Analy&cs  Cloud  …  Análisis  para  todo  el  mundo  …  

Antonio Rumeu J Félix López

Declaración  de  Safe  Harbor  según  la  ley  estadounidense  de  reforma  sobre  li&gios  de  valores  privados  de  1995  (Private  Securi&es  Li&ga&on  Reform  Act):    

Esta  presentación  puede  contener  declaraciones  sobre  el   futuro  que   impliquen  riesgos,  con&ngencias  y  presunciones.  Si  alguna  de  dichas  con&ngencias  se  materializa  o  si  alguna  de  las  presunciones  resulta  ser  incorrecta,  los  resultados  de  salesforce.com,  inc.  podrían  diferir  sustancialmente  de  los  resultados  expresados  explícita  o  implícitamente  en  las  declaraciones  sobre  el  futuro.  Cualquier  declaración  que  no  trate  sobre  hechos  ocurridos  se  considerará  rela&va  al  futuro,  entre  las  que  se  incluyen  cualquier  proyección  de  disponibilidad  de  un  servicio  o  producto;  crecimiento,  ganancias,  ingresos  u  otros  elementos  financieros  del  suscriptor  y  cualquier  declaración  rela&va  a  las  estrategias  o  planes  de  ges&ón  de  operaciones  futuras;  declaraciones  de  creencias;  declaraciones  sobre  servicios  o  desarrollos  tecnológicos  nuevos,  planificados  o  actualizados;  contratos  de  clientes  o  uso  de  nuestros  servicios.  

Los   riesgos  e   incer&dumbres  a   los  que  se  ha  hecho  referencia   incluyen,  entre  otros,   los   riesgos  asociados  al  desarrollo  y  suministro  de  nuevas   funcionalidades  de  nuestro  servicio,   nuevos   productos   y   servicios,   nuestro   nuevo  modelo   empresarial,   nuestras   pérdidas   por   funcionamiento   pasadas,   posibles   fluctuaciones   en   nuestros   resultados  opera&vos  y  tasa  de  crecimiento,  interrupciones  o  retrasos  en  nuestro  alojamiento  Web,  el  incumplimiento  de  nuestras  medidas  de  seguridad,  el  resultado  de  cualquier  li&gio,  riesgos   asociados   a   fusiones   y   adquisiciones   posibles   o   completadas,   la   inmadurez   del  mercado  en   el   que   trabajamos,   nuestro  historial   de   funcionamiento   rela&vamente  limitado,  nuestra  capacidad  de  ampliar,  mantener  y  mo&var  a  nuestros  empleados  y  ges&onar  nuestro  crecimiento,  nuevas  versiones  de  nuestro  servicio  e  implementación  correcta  de   clientes,  nuestro  historial   limitado  de   reventa  de  productos  no  pertenecientes  a   salesforce.com,  así   como  el  uso  y   la   venta  a   clientes  de  empresas  de  mayor  tamaño.  Consulte  nuestro  informe  anual  del  formulario  10-­‐K  de  nuestro  úl&mo  año  fiscal,  así  como  nuestro  informe  trimestral  del  formulario  10-­‐Q  para  el  trimestre  fiscal  más  reciente,  con  el  fin  de  obtener  más  información  sobre  los  posibles  factores  que  pueden  afectar  a  los  resultados  financieros  de  salesforce.com,  inc.  Estos  documentos  y  otros,  que  con&enen  divulgaciones  de  información  importantes,  se  encuentran  disponibles  en  la  sección  de  archivos  de  la  SEC,  que  se  encuentra  en  el  apartado  de  información  para  inversores  de  nuestro  si&o  Web.  

Las  funciones  o  los  servicios  que  no  se  hayan  comercializado  y  a  los  que  se  haga  referencia  en  estas  presentaciones,  comunicados  de  prensa  o  declaraciones  públicas,  u  otros  no  se  encuentran  disponibles  en  la  actualidad  y  es  posible  que  no  se  suministren  a  &empo  (o  que  no  se  suministren).  Los  clientes  que  adquieran  nuestros  servicios  deberán  tomar  sus  decisiones  de  compra  basándose  en  las  funciones  que  se  ofrecen  en  estos  momentos.  Salesforce.com,  inc.  no  asume  ninguna  obligación  ni  &ene  la  intención  de  actualizar  estas  declaraciones  sobre  el  futuro.  

