strategy · 2012-02-15 · strategy carla morales cecilia s nchez arturo trejo martes 14 de febrero...

STRATEGYCarla Morales

Cecilia SánchezArturo Trejo

martes 14 de febrero de 2012

DEFINIENDO LA ESTRATEGIA

¿Qué queremos obtener de este producto?Objetivos del producto

¿Qué es lo que nuestros usuarios quieren obtener de ellos?Necesidades del usuario

*DECISIONES


DEFINIENDO LA ESTRATEGIA

Explícito palabra clave

Entre más claro y exacto podamos articular lo que queremos y lo que otros quieren de nosotros, será más fácil conseguir las metas.


OBJETIVOS DEL PRODUCTO

El primer paso de la estrategia es establecer los objetivosDel producto o del servicio


BUSINESS GOALS

Sitio Web

1. Que la compañía obtenga dinero (ganancias)2. Que la compañía ahorre dinero


BUSINESS GOALS

Tomar decisiones y comprender sus consecuencias

Definir claramente las condiciones para le éxito

No adelantarnos


BRAND IDENTITY

La impresión de la organización se crea por las interacciones que el usuario tenga.

Las cualidades de los objetivos tienen que crear una buena impresión


SUCCESS METRICS

Indicadores que te ayudan a saber tus necesidades y las del usuario

Te dan información concreta de la experiencia del usuario

Vinculados con el comportamiento del usuario para diseñar lo que se necesite


USER NEEDS

Definir a los usuarios, hacerles preguntas y observar su comportamiento

Tener en prioridad lo que el usuario necesita


USER SEGMENTATION

División por características comunes

Demográfico - género, edad, nivel educativo, estado civil, ingresos


USER SEGMENTATION

Psicográfico - actitudes y percepciones que se tienen de cierto tema

Las necesidades pueden estar dirigidas a una acción


USABILITY AND USER RESEARCH

User research : ¿ Cómo son nuestros usuarios?, recolecta información para saber como se relaciona el usuario con el producto. Ejemplos: Entrevistas, Focus Group, Encuestas, Exámenes

Market research methods: ¿Que información es la que buscas?, tienes que ser especifico.

Contetual Inquiry: Nos ayuda a entender el contexto del usuario, es un poco tardado ya que se basa en métodos usados por arqueólogos.

Task analysis: Checa los pasos que el usuario sigue para cumplir una tarea. Ejemplo: Observación y Entrevistas.

User testing: Donde haces que el usuario pruebe tu producto.


USABILITY AND USER RESEARCH

Usabilidad: Metodo o prueba de productos

“Users need usable products”

Todos los métodos: ¿Cumple con su función? ¿Nuestro producto necesita algún rediseño? y menos probelmas.

Prototipos

Card sorting: Nos ayuda a conocer como es que el usuario acomoda la información ( Sitios de orientación e información).


CRETING PERSONAS

Modelos o perfiles.

Representa las necesidades de los usuarios.


TEAM ROLES AN PROCESS

Se crean preguntas para llegar a posibles objetivos y necesidades.

Stakeholders: se preocupan por las partes de la organización que se vean afectadas al tomar varias decisiones.

Feedback de los usuarios.

Strategy Documents: como los objetivos se van entrelazando y van creciendo. User needs.


EJEMPLO

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