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UNIVERSID D DE J ÉN
Máster Universitario en Profesorado deEducación Secundaria Obligatoria y
Bachillerato, Formación Profesional yEnseñanza de Idiomas
ASIGNATURA: SOCIEDAD, FAMILIA Y EDUCACIÓN
BLOQUE I
Definiciones de Habilidades Sociales y objetivos en el aula.
¿Por qué hablamos hoy de necesidad de tener Habilidades Sociales y de
ponerlas en práctica en nuestra labor docente de cada día?
Tipos de Habilidades Sociales a desarrollar en el aula.
Composición de las Habilidades Sociales.
Algunas estrategias para hacer más eficaces las respuestas asertivas desdeel profesorado y desde el alumnado adolescente.
Un programa para desarrollar habilidades sociales que mejoren laconvivencia, a desarrollar dentro de la intervención tutorial, fruto delconsenso y compromiso del profesorado del centro educativo. Plan de
convivencia.
1.- LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL AULA
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El proceso de socialización se lleva en primer lugar por la familia, quien
inicia el proceso para la formación de habilidades sociales, lo continua la
escuela quien enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad más complejas y
específicas, y simultáneamente a esta, actúa el propio desarrollo o etapas de la
vida de un individuo, lo cual le va proporcionado ciertas exigencias, además en
este proceso ocupa un lugar importante las relaciones que se establecen con
el grupo de amigos en la escuela y fuera de ella.
2.- ¿QUE SON LAS HABILIDADES SOCIALES?
Podríamos definir las habilidades sociales como aquellas conductas que
las personas emiten en situaciones interpersonales para obtener respuesta
positiva de los demás. En la medida en que una persona se relaciona de forma
adecuada con otros, recibe reforzamiento social positivo, y eleva su
autoestima. Dicho en otras palabras, las personas con buenas habilidades
sociales, tienen más alta probabilidad tanto de conseguir sus objetivos como de
mantener una buena relación con el demás, hecho que aumenta el sentimiento
de auto eficacia. Según Caballo (1986): "La conducta socialmente habilidosa es
ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto
interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando
esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas
inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros
problemas."
De aquí podemos deducir varias ideas de gran interés:
1.- Contexto interpersonal: Hay que examinar el contexto, con quién, cuando
cómo se emiten las respuestas habilidosas.
2.- Respetando las conductas de los demás: Tan habilidoso es expresar un
cumplido cómo aceptarlo de la forma adecuada. La forma como reaccionamos
a las conductas de los demás tiene siempre sus consecuencias.
3.- Resuelve y minimiza problemas: Las habilidades sociales están orientadasa un objetivo. Estos objetivos pueden ser de varios tipos:
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a) Objetivos materiales - Efectividad en los objetivos (Ej. conseguir que nos
suban el sueldo)
b) Objetivos de mantener o mejorar la relación - Efectividad de la relación (Ej.
no tener un conflicto con los alumnos)
c) Objetivo de mantener la autoestima - Efectividad en el respecto a uno mismo
(Ej. no nos sentirnos inferiores si no nos lo conceden, no deteriora nuestra
imagen en el aula…..)
3.- EL ENTRENAMIENTO DE HABILIDADES SOCIALES y EL AULA
Existen investigaciones que relacionan los problemas en el desarrollo de
las habilidades sociales durante la infancia y los desajustes que se dan durante
la edad adultos, estos problemas de desajustes van desde el proceso
académico hasta las alteraciones psiquiátricos, alcoholismo, depresión y
conductas delictivas, los niños que presentan un mal comportamiento social
tienden a presentar otros problema como dificultades en el aprendizaje y
deficiencias en el desarrollo cognitivo y emocional, problemas delictivos en la
infancia y adolescencia. Las habilidades sociales las podríamos ver como un
elemento preventivo de problemas conductuales. El comportamiento social se
adquiere a través del aprendizaje en un proceso permanente de interacción con
el medio social. Es necesario que las personas logremos un nivel de autonomía
personal que nos permita nuestra propia autoafirmación, así como actuar y
comprender la interdependencia entre las personas y su grupo social. El aula
es el marco adecuado para entrenar las habilidades como cualquier otra
habilidad humana, estas son susceptibles de aprenderse, entrenarse y
mejorarse. Esto se consigue mediante las Técnicas denominadas
Entrenamiento Asertivo (o también Entrenamiento en Habilidades sociales,
aunque esto engloba un mayor número de competencias).
4.- EL CLIMA EN EL AULA: ¿CÓMO INFLUYEN LAS HABILIDADES
SOCIALES DE ALUMNOS Y PROFESORES?
Nuestra sociedad demanda un determinado tipo de hombre/mujer en el
futuro, capaz de tomas decisiones, trabajar en equipo, resolver conflictos,
adecuarse a los cambios, controlar sus emociones, saber comunicar sus
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necesidades. La intención de trabajar este tema es animar a los docentes a
abordar estas áreas determinadas para el ser humano desde las asignaturas
que impartimos, pues nosotros somos un modelo para nuestro alumnado. Más
allá de los propios psicólogos o terapeutas, el desarrollo de estas habilidades
debe ser asumido por todos los sectores que integran la comunidad educativa.
Las habilidades sociales tanto del profesorado como del alumnado
ayudan a prevenir o abordar los conflictos que se den en el aula o en un centro,
ya que permiten una mejor comunicación de las necesidades de cada una de
las partes, un mayor respeto y el hallazgo de soluciones a los conflictos,
evitando que éstos se enquisten y dañen las relaciones de convivencia entre
profesor-profesor, profesor-alumno y alumno-alumno.
