?El ´´buyer journey`` es un concepto del mar-
keting que se refiere al recorrido que realiza
un desconocido hasta que se convierte en
un prescriptor de nuestra marca. pasa por
las diferentes fases del embudo de conver-
sión y desemboca no ya en la propia com-
pra, si no en la fidelización del cliente y en
su capacidad de prescripción.
El ´´buyer journey`` se ha puesto de moda
ahora con el Inbound marketing, que se ha
mostrado como la forma más eficaz de
hacer marketing para pymes y grandes em-
presas. Sin embargo, el ´´buyer journey`` es
un concepto muy trabajado en el marketing
tradicional.
Nuestra Estrategia de marketing debe con-
templar la utilización de los diferentes cana-
les de Comunicación, los mensajes y el tono
con el que debemos hablar a nuestros clien-
tes potenciales en cada una de las fases del
´´buyer journey``.
¿QUÉ ES MARKETING ´´OMNICANAL``?Y aquí es donde entra la omnicanalidad.
Si tenemos a nuestro cliente potencial en di-
ferentes canales (en una tienda física, con-
sultando en su teléfono a través de google
precios y buscando en Instagram referen-
cias sobre el producto) lo que no podemos
hacer es ofrecerle lo mismo, porque consi-
derará que el mensaje es redundante y que
no aporta nada a su experiencia de compra.
Y como hemos visto al principio cuando co-
mentaba el informe, los consumidores quie-
ren algo más que un producto, quieren una
experiencia.
por tanto, la omnicanalidad es la mejor op-
ción para ofrecerles esa experiencia de
compra. gracias a la omnicanalidad nuestro
negocio puede ofrecer al cliente la expe-
riencia sensorial, digital y social. para ello
debemos construir contenidos, mensajes y
estímulos (llamadas a la acción) que le per-
mitan ir fluyendo por ese ‘’buyer journey``
sin perder la experiencia.
¿CÓMO PUEDE AYUDAR EL INBOUNDMARKETING A CREAR UN ´´BUYERJOURNEY`` Y ´´OMNICANAL``?para crear un ́ ´buyer journey`` y ́ ´omnicanal``
es necesario por tanto contar con una Estra-
tegia, pero también con las herramientas de
automatización necesarias para que ese
proceso pueda llevarse a cabo de forma rá-
pida, transparente y constante. El Inbound
marketing permite identificar, monitorizar y
evaluar al cliente para optimizar la labor Co-
mercial.
En la actualidad, gracias al trabajo de espe-
cialistas en Inbound marketing como futu-
rart, una empresa de cualquier tamaño, de
cualquier sector y que se dirige a práctica-
mente cualquier tipo de clientes puede realizar
una estrategia que permita incrementar el
número de oportunidades, la eficacia en el
proceso de maduración del prospecto y au-
mentar el éxito en las ventas.
¿Aun no has probado el Inbound marke-
ting? n
Texto: Ignacio JaénConsultor de Branding, marketing 2.0 y formador
La necesidad de crear un ‘‘buyer journey’’ y ‘‘omnicanal’’
Gráfico extraído del informe “Digital in 2018, essential insghts into Internet, Social Media, Mo-bile and Ecommerce” use around the World, elaborado por Hootsuite.
Tu cliente, nuestro cliente, está en Internet. Solo tienes que ver los datos de la infografía para comprender
que un 53% de la población hace uso de la Red.
13 [TIENE LA pALABRA]
Con una dilatada trayectoria profe-
sional dentro y fuera de nuestro
país, Carla Avilés Rogel, es la mujer
que abandera hoy por hoy la Fun-
dación Globalcaja Horizonte XXII
perteneciente a la entidad finan-
ciera de Castilla -La Mancha. Una
fundación dedicada a promover el
desarrollo socioeconómico de
nuestra región con el fin de mejorar
el bienestar de los castellanos man-
chegos. La directora de Horizonte
XXII tiene como principal objetivo
crear programas que den respues-
tas a necesidades reales de nuestra
sociedad.
¿Desde cuándo y por qué Global Cajadecide crear una fundación y cuál essu objetivo? Desde hace ya nueve años venimos tra-
bajando en un proyecto maravilloso que
se materializa con la existencia de varias
fundaciones operando en toda la Re-
gión.
globalcaja es una entidad financiera, que
con alma cooperativa, mira directa-
mente a sus clientes e intenta devolverle
con creces los beneficios que aportan a
la entidad. una forma de hacerlo es a
través de sus fundaciones ubicadas en
todo el territorio Castellano-manchego.
Si me permites citar textualmente pala-
bras de nuestro Director general, pedro
palacios, “globalcaja no pretende sólo
ganar dinero, sino generar riqueza allí
donde opera, creo que con esta frase te
digo todo.
Nos gustaría saber ¿en qué se diferen-cia la Fundación Horizonte XXII conrespecto a otras fundaciones de enti-dades bancarias? probablemente por la libertad de acción
que tenemos a la hora de trabajar, hori-
zonte XXII está formada por un equipomultidisciplinar de profesionales, que
busca en el mundo entero, las tendencias
más innovadoras y más eficientes en dis-
tintos campos y genera proyectos que
tengan una repercusión directa en nues-
tro territorio.
De una forma humilde y honesta, nuestra
pretensión es ser siempre útiles ponién-
donos al servicio de todas las institucio-
nes, entidades o empresas con las que
colaboramos.
¿Qué herramientas utilizan? Lo cierto es que somos unos privilegia-
dos, pues contamos con todo el apoyofinanciero de la entidad y esto nos per-
mite trabajar en un ambiente en el que
los procesos creativos son siempre muy
gratificantes, pensamos en grande y ado-
ramos la región en la que vivimos.
Las herramientas que utilizamos son, el
profundo respeto, la admiración y el ca-riño por nuestras cooperativas, por nues-
tras empresas, por las personas en
general y estas son las mejores herra-
ENTREVISTA A CARLA AVILÉS ROGEL, DIRECTORA DELA FUNDACIÓN GLOBALCAJA HORIZONTE XXII
Fundación Globalcaja,proyectos que enriquecen
nuestra región
14 [TIENE LA pALABRA]
mientas para poder soñar con un hori-
zonte mejor.
¿Cómo está siendo su experiencia enestos cuatro años al frente de la funda-ción? me siento muy afortunada y tengo un
sentimiento de enorme responsabilidad.
parece un tópico, pero cuando tienes un
trabajo que te permite desarrollarte, cre-
cer y aportar tu pequeño grano de arena,
creo que no se puede pedir más.
Tengo el privilegio de trabajar y aprender
al lado de Rafael Torres que representa y
encarna muchos de los valores marcados
por la entidad y su consejo rector; ade-
más de un equipo que sería el sueño de
cualquier directivo.
En fin, no tengo ningún mérito, pues sólo
tengo que poner toda mi energía en el
proyecto de la entidad.
Dicen las buenas lenguas que los cas-tellano manchegos podemos presumir
de tener mucho talento, pero ¿quéoportunidad brindan desde su funda-ción para desarrollarle? ¡Claro que sí! otra de las grandes fortu-
nas que he tenido en la fundación es la
posibilidad de conocer muy de cerca a
las personas de esta región y no imaginas
el potencial y el talento que tienen.
Los proyectos de la fundación tienen
siempre a la persona como centro y por
ello intentamos contribuir en su desarro-
llo personal, programas como Start up
English, Xplorer Camp, mED – mujer em-
presaria emprendedora directiva, Sueña
tu horizonte, La Escuela Regional de
Ventas, etc., creo que son una buena
muestra de ello.
¿Qué planteamientos se hacen desdela Fundación Horizonte XXII para favo-recer el desarrollo y crecimiento con elfin de fomentar el tejido empresarialde la región? Desde nuestros orígenes, le hemos dado
una importancia decisiva a los agenteseconómicos de la región, pues precisa-
mente son ellos los generadores de ri-
queza en nuestra sociedad y hemos
puesto a su alcance la que para nosotros
es la mejor “arma “ para fortalecerlos: LA
foRmACIoN.
hemos desarrollado programas de Alta
Dirección con las mejores escuelas de
negocio que tenemos en este país, es-
cuelas que se han desplazado a distintas
capitales de provincia para formar a
“Pensamos en
grande y adoramos
la región en la que
vivimos”
15 [TIENE LA pALABRA]
nuestros directivos y cuyos programas
han tenido unos resultados espectacula-
res.
¿Cómo valoran ustedes a la hora dedecidir qué idea consigue ser iniciativaempresarial para salir adelante? Es muy difícil contestar a tu pregunta,
hemos visto salir adelante proyectos de
muy diversa índole; pero si tuviera que
decirte algo en concreto, creo que el
valor diferencial ha estado siempre en la
persona o personas que los han liderado.
El perfil del emprendedor que cree en su
idea y es capaz de luchar contra el miedo
al fracaso, es el verdadero héroe de los
proyectos.
Dando una vuelta por la página webde su fundación que, por cierto, voy arecomendar a nuestros lectores www.horizontexxii.com/ acaban de poneren marcha, un original programadonde fusionan idiomas, deportes ymucho ocio. ¿En qué consiste XplorersCamp? Porque creo que ya estáabierto el plazo de inscripción. Sí, ya tenemos muchos futuros XpLo-
RERS. Este es un proyecto que también
nos da muchas satisfacciones. Cuando
trabajamos para los más pequeños inver-
timos en el futuro de la región y aquí
nuestros procesos creativos no tienen lí-
mites.
