sosieda e ingeniria
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Sosieda e ingeniriaTRANSCRIPT
SOCIEDAD E
INGENIERÍA
Editorial TECNOGIA1
La tecnologíaLa tecnología se refiere a la colección de
herramientas que hacen más fácil usar, crear,administrar e intercambiar información. En el iniciode los tiempos, los seres humanos hacían uso de ellapara el proceso de descubrimiento del mundo yevolución. La tecnología es el conocimiento y lautilización de herramientas, técnicas y sistemas conel fin de servir a un propósito más grande como laresolución de problemas o hacer la vida más fácil ymejor. Su importancia para los seres humanos esenorme porque les ha ayudado a adaptarse al
entorno.
El desarrollo de alta tecnología haayudado a conquistar las barreras de comunicación yreducir la brecha entre la gente de todo el mundo.Los lugares lejanos se han vuelto más cercanos cadavez y en consecuencia el ritmo de vida haaumentado. Las cosas que antes tardaban horas paraser completadas, se puede hacer en cuestión desegundos en la actualidad. El mundo es máspequeño y la vida es mucho más rápida.
Una parte integral de nuestra vida
Los avances tecnológicos se han vuelto unaparte esencial de nuestras vidas. Para entender por qué,solo basta con mirar a nuestro alrededor y ver que en todomomento y contexto estamos rodeados por ella; ya sea queestemos trabajando o descansando, siempre está presentepara hacer nuestras vidas más sencillas.
Debido a su aplicación, nuestro nivel de vidaha mejorado, pues las necesidades se satisfacen con mayorfacilidad. De manera general todas las industrias se venbeneficiadas por ella, ya sea la medicina, el turismo, laeducación, el entretenimiento entre muchos otros. Ademáslas empresas han crecido y se han hecho más eficientes,ayudando a la creación de nuevas oportunidades deempleo. La aplicación de la tecnología ha impulsado lainvestigación en campos que van desde la genética hasta elespacio extraterrestre.
Tomemos como ejemplo los dispositivosmóviles: entre más rápido se mueve el mundo másavances tecnológicos se ofrecen. Las laptops se hacen másdelgadas y más pequeñas, se vuelven más compactas cadaaño y ofrecen más capacidades y un rendimiento superior.Deben ser capaces de procesar una gran cantidad deinformación en una forma más rápida y concisa. Lo mismosucede con los teléfonos, la necesidad de ser capaz decomunicarse en cualquier momento y en cualquier lugar seha tomado como base para para crear el teléfono celular,que cada vez se fabrica más pequeño y tiene máscaracterísticas, juegos, entretenimiento y aplicaciones,hasta llegar al punto de ser casi como un ordenador debolsillo. Por si fuera poco, su precio en el mercado bajarápidamente conforme se lanzan nuevos productos y sevuelve más accesible.
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La importancia de la tecnología
La importancia de la tecnología va ligada
casi siempre a los usos prácticos que tenga
De hecho, una tecnología muy costosa, o muy
complicada, no suele triunfar, porque su implantación es
muy complicada. Es por eso que a veces tecnologías que
parecen rudimentarias triunfan sobre otras mucho más
‘modernas’. Sea como sea, la tecnología suele estar en
continuo avance, siendo en general el desarrollo práctico
de nuevas ideas concebidas por las disciplinas
científicas, y por tanto, va muy ligada al concepto de
innovación.
En la vida de la sociedad moderna, la
tecnología es algo indispensable. De hecho, la mayor
parte de los esfuerzos científicos se centran en la
creación de nuevas tecnologías que cubran las
necesidades de la sociedad y consigan elevar el nivel de
bienestar. Eso sobre el papel, porque no siempre la
tecnología se usa con el fin previsto ni se diseña para
mejorar la vida humana (existen excepciones
importantes, como las tecnologías bélicas), pero siempre
una tecnología cubre una necesidad. Sin necesidad no es
precisa la tecnología, y por tanto, no será usada.
Ligado a las grandes necesidades de la humanidad, siempre
han aparecido tecnologías de gran valor. Para la necesidad de
comunicación humana surgieron el teléfono, la televisión, la
radio, internet… Con las necesidades de salud, han surgido
avances en cirugía, medicina general, análisis clínicos… Con
las necesidades económicas han surgido nuevas tecnologías
industriales, tecnologías de procesos, de extracción.. Y así
podríamos seguir hasta el infinito, porque no existe ningún
ámbito en el que la tecnología no esté presente: sea en el
económico, industrial, social, político, científico, legislativo,
educativo… etc, en cuanto permite una mejora del resultado
final o una simplificación de los procesos intermedios. Muy
asociado a esto se halla el concepto de BAT (Best Avaliable
Technology), o mejor tecnología disponible, en español. En
este término se basan muchos de los conceptos modernos de
la ecología y la sostenibilidad, mediante la mejora continua
de las tecnologías usadas en la industria para evitar la
contaminación.
