Beth SulzerAzctroff G. Roy Moyer

Procedimientosdelonli/i/ conductuol

aplicado con

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Editorial Trillas Mxico $

D e I as m e t a s a l o s o b j E r i v o s

Despus de estudiar e! contenido de esta unidad, el lector ser capaz de:

1. Definir cada uno de los trminos siguientes y ofrecer ejemplos ilustrativos:

a) Nivel de criterio.b) Topografa.c) Dimensiones coriductualos.d) Objetivo conductual.e) Anlisis de tarea.

2. Desarrollar y especificar un objetivo conductual aislado para un cliente o para usted, de acuerdo al formato que se proporciona en esta unidad: enumerar el problema, la meta y el objetivo. Justificar la seleccin del objetivo al explicar como puede lograrse fcilmente y cmo satisface los criterios de aceptabilidad que aparecen en la figura 4.1.

SELECCIN DE LA METAPor lo que se ha visto en la unidad 3, deber ser evidente que la seleccin de meta es un proceso de decisin. Lo que se ha intentado hacer es proporcionarle al lector algunas normas para la seleccin de metas aceptables que sean significativas, importantes para los clientes y las personas que tienen relacin con ellos, y ticamente responsables. Una vez que el proceso ha comenzado y se han iniciado los contratos conductuales u otras disposiciones para la toma de decisiones, entran en consideracin varas metas posibles. Si hay ms de una, es recomendable darle la prioridad ms alta a una meta que satisfaga los criterios de confiabilidad que ya se examinaron, y que pueda lograrse sin demora. La razn fundamental para

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este segundo consejo se clarificar en las unidades que tratan sobre el reforzamiento. Por el momento, bastar con hacer notar que el xito en alcanzar una meca que es asequible con facilidad y prontitud estimula a los participantes a continuar con otras metas que puedan requerir mayor tiempo y esfuerzo. En la figura 4.1 se presenta un resumen de diversos factores que intervienen en la fijacin de prioridades para la seleccin de meta. Las respuestas a las interrogantes que se plantean en la figura habrn de ayudarles al analista conductual y a sus clientes a seleccionar conjuntamente las metas.

ESPECIFICACIN DEL OBJETIVO CONDUCTUALUna vez que se haya seleccionado una meta, el siguiente paso de importancia es el de perfeccionarla para convertirla en un objetivo conductual. Un objetivo conductual es una meta especificada con exactitud, estipulada de tal forma que sus tres elementos esenciales se clarifiquen: la respuesta deseada, con todas sus propiedades esenciales, o dimensiones conductuales; la situacin en la que la respuesta habr de ocurrir, con la inclusin de la colocacin, los materiales, el personal, etc.; y los criterios para determinar la consecucin del objetivo (basado en Mager, 1962).Especificacin de las propiedades de la respuestaHace algunos aos uno de los autores trabajaba con una nia que careca esencialmente de lenguaje funcional. Casi todo su lenguaje consista en repeticiones "ecollicas" de sonidos que acababa de escuchar. Por ejemplo, uno de sus padres poda decir: "Ven ac, y ella, en lugar de obedecer, deca: "Ven ac. El instructor poda preguntar: Cmo te llamas?, y ella responda: "Cmo te llamas?. La tarea consist?' en ensear a la nia a utilizar el lenguaje de una forma significativa (adecuada a las situaciones del mundo real), de modo que pudiera obtener lo que necesitaba, describir sucesos con propiedad, sministrarle informacin a otras personas, etc. Se seleccion un procedimiento conductual. Se tom la decisin de que las respuestas ecollicas no seran reforzadas, o recompensadas. Cuando ocurriesen, se retiraran los refuerzos, como la comida, la atencin, la alabanza, etc. Por otra parte, cualquier respuesta verbal que no fuera ecollica se reforzara inmediatamente despus de su presentacin. Despus de unas cuantas sesiones la nia haba aprendido a usar muchas palabras y frases nuevas. Pero muy pronto se hizo evidente un importante error tctico del programa. Como la naturaleza exacta de la respuesta deseada no se haba definido con cuidado, ocurri algo desagradable: la nia

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comenz a decir frases extraas y a menudo muy inapropiadas. Repeta frases de los comerciales de la televisin o hablaba sobre equipo de plomera; "cierra el grifo" deca, cuando no haba ningn grifo en la habitacin., De hecho, se le haba enseado a usar lenguaje inadecuado. Despus de un nuevo anlisis, la meta se defini como respuestas no ecpllicas con alguna relacin real con el mundo que la rodeaba; haban de relacionarse con objetos o sucesos de su ambiente pasado o 'actual. Cuando slo se reforzaron tales respuestas, el lenguaje de la nia comenz a aproximarse al lenguaje "normal.

