soporte tecnico para centro de datos

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Explicación de los íconos utilizados en el texto Durante todo este módulo encontrará una serie de iconos, que sirven para indicar de una manera grafica cuando exista una actividad para realizar. ICONO DESCRIPCIÓN Desarrollo de trabajo en equipo grupal Desarrollo de actividad individual Actividad de CD del módulo Desarrollo de ejemplos en clase Investigación bibliográfica Tarea para desarrollar en casa Búsqueda de información en internet Tareas a entregar en fechas posteriores Área de desarrollo de ejemplos. Evaluación de la unidad Inicio de unidad

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Page 1: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Explicación de los íconos utilizados en el texto

Durante todo este módulo encontrará una serie de iconos, que sirven para indicar de una manera grafica cuando exista una actividad para realizar.

ICONO DESCRIPCIÓN

Desarrollo de trabajo en equipo grupal

Desarrollo de actividad individual

Actividad de CD del módulo

Desarrollo de ejemplos en clase

Investigación bibliográfica

Tarea para desarrollar en casa

Búsqueda de información en internet

Tareas a entregar en fechas posteriores

Área de desarrollo de ejemplos.

Evaluación de la unidad

Inicio de unidad

Page 2: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Índice

Explicación de los íconos utilizados en el texto ....................................................................... 1

Introducción. ................................................................................................................................ 6

Antes de empezar. ...................................................................................................................... 7

Herramientas para el mantenimiento de computadoras. ..................................................... 7

Los destornilladores. ............................................................................................................... 7

Componentes de la computadora ........................................................................................ 10

Resultados de aprendizaje unidad I. ............................................................................... 10

La computadora..................................................................................................................... 10

Definición ............................................................................................................................ 10

Clasificación de del hardware de la computadora.............................................................. 12

Componentes básicos internos. ........................................................................................... 12

Componentes Externos de salida. ....................................................................................... 13

Componentes externos de entrada. .................................................................................... 14

Sistema operativo .................................................................................................................. 15

Aplicaciones del usuario ........................................................................................................... 18

Navegadores ......................................................................................................................... 18

La fuente de la computadora ................................................................................................ 19

Ejemplos para desarrollar en clase .................................................................................... 25

Área de desarrollo de ejemplos........................................................................................ 25

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 1. .................................................................................... 27

Autoevaluación .................................................................................................................. 29

La motherboard ..................................................................................................................... 30

Resultados de aprendizaje unidad II. .............................................................................. 31

Definición ............................................................................................................................ 31

Componentes de la motherboard. ....................................................................................... 31

Detalle de los componentes y su funcionamiento .............................................................. 35

Configuración del front panel. .............................................................................................. 35

Configuración del los puertos usb frontales ........................................................................ 37

Montaje y desmontaje de una motherboard ....................................................................... 37

Búsqueda de información en internet .............................................................................. 40

Page 3: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Actividad de CD del módulo ............................................................................................. 40

Ejemplos para desarrollar en clase................................................................................. 40

Área de desarrollo de ejemplos........................................................................................ 43

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 2. .................................................................................... 44

Autoevaluación .................................................................................................................. 46

El mantenimiento de una computadora ............................................................................... 47

Resultados de aprendizaje unidad III. ............................................................................. 47

El mantenimiento de computadoras .................................................................................... 48

Definición ............................................................................................................................ 48

El Mantenimiento Predictivo. ................................................................................................ 49

El Mantenimiento Preventivo................................................................................................ 49

El Mantenimiento Correctivo. ............................................................................................... 49

Reglas de seguridad ............................................................................................................. 49

Herramientas comunes ......................................................................................................... 50

Como detectar y corregir errores de hardware ................................................................... 50

Pasos para detectar problemas ........................................................................................... 52

Errores del operador ............................................................................................................. 53

Fallas en el POST (Power On Self Test) ......................................................................... 55

Software de mantenimiento .................................................................................................. 59

Hojas de servicio ................................................................................................................... 60

Ejemplos para desarrollar en clase: ..................................................................................... 63

Área de desarrollo de ejemplos........................................................................................ 64

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 3. .................................................................................... 65

Autoevaluación ...................................................................................................................... 67

Dispositivos de procesamiento ............................................................................................ 68

Resultados de aprendizaje unidad IV. ............................................................................. 68

Las memorias de la computadora. ...................................................................................... 68

La memoria cache ................................................................................................................. 69

Definición. .............................................................................................................................. 69

Cache de primer nivel (LI) .................................................................................................... 70

Cache de segundo nivel (L2) ............................................................................................... 70

Cache de tercer nivel (L3) .................................................................................................... 70

Page 4: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

La memoria RAM .................................................................................................................. 71

Definición ............................................................................................................................... 71

Tipos de memoria RAM ........................................................................................................ 72

Memorias SIMM .................................................................................................................... 74

Memorias DIMM .................................................................................................................... 74

Memorias DDR ...................................................................................................................... 75

Memorias DDR2 .................................................................................................................... 75

Memorias DDR3 .................................................................................................................... 77

Memorias DDR4 .................................................................................................................... 77

Diferencias entre memorias DDR y DIMM .......................................................................... 78

Diferencias entre memorias DDR y DDR2 .......................................................................... 78

DDR3: ..................................................................................................................................... 79

Múltiplos de memorias RAM por modulo ............................................................................ 80

Cantidad de RAM necesaria. ............................................................................................... 80

El Procesador ........................................................................................................................ 81

Partes del procesador ........................................................................................................... 81

Breve Historia de los Microprocesadores ........................................................................... 82

Los procesadores actuales................................................................................................... 85

Definición .......................................................................................................................... 85

Ejemplos para desarrollar en clase: ..................................................................................... 86

Área de desarrollo de ejemplos........................................................................................ 87

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 4. .................................................................................... 88

Autoevaluación ...................................................................................................................... 90

Buses y puertos ..................................................................................................................... 92

Resultados de aprendizaje unidad V. .............................................................................. 92

Ejemplos para desarrollar en clase: ................................................................................... 101

Área de desarrollo de ejemplos...................................................................................... 102

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 5. .................................................................................. 103

Configuración de unidades ................................................................................................. 106

Resultados de aprendizaje unidad VI. ........................................................................... 106

Instalación de un disco duro ............................................................................................... 106

Actividad de CD del módulo. .............................................................................................. 113

Page 5: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Ejemplos para desarrollar en clase: ................................................................................... 113

Área de desarrollo de ejemplos...................................................................................... 114

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 6. .................................................................................. 115

Autoevaluación .................................................................................................................... 116

El Bios ................................................................................................................................. 117

Resultados de aprendizaje unidad VII. .......................................................................... 117

Otras formas de entrar al BIOS.......................................................................................... 118

Ejemplos para desarrollar en clase: ................................................................................... 133

Área de desarrollo de ejemplos...................................................................................... 134

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 7. .................................................................................. 135

Autoevaluación .................................................................................................................... 136

Comandos de ms-dos ......................................................................................................... 137

Resultados de aprendizaje unidad VIII. ......................................................................... 137

Ejemplos para desarrollar en clase: ................................................................................... 145

Área de desarrollo de ejemplos...................................................................................... 146

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 8. .................................................................................. 147

Page 6: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Introducción.

Desde el descubrimiento del diodo y otros dispositivos electrónicos se han venido

desarrollando muchos avances tecnológicos que dieron pie al invento y perfección de los

transistores, sustituyendo de esa forma a los tubos al vacío y disminuyendo los niveles de

voltaje y por consiguiente la potencia de los aparatos electrónicos. Más adelante la

combinación de muchos transistores en un solo encapsulado permitieron el nacimiento del

chip o comúnmente denominado circuito integrado.

El integrado revolucionó al mundo y dio paso a los primeros aparatos que realizaban

operaciones matemáticas básicas, pero que ya se consideraban los primeros

computadores, con la medida que el tiempo avanzaba se descubrió que la función que

realizaba un chip de tamaño regular la podría realizar otro de tamaño mucho más

reducido, éste otro chip se conoció como microchip y se descubre que estos microchip

tienen una gran capacidad para realizar múltiples procesos, regalándonos el maravilloso

microprocesador y con la implementación de éstos en la industria el mundo cambia

tecnológicamente hablando, desde entonces se aplica las funcionalidades de la

computadora a todas las áreas y facetas de la vida de manera tal que ahora es mucho

más fácil comunicarnos e informarnos a nivel local y global.

Con éste módulo se pretende entonces mostrar una amplia visión de la arquitectura de

una computadora y sus distintos elementos, con el objeto de que usted sea formado

técnicamente para que pueda brindar un diagnostico totalmente detallado de un equipo

de computo.

El estudio de éste módulo le permitirá armar, reparar y brindar los diferentes tipos de

mantenimiento a una computadora sin tener mayores problemas para efectuarlo, ya que

posee ocho unidades elementales en los que usted descubrirá, desarrollará y aumentará

las competencias necesarias para que sea considerado uno de los mejores técnicos de

una organización o incluso para que usted mismo pueda montar su propia empresa y

brinde los servicios de mantenimiento de computadoras.

Page 7: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Antes de empezar.

Antes de dar inicio a este manual necesitamos conocer las herramientas que comúnmente se utilizan para dar mantenimiento a una computadora, independientemente del tipo y forma de ésta.

Herramientas para el mantenimiento de computadoras.

Las herramientas que deberíamos utilizar en son las que a continuación se mostrarán, aunque en nuestro país El Salvador no estamos acostumbrados a utilizar la herramienta adecuada para cada actividad que realizamos, porque siempre usamos lo que esté a nuestro alcance muchas veces sin medir consecuencias, le mostramos las herramientas que idealmente se emplean.

Los destornilladores.

Los destornilladores son instrumentos que permiten aflojar o socar tornillos y para muchos de nosotros son útiles como picahielos, cincel, llave para abrir candados, palanca para hacer fuerza y abrir algo, entre otras cosas.

Un destornillador consta normalmente de tres partes bien diferenciadas:

Mango: elemento por donde se sujeta, suele ser de un material aislante y con forma adecuada para transmitir torque además de ergonómica para facilitar su uso y aumentar la comodidad.

Vástago o caña: barra de metal que une el mango y hace parte de la cabeza. Su diámetro y longitud varía en función del tipo de destornillador.

Cabeza: es la parte que se introduce en el tornillo. Dependiendo del tipo de tornillo se

usará un tipo diferente de cabeza, lo cual varía de acorde a la necesidad. ahí

innumerables tipos de cabezas de destornillador y todas con un mismo propósito.

Destornillador Phillips Los destornilladores Phillips se son conocidos también como destornilladores de estrella por el tipo de cabeza que tiene los tornillos que pude aflojar o apretar

Destornillador plano

Los destornilladores planos como su nombre lo dice son instrumentos que pueden aflojar o apretar tornillos de cabeza con plana

Page 8: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Pulsera antiestática

Esta pulsera antiestática es un elemento de protección, protege los componentes electrónicos de descargas de electricidad estática con la que se carga el cuerpo humano, y que les puede afectar y en algunos casos incluso destruir.

Es muy indispensable cuando estamos reparando una PC, haciendo Network testing o sólo trabajando con componentes electrónicos sensibles (circuitos integrados, transistores, etc )

Latas de aire comprimido

El aire comprimido se refiere a una tecnología o aplicación técnica que hace uso de aire que ha sido sometido a presión por medio de un compresor. En la mayoría de aplicaciones, el aire no sólo se comprime sino que también se deshumifica y se filtra. El uso del aire comprimido es muy común en la industria, su uso tiene la ventaja sobre los sistemas hidráulicos de ser más rápido, aunque es menos preciso en el posicionamiento de los mecanismos y no permite fuerzas grandes.

El aire comprimido se utiliza usualmente cuando no disponemos de una aspiradora.

Software de mantenimiento de computadoras

El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC y esta consiste en:

El SCANDISK: Es aquel que se

encarga de buscar errores en el disco y los repara.

El Desfragmentador de disco duro: Libera espacio en el disco, acomoda los archivos que son útiles para el usuario creando así más espacio y los archivos que ya no sirven los elimina.

Page 9: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

El Antivirus: Los virus de computadoras consisten en sectores de código que dañan o

borran información, archivos o programas de software en la computadora.

Software de limpieza: Existes una serie de programas que permiten limpiar registros,

eliminar programas, liberar espacio del disco duro, limpiar las memorias, etc, entre otros que se mencionarán en unidades posteriores.

Kit de mantenimiento de computadoras

Todas las herramientas que se le han mencionado las podemos adquirir individualmente, pero existen también KIT completos para brindar el mantenimiento a una computadora y de entre éstos hay grana variedad, a continuación le presentamos uno muy común y el listado de piezas que tare.

Incluye:

- 1 pinza de punta redonda

- 1 pinza de corte de 4 pulgadas (10 cm)

- 1 pinza para engarzar terminales 7 en 1

- 1 pinza de acero inoxidable de 4.5 pulgadas (11 cm)

- 1 pinza de punta de 5 pulgadas (12,5 cm)

- 1 llave ajustable (perico) de 6 pulgadas (15 cm)

- 1 desarmador de punta larga de 8 pulgadas (20 cm), para dados

- 1 desarmador de cruz (Philips) de 1 x 75 mm

- 1 desarmador plano de 3 x 75 mm

- 1 cautin tipo lapiz de 30 W

- 1 extractor de soldadura

- 1 malla desoldadora para 5ft (152 cm)

- 1 tubo de soldadura (2 m aprox.)

- 1 herramienta para colocar circuitos integrados

- 1 tubo contenedor de plastico para partes

- 1 caiman porta objetos

- 1 extractor de circuitos integrados

- 1 cepillo raspador de 7 pulgadas (17,5 cm)

- 1 verificador de ranuras de 7 pulgadas (17,5 cm)

- 1 verificador de puntos de 7 pulgadas (17,5 cm)

- 1 verificador de puntos en angulo de 7 pulgadas (17,5 cm)

- 1 gubia corte diagonal de 7 pulgadas (17,5 cm)

- 1 gubia corte horizontal de 7 pulgadas (17,5 cm)

- 1 punta (dado) plana de 6 mm

- 1 punta (dado) de cruz del No. 1

- 1 punta (dado) TORX T8

- 1 punta (dado) TORX T10

- 1 punta (dado) TORX T15

- 1 punta (dado) hexagonal de caja de 5 mm

- 1 punta (dado) hexagonal de caja de 6 mm

- 1 punta (dado) hexagonal de caja de 7 mm

Page 10: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 1.

Componentes de la computadora

Resultados de aprendizaje unidad I.

Identificar los dispositivos que forman parte de los componentes de hardware y

software de la computadora.

Determinar las características que diferencian a las fuentes de poder.

Medir niveles de voltaje en la fuente de poder utilizando el multímetro.

La computadora.

Definición

Una computadora es un dispositivo electrónico compuesto básicamente de procesador,

memoria y dispositivos de entrada/salida, que se utiliza hoy en día casi para todas las

actividades de laborales y de ocio que conocemos

La arquitectura de una computadora personal consiste en conocer las partes principales

de un ordenador y diferenciar entre un Componente y Accesorios.

Componente: Son piezas fundamentales de la computadora que sirven para el correcto

funcionamiento de la misma. Como su nombre lo dice en una parte de las cuales está

compuesta la computadora y sin dicha pieza no funcionaría.

Accesorio: son dispositivos adicionales que se le pueden conectar a una computadora

con el objeto de mejorar su funcionalidad, su capacidad y rendimiento.

Antes de enumerar los distintos componentes de una computadora, deberíamos definir

qué entendemos por "computadora" (u ordenador). Una computadora es un dispositivo

electrónico compuesto básicamente de procesador, memoria y dispositivos de

entrada/salida.

Los componentes de la computadora se dividen en dos grandes partes muy importantes

las cuales son:

- Hardware.

- Software.

El hardware de la computadora.

Cuando hablamos de hardware nos referimos

exactamente a todas las partes que son tangibles, es

decir que podemos tocar físicamente y que de alguna

manera manipulamos entre ellos: componentes

Page 11: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas,

periféricos.

Esquematización básica de un computador

• Computadora

compuesta por:

• Hardware

Elementos Fisicos • Software

Programas

Page 12: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Clasificación de del hardware de la computadora.

Pueden existir una gran diversidad de clasificar la enorme cantidad de componentes de

hardware que posee la computadora, en este libro lo haremos de la forma más sencilla

posible para lograr con exactitud los resultados de aprendizaje propuestos al inicio de esta

unidad.

Componentes básicos internos.

Componentes externos de salida.

Componentes externos de entrada.

Componentes de almacenamiento.

Componentes básicos internos.

Estos componentes corresponden a todos los dispositivos que tiene o puede tener

internamente la computadora, dentro de su case, al que comúnmente conocemos como

CPU, entre dichos componentes tenemos:

Page 13: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Componentes Externos de salida.

Son componentes que se conectan a diferentes puertos de la computadora, pero que

permanecen externos a ella. Son de "salida" porque el flujo principal de datos va desde la

computadora hacia el periférico.

La motherboard.

La placa madre, pieza fundamental de una computadora, encargada de intercomunicar todas las demás placas, periféricos y otros componentes entre sí.

Microprocesador:

ubicado en el corazón de la placa madre, es el "cerebro" de la computadora. Lógicamente es llamado CPU.

Memoria:

la memoria RAM, donde se guarda la información que está siendo usada en el momento. También cuenta con memoria ROM, donde se almacena la BIOS y la configuración más básica de la computadora.

Otras placas:

generalmente van conectadas a las bahías libres de la placa madre. Otras placas pueden ser: aceleradora de gráficos, de sonido, de red, etc.

Fuente eléctrica:

para proveer de energía a la computadora.

Puertos de comunicación:

USB, puerto serial, puerto paralelo, para la conexión con periféricos externos.

Monitor:

se conecta a la placa de video (muchas veces incorporada a la placa madre) y se encarga de mostrar las tareas que se llevan a cabo en la computadora. Actualmente vienen en CRT o LCD.

Impresora:

imprime documentos informáticos en papel u otros medios.

Altavoces:

forma parte del sistema de sonido de la computadora. Se conecta a la salida de la placa de sonido (muchas veces incorporada a la placa madre).

Page 14: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Componentes externos de entrada.

Son componentes que se conectan a diferentes puertos de la computadora, pero que

permanecen externos a ella. Son de "entrada" porque el flujo principal de datos va desde

el periférico hacia la computadora.

El software de la computadora

Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora.

El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda

desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con

instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas.

Al igual que el hardware el software lo clasificamos en tres partes.

Sistemas operativos.

Aplicaciones.

Mouse o ratón:

dispositivo empleado para mover un cursor en los interfaces gráficos de usuario. Cumplen funciones similares: el Touchpad, el Trackball, y el Lápiz óptico.

Teclado:

componente fundamental para la entrada de datos en una computadora.

Webcam:

entrada de video, especial para videoconferencias.

Escáner:

permiten digitalizar documentos u objetos.

Joystick, volante, gamepad:

permiten controlar los juegos de computadora.

Page 15: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Sistema operativo

Software que controla la computadora y administra los servicios y sus funciones, como así

también la ejecución de otros programas compatibles con éste. El más difundido a nivel

mundial es Windows, pero existen otros de gran popularidad como los basados en UNIX.

Descripción: MICROSOFT WINDOWS

Sistema Operativo de Windows: Familia de sistemas operativos para computadoras desarrollada por

la empresa Microsoft la cual ha tenido una evolución significativa partiendo de versiones como:

Windows 95

Windows 98

Windows ME

Windows 2000

Windows XP (Home y Professional)

SOFTWARE

Sistemas Operativos

Windows

Linux

Aplicaciones de Usuario

Programas Ofimaticos

Antivirus

Page 16: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Windows Vista en sus diversas versiones.

Y el más reciente es Windows 7 que es el sistema

Operativo que abordaremos en este material.

Al igual que las sistemas anteriores de Microsoft este

sistema viene en tres importantes versiones:

Home Premium

Professional

Ultímate

Tipo de Licenciamiento: Licencias Pagadas Sitio web: www.microsoft.com

El sistema Operativo de Microsoft NO es el único en el mercado existen otros competidores como

Linux y Mac Os, para cultura general veamos brevemente estos sistemas.

Descripción: LINUX

Sistema GNU/Linux (Linux) es uno de los términos empleados

para referirse al sistema operativo libre similar a Unix que

utiliza el núcleo Linux y herramientas de sistema GNU. Su

desarrollo es uno de los ejemplos más prominentes de

software libre; todo el código fuente puede ser utilizado,

modificado y redistribuido libremente por cualquiera bajo los

Page 17: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

términos de la GPL (Licencia Pública General de GNU) y otras licencias libres. Las variantes de este

sistema se denominan distribuciones y su objetivo es ofrecer una edición que cumpla con las

necesidades de determinado grupo de usuarios.

Algunas distribuciones son especialmente conocidas por su uso en servidores y supercomputadoras.

No obstante, es posible instalar GNU/Linux en una amplia variedad de hardware como computadoras

de escritorio y portátiles.

En el caso de computadoras de bolsillo, teléfonos móviles, dispositivos empotrados, videoconsolas y

otros, puede darse el caso en que las partes de GNU se remplacen por alternativas más adecuadas.

Distribuciones más conocidas:

CentOS

Knoppix.

openSUSE

Debian

Kubuntu.

Ubuntu.

Fedora

Mandriva

Tipo de Licenciamiento: Libre, algunas distribuciones son pagadas.

Sitio web: www.linux.com

Descripción: Mac OS

Mac OS (del inglés Macintosh Operating System, en español Sistema Operativo de Macintosh) es el

nombre del sistema operativo creado por Apple para su línea de computadoras Macintosh. Es

conocido por haber sido el primer sistema dirigido al gran público en contar con una interfaz gráfica

compuesta por la interacción del mouse con ventanas, iconos y menús.

Page 18: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Principales Versiones de Mac Os

Mac OS X v10.2 (Jaguar)

Mac OS X v10.3 (Panther)

Mac OS X v10.4 (Tiger)

Mac OS X v10.5 (Leopard)

Mac OS X v10.6 (Snow Leopard)

Tipo de Licenciamiento: Licencias pagadas

Sitio web: www.apple.com

Aplicaciones del usuario

Son los programas que instala el usuario y que se ejecutan en el sistema operativo. Son las

herramientas que emplea el usuario cuando usa una computadora. En la Figura 1

podemos ver algunos de ellos.

Navegadores

Aplicación que sirve para acceder a internet. Generalmente estos programas no sólo traen

la utilidad de navegar, sino que pueden también administrar correo, grupos de noticias,

ingresar al servicio de FTP, etc.

Editores de texto

Software especializados en la creación de todo tipo de documentos de texto como: cartas,

informes, otros.

Page 19: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Antivirus

Nacieron como una herramienta simple cuyo objetivo fuera detectar y eliminar virus

informáticos.

Editores Gráficos: Tipo de aplicaciones que permiten alterar imágenes gráficas.

Hasta el momento hemos mencionado desde una forma superficial los componente de la computadora pero de aquí en adelante profundizaremos en aspectos más importantes referentes a la fuente de poder y la motherboard de la computadora.

La fuente de la computadora

Todo dispositivo que crea una diferencia de potencial se conoce como una fuente de

voltaje. En electrónica, una fuente de alimentación es un dispositivo o subsistema que

convierte la corriente alterna de la red de distribución de la energía eléctrica en otro tipo

de corriente eléctrica adecuado para el uso que se le vaya a dar.

Prácticamente todos los equipos electrónicos operan con una fuente DC. Este voltaje

puede provenir de una batería, o puede venir de la red eléctrica AC.

•Firefox

•Explorer

Navegadores

•Microsoft Word 2007

•Open Office Write

Editores de texto

•kaspersky

•Avast

Antivirus

•PhotosShop

•Firewoks

Editores Graficos

Page 20: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Los dos métodos utilizados para convertir la fuente alterna en una fuente directa son: por

conmutación y por regulación lineal.

Fuente lineal

La función que tiene el transformador es la de aislar la línea AC de la fuente y reducir el

voltaje de entrada (120 o 220 V AC) en voltajes menores que puedan utilizarse en la

fuente. Por otra parte, la función del rectificador es la de la onda AC en una cuyo valor sea

siempre positivo, así como proveer las demandas de corriente de carga del capacitor de

filtrado. Un diagrama esquemático muestra la relación entre estos elementos:

Fuente conmutada

Una fuente conmutada es un dispositivo electrónico que transforma energía eléctrica

mediante transistores en conmutación. Mientras que un regulador de tensión utiliza

transistores polarizados en su región activa de amplificación, las fuentes conmutadas

utilizan los mismos conmutándolos activamente a altas frecuencias (100-500 Kilociclos

típicamente) entre corte (abiertos) y saturación (Cerrados). La forma de onda cuadrada

resultante es aplicada a transformadores con núcleo de ferrita (Los núcleos de hierro no

son adecuados para estas altas frecuencias) para obtener uno o varios voltajes de salida

de corriente alterna (CA) que luego son rectificados (Con diodos rápidos)y filtrados

(Inductores y capacitores)para obtener los voltajes de salida de corriente continua (CC).

Las ventajas de este método incluyen menor tamaño y peso del núcleo, mayor eficiencia

por lo tanto menor calentamiento. Las desventajas comparándolas con fuentes lineales es

que son más complejas y generan ruido eléctrico de alta frecuencia que debe ser

cuidadosamente minimizado para no causar interferencias a equipos próximos a estas

fuentes.

Esquema general de una fuente conmutada

Page 21: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Existen en la actualidad tres tipos de fuentes de computadoras que en nuestro país aún

se utilizan, la primera llamada fuente AT, y las otras dos ATX de 20 pines y ATX de 24

pines.

Las fuentes de alimentación transforman la corriente de entrada, alterna a 220 voltios a

unos muy bajos voltajes de corriente continua de salida y unos amperajes grandes para

alimentar los dispositivos a baja tensión, que son con los que trabaja el sistema

informático, por ejemplo: cables de color amarillo son los encargados de conducir la

corriente de +12 volt.,

Los cables de color rojo +5 volt. Los de color blanco -12 voltios, Los de color azul en su caso son -5 volt.

Cada una de estas con cualidades especificas que nos ayudan a identificarlas una de la

otra.

