soluciones de alta definición para el mundo empresarial
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Soluciones de Alta Definición para el mundo empresarial. Francisco Magaña, Director Latam-México Preventa y Diseño de AudioCodesTRANSCRIPT
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Francisco G. Magaña DuránPre Sales & Design DirectorAudioCodes LATAM -México
Soluciones de Alta Definición para el Mundo Empresarial
AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES
Hablar…Hablar…y Hablar
SIEMPRE EN BUSCA DE MEJORES FORMAS DE COMUNICACIÓN
VoIP DE ALTA DEFINICIÓN (HD VoIP)
Ancho de Banda Extendido
De 200 Hz - 3.4 kHz
A 50 Hz – 7.1 kHz
Mucho mejor calidad de voz
Mayor Claridad e Inteligibilidad
AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES
82,000 solo en los últimos 12 meses
190,000 resultados en los últimos 10 años
LAS TENDENCIAS LO INDICAN
EVOLUCIÓN EN LÍNEA CON LAS TENDENCIAS
DÍA A DÍA EN LA TELEFONÍA EMPRESARIAL
Tiempo disponible limitado
“¿Puedes repetir?”
Precisión
“¿P de Perro o T de Tomás?”
“¿F de Foco o S de Señor?”
Diferentes acentos
” ¿Dijo Three ó Tree ?”
Llamadas en Conferencia
Diferentes entornos
Múltiples interlocutores
“Y tu eres….?”
Primera impresión
AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES
FIDELIDAD….. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
“La Fidelidad es una virtud que solo puede exigírsele a
los equipos de Audio”Anónimo
FIDELIDAD….. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
MODELO “BRAIN” DE COMUNICACIÓN FÍSICA VERBAL
GRAMÁTICO
LENGUAJE
FÍSICO
BANDWIDTH
REVERB
AMPLITUDE
INTERACTION
NOISE
AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES
“The young mouse scampered across the field and disappeared”
“That stinging vapor was caused by chloride vaporization “
“Amazing did he see them too?”
“Not without good reason has the anatomical been called jugular journalese.”
“He's a painter and he photographs wonderfully”
EL SORDO NO OYE…… PORQUE NO USA HD VoIP!!!
Alta Fidelidad(HiFi, HD VoIP): Audio Normal (PSTN, VoIP)
CALIDAD DE VOZ EN DIFERENTES REDES
SUPERANDO LA BARRERA DE LA ALTA DEFINICIÓN
PSTN
Broadband
Móvil
MSO
2009Empresarial
PSTN
Broadband
Móvil
MSO2012 Empresarial
TRANSCODING, EL NOMBRE DEL JUEGO
AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES
TRANSCODING COMO SOLUCIÓN
Diferentes Redes -> Diferentes Códecs
Razones Políticas y Tecnológicas
Equipamiento optimizado para ciertos códecs
Administracion simplificada
Ahorro
Limitaciones de la terminal
Licenciamiento
Terminales tradicionales sin capacidad de crecimiento
EVRC-WBAMR-WB
G729.1 G711.1
RTAG722
TECNOLOGÍA MULTICÓDEC
MUCHO MÁS QUE UN PUÑADO DE CÓDECS
Banda Ancha- Banda Ancha
Impacto nulo en Fidelidad
Banda Ancha a Banda Angosta
Terminación de llamadas en equipo POTS
Soporte a diversas arquitecturas
Autónoma (SIP B2BUA)
Controlada (IMS MRFP/BGF)
Capacidades extendidas
Conferencias en Banda Ancha
Anuncios en Banda Ancha
Cable
VoBBEmpresarial
Móvil
G722
G723
WB-AMR
RTA
Servicio con voz “natural”Mayor uso de la redMayor ARPUMenor “churn”
Empresarial Móvil
Cable
RTA
AMR-WB
TeléfonoDECTG.722
IP PhoneMedia Gateway con capacidad de
Transcoding
HD VoIP COMO DIFERENCIADOR
Mejora inteligibilidad y sensacón de presencia Conecta entornos geográficos dispersosMayor satisfacción del clienteMayor productividad
Media GatewayMedia Gateway
WAN EmpresarialLAN LAN
Sucursal
Corporativo
Firewall y Router
IP-PBX
IP Phones
HD VoIP PARA MEJORAR LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES
MERCADOS VERTICALES PARA HD VoIP
Bancos y Casas de Cambio
Turismo
Salud y Telemedicina
Educación
Gobierno
MilitarSeguridad Pública
Control de Tráfico Aéreo
APLICACIONES HD VoIP
Comunicación Móvil
Telefonía en Redes de Banda Ancha
Conferencias de Audio / Video
Aplicaciones Web
Radio Difusión
Call Centers
ASR / TTS
AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
HD VoIP es un diferenciador
Incremento de ARPU y retención de clientes
Mejora la comunicación interna empresarial y la altaproductividad
Aumenta el nivel de referencia estándar para nuevos servicios
Francisco G. Magaña Durán
PreSales, & Design Director
AudioCodes LATAM
Tel: +52(55) 3300 5271
Fax:+52 (55) 3300 5210