Al profesorado le permite manejar la clase con más confianza al
disponer de más recursos para dirigirse al alumnado, y favorecer un clima de
aula propicio al aprendizaje, menos centrado en controlar las conductas de tipo
disruptivo que lo trastornan y le crean insatisfacción al enseñar.
Las habilidades sociales se pueden trabajar en sí mismas, en espacios y
tiempos determinados dentro del centro escolar como un aspecto más dentro
del currículum o bien, dentro del aula; trabajar ante dificultades de los procesos
de aprendizaje y del clima de convivencia. Hay profesionales que creen que
incluirlas en forma de programa de entrenamiento no resulta efectivo porque
pueden provocar el rechazo de los docentes al desligarlos de su quehacer
diario propio de su área y de los intereses de los alumnos, pero nuestra opinión
es que debemos ofrecer un planteamiento de las habilidades no sólo como una
materia a impartir específicamente en la clase de tutoría sino, que se traspase
y trabaje de forma integrada con los objetivos y contenidos académicos
aprovechando cualquier momento. El profesor consciente de su papel como
modelo de conducta de sus alumnos debe potenciar de forma específica la
formación en habilidades sociales de sus grupos de alumnos, para que ésta
sea parte de su formación como seres humanos y les permita desarrollarse
positivamente en la sociedad.
Las habilidades forman parte de la persona, nos ayudan a relacionarnosmás satisfactoriamente, a sentimos más a gusto con nosotros mismos y
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centrarnos en la tarea propia del aula que se ve interrumpida habitualmente, e
incluso resulta difícil de realizar en nuestras aulas actualmente.
4.1.- La importancia de las habilidades sociales en la educación.
Habilidades sociales y educación integral
La importancia que actualmente tienen las habilidades sociales es
consecuencia de una necesidad de buscar soluciones a los problemas de
disrupción y de disciplina que generan conflictos y desaniman a los docentes
en su labor educadora. Se conciben como un conjunto de procedimientos
adecuados para abordar o prevenir conflictos y que permiten el desarrollo del
alumno no sólo en sus aspectos académicos, es decir, conceptuales, sino
también personales (valores, afectivos...), lo que conseguirá en el futuro
personas con un mayor conocimiento de sí mismas y de los demás,
respetuosas, capaces de aceptar las contrariedades y de promover soluciones.
¿Cómo se puede aprender? La respuesta está en el conocimiento y la
utilización desde la infancia de estas habilidades, momento en el que el niño
está formando su personalidad y aprendiendo a relacionarse y en él y la
escuela es un lugar clave para el desarrollo de unas habilidades sociales que
permitirán su desarrollo integral como persona.
Por ello la escuela y sobre todo los docentes que trabajamos con los
alumnos, debemos incluir cada vez más y con más frecuencia en nuestros
proyectos educativos, diseños curriculares y programaciones de áreas y de
clase las habilidades sociales como una parte más del aprendizaje que el
alumno debe desarrollar a lo largo de su escolaridad. Existen múltiples
maneras de realizarlo; esto depende de nuestras características como
docentes (recursos personales, formación, interés...) de los objetivos y
finalidades del centro, del tipo de alumnado (determinando qué tipo de
habilidades habría que trabajar más en profundidad) y de los recursos
materiales y no materiales que cada centro posea.
La escuela se halla ante el reto de explicitar los contenidos que se
trabajan desde el área socio-afectiva. Como afirman Trianes y Muñoz (2007),
necesitamos programas diseñados desde una perspectiva educativa para serdesarrollados en el aula por los docentes, impregnando las metodologías del
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profesor, introduciendo nuevos objetivos en el aprendizaje de las materias
escolares y ajustados al contexto escolar. Aquí es donde las habilidades
sociales pueden jugar un papel importante, pues ayudan, mejoran la
convivencia y previenen y reducen previsibles conflictos de convivencia cada
vez más presentes en nuestras aulas.
Además la escuela tiene como objetivo principal e educar para la vida,
lo que supone facilitar a los alumnos los instrumentos necesarios para que
éstos sean capaces de tener una buena autoestima, tomar decisiones
responsables, relacionarse positiva y asertivamente con los demás, resolver
conflictos de forma positiva, etc. Esto permitirá un mejor aprendizaje por parte
del alumno y un clima en el que el profesorado podrá desempeñar su funciónde educador, más relajadamente (sin tensión ni miedo) y con una mayor
calidad.
4.2.- Habilidades sociales y problemas de disrupción.
Su conocimiento por parte de los profesores del manejo de las
habilidades sociales supone como ya hemos sugerido facilitar su propia labor
docente y sacar un mayor provecho de sí mismos, de los alumnos, de la
relación con los compañeros, y de la posibilidad de obtener mejores acuerdos
en las reuniones de centro.
Todos sabemos cómo docentes, que determinados problemas de
comportamiento de un alumno/a pueden interferir en su desarrollo como
persona, además del bloqueo e interrupción que se produce sobre el proceso
de enseñanza y aprendizaje de él mismo/a y el de sus compañeros de clase,
esto unido al sentimiento de frustración y de desánimo que en determinadosdocentes pueden acarrear estas malas conductas.