Fuente AT

AT (Advanced Technology) es el formato de placa base empleado por el IBM AT y sus clones en formato sobremesa completo y torre completo. Su tamaño es de 12 pulgadas (305 mm) de ancho x 11-13 pulgadas de profundo. Fue lanzado al mercado en 1984.

Características de las fuentes AT:

1- Tiene switch.

2- No tiene apagado automático o por software.

3- La forma de conectar la alimentación en la motherboard (son dos conectores),

Rectificador de

entrada y

protección

Rectificador Circuito de

switcheo

Circuito de

salida

Fuente

auxiliar

Modulador de

ancho de

pulso

Censado

Page 22: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

P8 y P9.

Fuente ATX

ATX (Advanced Technology Extended) fue creado por Intel en 1995. Fue el primer

cambio importante en muchos años en el formato de las placas base de PC. ATX

reemplazó completamente al antiguo estándar AT, convirtiéndose en el factor de forma

estándar de los equipos nuevos.

Las fuentes alimentación modernas del PC son conocidas como ATX o ATX12 y son las

usadas actualmente. El avanzado sistema de arranque o encendido de las ATX es una

de las diferencias que posee con las fuentes antiguas, las ya pioneras AT que llevaban 4

cables al interruptor y se estandarizó sus colores en el blanco, negro, azul y marrón, que

salían de la fuente y se dirigían al interruptor de encendido situado en la parte frontal de

la CPU y al paso de la corriente de la red eléctrica, a pesar del poco tiempo transcurrido ese

dispositivo de alimentación AT ya es el pasado.

Características de las fuentes ATX:

Existen dos tipos de fuentes ATX, de 20 y 24 pines. Pero esto no cambia sus demás

cualidades.

Page 23: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

1- No tiene switch.

2- Tiene apagado automático (por software).

3- Las líneas de alimentación de la motherboard posee un solo conector.

Tabla resumen de los Conectores principales de las fuentes de poder.

CONECTOR NOMBRE Y FUNCIÓN

Page 24: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

BERG Permite alimentar unidades de disquetes de 3

1/2 pulgadas, también

suele emplearse como adicional para algunas tarjetas de video.

MÓLEX Alimenta a las unidades de almacenamiento como disco duro CD/DVD. Posee una línea de 12V para los motores y 5V para la motherboard y tarjetas.

SATA Éste es un conector empleado por las fuentes modernas y alimentan dispositivos Serial ATA.

AUXILIAR DE 3.3V Se conecta a la motherboard como una línea de refuerzo para alimentar algunos circuitos y la memoria del equipo.

AUXILIAR DE 12V Se conecta a la motherboard como una línea de refuerzo para alimentar algunos circuitos y la memoria del equipo.

ATX El conector ATX de 12V, se utiliza para abastecer al procesador y no sobrecargar de voltaje al conector ATX.

PCI EXPRESS PARA TARJETAS GRÁFICAS La potencia de las tarjetas graficas no para de aumentar, muchas de ellas necesitan en la actualidad una fuente de alimentación directa del bloque principal (a veces incluso dos). Es la función de este conector. Inicialmente de 6 pines y cada vez más aumenta, ahora los podemos encontrar de 8.

Page 25: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Ejemplos para desarrollar en clase

Área de desarrollo de ejemplos

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor. Realice un dibujo pictórico

de lo solicitado

1. Desmonte la fuente de la computadora y haga un listado de los conectores que ésta

posee con sus respectivos dibujos.

2. Mida los niveles de voltaje de los conectores BERG y MOLEX, realice el dibujo

respectivo de las mediciones hechas y coloque a la par los valores medidos

3. Pruebe la fuente de poder ATX ya sea de 20 ó 24 pines y realice el dibujo del conector

según la prueba realizada.

4. Conecte nuevamente todos los dispositivos de la computadora con la que está

realizando las prácticas y déjela en igual o mejores condiciones de armado.

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 26: Soporte Tecnico Para Centro de Datos
Page 27: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 1.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de computadoras nivel I. b) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta. 1. Es un dispositivo electrónico compuesto básicamente de procesador, memoria y dispositivos

de entrada/salida.

Monitor.

CPU.

Impresora.

Computadora.

2. Es pieza fundamental de la computadora para que ésta funcione correctamente.

Accesorio

Componente.

Tarjetas.

Impresora.

3. Es el software que controla la computadora y administra sus funciones.

Sistema Operativo.

Aplicaciones.

Antivirus.

Navegadores.

4. Es el software que sirve de plataforma para las aplicaciones de usuario.

Windows.

Sistema Operativo.

Aplicación.

Linux.

Page 28: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

5. Es el elemento que convierte la energía alterna en directa para que pueda ser utilizada por la computadora y sus dispositivos.

Convertidor SATA

Fuente de poder

Regulador de voltaje

Transformador

6. ¿A la fuente que No tiene apagado automático se le conoce cómo?

Fuente conmutada.

Fuente de poder.

Fuente AT.

Fuente ATX.

7. Es la fuente de poder más reciente que traen las computadoras modernas.

Lineal.

Conmutada.

ATX.

AT.

8. ¿La cantidad de pines que posee la última versión de la fuente de poder ATX es?

18 pines.

20 pines.

22 pines.

24 pines.

Page 29: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

9. ¿Cuánto es la cantidad de voltaje que se mide entre las líneas negra y roja del conector BERG,

de la fuente de poder?

120 Voltios.

12 Voltios.

-5 voltios.

5 voltios

10. ¿Cuánto es la cantidad de voltaje que debe existir al medir entre las líneas negra y amarilla del

conector MOLEX, de la fuente de poder?

-12 Voltios.

12 Voltios.

-5 voltios

5 voltios.

Autoevaluación

Page 30: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 2.

La motherboard

Nombre de la Actividad:__________________________________________________

Apellidos y Nombres:____________________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 31: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Resultados de aprendizaje unidad II.

Identificar los componentes que forman parte de la motherboard.

Realizar ejercicios de identificación de los componentes utilizando el CD-ROM que

corresponde al módulo de mantenimiento de computadoras nivel I.

Definición

La placa base, placa madre, tarjeta madre o board (en inglés motherboard,

mainboard) es la tarjeta de circuitos impresos de una computadora que sirve como medio

de conexión entre el microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte, las ranuras

para conectar parte o toda la RAM del sistema, la ROM y las ranuras especiales (slots)

que permiten la conexión de tarjetas adaptadoras adicionales. Estas tarjetas de expansión

suelen realizar funciones de control de periféricos tales como Tarjeta de video, sonido,

modem, entre otros. Se diseña básicamente para realizar labores específicas vitales para

el funcionamiento de la computadora, como por ejemplo las de:

Conexión física. Administración, control y distribución de energía eléctrica. Comunicación de datos. Temporización. Sincronismo.

Control y monitoreo.

Componentes de la motherboard.

La motherboard tiene una gran cantidad de componentes pero en esta ocasión se

generalizará según la clase a la que pertenezcan los dispositivos.

Slot de memoria Ram. Socket de Procesador.

Slots para tarjetas de expansión. Puertos para periféricos.

Batería. Chipsets (Norte y Sur).

Conectores de alimentación. Puertos SATA.

Transistores de potencia

Page 32: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Puertos de la

computadora Slots para tarjetas

de expansión

Batería

Chipset

Panel

Frontal

Alimentación

de voltaje

Puertos IDE y

Floppy

Slots para

RAM

Socket

Procesador

Dispositivo de

enfriamiento

Transistores

de potencia

Page 33: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Al igual que en el gráfico anterior se muestra otra motherboard con una distribución

diferente de componentes

Ésta es una motherboard que se hizo muy común entre los años 2000 y 2003, éste tipo

de motherboard fue muy utilizada y aun en este días podemos verlas trabajando con

mucha eficiencia.

A continuación se presentan dos motherboard con un orden diferente entre sus

componentes.

Es necesario aclarar que aun y cuando puedan ser tarjetas madre de la misma marca la

distribución de sus componentes podrían variar debido a los nuevos dispositivos que la

tecnología de nueva generación permite.

Page 34: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Componentes básicos de la motherboard

Page 35: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Detalle de los componentes y su funcionamiento

Nombre Función

12v ATX Power Conector que recibe el 12V de la fuente de voltaje, comúnmente utilizado por el procesador

DDR DIMM Slots, conectores para memorias RAM

Socket Conector Base para conectar el microprocesador

Back Panel Conectors

Donde se conectan todos los accesorios y dispositivos (impresor, monitor, mouse, teclado y otros)

AGP Slot Conector para tarjeta de video tipo AGP(Puerto Acelerador de Gráficos)

AUX-In-Header Entrada de audio que viene del CD-ROM

Chipset Southbridge

También conocido como Concentrador de Controladores de Entrada/Salida I/O Controller Hub (ICH), es un circuito integrado que se encarga de coordinar los diferentes dispositivos de entrada y salida y algunas otras funcionalidades de baja velocidad dentro de la tarjeta madre. El southbridge no está conectado a la CPU y se comunica con ella indirectamente a través del northbridge - Puente Norte.

ATX Power Conector

Es el conector que recibe toda la alimentación de voltaje proveniente de la fuente.

FDD Header Floppy Disk Drive, es el conector de la disquetera

HDD Header Hard Disk Drive, Es el conector del disco duro

Chipset Nortbridge

Es el circuito integrado más importante del conjunto de chips (Chipset) que constituye el corazón de la placa madre. Recibe el nombre por situarse en la parte superior de las placas madres con formato ATX y por tanto no es un término utilizado antes de la aparición de este formato para ordenadores de sobremesa.

PCI Slots Son los puertos para tarjetas de expansión de tipo PCI

Serial ATA (SATA) Es el conector del disco duro Sata, que son las unidades más recientes en cuanto a conectores de discos duros y CD-ROM

USB Header Controladores usb , es un panel para conectar los usb frontales

Configuración del front panel.

El front panel o panel frontal en español, es el lugar donde conectamos los led (luces)

que sirven como indicadores de la actividad del disco duro, la bocina interna del CPU,

el botón de reset, el botón de power o encendido, y el led que indica que hay

alimentación de voltaje.

El panel frontal de la placa base o el front panel es un conjunto de pines que tienen como

finalidad encender el ordenador, encender las luces frontales del case, hacer funcionar el

botón de reset y en algunas placas hacer funcionar el parlante interno del computador.

Page 36: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Para poder hacer funcionar todo esto el case o carcasa dispone de una serie de cables

que van conectados de una forma específica en la placa base, dichos cables son como

los siguientes:

HDD Led (indicador de luz del disco duro): Blanco - Rojo

Power Led (indicador de luz del computador): Blanco - Verde

Power Switch (switch para encender / apagar el computador): Blanco - Negro

Reset (switch para el botón de reset): Blanco - azul.

Speaker (Bocina interna): Negro - rojo normalmente (en la imagen no se muestra el

speaker)

Para determinar el lado positivo y el negativo de cada conector simplemente debemos ver

el color que es común en todos, usualmente el color común es el blanco y por tanto el

lado blanco de los conectores es el negativo, sencillo no? (Esto no se aplica en todos

los casos). También hay que destacar que los colores de los cables varían según la

marca y modelo del Case / Cajón.

Como norma general los conectores tanto macho como hembra llevan los mismos

colores, así que no debería de complicarse la conexión de este panel.

Page 37: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Configuración del los puertos usb frontales

Los puertos USB frontales por lo general son los que más utilizamos puesto que son los

que nos brindan más comodidad a la hora de trabajar, normalmente las computadoras

traen para conectar hasta cuatro puertos usb al frente enumerados o etiquetados como

JUSB2 ó JUSB3, cada uno de estos para dos puertos.

Montaje y desmontaje de una motherboard

Ahora debemos preparar la

Motherboard para su posterior

montaje en el interior de la

caja. Para ello primero

insertaremos los cables y

componentes necesarios

ahora que la tenemos fuera

de la carcasa, ya que

después será más complicado

debido al pequeño espacio de

manipulación que nos

podríamos encontrar.

Page 38: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

El componente que instalaremos en primer lugar es el procesador en el zócalo destinado a ello. Este zócalo (llamado zócalo ZIF: zero insert force o fuerza de inserción cero) no pasa desapercibido; es blanco y de gran tamaño, con un gran número de agujeros circulares.

Dependerá del tipo de procesador que estemos montando, pero hoy por hoy lo más común es encontrarse un zócalo ZIF de tipo 7 ya que es el que soporta la gran mayoría

de procesadores existentes hoy en el mercado.

Para la correcta situación del micro debemos advertir que tiene una de sus esquinas recortada y/o un punto con una pequeña marca que hace situación de la patilla 1. Esta marca ha de coincidir exactamente con la que tenemos en el zócalo para una correcta inserción. De todas formas el zócalo, debido a que tiene esa esquina recortada, le falta una patilla, de modo que no se puede insertar el micro en una mala posición por error. Estas advertencias se hacen para no forzar el micro si no entra con facilidad.

1. Procederemos entonces a levantar la palanca que tiene el zócalo de la placa hasta

dejarla en posición vertical; ahora es el momento de situar el zócalo en la placa y como

hemos dicho, sin ejercer apenas fuerza. Tras verificar que está correctamente colocado,

esto es, comprobando por todo el perímetro que no existen "pines" fuera del zócalo,

pasaremos a bajar la palanca hasta dejarla enganchada en el saliente del zócalo.

2. Un detalle fundamental para que la PC que estamos montando funcione sin problemas,

es que el Cooler (ventilador del Micro) venga junto al Micro en el momento de comprarlo.

Este elemento es imprescindible en la nueva generación de chips, cuyas elevadas

frecuencias de trabajo generan una gran temperatura. Para colocar el ventilador

tendremos que encajarlo en los salientes del zócalo haciendo una ligera presión hasta oír

un "clic ", que nos dirá que ha sido montado sin problemas.

3. El tercer paso de preparación de la Motherboard consiste en la inserción de la memoria

llamada básicamente RAM ( Read Only Memory ), aunque hoy existen derivados de esta,

como la EDO RAM, SDRAM,DDR, etc...Que son más rápidas que la memoria RAM

convencional. Hasta hace relativamente poco, en la mayoría de las placas era necesario

instalar los módulos de memoria de dos en dos. Existen algunos modelos de placa base

equipada con un "chipset" o procesador de la placa que puede funcionar con un único

módulo, pero no son representativos como para unificarlos y generalizar.

4. La gran mayoría de las placas base, además de contar con los chips correspondientes

a la memoria caché de 256K (aunque cada vez abundan más las placas que traen de

serie 512 kb e incluso 1Mb) pueden poseer un zócalo para montar en él una ampliación

de esta memoria. El zócalo se denomina CELP, generalmente de color marrón y el

montaje del nuevo módulo de memoria es totalmente vertical. Si se posee, tan solo hay

que hacer un poco de presión para dejarlo insertado.

Page 39: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

5. Las placas más modernas no necesitarán ningún tipo de configuración para poner en

marcha el ordenador, tan solo quizá seleccionar mediante un Jumper o puente la

velocidad a la que deberá ir el microprocesador.

6. Una vez realizadas todas estas operaciones, estamos preparados para montar la placa

en el interior de la carcasa. Nótese que si ya la hubiésemos montado, habría sido mucho

más difícil colocar el procesador, la memoria y la configuración de los Jumpers.

La carcasa posee unos tornillos en un lateral que hacen desprender la bandeja en la que

irá sujeta la placa base; debemos por tanto quitar esos tornillos y colocar la bandeja en

posición horizontal para facilitar la tarea. Otras placas quizá no den la posibilidad de

desmontar esa bandeja, en cuyo caso el montaje será un poco más aparatoso, pero

nunca más complicado.

Ahora vamos a colocar unas pequeños "pinchos" de plástico de color blanco que vienen

con la caja del ordenador para fijar la placa en su posición. La mejor forma de hacerlo es

situarla encima la superficie de chapa sobre la que irá instalada, pero por el exterior para

ver así qué agujeros de la placa se corresponden con los agujeros de la bandeja. En cada

uno de los orificios coincidentes colocaremos uno de estos "pinchos" de plástico.

Seguidamente situaremos la placa base sobre la bandeja haciendo coincidir esos

"pinchos", anteriormente situados para fijarla y evitar su caída o movimiento. Una vez que

la tenemos fija, procederemos a colocar la bandeja en la posición inicial, para lo cual

usaremos los tornillos que quitamos al principio. Normalmente la placa, además de los

"pinchos" de plástico suele ir sujeta a la bandeja por uno o dos tornillos que se situarán el

lugar que les corresponde.

Nota importante.

En caso de placas más antiguas, procederemos a configurar los "Jumpers" o puentes

que hay en la placa base, para definir correctamente el tipo de micro con el cual va a

funcionar, ya que todos los microprocesadores no poseen las mismas características. Lo

más común es configurar los Jumpers relativos al voltaje del procesador, frecuencia base

de la placa y multiplicador de frecuencia empleado.

Hay que poner MUCHA ATENCIÓN a la correcta configuración de estos Jumpers ya que

de no ser así corremos el riesgo de averiar el micro o cualquier componente de la placa.

Toda la información con respecto a esta configuración se extrae del manual de la placa

base que ha tenido que venderse conjuntamente con la placa. Esto siempre ha de ser así.

En caso de que no contemos con manual será necesario reclamarlo o pensar en cambiar

La configuración es muy sencilla: en todos los manuales viene dibujado un esquema muy

claro de como tienen que ir estos puentes para cada tipo de procesador; tan solo hay que

situarlos de la misma forma.

Antiguamente, era posible que la placa que utilizásemos tuviera un curioso Jumper.

Decimos curioso porque se trata de un Jumper que define el tipo de tarjeta de vídeo

empleada, de color o monocroma. La verdad es que ahora nadie puede concebir un

Page 40: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

sistema que utilice un monitor monocromo, y menos con una PC de última generación.

Por ello, si estamos recuperando algún sistema antiguo, todo el ajuste necesario se limita

a comprobar que está colocado en la posición correspondiente a la tarjeta de color.

Búsqueda de información en internet

Antes de iniciar entre a la siguiente dirección en internet donde encontrará información sobre motherboard.

http://hardware60.tripod.com/id26.html

http://hardware60.tripod.com/id29.html

http://foro.portalhacker.net/index.php/topic,63016.0.html

Actividad de CD del módulo

Utilice el CD del módulo de mantenimiento de computadoras nivel I, para realizar los ejercicios de identificación de componentes de motherboard, Busque la unidad #2 la motherboard.

Ejemplos para desarrollar en clase

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor.

1. Según la numeración de las motherboard presentadas escriba los nombres de los

componentes.

2. Haga un listado de los componentes que no conoce y pregunte a su instructor para

que le explique el nombre y el funcionamiento de los mismos.

3. Utilice la motherboard que le ha facilitado su instructor y luego identifique todos los

componentes haciendo un listado de ellos e indicando cual es el modelo de la mother

utilizada,

4. Desmonte la motherboard de la PC que se le asigne con el objeto de determinar la

marca, el modelo, componentes, conexiones, luego vuelva a montarla en el case de

manera limpia y ordenada

Page 41: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

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Page 43: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 44: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 2.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de computadoras nivel I b) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta. 1. Es la tarjeta de circuitos impresos de una computadora que sirve como medio de conexión

entre el microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte La tarjeta de video.

La motherboard

La tarjeta de sonido.

La tarjeta de red.

2. Son dos conectores de 40 pines que permiten conectar a los discos duros y unidades lectoras

de CD/DVD Floppy.

IDE.

FDD.

HDD.

3. Es un conjunto de chip que ayudan al microprocesador a realizar tareas de control sobre

conexión, control y manejos de puertos y memoria. Chipset.

Nortbridge.

Buses

Chip de control.

4. Chip comúnmente conocido como controlador de dispositivos de entrada y salida

Chip de control

Microprocesador.

Southbridge.

Nortbridge.

Page 45: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

5. ¿El nombre que recibe la base donde conectamos al microprocesador es?

Base para procesador.

Slot.

Chip base

Socket

6. Se conoce como chip más importante y el corazón de la placa base y se encuentra siempre más cerca de procesador Northbridge

Chipset

Soutbridge.

Microprocesador.

7. ¿Cuál es el panel que nos permite conectar los dispositivos y accesorios?

Panel de control.

Back panel

Front Panel

Control panel

8. Se le llama así al conjunto de pines que tiene como finalidad encender la maquina, resetear e

indicar por medio de leds las señales de la computadora. Panel USB

Conector de alimentación de voltaje

Front panel

Controladores de dispositivos.

Page 46: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

9. ¿El primer paso que debemos hacer a la hora de desmontar un equipo es?

Chip de control

Microprocesador.

Southbridge.

Nortbridge.

10. ¿El nombre que recibe la base donde conectamos al microprocesador es?

Base para procesador.

Slot.

Chip base

Socket

Autoevaluación

Page 47: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 3.

El mantenimiento de una computadora

Resultados de aprendizaje unidad III.

Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a una computadora.

Armar y desarmar una computadora en su totalidad.

Documentar a través de hojas de servicio los mantenimientos brindados.

Nombre de la Actividad:__________________________________________________

Apellidos y Nombres:____________________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 48: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

El mantenimiento de computadoras

Brindar mantenimiento a una computadora independientemente del tipo que sea no significa solamente limpiarla y de vez en cuando formatearla para que ésta no se ponga tan lenta, el verdadero mantenimiento consiste en una serie de procesos debidamente programados y que no depende de la frecuencia del mantenimiento realizado sino también del uso del equipo, razón por la cual para todo lo que se mencionará en ésta unidad recomendamos hacer un análisis de algunos aspectos fundamentales que nos ayudarán identificar la programación del mantenimiento de un equipo de computo, entre estos aspectos tenemos:

Las condiciones ambientales (Si hay o no aire acondicionado). Las condiciones físicas (¿Sus equipos están en un lugar cerrado, donde no entre el

polvo?) Frecuencia de uso (¿Su equipo se usa todos los días?, y ¿con qué frecuencia?) Tiempo de uso (¿Cuántas horas al día se utiliza su equipo?) Usuarios (¿Los usuarios de ese equipo son expertos o inexpertos?) Protección superficial (¿El equipo se mantiene tapado mientras no se utiliza?) Protección eléctrica (¿Su equipo está protegido por un regulador de voltaje y un

UPS?) Antivirus y otros (¿Tiene antivirus?, ¿está actualizado?, ¿es un buen antivirus?) Firewall (¿Tiene algún firewall?)

Definición

Con los aspectos vistos anteriormente tenemos entonces una mejor idea del mantenimiento y se resume en mantener en óptimas condiciones el equipo de manera tal que funciones eficaz y eficientemente para realizar todas las actividades necesarias sin ningún tipo de dificultad.

Una descripción de mantenimiento es: Tener y conservar en condiciones seguras de uso cualquier utensilio, dispositivo, herramienta, sistema, equipo o maquinaria.

Page 49: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Aunque comúnmente se habla de dos tipos de mantenimiento en éste libro se mencionarán tres.

Mantenimiento Predictivo. Mantenimiento Preventivo. Mantenimiento Correctivo.

El Mantenimiento Predictivo.

Consiste en hacer revisiones periódicas (usualmente programadas) para detectar cualquier condición (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de ésta manera cualquier herramienta o equipo en optimas condiciones de uso.

El Mantenimiento Preventivo.

Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones (generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles daños al operador o al equipo mismo.

El Mantenimiento Correctivo.

Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y de la persona que lo utiliza.

Reglas de seguridad

Una computadora es un equipo que funciona con corriente eléctrica por lo que obviamente habrá que tener los mismos cuidados y consideraciones que se tienen al trabajar con cualquier artículo eléctrico. Pongamos atención a las siguientes reglas básicas de seguridad:

1.- Siempre y antes de abrir el gabinete, Apague y Desconecte la computadora. Use el procedimiento usual para salir de Windows y desconecte la computadora.

2.- Nunca mueva la computadora cuando esté funcionado. El disco duro puede dañarse al mover la computadora cuando está funcionado.

3.- Nunca conecte ningún dispositivo (ratón, teclado, etc.) cuando la computadora esté encendida. Se puede dañar la tarjeta madre.

4.- Cuando haya abierto la computadora, toque cualquier parte metálica del gabinete para descargar la electricidad estática que hay en su cuerpo. Hasta la corriente más baja puede dañar los chips de memoria o el procesador.

5.- Nunca abra un monitor, aún apagado y desconectado si no sabe qué hacer, ya que almacena corriente eléctrica por periodos prolongados de tiempo y podría recibir una muy fuerte descarga eléctrica.

Page 50: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Herramientas comunes

Para trabajar con una computadora no es necesario tener herramientas especiales, bastará con:

1.- Desarmador de punta plana

2.- Desarmador de punta de cruz

3.- Pinzas de punta o tenacillas.

4.- Una aspiradora portátil puede ser útil.

Como detectar y corregir errores de hardware

Algunas veces parece que las computadoras tuvieran una

mente propia. Un día te levantas, y la máquina decide no

iniciar. Otro día, no puedes imprimir. En otros casos, tu

conexión a Internet comienza a comportarse de forma

malcriada. La computación moderna está llena de cosas

extrañas que parecen ocurrir al azar, y cuando ocurren,

muchas veces es difícil encontrar por dónde debe

comenzar. ¿Es un problema relacionado al hardware o

está relacionado al software? ¿Puedes corregirlo sin

tener que invertir tu preciado y difícilmente ganado

dinero?

Diagnosticar una PC es casi como un trabajo de

detective. Si ha notado, los detectives en la TV pasan

mucho tiempo haciendo preguntas y analizando los datos.

Es ahí donde un buen técnico de computadoras empieza,

haciendo preguntas, no con desmantelar la PC como la primera opción, o cambiando

componentes o corriendo programas de diagnóstico. Cuando vaya diagnosticar una

computadora primero pregúntese ¿qué puede ser la causa responsable? Hable con las

personas que hayan usado la computadora - ¿alguien hico algún cambio? ¿Alguien tuvo

algún problema? Puede ser que encuentre que alguien, con el suficiente conocimiento

para ser peligroso, alteró la configuración del BIOS; o tuvieron un problema y usaron un

CD de diagnóstico de esos que viene con las PC (mantenga esos CDs escondidos) y

trataron de arreglar la PC ellos mismos. Vieron un cursor de DOS y escribieron FDISK y

pensaron que significaba "fix disk".