Es un programa que se plantea desde el
máximo de los divertimentos, no nos ol-
vidamos que están de vacaciones y nece-
sitan descansar.
En unos entornos naturales inmejorables,
les planteamos de otra manera muchos
estímulos y estimulantes talleres. Se lo
pasan bomba con robótica, Aloha, hí-
pica, actividades náuticas, inglés, etc, en
función del Xplorer que elijan, en Ciudad
Real o en Toledo.
Para terminar, Carla, ¿qué proyectossociales inunda a Fundación HorizonteXXII para años venideros?Te puedo hacer un adelanto de aquellos
proyectos en los que estamos traba-
jando, es el caso de Sueña tu horizonte,
un proyecto en colaboración con la Con-
sejería de Educación, La Real fundación
y el Ayuntamiento de Toledo, en el que
hemos aprendido mucho de nuestros pe-
queños de sexto de primaria de la pro-
vincia de Toledo.
Editaremos un libro, precisamente aquí,
en la ciudad de Talavera, cuyas donacio-
nes irán destinados a proyectos sociales
para la infancia.
Estamos inmersos también en la elabora-
ción de otro estudio llamado, El Atlas de
la Cultura de Castilla La mancha que es-
peramos también sea de gran utilidad
para fomentar y elevar la cultura como
elemento clave para el desarrollo de
nuestra región.
Desde fundación futurart la deseamos
que continúe con esa trayectoria profe-
sional y le auguramos el mejor de los éxi-
tos. n
Texto: Inma González
16 [LEgAL]
El Impuesto sobre el Incremento
del Valor de Terrenos de Naturaleza
Urbana (IIVTNV), o la comúnmente
denominada “PLUSVALÍA MUNI-
CIPAL”, está regulada por el Real
Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de
marzo, por el que se aprueba el
Texto Refundido de la Ley Regula-
dora de las Haciendas Locales
(TRLHL).
La reciente Sentencia del Tribunal Cons-
titucional 29/2017, de 11 de mayo, de-
claró la inconstitucionalidad de los arts.
107.1, 107.2 a), y 110.4 del TRLhL, en la
medida en que someten a tributación si-
tuaciones de inexistencia de incrementos
de valor, trasladando al legislador la tarea
de modificar la Legislación Estatal Regu-
ladora de las haciendas Locales y esta-
blecer los mecanismos que permitan a
los Ayuntamientos determinar, con carác-
ter previo a exigir el pago del impuesto,
si ha existido o no aumento de valor en
la venta o transmisión de los inmuebles.
A fecha de hoy el legislador aún no ha
procedido a la modificación de la Ley Es-
tatal, lo que está ocasionando diferentes
interpretaciones de la meritada Senten-
cia por parte de los operadores jurídicos,
a saber:
l una primera postura considera que
para poder anular las liquidaciones de la
pLuSVALÍA, el contribuyente debeacreditar la disminución del valor delinmueble que transmite mediante uninforme pericial. l una segunda postura considera que laAdministración es la que debe acredi-tar la existencia de un incremento devalor en la transmisión y, en consecuen-
cia, serán los Ayuntamientos los que de-
berán acreditarlo. Si los Entes Localesno son capaces de demostrar la exis-tencia de incremento de valor devolve-rán el importe de la liquidaciónpracticada, con intereses.l una tercera postura, seguida en los úl-
timos meses por algunos Juzgados de lo
Contencioso Administrativo (entre losque se encuentra el juzgado nº 1 de To-ledo) y Tribunales Superiores de Justicia
(como madrid y Cataluña) han conside-
rado que las liquidaciones del IIVTNVpracticadas por las Entidades Locales
carecen en la actualidad de parámetroslegales, no solo para determinar si existe
o no hecho imponible, sino también para
cuantificar y determinar su base por lo
que, ante la falta de cobertura normativa
legal para la exacción del tributo, deben
anularse las liquidaciones de pLuSVALÍA
al haber sido giradas en aplicación de
preceptos expulsados del ordenamiento
jurídico.
De acuerdo, por tanto, con este último
criterio y hasta que el legislador no
atienda el mandato constitucional de re-
formar la Ley Estatal se concluye que no
existe mecanismo legal alguno que per-
mita determinar la existencia de hecho
imponible y permita calcular la base im-
ponible del mismo; vacío legal que su-pone que las liquidaciones impugnadasdeben ser anuladas en cuanto fuerongiradas teniendo en cuenta, exclusiva-mente, preceptos declarados nulos yexpulsados del ordenamiento jurídico.
Desde el Despacho de Abogados
“MONTEJO & GLEZ. MARTÍN” consi-
deramos que hasta que no se apruebe
una nueva norma nos encontramos ante
un vacío legal que permite a los contri-buyentes -tanto aquellos que hayan pa-gado la Plusvalía Municipal como losque tengan que pagarla ahora- recla-mar su devolución o solicitar del Ayun-tamiento la nulidad de la liquidación,tanto si se ha producido un incremento
de valor del inmueble urbano transmitido
como si no. n
por Roberto Glez. MartínAbogado. Controller Jurídico
Director de Cumplimento Normativo
Cómo reclamar frente a lasplusvalías municipales
17 [ENTREVISTA]
Ofrecer un servicio de calidad sig-
nifica estar a la vanguardia tanto en
formación como en la aplicación de
nuevas técnicas, pero tiene ade-
más, el toque personal de Rocío
Gallego: ser el oído que sus clien-
tes prefieren.
En mayo el Centro de Estética Rocío ga-
llego cumple un año y lo celebrará por
todo lo alto con una oferta o sorteo es-
pectacular en su página de facebook.
¿Cómo ha sido éste primer año devida?ha sido una experiencia muy positiva. No
me imaginaba la acogida que he tenido.
Yo consideraba que la clientela era muy
fiel a esto, que a la gente no le gustaba
cambiar, sobre todo en estas cosas tan
íntimas, pero no.
he tenido muchísima gente nueva y lo
que más me gusta es que no sólo vienen
una vez, repiten. por probar, probamos
muchas veces y no volvemos, pero aquí
vuelven.
La gente busca sentirse cómoda y sen-
tirse escuchaba. En estos sitios la gente,
aparte de venir a hacerse lo que necesita,
quiere venir a hablar. Es un sitio donde
todo el mundo descarga.
¿Te has encontrado con alguna dificul-tad éste primer año?No, tengo un balance bastante positivo
del año. Yo llevaba 14 años trabajando en
otro sitio, tenía una clientela, venían con-
migo, pero aun así necesitaba más.
Abrí con mucho miedo por cómo está Ta-
lavera. Realmente esto bajó mucho
cuando cayó la crisis, pero la gente sigue
cuidándose porque busca sentirse bien
de alguna forma. Si estás mal en tu casa
y además te miras al espejo y ves que no
te gustas, pues no ayuda nada.
Yo quería abrir por ésta zona, porque tra-
bajaba cerca de aquí y no quería extraviar
mucho a mis clientas. Es una zona donde
se puede aparcar muy bien.
¿Qué es lo último en estética?Actualmente tengo el hIfu, es la última
tecnología en arrugas. Se trabaja en cor-
poral y en facial. En facial tensa, rejuve-
nece, quita arrugas que es una maravilla.
Se realiza una vez al año. Es un trata-
miento muy efectivo y duradero.
Con el corporal se pierde muchísimo vo-
lumen, hasta 10 cm en una sola sesión.
Los resultados se siguen viendo hasta 12
semanas después.
También estoy trabajando la criolipólisis
para reducir volumen de grasa locali-
zada. Es un tratamiento mensual.
Si no te renuevas, mueres. hay que inver-
tir constantemente. El mundo de la esté-
tica es un constante trabajo, no se para,
siempre hay cosas nuevas.
ENTREVISTA A ROCÍO GALLEGO. GERENTE CENTRO DE ESTÉTICA ROCÍO GALLEGO
Antelación y perseverancia, la recetade un tratamiento estético eficaz
“La gente busca
sentirse cómoda y
sentirse escuchaba”
En mayo el Centro de Estética Rocío Gallego cumplió un año y locelebró por todo lo alto con un sorteo espectacular en su páginade Facebook.
18 [ENTREVISTA]
Los tratamientos son cada vez menos in-
vasivos y la gente lo valora mucho. Con
una cirugía puedes tener varios días de
recuperación, con éstos tratamientos tan
novedosos, te lo haces y sigues con tu
día.
La gente quiere la inmediatez pero la re-
alidad es que no da tiempo a tener resul-
tados, excepto en éste tipo de
tratamientos.
¿Qué tratamientos destacan en hom-bres y mujeres?Los hombres empiezan a cuidarse mucho
ya, sobre todo piden depilación de cera
y tratamientos descontracturantes.
Las mujeres vienen a hacerse todo tipo
de masajes faciales y corporales así como
manicura y pedicura.