¿Quién no ha sentido alguna vez, al enfrentarse a una clase, miedo,
tensión, apatía, mala comunicación, relación errónea con los alumnos o con los
compañeros, desmotivación...? Y ¿cómo hemos resuelto estas situaciones, qué
recursos hemos utilizado?, ¿han sido todos lo satisfactorio que esperábamos?
¿Cómo los puedo enseñar? El profesorado preocupado por los problemas de
disrupción y de manejo del aula puede, a través de sus habilidades, potenciar
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un clima adecuado al aprendizaje. Siguiendo a Trianes, éstas son las
cualidades que ayudan a prevenir la disrupción:
- Demostrar respeto y educación al alumno.
- Valorarlo individualmente.- Ayudarlo en sus problemas personales.
- Ayudarlo en sus problemas académicos.
Teniendo en cuenta estas pautas, se favorece un ambiente de clase más
positivo. Éstas son condiciones previas para que el alumno pueda sentirse
identificado con el trabajo escolar, seguro de ser valorado por sí mismo y
motivado a participar y aprender. Un ambiente cooperativo ayuda a una mejor
relación entre compañeros, lo que permite tomar acuerdos respecto a la clase,
y favorece la toma de decisiones responsables.
La inclusión de las habilidades en las diferentes áreas, grupos de clase o
centros no se puede realizar de una forma arbitraria; hay que tener en cuenta
cada centro y el tipo de alumnado que se encuentra en él. Las habilidades se
pueden trabajar individualmente, cuando un alumno/a (Cohen, 2011) no tiene
un comportamiento adecuado o su nivel académico no corresponde a su nivel
intelectual, pero lo ideal es desarrollarlas con el grupo clase, para lograr una
formación más amplia en conducta, actitudes y valores. Hay que recordar como
ya hemos dicho anteriormente que el docente puede y debe desarrollarlas en
su clase independientemente de la materia que imparta.
5.- TÉCNICAS MÁS UTILIZADAS
El entrenamiento en habilidades sociales está integrado por un conjunto
de técnicas cuya aplicación está orientada a la adquisición de aquellas
habilidades que permiten a los sujetos lograr interacciones sociales
satisfactorias en su contexto cotidiano.
Las técnicas más utilizadas en los entrenamientos son las siguientes:
- Instrucciones. Son explicaciones claras y concisas, centradas en
conductas objeto de entrenamiento;
- Modelado. Consiste en la representación por parte de un modelo de
patrones eficaces de conductas que son objeto de entrenamiento;
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- Ensayo conductual. El objetivo es que la persona adquiera la conducta
en una interacción social con otros interlocutores;
- Retroalimentación. Se trata de dar información útil y correcta acerca de
la actuación en el ensayo conductual. Debe realizarse de forma
inmediata a la realización del ensayo;
- Refuerzo. Consiste en proporcionar motivación para lograr mejoras en
el comportamiento objeto de entrenamiento. Ha de aplicarse de forma
inmediata y contingente a la conducta deseada;
- Estrategia de generalización. El fin es que las conductas objetivo se
desarrollen en momentos y contextos diferentes a los entrenados, es
decir, que puedan manifestarse en todo tipo de situaciones reales y con
un estilo personalizado.
Además es necesaria una expresión directa de los propios sentimientos,
deseos, derechos legítimos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás y
sin violar los derechos de esas personas. La aserción implica respeto hacia
unos mismo al expresar necesidades propias y defender los propios derechos y
respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. Las personas
tienen que reconocer también cuáles son sus responsabilidades en esa
situación y qué consecuencias resultan de la expresión de sus sentimientos. La
conducta asertiva no tiene siempre como resultado la ausencia de conflicto
entre las dos partes; pero su objetivo es la potenciación de las consecuencias
favorables y la minimización de las desfavorables.( No es sinónimo de
conducta pasiva ni agresiva)
6.- EL PLAN DE CONVIVENCIA EN LOS CENTROSConsideramos que el ámbito de la convivencia es esencial y
fundamental en el funcionamiento de un centro y requiere el compromiso e
implicación de toda la comunidad educativa. Dada la escasez de recursos con
que cuentan los centros para hacer frente al conflicto en todas sus
manifestaciones, el Plan de Convivencia es un instrumento que permite
concienciar y sensibilizar a todos los sectores de la comunidad educativa en la
tarea de adquirir las herramientas necesarias que nos ayuden a todos aconvivir desde el respeto a cada persona, desde la diversidad y las diferencias.
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Las noticias vinculan con frecuencia las palabras “violencia”, “acoso” y
“fracaso” a la escuela, haciendo referencia al ambiente que predomina en
nuestras aulas, pero pensamos que no son las únicas acciones que debemos
resaltar, pero sí por incómodas, son de las que nos tenemos que ocupar. Por
ello, tenemos que hablar de prevención, motivación, comunicación y
mediadores, de objetivos, proyectos y experiencias, de profesores, alumnos y
compañeros. Las nuevas situaciones que vive la escuela pueden ser foco de
conflictos, pero son también oportunidades para aprender.
Los niños que crezcan, aprendan y maduren juntos en un ambiente
educativo de sana convivencia, serán ciudadanos capaces de asumir las
diferencias, respetar a los otros, dialogar y convivir. Este debe ser el objetivo
primordial de todos los centros, lograr un clima de convivencia basado en el
respeto y en la comunicación fluida, abierta y sincera entre todos los miembros
de la Comunidad Educativa. Este reto debe ser para todos un principio básico.