Page 51: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

En segundo lugar, haga una lista de todas las posibles causas del problema. Haga

también una lista de los síntomas que muestra la PC. Cualquier cosa que pueda pensar -

simple o complejo. Busque la opinión de otros técnicos. Haga una búsqueda en Internet

puede ayudarle mucho. Ahora considere los posibles problemas y los síntomas juntos.

Pase unos minutos revisando los síntomas y las posibles causas y busque una posible

respuesta. Ahora comience a probar las posibilidades, tratando, como ya hemos dicho

desde la más simple. Cambiar componentes entre computadoras como un medio para

diagnosticar un sistema no es necesariamente una mala idea. Puede ayudarle a aislar el

problema rápidamente. Sin embargo esto puede llevar a conclusiones equivocadas, o a

errores que pueden causar más daño a la computadora.

Un problema común que experimentan los usuarios es que sus computadoras se

congelan. Tienen que reiniciar para poder continuar trabajando. Un problema como este

puede ser causado por un aplaca base dañada, por programas 'mal escritos, y muchas

otras causas. Si aplicamos la regla de "la solución más simple primero" podríamos

encontrar que los abanicos y el interior de la PC está llena de de polvo y sucio. Esto hace

que la computadora se sobrecaliente y de congele. Otra posible causa son variaciones en

corriente. Un voltaje variable puede causar todo tipo de problemas extraños intermitentes.

Aunque los problemas de hardware pueden causar los peores síntomas de las computadoras, por lo general son los más fáciles de resolver. Detectar los problemas de hardware es la parte más fácil, pero a la vez frustrante, del proceso de diagnosticar un sistema. Es fácil porque el hardware "sirve" o "no sirve". Hacer que el hardware funcione es la parte frustrante. El truco, al igual que con todas las técnicas de diagnóstico y reparación, es buscar dónde comenzar y luego enfocar sus esfuerzos. Primero debe verificar todas las cosas que parezcan estúpidas. Finalmente, cada vez que instale algo nuevo y luego algo no funciona, lo más probable es que se haya cometido un error en el

proceso de instalación.

Primero, necesita descartar las cosas "estúpidas". Puede ser que quede asombrado de la cantidad de problemas que pueden resolverse conectando cables o encendiendo la fuente de poder. Verifique cada una de las conexiones de los cables en sus respectivos puertos. Puede ser que desee verificar la integridad de sus cables y sus conectores. Finalmente, cada vez que usted instala algo nuevo, ya sea RAM o un HD, y algo no trabaja como se supone, lo más probable es que haya cometido un error en algún paso del proceso de instalación. Retroceda a través del proceso nuevamente y vuelva a verificar las conexiones, y finalmente trate nuevamente. En el caso de RAM que no trabaja o que no se reconoce, puede ser una incompatibilidad con el fabricante de la memoria y la placa base, así que intente usar otra marca antes de perder la esperanza. Como siempre, LLEVE A CABO UN SOLO CAMBIO A LA VEZ. No añada un módem, RAM, y una nueva

tarjeta de video a la misma vez. Añada el RAM, reinicie la PC y asegúrese de que trabaja bien. Añada la tarjeta de video, reinicie la PC… Sí, es lento y doloroso, pero puede evitar

que termine con un infarto cardiaco.

Para poder detectar y corregir los problemas de una computadora, usted debe entender el sistema mucho mejor que el usuario promedio. Cuando vaya a detectar o a corregir un problema en una computadora, hágalo con una mente clara y una actitud relajada. No comience a desmantelar la unidad de primera intención. Primero observe y piense sobre

Page 52: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

el problema. Tome notas, éstas pueden ser útiles, especialmente para problemas difíciles. Desarrolle un acercamiento sistemático al momento de determinar cuál es el problema.

1. Verifique la instalación y la configuración. 2. Haga una segunda verificación de la instalación y la configuración de todas las partes

del sistema. 3. Si el problema persiste, trabaje en el sistema parte por parte, desde aquellas que son

la causa más probable del problema hasta a aquellas de menor posibilidad. Dado que la fuente de poder causan problemas constantes, verifíquela antes que cualquier otra cosa. Los cables pueden causar muchos problemas y por lo general son fáciles de detectar.

4. Verifique los cables antes de ver las tarjetas de expansión, y verifique las tarjetas de expansión antes que las unidades de discos. Verifique todas las partes antes de verificar la placa base.

5. Verifique el ambiente, incluyendo los receptáculos, las fluctuaciones en temperatura, humedad electricidad estática y los contaminantes del aire.

6. Tenga los manuales y la documentación del sistema a la mano. Mantenga un record de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuración de los canales DMA, el uso de los puertos y la memoria, en qué ranura de expansión estaban

instaladas las tarjetas de expansión, qué tipo de memoria ha usado en el sistema, etc.

Pasos para detectar problemas

En primer lugar le sugerimos que NO entre en histeria y sea metódico. Divida el proceso en pasos. Asuma, para esta discusión, que usted está interactuando con otra persona.

Antes de abrir o desarmar la computadora:

1. Verifique el conector del teclado y el cable.

2. Asegúrese que todo está enchufado y bien conectado a la computadora.

3. Verifique el software.

Problemas intermitentes

El reto de todo técnico de computadoras son los problemas intermitentes. Por lo general

se tiene que contar con el reporte de un usuario que no puede describir el síntoma de

forma adecuada. Debe interpretar la descripción del usuario e intentar adivinar qué

realmente pasó. Haga que el usuario escriba lo que ve cuando el problema ocurre y los

síntomas exactos. Antes de desmantelar el sistema, intente recrear el problema.

Problemas de detección

Las computadoras pueden afectarse por fluctuaciones de poder de tan corta duración

como milisegundos. No intente reiniciar la computadora en medio de la ejecución de una

aplicación. Intente todo lo que pueda para hacer que la máquina responda y le permita

regresar a Windows.

Page 53: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

4. Pregúntese: "¿qué estoy haciendo diferente?"

5. Busque factores externos. Anótelos.

6. Lleve a cabo todos los diagnósticos disponibles.

7. En casos en que no se tenga idea de lo que pueda estar causando el problema, todos los aparatos externos deben probarse individualmente antes de remover la cubierta de la

computadora para verificar los aparatos internos.

8. Si esto no funciona, remueva la cubierta de su computadora y lleve a cabo una inspección

visual cuidadosa de todo su interior o corrija cualquier error aparente a simple vista.

9. Verifique que no hayan objetos extraños. Remueva cualquier acumulación de polvo.

10. Busque signos de sobrecalentamiento. Se puede hacer una prueba simple al tocar con los dedos los circuitos integrados o el tope de los chips. Tenga cuidado pues hay ciertos chips que se calientan mucho y pueden quemar su piel. Si un chip le quema un dedo, por lo

general debe reemplazarlo.

11. Los aparatos opcionales deben ser los primeros que se remuevan cuando ocurra un problema. Esto divide la computadora en dos y determina si el problema existe en uno de los componentes principales del sistema o en una de sus opciones.

12. Entonces, si nada parece resolver el problema, desarme la computadora, vuelva a colocar

los chips en sus sitios, limpie los conectores, rearme la computadora e intente otra vez.

Errores del operador

Los errores de los operadores son responsables del 93.3% de las fallas reportadas de las computadoras. Hay un gran número de cosas que los usuarios pueden hacer mal.

El lenguaje de las computadoras es confuso para muchas personas y parece ser un dialecto de una tribu extraterrestre. La gente está a la defensiva al solicitar ayuda y ven a los técnicos como personas que los quieren hacer quedar como brutos. Usted como técnico desea tener tanta información como sea posible. He aquí un truco de

telemercadeo que funciona: sonría cuando hable por teléfono con otra persona.

Otra fuente de graves errores son los usuarios inexpertos. Aprender a usar un sistema de computadoras puede ser la tarea más difícil que pueda haber tomado una persona luego de su vida escolar. No hace falta ser un genio para darse cuenta que los manuales de la mayoría del hardware o del software de una PC no son la cosa más fácil de entender para

muchas personas, e inclusive para algunos técnicos.

¿Está todo enchufado?

Suena estúpido pero todos hemos hecho algo así alguna vez. Cuando le pregunte al usuario, "¿está esto enchufado?", sea diplomático pero firme.

Page 54: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

¿Está la PC enchufada a un multi-outlet? ¿Está enchufado el multi-outlet? ¿Está encendido el multi-outlet? Si enchufa una lámpara, ¿funciona? ¿Están enchufados los periferales? ¿Están conectados a la computadora? ¿Están bien colocados los cables? ¿Están bien hundidos en los puertos o conectores?

Verifique el software

Los problemas de software llegan en diferentes sabores:

errores de operador teclado/pantalla/discos/conflictos de TSR software que no libera bien la memoria software que requiere de hardware que no está activado o conectado aplicaciones con errores

Algunos errores del Hardware relacionados al Software

Intentar imprimir en una impresora que no existe

Tratar de imprimir a una impresora Epson cuando lo que hay es una impresora HP LaserJet.

Querer imprimir a una impresora que está "off line".

Quiere imprimir a una impresora que se ha configurado en Windows para detener momentáneamente todos los trabajos de impresión.

Intentar ver datos gráficos en un monitor monocromático

Correr un programa que necesita más memoria de la que tiene la PC

¿Hay algo diferente?

"Este código funcionaba antes, pero ahora no." "¿Usted cambió algo?" "¡Nada!" Tiene que

haber algo diferente. De otro modo el programa tendría que correr. ¿Hizo alguna

actualización? ¿Hay nuevos archivos de datos? ¿Es una máquina nueva? ¿Añadió

memoria? ¿Puede ser un virus? ¿Está su programa antivirus al día? ¿Tiene usted un

programa antivirus? ¿Ha editado los archivos fuente? ¿Ha cambiado algo en el

"Registro"? ¿Ha usado el comando "msconfig"?

Busque signos externos

Si la computadora tiene luces indicadoras, ¿qué indican? Si es un MODEM externo,

¿están todas las luces encendidas? ¿Indica la impresora que está "lista"? ¿Está haciendo

ruidos extraños el disco duro? ¿Se ve la imagen en el monitor como si estuviera doblada?

¿Hay algún periferal que produzca humos, chillidos o clics? El primer paso para detectar y

corregir un problema adecuadamente es aislar el componente que causa el problema.

Estos signos pueden ayudarle a buscar el camino correcto.

Page 55: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Fallas en el POST (Power On Self Test)

1. Cuando aplica corriente al sistema, ¿se enciende el abanico de la fuente de energía? 2. Las luces del teclado deben encenderse rápidamente según se reinicia el resto del

sistema. 3. Debe verse un mensaje del BIOS en el monitor. 4. Debe correrse una prueba de la memoria y verse en el monitor. 5. La luz del floppy-disk drive, y de las demás unidades de discos, debe encenderse por

un corto tiempo. 6. La luz del disco duro debe encenderse por un corto tiempo. 7. Debe escuchar un beep corto. 8. La luz del floppy-disk drive debe encenderse momentáneamente en lo que se

transfiere el control al disco duro. 9. Para las computadoras con DOS, se debe ver un "DOS prompt" en el monitor. Para

las máquinas con Windows NT/95/98/Me/2000/XP, el mensaje ”Starting Windows” debe aparecer en el monitor.

Acostúmbrese y apréndase los sonidos que su computadora normalmente hace. Identificar ruidos anormales a tiempo puede ahorrarle una falla catastrófica más tarde. Mucha vibración y zumbidos desde la parte de atrás de la PC puede ser causado por basura y sucio en el abanico de la fuente de poder. Apague la computadora y desconecte

el cable de corriente antes de intentar remover una obstrucción visible.

Es importante observar los síntomas para determinar la parte del sistema en la que ocurre

la falla. Los mensajes de error relacionados a problemas de configuración incluyen:

CMOS Display Type Mismatch

CMOS Memory Size Mismatch

Patrones de "beeps" comunes

Patrón Causa probable

1 (corto) Normal

1 (largo) Error del teclado

1 (corto) + 1 (largo) Problema de video

2 (cortos) Código numérico del POST aparece

cortos repetitivos o continuos Problema de corriente

1 (largo) + 1 (corto) Problema de placa base

1 (largo) + 2 ó 3 (cortos) Problema de video

1 + 3, 4 ó 5 Problema de memoria

2 + 3, 4 ó 5 Controlador del teclado o de video

4 + 2, 3 ó 4 Puertos paralelos o seriales, reloj del sistema, problema de fecha

5 CPU

Page 56: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

CMOS Battery State Low

CMOS Checksum Failure

CMOS System Options Not Set

CMOS Time and Date Not Set

Estos errores ocurren antes de que se escuche el beep al final del POST. Luego de que se escucha el tono, el sistema cambia la dirección del sistema el proceso de inicio.

Algunos de los problemas asociados al proceso de inicio o boot son:

General Failure Error Reading Drive x

Bad or Missing Command Interpreter

Non-System Disk or Disk Error

Bad File Allocation Table

Cualquiera de estos problemas puede ser causado por hardware. Si todos los patrones de configuración son correctos y los síntomas persisten, entonces esto es indicativo de un problema de hardware. De igual forma, los errores del proceso de inicio pueden asociarse a problemas del sistema operativo. Sin embargo, el hardware puede producir también

estos errores.

El "Device Manager" es su amigo

Si está usando una versión de Windows igual o mayor a Windows 95, su primera parada luego de que la computadora inicie después de un problema debe ser el "Device Manager", una utilidad del sistema operativo que le ayuda a manejar las piezas de hardware de la PC. Puede llegar al "Device Manager" de varias formas, pero la más fácil es hacer clic derecho sobre en icono de "My Computer" en el escritorio y seleccionar "Properties" del menú que

se muestra.

Lo primero que debe buscar es un signo de exclamación amarillo o un signo rojo que internacionalmente significa "no" al lado izquierdo de los

Page 57: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

aparatos. Puede que necesite hacer clic sobre el signo de "+" que precede a cada categoría para ver la lista. Si ve el símbolo rojo o el amarillo, ya sabe que hay algo mal. En ocasiones el problema se debe a una versión vieja del controlador que tiene un conflicto con algo en el sistema. Es buena idea obtener los controladores más recientes descargándolos desde la página Web del fabricante del dispositivo. La primera alternativa sería (si tiene a Windows XP) seleccionar el aparato, hacer clic derecho sobre él, escoger propiedades, moverse a la pestaña de "driver" y usar la función de "device driver rollback"; pero recuerde que esta opción sólo funciona si ya existía una versión previa del controlador instalada y funcionando correctamente; si esta es la primera vez que se

instala el controlador, esta opción no le sirve de nada.

La segunda sugerencia es seleccionar el aparato ofensor y removerlo. Luego debe

reiniciar la computadora, permitir que la función "Plug-and-Play" de Windows encuentre el

aparato nuevamente, y lleve a cabo el proceso de reinstalación ya sea usando la

sugerencia de Windows o proveyendo un disco con el controlador adecuado. (Si ambas

opciones son posibles, es mejor usar los discos que hayan venido con el hardware, a

menos que no sepa que son de una versión vieja.) Si la PC no encuentra el aparato, se

debe sospechar de la conexión del aparato. Use un nuevo cable, enchufe y desenchufe

los conectores, físicamente remueva y reinstale cualquier tarjeta nueva y asegúrese de

que la conexión sea sólida. Una vez haya hecho eso, muchas veces encontrará que

simplemente con reinstalar los controladores se resuelve el problema.

Finalmente, si esto no funciona, probablemente tenga que sumergirse a trabajar con los

temibles IRQs, o "Interrupt Requests". La mayoría de los aparatos de hardware en su

computadora necesitan atención del procesador regularmente y el mecanismo para ello

son los "Interrupt Requests" (porque el aparato cortésmente le pide al procesador que

interrumpa lo que esté haciendo en ese momento y le de algo de atención). Dado la

necesidad de mantener la compatibilidad con el hardware previo, las PC modernas

todavía se limitan a 16 IRQs (enumerados 0-15), lo que puede convertirse en un

problema.

El principio general es que normalmente dos aparatos no pueden compartir un IRQ (con

excepción importante de las tarjetas PCI y más recientes), y si lo intentan, uno o ninguno

de los aparatos trabajará adecuadamente. Si encuentra un conflicto de IRQ, donde dos

tarjetas ISA cards u otros aparatos no PCI, tendrá que cambiar la configuración en uno de

los aparatos a un IRQ abierto. El problema es, no todo aparato puede usar todos los IRQ,

de tal forma que si tiene otros IRQs disponibles, el aparato problemático puede ser

incapaz de usar uno de los IRQs abiertos. Si este es el caso, puede ser necesario mover

otro aparato usando a uno de los IRQs que el aparato problemático no puede usar, y

luego liberar un IRQ para el hardware problemático. Afortunadamente, rara vez se deberá

preocupar por problemas de IRQ si está usando una versión de Windows mayor o igual a

Windows 95.

Algunas tarjetas de expansión viejas requieren que usted cambie el IRQ a través de

pequeños interruptores DIP localizados en la propia tarjeta, o a través de una utilidad

dedicada. En las nuevas tarjetas Plug-and-Play se puede cambiar directo desde Windows

Page 58: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

9x/2K/XP. Para hacerlo debe usar el "Device Manager", seleccionar el hardware en

cuestión, hacer clic en el botón de "Properties" y luego buscar la pestaña de "Resources".

Por lo general usted deberá deseleccionar la opción de "Use Automatic Settings" para

poder hacer cualquier cambio. Algunos aparatos ofrecen varias opciones de "Basic

Configuration", que es lo que debe tratar de usar primero. Estas son combinaciones

diferentes de IRQs, DMA, y rangos de I/O. Algunos dispositivos le permiten ajustar estos

parámetros individualmente haciendo clic en el botón de "Change Settings".

¿Cómo obtener la mejor ayuda posible?

El disco duro deja de funcionar. El monitor no muestra ninguna imagen. La impresora no

imprime. Todos amamos nuestras computadoras hasta que dejan de funcionar.

Reinicie el sistema

Verifique las conexiones de los cables - si el teclado no trabaja, si el ratón se congela o si el monitor de repente se vuelve negro, un cable suelto puede ser el causante del

problema.

Pruebe su fuente de energía - si la computadora no enciende, comience verificando los

interruptores y los "circuit breakers". Si todo está bien, intente enchufar la computadora en

otro sitio o eliminar el multi-outlet.

Verifique los controles del monitor

Verifique los controles de las impresoras

Sea específico al contestar preguntas como:

¿Cuál parece ser el problema? ¿Qué tipo de sistema está usando?

¿Qué estaba haciendo antes de que ocurriera el problema?

El final

Antes de comenzar a gritar como un loco desesperado y arrancar a desmantelar la PC para arreglarla considere lo siguiente, sólo como un recordatorio amigable de lo que debe

hacer:

Pregúntese ¿qué cambios se le han hecho recientemente? Pregúntele a otros que hayan usado la computadora sobre lo que hayan estado

haciendo con ella recientemente. Asegúrese de limpiar el interior de la PC. Asegúrese de que todas las conexiones a o desde la computadora son adecuadas.

Page 59: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Asegúrese de que no haya cables que se estén maltratando o pisando, y de que no se le está halando inadvertidamente.

Verifique la configuración del BIOS. Trate de iniciar en "Last known good configuration". Verifique el administrador de tareas de Windows. Esto le puede decir si hay problemas

de memoria (o muy poca memoria) y cuál es el por ciento de uso del tiempo del procesador. Puede usarlo también para terminar programas que estén causando problemas.

Verifique la carpeta de inicio de Windows. Uno de los programas que inicia con Windows puede ser el causante.

Asegúrese de que su PC no está muy cerca de otra PC o monitor. Asegúrese de que la PC no está cerca de fuentes fuertes de frecuencias eléctricas o

de radio. Trate de mover la PC a otro lugar. Asegúrese de que su monitor no está muy cerca de otra computadora. Verifique le fuente de energía. Asegúrese de que las conexiones internas no se hayan soltado. Pida ayuda o otras opiniones o alternativas.

Estas sugerencias no le ayudarán a resolver todos los problemas de hardware que pueda

encontrarse, pero pueden contribuir a solucionar la una gran parte de ellos. Lo importante

es recordar al momento de detectar errores que las computadoras son aparatos lógicos y

que siempre hay una razón lógica para que algo no funcione. Descubrir cuál es la causa y

luego aplicar la solución correcta no siempre es fácil (o intuitivo), pero si se piensa sobre

el problema lógicamente y lo trabaja paso a paso, hay una buena probabilidad de que

pueda resolverlo usted mismo sin ayuda adicional. Y si las cosas se ponen feas, siempre

tiene la opción de comenzar todo desde el principio. ¡Buena suerte!

Software de mantenimiento

Existe una infinidad de software de mantenimiento que ayudan a mejorar el rendimiento de nuestra computadora, entre los más comunes podemos encontrar las siguientes categorías:

Antivirus. Optimización y mantenimiento general. Restauradores de registro. Eliminación de archivos.

Existe una gran diversidad de herramientas que pueden ayudarnos, pero debemos tener mucho cuidado que algunas prometen beneficiarnos y terminan siendo un dolor de cabeza porque provienen de gente que siempre está a la espera de todo aquel que se descuide.

Page 60: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

La mayor parte de programas que se mencionarán a continuación son gratuitos y pueden descargarse de la página del autor.

- Panda Cloud Antivirus 1.1.1 Free - Avast! Free Antivirus 5.0.594 - AVG Anti-Virus Free 9.0.115

- RegistryBooster 4.6.3.2 - System Mechanic 9.5.6 - Fresh UI 8.49 - Glary Utilities Pro 2.19.0.800

- Doctor software Xtools - Optimizador Condor 3.0

- Ccleaner - Unlocker - TuneUp

Hojas de servicio

A continuación se muestran dos tipos de hojas de servicio que usted deberá implementar

para documentar los mantenimientos que usted puede brindar en un momento

determinado, sugerimos solicitar ayuda de su instructor si desconoce algo o si tiene dudas

de no saber contestar una de sus partes

Antivirus.

Optimización y mantenimiento.

Restauradores de registro.

Eliminación de archivos y más.

Page 61: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

HOJA DE CONTROL PARA LA REVISION DE EQUIPOS

FECHA

Ubicación del Equipo

Descripción de Equipo

Limpieza de Equipo

Tipo de Equipo Computadora

Impresor Escáner

Maquina de Escribir

I M L

Limpieza externa Computadora

Case Monitor Teclado Mouse Bocinas

Limpieza interna Computadora

Ventilador y CPU

Cinchas Motherboard Memoria Discos duros y

CD-ROM

Limpieza Impresores Matriciales

Rodillo Percutores Aspirado General

Limpieza Exterior

Limpieza Impresores Deskjet

Rodillo Cabezales Aspirado General

Limpieza Exterior

Limpieza Impresores Laser

Rodillo Bandeja De Toner

Aspirado General

Limpieza Exterior

Laptops Case Pantalla LCD

Aspirado General

Limpieza Exterior

Teclado

Limpieza Maquinas de Escribir Eléctricas

Rodillo Cabezales Aspirado General

Limpieza Exterior

Teclado

Revisión Computadora

Scandisk Si No Observaciones

Desfragmentador de Disco

Si No Observaciones

Borrado de Archivos Temporales de IE

Si No Observaciones

Borrado de Archivos Temporales de Sistema

Si No Observaciones

En la limpieza de este equipo se detectaron los siguientes problemas.

1

2

3

4

5

_________________ ________________

Reviso Recibió

Page 62: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Características del equipo a reparar:

Código: _______________________

Tipo de equipo: CPU Monitor Impresor

Observaciones:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

___

Cambio de pieza si lo Hubiera:

Disco duro. Microprocesador

Memoria. Motherboard

CD-ROM.

Otros:

__________________________________

__________________________________

Tipo de mantenimiento

realizado:

Hardware.

Software.

HOJA DE SERVICIO

Nombre del técnico que realiza el mantenimiento:

_____________________________________________________________________

Fecha: ____/_____/________ Hora de inicio: _______ Hora de finalización: ______

Nombre de la empresa: _________________________________________________________

Descripción del problema:

_______________________________________________________________________________

___________________________________________________________

Estado inicial del equipo:

_______________________________________________________________________________

___________________________________________________________

Estado final del equipo:

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Nombre y firma de la persona responsable del equipo.

Nombre: _________________________________ Firma: _____________________

Page 63: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Ejemplos para desarrollar en clase:

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor. Recuerde realizar en forma

ordenada los procesos que se han explicado con anterioridad.

1. Complete las dos hojas de servicio con sus datos y tome nota de los problemas que se

reportan para los equipos a los cuales les brindará mantenimiento.

2. Después de saber de primera mano el defecto del equipo empiece a desarmar el

equipo cuidadosamente tomando nota de los tipos de tornillos que lleva cada uno de

los componentes puestos que son diferentes en la mayoría de casos.

3. Brinde la limpieza respectiva manteniendo las medidas de seguridad para proteger el

equipo.

4. Ensamble nuevamente la computadora solicitando revisión a su instructor antes de

conectar el equipo.

Page 64: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 65: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 3.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de Computadoras Nivel I. b) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Parte I. Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta.

1. ¿Uno de los aspectos fundamentales que se deben considerar a para cuidar el equipo y tener una idea más clara de la frecuencia para brindar mantenimiento es?

La temperatura del procesador

Las condiciones ambientales

La marca de los componentes

El aspecto físico de la PC.

2. Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones necesarios para

mantener cualquier herramienta o equipo en condiciones seguras de uso Mantenimiento.

Limpieza de la computadora.

Mantenimiento preventivo.

Limpieza periódica.

3. Consiste en hacer revisiones periódicas (usualmente programadas) para detectar cualquier

condición (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla.

Mantenimiento.

Mantenimiento preventivo.

Mantenimiento predictivo.

Supervisiones de revisión.

4. Es una de las normas de seguridad principales que debemos tener en cuenta a la hora de

realizar cualquier tipo de mantenimiento

Revisar el equipo.

No mover el equipo cuando este encendido.

Page 66: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Conectar la computadora.

Utilizar destornilladores con imán.

5. Al no contar con una pulsera antiestática ¿lo más recomendable cuando tenemos

destapado el equipo es?

