subven 2015 present telem v5 cat si€¦ · dades bàsiques del projecte. concretament: • nom del...

SUBVENCIONS 2015

Instruccions per a la presentació

telemàtica

Novembre 2014

Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica

Índex

1

1. Presentar la sol·licitud per internet, de forma telemàtica. Perquè

presentar la vostra sol·licitud a través de l’oficina virtual?

2. Com tramitar la vostra sol·licitud?

3. Suport tècnic i informàtic

4. Annex: Requeriments tècnics


2

Presentar la sol·licitud per internet, de forma telemàtica

Us informem que podeu presentar, per via telemàtica i a través de l’Oficina Virtual de l’Ajuntament de Barcelona, les vostres sol·licituds per participar en la campanya de

subvencions de l’any 2015.

PERQUÈ PRESENTAR LA VOSTRA SOL·LICITUD A TRAVÉS DE L’OFICINA VIRTUAL?

La presentació telemàtica de sol·licituds comporta una sèrie d’avantatges:

1. Estalvieu-vos cues i desplaçaments: No és necessari que us adreceu a una oficina per

presentar la vostra sol·licitud, ho podeu fer des de qualsevol ordinador amb connexió a

internet (consulteu els requeriments tècnics a l’annex d’aquest mateix document).

2. Disponibilitat més àmplia: El tràmit està disponible a l’Oficina Virtual de l’Ajuntament 24 hores al dia i 7 dies a la setmana. En aquest sentit, es recomana no esperar fins el darrer moment per tramitar la vostra sol·licitud.

3. El pagament podria ser més ràpid. La presentació via telemàtica agilitza la tramitació administrativa i redueix els terminis. Així com a conseqüència, sempre que els beneficiaris

compleixin els requisits i condicions establertes de la subvenció, podria avançar el

pagament de la subvenció.


Com tramitar la vostra sol·licitud?

3

� Visió general del procediment

� El tràmit pas a pas:

• Accés al tràmit

• Iniciar el tràmit

• Tramitació. Pas 1: Formulari de descripció del projecte

• Tramitació. Pas 2: Formulari de sol·licitud

• Tramitació. Pas 3: Confirmació de les dades i

presentació de la sol·licitud

• Tramitació. Pas 4: Obtenció del justificant de registre


Per tramitar de forma telemàtica la vostra sol·licitud haureu d’accedir a l’Oficina Virtual de l’Ajuntament acreditant-vos bé amb un certificat digital o a través de Mobile ID.

Cal seguir les següents passes:

1.Complimentar la sol·licitud. Podeu veure els detalls en el següent apartat del document.

2.Adjuntar descripció del projecte. Adjunteu el document de descripció completat, d’acord

amb les instruccions de la Guia (que podreu descarregar a la mateixa Oficina Virtual).

3.Confirmació de dades i registre. A continuació, confirmar les dades introduïdes per poder

registrar la vostra sol·licitud.

4.Aportar documentació complementària. Si no s'han aportat tots els documents exigits, o

es vol complementar la sol·licitud inicial amb documents addicionals , es podran incorporar

a la sol·licitud original, en qualsevol moment , i fins el final del període de sol·licituds.

4

Com tramitar la vostra sol·licitud? Visió general

Complimentar

sol·licitud

Adjuntar

descripció del

projecte

Registre Telemàtic

Presentació sol·licitud

Accés al Servei

Documentació

complementària

(si necessari)

Inici de la

tramitació

d’expedient

Mobile IDCertificat

Digital

Documentació addicional


Com tramitar la vostra sol·licitud? Accés al tràmit

5

Un cop a l’Oficina Virtual, es pot accedir al tràmit de diferent maneres:

1. A través del destacat que trobem a la

home de la versió Empresa de

l’Oficina Virtual.

2. Mitjançant el cercador de l’Oficina

Virtual. Cercant “subvencions

activitats i serveis” ens tornarà com a

resultat un vincle al tràmit.

3. A través de l’assistent virtual, la

Mercè. Cercant “subvencions

activitats i serveis” ens oferirà un

vincle per accedir al tràmit.