Este término anterior ha cambiado en los últimos años el
antiguo concepto de tecnología como incrementadora del
rendimiento final. Antes las nuevas técnicas buscaban
directamente el mayor beneficio posible, sobre todo por ser
desarrolladas en el 99% de los casos por y para empresas que
buscaban un rendimiento económico. Los grandes problemas
posteriores a la revolución industrial, incluyendo no sólo los
sociales, sino los medioambientales, son un claro ejemplo de
lo erróneo de ese planteamiento. Hoy en día se intenta no
sólo incrementar la producción, sino que las nuevas
tecnologías cuiden otros aspectos, como el social, el
bienestar de los propios trabajadores o el beneficio
ambiental.
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CONSECUENSIAS DEL MAL USO
La tecnología moderna se ha convertido en
una faceta importante de nuestras vidas y sin ella el
mundo sería radicalmente diferente. A pesar de ello las
desigualdades sociales hacen que aún haya muchas
personas que no tienen acceso a ella.
Por otro lado, el desarrollo tan veloz de
nuevos dispositivos, fomentan el consumismo, además el
uso excesivo trae consigo repercusiones en la salud, como
estrés visual, insomnio, sordera u obesidad, entre otros.
Finalmente, pasar tanto tiempo navegando en nuestros
teléfonos celulares y tabletas, nos desconecta de lo que
sucede a nuestro alrededor y afecta nuestra relación con
los demás.
El uso de la tecnología es inconmensurable y
seguirá cambiando, basándose en las demandas de la gente
y del mercado. Cómo la utilizamos determina si es bueno
o malo, útil o perjudicial. La tecnología en sí es neutral,
pero somos nosotros los que la hacemos buena o mala,
con base en el uso que le damos.
Noticia de ultima hora
La robótica humanoide con dotes sociales, una eficaz
herramienta terapéutica
La robótica humanoide, cada vez más desarrollada
tecnológicamente, se vislumbra como eficaz herramienta
terapéutica y así lo demuestran ya simpáticos bípedos
robotizados, como NAO, recién galardonado dentro de
un proyecto de rehabilitación por su capacidad para
motivar en sus ejercicios a niños con problemas motrices,
tal y como han explicado a Efefuturo sus responsables.
Este robot forma parte de una herramienta terapéutica, en
el marco del proyecto «Nao Therapis», para
rehabilitación infantil con robots, impulsado por dos
jóvenes investigadores de la Universidad Carlos III de
Madrid(UC3M), que ha sido premiado dentro
del programa Yuzz, que dirige el Centro Internacional
Santander Emprendimiento (CISE).
La robótica de servicio, dirigida a convivir con el hombre
fuera de espacios limitados y por tanto con menos
barreras físicas como el industrial, es una de las áreas
tecnológicas de mayor proyección de crecimiento en
países desarrollados.
Realidades como el progresivo envejecimiento
poblacional obligarán previsiblemente a recurrir a este
tipo de tecnología para complementar el incremento de
labores de atención y cuidado de las personas mayores,
según los expertos. 4
CIENCIAS E INGENIERÍALas Ciencias en general comienzan por un primer paso fundamental que consiste en la Observación, definiéndose a un
determinado Objeto de Estudio y posteriormente siendo sometido a un análisis de sus características generales (Examen
Extrínseco) para luego arribar a un detalle más minucioso y pormenorizado (Análisis Intrínseco)
Realizado esto tenemos la elaboración de una Hipótesis que consiste en un enunciado que afirma o predice el comportamiento de
este objeto cuando es sometido a un Estímulo Externo en determinadas condiciones, lo cual se realizará con la Metodología
Experimental y se contrastará o comprobará con el arribo de las Conclusiones, lo que deja como resultado la fundamentación de
una Ley o Principio aplicable para ese caso o para varios en particular.
Las ciencias no son meras concepciones teóricas, sino que son aplicadas en la vida cotidiana y a veces sin darnos cuenta, y es así
que en esta ocasión traemos el ejemplo de la Ingeniería, que no consiste exactamente en una ciencia, pero sí es una Práctica
Profesional que recurre a ellas para su labor, aplicándose en todo tipo de creaciones que utilizamos diariamente.
Una de las aplicaciones más importantes en la historia de la humanidad ocurrió con el diseño de la Máquina a Vapor, siendo ésta
una obra de ingeniería que derivó en los sucesos conocidos como Revolución Industrial donde se produjeron fuertes Oleadas
Migratorias y el crecimiento de las grandes fábricas que podían ofrecer una Produción en Serie diferenciándose de los productos
manufacturados.