Tocar el monitor.

Correr a comprar una pulsera

Tocar cualquier superficie metálica.

Parte II.

Indicaciones: Conteste correctamente las preguntas que se le harán a continuación. 6. De manera ordenada realice un listado de los pasos a desarrollar a la hora de brindar un

mantenimiento de tipo preventivo.

7. Indique todas la medidas de seguridad necesarias que debemos tomar en cuenta para ejecutar un mantenimiento correctivo.

8. Haga un listado de los materiales y herramientas mínimas necesarias para dar

mantenimiento a una computadora.

9. Escriba que es lo más recomendable hacer antes de formatear una maquina si se ha detectado que debe reinstalarse el sistema operativo.

Page 67: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

10. Elabore un listado de los programas necesarios que debe tener un técnico en

mantenimiento de computadoras.

Autoevaluación

Nombre de la Actividad:__________________________________________________

Apellidos y Nombres:____________________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Page 68: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 4.

Dispositivos de procesamiento

Resultados de aprendizaje unidad IV.

Identificar los tipos de memorias RAM de la computadora desde la más antigua hasta

la más actual.

Identificar el tipo de procesador que posee una computadora y sus características.

Las memorias de la computadora.

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 69: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Todas las computadoras poseen varios tipos de memorias para poder funcionar

correctamente, algunas computadoras utilizan el tipo según la tecnología y el año de

fabricación, entre estas memorias están: RAM, ROM, CACHE, si por alguna razón una de

estas se dañara en nuestra maquina en ese preciso momento nos falla pues son de vital

importancia para el correcto funcionamiento.

La memoria se puede clasificar como sigue:

Memoria Principal

Memoria Secundaria

Memoria Principal (RAM, Random Access Memory) es la memoria de trabajo ya que

almacena los datos y los programas que se están empleando en el momento, por

espacios de tiempo cortos (desde una fracción de segundo hasta unas horas) en

cualquier sección del chip.

Memoria Secundaria (ROM, Read Only Memory) es la memoria que almacena datos y

programas por espacios de tiempo prolongados (días, semanas, meses, años) almacena

los datos y los programas que no se emplean en ese momento, o que no caben en la

memoria principal.

La capacidad de la memoria se mide principalmente por la capacidad que tenga para

trabajar con varias aplicaciones simultáneamente, para lo cual se requiere espacio o área

de trabajo que se mide en bytes, entre más espacio tenga para trabajar, mejor será el

desempeño del sistema. Se puede saber el tipo de memoria que tiene el sistema

contando el número de pines de un módulo de memoria. 30 pines SIMM, 72 pines SIMM,

168 pines DIMM.

La memoria cache

Ante la inmensa velocidad de los procesadores que a medida del tiempo se va

incrementando, el límite es mayor entre la transferencia de la memoria principal (RAM) y

el CPU; ante esto se plantearon soluciones, una incrementar la velocidad de la RAM y

otra, quizá la más óptima, agregar un nuevo componente al PC: la memoria caché.

Definición.

Page 70: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Una memoria caché es una memoria en la que se almacenas una serie de datos para su

rápido acceso. Existen muchas memorias caché (de disco, de sistema, incluso de datos,

como es el caso de la caché de Google), pero en este tutorial nos vamos a centrar en la

caché de los procesadores.

Básicamente, la memoria caché de un

procesador es un tipo de memoria volátil

(del tipo RAM), pero de una gran velocidad.

En la actualidad esta memoria está

integrada en el procesador, y su cometido

es almacenar una serie de instrucciones y

datos a los que el procesador accede

continuamente, con la finalidad de que

estos accesos sean instantáneos. Estas

instrucciones y datos son aquellas a las que

el procesador necesita estar accediendo de

forma continua, por lo que para el

rendimiento del procesador es

imprescindible que este acceso sea lo más

rápido y fluido posible.

Existen tres tipos diferentes de memoria caché para procesadores:

Cache de primer nivel (LI)

Esta caché está integrada en el núcleo del procesador, trabajando a la misma velocidad

que este. La cantidad de memoria caché L1 varía de un procesador a otro, estando

normalmente entra los 64KB y los 256KB. Esta memoria suele a su vez estar dividida en

dos partes dedicadas, una para instrucciones y otra para datos.

Cache de segundo nivel (L2)

Integrada también en el procesador, aunque no directamente en el núcleo de este, tiene

las mismas ventajas que la caché L1, aunque es algo más lenta que esta. La caché L2

suele ser mayor que la caché L1, pudiendo llegar a superar los 2MB.

A diferencia de la caché L1, esta no está dividida, y su utilización está más encaminada a

programas que al sistema.

Cache de tercer nivel (L3)

Es un tipo de memoria caché más lenta que la L2, muy poco utilizada en la actualidad.

En un principio esta caché estaba incorporada a la placa base, no al procesador, y su

velocidad de acceso era bastante más lenta que una caché de nivel 2 o 1, ya que si bien

sigue siendo una memoria de una gran rapidez (muy superior a la RAM, y mucho más en

Page 71: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

la época en la que se utilizaba), depende de la comunicación entre el procesador y la

placa base.

Para hacernos una idea más precisa de esto, imaginemos en un extremo el procesador y

en el otro la memoria RAM. Pues bien, entre ambos se encuentra la memoria caché, más

rápida entre más cerca se encuentre del núcleo del procesador (L1).

La memoria RAM

Definición

La memoria RAM acrónimo de (Random Access Memory), es el lugar físico y lógico de

la computadora, donde se guardan los datos que visualizamos en el monitor, por ejemplo

el fondo de la pantalla, el reproductor de música, el navegador y todo lo que esté presente

mientras utilizamos la computadora se está almacenando en memoria RAM, por tal razón

es de suma importancia tener suficiente para que nuestro equipo trabaje con mucha más

eficiencia, y aunque más adelante le presentamos algunas cantidades que deberíamos

tener, lo más seguro es que entre más memoria RAM tengamos mejor.

Memoria: Es la capacidad de almacenar información, la cual se realiza en bancos separados de la CPU. Su unidad de almacenamiento es el BYTE, que es la capacidad de almacenar un conjunto de 8 caracteres; un carácter o BIT a su vez es un numero, letra,

espacio o cualquier otro símbolo como por ejemplo ($,&,%,n,4), etc.

La unidad de medida de la memoria nace con uno de los sistemas numéricos más utilizados en informática, conocido como “sistema binario”. Éste sistema se llama binario por disponer únicamente de dos dígitos el cero y uno (0 y 1), razón por la cual la base del

sistema binario es 2.

Técnicamente los Bytes los podemos encontrar de la siguiente manera en una memoria

RAM:

MEDIDA EQUIVALENTE REPRESENTACIÓN

1 bit 1 carácter 1 bit 1 Byte 8 Caracteres 1 Byte 1 Kilo Byte 1024 bytes 1 KB 1 mega Byte 1024 KB 1 MB 1 Giga Byte 1024 MB 1 GB

Page 72: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Físicamente los chips de memoria son rectángulos negros que suelen ir soldados en

grupos con “pines” o contactos, como se visualiza en la siguiente figura:

La diferencia entre las RAM y otros tipos de memorias de almacenamiento, como los

disquetes o los discos duros, es que la RAM es mucho más rápida, y que funciona

solamente mientras la computadora se encuentra encendida y luego se borra al apagar el

ordenador, aunque no se borra totalmente sino que algunos datos a los que normalmente

llamamos basura o residuos quedan utilizando un pocos espacios de la misma.

Tipos de memoria RAM

Entre los tipos de memorias RAM encontramos los siguientes:

SIMM de 30 pines o contactos. SIMM de 72 pines. DIMM con 168 pines. DDR con 184 pines. DDR2 con 240 pines. DDR3 con 240 pines.

Chip en forma de

rectángulos, que permiten

almacenar información.

Page 73: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

FIGURA TIPO PINES BITS CARACTERÍSTICAS

SIMM

30

8

-Se utilizaban módulos de 4 en 4. -Mide aproximadamente 8.5cm. -No posee muesca.

SIMM 72 32

-Se puede utilizar un solo módulo. -Mide aproximadamente 10.5cm. -Posee una muesca.

DIMM

168

64

-Se utiliza en módulos independientes. -Mide aproximadamente 13cm. -Poseen 2 muescas.

DDR1 184 64

-Se utilizan en módulos independientes. -Miden aproximadamente 13cm. -Posee una sola muesca.

DDR2 240 64

-Se utilizan en módulos independientes. -Miden aproximadamente 13 cm. -Posee una muesca.

DDR3 240 128

-Se utilizan en módulos independientes. -Mimden aproximadamente 13cm. -posee una muesca al lado contrario de las DDR anteriores.

Page 74: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Memorias SIMM

SIMM (siglas de Single In-line Memory Module), es un formato para módulos de

memoria RAM que consisten en placas de circuito impreso sobre las que se montan los

integrados de memoria DRAM. Estos módulos se insertan en zócalos sobre la placa base.

Los contactos en ambas caras están interconectados, esta la mayor diferencia respecto

de sus sucesores los DIMMs.

Memorias DIMM

DIMM son las siglas de (Dual In-line Memory Module) y que podemos traducir como

Módulo de Memoria en linea doble. Las memorias DIMM comenzaron a reemplazar a las

SIMM como el tipo predominante de memoria cuando los microprocesadores Intel

Pentium dominaron el mercado

Page 75: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Memorias DDR

DDR, (Double Data Rate), significa memoria de doble tasa de transferencia de datos en

castellano. Son módulos compuestos por memorias síncronas (SDRAM), disponibles en

encapsulado DIMM, que permite la transferencia de datos por dos canales distintos

simultáneamente en un mismo ciclo de reloj. Los módulos DDRs soportan una capacidad

máxima de 1 GiB.

Memorias DDR2

Las memorias DDR2 tienen mayores latencias que las conseguidas con las DDR

convencionales, cosa que perjudicaba su rendimiento. Reducir la latencia en las DDR2 no

es fácil. El mismo hecho de que el buffer de la memoria DDR2 pueda almacenar 4 bits

para luego enviarlos es el causante de la mayor latencia, debido a que se necesita mayor

tiempo de “escucha” por parte del buffer y mayor tiempo de trabajo por parte de los

módulos de memoria, para recopilar esos 4 bits antes de poder enviar la información.

Page 76: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Esta es utilizada por las

computadoras

portátiles Laptop

Page 77: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Memorias DDR3

Estos módulos pueden transferir datos a una tasa de reloj efectiva de 800-1600 MHz,

comparado con el rango actual del DDR2 de 533-800 MHz ó 200-400 MHz del DDR.

Se prevé que la tecnología DDR3 sea dos veces más rápida que la DDR 2, la memoria

con mayor velocidad hoy en día, y el alto banda ancha que prometió ofrecer DDR 3 es la

mejor para la combinación de un sistema dual y procesadores “quad core”.

Memorias DDR4

DDR4 que tendrán mayor velocidad de búsqueda y mayor eficiencia en cuanto al

consumo energético. Los primeros módulos que se comercializarán contarán con

velocidades de 2.133 y 2.667 Mhz, un año después se lanzarán otra gamada con

velocidades cercanas a los 3.200 Mhz.Se esperan para el 2012.

La compañía especializada en fabricación de memorias, Qimonda, ha confirmado la

comercialización de módulos de memoria RAM DDR4 a partir de 2012, en la búsqueda de

mayor velocidad y eficiencia energética.

Los módulos DDR4 serán fabricados en procesos de 30 nanómetros en niveles de tan

sólo 1,2 voltios. Los primeros modelos serán comercializados en 2012 a velocidades de

2.133 y 2.667 MHz, incorporando a la gama entusiasta en 2013 modelos que podrán

transferir datos a una tasa de reloj efectiva de 3.200 MHz.

Page 78: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Antes de ello llegará el lanzamiento masivo de módulos DDR3 para portátiles y

servidores. Interesante señalar el esfuerzo para reducir el consumo energético, rebajando

el estándar DDR3-1333 a 1,35 voltios, lo que supone un 17% menos.

Para la gama entusiasta Qimonda sacará al mercado en 2009 módulos subidos de vueltas

DDR3 a 1.800 MHz manteniendo los voltajes del estándar, 1,5 voltios.

Diferencias entre memorias DDR y DIMM

Las memorias de tecnología DIMM son anteriores a DDR, el formato es distinto (DIMM

tiene 168 contactos y dos muescas mientras que las DDR tienen 184 contactos y una

muesca), estas memorias son incompatibles entre sí, además su funcionamiento es

diferente, las DDR son el doble de rápidas que una memoria DIMM de capacidad

equivalente (respecto de las DIMM PC-133 que fueron las últimas con esta tecnología)

Diferencias entre memorias DDR y DDR2

Las memorias DDR y DDR2 no son compatibles entre sí. Existen diferencias en el voltaje,

la cantidad de pines y las señales entre DDR(1) y DDR(2). Los zócalos DDR2 no aceptan

DIMM DDR y los zócalos DDR no aceptan DIMM DDR2.

Page 79: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

DDR3:

DDR3 SDRAM (Double Data Rate Synchronous Dynamic Tres memoria de Acceso

Aleatorio) es la tercera generación de SDRAM DDR

DDR3 SDRAM mejoró en varias maneras significativas:

Superior ancho de banda debido a la mayor tasa de reloj

La reducción de consumo de energía debido a la tecnología de fabricación de 90mm

Antes de la obtención de amortiguación se duplicó a 8 bits para aumentar el

rendimiento

El voltaje de DDR3 SDRAM DIMM's se redujo de 1.8V a 1.5V. Esto reduce el

consumo de energía y la generación de calor, así como permitir una mayor densidad

de memoria para configuraciones de mayor capacidad.

Page 80: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Múltiplos de memorias RAM por modulo

MÓDULO CANTIDAD DE PINES MÚLTIPLOS EN (MB)

SIMM 30 1 SIMM 72 2,4,8,16,32 DIMM 168 32,64,128,256,512 DDR 184 128,256,512,1024 DDR2 240 256,512,1GB,2GB,4GB DDR3 240 1GB,2GB,4GB,8GB

Cantidad de RAM necesaria.

La cantidad de RAM necesaria es función únicamente de para que use usted su

ordenador, lo que condiciona que sistema operativo y programas usa (aunque en

ocasiones este orden lógico se ve trágicamente alterado)

W i n d o w s 2000

Únicamente sistema operativo 48 a 64 MB Ofimática 48 a 64 MB

CAD (2D o 3D sencillo) 64 a 128 MB (según versión)

Gráficos/fotografías nivel medio 128 a 256 MB (según resolución y colores)

juegos 128 a 512 MB

W i n d o w s xp

Únicamente sistema operativo 128

Ofimática 128 a 256 MB

CAD (2D o 3D sencillo) 128 a 512 MB (según versión)

Gráficos/fotografías nivel medio 128 a 256 MB (según resolución y colores)

juegos 512 a 1024 MB W i n d o w s Vista

Únicamente sistema operativo 512

Ofimática 256 a 512 MB

CAD (2D o 3D sencillo) 512 a 1GB (según versión) Gráficos/fotografías nivel medio 256 a 512 MB (según resolución y colores)

juegos 512 a 1024 MB

W i n d o w s 7

Únicamente sistema operativo 512

Ofimática Office 2010 512 MB

CAD (2D o 3D sencillo) 1 GB (según versión)

Gráficos/fotografías nivel medio 1 GB (CS4, GIMP)

juegos 1 GB

Page 81: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

El Procesador

El procesador o microprocesador como comúnmente se le dice, es el dispositivo que realiza todos los procedimientos que solicitamos a través de una aplicación a la computadora, éste se encarga de ejecutar una serie de instrucciones a petición de los programas que utilizamos permitiendo que éste la procese y devuelva ya procesada a cualquiera de los buses de la computadora (bus de datos, bus de control y bus de direcciones).

Partes del procesador

El procesador tiene internamente muchos componentes, pero se mencionarán las más importantes.

- Unidad de Control, es la encargada de supervisar la secuencia de las operaciones que

deben realizarse para ejecutar una instrucción.

- Unidad Aritmética y Lógica, es la encargada de realizar todas las operaciones que transforman los datos, en especial operaciones aritméticas como la suma y la resta, y lógicas como la negación y la afirmación.

- Registros, es donde se almacenan los datos más importantes durante la ejecución de

las instrucciones; incluye el registro contador (indica qué instrucción sigue), el registro de instrucción (tiene la instrucción que se está ejecutando), el registro acumulador (donde se guardan resultados intermedios) y el registro de estado (que guarda avisos: si el resultado es cero, si es negativo, etc.

- Memoria Caché, es un área de trabajo donde se almacenan grupos de datos que se

usan muy frecuentemente evitando así tener que pedirlos a la memoria principal, esta memoria se comunica directamente con la memoria principal, evitando el bus general por lo que es más rápida.

Este componente se halla instalado en una tarjeta de circuitos impresos llamada tarjeta madre (motherboard) y que se encuentra dentro de una caja o gabinete metálico que es el que regularmente vemos y al que mucha gente llama CPU.

En este gabinete o CPU se hallan todos los componentes del sistema, como diversas tarjetas, y las unidades de almacenamiento que es donde guardamos todos nuestros programas y archivos, estas unidades de almacenamiento o unidades de disco se denominan: unidad A:, unidad B:, unidad C:, etc.

Page 82: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Breve Historia de los Microprocesadores

1971: MICROPROCESADOR 4004

El 4004 fue el primer microprocesador de Intel. Este descubrimiento impulsó la

calculadora de Busicom y pavimentó la manera para integrar inteligencia en objetos

inanimados así como la computadora personal.

1972: MICROPROCESADOR 8008

Codificado inicialmente como 1201, fue pedido a Intel por Computer Terminal

Corporation para usarlo en su terminal programable Datapoint 2200, pero debido a que

Intel terminó el proyecto tarde y a que no cumplía con la expectativas de Computer

Terminal Corporation, finalmente no fue usado en el Datapoint 2200. Posteriormente

Computer Terminal Corporation e Intel acordaron que el i8008 pudiera ser vendido a otros

clientes.

1974: MICROPROCESADOR 8080

Los 8080 se convirtieron en los cerebros de la primera computadora personal la Altair

8800 de MITS, según se alega, nombrada en base a un destino de la Nave Espacial

"Starship" del programa de televisión Viaje a las Estrellas, y el IMSAI 8080, formando la

base para las máquinas que corrían el sistema operativo CP/M. Los fanáticos de las

computadoras podían comprar un equipo Altair por un precio (en aquel momento) de

$395. En un periodo de pocos meses, vendió decenas de miles de estas computadoras

personales.

1978: MICROPROCESADOR 8086-8088

Una venta realizada por Intel a la nueva división de computadoras personales de IBM,

hizo que los cerebros de IBM dieran un gran golpe comercial con el nuevo producto para

el 8088--el IBM PC. El éxito del 8088's propulsó a Intel en la lista de las 500 mejores

compañías de la prestigiosa revista Fortune, y la revista nombró la compañía como uno

de "los Triunfos Comerciales de los Sesentas."

1982: MICROPROCESADOR 286

El 286, también conocido como el 80286, era el primer

procesador de Intel que podría ejecutar todo el software

escrito para su predecesor. Esta compatibilidad del

software sigue siendo un sello de la familia de Intel de

microprocesadores. Luego de 6 años de su introducción,

había un estimado de 15 millones de 286 basados en

computadoras personales instalados alrededor del

mundo.

1985: EL MICROPROCESADOR INTEL 386(TM)

Page 83: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

El Intel 386TM microprocesador ofreció 275,000 transistores--más de 100 veces tantos

como en el original 4004. El 386 añadió una arquitectura de 32 bits, poseía capacidad

"multi-tarea", significando esto, que podría ejecutar múltiples programas al mismo tiempo

y una unidad de traslación de páginas, lo que hizo mucho más sencillo implementar

sistemas operativos que emplearan memoria virtual.

1989: EL DX CPU MICROPROCESADOR INTEL 486(TM)

La generación 486TM realmente significó que el

usuario contaba con una computadora con muchas

opciones avanzadas, entre ellas,un conjunto de

instrucciones optimizado, una unidad de coma flotante

y un caché unificado integrados en el propio circuito

integrado del microprocesador y una unidad de

interfaz de bus mejorada. Estas mejoras hacen que

los i486 sean el doble de rápidos que un i386 e i387 a

la misma frecuencia de reloj. El procesador Intel

486TM fue el primero en ofrecer un coprocesador matemático, el cual acelera las tareas

del micro, porque ofrece la ventaja de que las operaciones matemáticas complejas son

realizadas (por el co-procesador) de manera independiente al funcionamiento del

procesador central (CPU).

1993: PROCESADOR DE PENTIUM®

El procesador de Pentium® poseía una arquitectura capaz de ejecutar dos operaciones a

la vez gracias a sus dos pipeline de datos de 32bits cada uno, uno equivalente al

486DX(u) y el otro equivalente a 486SX(u). Además, poseía un bus de datos de 64 bits,

permitiendo un acceso a memoria 64 bits (aunque el procesador seguía manteniendo

compatibilidad de 32 bits para las operaciones internas y los registros también eran de 32

bits). Las versiones que incluían instrucciones MMX no sólo brindaban al usuario un mejor

manejo de aplicaciones multimedia, como por ejemplo, la lectura de películas en DVD

sino que se ofrecían en velocidades de hasta 233 MHz, incluyendo una versión de 200

MHz y la más básica proporcionaba unos 166 MHz de reloj. El nombre Pentium®, se

mencionó en las historietas y en charlas de la televisión a diario, en realidad se volvió una

palabra muy popular poco después de su introducción.

1995: PROCESADOR PENTIUM® PROFESIONAL

Lanzado al mercado para el otoño de 1995 el procesador Pentium® Pro se diseña con

una arquitectura de 32-bit, su uso en servidores, los programas y aplicaciones para

estaciones de trabajo (redes) impulsan rápidamente su integración en las computadoras.

El rendimiento del código de 32 bits era excelente, pero el Pentium Pro a menudo iba más

despacio que un Pentium cuando ejecutaba código o sistemas operativos de 16 bits.

Cada procesador Pentium® Pro estaba compuesto por unos 5.5 millones de transistores.

1997: PROCESADOR PENTIUM® II

Page 84: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

El procesador de 7.5 millón-transistores Pentium® II, se busca entre los cambios

fundamentales con respecto a su predecesor, mejorar el rendimiento en la ejecución de

código de 16 bits, añadir el conjunto de instrucciones MMX y eliminar la memoria caché

de segundo nivel del núcleo del procesador, colocándola en una tarjeta de circuito

impreso junto a éste. Gracias al nuevo diseño de este procesador, los usuarios de PC

pueden capturar, pueden revisar y pueden compartir fotografías digitales con amigos y

familia vía Internet; revisar y agregar texto, música y otros; con una línea telefónica, el

enviar video a través de las líneas normales del teléfono mediante el Internet se convierte

en algo cotidiano.

1998: EL PROCESADOR PENTIUM® II XEON (TM)

Los procesadores Pentium® II XeonTM se

diseñan para cumplir con los requisitos de

desempeño en computadoras de medio-rango,

servidores más poderosos y estaciones de

trabajo (workstations). Consistente con la

estrategia de Intel para diseñar productos de

procesadores con el objetivo de llenar

segmentos de los mercados específicos, el procesador Pentium® II XeonTM ofrece

innovaciones técnicas diseñadas para las estaciones de trabajo (workstations) y

servidores que utilizan aplicaciones comerciales exigentes como servicios de Internet,

almacenaje de datos corporativo, creaciónes digitales y otros. Pueden configurarse

sistemas basados en el procesador para integrar de cuatro o ocho procesadores y más

allá de este número.

1999: EL PROCESADOR CELERON (TM)

Continuando la estrategia de Intel, en el desarrollo de procesadores

para los segmentos del mercado específicos, el procesador Intel

CeleronTM es el nombre que lleva la línea de procesadores de bajo

costo de Intel. El objetivo era poder, mediante esta segunda marca,

penetrar en los mercados impedidos a los Pentium, de mayor

rendimiento y precio. Se diseña para el añadir valor al segmento del

mercado de las PC (Computadoras Personales). Proporciona a los

consumidores una gran actuación a un valor excepcional (bajo costo), y entrega un

desempeño destacado para usos como juegos y el software educativo.

1999: PROCESADOR PENTIUM® III

El Pentium® III procesador ofrece 70 nuevas instrucciones

(Internet Streaming, las extensiones de SIMD) las cuales

refuerzan dramáticamente el desempeño con imágenes

avanzadas, 3-D, añadiendo una mejor calidad de audio, video

y desempeño en aplicaciones de reconocimiento de voz. Fue

diseñado para reforzar el área del desempeño en el Internet, le

Page 85: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

permite a los usuarios hacer cosas, tales como, navegar a través de paginas pesadas

(llenas de graficas) como las de los museos online, tiendas virtuales y transmitir archivos

video de alto-calidad. El procesador incorpora 9.5 millones de transistores, y se introdujo

usando en él la tecnología 0.25-micron.

1999: EL PROCESADOR PENTIUM® III XEON (TM)

El procesador Pentium® III de XeonTM amplia las fortalezas de Intel en cuanto a las

estaciones de trabajo (workstation) y segmentos de mercado de servidor y añade una

actuación mejorada en las aplicaciones del e-comercio y la informática comercial

avanzada. Los procesadores incorporan tecnología que refuerzan los multimedios y las

aplicaciones de video. La tecnología del procesador III XeonTM acelera la transmisión de

información a través del bus del sistema al procesador, mejorando la actuación

significativamente. Se diseña pensando principalmente en los sistemas con

configuraciones de multiprocesador.

Los procesadores actuales

Procesadores de doble núcleo

En el año 2004 surgió la tecnología de procesadores de 64 bits de la mano de AMD,

empresa que logró tomar así un año de ventaja con respecto a Intel, y ahora ambas empresas vuelven a la carga con una tecnología completamente nueva : los procesadores

de Doble Núcleo.

Todos estos años, inversiones enormes han sido realizadas para ordenadores en función de lograr procesadores más rápidos con el menor --o igual-- consumo en watts y cantidad de calor disipado, lo que, por cuestiones físicas de los materiales, cada vez se vuelve más complejo.