2. Cercant “subvencions activitats i serveis”

Primer, heu d’accedir a la Oficina Virtual de l’Ajuntament en la següent adreça web:

https://w30.bcn.cat/APPS/portaltramits/portal/channel/default.html?&stpid=20040001499

També trobareu un enllaç cap a l’Oficina Virtual a la Seu Electrònica de l’Ajuntament :

https://w110.bcn.cat/portal/site/Ajuntament

1.Accés des de l’apartat de tràmits destacats

3.Cercant “subvencions activitats i serveis”


Un cop accediu al tràmit, visualitzareu una fitxa que inclou:

Com tramitar la vostra sol·licitud? Iniciar el tràmit

6

� Les instruccions per fer el tràmit per internet:

Com es fa el tràmit? Qui ho pot demanar?

requeriments tècnics i de seguretat, dates...

� Informació bàsica al voltant del tràmit. Descripció

general del tràmit, àmbits d’actuació, condicions

generals, etc.

Iniciar tramitació per Internet

(certificat digital o Mobile ID)


Com tramitar la vostra sol·licitud? Iniciar el tràmit: autenticació

7

El primer pas un cop iniciem el tràmit, és escollir el sistema que emprareu per identificar-vos:

� Certificat Digital. Si disposeu d’un certificat digital vàlid instal·lat al navegador de l’equip que esteu

emprant en el moment de fer el tràmit.

� Identitat Digital al Mòbil (Mobile ID). Podeu iniciar el tràmit des de qualsevol ordinador sense

necessitat de disposar d’un certificat digital instal·lat. Només necessiteu disposar d’un telèfon mòbil

registrat al servei Mobile ID de l’Ajuntament.

Enllaç que inclou el llistat de

certificats admesos per iniciar

el tràmit per Internet


Com tramitar la vostra sol·licitud? Iniciar el tràmit: opcions

8

Un cop iniciem el tràmit, se’ns

ofereixen tres opcions diferents:

1.Descarregar el formulari per a

fer la descripció del projecte(document bàsic 2).

2.Accedir al formulari de la sol·licitud de la subvenció.

3.En cas que ja tinguem una sol·licitud presentada i tinguem

pendent incorporar informació

addicional. Aquesta opció ens

permetrà presentar documentació addicional fins a

la finalització del període de

presentació de sol·licituds.

Identitat del sol·licitant

Pas 1 de 3

1. Descripció del Projecte 2. Formulari de sol·licitud

3. Documentació addicional per a les

sol·licituds ja presentades


En cas d’escollir la primera opció, podem descarregar el formulari per a fer la descripció del projecte (document bàsic 2). Podreu accedir i descarregar tant el document, com a una guia (recull la informació i instruccions per a complimentar aquest formulari). Aquest formulari s'haurà de presentar de forma conjunta amb la vostra sol·licitud.

És important que prèviament a la presentació de la sol·licitud, descarregueu el formulari i el complimenteu, doncs caldrà incorporar-lo en el moment de presentar la vostra sol·licitud.

Tramitació. Pas 1: Formulari de descripció del projecte

9


Tramitació. Pas 2: Formulari de sol·licitud

10

2. Si escolliu l’opció de complimentar el formulari de sol·licitud, tingueu en compte que, en funció de com acrediteu la vostra identitat caldrà completar el següent formulari:

a) Si us heu acreditat amb certificat digital de l’entitat, accedireu a una formulari en el que caldrà facilitar:

• Les dades d’identificació del sol·licitant (fundació, entitat que sol·licita la subvenció).

• Les dades d’identificació de la persona representant (president de l'entitat o representant legal) la qual presenta la sol·licitud en nom de la entitat.

• Les dades del domicili fiscal de l’entitat sol·licitant així com les dades d’una persona de contacte, per tal que ens puguem posar en contacte en cas de necessitat.

Dades de la entitat

sol·licitant

Dades del representant

Domicili fiscal de l’entitat i

persona de contacte



11

b) Si empreu un certificat de persona

física o mitjançant MobileID (Identitat

digital al mòbil). Haureu d’indicar:

• Si feu la sol·licitud a títol personal (com

a persona física) o bé com

representant d’una entitat. Si

seleccioneu la opció d’actuar com a

representant, el formulari serà idèntic

al anteriorment descrit.

• Les dades d’identificació del sol·licitant

(persona que rebria la subvenció). En

cas que actueu a títol individual i no a

nom d’una entitat, les dades del

sol·licitant es complimentaran de

forma automàtica.

• Les dades del domicili fiscal del

sol·licitant així com les dades de

contacte del sol·licitant per tal que ens

puguem posar en contacte en cas de

necessitat.