Safe  Harbor    

•  Presentación  de  Analy&cs  –  Proyector  para  laptop  +  Cámara  sobre  iPhone/iPad  –  A.  Rumeu  +  JF  à  SF  –  A.G.  Arrieta  +  Javier  à  ACN  

•  Video  Intro:  2  min  •  A.  Rumeu  14  slides,  max  18  min  •  JF  Demo  desde  iPhone,  import  data  &  create  Dashboard,  max  7  min  •  Partner:  Accenture,  Deck  +  demo  15  min  

Demo  -­‐  Flow  

THE  CUSTOMER  SUCCESS  PLATFORM  

Conecte  con  sus  clientes  de  una  forma  totalmente  nueva  

Conviértase  en  una  empresa  dedicada  a  sus  clientes  

Ventas Servicio

Marketing

Comunidad Aplicaciones

Análisis

   

   

   

Sus clientes

Los  datos  de  sus  clientes  se  encuentran  en  una  variedad  de  sistemas  

Aplicaciones

Servicio Ventas

Comunidades

Marketing

Pero  la  empresa  &ene  que  obtener  la  información  que  precisa  

¿Cómo  puedo  lograr  una  visibilidad  de  las  oportunidades  en  curso?    

¿Cómo  puedo  incrementar  mi  base  de  clientes  actual?    

¿Cómo  puedo  encontrar  mi  próximo  gran  cliente?    

Las  herramientas  tradicionales  no  están  diseñadas  para  las  empresas  de  hoy  en  día  

Las  bases  de  datos  relacionales  no  están  diseñadas  para  dar  una  rápida  respuesta  cuando  hay  cambios  en  las  consultas  o  en  los  datos

Resulta  diBcil  encontrar  las  respuestas  correctas

Haga  una  pe&ción  a  IT  

Acceda  sólo  desde  su  escritorio  

Ejecute  y  rehaga  informes  

Exploración  limitada  

Resulta  diBcil  conectar  los  datos  correctos An&cipe  las  necesidades  de  

datos    

Diseño  de  esquema  rígido  

Arquitectura  poco  flexible  

Solo  datos  estructurados    

Cree  aplicaciones  de  análisis  más  rápido  que  nunca  

Infraestructura

Operaciones

Aplicaciones Aplicaciones de análisis

Infraestructura

Operaciones

Plataformas  anDguas  Enfoque  en  la  infraestructura  

Nuevas aplicaciones de

análisis para todo el mundo

“Soluciones innecesarias”

Control    y  confianza  

analytics cloudPowered by WaveTM

Analy&cs  Cloud:  análisis  para  todo  el  mundo  

Sistemas  móviles  información  en  cualquier  disposi&vo  

Todo  el  mundo  ob&ene  respuestas  más  rápido  que  nunca  

Plataforma  para  cualquier  dato  y  cualquier  aplicación  

Amplía  la    plataforma    

Autoservicio   Colaboración   Exploración   Aplicaciones  de  análisis  

Basado  en  búsquedas  

Cualquier  dato   Control    y  confianza  

Salesforce  Analy&cs  Cloud:  cualquier  dato,  cualquier  disposi&vo,  cualquier  persona  

ETL  

Conecte  las  fuentes  de  datos  externas  a  través  de  ETL  

Confianza      �  Seguridad          � Accesos  

Ventas   Servicio   Marke&ng   Plataforma   Comunidades  

API  

Integración  naDva  con  los  datos  de  Salesforce  

Salesforce  Analy&cs  Cloud:  Plataforma  Wave  

Capa  de  visualización  diseñada  para  cualquier  persona  y  cualquier  disposi&vo  

Exploración ultrarrápida y desglose de cualquier dato

Menor tiempo de implementación en todas las unidades de negocio

Integración nativa con Salesforce

100 % integrada, amortización más rápida

Motor  de  consultas  basado  en  búsquedas  Pares  de  valores  clave  e  índices  inver&dos  para  cualquier  dato  y  

velocidad  

Escalable  a  velocidad  Cloud  100  %  Salesforce,  amor&zación  más  rápida  

Visualización  intuiDva  de  los  datos  Interfaz  móvil  interac&va  y  sencilla    

Guarde  y  consulte  los  datos  en  paralelo:  miles  de  millones  de  filas  

La  capa  de  visualización  es  la  interfaz  de  consulta  

Salesforce  Analy&cs  Cloud  :  el  camino  más  rápido  a  la  información  

Datos  

Len&tud,  in  situ,  desconectados  

Plataforma  BI  DataMart   Herramienta  de  detección  

Ejecutar  informes   Excel  y  PPT  EDW   Intercambio  

EDW  

Información  Datos   ü Integración  na&va  con  Salesforce  

ü Datos  de  múl&ples  partes  ü Motor  de  consultas  basado  en  búsquedas  

ü Sin  esquemas  ü Visualización  ü Colaboración  ü Disposi&vos  móviles  

Información  

Analy&cs  Cloud:  el  éxito  de  nuestros  clientes  

Visibilidad  global  de  las  operaciones  en  curso  

Máxima  visión  del  cliente   ParDcipación  y  estado  de  los  clientes  

Salesforce  |  Inventario  Oracle  

Salesforce  CRM  |  Servicios  financieros  |  Rendimiento  del  si&o  |  Análisis  compe&&vo  |  Tráfico  web  