El valor de esta experiencia es que ha de haber una gran exactitud sobre la naturaleza de la respuesta deseada y las situaciones en las que habr de ocurrir. Slo entonces sern efectivos los procedimientos conductuales. Ser necesario considerar ls diversas dimensiones conductuales de la respuesta. Si resulta apropiado, deber especificarse su topografa, su forma o configuracin. El brazo del bailarn deber extenderse a un determinado ngulo con el cuerpo. La letra b deber escribirse con una lnea recta, que no vare ms de 10 grados de la perpendicular, y un crculo parcial que toque a la lnea perpendicular en dos lugares; el punto inferior de contacto deber estar exactamente en el extremo ms bajo de la lnea perpendicular, y el punto superior de contacto se encontrar no ms alto que a la mitad de la lnea perpendicular y no ms bajo que a un tercio de la altura de la misma.A veces ha de especificarse la dimensin de intensidad. A un maestro se le instruye a que alabe y reprenda suavemente, de modo que los dems alumno;' no escuchen lo que dice. El estudiante que aprende a formar letras debe escribir con la intensidad suficiente para que la letra pueda leerse desde 45 centmetros de distancia. La pelota habr de lanzarse con la suficiente intensidad para que alcance a una persona situada a metro y medio de distancia.La frecuencia de uiiia respuesta dentro de cierto periodo (resolver diez problemas de fsica al da o abrocharse las correas de los zapatos tres veces seguidas por sesin) puede ser importante. La

duracin (el tiempo qe un bailarn se ejercita o el que lleva una conversacin telefnica) tambin puede tener importancia. La exactitud de una respuesta debe definirse a menudo: qu es exactamente una respuesta cbrrecta? Una oracin completa? Parrfos idnticos a los del libro de texto o frases que incorporan palabras clave? Es aceptable una abreviatura? Las respuestas se consideran correctas si satisfacen un conjunto de criterios especificados de antemano? Para redactar un ensayo, el criterio puede incluir un mnimo de cinco prrafos, que contengan una oracin de tesis y varios ejemplos de otros materiales relacionados; cada prrafo sigue al anterior en una secuencia lgica; y todas las oraciones estarn completas. Para una composicin musical pueden incluir tantos compases y armonas de acuerdo a las reglas indicadas en el libro

ESPEC F ICAC IN DEL OBJETIVO CONDUCTUAL 7 3

de texto. Para un criterio escultural puede ser que la obra no se caiga ni se desbarate. Para hacer una llamada telefnica ser la de marcar les nmeros correctos e incluso tal vez pueda especificarse una distribucin del acto de hablar y de escuchar. En estos ejemplos, hay una progresin de criterios objetivos a subjetivos. Cuando las obras de arte y las conductas sociales se identifican como exacto o aceptable, se introduce mucha subjetividad y se dificulta la especificacin de las propiedades de respuesta. En su notable obra, Goal Analysis (1972), Mager sugiere un enfoque para la identificacin de detalles cruciales que permiten juzgar la aceptabilidad de una respuesta. Se les pide a jueces conocedores que clasifiquen una gran cantidad de muestras de respuestas en dos pilas, aceptables y no aceptables, de acuerdo a una dimensin relacionada con las metas; esta dimensin puede ser la organizacin, la artesana, la amabilidad, la cooperatividad, etc. Entonces el clasificador examina las dos pilas y describe cmo se diferencian. Los temas bien organizados pueden haber especificado con claridad temas centrales que se mencionaron en las oraciones iniciales. Un objeto bien acabado puede tener superficies pulidas y componentes simtricos. Tal vez una conversacin grabada tenga pocas interrupciones. Una vez que se hayan efectuado tales procesos de clasificacin, las dimensiones en las que los jueces estuvieron de acuerdo podrn enumerarse como los estndares de aceptabilidad.Especificacin de la situacinEl siguiente paso esencial para seleccionar el objetivo conductual consiste en especificar la situacin, las condiciones bajo las que la respuesta deseada habr de ocurrir. Si Dexter habr de redactar ms informes, har toda su preparacin durante las clases de estudio social o puede trabajar durante otros periodos o en cualquier momento? A qu materiales puede tener acceso? Si Lucrecia debe jugar cooperativamente con otros nios, compartir materiales con ellos y no golpearlos, empujarlos o zarandearlos, con cuntos nios habr de jugar, dnde y con qu juguetes? Obviamente, a ella no le sera apropiado compartir juguetes durante su siesta o sus horas de comidas. Las condiciones marcan los lmites realistas dentro de los cuales habr de ocurrir la respuesta.Especificacin de los criteriosEl criterio es el estndar para determinar si se ha alcanzado o no la meta conductual. Por ejemplo, los datos preliminares muestran que un joven seriamente asmtico fracasa sin cejar en el cumplimiento de las instrucciones de su mdico. El mdico sabe que su paciente es capaz de cumplir, ya que algunas veces lo ha logrado antes. La meta para el nio es que cumpla con las instrucciones