¿Cuándo son tus picos de trabajo?En marzo empieza el buen tiempo. La
gente se anima y hasta septiembre- oc-
tubre estoy con mucho trabajo.
hay tratamientos que son estacionales.
por ejemplo: celulitis. Yo siempre digo
que la celulitis hay que trabajarla en in-
vierno porque así, cuando llega el ve-
rano, estamos bien.
hay que trabajarlo con tiempo, por lo
menos 3 meses de antelación, para tra-
bajarlo con tranquilidad, con sesiones
programadas. No por hacer más sesiones
seguidas vamos a obtener más rápido los
resultados.
En los jóvenes es importante hacer lim-
piezas faciales más frecuentes porque la
piel se ensucia mucho y está en pleno
cambio con las hormonas en plena acti-
vación.
¿Qué proyectos tienes para el 2018?Quiero formarme. La formación cons-
tante es vital. Si dejas de formarte, dejas
de crecer.
También quiero ampliar en un futuro,
ahora mismo se me está quedando pe-
queño. La nave me da la opción de am-
pliar. me gustaría también poder
contratar alguna persona pero tengo que
planificarlo bien.
gracias Rocío gallego por seguir apos-
tando por la solidaridad a través de fun-
dación futurart. Deseamos que sigas
creciendo y cosechando los frutos del
trabajo bien hecho. n
Texto: Rosalie Orens
“Si no te renuevas,
mueres.
Hay que invertir
constantemente”
19 [Y mÁS...]
Estamos en Maquinaria Agrícola
Fraile, un referente en Talavera de
la Reina y en la comarca en cues-
tión de maquinaria agrícola con una
trayectoria de más de 30 años, con-
cretamente desde 1986. Para cono-
cer un poco más sobre ésta
experiencia empresarial entrevista-
mos a uno de sus responsables, Ja-
vier Fraile, que junto a Rafael Fraile,
son los que lideran éste proyecto.
¿A qué se debe y cómo fue el naci-miento de Maquinaria Agrícola Fraile?En principio se debió a una necesidad de
trabajo y de tener unas ideas de futuro y
de crecimiento, de ir ganándonos la vida
poco a poco.
Luego, según fue desarrollándose el tra-
bajo, a través de mucho esfuerzo y
mucho empeño, muchas horas, muchos
fines de semana, sin parar, acostándote a
las tantas de la noche y levantándote
temprano, pues conseguimos crecer
creando una clientela fija.
Las primeras instalaciones que teníamos
en Ronda del Cañilo se nos empezaron a
quedar pequeñas así que tuvimos que
ampliar de 150 metros cuadrados a 450
metros cuadrados anexando naves con-
tiguas.
Con los años abrimos la tienda de Naval-
moral de La mata con lo que dimos un
salto bastante importante porque abar-
camos otra zona. Ese paso dio sus frutos.
hace un tiempo, nos hicimos con ésta
nave en Avenida Ciudad de plasencia, 34,
sin abrirla, por temor a tener dos tiendas
en Talavera.
pero finalmente decidimos abrirlas al pú-
blico el pasado 21 de abril en una jor-
nada de puertas abiertas que fue un
éxito para nuestros clientes y para nues-
tro negocio.
El primer día que abrimos estaba un
poco nervioso pensando que aquí no iba
a venir nadie pero me sorprendió grata-
mente porque hubo bastante gente.
¿Cuáles son las actividades más impor-tantes de la empresa?La pequeña maquinaria de agricultura,
destinada principalmente al olivo y luego
el área de jardinería, con corta céspedes
y todo tipo de herramientas de jardinería
y de riego, son bastante importantes.
Lo principal es agricultura o poda, moto
sierras, desbrozadoras y luego para el
pequeño agricultor o de hobbie, están
las motos azadas y diferentes tipos de
maquinarias que conlleva lo que es una
huerta pequeña o jardín en un chalet.
¿Cuál consideráis que es el valor aña-dido diferencial que aporta MaquinariaAgrícola Fraile a sus clientes?Realmente nuestra vida tiene que ser ser-
vicio y calidad. Nuestros productos no
son de los más baratos porque son de
muy alta calidad.
El servicio es otro aspecto esencial. La
atención de un taller que sea responsa-
ble de tu maquinaria, que lo puedas re-
parar bien y con recambios originales, da
confianza al cliente.
¿Qué percibís que valora más vuestrocliente?Nuestro cliente valora que damos un ser-
vicio rápido y eficaz. Siempre intentamos
ofrecer unas reparaciones rápidas y bien
realizadas, el 80% de las reparaciones las
hacemos en el mismo día.
¿Cuáles son las situaciones que consi-deras más difíciles de abordar en el díaa día de tu negocio, Javier?La labor más complicada es el trato al
ENTREVISTA A JAVIER FRAILE, GERENTE DE MAQUINARIA AGRÍCOLA FRAILE
Maquinaria Agrícola Fraile: “La constancia, el esfuerzo y el trabajo son las claves del éxito”
20 [Y mÁS...]
cliente, entender sus necesidades e in-
tentar resolver sus problemas de la mejor
forma posible.
Como empresario, en ésta situaciónque estamos atravesando, ¿cuál es elmayor temor que suscita?El mayor temor es que esto de la econo-
mía cambia continuamente y a pasos agi-
gantados. hoy en día funciona mucho
Internet y hay que ir metiéndose en ello
también porque la gente va buscando
más opciones, no es fiel a una empresa.
por otro lado, también dependemos
mucho del tiempo, si el cliente tiene una
buena cosecha ése año, se gasta el di-
nero y sino, tiene que vivir y no puede
gastarlo.
Con todo lo que has vivido y experi-
mentado, nos puedes decir ¿qué es lomejor de ser empresario?Ventajas, realmente, no tiene muchas.
hay que echar muchas horas, muchos
problemas, muchas incertidumbres…
Lo que pasa es que yo no valdría para
estar a un sueldo al mes y conformarme.
No.
A mí me gusta la motivación de decir:
quiero hacer esto y voy a hacer esto y
valgo para hacer esto. El querer supe-
rarme, tener nuevos retos en la vida, pro-
ponerme nuevas metas porque las
anteriores se me quedan cortas, son mis
razones para ser empresario.
¿Cuál crees que es la fórmula objetivaque permite a cualquier empresario al-canzar el éxito?La constancia, el esfuerzo y el trabajo.
Si tuvieras que resumir la historia ytoda la trayectoria empresarial de Ma-quinaria Agrícola Fraile en dos o trespalabras, ¿cómo la definirías?Es una empresa dedicada al servicio de
nuestros clientes, a dar una gran satisfac-
ción al cliente final, que es realmente a
los que nos dedicamos.
¿Qué consejo le podrías dar a un jovenemprendedor que aspire a encabezarun proyecto empresarial similar altuyo?Que miedos, se tienen, pero que no
tenga miedo porque con esfuerzo y de-
dicación de todo se sale.
Si te llevas muchos palos al cabo del
tiempo, hay que saber levantarse de esa
situación y siempre tirar para adelante.
Es importante, además de contar contigo
mismo, de rodearte de un buen personal,
un buen equipo, eso cuenta mucho, que
te ayuda, que te responde cuando lo ne-
cesitas, que tu personal esté a gusto
contigo.
muchas gracias, Javier, por compartir con
los lectores de fundación futurart tus ex-
periencias, tus conocimientos y vivencias
y por llevar a cabo una Responsabilidad
Social Corporativa a través de la funda-
ción. Lleváis años respaldando el pro-
yecto Empresarial Solidario y para la
fundación y todos los colectivos que re-
ciben vuestra ayuda, es un honor teneros
y seguir contando con vuestro apoyo. n
Texto: José Luis Bodas
21 [A foNDo]
Solo hay que echar un vistazo a
los más de 10 años que lleva en
Talavera de la reina el Centro de
Reparaciones Hermanos Jimé-
nez con el fin de confirmar el re-
conocimiento de una estirpe
familiar. Javier, Alfredo y Felipe
Jiménez Cantalejo, han sabido
conjugar el relevo generacional
de su padre, Felipe Jiménez Se-
rrano, fundador de este centro.
El trabajo bien hecho y la expe-
riencia acumulada les ha conver-
tido en todo un referente en el
sector de la reparación del auto-
móvil.
Hermanos Jiménez es un grupo fami-liar que ha ido creciendo a lo largo delos años. ¿En qué se aprecia ese espí-ritu de empresa familiar? En hnos. Jiménez, hemos evolucionado
mucho, aunque es cierto que el origen es
familiar y conservamos muchas cosas de
ese origen. uno de nuestros Slogan es
“Trabajamos por tu Seguridad” y ese es-
píritu se conserva externamente y los
clientes reconocen esa cercanía e, inter-
namente, es un elemento que se ve cla-
ramente en el compromiso con nuestros
clientes.
¿Cómo afrontan el relevo generacio-nal? ¿Cuándo su padre deja en susmanos el negocio? mi padre se jubiló a los 72 años y es
cuando los tres hermanos nos hicimos
cargo de la empresa familiar. La verdad
es que tuvimos una clara voluntad de ser
competitivos y rentables en un mercado
difícil, entendiendo y aprendiendo a ser
ágiles en el negocio.
Alfredo, ¿por qué decidisteis centrarosen el sector automovilístico? La verdad es que los hermanos hicimos
un buen tándem. Soy el hermano me-
diano y tenía un taller donde trabajaba
como chapista con una experiencia de
más de 30 años y esto, dio continuidad
a la empresa familiar.