No cabe duda, que la mejora de la convivencia en los centros pasa por
el aprendizaje de la resolución pacífica de los conflictos, sobre todo, por parte
de los alumnos, realidad que el Plan de Convivencia aborda a través de
múltiples medios que conllevan, inevitablemente, la implicación y el
compromiso de los profesores y las familias.
Así pues consideramos fundamental que se respire en los centros un
clima de convivencia armónico, (desde las diversas opciones: Plan de
convivencia, aula de convivencia…..etc.) que sea facilitador del trabajo escolar,
donde todos se sientan seguros y respetados. Desde estos principios básicos,
tenderemos a proyectar en nuestros alumnos valores sociales y humanos de
respeto, no violencia, justicia, solidaridad, tolerancia y democracia, a fin de
ofrecer un servicio educativo de gran calidad. La Ley 9/ 1999, de 18 de noviembre, de Solidaridad en la Educación,
establece en su preámbulo objetivos encaminados a potenciar la
asunción de valores inherentes en la interculturalidad que permitan
desarrollar en la comunidad educativa actitudes de respeto y tolerancia
hacia los grupos minoritarios y desarrollar actitudes de comunicación y
respeto entre todos los miembros de la comunidad educativa.
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La LOE (2006) continuamente hace referencia a la educación para la
convivencia, dada su importancia tanto para el bienestar de todos los
miembros de la comunidad educativa como para el desarrollo personal y
social y en el rendimiento académico del alumnado. Los valores en que
se ha de sustentar y que se han de favorecer desde la libertad personal,
la responsabilidad, la ciudadanía democrática, la justicia, la solidaridad…
Decreto 85/1999, de 6 de abril, por el que se regulan los derechos y
deberes del alumnado y sus modificaciones establecidas en el
Decreto 19/2007, de 23 de enero.
El Decreto 19/ 2007, de 23 de enero, por el que se adoptan medidas
para la promoción de la cultura de paz y la mejora de la convivencia en
los centros educativos como señala en su objetivo fundamental:
“Concienciar y sensibilizar a la comunidad educativa y a los agentes
sociales sobre la importancia de una adecuada convivencia escolar y
sobre los procedimientos para mejorarla”.
Orden 18 de julio de 2.007 por la que se regula el procedimiento
para la elaboración y aprobación del plan de convivencia en los
centros educativos.
Resolución de 26-09-2007 de la Dirección General de Participación
y Solidaridad en la Educación por la que se acuerda publicar los
protocolos de actuación que deben seguir los centros educativos
ante supuestos de acoso escolar, agresión hacia el profesorado o
el personal de Administración y Servicios, o maltrato infantil.
Ley 13/2007 de 26 de Noviembre, de medidas de prevención y
protección integral contra la violencia de género.
Actualmente la LOMCE que incluimos un anexo al final de esta
guía.
Podríamos definir el Plan de Convivencia como un documento que sirve
para concretar la organización y funcionamiento del centro en relación con la
convivencia y se establecen las líneas generales del modelo de convivencia a
adoptar por el centro, los objetivos específicos a alcanzar, las normas que lo
regularán y las actuaciones a realizar en este ámbito para la consecución de
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los objetivos planteados ya sea como una propuesta realizada a pie de aula por
los profesionales de la educación, desde la dirección del centro o desde la
administración No es necesario decir que es más productivo si es un
compromiso que nace desde cada aula y desde cada profesor o profesora que
lo va a llevar a cabo.
BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA:
Trianes Torres, Mª V., Muñoz Sánchez, A., (2007). Las relaciones
sociales en la infancia y en la adolescencia y sus problemas. Madrid.
Pirámide.
Caballo V.E (1986) Evaluación de las habilidades sociales. Madrid.
Pirámide.
Caballo, V. E. (1993a). Manual de evaluación y entrenamiento de las
habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI.
Caballo, V. E. (1993b). La multidimensionalidad conductual de las
habilidades sociales: Propiedades psicométricas de una medida de
autoinforme, la EMESM. Psicología Conductual, 1 (2), 221-231
Cohen, S., y colab (2011) Habilidades sociales y contexto sociocultural.
Un estudio con adolescentes a través del BAS-3. En:
http://www.aidep.org/03_ridep/R29/r29art9.pdf(Consultado el 22-10-
2011)
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA:
Gento, S. (2003). Problemas de Disciplina y Aprendizaje en el Sistema
Educativo. Madrid: Sanz y Torres.
Redorta, J. (2007). Entender el conflicto. La forma como herramienta.
Barcelona:Paidós.
Rodríguez, R; Luca de Tena, C. (2001) Programa de habilidades
sociales en la Educación Secundaria Obligatoria. ¿Cómo puedo
favorecer las habilidades sociales de mis alumnos? Málaga. Aljibe.
Soleto, H. y Otero, M. (2007). Mediación y Solución de Conflictos.
Habilidades para una necesidad emergente. Madrid: Tecnos.
Vaello, J. (2005) Las habilidades sociales en el aula. Madrid. Santillana.
Trianes, MªV. Fernández-Figarés, C. (2001) Aprender a ser personas y a
convivir . Bilbao: Descleé de Brouwer.
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BLOQUE II
Entorno familiar y educación escolar: la intersección de dos escenarios
educativos.
La familia y la escuela como entornos educativos.
¿Continuidad o discontinuidad entre escenarios?