Indicar si la sol·licitud a títol personal

o bé com representant de l’entitat

Dades del sol·licitant

Domicili fiscal del sol·licitant i

dades de contacte



12

A continuació caldrà informar de les dades bàsiques del projecte. Concretament:

• Nom del projecte, lloc de realització,

dates d’inici i final.

• Despesa total del projecte, i import

sol·licitat (recordeu que l’ajut, per norma

general, no ultrapassarà el 50% de la

despesa total del projecte).

• Classificació del projecte. Cal seleccionar

una de les opcions ofertes per a

classificar el projecte (definir l’àmbit

territorial i la temàtica).

Finalment un cop complimentades aquestes dades cliqueu continuar.


Tramitació. Pas 2: incorporació descripció del projecte

13

Després, se us demana afegir la descripció del projecte (document bàsic 2) que heu

descarregat i complimentat prèviament. Recordeu que el format del document ha de ser PDF.


Tramitació. Pas 2: declaració responsable

14

Abans de finalitzar, es solicita fer una declaració responsable d’estar al corrent d’obligacions tributàries i amb la Seguretat Social. En aquest sentit es demana el consentiment per a que l’Ajuntament pugui consultar aquesta informació, així com per realitzar la verificació automàtica de la vostra identitat. En cas que:

• Doneu el consentiment (NO seleccionar la casella). Es comprovarà aquesta informació i no serà

necessari presentar documentació acreditativa addicional.

• No doneu el consentiment (seleccionar la casella). Caldrà que obtingueu els certificats corresponents

pel vostre compte i que els presenteu de forma presencial en el període habilitat.

En cas de seleccionar la casella NO

doneu el consentiment i per tant caldrà

que obtingueu els certificats

corresponents i els presenteu en paper


Tramitació. Pas 3: Confirmació de les dades

15

Finalment se us demanarà que reviseu i que confirmeu les dades introduïdes. Per fer-ho, cal clicar el botó “Enviar”

Un cop confirmades les dades,

s’iniciarà el procés de registre de la vostra sol·licitud. Mentre duri el

procés de registre apareixerà una

barra de progrés.

NOTA: El procés de registre de la sol·licitud pot trigar

uns minuts, cal que romangueu a l’espera fins que la

barra de progrés desaparegui.

Registrar la vostra sol·licitud


Tramitació. Pas 4: Obtenció del justificant de registre

16

Per últim, es confirmarà el registre de la sol·licitud i s’indicarà tant el número de referència del tràmit com el número de registre de la vostra sol·licitud.

Així mateix, podreu descarregar-vos i imprimir els documents associats a la vostra sol·licitud:

• Justificant de la presentació de la vostra sol·licitud al registre.

• Instància de presentació (que conté les dades que heu omplert en el tràmit).

• Els fitxers adjuntats conjuntament amb la sol·licitud.

Confirmació del registre

Número referència tràmit i registre

Justificant presentació

Sol·licitud

Documentació adjuntada


Tramitació. Pas 4: Obtenció del justificant de registre

17

• Exemple de justificant de la presentació

de la vostra sol·licitud al registre.

•Exemple d’instància de presentació, que

incorpora les dades que heu omplert en

el formulari de tràmit.


Suport tècnic i informàtic

18


Suport tècnic i informàtic

19

Suport tècnic

Si teniu algun dubte a l’hora de complimentar la vostra sol·licitud, sobre el procés de tramitació o

qualsevol altre aspecte tècnic como per exemple la classificació de vostre projecte, l’import màxim

a sol·licitar, etc. Teniu al vostre servei una línia d'atenció telefònica: 932564118

Suport informàtic

Si durant el procés de tramitació teniu dubtes o alguna incidència informàtica (problemes de

compatibilitat de sistema operatiu o navegador, amb l’ús del certificat digital o MobileID) disposeu

d’un servei de suport informàtic específic. Només cal clicar l’enllaç habilitat a tal efecte i que està

disponible en tot moment mentre tramiteu la vostra sol·licitud (a la columna de la dreta) :

Horari d’atenció suport informàtic

9:00 a 18:00 de dilluns a divendres.

Fora d’aquest horari, les peticions es

registraran i es donarà resposta seguint

l’ordre d’entrada, a partir del següent dia

hàbil.