Actualmente, mi hermano felipe, se en-
carga de todo lo relacionado con grúas,
taxis, y ambulancias, Javier, se encarga
de la administración de la empresa, y un
servidor de todo lo relacionado con la ca-
rrocería.
ENTREVISTA A ALFREDO JIMÉNEZ CANTALEJO, UNO DE LOS GERENTES DE CENTRODE REPARACIONES HNOS. JIMÉNEZ
Confianza, rapidez y calidad garantizadas
22 [A foNDo]
¿En qué aspectos positivos y negativosha cambiado el negocio? Negativos, pocos… En este tiempo
hemos cambiado y evolucionado técni-
camente mucho, y ahora, hemos tirado
la casa por la ventana apostando por
nuestras nuevas instalaciones con más de
6.000 metros cuadrados que esto, en Ta-
lavera, es la bomba.
Con esos más de 10 años de experien-cia, ¿qué factores han tenido en cuentaa la hora de emprender en este nuevoespacio? mayormente el crecimiento de nuestra
empresa, con el fin de seguir dando el
mejor servicio a nuestros clientes, y au-
mentar su fidelidad.
En esa nueva visión de sus talleres,¿qué novedades han introducido? Estas nuevas instalaciones albergan las
últimas tecnologías en el sector de la
chapa, la mecánica, electricidad, y pin-
tura, con el objetivo de optimizar tiem-
pos, mejorar procesos y aumentar la
calidad de las reparaciones.
23 [A foNDo]
Con esto me está dando a entenderque, dado los avances que se estánproduciendo en su sector, esto leshace invertir aún más en nuevas tec-nologías.por supuesto que sí. hay que invertir mu-
chísimo en nuevas tecnologías. Los clien-
tes son cada vez más exigentes y tienes
que renovarte o morir.
¿Qué tipo de público hace uso de sustalleres?Tenemos todo tipo de clientes de ren-
ting, particulares, etc. Todo el mundo
que viene a nuestro centro lo hace con
toda confianza y, nos satisface que nos
elijan como su taller.
Hablando de confianza. La confianza esun valor fundamental que ofrecen a susclientes, ¿cómo hacen que los usuariosse sientan seguros? Sobre todo con nuestro trabajo y ofre-
ciendo una calidad garantizada, damos
lo mejor de nosotros y ponemos el cora-
zón en lo que hacemos.
La calidad se valora y se premia ¿quécompromiso tienen ustedes con la ca-lidad de sus reparaciones? para nosotros es primordial que nuestros
trabajos tengan garantía de por vida
como, por ejemplo, en el servicio de pin-
turas utilizamos productos de primera
línea y calidad, con la ventaja de ofrecer
a nuestros clientes un servicio garanti-
zado.
Sus nuevas instalaciones cuentan,como nos dice, con más de 6.000 me-tros cuadrados. ¿Cómo están distribui-dos?El taller cuenta con 2.400 metros que
están destinados, por un lado, a carro-
cería y pintura, y por otro, a mecánica y
electricidad. Contamos con lavadero pro-
pio y 200 metros de recepción, otros
2.000 metros con el objetivo de dar ser-
vicio al sector de grúa y taxi.
¿Qué es lo que más valoran los clientesde Hnos. Jiménez? Lo que más valoran los clientes de nues-
tro servicio es la calidad que ofrecemos,
pero eso no es todo: la confianza en
nuestro trabajo, el trato, la amabilidad
que dispensamos, y la rapidez en dar so-
lución a sus necesidades, nos abren la
puerta a que nuestros clientes nos reco-
mienden a otros usuarios.
¿Qué mejoras han introducido en estenuevo indicio empresarial?Además de todo lo que la he dicho an-
teriormente quiero destacar los casi 2500
metros cuadrados de parking, para que
los clientes aparquen dentro del recinto.
“Somos un taller
multimarca
especializado en la
mecánica integral
del automóvil”
24 [AfoNDo]
También, nuestras nuevas oficinas, y
salas de espera acondicionadas para el
entretenimiento de nuestros clientes.
La capacidad del trabajo en equipo esuna herramienta clave para el éxito decualquier empresa. ¿Con qué equipode trabajo cuentan?Contamos con un equipo de profesiona-
les formado por 7 personas en recepción,
5 operarios en carrocería, 6 pintores, 3
mecánicos, un operario en el lavadero y
mis hermanos y yo. ¿Le parece poco?
¿Cuáles son las características distinti-vas de sus productos que los diferen-cian de los de la competencia en elmercado?Todas las piezas que utilizamos en nues-
tras reparaciones son originales. por otra
parte, tenemos 33 vehículos de cortesía
al servicio de nuestros clientes. El cliente
deja el coche en el taller y, si no puede
pasar sin coche, le ofrecemos este servi-
cio de manera totalmente gratuita. Solo
se tiene que preocupar de echarle gaso-
lina.
¿Qué ventajas reporta a su empresa laacreditación como Bosch Car Service ypertenecer a la prestigiosa red de ta-lleres Certified First?gracias a ello, ofrecemos a nuestros
clientes el mejor servicio en tecnología y
avances de electricidad y mecánica, algo
que, tanto ellos como nosotros, valora-
mos muy positivamente, pues de no for-
mar parte de Bosch esto no sería posible.
Además, gracias a la red, podemos estar
en continua formación debido a la amplia
oferta formativa que pone a nuestra dis-
posición.
¿Qué servicios ofrecen en sus talleres?
Somos un taller multimarca especializado
en la mecánica integral del automóvil,
chapa y pintura, electricidad, revisiones
preventivas, pre- ITV, neumáticos de pri-
meras marcas, puesta a punto del vehí-
culo, amortiguación, pastillas, mecánica
rápida, etc., etc.
¿Cuánto tardamos en poner un cochepunto? En nuestros talleres, un día.
¿Cómo se presenta el futuro? muy esperanzador. hemos apostado
fuerte en este proyecto y lo único que
nos queda es seguir trabajando con la
ilusión del primer día dando lo mejor de
nosotros y ofreciendo la mejor calidad.
Texto: Inma Gonzálezfotos: Fundación Futurart
“Tenemos 33 vehí-
culos de cortesía
gratuitos al servi-
cio de nuestros
clientes”
25 [ASoCIACIÓN DE ASoCIACIoNES]
¿En qué proyectos está embarcada Cruz Roja actualmente?La prioridad básica siempre es la persona y dentro de las per-
sonas, las más vulnerables.
Tenemos una parte de la población general que es vulnerable,
como pueden ser los mayores y los niños, y por otra parte, te-
nemos las personas que están en riesgo de exclusión social.
La crisis ha dejado huella. hay personas que tienen un trabajo
pero tienen un déficit económico que conlleva unos riesgos de
exclusión social. para nosotros éstas personas son vulnerables
y trabajamos directamente con ellas.
Trabajamos también con éstas familias los planes de empleo.
En un principio estaban destinados a la persona inmigrante
pero cuando entramos en el 2010-2011 tuvimos que ampliar
estos planes porque las dificultades para encontrar trabajo
afectaban también a nuestra propia población.
Empezamos trabajando con un tramo de edad pero actual-
mente abarcamos desde los jóvenes hasta los mayores de 45
años, porque en cada sector hay unos temas complejísimos y
más en nuestra ciudad, que tenemos unos índices de paro muy
alarmantes.
¿Cómo funcionan éstos planes?hay diversos planes: fondos europeos, otros financiados con el
IRpf, convenios con la Diputación y ayuntamientos y, a su vez,
Cruz Roja dedica fondos propios.
Es un abanico. El problema es tan grande que una sola institu-
ción no podría hacer frente a todo esto.
Afortunadamente, toda la sociedad está sensibilizada sobre
éste tema, y yo tengo que destacar que el esfuerzo que ha
hecho Cruz Roja ha sido inmenso pero la respuesta que hemos
recibido de nuestro entorno ha sido muy interesante y ha dicho
mucho de nuestra población.
¿Cómo puede recibir ayuda una persona vulnerable?hace un tiempo, cuando una persona tenía una necesidad, acu-
día a la Administración. Los expedientes se abrían y se tardaba
mucho en obtener respuesta.
Cuando se fueron incrementando las necesidades, nos coordi-
namos con la Administración y, desde entonces, todo el trabajo
de determinación de necesidad lo hacen los servicios sociales
de atención primaria, cuyo trabajo es muy intenso y efectivo.
Esto dota al sistema de mucha transparencia y agilidad.
Cuando recibimos un expediente de los servicios sociales, si
está en nuestro campo de trabajo, le damos una respuesta en
3 días: alquileres, medicinas, audífonos, pago de facturas, ayu-
das para la compra de los libros y uniformes, etc.
¿Cómo se trabaja con la gente joven?Con la gente joven tenemos un sistema específico. muchos de
ellos venían de trabajar desde los 15-16 años en la construc-
ción, con muchos ingresos y buena calidad de vida y, de pronto,
se quedaron sin nada. Durante mucho tiempo se han encon-
trado con puertas cerradas y esto les llevó a una situación de
desidia increíble. Lo más difícil ha sido levantarles del sillón y
traerles a este sistema donde se les ha acogido, instruido y for-
mado y se les ha puesto en manos de las empresas. Tenemos
convenios con cientos de empresas en nuestro entorno para
que nuestros chicos hagan prácticas laborables no remunera-
das. Con esto conseguimos que las empresas les conozcan y
terminen dándoles su confianza.