Definición

Un procesador de doble núcleo es una CPU (Central Processor Unit) con dos núcleos diferentes en una sola base, cada uno con su propio caché. Con ella se consigue mejorar el rendimiento del sistema, eliminando los cuellos de botella que se podrían llegar a

producir en las arquitecturas tradicionales.

Por tanto, es como si la CPU tuviera dos cerebros que pudieran trabajar de manera simultánea, tanto en el mismo trabajo, como en tareas completamente diferentes, sin que el rendimiento de uno se vea afectado por el rendimiento del otro. Con ello se consigue elevar la velocidad de ejecución de las aplicaciones informáticas, sin que por ello la temperatura del equipo informático se eleve en demasía, moderando, así, el consumo

energético.

Page 86: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Sin embargo, no hay que confundir un procesador de doble núcleo con un sistema multiprocesador. En el segundo existen dos CPUs diferentes con sus propios recursos, mientras que en el primero los recursos son compartidos y los núcleos residen en la misma CPU.

A la hora de medir la velocidad de ejecución de cada tipo de procesador, se puede concluir que el sistema multiprocesador es la modalidad que mayor velocidad ofrece, seguida por el procesador de doble núcleo, y siendo el procesador más lento el de núcleo único.

Los dos grandes fabricantes de procesadores, son, evidentemente, los pioneros en el desarrollo y diseño de estos procesadores de doble núcleo. Estos dos fabricantes son INTEL y AMD.

Ejemplos para desarrollar en clase:

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor.

1. Desmonte la motherboard asignada y determine el tipo de memorias y cantidad de

ésta que posee, luego vuelva a montarla en el case.

2. Utilice los programas de la unidad #4 del CD para determinar el tipo de memoria RAM ,

la cantidad y la velocidad de las computadoras del laboratorios.

3. Utilice el programa CPUZ y Everest para verificar todos los dispositivos de

procesamiento que posea su computadora y sus características principales

Page 87: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 88: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 4.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de Computadoras Nivel I. b) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Parte I. Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta. 1. Son los tres tipos de memoria que posee la computadora.

L1, L2, L3.

Cache, RAM, Virtual.

RAM, ROM, Cache.

Cache, L1, L2.

2. Es la memoria de trabajo ya que almacena los datos y los programas que se están empleando

en el momento, por espacios de tiempo cortos Memoria cache.

Memoria Principal.

Memoria Rom

Memoria L3.

3. Es la capacidad de almacenar información, la cual se realiza en bancos separados de la CPU.

Memoria.

Byte

Cache.

Almacenamiento.

4. ¿ La memoria que almacena datos y programas por espacios de tiempo prolongados es?.

Memoria Temporal.

Memoria Principal.

Memoria secundaria.

Memoria RAM.

5. Es una memoria en la que se almacena una serie de datos para su rápido acceso

Page 89: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Caché.

RAM.

ROM.

BIOS.

6. ¿La cantidad de pines de la memoria DIMM es? 128 pines.

240 pines.

168 pines.

184 pines.

7. ¿La cantidad de muescas por las que podemos identificar a la memoria DDR2 es?

1 muesca.

2 muescas.

1 muesca exactamente al centro.

No tiene muescas.

8. ¿La distancia de izquierda a derecha de la muesca de una memoria RAM de tipo DDR3 es?.

74.68.

73.68mm

42.9mm.

54.68mm.

9. ¿El dispositivo que realiza todos los procedimientos que solicitamos a través de una aplicación

a la computadora es?.

Memoria Temporal.

Page 90: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Memoria Principal.

Procesador.

El chipset.

10. ¿La parte del procesador que se encarga de realizar las operaciones tanto aritméticas como

lógicas es? Registro.

Memoria Caché.

ALU.

Unidad de Control.

Autoevaluación

Page 91: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 5.

Nombre de la Actividad:__________________________________________________

Apellidos y Nombres:____________________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 92: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Buses y puertos

Resultados de aprendizaje unidad V.

Determinar el funcionamiento de los buses más importantes de las motherboard

modernas.

Analizar el comportamiento de cada uno de los puertos que posee una computadora

Buses o slots de expansión

Un slot (también llamado slot de expansión o ranura de expansión) es un puerto (puerto

de expansión) que permite conectar a la placa base una tarjeta adaptadora adicional la

cual suele realizar funciones de control de periféricos tales como monitores, impresoras,

unidades de disco, etc.

El Sistema Bus: el sistema bus es el camino principal que la información recorre entre el

CPU y su memoria. La mayoría de los sistemas actuales tienen un ancho de bus de 64

bits, sin embargo, la capacidad del bus a menudo se mide por medio de la velocidad de

reloj, por ejemplo 66 MHz, 100 MHz, 133 MHz y 400 MHz en los sistemas basados en

Pentium 4.

EI bus representa básicamente una serie de cables mediante los cuales pueden cargarse

datos en la memoria y desde allí transportarse a la CPU. Por así decirlo es la autopista de

los datos dentro del PC ya que comunica todos los componentes del ordenador con el

microprocesador. El bus se controla y maneja desde la CPU.

El objetivo de conectar una tarjeta a un bus de expansión es que ésta funcione como si

estuviera directamente conectada al procesador. Con el fin de hacer factible estas

características el bus de expansión XT presentaba el mismo ancho de bus (8 bits) y

operaba a la misma velocidad de reloj (4.77 MHz) que el propio procesador 8088.

Funcionamiento

En el bus se encuentran dos pistas separadas, el bus de datos y el bus de direcciones.

La CPU escribe la dirección de la posición deseada de la memoria en el bus de

direcciones accediendo a la memoria, teniendo cada una de las líneas carácter binario. Es

decir solo pueden representar 0 o 1 y de esta manera forman conjuntamente el número de

la posición dentro de la memoria (es decir: la dirección). Entre más líneas haya

disponibles, mayor es la dirección máxima y mayor es la memoria a la cual puede dirigirse

de esta forma. En el bus de direcciones original había ya 20 direcciones, ya que con 20

bits se puede dirigir a una memoria de 1 MB y esto era exactamente lo que correspondía

a la CPU.

Esto que en le teoría parece tan fácil es bastante más complicado en la práctica, ya que

aparte de los bus de datos y de direcciones existen también casi dos docenas más de

líneas de señal en la comunicación entre la CPU y la memoria, a las cuales también se

acude. Todas las tarjetas del bus escuchan, y se tendrá que encontrar en primer lugar una

Page 93: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

tarjeta que mediante el envío de una señal adecuada indique a la CPU que es

responsable de la dirección que se ha introducido. Las demás tarjetas se despreocupan

del resto de la comunicación y quedan a la espera del próximo ciclo de transporte de

datos que quizás les incumba a ellas.

PROCESADOR Bus de direcciones Bus de datos

8086 20 16 8088 20 8 80186 20 16 80188 20 8 80286 24 16 80386 SX 32 16 80386 DX 32 32 80486 DX 32 32 80486 SX 32 32 PENTIUM PENTIUM II/III/IV AMD K5/K6/K7 AMD ATHLON/THUNDERBIRD AMD ATHLON XP/MP

32

64

INTEL ITANIUM AMD ATHLON64

32/64 64/128

El bus representa básicamente una

serie de cables mediante los cuales

pueden cargarse datos en la memoria

y desde allí transportarse a la CPU.

Por así decirlo es la autopista de los

datos dentro de la PC ya que

comunica los componentes del

ordenador con el microprocesador. El

bus se controla y maneja desde la

CPU. Antes los buses eran los cables

por los que viajaba la información (o

las pistas de cobre en caso de ser

placas), hoy se pueden multiplexar y

demultiplexar los datos (esto hace

que por un mismo cable viaje un

paquete más grande de datos y por

tanto permiten mayor capacidad).

FSB:

Front Side Bus (Bus de la parte frontal), es el término usado para referirse al bus

bidireccional que dispone la CPU para comunicarse con el northbridge. Este bus incluye

Page 94: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

señales de datos, direcciones y control, así como señales de reloj que sincronizan su

funcionamiento. Mientras más Hz (hertz) tenga el FSB mas rápido va a poder enviar un

paquete grande de datos entre el micro y el northbridge.

PCI:

Acrónimo de Peripheral Component Interconnect ("Interconexión de Componentes

Periféricos" consiste en un bus de ordenador estándar para conectar dispositivos

periféricos directamente a su placa base. Estos dispositivos pueden ser circuitos

integrados ajustados en ésta (los llamados "dispositivos planos" en la especificación PCI)

o tarjetas de expansión que se ajustan en conectores.

AGP:

Accelerated Graphics Port (AGP, Puerto de Gráficos Acelerado, en ocasiones llamado

Advanced Graphics Port, Puerto de Gráficos Avanzado) es un puerto (puesto que solo se

puede conectar un dispositivo, mientras que en el bus se pueden conectar varios)

desarrollado por Intel en 1996 como solución a los cuellos de botella que se producían en

las tarjetas gráficas que usaban el bus PCI. El diseño parte de las especificaciones del

PCI 2.1.

El puerto AGP es de 32 bit como PCI pero cuenta con notables diferencias como 8

canales más adicionales para acceso a la memoria RAM. Además puede acceder

directamente a esta a través del puente norte pudiendo emular así memoria de vídeo en

la RAM.

PCI Express:

Es un nuevo desarrollo del bus PCI que usa los conceptos de programación y los

estándares de comunicación existentes,

pero se basa en un sistema de

comunicación serie mucho más

rápido.

Puertos de la computadora

Las computadoras están equipadas

con diversos puertos que les

permiten operar y comunicarse con

Page 95: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

dispositivos periféricos intercambiables. Algunos de estos dispositivos son cruciales para

que el usuario sea capaz de operar y manipular la computadora, tales como el teclado y

el ratón. Otros dispositivos de servir en una capacidad de producción, como la impresora

o los altavoces. Por último, otros que los componentes para conectar e interactuar con

otros dispositivos, como PDAs, teléfonos móviles y reproductores de MP3.

A continuación se presentan de forma gráfica la mayoría de puertos que podemos

encontrar en una computadora y más adelante se le detallan en una tabla explicada y

descrita.

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Page 98: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Detalle de puertos de la computadora

Figura Nombre Función

Puerto serie Db9

Estos puertos funcionan con un chip llamado UART, que es un controlador serie. El término serie quiere decir que la comunicación con este tipo de conector se realiza sólo en una dirección: o envío, o recepción de datos, pero no las dos al mismo tiempo, ya que envía los datos uno detrás de otro. Este puerto es conocido como COM y el conector como RS232

Puerto paralelo Db25

Este tipo de puerto sirve para la conexión de periféricos, y ha sido ampliamente utilizado para conectar impresoras. Soporta la comunicación paralela, es decir, puede enviar datos simultáneamente, en grupos de hasta 8 bits. Este tipo de conector es de 25 pines y es conocido como DB25.

Puerto Ps/2 Mouse

El nombre proviene de las serie de computadoras personales IBM Personal System/2. Una motherboard suele contener dos, en los que se conectan el teclado y el ratón. Son conectores de tipo mini-DIN de seis patillas. Su nombre viene del uso que se le daba en los antiguos ordenadores de IBM PS/2 (Personal System/2).

Puertos USB (Universal Serial Bus), Este tipo de puertos de gran velocidad son pequeños, con una forma alargada y estrecha. Permiten la conexión en caliente de dispositivos que soportan este estándar. Suministran al periférico de energía sin tener que estar conectado éste a la red eléctrica, permite un cableado de hasta 5 metros de longitud, y la conexión de hasta 126 dispositivos.

Page 99: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Puerto de juegos Midi

A este puerto se conectan joysticks y mandos de juegos, aunque también permite la conexión de dispositivos de audio como teclados MIDI. Está situado en la tarjeta de sonido, y tiene 15 patillas.

Salidas de audio Plug

Pueden ir incluidos también en la placa base, y suelen ser estéreo, siendo los más habituales los de entrada y/o salida de línea, entrada de micrófono y salida de altavoces. Este tipo de conector es el estándar más extendido entre los dispositivos de audio portátiles (discmans, reproductores de mp3, grabadoras, etc.) y en ordenadores.

Puertos RCA (RCA Jack o CINCH/AV connector). No son tan comunes, pero si se utilizan en algunos casos. Estos conectores transmiten la señal de audio por dos canales que van separados (un conector diferente para cada uno). Cada uno de los conectores lleva un color: rojo o blanco. Habitualmente, se utilizan para equipos más grandes, como es la entrada auxiliar de una mini cadena o un televisor.

Puerto de video VGA

(Video Graphics Array). Es un conector estándar de la tarjeta gráfica, de 15 pines, y que se utiliza para conectar el monitor.

Salida de video S-video

Este tipo de conector sirve para conectar a la televisión. Manda la señal S-video, además de la de sonido. Con este tipo de conector, la salida de video manda las señales de crominancia y luminancia por separado, por lo que la calidad del video es mejor que la salida de un conector RCA.

Puerto de red Rj-45

Conector de 8 alambres estándar de Ethernet, el tipo de redes LAN más utilizado. Soporta diferentes tipos de cable, para las distintas especificaciones de redes.

Puerto infrarrojo

Infrared Data Association (IrDA) define un estándar físico en la forma de transmisión y recepción de datos por rayos infrarrojo. IrDA se crea en 1993 entre HP, IBM, Sharp y otros. Este es un tipo de conexión sin cables, que utiliza los rayos infrarrojos para conectar los diferentes dispositivos, que tienen que estar en contacto visual para que la comunicación sea efectiva.

Puerto Rj-11 Es el conector estándar utilizado en 2-par (4 hilos) el cableado telefónico. RJ significa "Registrado Jack" - una conexión física interfaz más utilizados para terminales de cable de teléfono.

Page 100: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Puerto DVI DVI (Digital Video Interface) es un conector de vídeo diseñado por la pantalla digital Grupo de Trabajo (DDWG), con el objetivo de aumentar al máximo la calidad de imagen digital de los dispositivos de visualización como proyectores digitales y pantallas LCD. El formato de datos utilizado por DVI se basa en el Grupo de serie formato que utiliza TMDS (transición reduzca al mínimo diferencial de Señalización)

Puerto firewire (Institute of Electrical and Electronics Engineers), FireWire es uno de los estándares de periféricos más rápidos que se han desarrollado, característica que lo hace ideal para su uso con periféricos del sector multimedia (como cámaras de vídeo) y otros dispositivos de alta velocidad como, por ejemplo, lo último en unidades de disco duro e impresoras.

Bluetooth La palabra Bluetooth esta también conocida como actor de alcance corto, su función es permitirnos comunicar con otras personas, e intercambiar todo tipo de información de manera inalámbrica, que pueden ser mediante móviles, cámaras, computadoras portátiles y demás. Este sistema puede ser posible mediante la frecuencia de radio de muy corto alcance.

Puertos IDE Siempre se encuentra un IDE primario y un IDE secundario. Cada IDE soporta dos dispositivos conectados, uno maestro y otro esclavo. El IDE primario se usa generalmente para conectar discos duros aunque esto ya no es muy común porque los discos duros ya vienen con interfaz SATA en vez de interfaz IDE y así queda ese puerto IDE primario libre.

Puertos SATA (Serial Advanced Technology Attachment) ,Es una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento, como puede ser el disco duro, u otros dispositivos de altas prestaciones que están siendo todavía desarrollados. Serial ATA sustituye a la tradicional Parallel ATA o P-ATA (estándar que también se conoce como IDE o ATA). El S-ATA proporciona mayores velocidades, mejor aprovechamiento cuando hay varios discos, mayor longitud del cable de transmisión de datos y capacidad para conectar discos en caliente (con la computadora encendida)

EUROCONECTOR Es un conector normalizado de 21 conexiones o pines, que intercambia informaciones de audio y video. Fue diseñado en Francia en 1978 y por ley es obligatorio desde 1981 en todos los equipos de televisión y video comercializados en Francia

Page 101: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

HDMI HDMI significa High-Definition Multi-media Interface (Interfaz multimedia de alta definición), es una norma para transmitir audio y vídeo digital sin comprimir de un equipo a otro. Sería la versión digital y con protección de los derechos de autor, del euroconector. Por lo tanto, con el HDMI no necesitamos dos cables para conectar dos equipos con ese tipo de conexión

Ejemplos para desarrollar en clase:

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor.

1. Desarme la computadora asignada por su instructor y luego genere una tabla

especificando nombre, color, conector, número de pines y conexiones de los puertos

identificados.

2. Elabore nuevamente otra tabla con las características más importantes ahora de los

buses o slots de la computadora asignada.

3. Elabore un nuevo listado de buses y puertos de una computadora del laboratorio para

verificar sus características.

Page 102: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 103: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 5.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de Computadoras Nivel I. bLápiz, borrador, sacapuntas.

Parte I. Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta.

1. Ranura que permite conectar a la placa base una tarjeta adaptadora adicional la cual suele realizar funciones de control de periféricos.

Socket.

Slots.

Controladora de buses.

Puerto IDE.

2. Es el camino principal que la información recorre entre el CPU y su memoria. La mayoría

de los sistemas actuales tienen un ancho de 64 bits. Procesador.

Cinchas.

Bus.

Líneas de conexión.

3. Es el término usado para referirse al bus bidireccional que dispone la CPU para

comunicarse con el northbridge. FBS.

Slot.

Bus.

Front Side Bus.

4. Es el slot diseñado por INTEL para conectar únicamente tarjetas de video.

VGA.

PCI.

AGP.

USB.

5. Es un nuevo desarrollo del bus PCI que usa los conceptos de programación y los

estándares de comunicación existentes, pero se basa en un sistema de comunicación serie mucho más rápido

HDMI

Euroconector.

AGP

AMR.

Page 104: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

6. Nombre técnico con el que se conoce al puerto serie de la computadora. DB25.

DB9.

Comunicación.

COM2.

7. Cantidad de pines del puerto paralelo 9 pines.

15 pines.

25 pines.

16 pines.

8. Color con el que diferenciamos al puerto PS/2 utilizado por el mouse. Verde

Azul.

Violeta.

Negro.

9. Es uno de los estándares de periféricos más rápidos que se han desarrollado,

característica que lo hace ideal para su uso con periféricos del sector multimedia.

VGA.

USB

DVI.

FIREWIRE.

10. Puerto que usualmente integran las computadoras portátiles para conexión de tarjetas

adicionales.

HDMI.

USB.

PCMCIA.

Mini USB.

Page 105: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Autoevaluación

Nombre de la Actividad:_____________________________________________

Apellidos y Nombres:_______________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 106: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 6.

Configuración de unidades

Resultados de aprendizaje unidad VI.

Configurar unidades de disco duro y unidades lectoras de DC/DVD en la computadora.

Diferenciar los tipos de conectores IDE de SATA y los cables de conexión de los

mismos.

Instalación de un disco duro

Instalar un disco duro es muy sencillo, pero a veces se nos complica un poco si no

sabemos cómo se hace

Existen 3 tipos de disco duro. Los SCSI, Serial ATA y los IDE, siendo los IDE y los SATA

los más comunes.

Precauciones a tomar:

Tanto las tarjetas principales (O motherboard) como los sistemas operativos tienen un

límite en la capacidad del disco duro. Así que debemos asegurarnos cual es nuestro límite

antes de comprarlo. Generalmente no tendremos problemas con discos duros menores de

137Gb, a menos que nuestra Motherboard sea demasiado antigua, pues en algunas

máquinas (Anteriores a las P2) no soportan discos de más de 8Gb.

Y por el otro lado, solamente Windows XP con SP1 o SP2 integrado o Windows 2000 con

SP4 integrado soportan discos de más de 137Gb.

Una vez que estamos seguros que nuestro equipo y nuestro sistema operativo soportan

discos de ésta capacidad comenzaremos con la instalación.

Page 107: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Configuración del disco duro.

Todos los discos duros

tienen unos pequeños

jumpers (puentes), en donde

están las conexiones. Esto

es para “decirle” a la

máquina que es el IDE

principal (los lectores

ópticos como CD-ROM,

DVD, grabadoras también se

conectan por medio de las

conexiones IDE y en una

sola conexión pueden

conectarse 2 dispositivos).

Cada disco duro tiene un

diagrama en la etiqueta para

saber cómo configurarlo,

pero al ser nuestro disco duro

principal lo configuraremos como

“master”. Cada disco tiene su propio diagrama, por lo que debemos verlo en cada disco

que tengamos, éste es sólo un ejemplo:

Page 108: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Instalación:

Una vez configurado como master tendremos que instalarlo en el gabinete o case. Es de

lo más sencillo, pues sólo lo atornillaremos en cualquier lugar que acomode,

generalmente debajo del lector de disquetes.

El cable que usaremos para conectar

el disco duro a la Motherboard se

llama cable IDE. Generalmente tiene

3 conectores, 2 a los extremos y uno

central. Sin embargo no está

exactamente al centro y esto tiene

una razón: El conector que está más

alejado del centro se conectará a la

motherboard y el del otro extremo al

disco duro. El conector central

podemos usarlo para un lector óptico

o para otro disco duro que nos sirva

de almacén de datos. Sólo que en

ambos casos hay que configurar el

dispositivo secundario como “Slave”

Otro aspecto importante que notaremos es que uno de los

cables está marcado (Generalmente de color rojo) Éste

dato también nos servirá.

Page 109: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Tanto los discos duros como la motherboard

tienen un corte central en el conector IDE, sin

embargo, no todos los cables IDE tienen una

muesca necesaria para que coincida,

entonces, usaremos éste diagrama para

referencia y así no conectarlo de forma

invertida

Primero lo conectaremos a la Motherboard.

Todas las motherboard tienen 2 conectores

IDE. Así que debemos instalarla en la principal.

Para saber cual de los 2 es la principal hay 2

formas, leer el manual de la motherboard o

verlo directamente en ésta. Generalmente

viene marcado como “IDE 1,” “Pri IDE,”

“Primary IDE” o similares. No hay pierde.

Después lo conectaremos al disco duro.

Usaremos el mismo principio que cuando lo

conectamos a la motherboard usando la

muesca central como referencia.

Page 110: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Por último le conectaremos el cable que viene

de la fuente del gabinete, ya que también

requiere de corriente para funcionar. En éste

caso no hay pierde ya que no corremos riesgo

de conectarlo al revés porque el mismo conector

no lo permite por la forma que tiene.

Instalación de una unidad de CD-ROM

El proceso de instalación y configuración de una unidad lectora de cd o dvd es

exactamente el mismo que el de un disco duro independiente mente de que el conector se

IDE o SATA, debido a esto le presentamos entonces únicamente la parte trasera de un

unidad lectora para que comprenda dicha coneccion en la motherboard.

Configuración

Advertencia: En la BIOS radica un programa muy delicado, si no sabes que estás

configurando, mejor no muevas nada.

Una vez instalado pasaremos a la configuración desde la BIOS.

(Aunque BIOS, SETUP y CMOS significan diferentes cosas, en la configuración inicial nos

estamos refiriendo a lo mismo)

Page 111: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

La BIOS es un pequeño programa que “sabe” que tenemos instalado (RAM, Discos duros,

dispositivos ópticos, procesador, etc.) y al instalarle un nuevo disco duro tenemos que

“informarle” qué es, aunque en la gran mayoría de las ocasiones los detecta

automáticamente. Si en tu PC no te da problemas en el arranque es porque lo

reconoció automáticamente. Sin embargo, si en tu caso no reconoce el disco duro, hay

que configurarlo. Se accede a la BIOS pulsando teclas específicas durante el arranque,

generalmente con la tecla “del” o “supr” pero en otras ocasiones F1, F2, Esc, o una

combinación de teclas. Cada máquina es diferente, sin embargo en muchas ocasiones

nos aparece una leyenda como “pulse (…...) para entrar a la configuración” o algo así,

aunque generalmente el mensaje viene en inglés.

Una vez que accedemos a la BIOS entraremos al menú “Standar CMOS setup”, aunque

también aparece como “MAIN”. Allí nos aseguraremos que reconozca el disco duro. En la

gran mayoría de los casos ésto no es problema, pues lo debería reconocer

automáticamente. Cuando entras al menú saldrá una lista de los 4 dispositivos IDE

instalados en el sistema. Lo ideal es que en todos los casos aparezca como “AUTO” pues

así los detectará automáticamente, aunque como dije, casi siempre los reconoce solo.

Después que ya tenemos todo listo hay que particionar el disco duro, No importa si lo

usaremos como almacén de datos o como disco duro principal, SIEMPRE debemos

particionar. Cada sistema operativo tiene su forma de hacerlo, pero todas lo hacen desde

un ambiente no gráfico. Por ejemplo Windows 98 y ME lo hacen desde MS-DOS y usando

el comando FDISK. Windows 2000 y XP lo hacen automáticamente durante la instalación.

E inclusive Linux también lo hace automáticamente.

Pero si nuestro disco es un almacén de datos, tenemos que particionar ANTES de que

cargue el sistema. Es decir, tendremos que arrancar desde el disco de arranque de

Windows (Sea CD o Disquete), particionar, reiniciar y por último formatear para poder

usarlo (El formateo de un disco duro secundario sí se puede hacer desde Windows).

FDISK

Ahora que se han explicado los procesos de instalación y configuración del disco duro y

una unidad lectora de cd/dvd, estamos listos para empezar el particionamiento del disco

duro, utilizando la herramienta que viene incorporada en los discos de instalación tanto de

Windows 98 como de Windows millenium.

En determinadas ocasiones puede ser necesario no sólo reinstalar el sistema operativo o

formatear, sino dividir un disco en "partes" independientes que no tengan relación entre

sí.

Esta operación se llama particionado y la herramienta prevista para realizarla por

microsoft es un archivo llamado "Fdisk"

Page 112: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

La operación de particionado debe realizarse con suma precaución, y no llevarla a cabo si

no estamos completamente seguros que es necesaria. Se aplica la misma regla para la

manipulación de particiones ya creadas.

Hay otras herramientas muy útiles y más perfeccionadas para tratar con las particiones de

los discos, por ejemplo el programa "Partition Magic"

A continuación una guía, manual o tutorial (llamadlo como queráis) sobre el fdisk

preparada por Destroyer y Halo. Se compone de varias páginas que podéis seguir

sucesivamente haciendo clic en "Adelante", abajo de cada página.