La principal finalidad que tiene la Ingenería es entonces la aplicaión de toda clase de técnicas, metodologías y conocimientos
científicos que permitan arribar a una Creación de Estructuras, siendo éstas la base de un Bien o Recurso que posteriormente será
aprovechado por los individuos, buscando que tenga la mayor eficacia posible para la finalidad que ha sido diseñado.
Para poder llevar a cabo dicha tarea se recurre al auxilio de ciencias conocidas como las Matemáticas, la Física o la Química, lo
cual se refleja no solo en la investigación y desarrollo de tecnologías que son utilizadas para la elaboración de nuevos objetos,
sino también en la estabilidad y garantía de funcionamiento de cada una de estas creaciones.
También la Ingeniería se encarga entonces de buscar mejoras y perfeccionamientos a las Técnicas y Tecnologías actualmente
vigentes, siendo por ello una renovación constante que se complementa a los Adelantos Tecnológicos que van surgiendo
renovando constantemente los paradigmas y aserciones.
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INNOVACIÓNInnovación tecnológica: Es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas,
financieras y comerciales que permiten:
* Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado nacional o extranjero (ejemplos:
medicamentos, equipos, dispositivos médicos, diagnosticadores; y de productores: LABEX,
IMEFA, CIDEM, CQF, etc.).
* Introducir nuevos o mejorados servicios (ejemplos: nuevos servicios quirúrgicos,
preventivos, de atención estomatológica, PPU).
* Implantar nuevos o mejorados procesos productivos o procedimientos (ejemplos:
medico quirúrgicos, docente-educativos, informativos y de automatización).
* Introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas de gerencia y sistemas organizacionales con
los que se presta atención sanitaria y que se aplican en nuestras fábricas y empresas.
Por tanto, la innovación tecnológica es la que comprende los nuevos productos y
procesos y
los cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico, en productos y procesos.
Se entiende que se ha aplicado una innovación cuando se ha puesto en el mercado
(innovación
de productos) o se ha utilizado en un proceso de producción (innovación de procesos).
De acuerdo con la mayoría de los estudios sobre el tema, las innovaciones se
clasifican según
su impacto en:
· Básicas o radicales (disruptivas)
· Incrementales (progresivas)
· Cambios en los sistemas tecnológicos
· Cambios en los paradigmas tecnológicos6
¿Relación Innovación tecnológica ? Cliente
Estamos asistiendo a una revolución silenciosa en la
estrategia de las empresas hacia el cliente, y es que el servicio de
atención al cliente, por si sólo, ya no es un elemento diferencial para
el éxito de una empresa, más bien se ha convertido en un requisito
básico más para el correcto funcionamiento de un negocio. En la
sociedad actual el cliente está mas y mejor informado que nunca,
pues dispone de muchísimas fuentes de información donde satisfacer
su curiosidad, por tanto que sele preste atención es algo esencial y
natural, como lo puede ser las alternativas de pago, el servicio post
venta, la calidad de los productos, etc., es decir forma parte de los
puntos básicos que deben estar presentes en la venta de un producto o
servicio.
Hoy en día si una empresa no presta atención al
cliente, o si no cumple unas normas mínimas de operatividad,
difícilmente podrá sobrevivir en el mercado. Por tanto para dar un
paso más allá de sobrevivir, y buscar crecer en un mercado cada vez
más competitivo nuestro objetivo no debe limitarse a dar apoyo a las
ventas con un servicio de atención al cliente, sino en utilizarlo como
herramienta para conseguir una mayor satisfacción hacía el cliente
alrededor de nuestro producto o servicio, buscando construir una
relación y compromiso más allá de la venta. Y el primer paso para
satisfacer al cliente pasa por conocer sus necesidades, gustos, hábitos,
preferencias, etc. para así, poder agregar el máximo valor añadido
posible a los productos o servicios, y darle una satisfacción mayor,
diferenciándonos de paso de nuestra competencia.
Tampoco podemos olvidarnos que vivimos en una
sociedad de cambios continuos, con lo que se supone que el perfil del
cliente es algo que evoluciona al hacerlo sus necesidades y
costumbres, por tanto también variará el valor que reciben o perciben
con los productos y. servicios actuales.
A lo anterior hay que añadir que en la actualidad está demostrado que
es varias veces más caro conseguir un cliente nuevo que mantener
satisfecho a un cliente actual.