Horari d’atenció suport tècnic Torrejussana:

10-14h i de 17 a 20h de dilluns a divendres.


Annex: Requeriments tècnics


Requeriments tècnics. Resum

21

Els requeriments tècnics per accedir i poder fer aquest tràmit són:

A. Requeriments tècnics associats al sistema operatiu i navegador.

B. Requeriments tècnics per poder acreditar la vostra identitat.

A continuació es descriuen en més detall aquests requeriments.

A. Requeriments tècnics, pel que fa al sistema operatiu i al navegador:

� Requeriments per a equips PC.

1. Sistema Operatiu. Windows XP, Windows Vista, Windows 7

2. Navegador. Internet Explorer 7, Firefox 3.5 o versions superiors.

3. Disposar d’un certificat digital reconegut instal·lat i emmagatzemat a Windows. En cas que us

acrediteu amb l’aplicació de Mobile ID el certificat digital no serà necessari.

� Requeriments per a equips MAC.

1. Sistema Operatiu. MAC OS X

2. Navegador. Safari 6 o versions superiors.

3. Disposar d’un certificat digital reconegut instal·lat. En cas que us acrediteu amb l’aplicació de

Mobile ID el certificat digital no serà necessari.


Requeriments tècnics. Resum

22

B. Requeriments tècnics, per acreditar la vostra identitat electrònicament. Per poder

acreditar la vostra identitat de forma telemàtica, caldrà que empreu o bé un certificat

digital (ja sigui de persona jurídica o de persona física), o bé l’aplicació de MobileID de

l’Ajuntament:

1. Mobile ID: El sistema Mobile ID permet a la ciutadania identificar-se remotament de

manera segura a través d’una identitat digital que es troba instal·lada al vostre telèfon

mòbil.

2. Certificat digital:Un Certificat Digital es l’equivalent electrònic a un document

d’identitat, és un document digital mitjançant el qual una autoritat de certificació

garanteix la identitat d’una persona o entitat.

D’aquesta manera podreu identificar-vos i presentar la sol·licitud al registre telemàtic de l’Ajuntament.

A continuació es facilita informació detallada sobre que són i com obtenir aquests sistemes

d’autenticació.

Per fer ús de la identitat digital al mòbil i poder tramitar la sol·licitud per internet, només cal:

• Disposar d'un telèfon mòbil intel·ligent amb sistema operatiu iOS o Android i amb accés a Internet.

• Descarregar i instal·lar l’aplicació de Mobile ID

• Un cop instal·lada, introduir-hi les nostres dades d’identificació.

• Verificar, presencialment (en una OAC) o per Internet (si disposeu de certificat digital), les dades

d’identificació proporcionades a l’aplicació, per tal d’acreditar la vostra identitat davant l’Ajuntament.


Mobile ID

23

Què és Mobile ID?

El sistema mobileID permet a la ciutadania identificar-se remotament de manera segura a través d’una

identitat digital que es troba al seu telèfon mòbil. Es basa en un registre d'identitats digitals mòbils que

permet associar un número de telèfon mòbil a cada ciutadà que vulgui disposar d’aquesta nova modalitat

d’acreditació digital.

¿Per a que serveix?

Permet realitzar tràmits telemàtics sense necessitat de certificat digital, però amb les mateixes garanties. El

sistema disposa de dos nivells d'identitat electrònica: usuari registrat i acreditat.

8 L'usuari registrat és el nivell més baix i no permet fer tràmits autenticats. Per poder-se registrar cal

baixar al vostre mòbil l'aplicació de l’Ajuntament MobileID. Si bé no permet autenticar-se per a

realitzar tràmits el nivell registrat permet, per exemple, demanar l’enviament al vostre domicili de

volants de padró, descarregar en format pdf al mòbil duplicats del rebut de l'impost sobre vehicles de

tracció mecànica, o consultar la ubicació d'un vehicle que s'hagi endut la grua i efectuar el pagament de

tributs i multes (sempre que disposi d'un document de pagament vigent).

8 L'usuari acreditat pot fer tràmits que requereixin autenticar-se: Amb aquest nivell d’acreditació és

possible obtenir, al instant i des del vostre telèfon mòbil, volants de padró o duplicats del rebut de

l'impost sobre vehicles de tracció mecànica en format pdf, o com és el cas, autenticar-vos de forma

segura a l‘Oficina Virtual per fer la presentació de les sol·licituds d’ajudes per a activitats i serveis, entre

altres coses.