Introducimos el disco de inicio de windows98 o windows milenium en la disquetera y

reiniciamos el PC con él, seleccionando la opción sin compatibilidad con cd rom. Una vez

estemos ya en "A:\ " , escribimos fdisk y nos saldrá esta pantalla:

Si nuestro disco en mayor de 2 GB, aceptaremos la compatibilidad con discos grandes, o

sea, usar FAT32. Si seleccionamos N sólo podremos crear particiones FAT16, que tienen

un tamaño máximo de 2 GB. Por tanto contestamos que Si , " S ", y entramos en esta

pantalla principal de FDISK:

Page 113: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Actividad de CD del módulo.

1. Inserte el Cd del módulo de mantenimiento de computadoras nivel I y busque el manual del FDISK en la unidad #6, antes de iniciar con la práctica

Ejemplos para desarrollar en clase:

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor. Dibuje el diagrama

pictórico para cada caso.

1. Dibuje la parte posterior de la unidad de CD de forma que se identifique el back panel

utilizado par conexión y configuración

2. Realice un esquema de conexión del disco duro y CD/DVD hacia la motherboard.

3. Utilice el programa FDISK para particionar el disco duro según las especificaciones de

su instructor

Page 114: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 115: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 6.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de Computadoras Nivel I. b) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta.

1. ¿La cantidad de pines del conector de IDE utilizado para conectar unidades es? 34 pines.

40 pines.

80 pines.

15 pines.

2. El bus de conexión IDE posee una línea de color rojo, ¿Qué indica esa línea? El pin 1 del conector.

El pin 40 del conector.

El orden de conexión

Que allí podemos medir 5 voltios.

3. Teniendo un disco duro y una unidad de CD con conexión IDE ¿lo recomendable en cuanto a

configuración de jumper del disco duro es? Utilizarlo como esclavo.

Utilizarlo como Máster.

Formatearlo.

Ponerlo es cable select.

4. Qué determina el orden de configuración máster o esclavo en los dispositivos que utilizan

cable SATA

El numero del puerto SATA.

La configuración de jumper.

El dispositivo que deseamos conectar.

La configuración de la computadora.

5. ¿Qué sucede si conectamos dos dispositivos como esclavos en el mismo dispositivo IDE?

Se queman.

No reconoce ninguno.

Solo reconoce al de mayor capacidad.

La maquina no enciende.

Page 116: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

II parte.

- De manera ordenada escriba todos los pasos necesarios para particionar un disco duro con dos partes del 50% cada una, todo esto utilizando el FDISK.

- Utilizando siempre el FDISK enumera los pasos necesarios para eliminar las dos

particiones creadas anteriormente.

Autoevaluación

Nombre de la Actividad:_________________________________________________

Apellidos y Nombres:___________________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 117: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 7.

El Bios

Resultados de aprendizaje unidad VII.

Determinar las funciones principales del BIOS.

Configurar las opciones de booteo del BIOS.

El BIOS (Basic Input Output System – Sistema Básico de Entrada Salida) es un programa

que se encuentra grabado en un chip de la placa base, concretamente en una memoria

de tipo ROM (Read-Only Memory). Este programa es el que se encarga de comprobar el

hardware instalado en el sistema, ejecutar un test inicial de arranque, inicializar circuitos,

manipular periféricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de arranque que

permite iniciar el sistema operativo. En resumen, es lo que permite que el ordenador

arranque correctamente en primera instancia.

Inicialmente era muy complicado modificar la información del BIOS en el ROM, pero hoy

en día la mayoría de los BIOS están almacenados en una memoria flash capaz de ser

reescrita, esto es lo que permite que se pueda actualizar. El BIOS se apoya en otra

memoria, llamada CMOS porque se construye con esa tecnología, en ella carga y

almacena los valores que necesita y que son susceptibles de ser modificados (cantidad

de memoria instalada, numero de discos duros, fecha y hora, etc). A pesar de que

apaguemos el ordenador, los valores de la memoria de BIOS se mantienen intactos,

¿cómo es posible?, pues gracias a una pila que la alimenta. Puesto que el consumo es

muy bajo y se recarga al encender el ordenador, la pila puede durar varios años.

Cuando hay problemas con la pila, los valores de dicha memoria tienden a perderse, y es

cuando pueden surgir problemas en el arranque del tipo: pérdida de fecha y hora,

necesidad de reconfigurar dispositivos en cada arranque, y otros. En caso de problemas

sustituir la pila es trivial, basta con comprar una de iguales características, retirar la vieja y

colocar la nueva en su lugar.

La gran mayoría de los proveedores de placas madre de computadoras personales

delega a terceros la producción del BIOS y un conjunto de herramientas. Estos se

conocen como "proveedores independientes de BIOS" o IBV (del inglés independent

BIOS vendor). Los fabricantes de placas madre después personalizan esta BIOS según

su propio hardware. Por esta razón, la actualización de la BIOS normalmente se obtiene

directamente del fabricante de placas madre.

Los principales proveedores de BIOS son American Megatrends (AMI), General Software,

Insyde Software, y Phoenix Technologies (que compró Award Software International en

1998).

Page 118: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Acceso y manipulación del BIOS

Para acceder al programa de configuración del BIOS, generalmente llamado CMOS

Setup, tendremos que hacerlo pulsando un botón durante el inicio del arranque del

ordenador. Generalmente suele ser la tecla Supr aunque esto varía según los tipos de

placa y en portátiles. Otras teclas empleadas son: F1, Esc, o incluso una combinación,

para saberlo con exactitud bastará con una consulta al manual de su placa base o bien

prestando atención a la primera pantalla del arranque, ya que suele figurar en la parte

inferior un mensaje similar a este:

''Press DEL to enter Setup''

Otras formas de entrar al BIOS.

Algunas formas comunes de entrar a los diferentes BIOS según los diseñadores son:

a) F10.

b) CTRL +F1

c) CTRL + ALT + F1

d) CTRL + ALT + F2

e) F12

f) CTRL + ALT + ESC

El aspecto general del BIOS dependerá de qué tipo en concreto tenga en su placa, las

más comunes son: Award, Phoenix (se han unido) y AMI. Bastante similares pero no

iguales. El programa del BIOS suele estar en un perfecto inglés y además aparecen

términos que no son realmente sencillos, si no sabe lo que está tocando consulte el

manual o a un especialista, de lo contrario se encontrará con problemas.

Page 119: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Esc : Quit

F10 : Save & Exit Setup

↕↔ : Select Item

(Shift) F2 : Change Color

Esta es la pantalla básica de configuración de la BIOS. Pinchando sobre los distintos

apartados podrás acceder a la explicación y pantallas correspondientes. . .

CPU Soft Menú

Desde esta opción ajustaremos todos los parámetros de nuestro microprocesador

(voltajes, multiplicador y bus).

Standard CMOS Setup

Dentro de esta sección están las variables más básicas, t ales como discos duros, fecha y

hora, tipos de disqueteras,ect.

BIOS Features Setup

En este apartado se sitúan las opciones de configuración de la propia BIOS, así como del

proceso y configuración de arranque.

Chipset Features Setup

Desde aquí accedemos a los parámetros del chipset y la memoria RAM. En las placas en

las que se incluye un chip de monitorización, encontraremos también información de los

voltajes, temperaturas y RPMs de los ventiladores.

Power Management Setup

Dentro de este submenú tenemos todas las posibilidades sobre la gestión avanzada de

energía. Podremos ajustar una configuración personalizada en base al grado de ahorro

que deseemos.

PNP/PCI Configuration

En este apartado ajustaremos las variables que afectan al sistema Plug & Play y los

buses PCI.

Integrated Peripherals

Desde aquí configuraremos los parámetros que afectan a la controladora de puertos y

sistemas de almacenamiento integrados.

Page 120: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Load Setup Defaults

Seleccionando esta opción, colocaremos todos los valores por defecto con el fin de

solucionar posibles errores.

Password Setting

Nos permitirá asignar la contraseña de entrada al equipo o a la BIOS del sistema, de

forma que cuando encendamos el ordenador o entremos a la BIOS nos pida una clave.

Para eliminar la clave pulsaremos "Enter" en el momento de introducir la nueva,

eliminando así cualquier control de acceso.

IDE Hard Disk Detection

Desde aquí detectaremos el tipo de disco duro que tenemos instalado en nuestro PC.

Save & Exit Setup

Con esta opción podemos grabar todos los cambios realizados en los parámetros y salir

de la utilidad de configuración de la BIOS.

Exit Without Saving

Nos permite salir de la utilidad de configuración pero sin salvar ningún cambio realizado.

CPU Operating Speed

En "User Define" controlaremos todos los parámetros referentes al procesador. También

podemos seleccionar directamente una velocidad, aunque en ese caso las siguientes

opciones no se encuentran activas.

Page 121: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Turbo Frecuency

Permite forzar la velocidad del reloj externo a un 2,5x. En principio sólo existe para

realizar control de calidad y comprobar que un sistema funciona correctamente por

encima de sus especificaciones.

Ext. Clock (PCI)

Indica la velocidad del bus externo. Entre paréntesis se nos indica la relación a la que

trabajará nuestro bus PCI.

Multiplier Factor

Ajusta el factor de multiplicación. Por ejemplo, con un Pentium III a 550 Mhz obtendremos

la frecuencia multiplicando el bus por el factor multiplicador.

AGPCLK/CPUCLK

Señala la relación entre la velocidad del bus AGP y la del "microprocesador". con una

CPU de 66 Mhz de bus, ha de estar a 1/1, con una de 100 Mhz, el valor ha de ser 2/3.

L2 Cache Latency

Ajusta la velocidad de la cache de segundo nivel integrada en el microprocesador. Cuanto

mayor sea el valor, más rápido trabajará la citada memoria. Una velocidad demasiado alta

puede provocar fallos.

Speed Error Hold

Este campo hace referencia al comportamiento que tomará la máquina en caso de que

seleccionemos una velocidad errónea.

CPU Power Supply

Permite regular el voltaje del microprocesador. Debe dejarse siempre en "CPU Default",

dado que un voltaje incorrecto generará errores y problemas.

Core Voltage

Nos marca el voltaje actual del procesador, admitiendo modificaciones.

Page 122: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Fecha y Hora

En esta sección podemos cambiar los datos relativos a fecha y hora de la BIOS.

Los discos duros

Aquí configuramos los distintos discos rigidos conectados a la controladora IDE de

nuestra mother. Es importante tener en cuenta esto para no caer en el error de intentar

configurar desde aquí los discos rigidos SCSI o los IDE conectados a una controladora

adicional. Hallamos varios valores como "Type", "Cyls" y otros. La opción "Type" ofrece

los valores "Auto", "User" o "None". Con el primero de ellos lograremos que cada disco

pueda ser detectado automáticamente cada vez que iniciamos la PC. Es la opción por

defecto, aunque ralentiza bastante el proceso de arranque.

Por su parte, "User" se usa cuando deseamos introducir nosotros mismos cada uno de los

valores de configuración, o bien hemos pasado por la opción IDE HARD DISK

DETECTION, que, tras detectar nuestros discos, habrá almacenado su configuración en

esta pantalla. En este modo, el arranque resultará más rápido. Por último en "None" se

indicará la inexistencia de un disco rigido.

Respecto a "Mode", podremos elegir entre los modos "LBA", "Normal" y "Large", aunque

la opción correcta para los discos actuales será LBA.

Page 123: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Las disqueteras

Aquí podemos seleccionar el tipo de disquetera instalada en nuestro PC.

Floppy 3 Mode Support

Esta es una opción a activar en caso de contar con disqueteras capaces de usar discos

de 1,2 Kbytes (utilizados normalmente en Japón).

La placa de Video

Debemos elegir VGA para todos los equipos actuales.

Halt On

Se utilizará si queremos que la BIOS ignore ciertos errores. Sus opciones son "No errors",

para no detectarse ningún error; "All Errors" para pararse en todos; "All, But Keyboard"

para exceptuar los de teclado; "All, But Diskette" para obviar los de la disquetera; y "All,

But Disk/Key", para no atender a los de la disquetera o teclado.

Memoria

Es un breve resumen informativo de la cantidad y tipo de memoria instalada en nuestro

sistema.

Page 124: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Virus Warning

Cuando se encuentra en posición "Enabled" genera un mensaje de aviso en caso de que

algún programa intente escribir en el sector de arranque del disco duro. Sin embargo, es

necesario desactivarlo para poder llevar a cabo la instalación de Windows 95/98, ya que

en caso contrario, el programa de instalación no será capaz de efectuar la instalación de

los archivos de arranque.

CPU Level 1 Cache

Activa o desactiva la cache de primer nivel integrada en el núcleo de los actuales

procesadores. En caso de que se nos pase por la cabeza desactivarlo, veremos cómo las

prestaciones de nuestro equipo disminuyen considerablemente. Es muy recomendable

tenerlo activado.

CPU Level 2 Cache

Lo mismo que en el caso anterior, pero referido a la memoria cache de segundo nivel.

Igualmente la opción debe estar activada para conseguir un rendimiento óptimo.

CPU L2 Cache ECC Checking

A partir de ciertas unidades de Pentium II a 300 Mhz, se comenzó a integrar una cache de

segundo nivel con un sistema ECC para la corrección y control de errores. Esto

proporciona mayor seguridad en el trabajo con los datos delicados, aunque resta

prestaciones. Si esta opción se coloca en "Enabled", activaremos dicha característica.

Quick Power On Self Test

Permite omitir ciertos tests llevados a cabo durante el arranque, lo que produce en

consecuencia un inicio más rápido. Lo más seguro sería colocarlo en modo "Enabled".

Boot Sequence

Indica el orden de búsqueda de la unidad en la que arrancará el sistema operativo.

Podemos señalar varias opciones, de tal forma que siempre la primera de ellas (las

situada más a la izquierda) será la que se chequeará primero. Si no hubiera dispositivo

"arrancable" pasaría a la opción central, y así sucesivamente. Como lo normal es que

arranquemos siempre de un disco duro, deberíamos poner la unidad C como primera

unidad.

Boot Sequence EXT Means

Desde aquí le indicamos a la BIOS a qué se refiere el parámetro "EXT" que encontramos

en la opción anterior. En este sentido podemos indicar un disco SCSI o una unidad LS-

120. Esta opción no se suele encontrar a menudo ya que las unidades se incluyen

directamente en el parámetro anterior.

Swap Floppy Drive

Muy útil en el caso de que contemos con 2 disqueteras. Nos permiten intercambiar la A

por la B y viceversa.

Page 125: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Boot Up Floppy Seek

Esta opción activa el testeo de la unidad de disquetes durante el proceso de arranque.

Era necesaria en las antiguas disqueteras de 5,25 pulgadas para detectar la existencia de

40 u 80 pistas. En las de 3,5 pulgadas tiene poca utilidad, por ello lo dejaremos en

"Disabled" para ahorrar tiempo.

Boot Up NumLock Status

En caso de estar en "ON", la BIOS activa automáticamente la tecla "NumLock" del teclado

numérico en el proceso de arranque.

IDE HDD Block Mode

Activa el modo de múltiples comandos de lectura/escritura en múltiples sectores. La gran

mayoría de los discos actuales soportan el modo de transferencia en bloques, por esta

razón debe estar activado.

Typematic Rate Setting

Si se encuentra activo, podremos, mediante los valores que veremos a continuación,

ajustar los parámetros de retraso y repetición de pulsación de nuestro teclado.

Typematic Rate (Chars/Sec)

Indicará el número de veces que se repetirá la tecla pulsada por segundo.

Typematic Delay (Msec)

Señalará el tiempo que tenemos que tener pulsada una tecla para que esta se empiece a

repetir. Su valor se da en milisegundos.

Security Option

Aquí podemos señalar si el equipo nos pedirá una password de entrada a la BIOS y/o al

sistema.

PCI/VGA Palette Snoop

Este parámetro únicamente ha de estar operativo si tenemos instalada una antigua tarjeta

de vídeo ISA en nuestro sistema, cosa muy poco probable.

OS Select For DRAM > 64MB

Esta opción sólo debe activarse si tenemos al menos 64Mbytes de memoria y el sistema

operativo es OS/2 de IBM.

Report No FDD for Win 95

En caso de que nuestro equipo no tenga disquetera se puede activar esta opción,

liberando de esta forma la IRQ 6. Como es lógico, también desactivaremos la

controladora de disquetes dentro del apartado "INTEGRATED PERIPHERALS" como

veremos más adelante.

Page 126: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Delay IDE Initial (Sec)

Permite especificar los segundos que la BIOS ha de esperar durante el proceso de

arranque para identificar el disco duro. Esto es necesario en determinados modelos de

discos duros, aunque ralentiza el proceso de arranque.

Processor Number Feature

Esta característica es propia y exclusiva de los PENTIUM III. Con ella tenemos la

oportunidad de activar o desactivar la posibilidad de acceder a la función del número de

serie universal integrada en estos procesadores.

Video BIOS Shadow

Mediante esta función y las siguientes se activa la opción de copiar el firmware de la BIOS

de la tarjeta de video a la memoria RAM, de manera que se pueda acceder a ellas mucho

más rápido.

ACPI Function

Esta función permite que un sistema operativo con soporte para ACPI, tome el control

directo de todas las funciones de gestión de energía y Plug & Play. Actualmente solo

Page 127: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Windows 98 y 2000 cumplen con estas especificaciones. Además que los drivers de los

diferentes dispositivos deben soportar dichas funciones.

Una de las grandes ventajas es la de poder apagar el equipo instantáneamente y

recuperarlo en unos pocos segundos sin necesidad de sufrir los procesos de arranque.

Esto que ha sido común en portátiles desde hace mucho tiempo, ahora está disponible en

nuestro PC, eso sí, siempre que tengamos como mínimo el chip i810, que es el primero

es soportar esta característica.

Power Management

Aquí podemos escoger entre una serie de tiempos para la entrada en ahorro de energía.

Si elegimos "USER DEFINE" podremos elegir nosotros el resto de parámetros.

PM Control by APM

Si se activa, dejamos el equipo en manos del APM (Advanced Power Management), un

estándar creado y desarrollado por Intel, Microsoft y otros fabricantes.

Video Off Method

Aquí le indicamos la forma en que nuestro monitor se apagará. La opción "V/H

SYNC+Blank" desconecta los barridos horizontales y verticales, además de cortar el

buffer de video."Blank Screen" sencillamente deja de presentar datos en pantalla. Por

último, DPMS (Display Power Management Signaling), es un estandar VESA que ha de

ser soportado por nuestro monitor y la tarjeta de vídeo, y que envía una orden de apagado

al sistema gráfico directamente.

Video Off After

Aquí tenemos varias opciones de apagado del monitor. "NA" no se desconectará;

"Suspend" sólo se apagará en modo suspendido; "Standby" se apagará cuando estemos

en modo suspendido o espera; "Doze" implica que la señal de vídeo dejará de funcionar

en todos los modos de energía.

CPU Fan Off Option

Activa la posibilidad de apagar el ventilador del procesador al entrar en modo suspendido.

Modem User IRQ

Esta opción nos permite especificar la interrupción utilizada por nuestro modem.

Doze Mode

Aquí especificaremos el intervalo de tiempo que trascurrirá desde que el PC deje de

recibir eventos hasta que se apague. Si desactivamos esta opción, el equipo irá

directamente al siguiente estado de energía sin pasar por este.

Page 128: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Standby Mode

Señala el tiempo que pasará desde que el ordenador no realice ninguna tarea hasta que

entre en modo de ahorro. Igual que antes, si desactivamos esta opción, se pasará

directamente al siguiente estado de energía sin pasar por este.

Suspend Mode

Tiempo que pasará hasta que nuestro equipo entre en modo suspendido. Si no se activa

el sistema ignora esta entrada.

HDD Power Down

Aquí especificaremos el tiempo en que el sistema hará que el disco duro entre en modo

de ahorro de energía, lo que permitirá alargar la vida del mismo. Sin embargo, este

parámetro ha de ser tratado con cuidado ya que un tiempo demasiado corto puede

suponer que nuestro disco esté conectando y desconectando continuamente, lo que

provocará que esos arranques y paradas frecuentes puedan dañar el disco, además de el

tiempo que perderemos dado que tarda unos segundos en arrancar. Lo normal es definir

entre 10 y 15 minutos.

Throttle Duty Cycle

Señalaremos el porcentaje de trabajo que llevará a cabo nuestro procesador cuando el

sistema entre en ahorro de energía, tomando como referencia la velocidad máxima del

mismo.

Power Button Overrride

Esta opción permite que, tras presionar el botón de encendido durante más de 4

segundos mientras el equipo se encuentra trabajando normalmente, el sistema pasará a

su desconexión por software.

Resume by LAN

Característica muy útil ya que nuestro sistema será capaz de arrancar a través de nuestra

tarjeta de red. Para ello, la tarjeta y el sistema han de cumplir con las especificaciones

"WAKE ON LAN", además de tener que llevar un cable desde la tarjeta de red a la placa

base.

Power On By Ring

Conectando un módem al puerto serie, lograremos que nuestro equipo se ponga en

marcha cuando reciba una llamada.

Power On by Alarm

Con este parámetro podemos asignar una fecha y hora a la que el PC arrancará

automáticamente.

Page 129: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

PM Timer Events

Dentro de esta categoría se engloban todos aquellos eventos tras los cuales el contador

de tiempo para entrar en los distintos modos de ahorro de energía se pone a cero. Así,

podemos activar o desactivar algunos de ellos para que sean ignorados y, aunque

ocurran, la cuenta atrás continúe.

IRQ(3-7, 9-15],NMI

Este parámetro hace referencia a cualquier evento ocurrido en las distintas interrupciones

del sistema.

VGA Active Monitor

Verifica si la pantalla está realizando operaciones de entrada/salida, de ser así, reiniciará

el contador de tiempo.

IRQ 8 Break Suspend

Permite que la función de alarma, mediante la interrupción 8, despierte al sistema del

modo de ahorro de energía.

IDE Primary/Secondary Master/Slave

Esta característica vigila "de cerca" al disco duro en los puertos señalados, de forma que

si nota que hay movimiento (accesos) reinicia el contador de tiempo.

Floppy Disk

Controlará las operaciones ocurridas en la disquetera.

Serial Port

Vigila el uso de los puertos serie.

Paralell Port

Verifica el paso de información a través del puerto paralelo.

Mouse Break Suspend

Permite que un movimiento del ratón despierte por completo al sistema y entre en modo

de funcionamiento normal.

Page 130: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

PNP OS Installed

Nos permite indicar si los recursos de la máquina serán unicamente controlados por la

BIOS o si por el contrario será el sistema operativo, que naturalmente deberá ser Plug &

Play.

Force Update ESCD

En caso de activar esta opción, la BIOS reseteará todos los valores actuales de

configuración de las tarjetas PCI e ISA PnP, para voler a asignar los recursos en el

próximo arraque. Las siglas ESC hacen referencia a Extended System Configuration

Data.

Resource Controlled By

Este parámetro decide si la configuración de las interrupciones y los canales DMA se

controlarán de forma manual o si se asignarán automáticamente por la propia BIOS. El

valor "Auto" permite ver todas las interrupciones y canales DMA libres en pantalla para así

decidir si estarán disponibles o no para su uso por el sistema PnP. Para activar o

desactivar esta posibilidad, bastará con que nos coloquemos sobre la IRQ o DMA y

Page 131: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

cambiemos su estado, teniendo en cuenta que en la posición "PCI/ISA PnP" los

tendremos libres.

Assign IRQ For VGA

Activando esta opción, la placa asignará una interrupción a nuestra tarjeta gráfica. Esto es

muy importante en la mayoría de tarjetas modernas, que generalmente no funcionarán si

no tenemos este dato operativo.

Assign IRQ For USB

Caso semejante al anterior pero para los puertos USB.

PIRQ_x Use IRQ No.

Aquí podemos asignar una interrución concreta a la tarjeta PCI que esté pinchada en el

lugar designado por X. Esto puede ser muy interesante para casos en los que

necesitemos establecer unos recursos muy concretos para unos dispositivos, también

muy concretos.

Page 132: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Onboard IDE-1 Controller

Nos permite activar o desactivar la controladora IDE primaria.

Master / Slave Drive PIO Mode

Sirve para ajustar el nivel de PIO del disco maestro/esclavo conectado al IDE primario. Lo

normal es dejarlo en Auto.

Master / Slave Drive Ultra DMA

Aquí activaremos o desactivaremos el soporte para las unidades Ultra DMA 33 del primer

canal IDE. Lo mejor es colocarlo en "Auto".

Onboard IDE-2 Controller

Aquí activaremos o desactivaremos la controladora IDE secundaria.

Master / Slave Drive PIO Mode

Sirve para ajustar el nivel de PIO del disco maestro/esclavo conectado al IDE secundario.

Lo normal es dejarlo en Auto.

Master / Slave Drive Ultra DMA

Aquí activaremos o desactivaremos el soporte para las unidades Ultra DMA 33 del

segundo canal IDE. Lo mejor es colocarlo en "Auto".

USB Keyboard Support Via

Aquí se indica quién ofrecerá soporte para el teclado USB, la BIOS o el sistema operativo.

Init Display First

Nos permite especificar el bus en que se encuentra la tarjeta gráfica de arranque. Resulta

útil en caso de que tengamos dos controladoras gráficas, una AGP y otra PCI.

KBC Input Clock Select

Establece la velocidad de reloj del teclado. Útil si tenemos problemas con el

funcionamiento del mismo.

Power On Function

Permite establecer la forma de encender nuestra máquina. Podemos elegir entre el botón

de encendido, el teclado e incluso el ratón.

Onboard FDD Controller

Activa o desactiva la controladora de disquetes integrada en la placa.

Onboard Serial Port 1

Activa desactiva o configura los parámetros del primer puerto serie integrado.

Page 133: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Onboard Serial Port 2

Activa desactiva o configura los parámetros del segundo puerto serie integrado.

Onboard IR Function

Habilita el segundo puerto serie como puerto infrarrojo, mediante la conexión del

correspondiente adaptador a nuestra placa base.

Onboard Parallel Port:

Activa, desactiva o configura los parámetros del puerto paralelo integrado.

Parallel Port Mode

Marca el modo de operación del puerto paralelo. Pueden ser SPP (estándar), EPP (Puerto

Paralelo Extendido), o ECP (Puerto de Capacidades Extendidas).