En definitiva quien consiga "hablar" con sus
clientes y conocerlos mejor tendrá mas posibilidades de
éxito que sus competidores, y con el apoyo de las nuevas
tecnologías de la información disponemos de una variedad
de herramientas que ayudaran a conseguirlo (almacenes de
datos, trabajo en grupo, compartir conocimiento, gestión de
las relaciones con los clientes, call centers, información de
los procesos que tienen lugar en la empresa o integrando
nuestros sistemas con los de otra empresa para suministros,
logística, etc., las posibilidades son infinitas, aunque en
cada empresa son distintas). Estas nuevas herramientas no
son excluyentes sino complementarias de los métodos
tradicionales de comunicación con los clientes, como
mailings, cartas personalizadas o visitas comerciales, y esta
información deberá ser generada e integrada en las nuevas
herramientas mencionadas anteriormente, así como
transmitida al resto de la organización.
El elemento que debe guiar cualquier
movimiento o paso por estas nuevas tecnologías es el
cliente. La satisfacción al cliente debe ser lo que marque el
camino a la empresa y no al revés, no debemos guiarnos
porque creamos que tenemos un producto muy bueno y
este tendrá éxito en el mercado, sino cubrir lo que demanda
el mercado con nuestra oferta.
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INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, ECONOMÍA Y
SOCIEDAD
Para comenzar, es conveniente recordar que
vivimos en una época donde el saber y el poder, conforman
una estrecha relación de amplias implicaciones, tanto en las
geoestrategias mundiales, como en la magnitud del
desarrollo científico moderno, acompañado de innovaciones
tecnológicas a gran escala. Lo anterior hace imposible trazar
líneas divisorias, entre producción científica e innovaciones
tecnológicas. En ese sentido, la tecnociencia aparece como
causa y efecto multiplicador de nuevos conocimientos, que
moldea la sociedad e impacta sus demandas sociales.
El conocimiento implica a su vez una
construcción socio cultural, revestida de características
particulares, máxime en las circunstancias predominantes a
nivel mundial. Estas circunstancias destacan por la ruptura
ética y legal en el manejo del poderío tecnocientífico, en
medio de una globalización ampliamente recolonizante, así
como de la más compleja e inmoral de las conexiones entre
dominación, exterminio masivo y desarrollo tecnológico.
Debemos ser conscientes de los riesgos
actuales, derivados de una tecnociencia, que se aplica en los
escenarios de la guerra antes que en la construcción de paz,
equidad y desarrollo humano sostenido. Y se aplica en
momentos en que la tendencia bélica militar, involucra
extensas zonas geográficas del planeta, amenazadas por
muchos años, bajo el poder destructivo de un aparato
científico y tecnológico militar, que ha demostrado no tener
límites ni fronteras, y menos conciencia y principios
humanistas.
Por otra parte, por razones difíciles de explicar en el marco
del presente trabajo, en Colombia no existe aún la suficiente
claridad, sobre las relaciones entre innovación tecnológica,
competitividad, crecimiento, desarrollo, calidad, excelencia,
impacto social, cultural y ambiental.
Posiblemente ello obedece a la falta de comprensión acerca de la
esencia de la innovación tecnológica, la que además de factores
económicos, comprende elementos de alta complejidad socio cultural.
Por esta razón, resulta difícil asimilar su dinámica transversal e
interactiva, en un medio en el que la formación en Ciencia,
Tecnología, Sociedad e Innovación, adolece de graves deficiencias
interdisciplinarias, así como de apoyo institucional.
En este orden de ideas, es usual encontrar visiones tecnocráticas, que
subestiman la magnitud de la integración entre Ciencia, Tecnología,
Sociedad, Valores, Cultura y Humanismo, centrando su discurso en
factores meramente cuantitativos, de implícita pobreza conceptual y
contextual. Tal vez sea ésta la razón, de la ausencia de una adecuada
comprensión de la conexión entre desarrollo tecnocientífico y
exigencias sociales, culturales y ambientales.
En este orden de ideas, es usual encontrar visiones
tecnocráticas, que subestiman la magnitud de la integración entre
Ciencia, Tecnología, Sociedad, Valores, Cultura y Humanismo,
centrando su discurso en factores meramente cuantitativos, de
implícita pobreza conceptual y contextual. Tal vez sea ésta la razón, de
la ausencia de una adecuada comprensión de la conexión entre
desarrollo tecnocientífico y exigencias sociales, culturales y
ambientales.
Esta situación se presenta cuando las innovaciones
tecnológicas no se perciben como productos sociales, que vuelven a la
comunidad después de todo el ciclo tecnológico, transformadas y
ejerciendo un impacto tan generalizado como diferenciado. Por esta
razón resulta desacertado considerar a la sociedad, como "usuaria
pasiva" de las mismas, porque es imposible obviar su determinante rol,
en su gestación y desarrollo, ya que representar el núcleo de todo el
avance tecnocientífico, y pone de nuevo al rojo vivo el eterno debate,
sobre el modelo de desarrollo que más conviene, así como el de la
clase de ciencia y tecnología apropiadas para nuestros países.
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