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para usar el inhalador. Debe usar este aparato un cierto nmero de veces cada da? Si5 el mdico considera que un 90% de acatamiento durante tres seimanas seguidas demostrara el xito, el criterio se estipula como el 90% del nmero prescrito de inhalaciones al da durante tres semanas. Como el uso correcto del equipo es esencial, el doctor podr|a agregar el criterio de que un 80% del nivel correcto se requiere para la consecucin de la meta final.Un criterio conductual suele incluir una declaracin de la frecuencia prevista de la respuesta en el transcurso del tiempo (tasa) y la duracin de la respuesta: cuanto tiempo deber durar. Es decir, Lucrecia debe ofrecer juguetes que le soliciten al menos una vez en cada tres de cuatro bloques de tiempo de media hora todos los das durante dos semanas.Por encima de todo, el estndar esencial para determinar si ha ocurrido o no un cambio conductual significativo es, de acuerdo con Baer, Wolf y Risley (1968), su importancia prctica. Si la conducta se ha alterado lo suficiente para que satisfaga a individuos de significancia como maestros, padres, y estudiantes, puede decirse que el criterio se ha cumplido. Tal criterio, que es aceptable para todos, deber establecerse antes de la administracin del programa de cambio conductual a fin de evitar la subsecuente indecisin, desacuerdo, o prejuicios para determinar si la meta se ha alcanzado o no. El nivel de criterio seleccionado tal vez no sea el nivel ideal pero s el mnimo aceptable para todos. Por supuesto, esta eleccin no evita los niveles ms elevados de aprovechamiento; sirve sencillamente como una gua para evaluar la efectividad del programa de cambio conductual.Objetivos de muestraLa ilustracin siguiente proviene de un formulario de gran utilidad para la enseanza de la redaccin de objetivos.I l u st r a c i n 1:Problema: Lucrecia no juega cooperativamente con otros nios.Meta: Lucrecia ofrecer sus juguetes cuando se los pidan.Situacin o condiciones: Otros dos nios/coleccin de juguetes.Nivel de criterio: Por lo menos una vez en cada tres de cuatro bloques de tiempo de media hora cada da.Dimensiones conductualets (F IT E ):

Frecuencia (duracin): dos semanas.Intensidad: no aplicable.Topografa: juguete que se le da con la mano (no se le arroja) al compaero de juegos.Exactitud: no aplicajble.

Objetivo conductual: Jugar con dos nios y una coleccin de juguetes. Lucrecia le dar con la rhano un juguete a otro nio, si se lo piden, por

ESPECIFICACIN DEl OBJETIVO CONDUCTUAL 7 5

lo menos una vez en cada tres de cuatro bloques de tiempo de media hora al da durante dos semanas.Podran haberse desarrollado muchos objetivos diferentes en conexin con el problema del mego no cooperativo. Por ejemplo, la topografa poda haber sido que Lucrecia le diera permiso a otro nio para que usara sus juguetes. Pero las partes interesadas estuvieron de acuerdo en que las dimensiones y el nivel de criterio elegidos eran satisfactorios.I l u s t r a c i n 2 :Problema: Violeta no conversa con sus compaeros.Meta: Violeta contestar y formular preguntas.Situacin o condiciones: Habitacin de juegos, juego libre con un grupo

pequeo de otros nios.Nivel de criterio: Por lo menos una respuesta y una pregunta. Dimensiones conductuales (FJTE ):

Frecuencia (duracin): por lo menos una vez diariamente durante cinco das consecutivos.Intensidad: lo suficiente alto para que el asesor lo escuche con claridad.Topografa: contestar y formular preguntas verbalmente.Exactitud: hablar en oraciones completas.

Objetivo conductual: Violeta contestar y formular preguntas verbalmente con oraciones completas, que sean audibles hasta el otro extremo de la habitacin donde se encuentra el asesor, por lo menos una vez al da por cinco das consecutivos durante el juego libre.

Recursos adicionalesExisten muchos recursos asequibles para ayudar a los diseadores de programas conductuales a lograr objetivos significativos de tipo personal, social, acadmico y vocacional. Al final de esta unidad se presenta una lista de muestra.Anlisis de tarea. . . Un anlisis de tarea describe las subhabilidades y subconceptos que un estudiante debe adquirir a fin de dominar una habilidad completa o un conjunto interrelacionado de conceptos y principios. Este anlisis deber ser total, presentado con la cantidad apropiada de detalles, y con la especificacin clara de las relaciones entre las habilidades y conceptos componentes. Deber identificar cundo y bajo qu circunstancias habr de desempearse cada habilidad componente. En resumen, el anlisis de tarea proporciona un programa detallado de accin sobre las cosas que un estudiante debe dominar si ha de alcanzar los objetivos que se han establecido. (Anderson y Faust, 1973, pg. 82) (negritas agregadas).