•  Enfoque  en  las  cuentas  de  mayor  valor  

•  Vista  única  de  clientes  globales  •  Cada  representante  cuenta  con  

una  combinación  de  herramientas  de  datos  

•  Paneles  con  una  visión  completa  del  cliente  

•  Sofis&cado  análisis  de  la  permanencia  y  el  descontento  de  los  clientes  

•  Rendimiento  de  los  representantes  de  servicios    

 

•  Transparencia  de  las  oportunidades  de  ventas  en  curso  

•  Autoservicio  de  análisis  e  indicadores  clave  de  rendimiento  

•  Informes  mul&funcionales  

Salesforce  |    Siebel    Excel    

Negocio  cuenta  con  una  analí&ca  personalizada  en  &empo  real  

Paneles interactivos de fácil uso y configuración

Desglose ultrarrápido de cualquier tipo de datos (tanto estructurados como no estructurados)

Ampliación y velocidad de la Nube, integración con Salesforce al 100 %

Simplificación de los servicios de análisis

Todo el mundo obtiene respuestas más rápido que nunca

Amplía  la    plataforma    

Autoservicio   Colaboración   Exploración   Aplicaciones  de  análisis  

Basado  en  búsquedas  

Cualquier  dato   Control    y  confianza  

Aplicaciones  y  paneles  de  análisis  en  cualquier  disposi&vo  

Acceso móvil a los indicadores clave de rendimiento más importantes

Diseñe y proporcione la información en todos los teléfonos y tabletas

Exploración interactiva de cada punto de datos

Colaboración dentro de la organización alrededor de cuadros de mando

Conversaciones basadas en datos analíticos

Amplía  la    plataforma    

Autoservicio   Colaboración   Exploración   Aplicaciones  de  análisis  

Basado  en  búsquedas  

Cualquier  dato   Control    y  confianza  

Salesforce  Analy&cs  Cloud:  crecimiento  del  ecosistema  de  Partners  

Socios  de  integración   Socios  de  consultoría   Socios  de  análisis  predicDvo   Socios  ISV  

Proveedores  de  información  líderes  de  todos  los  sectores  

Wave: Innovación acelarada

Feb

Apr

Jun Aug

Oct

Dec Jan

Mar

May

Jul

Sep

Nov

Salesforce 3X Cadencia de Versiones de Producto

Analytics Cloud Cadencia de Versiones Acelerada

•  Ciclo Acelerado de nuevas versiones

•  Potentes Funcionalidades 6 veces al año

•  Respondiendo a las necesidades de nuestros clientes, más rápido que nunca

900+ Data Scientists and Management Scientists

23+ Accenture Innovation Centers incluyendo 5 centros globales de Advanced Analytics

17,000+ profesionales dedicados a Analytics globalmente

2,000 clientes de los cuales 70 están en la lista Fortune Global 100

+10 años de la experiencia en el despliegue de soluciones Salesforce

Accenture Analytics

90+ Data Scientists and Management Scientists

3 centros Accenture de innovación incluyendo dos centros globales de Analytics

200 Profesionales dedicados a Analytics globalmente (90 de ellos en Delivery Centers)

Ø  White Training à 120 Ø  GreenTraining à 60 Ø  Briwn Training à 30 Ø  Black Training à 0

Profesionales Salesforce Analytics Cloud

Accenture Analytics in Spain +85% clientes pertenecen al IEBX35

Demo

Project 8: Anticipating the needs of 8 billion people

Project 8: A digital demand commons for basic human needs

A collaboration of:

Gracias

The BI Market Is in Transition, Creating a White Space

Gartner  BI  Plarorm  Magic  Quadrant  2-­‐2014  

2014  MQ  Findings    

Discovery  Tools    Lack  A  Scalable  Plarorm  Tableau,  Qlik,  Tibco  Spo0ire    BI  PlaSorms  Lack  trac&on  in  Discovery  Tools                                                                                              Oracle,  IBM,  SAP,  MSFT    How  we  have  entered:    Cloud  Discovery  PlaSorm  

Wave: A New Frontier for Analytics

Ease-­‐of-­‐Use  Technical    

Enterprise  

Individual  

“IT-­‐Compliant,  Scalability”  

“OLAP,  Ad-­‐hoc  reporDng,  embed  dashboards,  author  metadata…”  

“Self-­‐service,  interacDve,  

collaboraDve”  

“DemocraDc,  for  everyone”  Analyst   Business  User  

Analyst  IT