Cómo establecer puentes entre la familia y la escuela? AMPAS. Del PEC a la
programación de aula.
A lo largo de este bloque, abordaremos aspectos referidos a la relación familia-centro, más concretamente nos centraremos en la relación que el tutor del
centro educativo establece con los padres de sus alumnos. Profundizaremos
más en el tema, centrándonos en los recursos y estrategias útiles para
establecer los mencionados contactos (reuniones, entrevistas, cuestionarios e
informes).
Para finalizar, nos centraremos en la entrevista, su planificación y desarrollo.
BLOQUE II. A.- COMUNICACIÓN TUTOR/A –
PADRES- ALUMNADO1. Relación y comunicación entre las famil ias y lo s agentes de o rientación
y t u to ría.
En este apartado nos vamos a centrar en aquellas formas de relación y
comunicación que se establecen entre las familias y los centros, con el
propósito de propiciar la participación de los padres en los procesos de
educación de sus hijos, en su participación en el funcionamiento y gestión de
los centros.
Es importante que desde los centros educativos se considere valiosa la
información que los padres pueden aportar sobre sus hijos a los profesores
tutores y orientadores. Esta importancia debe hacerse saber a los padres, de
modo que se conciencien del protagonismo que tienen en la labor educativa de
sus hijos y se predispongan positivamente hacia la colaboración con el Centro
Educativo.
Al pensar en esta comunicación, es necesario que nos planteemos una serie
de cuestiones generales relacionadas con el intercambio de información:
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• Determinar cuál es el contenido de la información que deseamos recoger y
qué tipo de datos se necesitan para desarrollar esta actividad educativa.
Somos conscientes que, cuando recojamos datos de las familias, no se debe
invadir el ámbito de lo privado, a no ser que la información solicitada sea
relevante para la actividad educativa. Por ello un primer objetivo sería saber de
modo exacto qué información necesitamos conocer.
• También es preciso tener en cuenta que, en ocasiones, el modo en que
realicemos una determinada pregunta ya transmite implícitamente una
valoración. Por ello debemos evitar que nuestras cuestiones condicionen en
alguna medida las respuestas de los padres.
• Por otra parte, la comunicación debe ser bidireccional , esto nos lleva a la hora
de transmitir información a las familias, plantearnos contenidos que interesen a
las mismas. O bien, enfocar dichos contenidos desde una perspectiva que
despierte su interés.
• Tener en consideración los aspectos no verbales presentes en la
comunicación entre personas. Para ello, es deseable situarse a una distancia
profesional que permita una interacción agradable y eficaz.
No se debe ser tan distante como para propiciar un trato frío e impersonal. Ni
tampoco debemos mantener una distancia excesivamente tan corta que lleve a
producir en situaciones de confusión y malestar. Salir de un plano
estrictamente personal y tender a establecer relaciones de tipo profesional, no
exentos, por supuesto de cordialidad y empatía, ayuda a evitar muchos
problemas que surgen en la relación padres-educadores.
Centrándonos en la figura del tutor , vamos a desarrollar algunos aspectos que
nos ayuden a comprender mejor las relaciones que éste debe establecer con
las familias del grupo de su grupo de alumnos.El tutor es el profesor que se encarga por parte del centro educativo de la
relación con las familias. Si pensamos que este tipo de relación es muy
importante, debemos de potenciar y establecer un marco adecuado de
comunicación entre la familia y el centro. Entre los objetivos que el tutor se
debe plantear para conseguir en su relación con los padres, destacamos los
siguientes:
a. Recoger información e informar grupal e individualmente a los padres, comomedio para un conocimiento más adecuado del alumno.
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b. Dialogar y colaborar con los padres en el conocimiento y comprensión del
momento evolutivo que está atravesando su hijo, así como formular pautas
adecuadas para una mayor maduración, autonomía y desarrollo personal del
alumno.
c. Cooperar en la valoración de sus hijos, remarcando lo positivo, y
diferenciando las expectativas que se han formado sobre sus hijos de acuerdo
con la realidad.
d. Tratar de que se profundice en la actitud de diálogo, como estilo de solución
ante los asuntos familiares.
e. Animarles a su participar en la vida del centro educativo, comenzando por lo
inmediato -reuniones con el tutor- para ir paulatinamente integrándose en los
órganos de participación de la comunidad escolar.
f. Contribuir a delimitar los campos entre las distintas competencias que cada
estamento desarrolla en la vida institucional -consejo escolar, claustro de
profesores, AMPA, asociación de alumnos... - y procurar que no se invadan
competencias.
La orientación y la tutoría de los alumnos son tarea de todo el profesorado.
Abarcan tanto las actuaciones que, con carácter más específico, desarrolla el
profesor tutor con su grupo o en la comunicación con las familias y el resto del
profesorado como aquellas otras que cada profesor dentro de su área lleva a
cabo para orientar, tutelar y apoyar el proceso de aprendizaje de cada uno de
sus alumnos. Pero en relación con las familias, el tutor es el encargado de
desarrollar y mantener la cooperación educativa con las mismas.
2. Recursos y estrategias de intervención con los p adres.
Para establecer la interacción entre el tutor y las familias podemos llevarla a
cabo a través de distintas vías: contactos informales, reuniones grupales,entrevistas y cuestionarios. A continuación vamos a desarrollar más
ampliamente cada una de las vías mencionadas.