ECP Mode Use DMA

Permite indicar el canal DMA que usará el puerto paralelo en caso de optar por el modo

ECP.

Ejemplos para desarrollar en clase:

1. Revise la computadora que se la ha asignado, después de verificar que está bien

conectada, enciéndala y entre al BIOS anote en el área de desarrollo de ejemplos los

pasos.

2. Al entrar al BIOS revise e identifique la velocidad del procesador, la cantidad de

memoria RAM que posee y las características más importantes que como técnico en

mantenimiento de computadoras debe saber.

3. Configure el BIOS para que en el área de booteo (arranque), tenga el siguiente orden:

1) CD-ROM, 2) Disco duro, 3) USB.

4. Elabore un breve resumen de las opciones más importantes del BIOS que tiene su

computadora

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor.

Page 134: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 135: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 7.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. c) Libro del módulo de Mantenimiento de Computadoras Nivel I. d) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Parte I. Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta.

1. ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe mejo al BIOS? Es un software de control de hardware.

Es un circuito integrado que controla los dispositivos.

Es un examinador de dispositivos.

Es sistema operativo.

2. ¿La función del POST en el arranque de la computadora es? Realizar una prueba de autotesteo de todos los dispositivos conectados.

Registrar los dispositivos en la memoria.

Probar la RAM?

Examinar los discos duros

3. ¿Es un tipo de circuito integrado que consume en nivel muy bajo de voltaje y por tanto se

facilita implementar el BIOS dentro de él? TTL.

ROM.

CMOS.

Microchip.

4. ¿Es el tipo de memoria en donde está alojado el BIOS?

RAM.

ROM.

Caché.

Volátil.

5. ¿La opción para configurar el booteo de la computadora en el BIOS es?

Boot order

Secuencia de inicio

Boot sequence

Arranque del ordenador

Page 136: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Autoevaluación

Nombre de la Actividad:__________________________________________________

Apellidos y Nombres:____________________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 137: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

UNIDAD 8.

Comandos de ms-dos

Resultados de aprendizaje unidad VIII.

Ejecutar los comandos de MS-DOS en una computadora.

Crear directorios y arboles de directorios desde MS-DOS.

La historia comienza en 1981, con la compra por parte de Microsoft, de un sistema

operativo llamado QDOS, que tras realizar unas pocas modificaciones, se convierte en la

primera versión del sistema operativo de Microsoft MS-DOS 1.0 (MicroSoft Disk Operating

System)

A partir de aquí, se suceden una serie de modificaciones del sistema operativo, hasta

llegar a la versión 7.1, a partir de la cual MS-DOS deja de existir como tal y se convierte

en una parte integrada del sistema operativo Windows.

Ahora explicaremos y comentaremos la cronología de MS-DOS en todas sus versiones:

En 1982, aparece la versión 1.25, con la que se añade soporte para disquetes de doble

cara.

No es hasta el año siguiente, 1983, cuando el sistema comienza a tener más

funcionalidad, con su versión 2.0, que añade soporte a discos duros IBM de 10 MB, y la

posibilidad de lectura-escritura de disquetes de 5.25" con capacidad de 360Kb. En la

versión 2.11 del mismo año, se añaden nuevos caracteres de teclado.

En 1984, Microsoft lanzaría su versión 3.0 de MS-DOS, y es entonces cuando se añade

soporte para discos de alta densidad de 1,2MB y posibilidad de instalar un disco duro con

un máximo de 32MB.

En ese mismo año, se añadiría en la versión 3.1 el soporte para redes Microsoft.

No es hasta 3 años más tarde, en 1987, cuando se lanza la versión 3.3 con soporte para

los conocidos y actuales disquetes de 3,5", y se permite utilizar discos duros mayores de

32 MB.

Es en 1988 cuando Microsoft saca al mercado su versión 4.0 y con ella el soporte para

memoria XMS y la posibilidad de incluir discos duros de hasta 2GB, cabe destacar que

esta versión fue la mayor catástrofe realizada por la empresa, ya que estaba llena de

bugs, fallos, etc... esto se arregló en 1989 con el lanzamiento de la versión 4.01 que

arreglaba todos estos problemas y fallos.

Page 138: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Uno de los avances más relevantes de la historia de MS-DOS, es el paso en 1991 de la

versión 4.01 a la versión 5.0, en la que DOS, es capaz ya de cargar programas en la parte

de la memoria alta del sistema utilizando la memoria superior (de los 640Kb a los

1024Kb). En la versión 5.0 se añade el programador BASIC y el famoso editor EDIT.

También se añadieron las utilidades UNDELETE (Recuperación de ficheros borrados),

FDISK (Administración de particiones) y una utilidad para hacer funcionar los programas

diseñados para versiones anteriores de msdos, llamada SETVER. Es a finales de 1992

cuando se resuelven unos problemas con UNDELETE y CHKDSK en la versión 5.0a.

En 1993, aparece MS-DOS 6.0 con muchas novedades, entre ellas la utilidad

Doublespace que se encargaba de comprimir el disco y así tener más espacio disponible,

también se incluyó un antivirus básico (MSAV), un defragmentador (DEFRAG), un

administrador de memoria (MEMMAKER) y se suprimieron ciertas utilidades antiguas,

que haciendo un mal uso de ellas podían destruir datos, estas utilidades eran JOIN y

RECOVER entre otras.

En el mismo año sale la versión 6.2 que añade seguridad a la perdida de datos de

Doublespace, y añade un nuevo escáner de discos, SCANDISK, y soluciona problemas

con DISKCOPY y SmartDrive. En la versión 6.21 aparecida en el mismo año 1993,

Microsoft suprime Doublespace y busca una nueva alternativa para esta utilidad.

Un año más tarde, en 1994, aparece la solución al problema de Doublespace, es la

utilidad de la compañía Stac Electronics, Drivespace, la elegida para incluirse en la

versión 6.22

Es ya en el año 1995 cuando aparece Microsoft Windows 95, y que con la aparición del

mismo, supone apartar a MS-DOS a un plano secundario.

El sistema MS-DOS no obstante sigue siendo en 1995 una nueva versión, la 7.0, con la

que se corrigen multitud de utilidades y proporciona soporte para nombres largos. Las

utilidades borradas del anterior sistema operativo las podemos encontrar en el directorio

del cd de windows 95 \other\oldmsdos.

En 1997 aparece Windows 95 OSR2, y con él una revisión exhaustiva del sistema DOS,

añadiendo el soporte para particiones FAT32, y hasta aquí llega la historia de las

versiones de MS-DOS.

En la actualidad, poca gente utiliza MS-DOS, en la mayor parte nos acordamos de él

cuando windows no es capaz de realizar la tarea que estamos haciendo o cuando

Windows falla.

Muchos técnicos en el área de la informática, utilizan MS-DOS para realizar

mantenimientos del pc, instalaciones, formateo y particionamiento de discos duros y

escaneos de los mismos.

Hay que dejar constancia de que MS-DOS ha sido el sistema operativo utilizado por

practicamente todos los usuarios de PC desde 1981 hasta practicamente la actualidad,

Page 139: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

utilizando programas famosos para trabajar como el legendario WordPerfect 5.1, Works

2.0, Comandante Norton, Autocad, Ability 2000 entre otros...

Pasos para entrar al símbolo de sistema desde win2000, winXP, WinVista, Win7.

Presionamos la combinación de teclas Windows + R y digitamos CMD, no importa que

sea mayúsculas o minúscula

Luego presionamos enter y nos aparece la pantalla de consola de MS-DOS, aquí es

donde digitamos los comandos.

Los Comandos

Los comandos de MS-DOS están divididos en dos grandes grupos los cuales son:

Comandos Internos.

Comandos Externos

Page 140: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Los Comandos Internos

Son aquellos comandos cuyas instrucciones son cargadas a la memoria RAM. Estos comandos no necesitan la presencia del disco de sistema operativo.

Los comandos internos o residentes son aquellos que se transfieren a la memoria en el momento de cargarse el Sistema Operativo y se pueden ejecutar sin necesidad de tener el DOS presente en la unidad por defecto desde el cual se puede ejecutar el mandato. La unidad por defecto es la unidad en la que se está, por ejemplo A:\>_ ; y la unidad especificada es aquella a la cual nos dirigimos o especificamos estando en otra unidad, por ejemplo A:\>B: , la unidad especificada es B.

Los comandos internos se encuentran almacenados en un archivo llamado COMMAND.COM. Algunos de los comandos internos son:

COPY CLS

DEL O ERASE DIR

TYPE DATE

RENAME MD

TIME VER

Comandos Externos

Estos comandos necesitan mucha capacidad de memoria para mantenerse dentro de ella al mismo tiempo, por lo tanto son grabados en el disco, y podemos accesarlos cuando sea necesario. Son llamados externos porque estos están grabados fuera de la memoria RAM. Entre estos están:

CLRDSK DISP COMP

DELTREE TREE

DOSKEY RESTORE

FORMAT DISK COPY

ATTRIB LAVEL

FORMAT(comando externo)

Sistema operativo de Microsoft por encargo de IBM, para equipar a los ordenadores PC que había desarrollado.

Format: comando del sistema operativo MS-DOS cuya misión es formatear las unidades de almacenamiento (discos duros y disquetes).

Formatear es preparar un disco o disquete para trabajar o almacenar datos.

Page 141: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Este tiene como objetivo dar formato al disco del driver. Este crea un nuevo directorio raíz y tabla de asignación de archivos para el disco. También puede verificar si hay factores defectuosos en el disco y podrá borrar toda la información que este contenga.

CLS(comando interno)

Comando del sistema operativo MS-DOS cuya misión es limpiar la pantalla. Una vez limpia la pantalla coloca el cursor en la parte superior izquierda de la misma.

CD (comando externo)

Comando de los sistemas operativos DOS y UNIX que nos sirve para cambiar de escritorio.

MD

Crea un directorio

ROOT

Es un sistema operativo jerárquico de archivos refiérese al primer escritorio respecto al cual todos los demás son subdirectorios.

DISKCOPY(comando externo)

Nos permite hacer una copia idéntica de un disquete a otro, pertenece al grupo de los comandos externos.

FAT (file allocation table) (comando interno)

Tabla de asignación de archivos. Es la parte del sistema de archivo DOS y OS/2 que lleva la cuenta de donde están almacenados los datos en el disco.

PROMPT(símbolo del sistema) (comando interno).

Este cambia la línea de comando, o sea, se emplea para cambiar la visualización de la línea de comando.

PATH(comando interno)

Especifica el directorio cuya estructura del directorio desee preguntar.

Erase O Delete(comandos internos)

Este comando se utiliza para suprimir, borrar o eliminar uno más archivos de un disquete o disco duro. Otro comando que tiene la misma función es el comando interno ERASE.

COPY(comando interno)

Copia uno o más archivos de un disquete a otro. Este comando también puede emplearse como un editor de texto.

ATTRIB(comando interno)

Page 142: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Brinda atributos a los archivos. Despliega o cambia los atributos de los archivos.

Ej.

TH- atributo de invisibilidad

R-atributo de solo lectura

T-activa un atributo

M-desactiva un atributo

XCOPY

Comando que permite hacer copias del disco duro o entre disquetes distintos formato. XCOPY lee todos los ficheros que una memoria RAM y a continuación lo escribe en un disquete.

VER (comando interno)

Su objetivo es visualizar la versión del sistema operativo en el disco. Despliega información de la versión del DOS que está operando la computadora.

VOL(comando interno)

Tiene como objetivo mostrar el volumen del disco y su número de serie si existen.

DOS KEY(comando externo)

Nos permite mantener residente en memoria RAM las ordenes que han sido ejecutadas en el punto indicativo.

PRINT

Comando que nos permite imprimir varios ficheros de textos sucesivamente.

MIRROR

Al grabar cualquier archivo en Array de unidades en espejo el controlador envía simultáneamente copias idénticas del archivo a cada unidad del array el cual puede constar únicamente de dos unidades.

BACK UP(comando externo)

Ejecuta una copia de seguridad de uno o más archivos de un disco duro a un disquete.

RESTORE

Este comando restaura los archivos que se hagan hecho copia de seguridad

BUFFERS

Son unidades de memoria reservadas para conservar informaciones intercambiadas con las computadoras.

Page 143: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

SCANDISK

Sirve para comprobar si hay errores físicos y lógicos en el computador.

SLASH

Comando que cierra el directorio hacia la raíz.

BACK SLASH

Comando que pasa de un directorio a otro principal.

CONFIG. SYS

Copia los archivos del sistema y el interpretador de comandos al disco que especifique.

AUTO EXE BAT

Es el primer fichero que el MS-DOS ejecuta.

UNDELETE

Proporciona una proporción de distintos niveles para ficheros borrados.

UNFORMAT

Comando que permite reconstruir un disco recuperando así toda la información que contenga.

DIR

Sirve para ver los archivos, directorios y subdirectorios que se encuentran en el disco duro o en un disquete.

COMODINES

Son caracteres que facilitan el manejo de los comandos Ej.

?- un carácter

*- un grupo de caracteres

* Este signo remplaza cadenas de caracteres. Es utilizado en el ejemplo, en el que remplaza el nombre de cualquier archivo solo especifica que se listen los archivos con el nombre [*] y con extensión [txt].

? Este otro signo remplaza pero solo un carácter. Podemos especificar más signos de

interrogación. Con lo que si ponemos dir s???*.* Esto nos listaría los directorios y archivos con un nombre que empiecen por s y otras 3 letras cualquier mas unos carácter cualquiera, a continuación él.* que hace que se listen archivos con cualquier extensión.

Page 144: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

F DISK

Permite crear varias peticiones en un disco duro y seleccionar, cuál de ellas será la partición, es simplemente una división del disco duro que el MS-DOS trata como un área individual de acceso.

LABEL(comando externo)

Etiqueta el disco. Una etiqueta es el nombre de un dato, archivo o programa.

SYS(comando externo)

Transfiere los archivos de sistema de dos ocultos para hacer un disquete que tenia para inicial.

TIME(comando interno)

Tiene como objetivo visualizar la hora del sistema o ejecutar el reloj interno de la PC.

DATE(comando interno)

Permite modificar y visualizar la fecha del sistema.

DELTREE(comando externo)

Usado para borrar un directorio raíz no importa que contenga subdirectorios con todos sus contenidos.

TREE(comando externo)

Su función es presentar en forma gráfica la estructura de un directorio raíz.

TYPE(comando interno)

Visualiza el contenido de un archivo Desde la línea de comando. O sea las informaciones que posee un archivo en su interior.

EDIT

Inicia el editor del DOS, para trabajar con archivos ASCII.

REN(rename)

Renombra uno o más archivos, no se puede especificar otro disco o ruta para el o los archivos.

RD(rmdir)

Remueve o borra directorios, para borrar el directorio debe estar en blanco.

Page 145: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Ejemplos para desarrollar en clase:

Desarrolle los siguientes ejemplos con la ayuda de su instructor.

1. Entre a la consola de su sistema operativo y elabore en el editor de texto un

documento que contenga: su nombre, apellidos, teléfono, edad, estado civil, dirección,

luego guárdelo en la unidad C.

2. Realice el siguiente árbol de directorios y dentro del directorio prueba 2 guarde el

archivo de texto creado

3. Cree una carpeta y dentro de ella copie el contenido de la carpeta WIN9X que se

encuentra dentro del CD de Windows millenium.

Page 146: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Área de desarrollo de ejemplos

UTILICE ESTE ESPACIO PARA DESARROLLAR LOS EJEMPLOS.

Page 147: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 8.

Para la esta evaluación será necesario que cuente con el siguiente material y equipo. a) Libro del módulo de Mantenimiento de Computadoras Nivel I. b) Lápiz, borrador, sacapuntas.

Parte I. Indicación: A continuación se presenta una serie de preguntas con cuatro posibles respuestas, lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta correcta.

1. Son aquellos comandos cuyas instrucciones son cargadas a la memoria RAM. Estos comandos no necesitan la presencia del disco de sistema operativo.

Comandos

Comandos internos.

Comandos externos.

Comandos manejadores de archivos

2. Estos comandos necesitan mucha capacidad de memoria para mantenerse dentro de ella

al mismo tiempo, por lo tanto son grabados en el disco, y podemos accesarlos cuando sea necesario.

Dir.

Comodines.

Comandos internos.

Comandos externos.

3. Comando utilizado para crear directorios y subdirectorios. CLS.

DIR.

CMD.

MD.

4. Comando utilizado para limpiar la pantalla.

Edit.

Clear.

Cleaning.

CLS.

5. Comando que permite dar formato para una unidad de disco.

Format

Unformat

Formating

Formatear

Page 148: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

6. Sintaxis que debemos utilizar para visualizar por pantalla toda la información del disco duro.

Dir *.*

Dir /W

Dir/p

Dir

7. Comando que debemos utilizar para visualizar la fecha del sistema Date

Time

Date system

Fecha

8. Comando que se utiliza para eliminar un directorio

MD

RD.

DEL.

DELTREE

9. Sintaxis para copiar en contenido de una carpeta llamada win2000 a una carpeta con el

mismo nombre en la unidad C.

Copy win2000 c:wind2000

Copy D:/win2000 c:/win2000

Copy win2000 c:/win2000

Copy win2000 c:\win2000

10. Son caracteres que se utilizan para facilitar el uso de los comandos.

Comodines

/ * >

Letras

Números

Page 149: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Autoevaluación

Nombre de la Actividad:_____________________________________________

Apellidos y Nombres:_______________________________________________

Grupo:___________________ Fecha:_________________

Indicaciones: Estimado participante marque con una “X” en el casillero correspondiente

según criterio y actuación que consideres conveniente.

INDICADORES VALORACIÓN

1 2 3 4

He mostrado interés en el tema tratado

Participe de forma activa en el desarrollo de la sesión

Trabaje con responsabilidad en la sesión.

Me sentí a gusto en el desarrollo de la sesión.

He mostrado facilidad en la expresión de mis ideas.

Elabore mis conclusiones con respecto al tema.

He logrado aprendizaje significativo.

Valoración:

Excelente: 4 Muy Bueno: 3 Bueno: 2 Regular : 1

Page 150: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

ANEXOS. PROCESADORES SOPORTADOS SEGÚN

EL SOCKET DE LA MOTHERBOARD

Sockets Pin

Holes Typical

Voltages Typical

Bus Speeds Typical

Multipliers Typical

Chipsets Processors

486 Socket

486 bus 168 pin LIF 5v

20MHz

25MHz

33MHz

1.0x

2.0x

3.0x

?

486DX 20~33

486DX2 50~66

486DX4 75~1201

486DXODPR 25-33

486DX2ODPR 50~66

486DX4ODPR 75~100

Am5x86 1331

Cx5x86 100~1201

Cx486S 25-40

Cx486 DX 25-50

Cx486 DX2 50-80

--

ComputerNerd RA4

Gainbery 5x86 133

Kingston TurboChip 133

PowerLeap PL/586 133

PowerLeap PL-Renaissance/AT

Trinity Works 5x86-133

HyperTec HyperRace 586

486 Bus

169 pin LIF 169 pin ZIF

5v

16MHz 20MHz 25MHz 33MHz

1.0x 2.0x 3.0x

?

486SX 16~33 486SX2 50~66 486SXODP 25~33 486SX2ODP 50 486DX 20~33 486DX2 50~66 486DX4 75~120

1

486DXODP 25~33 486DXODPR 25-33 486DX2ODP 50~66 486DX4ODP 75~100 486DX2ODPR 50~66 486DX4ODPR 75~100 Am5x86 133

1

Cx5x86 100~1201

Cx486S 25-40 Cx486 DX 25-50

Cx486 DX2 50-80 -- ComputerNerd RA4 Evergreen 586 133 Gainbery 5x86 133 Kingston TurboChip 133 Madex 486 PowerLeap PL/586 133 PowerLeap PL-Renaissance/AT Trinity Works 5x86-133 HyperTec HyperRace 586

486 bus

238 pin LIF 238 pin ZIF

5v

25MHz 33MHz 40MHz 50MHz

1.0x 2.0x 3.0x

Intel 420TX (Saturn) VLSI 82C480

486SX 25~33 486SX2 50~66 486SXODP 25~33 486SX2ODP 50 486DX 25~50 486DX2 50~80 486DX4 75~120

1

486DXODP 25~33 486DXODPR 25-33 486DX2ODP 50~66 486DX4ODP 75~100 486DX2ODPR 50~66 486DX4ODPR 75~100

Page 151: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Pentium ODP 63~83 Am5x86 133

1

Cx5x86 100~1201

Cx486S 25-40 Cx486 DX 25-50

Cx486 DX2 50-80 -- ComputerNerd RA4 Evergreen 586 133 Gainbery 5x86 133 Kingston TurboChip 133 Madex 486 PowerLeap PL/586 133 PowerLeap PL-Renaissance/AT Trinity Works 5x86-133 HyperTec HyperRace 586

486 bus

237 pin LIF 237 pin ZIF

3.3v 5v

25MHz 33MHz 40MHz 50MHz

1.0x 2.0x 3.0x

ALi M1429 ALi M1439 ALi M1489 (FinALi) Intel 420EX (Aries) Intel 420TX (Saturn) Intel 420ZX (Saturn-II) OPTi 82C495 OPTi 82C895 SiS 85C406 SiS 85C461 SiS 85C471 SiS 85C49x UMC UM8498 UMC UM888x VIA 82C496 (Pluto)

486SX 25~33 486SX2 50~66 486SXODP 25~33 486SX2ODP 50 486DX 25~50 486DX2 50~80 486DX4 75~120 486DXODP 25~33

486DXODPR 25-33 486DX2ODP 50~66 486DX4ODP 75~100 486DX2ODPR 50~66 486DX4ODPR 75~100 Pentium ODP 63~83 Am5x86 133 Cx5x86 100~120 Cx486S 25-40 Cx486 DX 25-50 Cx486 DX2 50-80 Cx486 DX2V 50-80 Cx486 DX4 75-120 -- ComputerNerd RA4 Evergreen 586 133 Gainbery 5x86 133 Kingston TurboChip 133 Madex 486 PowerLeap PL/586 133

PowerLeap PL-Renaissance/AT PowerLeap PL-Renaissance/PCI Trinity Works 5x86-133 HyperTec HyperRace 586

P5 bus

273 pin LIF 273 pin ZIF

5v 60MHz 66MHz

none Intel 430LX (Mercury) OPTi 82C546 (Python) OPTi 82C596 (Cobra)

Pentium 60~66 Pentium OverDrive 120~133 -- Computer Nerd RA3 Evergreen AcceleraPCI PowerLeap PL/54C PowerLeap PL/54CMMX PowerLeap PL-Renaissance/AT PowerLeap PL-Renaissance/PCI Trinity Works P6x

P54C bus

296 pin LIF 296 pin ZIF 320 pin LIF 320 pin ZIF

STD VR VRE

50MHz 60MHz 66MHz

1.5x 2.0x

ALi Aladdin III ALi Genie Intel 430FX (Triton I) Intel 430NX (Neptune) OPTi 82C546 (Python) OPTi 82C596 (Cobra) OPTi Vendetta SiS 501/02/03 SiS 5511/12/13 SiS 5571 (Trinity)

SiS 5581/82 SiS 5596 (Genesis) SiS 5597/98 (Jedi) UMC 881x VIA Apollo Master

K5 PR75~PR133 6x86L PR120+~PR166+

1

6x86 PR90+~PR200+ Pentium 75~133 Pentium ODP 125~166 -- K6 166~300

1

K6-2 266~4001

Winchip 180~200 Winchip-2 200~240

Winchip-2A 233 6x86MX PR166~PR233

1

Pentium ODP MMX 125~180 Pentium MMX 166~233

1

--

Page 152: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

VLSI 82C59x Concept Manuf. VA55C Evergreen PR166 Evergreen MxPro Evergreen AcceleraPCI Evergreen Spectra

Kingston TurboChip Madex 586 PNY QuickChip 200 PNY QuickChip-3D 200 PowerLeap PL/OD54C PowerLeap PL-ProMMX PowerLeap PL/K6-III PowerLeap PL-Renaissance/AT PowerLeap PL-Renaissance/PCI Trinity Works P7x

486 bus

235 pin ZIF 3.3v 3.45v

25MHz 33MHz 40MHz

2.0x 3.0x

Never Implemented in industry

486DX4 75~120

P54C bus

P55C bus

296 pin LIF 321 pin ZIF

Split STD VR VRE VRT

40MHz 50MHz 55MHz 60MHz

62MHz 66MHz 68MHz 75MHz 83MHz 90MHz 95MHz 100MHz 102MHz 112MHz

124MHz

1.5x 1.75x 2.0x 2.33x 2.5x 2.66x 3.0x 3.33x 3.5x 4.0x 4.5x 5.0x 5.5x 6.0x

ALi Aladdin III ALi Aladdin IV ALi Aladdin IV+ ALi Aladdin V ALi Aladdin V+

ALi Aladdin 7 AMD 640 Intel 430FX (Triton I) Intel 430HX (Triton II) Intel m430MX (Ariel) Intel 430TX Intel 430VX (Triton II/III) OPTi 82C556 (Viper) OPTi 82C566 (ViperMax)

OPTi 82C576 (Viper Xpress) OPTi 82C750 (Vendetta) SiS 530 (Sinbad) SiS 540 SiS 5511/12/13 SiS 5571 (Trinity) SiS 5581/82 SiS 5591/92 (David) SiS 5596 (Genesis)

SiS 5597/98 (Jedi) VIA Apollo Master VIA Apollo MVP3 VIA Apollo MVP4 VIA Apollo VP-1 VIA Apollo VP-2 VIA Apollo VP-2/97 VIA Apollo VP-3 VIA Apollo VPX VIA Apollo VPX/97 VLSI 82C541 (Lynx)

K5 PR75~PR200 6x86 PR90+~PR200+ 6x86L PR120+~PR200+ Pentium 75~200

Pentium ODP 125~166 -- K6 166~300 K6-2 266~570 K6-2+ 450~550 K6-III 400~450 K6-III+ 450~500 Winchip 150~240 Winchip-2 200~240 Winchip-2A/B - 200~300 6x86MX PR166~PR333 M II 233~433 Pentium ODP MMX 125~200 Pentium MMX 166~266 Rise mP6 166~266 -- Computer Nerd RA5 Concept Manuf. VA55C Evergreen PR166 Evergreen MxPro