76 UNIDAD 4. DE LAS METAS A IO S OBJETIVOSLos objetivos conductuales pueden ser sencillos o complicados, segn sus componentes y los repertorios y habilidades de las personas que habrn de alcanzarlos. Para Dexter, "E ntregar su tarea completa cada da antes de las 3:00 p.m. durante dos semanas seguidas" es una respuesta bastante sencilla. El requerim iento conductual tal vez no tenga que dividirse en sus tareas componentes. Sin embargo, el objetivo para Lucrecia es mucho ms complicado. "Ofrecer ju guetes cuando se los pidan, deber dividirse ms:

Darle un juguete con las m anos a o tro nios si se lo piden = seleccionar juguete apropiado + colocar el juguete

suavemente en las m anos del otro nio.A veces es necesario dividir estas conductas en componentes todava ms finos. El co rtar un pastel con un tenedor parece una conducta muy sencilla, pero no para Fern. En su caso, la tarea habr de dividirse en componentes muy dim inutos: la posicin del plato con el pastel enfrente de ella, la form a correcta de agarrarlo, el movimiento andecuado, etc;. Skidell y B ryant (1975) han realizado un anlisis completo de tarea para habilidades de alim entacin con individuos severamente deficientes en ellas. Se han efectuado anlisis similares por program adores conductuales acerca de varias habilidades en muchas colocaciones para los retrasados severos y profundos, as como para clientes ms sofisticados como estudiantes universitar. os, asesores de orientacin, y hasta analistas de la conducta (Bem al y colaboradores, 1976).

Antes de in ten tar instru ir a alguien en una tarea, el analista debe describir los componentes con precisin. Antes de d irigir un anlisis de tarea completo, si parece am enazado por objetivos complejos, se recomienda hacer lecturas intensivas (por ejemplo, Anderson y Faust, 1973) y prctica (ver Sulzer-Azaroff, McKinley y Ford, 1977).SumarioEn esta unidad se ha tratado un aspecto muy importante del diseo de un programa de anlisis conductual: la seleccin de un objetivo y de sus componentes de una forma que resuelva satisfactoriamente los puntos que se plantean en la figura 4.1. Se han presentado dos ilustraciones de un formato que le ayudar al lector a escribir objetivos conductuales. La figura 4.2 proporciona un sumario de los componentes dpi modelo de anlisis conductista aplicado hasta el momento. A continuacin se examinar la medicin, que proporciona evidencia clara de si se ha hecho o no algn progreso hacia los objetivos.Fuentes que se recomiendan para la preparacin de objetivosBloom, B. S. (dir.) Taxpnomy of educational objectives: Handbook /:

Cognitive domain. Nieva York: McKay, 1956.

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Figura 4.2. Seleccin de metas y objetivos.

Gronlund, E. Stating behavioral objectives for classroom instruction. Nueva York: The Macmillan Company, 1970.Instructional Objectives Exchange (IOX), Distribution Center, P.O. Box 24095, Los Angeles, Calif. 90024.Krathwohl, D. R., Bloom, B. S. y Mosin, B. B. Taxonomy of educational objectives: Handbook II: A ffective domain. Nueva York: McKay, 1956.Mager, R. F. Developing attitudes ww ard learning. Palo Alto: Fcaron, 1968.Mager, R. F. Goal analysis. Palo Alto: Fearon, 1972.Mager, R. F. Preparing instructional objectives. Palo Alto: Fearon, 1962.Popham, W. J. y Baker, E. I. Classroom instructional tactics. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1973.

Vargas, J. S. W riting worthw hile behavioral objectives. Nueva York: Harper and Row, 1972.Wheeler, A. H. y Fox, W. L. Managing behavior, Par 5: A teacher's guide to writing instructional objectives. Lawrence, Kans: H and H Enterprises, 1972.

Bibliografa

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Bernal, G. Hilpert, P., Johnson, K., Peters, J., Ramey, G., Siedentop, D., Souweine, J. y Sulzer-Azaroff B. Behavior analysis-task analysis: Optimizing reviewer skills. Ponencia presentada en el encuentro de la Association for the Advancement of Behavior Therapy, Nueva York, diciembre 1976.Mager, R. F. Goal analysis. Palo Alto: Fearon, 1972.Mager, R. F, Preparing instructional objectives. Palo Alto: Fearon, 1962.