solucion para problematica del sitio web del hospital del salvador
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Camila Vargas Thiermann
sitio webHOSPITAL DEL SALVADOR
Diseño de una solución para una problemática
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Primero se llevó a cabo un brief, para detectar las fortalezas y debilidades del sitio y así llegar a crear una solución necesaria.
BRIEF
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1. Identificación de espacios destinados al pacienteEste primer paso es fundamental, ya que el objetivo principal del sitio es interactuar con pacientes del hospital.
DOS ITEMS QUE A UN POSIBLE USUARIO LE PODRÍAN INTERESAR
ATENCIÓN USUARIO
PREGUNTAS FRECUENTES
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2. Estudio y limpieza de información los espacios identificadosSe estudia qué tienen estos espacios:-lo necesario-lo innecesario-lo que está de más-lo que se puede sintetizar
PREGUNTAS FRECUENTES
RECLAMOS Y FELICITACIONES AL PERSONAL
SERVICIO DE VACUNACIÓN
INFORMACIONES GENERALES
REQUISITOS PARA DONAR SANGRE
Ubicación y teléfonos, información importante y necesaria.
Ítems de importancia secundaria, por lo tanto se eliminan del nuevo espacio.
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HORARIO DE VISITAS A HOSPITALIZADOS
HORARIO DE ATENCIÓN A FAMILIARES
UNIDAD DE TRAUMA OCULAR
SERVICIO DE OFTALMOLOGÍA POLI DE CHOQUE
SERVICIO PSIQUIATRÍA
EXÁMENES EN LABORATORIO CENTRAL
8 de 9 ítems corresponden a horarios, por lo que debería existir un espacio destinado a horarios llamado “Horarios”
BANCO DE SANGRE
Ítem de “servicio de urgencia” poco claro. Se elimina y se cambia por el número de teléfono.
SERVICIO DE URGENCIA
ATENCIÓN USUARIO
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3. Definición de los ítems para el nuevo espacioEl sitio carece de un espacio destinadoa los pacientes, por lo que se definieron los ítems relevantes para estos usuarios.
ITEMS IMPORTANTES YA EXISTENTES
-UBICACIÓN (Dirección)
-CONTACTO (Teléfonos y correo electrónico)
-HORARIOS
NUEVOS ITEMS IMPORTANTES
-RESULTADOS DE EXAMENES
-HORAS DE CONSULTA
-PAGOS
-USUARIO
-CONTRASEÑA
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DESCRIPCION DE LA SOLUCION
tuhospital
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1. ¿Qué es y para qué sirve “Tu hospital”?
Tu hospital consiste en un espacio creado para solucionar la problemática principal del sitio web del Hospital del Salvador: la falta de conexión con el usuario.
tuhospital
<< >>
Permitir un vínculo usuario (paciente)-sitio web más armónico.
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2. ¿Como funciona “Tu hospital”?
USO EN SITIO WEB
PAGINA DE INICIO SITIO WEB tuhospital Nombre
Contraseñaentrar
¿olvidó su contraseña? Registrarme
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PAGINA DE “TU HOSPITAL”
Barra de navegación con las opciones:Resultados de exámenesHoras de ConsultaHorariosPagos
Logo de Tu Hospital
Enviar Correo Electrónico al hospital
Mapa de Google Mapscon ubicación y teléfonos
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USO EN TELEFONOS MOVILES
Elegir Opción “Tu hospital”
Ingresar clave y nombre de usuario
1 2 3
Elegir”Ir a”
al estar en esta aplicación el logo de ella se hacepresente para orientar al usuario
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EJEMPLO 1
Seleccionar opción.Resultados
de exámenes
Seleccionar exámen Elegir: recibir SMS con resultados
orecibir e-mail con resultados
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EJEMPLO 2
Seleccionar opción.Horarios
Seleccionar horario que necesita saber
Elegir: recibir SMS con horarios x
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EJEMPLO 3
Seleccionar opción.Pedir hora
Seleccionar Doctor(a)
Seleccionar fecha
4 5 6 7
Seleccionar horario
Confirmar hora.(al seleccionar esta opción el paciente
recibe un SMS con la confirmación)
8
Seleccionar opción.Horas de consulta
9