El Presidente de laFundación Futurart,José Luis Bodas, visita Cruz RojaEl Presidente Local de Cruz Roja, Juan Carlos San-
tos López, nos explica brevemente el trabajo de
la organización en nuestra ciudad.
26 [ASoCIACIÓN DE ASoCIACIoNES]
Estamos dotando de una formación específica para los puestos de
trabajo que van a desarrollar.
hace varios años acordamos con Secretariado gitano un sistema
de formación online acreditada para que puedan graduarse la
ESo. Estamos teniendo muy buenos resultados.
Tanto es así que éste año estamos abriendo la posibilidad de gra-
duación en ESo no sólo a jóvenes sino a cualquier persona en
riesgo de exclusión social.
¿Cómo atiende Cruz Roja a los mayores?Las personas mayores, sobre todo las que viven solas, no tienen
familia ni entorno, son personas de muchísimo riesgo. Nuestro
principal trabajo es estar junto a ellos.
Actualmente les contactamos para campañas de prevención de
caídas o para prevenir los efectos del calor en verano.
Vamos a empezar a desarrollar el sistema “proximidad” mediante
nuevas tecnologías. Con éste nuevo proyecto los mayores nos po-
drán llamar. Es decir, si la semana que viene tiene que ir al médico
o hacer trámites administrativos, le acompañaremos.
¿Qué ha significado para Cruz Roja ser Proyecto EmpresarialSolidario?Conozco el proceso de creación de fundación futurart y desde el
primer momento me ha parecido admirable.
La implicación de la empresa en el proyecto Solidario es muy im-
portante. me gustaría que se multiplicase por mucho las empresas
que pertenecen a la fundación y que sigáis haciendo todo el bien
que estáis haciendo. hay muchas asociaciones que hacen un tra-
bajo muy brillante y bonito y necesitan ayuda. n
27 [EmpRESA]
En Iphysio llevan un año y medio
apostando por una nueva manera
de concebir la atención al paciente.
Han conjugado la fisioterapia, la
podología, la nutrición y el acondi-
cionamiento físico para obtener los
mejores resultados. Un sitio donde
la prevención es lo primero y la ca-
lidad humana su fundamento.
Éste primer año y medio de vida no es-
perábamos que fuera un tan productivo,
tan bueno y donde nos hemos hecho
hueco rápido dentro de la fisioterapia,
aquí, en Talavera y comarca.
una de las cosas que me alegra en este
mundo es haber encontrado a Luis como
socio y compañero. Somos dos fisiotera-
peutas con una visión empresarial, del
paciente y la fisioterapia muy similar. Eso
lo ha notado el paciente, y es por ello
que somos una clínica referente.
¿Qué hace a Iphysio diferente?Tenemos una visión global. No es sola-
mente la fisioterapia. hemos conjugado
en nuestra clínica la podología, biomecá-
nica, nutrición clínica y deportiva y el
acondicionamiento físico.
Entendemos que trabajar de forma inter-
disciplinar es fundamental, nos nutrimos
mutuamente de pacientes entre compa-
ñeros de distintas disciplinas dentro y
fuera de la clínica, y es aquí donde se ve
la optimización del bienestar del pa-
ciente.
hay que reconocer la parcela que perte-
nece a cada profesional para poder ofre-
cer la mejor atención al paciente.
La prevención es esencial. La gente se
extraña, a veces, cuando en una con-
sulta, les decimos “esto yo no te lo voy a
curar, te lo tienes que curar tú, tomando
una serie de medidas a lo largo de tu día
a día para que esto no te vuelva a pasar
y vaya a mejor. Yo te voy a dar una receta
y si la sigues, mejorarás”. Como fisiote-
rapeutas ayudamos al cuerpo a su auto
curación, y es muy importante la labor
preventiva y terapéutica, pero es la im-
plicación del paciente, como parte ac-
tiva, la que logrará los resultados
esperados.
una buena entrevista inicial o anamnesis
es fundamental para llegar a entender la
causa por la cual ese paciente ha llegado
a la clínica con unos síntomas específicos,
pero en ocasiones, por un problema de
espalda, lo primero que hacen los pa-
cientes cuando llegan a consulta es tum-
barse en la camilla “esperando que le
pongamos las manos encima”, pero no.
primero hay que hablar, me tiene que
contar lo que pasa con todo lujo de de-
talles, aportar informes o pruebas diag-
nósticas, si las tiene, y si creemos
necesaria una intervención, la hacemos.
De lo contrario derivamos al profesional
o profesionales sanitarios competentes
con el fin de optimizar su buena evolu-
ción.
gente que vuelve, gente que viene por
parte de otras personas, te lo dice: “Es la
primera vez que me preguntan por mis
antecedentes, por las actividades que
hago en mi vida diaria, me piden infor-
mes y radiografías”. me consta que hay
compañeros que lo hacen pero es llama-
tivo que la gente te refuerce de esa ma-
nera.
ENTREVISTA A JUAN ANTONIO DÍAZ BASILIO. CO-DIRECTOR CLÍNICA IPHYSIO THERAPY
Cuando la vocación es el hilo conductor de la excelencia
28 [EmpRESA]
El paciente es lo primeroNuestro concepto es completamente
distinto a lo que hay en Talavera, hacía
falta algo como esto, que englobara al
paciente desde otro punto de vista. Era
importante ofrecerle todas las posibilida-
des y sobre todo una atención muy per-
sonalizada.
Desde el inicio obviamos trabajar con
compañías médicas, consideramos que
no son rentables en la mayoría de los
casos que nos vienen a consulta, ni para
el paciente, ni para el profesional, porque
es imposible desempeñar la profesión al
100%, y como he dicho, el paciente ne-
cesita del máximo de atención con las
máximas garantías.
Desde un punto de vista personal y pro-
fesional, el conjunto de fisioterapeutas
locales, estamos intentando hacer una
asociación de fisioterapeutas aquí, en Ta-
lavera, porque la figura del fisioterapeuta
en la zona está muy encasillada y en oca-
siones a la sombra del penoso y peli-
groso intrusismo sanitario.
El Colegio de fisioterapeutas hace una
labor excelente, pero debe haber una
implicación del colegiado, siempre. La
mayoría los fisioterapeutas que trabaja-
mos por privado somos los que hemos
dado ese paso hacia adelante. Vemos la
necesidad de explicar la profesión desde
otro punto de vista, darle más visibilidad
y sobre todo, luchar contra la lacra del in-
trusismo.
Vemos cada vez más pacientes que han
acudido a personas que no son profesio-
nales sanitarios y les agudizan o provo-
can lesiones, y que en ocasiones son in-
curables. Tendrán un problema para toda
la vida, de mayor o menor gravedad y sin
ningún tipo de garantías, ya que estos
pseudoprofesionales no están ampara-
dos por ningún colegio profesional y/o
seguro de responsabilidad. Están pa-
sando cosas que no deben suceder y
están sucediendo. hay que concienciar y
educar cada vez más.
Estos pseudoprofesionales o falsos sani-
tarios creen que pueden “tratar” ciertas
cosas, y sin los conocimientos sanitarios
previos, que se estudian en universidad y
con una oficialidad, se pueden dejar de
lado circunstancias muy importantes y
generar problemas muy serios.
Tenéis unos estándares de calidad muyaltos que hace que la gente venga unaprimera vez y quiera volverTodos los profesionales de iphysio The-
rapy estamos en constante formación y
actualización. También invertimos en tec-
nologías. El año pasado, por ejemplo,
compramos un ecógrafo y éste año
hemos adquirido otro de mejores y ma-
yores prestaciones. Este aspecto nos
nace trabajar sobre seguro, con lo mejor
dando el mejor servicio.
La profesionalidad tiene que ir siempre
por delante, no puedes dejar nada al
azar. Trabajamos siempre sobre la objeti-
vidad. Todo lo que hacemos está basado
en estudios, en formación que está com-
pletada y validada. Antes de eso, no se
aplica en la clínica.
“Mi obligación,
como profesional de la
salud, es velar por el
bienestar del paciente”
29 [EmpRESA]
Si el paciente no puede aportar todos los
informes que le han hecho o si tengo
dudas sobre algo, no le trato. Así es
como hay que hacerlo, eso es ser profe-
sional.
Los estándares de calidad deben perma-
necer siempre porque son los que te ga-
rantizan trabajar sobre una base. Es
fundamental tener muy claro que línea
de trabajo se quiere seguir para transmi-
tirlo también a los pacientes.
Vienen aquí Sandra Sánchez, DavidArroyo, Fernando Alarza… Deportistasrenombrados de nuestra ciudadpara nosotros, todos nuestros pacientes
son iguales, todos tienen la misma nece-
sidad final, que es estar bien. Tenemos
que agradecer que deportistas de alto
nivel confíen en nosotros y que, además,
nos ayuden con su imagen.
Todos ellos son muy agradecidos, pero
recuerdo una ocasión que fernando
Alarza nos dijo, después de desearle
suerte en su próxima competición: “re-
cuerda que el éxito es de todos”. Eso
para mí, vale mucho.