Contactos informales . Son contactos que se producen en encuentros
ocasionales a la entrada o salida del centro y suponen elementos de
comunicación eficaces que pueden activar una relación fluida entre padres y
profesores. Aunque este tipo de encuentros es frecuente en las etapas de
Educación Infantil y Educación Primaría, en la etapa de Educación Secundaríasuelen ser menos frecuentes. Pero en cualquier caso, la información no verbal
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que llega a los padres en los contactos informales o al visitar el aula,
proporciona a veces más indicios, sobre como ese profesor entiende la
educación, que las palabras pudiera transmitir.
Reuniones grupales . Son uno de los recursos más habituales utilizados en la
relación entre profesores y padres. Prueba de ello es que las distintas
legislaciones educativas prescriben, para todas las etapas, al menos una
reunión de los padres del grupo de alumnos con su tutor al principio del curso.
Aunque son recomendables más, una en cada trimestre de carácter general y
otras que puedan surgir coyunturalmente de carácter más específico. Suelen
tener una función esencialmente informativa siendo para ello uno de los
recursos más importantes.
Existen una serie de cuestiones generales a tener en cuenta de cara a la
organización y convocatoria de cualquier reunión a padres:
- Los horarios deben ser adecuados, de modo que propicien la asistencia del
mayor número posible de padres.
- En la citación previa debe cuidarse la redacción enumerando los aspectos a
tratar y motivando la asistencia.
- Cuando participen varios profesores en la reunión, previamente debe
acordarse los aspectos a tratar , las pautas y criterios para el desarrollo de la
reunión (contenidos, quién o quiénes hablarán, en qué orden, espacios para la
intervención de los padres…).
- El vocabulario empleado en el desarrollo de la reunión, será el adecuado para
facilitar la correcta comprensión por parte de los padres, así se puede sustituir
los términos pedagógicos muy específicos empleados habitualmente en el
ámbito docente, por otros más habituales. En este sentido es conveniente
ilustrar el discurso con el uso de ejemplos.- Se propiciará un clima de cordialidad , cuidando el tono, la actitud receptiva y
el lugar de la reunión (siempre que sea posible, se recomienda distribuir a los
asistentes en círculo o de cualquier otro modo que permita un mayor grado de
comunicación e interacción).
- Hay que ser consciente de que puede haber en cualquier momento alguna
intervención de los padres no gratificante, respondiéndose con serenidad y
corrección, dando argumentos razonables y evitando enfrentamientos
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personales. Si fuera preciso, se aplazaría la cuestión para ser resulta en una
entrevista personal.
Entrevistas. La comunicación entre padres y tutores a través de la entrevista
constituye el mejor medio de que se dispone para el intercambio mutuo de
ideas e información sobre el proceso educativo del alumno-hijo. Esto que va a
ayudar tanto a tutores como a padres, a conocerse y comprenderse
mutuamente, a intercambiar informaciones sobre el sujeto, a desarrollar
conjuntamente un plan de actuación educativa y a orientarles en la educación
de sus hijos. Desde esta perspectiva, podemos señalar que son una forma de
comunicación por excelencia en la Acción Tutorial con los padres, ya que
permiten:
▪ Unificar criterios y coordinar actuaciones sobre: la organización y planificación
del estudio en casa, actitud ante las calificaciones, disciplina, motivación e
interés por el aprendizaje.
▪ Recoger información que los padres pueden proporcionar , con vistas a un
mejor conocimiento del alumnado.
▪ Tener en cuenta el ambiente familiar del alumnado para comprender mejor
sus características particulares.
▪ Establecer pautas de actuación conjunta entre el profesorado y las familias
ante problemas y conflictos que pueden presentarse.
▪ Recibir y canalizar sugerencias o peticiones de los padres respecto a sus
hijos.
Cuest ionarios . Se utilizan para obtener una información inicial al principio del
Ciclo o de la Etapa educativa. Ofrecen una información rápida y unificada de
parte de todos los padres. A veces esta información puede ser demasiado
escueta o aislada, por ello se puede recurrir al uso combinado de cuestionarioscon entrevistas para resolver este inconveniente.
Como es importante decidir qué tipo de información es relevante, de modo que
no se vuelva a requerir a los padres cuestiones que ya conocemos ni se
planteen otras demasiado pormenorizadas o con preguntas excesivamente
privadas, se requiere el acuerdo y el consenso del equipo educativo en cuanto
al contenido del cuestionario. En cualquier caso, es importante que recoja las
peculiaridades, gustos y preferencias de cada alumno, de cara a identificar suscaracterísticas más propias. También debe recoger información acerca de las
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expectativas de los padres, los aspectos que más valoran y las pautas
educativas concretas que utilizan para educar a sus hijos.
Los cuestionarios de recogida de información a las familias deben contener
cuestiones abiertas y cerradas. Así, las cuestiones cerradas nos ayudan en el
análisis comparativo de la información, aunque pueden reducir las respuestas a
expresiones demasiado simplificadas. Por otra parte, las cuestiones abiertas
ofrecen a los padres la posibilidad de expresarse sobre lo que consideren más
relevante, aunque con el inconveniente de la gran diversidad de respuestas a la
hora de establecer comparaciones.
Informes indiv idu ales . Se dan en todas las etapas educativas, aunque en la
etapa de Educación Secundaria, cobran más relevancia los boletines de
calificaciones. Se emiten periódicamente y constituyen una evaluación
cualitativa de la evolución del alumno. Cuando es difícil utilizar otros medios de
comunicación, los informes constituyen un método eficaz para transmitir
información a los padres.