Mobile ID

24

Com em puc acreditar?

Adreceu-vos a qualsevol de les següents oficines d'atenció ciutadana:

• Oficina d'Atenció Ciutadana de la Plaça Sant Miquel

• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Ciutat Vella

• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de l'Eixample

• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sants-Montjuïc

• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de les Corts

• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Nou Barris

• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sant Martí

La documentació necessària, que ha d'estar vigent per fer l'acreditació, és document original i fotocòpia de:

8DNI per als ciutadans espanyols

8NIE per a ciutadans de la Unió Europea o per a residents de països de fora de la Unió Europea

8Passaport per estrangers no residents

Una vegada comprovades les dades us lliuraran un full perquè el signeu i us registreu al servei, i un altre full

que haureu de guardar i que conté el CAID (Codi d'activació de la identitat digital), que necessitareu per

finalitzar el procés d'acreditació. Haureu d'introduir-lo a l'aplicació de MobileID per donar-vos d’alta com

usuari acreditat.

El CAID serveix també per desbloquejar la identitat en cas de bloqueig, accidental o voluntari, i per

recuperar la identitat en cas de canvi de dispositiu i/o de SIM o desinstal·lació de l'aplicació.


El certificat digital

25

Què és un Certificat Digital?

Un Certificat Digital es l’equivalent electrònic a un document d’identitat, és un document digital

mitjançant el qual una autoritat de certificació garanteix la identitat d’un subjecte o entitat

¿Per a que serveix?

8Autenticar la identitat del usuari, de forma electrònica, davant tercers.

8Xifrar dades per a que només el destinatari del document pugui accedir al seu contingut

8 L’ús d’un certificat ens garanteix:

1. La identitat de l’emissor i del receptor de la informació (autenticació de les parts).

2. Que el missatge no ha estat manipulat durant l ‘enviament (integritat de la transacció).

3. Que només l’emissor i receptor vegin la informació (confidencialitat).

On puc guardar el certificat digital?

Els certificats es poden guardar en dos tipus de suport

8 Suport Software (navegador). S'instal·len en cada un dels ordinadors on es vol fer ús.

8 Suport Hardware (targeta o Token). Es porten en una targeta física, però requereixen d’un dispositiu

(hardware) i d’una instal·lació de software capaç de llegir-los.


El certificat digital

26

Es pot fer servir el certificat des de qualsevol ordinador?

Quan s’utilitza un certificat en format hardware (suport targeta o token criptogràfic) es podrà utilitzar en

qualsevol equip que disposi d’un lector instal·lat o d’un port “usb”. Quan s’utilitza un certificat en software

només es podrà utilitzar en el ordinador en que aquest certificat es trobi instal·lat, però es podrà instal·lar

en tants ordinador com desitgem sempre que disposem d’una còpia de seguretat.

Certificats acceptats per a tramitar a través del Portal de Tràmits:

Entitat certificadora Certificats digitals per a ciutadans i/o per a

professionals autònoms

Certificats digitals per a empreses

ANCERT, Agencia Notarial de Certificación ANCERT Certificados Notariales Personales

ANCERT Certificados FEREN

ANCERT Certificados para Empleados

ANCERT Certificados Notariales

Corporativos

FNMT, Fábrica Nacional de Moneda y Timbre FNMT Clase 2 CA FIS FNMT Clase 2 CA JUR

ANF Autoridad de Certificación ANF Clase 2 de persona física ANF AC Clase 2 Persona Jurídica

AC Camerfirma AC Camerfirma RACER

AC Camerfirma Certificados Camerales

AC Camerfirma RACER

AC Camerfirma Certificados Camerales

AC FirmaProfesional AC FirmaProfesional CA1

AC Firma Profesional de persona física

AC FirmaProfesional de persona jurídica

CATCert, Agència Catalana de Certificació CATCert EC-IDCat ó T-CAT de CPISR CATCert T-CAT de CEISR ó CEIXSA

DNI Electrònic DNI Electrònic

ACA Autoridad de Certificación de la Abogacía ACA persona física ACA persona jurídica

Registradors d'Espanya Registrador, personal i professional Representant de persona jurídica

subven 2015 present telem v5 cat si€¦ · dades bàsiques del projecte. concretament: • nom del...

Documents