El otro día tuvimos un paciente que está
empezando a hacer triatlón. Le dijeron
que no iba a poder volver a correr por
una lesión de rodilla, pero haciéndole las
pruebas y tratamiento necesarios, ha me-
jorado muchísimo. Él ya está entrenando
con normalidad y me ha dicho que nos
iba a dedicar la primera prueba. Esas
cosas son importantes. Vale mucho más
eso que cualquier otra cosa.
Se crea un vínculo de confianza y cariño.
hemos trabajado prótesis y rehabilitacio-
nes un poco más duras y ver que una per-
sona de 80 años que venía en silla de
ruedas, hoy utiliza un bastoncito, es un
logro. “Yo ya me veía en una residencia”,
nos dice, “y ahora estoy caminando”. Yo
lo traslado a lo que me gustaría que hi-
cieran conmigo o mis familiares el día de
mañana.
he trabajado mucho en geriatría y a mí
me ha dado una lección de vida enorme.
Nuestros mayores han trabajado y sufrido
mucho, las farolas de las calles están
puestas porque ellos han luchado por
ello antes que nosotros y les debemos,
como poco, poner a su servicio todo lo
que sabemos y más.
¿Crees que está bien valorada la fisio-terapia?“No es comprensible”, me dijo un mé-
dico el otro día comparando sus tarifas
con las nuestras, “que en una hora que
estáis con una persona, con todo el es-
fuerzo físico y el desgaste de material y
formación, cobréis 30€ por sesión y yo
duplico o triplico eso en 15-20 minutos”.
Son profesiones diferentes, pero cuesta
entender cómo la fisioterapia todavía no
está valorada como debería.
Somos necesarios y no debemos relegar-
nos a tener unas capacidades económi-
cas que nos impidan continuar con la
formación y/o invertir en nuevos elemen-
tos que nos puedan permitir mejorar la
calidad de vida de las personas. Eso lo
tiene que entender la gente.
Dicen por ahí que estáis pensando enampliar el negocioActualmente tenemos varias ideas en
mente, pero no podemos adelantar
mucho. primero vamos a hacer una am-
pliación de plantilla y a reformar el local.
Tenemos mucha ilusión.
gracias Juan Antonio por esta entrevista.
Es un placer conocer profesionales com-
prometidos con su trabajo, con sus pa-
cientes y con la profesión. os deseamos
todos los éxitos que os merecéis y espe-
ramos seguir compartiéndolos desde
fundación futurart. n
Texto: Rosalie Orensfotos: Fundación Futurart
30 [puBLICIDAD CoN CIRITIoNE]
Publicidad sí,intrusos noEl zapping, los adbloquers, la progra-
mación de pago… son múltiples las
fórmulas que los consumidores de
los diferentes medios utilizan para
evitar la “molesta” publicidad.
La publicidad nativa, la publicidad de
emplazamiento, el marketing de con-
tenidos, los patrocinios. Igualmente
son múltiples las recetas para disfra-
zar la publicidad y conseguir que lle-
gue al consumidor.
La publicidad intrusiva es muy desagrada-
ble para el público y especialmente en el
medio digital, pues la publicidad en los me-
dios convencionales, de una manera u otra,
ya se ha asumido (aunque, a veces, resulte
tediosa por su duración).
Definitivamente, uno de los objetivos que
persiguen las marcas es conseguir que su
publicidad llegue al consumidor sin mo-lestar, sin que se considere intrusiva, si-
tuarla en el entorno más agradable para el
consumidor de forma que los usuarios se
sientan cómodos, independientemente de
la plataforma en la que se encuentren.
para lograrlo insisten con la creación de
contenidos de calidad, potencian la publi-cidad nativa e intentan crear una publici-
dad tan bien realizada que llegue a
mimetizarse con los contenidos del pro-
pio medio.
Integrar la publicidad con el contenido,programa o web donde se inserta cuentacon unos beneficios intrínsecos de losque cualquier marca querría disfrutar:l El usuario está dispuesto a recrearse con
la publicidad, no la percibe como algo mo-
lesto y ajeno.
l guarda la apariencia del contenido, por
lo que se fusiona con el mismo perfecta-
mente y no se aprecia como un elemento
externo.
l Al estar situada en el mismo contextoque el contenido, guarda relación con los
intereses del consumidor, por lo cual puede
resolverle una necesidad y llevar a la com-
pra del producto.
Para realizar publicidad nativa, o publici-dad que se integre en el medio, debe-mos tener en cuenta algunas cuestiones:l Elegir el espacio, programa, sección,
web, etc., que se relacione con nuestroproducto, para que se perciba de forma
más natural. Si vendemos coches, podría-
mos estar hablando de un programa de
motor.
l Se debe elaborar de forma similar al pro-
pio contenido, personalizándola para que
se muestre como lo que existe alrededor,
tanto en estética (colores, formas…) como
en contenido (entrevista, reportaje, produc-
tos…). por ejemplo, encajaría muy bien una
marca de ropa mostrando sus diseños en
un programa de moda.
l Aporte valor al cliente con contenido
que le interese realmente, la publicidad de-
bería ir más allá de la mera exposición de
productos.
l Sea claro, si es publicidad indique que“es publicidad” y que “es la publicidad de
su marca”. Si muestra un contenido de in-
terés, al público no le importará que sea co-
mercial, pero sí que intente engañarle.
Un dato: Diferentes estudios demuestran
que la publicidad nativa llama la atención
tres veces más que la convencional. En
2018 el 25% de los ingresos de publicidad
corresponderán a publicidad nativa.
Un consejo: para saber si su publicidad va
a resultar más o menos interesante o mo-
lesta para quien la reciba, intente ponerse
en su piel. ¿Le gustaría? ¿Le molestaría? ¿Le
resultaría indiferente?
Actualidad: Ante la crisis del papel y las
“fake news” en Internet, la radio sigue
siendo un medio “mítico y mágico”. Así se
ha manifestado el director general de
mcCann en España, gonzalo Sánchez-Taíz,
en declaraciones a gorka Zumeta. Sán-
chez-Taíz indica que la radio se transforma
pero que mantiene su esencia y que es un
buen canal publicitario y apunta que “hay
que seguir siendo creativo y hacer cosas
que no sean intrusivas”.
El resbalón publicitario: En esta ocasión
nos hemos querido hacer eco de una reco-
pilación de INC que hemos podido leer en
makertingdirecto.com. Los 7 peores anun-
cios de 2017 que han correspondido a
IkEA, pepsi, Dove, Samsung, Nivea, mcDo-
nald’s y Burguer king, este último precisa-
mente, por realizar una campaña
especialmente intrusiva, junto a google
home. n
por Tomás Arrierogerente de Ventas del grupo prisa Radio
31 [fuNDACIÓN fuTuRART]
fundación futurart y Tecnigraf estuvieron
presenten en la III Edición de la feria de
Empleo, organizada por la Cámara de
Comercio de Toledo en colaboración con
el Ayuntamiento local, fEDETo y la
Junta de Comunidades de Castilla la
mancha que se llevó a cabo el pasado 20
de abril en el Talavera ferial.
El objetivo de esta feria del Empleo es
servir de punto de encuentro de empre-
sas e instituciones con personas que bus-
can mejorar su empleabilidad o acceder
al mercado de trabajo, para que éstas
puedan informarse sobre la variedad de
recursos de formación y empleo, mejorar
su formación con talleres y charlas, y ac-
ceder a las ofertas de empleo de las em-
presas que están presentes en la feria.
La feria de Empleo y emprendimiento es
una acción que enmarca en el programa
Integral de Cualificación y Empleo (pICE)
que consta de una serie de medidas ofre-
cidas a todo el colectivo de jóvenes des-
tinatarios del programa operativo de
Empleo Joven y de la garantía Juvenil en
España que abordan tanto la mejora de
la educación y la formación, como el fo-
mento de la contratación y el autoem-
pleo. Están cofinanciadas por el fondo
Social Europeo a través del programa
operativo de Empleo Juvenil 2014-2020,
y por la red de Cámaras de Comercio. n
Fundación Futurart acudió a laFeria de empleo y emprendimiento
Cerca de 70 empresas, más de 150 puestos de trabajo ofertados y
cerca del millar de participantes acudieron a esta edición.
32 [DE CERCA]
Grupo Forplan IPR lleva más de 15
años dedicándose a la formación y
prevención de pequeñas, medianas
y grandes empresas. Tienen cen-
tros en todo el ámbito nacional y
están en pleno crecimiento, tanto
de plantilla como de servicios. El
Banco de España lleva 10 años de-
positando su confianza en ellos.
¿A qué se dedica Forplan IPR?Somos una consultora de formación y pre-
vención de riesgos, desarrollamos, a tra-
vés de la Dirección general de Trabajo,
formación y Seguridad Laboral de la Junta
de Comunidades de Castilla La mancha,
proyectos de formación para personas de-
sempleadas, destinados a la obtención de
Certificados de profesionalidad.
Estos certificados ayudan a optar a mejo-
res ofertas de trabajo, mejor empleo y re-
muneración, porque ofrecen la posibilidad
de crecer a nivel profesional.
