Turín es una empresa 100% mexicana con presencia internacional, líder en repos-tería, dedicada a la elaboración y comercialización de productos de chocolates. En México, cuenta con el respaldo de aproximadamente 1,300 clientes de los cuales 80 son constantes y de volumen considerable, mil en venta directa y el resto de los consumidores se cuentan en el mercado de retail. Con una base de 800 proveedores en México su fuerza laboral está compuesta por un promedio de 700 empleados, suscep-tible de incrementarse de acuerdo a la temporada del año. En el extranjero cuenta con 40 clientes atendidos a través de sus oficinas ubicadas en EEUU y Suiza.

Turín, en los últimos 15 años ha crecido alrededor del 14% anual, parte de este crecimiento lo ha logrado por la acertada selección de sus principales principales socios de negocio como es el caso de las soluciones de CTyS que a partir de 2001 han eficien-tado los procesos en las áreas clave de la compañía, Fabián Mendoza Turcott -Gerente de Análisis de negocio de TI de Grupo Turín-, nos comparte la importancia que ha tenido la inversión asertiva en soluciones integrales de tecnología como parte fundamental de su éxito en la fabricación, venta y entrega de chocolates y repostería en México.

100% mexicana

1,300 clientes

700 empleados

Integradorde Soluciones

14% crecimiento anual

“CTyS es uno de nuestros principales socios de negocio, con quienes hace 5 años hemos incrementado los servicios de TI, con la ventaja de contar con las soluciones integrales probadas por la experiencia e interacción que el equipo de consultores de CTyS tiene con Walmart, uno de los principales clientes de Turín. La inversión en TI implementando diferentes soluciones de CTyS resuelve eficientemente la necesidad de Turín de cumplir con los requerimientos gubernamentales en lo que se refiere a las obligaciones fiscales.

CTyS se ha caracterizado por ser un auténtico integrador de tecnología y servicios de valor agregado que ha demostrado el valor, ventajas y la tendencia que ofrece el tercerizar procesos de negocio. De esta manera, los profesionales de Carvajal con un alto grado de compromiso y resultados, se han dedicado a analizar e integrar soluciones para automatizar procesos, reducir tiempos y optimizar recursos, logrando estandarizar y transformar el desempeño de Turín de principio a fin, mediante una visión práctica y estratégica, pasando desde las áreas de soporte hasta operativas y de gestión, permitiendo así, que directivos y ejecutivos de esta firma repostera eviten distraerse en temas del que no son expertos y se concentren al 100% en su Core Business.

Un ejemplo de optimización de procesos y ahorro, que impactó en el negocio de Turín previo a la integración de EDC Invoice, fue cuando para la emisión y recepción de facturas electrónicas requerían del trabajo de dos personas, quienes dedicaban el 60% de su tiempo en su elaboración. Con la implementación del ERP –en tres meses- se estabilizó la parte de facturación, el proceso se automatizo y la actividad de estas

Socio de Negocio Carvajal TyS

BPOPROCESOS

APPAPLICACIONES

ITOTECNOLOGÍA

BPUINTEGRACIÓN

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procesos la relación con el sindicato es transparente lo que resulta benéfico para una sana productividad. Para la integración de esta solución los ingenieros de Carva-jal tomaron como base su tecnología para la factura electrónica, en el diseño de esta producto se generó un archivo de texto que se convierte en XML se timbra y se deposita en un buzón FTP para que el cliente lo pueda utilizar, finalmente se hace la publicación de cada recibo en el monitor hasta su descarga automática, renombramiento y administración por quincena para su entrega y recopi-lación de firma.

A la par del timbrado de nómina, durante dos semanas solamente, CTyS implementó en Turín la Contabilidad electrónica solución que reúne en una sola base de datos todos los datos fiscales emitidos por la facturación con todos los datos fiscales que Turín recibe para reportarlo al SAT.

personas se redujo a monitoreo y control. Mendoza enfatiza que la principal ventaja es el soporte ya que saben que si publican una factura y no le llega al cliente tienen el soporte de Carvajal para determinar qué fue lo que pasó, entregar el documento al cliente y evitar el retraso en la cobranza.

Con el cambio del ERP, en tan sólo tres días, CTyS integró la gestión de nómina. Con el Timbrado de nómina Turín ahorro el pago del proveedor externo y el costo operativo se redujo en un 40% lo que le permite generar un volumen de 48,000 timbres de Nómina quincenal al año además de un volumen semanal de 700 timbres -2,800 al mes- de empleados sindicalizados.

La principal ventaja de este timbrado es que la empresa cumple con los requerimientos fiscales de manera automa-tizada adicionando el valor de que a través de estos

Soporte Premium

El respaldo que recibe Turín tradicional-mente por ser cliente de CTyS, se ha visto robustecido desde hace 3 años por El soporte premium, solución que ofrece una operación 24/7 y que le permite facturar las 24 horas de los 365 días del año y validar que cada factura sea emitida correcta-mente para evitar el riesgo de gestión de inventarios y gasto operativo.

Esta es una muestra de los resultados que ofrece CTyS como un integrador de alto valor, que ofrece soluciones robustas, capaces de impactar directamente en la optimización de recursos, tiempos e inversión de empre-sas inmersas en cualquier sector e industria con más de 700 empleados, que se encuentran compitiendo en mercados globales de alta competencia.

Es importante reconocer que actualmente las empresas no pueden competir solas, deben de encontrar intere-santes socios de negocio que les aporten valor y uno de ellos son los Integradores de tecnología y servicios como Carvajal que con presencia en México y el mundo ha demostrado ser un importante socio de negocio.

Valor a

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