Para realizar un uso apropiado de los informes, debemos tener en cuenta una
serie de consideraciones que optimicen su uso:
. Describirán la situación o los avances y dificultades en el grado de
consecución de los objetivos, de modo que no entren en valoraciones
negativas.
. Constatarán los avances del alumno respecto a su propia evolución y no
comparando con una determinada media del grupo.
. Realizarán más énfasis en los avances producidos que en el camino que
queda por recorrer.
. Expresarán cuáles son las medidas más adecuadas para ayudar al alumno en
su escolaridad, apoyándose en sus propias capacidades.El equipo educativo o el equipo de coordinación pedagógica del centro,
asesorados por el orientador, será quien decida el tipo de informe a utilizar, así
como su finalidad y momentos en el que se emitirá.
3. Contenido s de la com unic ación: Entrevistas.
En este apartado nos vamos a centrar en la entrevista como vía de
comunicación entre la familia y el tutor del Centro Educativo, para ello
profundizaremos algo más en el modo de planificarla, su desarrollo y algunasindicaciones que nos ayuden a obtener un óptimo resultado de la entrevista.
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Entendemos la entrevista como un modo de comunicación interpersonal a
través de una conversación estructurada que configura una relación dinámica y
comprensiva desarrollada en un clima de confianza y aceptación, con la
finalidad de informar y orientar .
La entrevista es una técnica que permite el contacto directo entre profesores,
padres y alumnos; es un instrumento para el conocimiento y la comunicación
recíprocos; y aporta información tanto por observación directa como indirecta.
Entre los objetivos que persigue podemos destacar, en relación con las
familias, los siguientes:
Intercambiar información sobre algún tema que interesa a cerca de la
evolución del alumno
Facilitar a las familias un mayor conocimiento de sus hijos y de su situación.
Ayudar a los padres a analizar un problema o situación donde haya que
tomar decisiones.
Servir de medio comprensivo y unificador para entender de forma global
algún aspecto o problema en relación con el hijo-alumno.
Previo a la realización de la entrevista debemos considerar unos elementos
materiales (lugar, duración, preparación, buen clima, evitar interrupciones) que
van a posibilitar el desarrollo de la misma y determinar también los elementos
personales (entrevistador, entrevistado, relación entre ambos) que van a entrar
en juego.
Las entrevistas pueden ser de distintos tipos según los parámetros que
establezcamos: Por su objetivo, pueden ser de información, intervención,
orientación y planificación. Atendiendo a la estructura, pueden ser abiertas o
cerradas. De acuerdo con la intervención, pueden ser dirigidas o no dirigidas.
3.1. Algunas indicaciones a tener en cuenta en el desarrol lo de la
entrevista.
En primer lugar y centrándonos en el entrevistador , este debe tener unas
cual idades personales que favorezcan el devenir de la entrevista. Entre ellas
destacamos las siguientes:
Saber observar y escuchar.
Poseer madurez afectiva y equilibrio interior.
Ser objetivo e imparcial.No ser agresivo ni autoritario.
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Poseer capacidad de empatía.
Aceptar al interlocutor (padres) y comprenderle.
Ser cordial, afable y asequible.
Respetar la intimidad del entrevistado.
Ser sincero, paciente y sereno.
Ser prudente y guardar el secreto profesional.
Todas las cualidades antes expuestas se podrían sintetizar en las siguientes
cualidades básicas: Aceptación, comprensión y sinceridad .
En cuanto a las act i tudes que el entrevistador d ebe manifestar durante el
desarrol lo de la entrevista , destacamos que debe manifestar una actitud
comprensiva y no directiva, que le acerque al entrevistado propiciando una
buena interacción entre ambos. La actitud exploratoria, contribuirá a recoger
toda la información precisa para comprender mejor el problema a tratar,
evitando centrarnos en partes concretas del problema y obviando la
información restante.
La actitud tranquilizadora, controla la buena marcha de la entrevista ya que
permite al entrevistador actuar sobre el entrevistado evitando que éste se
sienta amenazado, y por tanto que se bloquee en su comunicación. La actitud
interpretativa, puede ayudar a realizar enfoques globales del proceso que
permitan, en todo momento, tener una visión de conjunto, global y relacionada
de todos los hechos que se van relatando. Por último, la actitud valorativa,
favorece la toma de decisiones al tiempo que va transcurriendo la entrevista.
En cuanto a la relación que entrevistador y entrevistado van a mantener
durante la entrevista, esta puede ser: Asimétrica, dinámica y única.
Entre otras ind icaciones a tener en cuenta durante el desarrol lo de la
entrevista que pueden ser de utilidad para obtener un buen resultado,
destacamos lo siguiente:
Evitar el efecto halo.
Preparar la entrevista.
Evitar el uso de tópicos.
Adecuar el lenguaje.
Saber escuchar.
Mantener el control de la misma.Hacer una síntesis final.
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En relación con las preguntas que vamo s a ir formu lando durante la
entrevista , hay que tener en cuenta algunos aspectos como los siguientes:
o La manera de formular la pregunta afecta a la respuesta.
o El tipo de pregunta aumenta el índice de reflexión, cautela o seguridad.
o Las preguntas han de ser lo más abiertas posible, para tener un amplio
campo de visión y favorecer la reflexión personal.
o Evitar las preguntas que lleven implícita la respuesta.
o Huir de las dobles preguntas.