Impartimos también formación para traba-
jadores en activo que necesitan algún tipo
de formación específica en determinados
sectores, como puede ser de la construc-
ción o del metal, donde se desarrolla for-
mación entorno a sistemas preventivos.
Somos centro homologado para ello.
forplan IpR imparte en las empresas pro-
yectos de formación continua para los tra-
bajadores y, por otro lado, ofrece el
servicio de prevención ajeno, con clínicas
y unidades móviles para la vigilancia de la
salud de los trabajadores.
Complementamos nuestros servicios con
la implantación de Ley de protección de
Datos en las empresas, para adecuar su
funcionamiento a los requerimientos del
vigente Reglamento Europeo 2016/679, de
protección de Datos de Carácter personal,
que cumple con lo exigido por la ley en
materia de datos personales y que sus pro-
tocolos se adecúan a lo establecido en su
Documento de Seguridad.
¿Qué puede ofrecer Forplan IPR al te-jido empresarial?Impartimos el servicio de formación boni-
ficada a través de fuNDAE, tanto de
forma online como presencial, que esto es
lo que le interesa ahora mismo al empre-
sario.
Apostamos por una formación presencial
de calidad, contamos con nuestros clientes
para la elaboración de los programas for-
mativos, con los medios necesarios y los
docentes adecuados, para obtener un alto
rendimiento de la formación.
Significa que en el menor tiempo posible,
saquen el mayor provecho.
En ciertos casos no se pueden apuntar
todos los trabajadores a la cantidad de
cursos que hay o, si se apuntan todos, hay
que reducir horas en formación, por tanto,
ésta debe ser muy concreta y específica.
Creemos que una formación presencial es
lo mejor, porque el docente puede guiar o
informar de determinadas cosas de ma-
nera más rápida que con otro método,
para ello utilizamos técnicas de gamifica-
ción en el aula.
Es importante centrar, en materia de for-
mación continua, cuáles son los objetivos
y las condiciones de la empresa, qué re-
sultados se esperan con ésa formación así
como qué beneficio van a recibir de la
misma.
La formación continua es fundamental
dentro de una empresa porque es la evo-
lución de la misma, ni más ni menos. Sig-
nifica que los trabajadores no se queden
estancados sino que progresen y estén ac-
tualizados en cada sector.
¿Cuál es la formación más demandada?Las empresas solicitan formación especí-
fica de marketing, técnicas de venta, a
nivel de administración y contabilidad se
demanda actualización de programas y le-
ENTREVISTA A JUAN LUIS HORJACUELO.DIRECTOR COMERCIAL FORPLAN IPR
La formación de una empresadebe ser un traje a medida
33 [DE CERCA]
gislación, cursos específicos para entrar en
obras de construcción como albañilería,
carpintería, también temas logísticos y de
bienestar animal, manipulador fitosanitario
en el sector agrícola- ganadero, para ello
somos centro homologado.
¿Cómo se ha visto Forplan IPR afectadapor la crisis?A día de hoy, en Talavera e incluso en toda
Castilla La mancha, el 70% de las empresas
no aprovechan su crédito formativo y éste
es el gran error.
Esto sucede porque, o bien, las empresas
se han visto afectadas por una mala praxis
de otras empresas de formación que no
han garantizado la bonificación del crédito,
o bien, porque las empresas desconocen
que disponen de un crédito mínimo de
420€ con un trabajador.
hay que ser muy serio con todo esto, muy
riguroso y sobre todo garantizar al cliente
que el crédito de formación lo tiene, que
para eso lo verificamos sin ningún compro-
miso y le garantizamos que puede hacer la
formación que necesita y bonificársela por-
que somos una entidad de formación acre-
ditada para ello.
Además, tenemos buenas relaciones con
las distintas asesorías y gestorías de Tala-
vera y comarca. Esto es muy importante
porque ellas son las que hacen el último
trámite para bonificar el crédito.
¿Hay alguna forma de comprobar la fia-bilidad de una empresa de formación?Lo primero es comprobar que esas empre-
sas estén inscritas como entidades de for-
mación en fuNDAE. por ejemplo,
requiriendo a esa empresa algún tipo de
certificado o poniéndose en contacto con
fuNDAE o SEpE.
Aunque una empresa esté inscrita como
entidad de formación, el problema puede
surgir después.
Las acciones formativas que las empresas
llevan a cabo para sus trabajadores se fi-
nancian a través de bonificaciones en las
cuotas de la seguridad social, ofreciéndo-
les de esta forma la posibilidad realizar cur-
sos dirigidos a satisfacer las necesidades
de formación reales y específicas de sus
trabajadores.
Así mismo, los trabajadores pueden asistir
a cursos de formación para la obtención
de una titulación o acreditación oficial, pu-
diendo la empresa bonificarse por los cos-
tes salariales de estos trabajadores
durante el tiempo que se ausenten de su
puesto de trabajo, a través de los permisos
Individuales de formación que también
gestionamos.
En forplan IpR personalizamos nuestra vi-
sita a través de la dirección comercial. Se
perfila un proyecto formativo para esa em-
presa y luego se acuerda un presupuesto
para poder bonificar ese crédito relacio-
nado con la formación específica que va a
llevar a cabo la empresa.
una vez que se concreta la formación a re-
alizar, se comunica el curso a nuestro cen-
tro para que se haga efectivo y se
comienza el procedimiento de comunica-
ción y ejecución. finalizado el proceso for-
mativo, nos ponemos en contacto con la
asesoría que tenga contratada, para que
se realice la bonificación del curso.
forplan IpR garantiza esa bonificación del
crédito y transmite confianza a la hora de
hacer una formación específica para em-
presas.
Llevamos más de 10 años trabajando para
el Banco de España en materia de forma-
ción y prevención. Suzuki también cuenta
con nosotros en todos los servicios de for-
mación, prevención y ahora también para
la protección de datos.
Entrar en empresas con ese nivel, con esa
exigencia, también da una garantía para el
resto de clientes.
A partir de mayo se inicia una colabora-ción entre Forplan IPR y Fundación Fu-turartNuestra colaboración consiste en donar a
la Asociación Talaverana de Esclerosis múl-
tiple, proyecto Empresarial Solidario 2018,
un 5% de todas las contrataciones de for-
mación continua, prevención o protección
de datos que hagan los asociados a la fun-
dación con el grupo forplan IpR.
Desde fundación futurart agradecemos
el compromiso de grupo forplan IpR con
la fundación y la nueva colaboración para
apoyar al proyecto Empresarial Solidario
de éste año. n
Texto: Rosalie Orens
“En torno a los crédi-
tos de formación hay
miedo, desconfianza y
desconocimiento”
34 [INICIATIVAS]
Rebeca de la Fuente, una de las
coaches que integra ésta nove-
dosa asociación, nos explica los
fines de la misma y nos invita a
una actividad que puede cam-
biar nuestras vidas.
¿Cómo nace la Asociación?Nace en una cena de la fundación futu-
rart hace dos años, por esas “causalida-
des” de la vida. Recién mudada a
Talavera, coincidí con Jose Luis Bodas, al
que no conocía, y decidimos contactar
con todos los coaches que hubiese en
Talavera para conocernos.
Ése fue el principio, convencidos de que
la unión hace la fuerza, fuimos llamando
uno a uno a todos aquellos que conocía-
mos o de los que nos hablaban.
La verdad que nos sorprendimos, o al
menos yo me sorprendí, pues no creía
que hubiese tantos compañeros de pro-
fesión en mi ciudad natal.
poco a poco y entre aquellos que apos-
taron por esta unión, empezamos a dar
forma a ImAC.
¿Cuáles son los objetivos?El objetivo principal, como apasionados
que somos de esta disciplina, es dar a co-
nocer el Coaching y sus beneficios, cada
día más presente en nuestra sociedad.
una vez que tienes una toma de contacto
Asociación I-MAC: Iniciativa de Mentoring, Acción y Coaching
35 [INICIATIVAS]
con el coaching, tu vida da un giro, por-
que tu mente gira, el entrenamiento
mental y emocional tendría que ser una
de las asignaturas principales en nuestra
educación desde el jardín de infancia, y
nuestro objetivo hoy por hoy es que la
gente tenga acceso a ella.
por otra parte, y como comentaba al
principio, también buscamos la unión,
que todos aquellos profesionales del
coaching se puedan sentir arropados y
respaldados con nuestra asociación.
Apostar por cooperar y colaborar con
profesionales de tu mismo sector te en-
riquece como profesional y te genera
más oportunidades de las que te puede
quitar.
¿Qué tipo de profesionales la inte-gran?Somos profesionales del coaching y de
diferentes disciplinas como la programa-
ción neurolingüística (pNL), la Inteligen-
cia Emocional, la Comunicación No Ver-
bal, etc…
Tenemos diferentes perfiles y especiali-
dades dentro de la Asociación, pero creo
que lo que más nos define es que somos
profesionales apasionados, que creemos
en esta metodología, con una clara voca-
ción de servicio y con ganas de aportar
nuestro granito de arena.
¿Cuáles son las actividades previstas oproyectos para éste año?El primer evento que tenemos a la vista
es el próximo 2 de Junio “Enciende tu
Valor”: 6 horas de alto Impacto donde
descubrirás las 4 claves para Liderar tu
Vida, vivirás una experiencia firewalking,
que te hará literalmente andar sobre el
fuego y sentir que puedes alcanzar cual-
quier meta y vencer tus miedos.
os iremos desvelando más propuestas.