Evergreen AcceleraPCI Evergreen Spectra Kingston TurboChip Madex 586 PNY QuickChip-3D 200 PowerLeap PL/OD54C PowerLeap PL/ProMMX PowerLeap PL/K6-III PowerLeap PL-Renaissance/AT PowerLeap PL-Renaissance/PCI

NexGen

NexBus (64 bit)

463 pin ZIF 4V 35, 37.5, 42, 46.5, 51, 55.5

2.0x NexGen NxVL or NxPCI

PR75: 70 PR80: 75 PR90: 84 PR100: 93 PR110: 102 PR120: 111

387 pin LIF VID VRM 60MHz 2.0x Corollary Profusion Pentium Pro 150~200

Page 153: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

P6 bus

387 pin ZIF (2.1v~3.5v) 66MHz 75MHz

2.5x 3.0x 4.5x 5.0x 5.5x

6.0x 6.5x 7.0x 7.5x 8.0x

Intel 440FX (Natoma) Intel 450GX (Orion) Intel 450KX (Mars) OPTi 650 (Discovery) VIA Apollo P6

Pentium II OverDrive 300~333 -- Evergreen AcceleraPCI PowerLeap PL-Pro/II PowerLeap PL-Renaissance/AT

PowerLeap PL-Renaissance/PCI

Slot 1

P6 bus

242 pin SECC 242 pin SECC2 242 pin SEPP

VID VRM (1.3v~3.3v)

60MHz

66MHz 68MHz 75MHz 83MHz 100MHz 102MHz 112MHz 124MHz 133MHz

3.5x 4.0x 4.5x 5.0x 5.5x 6.0x 6.5x 7.0x 7.5x 8.0x 8.5x 9.0x 9.5x 10.0x 10.5x

11.0x 11.5x

ALi Aladdin Pro I ALi Aladdin Pro II

ALi Aladdin TNT2 ALi Aladdin Pro 4 Intel 440BX Intel 440EX Intel 440FX (Natoma) Intel 440GX Intel 440LX Intel 810 (Whitney) Intel 810e (Whitney) Intel 815 (Solano) Intel 815e (Solano-2) Intel 820 (Camino) Intel 820e (Camino-2) Intel 840 (Carmel) Micron Samurai SiS 5600 SiS 600 SiS 620 SiS 630 SiS 630E

SiS 630S VIA Apollo P6 VIA Apollo Pro VIA Apollo Pro+ VIA Pro133 VIA Pro133A VIA Pro266 VIA PM-133 VIA PM601

Celeron 266~300 (Covington) Celeron 300A~433 (Mendocino) Celeron 300A~533

1 (Mendocino

PGA) Celeron 500A~1.1GHz

1

(Coppermine-128) Pentium Pro 150~200

1

Pentium II 233~300 (Klamath) Pentium II 266~450 (Deschutes) Pentium III 450~600B (Katmai) Pentium III 533EB~1.13GHz (Coppermine) -- Evergreen Performa New Wave NW Slot-T PowerLeap PL/PII

PowerLeap PL-iP3 PowerLeap PL-iP3/T various Slotket adapters

Slot 2

P6 bus

330 pin SECC

VID VRM (1.3v~3.3v)

Some Zeons have onboard voltage regulation (12V) aosme need seperate regulators 2.2V)

100MHz 133MHz

4.0x 4.5x 5.0x 5.5x

6.0x 6.5x 7.0x

Intel 440GX Intel 450NX Intel 840 (Carmel) Intel Profusion Serverset III LC

Serverset III LE Serverset III HE-SL Serverset III HE

Pentium II Xeon 400~450 (Drake) Pentium III Xeon 500~550 (Tanner)

Pentium III Xeon 600~1GHz (Cascades)

Socket 370

P6 bus

There is a 1 pin difference between Socket 7 and

Socket 370 as well as an

370 pin ZIF VID VRM (1.05v~2.1v)

66MHz 100MHz 133MHz 200MHz

4.5x

5.0x 5.5x 6.0x 6.5x 7.0x 7.5x 8.0x 8.5x 9.0x 9.5x

10.0x 10.5x 11.0x 11.5x 12.0x

ALi Aladdin TNT2

ALi Aladdin Pro 4 ALi Aladdin Pro 5 ALi Aladdin Pro 5T Intel 440BX Intel 440ZX Intel 810 (Whitney) Intel 810e (Whitney) Intel 810e2 (Whitney) Intel 815 (Solano) Intel 815e (Solano-2)

Intel 815eg (Solano-3) Intel 815ep (Solano-3) Intel 815g (Solano-3) Intel 815p (Solano-3) Intel 820 (Camino)

M3 600~??? (Mojave)

Celeron 300A~533 (Mendocino) Celeron 500A~1.1GHz (Coppermine-128) Celeron 900A~1.4GHz (Tualatin) Pentium III 500E~1.13GHz (Coppermine) Pentium III 866~1.13GHz (Coppermine-T) Pentium III 1.0B~1.33GHz (Tualatin) Pentium III-S 700~??? (Tualatin)

Cyrix III PR433~PR533 (Joshua) Cyrix III 533~667 (Samuel) C3 733A~800A (Samuel 2) C3 800A~866A (Ezra)

Page 154: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

extra row of pins on the inner edge of the socket.

They are however, electrically VERY

different.

13.0x 14.0x

Intel 820e (Camino-2) Intel 830G (Almador) Intel 830P (Almador) SiS 630 SiS 630E

SiS 630ET SiS 630S SiS 630ST SiS 633 SiS 633T SiS 635 SiS 635T SiS 640T VIA Apollo Pro+ VIA Pro133A VIA Pro133T VIA Pro266 VIA Pro266T VIA PL-133 VIA PL-133T VIA PLE133 (PM601) VIA PLE133T VIA PM-133 VIA PM-266T VIA Pro333T

C3 800T~1.0T (Ezra-T) C3 1.0~1.4 (Nehemiah) C3 (Esther)

New Wave NW 370T

PowerLeap PL Neo-S370

Socket 370S

P6 Bus

Pin locations are slightly

different then the Socket

370 in 2 of the corners

(keying corners)

370pin ZIF 1.48V? 66MHz

(x4)

9.0x

10.0 x Integrated in the CPU

Timna 600

Timna 667

Slot A

EV6 bus

242 pin SECC VID VRM

(1.3v~2.05v)

100MHz (x2)

133MHz (x2)

5.0x

5.5x

6.0x

6.5x

7.0x

7.5x

8.0x

8.5x

9.0x

9.5x

10.0x

AMD 750 (Irongate)

VIA KX-133

Athlon 500~700 (K7)

Athlon 550~1GHz (K75)

Athlon 650~1GHz (Thunderbird)

Athlon Ultra (Mustang)

Socket A (462) 462 pin ZIF

VID VRM

(1.1v~2.05v)

100MHz (x2)

133MHz (x2)

166MHz (x2)

200MHz (x2)

6.0x

6.5x

7.0x

7.5x

8.0x

8.5x

9.0x

9.5x

10.0x

10.5x

ALi MAGiK 1

ALi MAGiK 2

ALi Aladdin K7 III

ALi M1667

AMD 750 (Irongate)

AMD 760 (Irongate-4)

AMD 760MP (Irongate-4)

AMD 760MPX (Irongate-4)

AMD 770

ATI IGP 320

Duron 600~950 (Spitfire)

Duron 1.0GHz~1.3GHz (Morgan)

Duron 1.33G (Appaloosa)

Duron 1.4GHz~1.8GHz

(Applebred)

Athlon 650~1.4GHz (Thunderbird)

Athlon Ultra (Mustang)

Athlon 4 850~??? (mobile

Palomino)

Athlon MP 1.0GHz~2100+

Page 155: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

EV6 bus

Socket A Compact

11.0x

11.5x

12.0x

12.5x

13.0x

13.5x

14.0x

14.5x

15.0x

NVidia nForce220 (Crush

11)

NVidia nForce220D (Crush

11)

NVidia nForce230 (Crush

11)

NVidia nForce230-T (Crush

11)

NVidia nForce415D (Crush

12)

NVidia nForce420 (Crush

12)

NVidia nForce420D (Crush

12)

NVidia nForce430 (Crush

12)

NVidia nForce430-T (Crush

12)

NVidia nForce615D (Crush

?)

NVidia nForce620D (Crush

?)

NVidia nForce2-G IGP

(Crush 18)

NVidia nForce2-GT IGP

(Crush 18)

NVidia nForce2-S SPP

(Crush 18)

NVidia nForce2-ST SPP

(Crush 18)

NVidia nForce2 400 (Crush

18)

NVidia nForce2 Ultra 400

(Crush 18)

SiS 730S

SiS 733

SiS 735

SiS 740

SiS 741

SiS 745

SiS 746

SiS 746DX

SiS 746FX

SiS 748

SiS 750

SiS 760

VIA KL-133

VIA KL-133A

VIA KLE133

VIA KM-133

VIA KM-133A

VIA KM-266

VIA KM-333

VIA KM-400

VIA KT-133

VIA KT-133A

VIA KT-133E

VIA KT-266

VIA KT-266A

VIA KT-266DP

VIA KT-333

VIA KT-333A

VIA KT-400

VIA KT-400A

KT-600

KT-880

Micron:

Scimitar

Mamba

(Palomino)

Athlon MP 2000+~2600+

(Thoroughbred)

Athlon MP 2800+ (Barton)

Athlon XP 1500+~2100+

(Palomino)

Athlon XP 1600+~2800+

(Thoroughbred)

Athlon XP 2500+~3200+ (Barton)

Athlon XP 2000+~2400+

(Thorton)

Athlon XP (Thoroughbred-S)

Sempron 2300+ (Thoroughbred)

Page 156: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Shogun

Socket 423

P6.8 bus

423 pin ZIF VID VRM

(1.0v~1.85v) 100MHz (x4)

13.0x

14.0x

15.0x

16.0x

17.0x

18.0x

19.0x

20.0x

Intel 845 (Brookdale)

Intel 850 (Tehama)

VIA P4X-266

Pentium 4 1.3GHz~2.0GHz

(Willamette)

Pentium 4 1.6A~???1

(Northwood)

Celeron 1.7GHz~1.8GHz1

(Willamette)

--

New Wave NW 478

Powerleap PL-P4/W

Powerleap PL-P4/N

Socket 478

P6.8 bus

478 pin ZIF VID VRM

100MHz (x4)

133MHz (x4)

200MHz (x4)

12.0x

13.0x

14.0x

15.0x

16.0x

17.0x

18.0x

19.0x

20.0x

21.0x

22.0x

23.0x

24.0x

25.0x

26.0x

27.0x

28.0x

ALi Aladdin P4

ALi Aladdin P4A

ALi M1672

ALi M1681

ALi M1741

ATI IGP 330

ATI IGP 340

ATI IGP ??? (RS-250)

ATI 9000 Pro IGP (RC-350)

ATI 9100 IGP (RS-300)

ATI 9100 Pro IGP (RS-350)

ATI ??? (RX-300)

ATI ??? (RS-400)

Intel 845 (Brookdale)

Intel 845B (Brookdale DDR)

Intel 845E (Brookdale-E)

Intel 845G (Brookdale-G)

Intel 845GE (Brookdale-

GE)

Intel 845GL (Brookdale-GL)

Intel 845GV (Brookdale-

GV)

Intel 845PE (Brookdale-PE)

Intel 848P

Intel 850 (Tehama)

Intel 850e (Tehama-E)

Intel 855 (Tulloch)

Intel E7205 (Granite Bay)

Intel 865P (Springdale-P)

Intel 865PE (Springdale-

PE)

Intel 865G (Springdale-G)

Intel 875P (Canterwood)

Intel 915GL

SiS 645

SiS 645DX

SiS 648

SiS 648DX

SiS 648FX

SiS 650

SiS 650GX

SiS 651

SiS 655

SiS 655FX

SiS 655TX

SiS 660

SiS 661FX/GX

SiS R658

SiS R659

VIA P4M-266

VIA P4M266A

VIA P4M-333

Celeron 1.7GHz~1.8GHz

(Willamette)

Celeron 2.0GHz~???

(Northwood-128)

Celeron D 310~??? (Prescott)

Pentium 4 1.4GHz~2.0GHz

(Willamette)

Pentium 4 1.6A~3.4C

(Northwood)

Pentium 4 Extreme 3.2GHz~???

(Gallatin)

Pentium 4 2.8A~??? (Prescott)

Pentium M (725-7xx)

(Dothan)

Page 157: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

VIA P4X-266

VIA P4X-266A

VIA P4X-266E

VIA P4X-333

VIA P4X-400

VIA P4M800

VIA P4X-400A

VIA PT-600

VIA PT-800

VIA PM800

VIA PT-880

Socket 479

P6.8 bus

478 pin ZIF VID VRM 100-133MHz

(x4)

12.0x

13.0x

14.0x

15.0x

16.0x

17.0x

18.0x

19.0x

20.0x

21.0x

22.0x

23.0x

24.0x

25.0x

26.0x

27.0x

28.0x

Intel 855GME

Intel 915G

Intel Pentium M (705-765)

(Dothan / Banias)

LGA 775

P6.8 bus

This is a LGA style

Socket.

775 ball FC-

LGA VID VRM

200MHz (x4)

266MHz (x4)

13.0x

14.0x

15.0x

16.0x

17.0x

18.0x

19.0x

20.0x

Intel 865PE (Springdale-

PE)

Intel 848P

Intel 865GV/PE

Intel 915P (Grantsdale)

Intel 915G/L/PL

(Grantsdale-G)

Intel 925X (Alderwood)

Intel 945G/P

Intel 955X

VIA PM800

VIA P4M800

VIA PT880

SiS 648FX

SiS 661FX

Nvidia Nforce 4 SLi

Celeron-D 2533-3066

(326-345)

Pentium 4 505~6xx

(Prescott)

Pentium D (820-8xx)

(Smithfield)

Pentium 4 3GHz+ (Tejas)

Pentium 4 3GHz+ (Nehalem)

Pentium 4 Extreme 3.4GHz~???

(Gallatin)

Pentium 4 Extreme 720~??? (?)

Socket 603

Socket 604

603 pin ZIF

604 pin ZIF

VID VRM

(1.1v~1.85v)

100MHz (x4)

133MHz (x4)

166MHz (x4)

200MHz (x4)

14.0x

15.0x

16.0x

17.0x

18.0x

19.0x

20.0x

21.0x

22.0x

23.0x

24.0x

25.0x

26.0x

27.0x

28.0x

IBM Summit

Intel 860 (Colusa)

Intel 860E (Colusa-E)

Intel 870

Intel E7500 (Plumas)

Intel E7501 (Plumas 533)

Intel ? (Plumas LE)

Intel E7505 (Placer)

Intel E7320 (Lindenhurst-

VS)

Intel E7520

Intel E7325 (Lindenhurst)

Intel E7525 (Tumwater)

Serverset GC-LE WS

Serverset GC-LE

Serverset GC-HE

Xeon 1.4GHz~2.0GHz (Foster)

LV Xeon 1.6GHz~2.0GHz

(Prestonia)

Xeon 1.8GHz~3.06GHz

(Prestonia)

Xeon 3.06GHz~??? (Gallatin)

Xeon 2.8GHz~??? (Nocona)

Xeon 3.0-xxx

(Irwindale)

Xeon ??? (Jayhawk)

Xeon MP 1.4GHz~1.6GHz

(Foster MP)

Xeon MP 1.5GHz~??? (Gallatin)

Xeon MP ??? (Potomac)

Xeon MP ??? (Tulsa)

Page 158: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

P6.8 bus

PAC418

P7 bus

418 pin VLIF

(plus power

slot)

VID VRM

(1.5v) 133MHz (x2)

5.5x

6.0x Intel 460GX

Itanium 733~800 (Merced)

Several Other lower speeds for

ES chips

PAC611

P7 bus

611 pin VLIF

(plus power

slot)

VID VRM

(1.5v) 200MHz (x2)

4.5x

5.0x

6.5x

7.0x

7.5x

IBM Summit

Intel 460GX

Intel E8870

HP ZX1

Itanium 2 900MHz~1.0GHz

(McKinley)

Itanium 2 1.3GHz~??? (Madison)

Itanium 2 1GHz+ (Deerfield)

Itanium 2 1GHz+ (Montecito)

Itanium 2 1GHz+ (Shavano)

Itanium 2 1GHz+ (Tanglewood)

Itanium 2 1GHz+ (Fanwood)

Itanium 2 1GHz+ (Millington)

Socket 754

K8 bus

754 pin ZIF VID VRM

(0.8v~1.55v) 200MHz (x2)

10.0x

11.0x

12.0x

ALi M1687

ALi M1688

ALi M1689

ATI Radeon XPRESS 200

ATI (RS-380)

ATI (RX-380)

ATI (RS-480)

ATI (RX-480)

NVidia nForce3

NVidia nForce3 250

NVidia nForce4

SiS 755

SiS 760GX

VIA K8M-800

VIA K8T-800

VIA K8T-800 Pro

Athlon 64 2800~3700+

(Clawhammer)

Mobile Athlon 64 3000+

(Clawhammer)

Athlon 64 3000+ (Newcastle)

Sempron 2600+

(Palmero)

Sempron 64 2600+

(Palmero)

Socket 940

K8 bus

940 pin ZIF VID VRM

(0.8v~1.55v) 200MHz (x2)

7.0x

8.0x

9.0x

10.0x

11.0x

12.0x

ALi M1687

ALi M1688

ALi M1689

AMD 8000 (Golem)

AMD Lokar

ATI ??? (RS-380)

ATI ??? (RX-380)

ATI ??? (RS-480)

ATI ??? (RX-480)

NVidia nForce3

NVidia nForce3 Pro 150

NVidia nForce3 Pro 250

NVIDIA nForce Pro 2200

SiS 755

SiS 760

VIA K8T-400M

VIA K8T-800

VIA K8T-800 Pro

Newisys Sobek

Athlon 64 FX-51~FX-53

(Sledgehammer)

Opteron ??? (Clawhammer DP)

Opteron 140~???

(Sledgehammer)

Opteron 240~250

(Sledgehammer)

Opteron 840~???

(Sledgehammer)

Opteron ??? (Venus)

Opteron 250 (Troy)

Opteron ??? (Athens)

Opteron ??? (Denmark)

Opteron 265 (Italy)

Opteron ??? (Egypt)

Page 159: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Newisys Khepri

Socket 939

K8 bus

939 pin ZIF VID VRM

(0.8v~1.55v) 200MHz (x2)

11.0x

12.0x

13.0x

14.0x

15.0x

ALi M1687

ALi M1688

ALi M1689

ATI (RS-380)

ATI (RX-380)

ATI RS-480

ATI (RX-480)

ATI Radeon XPRESS 200

NVidia nForce3

NVidia nForce3 Pro 150

NVidia nForce3 Pro 250

Nvidia nForce4

Nvidia nForce4 Ultra

SiS 755

SiS 760

VIA K8T-400M

VIA K8T-800

VIA K8T-800

Pro

VIA K8T890

Athlon 64 2GHz+ (Victoria)

Athlon 64 (3000-3800)

(Venice)

Athlon 64 3500+~???

(Newcastle)

Athlon 64 ??? (Palermo)

Athlon 64 FX-53~FX-55

(Sledgehammer)

Athlon 64 FX55-57

(San Diego)

Athlon 64 X2 4400-

(Toledo)

Athlon 64 3700

(San Diego)

Athlon 64 X2 3800-

(Manchester)

Socket M2

K8 Bus

940 pin ZIP VID VRM

(0.8v~1.55v) 200MHz (x2)

11.0x

12.0x

13.0x

14.0x

15.0x

ATI RX485

ATI RS485

RD580

RD580C

RS690

Opteron 1xx

Socket F

K8 Bus 1207 pin ZIF

VID VRM

(0.8v~1.55v) 200MHz (x2)

11.0x

12.0x

13.0x

14.0x

15.0x

Opteron 2xx

Opteron 4xx

Socket S1

K8 Bus

638 pin ZIF VID VRM

(0.8v~1.55v) 200MHz (x2)

11.0x

12.0x

13.0x

14.0x

15.0x

Athlom 64 Mobile

- Special voltage and/or pin adapter may be required.

Abbreviations:

LGA - Land Grid Array LIF - Low Insertion Force socket (no handle). MD - Minimum Delay (modified timing).

Page 160: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

µPGA - Micro Pin Grid Array. MSPGA - Modified Staggered Pin Grid Array. ODP - OverDrive Processor. ODPR - OverDrive Processor Replacement. PGA - Pin Grid Array. SECC - Single Edge Contact Cartridge. SEPP - Single Edge Processor Package (Celeron). SPGA - Staggered Pin Grid Array. Split - Split voltages (lower core with a 3.3v I/O). STD - 3.3v (3.135v ~ 3.465v) - Standard Voltage. VLIF - Very Low Insertion Force socket. VR - 3.38v (3.300v ~ 3.465v) - Voltage Regulated. VRE - 3.52v (3.450v ~ 3.600v) - (B-step) Voltage Regulated Extended. VRE - 3.5v (3.400v ~ 3.600v) - (C2 step and later) Voltage Regulated Extended. VRT - 2.9vcore / 3.3vI/O - split Voltage Reduction Technology (mobile chips only). VID VRM - Voltage ID Voltage Regulator Module (allows CPU to program VRM to proper voltage). ZIF - Zero Insertion Force socket (with handle).

Notes:

Socket 7 and Socket 5 are very similar in appearance, but there are significant differences.

Socket 7 requires 5.0 amps at 3.3v, while Socket 5 only requires 4.33 amps.

The maximum power dissipation for Socket 7 is 17 watts, two watts higher than Socket 5.

Vertical clearance above the CPU was raised from 1.35" to 1.75".

Socket 7 comes with a 321st pin located at AH-32 to be used for a KEY pin, which is not electronically

connected to either the CPU or the motherboard.

Pin AL-01 is changed to Vcc2DET to identify split-rail voltages within newer processors.

Socket 7 is defined as a superset of Socket 5, and can handle all the previous processors that worked in Socket 5.

Also note that most all Socket 5 motherboards only support 1.5x and 2.0x multipliers, making their maximum processor speed 133MHz (66x2.0). And there are also some Socket 5 boards that can only go up to 120MHz.

Earlier Socket 7 motherboards do not have split voltage capabilities required by MMX-capable chips (AMD K6, Cyrix 6x86MX, Intel Pentium MMX) as well as the Cyrix 6x86L processor.

233MHz (66x3.5) chips utilize the 1.5x multiplier as 3.5x on Socket 7 boards that do not have a jumper for 3.5x. Newer motherboards, on the other hand, will add a third jumper (BF2) to take care of higher clock multipliers.

Newer chips that use a 4.0x multiplier or higher require a Socket 7 motherboard that has a third multiplier jumper. Unlike using the '1.5x' setting as '3.5x', setting a motherboard to '2.0x' won't produce a '4.0x' multiplier in the chip.

The 62MHz and 68MHz bus speeds are 'turbo' modes for 60MHz and 66MHz speeds.

As long as it isn't on-Die, the L2 cache on a Slot 1 processor runs at only half the core processor speed. Slot 2 has processors with full-speed L2 cache and larger size caches (1MB, 2MB).

All bus speeds listed on this page are actual speeds; not DDR. The Slot A, Socket A, Socket 423/478, Socket 603,

and PAC418 chips all use a dual (2x) or quad-pumped (4x) bus that hits on the rising and falling edges of the

clock, yielding a faster effective bus speed. The quad-pumped bus works similar to that of AGP 4x mode (it uses a synchronous signal to double strobe each rising and falling edge).

Crossed out CPU Names and chipset names were never released, only proposed

Page 161: Soporte Tecnico Para Centro de Datos
Page 162: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

HOJA DE CONTROL PARA LA REVISION DE EQUIPOS

FECHA

Ubicación del Equipo

Descripción de Equipo

Limpieza de Equipo

Tipo de Equipo Computadora

Impresor Escáner

Maquina de Escribir

I M L

Limpieza externa Computadora

Case Monitor Teclado Mouse Bocinas

Limpieza interna Computadora

Ventilador y CPU

Cinchas Motherboard Memoria Discos duros y

CD-ROM

Limpieza Impresores Matriciales

Rodillo Percutores Aspirado General

Limpieza Exterior

Limpieza Impresores Deskjet

Rodillo Cabezales Aspirado General

Limpieza Exterior

Limpieza Impresores Laser

Rodillo Bandeja De Toner

Aspirado General

Limpieza Exterior

Laptops Case Pantalla LCD

Aspirado General

Limpieza Exterior

Teclado

Limpieza Maquinas de Escribir Eléctricas

Rodillo Cabezales Aspirado General

Limpieza Exterior

Teclado

Revisión Computadora

Scandisk Si No Observaciones

Desfragmentador de Disco

Si No Observaciones

Borrado de Archivos Temporales de IE

Si No Observaciones

Borrado de Archivos Temporales de Sistema

Si No Observaciones

En la limpieza de este equipo se detectaron los siguientes problemas.

1

2

3

4

5

_________________ ________________

Reviso Recibió

Page 163: Soporte Tecnico Para Centro de Datos

Características del equipo a reparar:

Código: _______________________

Tipo de equipo: CPU Monitor Impresor

Observaciones:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

___

Cambio de pieza si lo Hubiera:

Disco duro. Microprocesador

Memoria. Motherboard

CD-ROM.

Otros:

__________________________________

__________________________________

Tipo de mantenimiento

realizado:

Hardware.

Software.

HOJA DE SERVICIO

Nombre del técnico que realiza el mantenimiento:

_____________________________________________________________________

Fecha: ____/_____/________ Hora de inicio: _______ Hora de finalización: ______

Nombre de la empresa: _________________________________________________________

Descripción del problema:

_______________________________________________________________________________

___________________________________________________________

Estado inicial del equipo:

_______________________________________________________________________________

___________________________________________________________

Estado final del equipo:

_______________________________________________________________________________

___________________________________________________________

Nombre y firma de la persona responsable del equipo.

Nombre: _________________________________ Firma: _____________________