Textos: Fundación Futurart
“El entrenamiento
mental y emocional
tendría que ser una
de las asignaturas
principales en nuestra
educación”
36 [moNEY moNEY]
¿Tienes bonosconvertibles delBanco Popular? Los bonos convertibles son un pro-
ducto complejo de alto riesgo que
se emitió por el Banco Popular en
el año 2.009. Este producto consta
de dos fases, una primera fase que
es de renta fija, y una segunda, que
consiste en la conversión de los va-
lores en acciones. Siendo que, la fecha inicial de venci-
miento de este producto estaba fijado
para octubre de 2.013, pero posterior-
mente se amplió hasta noviembre de
2.015, todos aquellos inversores que no
llevaron a cabo el canje voluntario de las
acciones, tuvieron que aceptar el canjepor acciones de forma obligatoria.¿Qué ocurrió con estos bonos conver-tibles? Las pérdidas se ocasionaron porque el
precio de cotización estaba fijado en
17,61€ inicialmente, pero en el momento
de la conversión de los valores a accio-
nes, la acción del Banco popular cotizaba
a un precio inferior a 4€, más exacta-
mente, un precio de 3,30€.
¿Qué razonamientos jurídicos debe-mos tener en cuenta acerca de esteproducto?1. Como ya se anticipaba en el enun-
ciado de este artículo, los bonos conver-
tibles del Banco popular son un
producto complejo y de riesgo alto. Así
se encuentra clasificado incluso por la
propia entidad bancaria.
2. Comportan el riesgo, como así real-
mente sucedió de no percibir las remu-neraciones que en su caso estaban
pactadas en el contrato.
3. Conocer si la entidad bancaria llevó a
cabo un servicio de asesoramiento fi-nanciero. para lo cual se valorará si efec-
tivamente fue la entidad bancaria la que
tomó la iniciativa y por tanto se dirigió al
cliente a través de un empleado; si existía
una relación de confianza con el inversor;
y, en definitiva, si hubo un asesoramiento
financiero personalizado al cliente corres-
pondiente. Si ello se hubiese producido,
la entidad bancaria debería haber pro-
porcionado al cliente una información
adecuada y suficiente y haber suscrito
los correspondientes test de idoneidady test de conveniencia. Y, en caso, de
que se le hubiese informado al cliente,
analizar de qué forma y qué contenido se
había dado al mismo.
4. Perfil del cliente, distinguiendo si se
trata de un cliente minorista o por el con-
trario se trata de un inversor experto y
con amplia experiencia.
¿Es recomendable ejercitar acciones ju-diciales?Existe cuantiosa jurisprudencia a favor de
los consumidores, siendo la más impor-
tante la Sentencia del Tribunal Supremode 17 de junio de 2.016, siendo esta
Sentencia muy importante toda vez que
se condenó a Banco Popular a la devo-lución del dinero invertido de este pro-
ducto a una empresa, a una persona
jurídica. En la que se hizo hincapié en
esta Sentencia Tribunal Supremo en la
necesidad de reforzar los deberes de in-
formación y transparencia (art. 79 bis
LmV).
La acción judicial para exigir este tipo de
responsabilidad tiene un plazo de pres-cripción de cuatro años desde que el
perjudicado hubiera podido tener cono-
cimiento de la falsedad o de las omisio-
nes en el contenido del citado folleto
informativo.
Todo lo anterior es, por supuesto, sin
perjuicio tanto de las eventuales acciones
judiciales tendentes a la anulabilidad de
los negocios jurídicos relativos a la sus-
cripción de los valores debido a vicios del
consentimiento, que pueden ejercitarse
contra la entidad.
por eso, si te encuentras en este caso, no
dudes en consultarnos en nuestro Des-
pacho, sito en la calle San Clemente N.º
12 – local comercial, de Talavera de la
Reina (Toledo), pídenos cita en el telé-
fono 925820093 o por correo electrónico:
por Jesús Lázaro - Abogado
37 [BIENVENIDA ASoCIADoS]
JUGUETTOS - LA GIRALDA
Descripción: empresa dedicada a todo lo relacionado con el
mundo del juguete, la ilusión y la diversión.
Responsable: Javier Santos
Dirección: Avda. francisco Aguirre, 240- Talavera de la reina.
Teléfono: 925804075
Página Web: https://juguettos.com/
BAR NUEVA ESPAÑADescripción: Bar y Cafetería en pleno centro de Talavera. pró-
ximo a la plaza del reloj, una de las más emblemáticas de Tala-
vera de la Reina. Auténtica cocina española desde 1935.
Responsable: Eduardo Rueda martín
Dirección: plaza del Reloj, 3. Talavera de la reina (Toledo)
Teléfono: 925826044
Página Web: https://www.cafenuevaespana.com/
Desde Fundación Futurart queremos dar la bienvenida a las nuevas empresas
asociadas Juguettos y Bar Nueva España así como a las personas solidarias
que están a cargo de las mismas.
Gracias por hacer posible nuestro Proyecto Empresarial Solidario 2018,
la Asociación Talaverana de Esclerosis Múltiple (Ataem).
38 [SALuD-CofICAm]
Sandra García, coordinadora del
equipo de Atención Primaria, reci-
bió la placa al mérito sanitario de
manos del Presidente Regional,
Emiliano García-Page.
El equipo de fisioterapia de Atención
primaria de Talavera de la Reina recibía
de manos del presidente de la Junta de
Comunidades de Castilla-La mancha,
Emiliano garcía-page, la placa al mérito
sanitario, en el marco de las celebracio-
nes del Día mundial de la Salud, que tu-
vieron lugar el viernes 6 de abril en
Argamasilla de Alba. Sandra garcía,
coordinadora del equipo, fue la encar-
gada de recoger el galardón.
garcía aseguraba que el reconocimiento
al equipo, formado por diez fisioterapeu-
tas y cuatro auxiliares de enfermería, se
debe a “la trayectoria de la unidad por
apostar siempre por la educación, pre-
vención y promoción de la salud fomen-
tando un modelo real de fisioterapia en
Atención primaria”.
un trabajo que afirmaba, se basa en unos
principios básicos que van desde el em-poderamiento del usuario, “sobre todo
en patología crónica donde el paciente
aprende el manejo correcto de su pato-
logía a través del ejercicio terapéutico y
de la educación para el manejo de su sin-
tomatología, en definitiva apostando por
un modelo salutogénico”; pasando por
la prevención en diferentes grupos po-
blacionales: niños y adolescentes en
edad escolar, embarazadas, puérperas,
menopáusicas, personas mayores, etc.,
hasta la visualización de la figura del Fi-sioterapeuta en Atención primaria a tra-
vés de la participación en medios de
comunicación, colaboración con asocia-
ciones de enfermos y familiares.
No hay que olvidar la participación interins-
titucional y la coordinación interniveles asis-
tenciales, así como la investigación y
formación: la unidad ha realizado una
apuesta continua de sus miembros para el
desarrollo de la profesión.
Se organizaron las I Jornadas Autonómi-
cas de fisioterapia de Ap, participación
en congresos a nivel nacional e interna-
cional. Docencia en el grado de fisiote-
rapia de la uCLm.
para la coordinadora del equipo de Aten-
ción primaria galardonado el reconoci-
miento social y visibilidad de la figura del
fisioterapeuta por parte de la ciudadanía
cada vez es mayor. Además, añade,
“desde el punto de vista de la gestión sa-
nitaria una fortaleza muy destacable de
nuestra gerencia de Talavera de la Reina
ha sido y es el apoyo constante por parte
de la Dirección a nuestra unidad”. Aun-
que, el número de fisioterapeutas en
Castilla-La mancha no tiene una ratioadecuada a las necesidades de la po-blación.
Respecto de los proyectos, asegura San-
dra garcía, el equipo está desarrollando
un programa llamado “Por un espaldasaludable en edad escolar”.Los fisioterapeutas de atención primaria
se desplazan a colegios e institutos del
Área de Salud de Castilla la mancha con
el objetivo de formar a los niños/as en la
prevención del dolor de espalda y detec-
tar alteraciones de la columna vertebral
en niños/as de 8 a 14 años.
Es destacable también el programa “Par-ques Biosaludables” (reconocido por el
ministerio de Sanidad como Buena prác-
tica del Sistema Nacional de Salud).
El programa está dirigido a mayores de
65 años sanos o con patología osteomus-
cular. Se realiza utilizando el mobiliario
urbano dispuesto por el Ayuntamiento
en los parques de Talavera de la Reina. El
objetivo es formar a los usuarios en el
manejo de este material de forma se-
gura.
Además, y corto plazo, se va a trabajar en
el mantenimiento, seguimiento y mejora
de todos los Programas de Prevencióny Educación para la Salud que suponen
un reto diario y a su vez un aliciente para
todos los profesionales.
una intervención futura y línea de actua-
ción en la que se está trabajando, con
mucha ilusión, es la prevención de Caídas
en las personas mayores a nivel comuni-
tario. n
Texto: Coficam
El equipo de fisioterapia de Talavera de la Reina premiado en el Día mundial de la Salud