En ocasiones, cuando el tutor realiza una entrevista a padres es frecuente
que se incurra en ciertos errores. A continuación vamos a explicitar algunos de
los erro res más frec uen tes para que seamos conscientes de los mismos y
evitemos su aparición en el desarrollo de la entrevista:
Dar consejos cuando los padres no los buscan.
Comparar al niño con sus hermanos o compañeros.
Emplear un lenguaje profesional lleno de tecnicismos.
Tratar generalidades.
Abordar muchos temas en la entrevista.
Poner a los padres a la defensiva.
BLOQUE II. B.- PARTICIPACIÓN Y GESTIÓN DE LA FAMILIA EN LOS
CENTROS
1. La participación de la Famil ia en los Centros Educat ivos
Existen diferentes cauces y actividades a través de los cuales los padres se
pueden integrar de modo activo en la vida del centro y en la responsabilidad
compartida de asumir la educación de su hijo. A continuación destacamos
algunos de estas actuaciones:
Tu to rías : La familia acude a nivel individual al centro para tratar o resolver conel tutor del centro educativo asuntos referidos al estudiante (evolución de los
aprendizajes, resolución de problemas, expectativas futuras, solicitud de
ayuda…). El profesor tutor , en este caso, es el encargado del seguimiento
académico personal de los alumnos y en muchas ocasiones sólo requiere a los
padres cuando existen problemas.
Act iv id ades de los padres: Los padres, además de ayudar a sus hijos en su
proceso de aprendizaje, también tienen la posibilidad de participar en distintasactividades del centro (proyectos diseñados desde el centro, participaciones
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puntuales en sesiones de E/A para aportar testimonios personales o
profesionales,…). Pero en la práctica se constata con frecuencia que los
padres no consideran necesaria su participación o no disponen de tiempo para
la misma.
Consejo Escolar: El Consejo Escolar constituye un órgano de participación
activa y gestión de la vida del Centro. En él se decide sobre importantes
acciones que determinan el desarrollo del Centro, como son: elección director,
aprobación programación general centro, cuestiones de disciplina,
determinación, junto con otros sectores implicados, del
Proyecto Educativo del Centro. Pero en la práctica existen ciertos prejuicios
que dificultan dicha participación, entre ellos destacamos: La desmotivación de
los padres por participar en este órgano de gestión y las ideas de algunos
profesores sobre la presencia de los padres como fuente de problemas.
Proyecto Educat ivo: Constituye un modo de concebir la educación del
alumnado, valores, principios pedagógicos, participación padres en educación
hijos, etc. Esto debiera favorecer la elección de los centros por parte de las
familias en función de la adecuación del PEC a sus intereses, valores, etc. Pero
en general las familias no eligen el centro educativo que quieren para sus hijos
en función de sus valores o principios pedagógicos.
Aso ciaciones de Padres de Alum nos (AMPAS): Constituyen una posibilidad
de participación abierta a todas las familias, y de dichas asociaciones
provienen los miembros de los Consejos Escolares. Pero en la realidad, no
siempre todas las familias pertenecen a las Asociaciones de Padres y cuándo
pertenecen, no siempre tienen una participación activa en las mismas.
Reunion es de padres: Se realizan entre padres y profesores, a partir de la
convocatoria de los profesores y se dedican a tratar temas variados:informativos, evaluativos, solución de conflictos, etc. La realidad nos muestra
que se trata más de una reunión formal que participativa, y normalmente sólo
se suele realizar a principio de curso para dar unas directrices generales sobre
el mismo.
Escuelas de Padres: Constituyen uno de los mejores recursos metodológicos
para la formación de padres/familias. Pero en ocasiones esta oportunidad se
desaprovecha por la escasa difusión que se hace de estas actividades o
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porque las temáticas que en ellas se desarrollan no responden a las
necesidades e intereses de las familias.
Act iv id ades Extraescolares: La colaboración de las familias en actividades
culturales, de convivencia o salidas. Supone una oportunidad inigualable de
participación decisoria de los padres. Pero en ocasiones la realidad no es tan
positiva ya que algunos profesores rechazan la responsabilidad compartida con
los padres, en otros casos, los padres se convierten en ejecutores de las
actividades programas y decididas por el profesorado, dejando poco margen de
acción.
Los fallos que se detectan en alguna de estas tentativas prácticas de unir en la
acción a los centros educativos con las familias, nos debe llevar a pensar en la
necesidad de un análisis riguroso de la realidad para detectar los aspectos que
entorpecen esta relación y buscar vías que faciliten la relación y la
comunicación entre el centro educativo y la familia.
2. Proceso s q ue faci l i tan la relación y la comunicación de la Fam ilia con el
Centro Educ at ivo.
La escuela, junto a los padres, es la que educa y dirige al niño en su desarrollo
académico y personal. En este punto, la orientación debe asegurarse que tanto
la familia como la escuela unifiquen criterios e incidan de forma coherente en el
alumnado. No se trata únicamente de traspasar información, sino de ir más
allá, de generar un contexto de colaboración en el que los valores, las actitudes
y las actuaciones converjan de forma coherente. Este es uno de los puntos
más importantes para el desarrollo del niño.
Implicar a la familia supone compartir una serie de criterios y valores en
relación a la educación de los niños. Comprende las siguientes tareas:
• Informar a los padres.• Compartir criterios sobre actitudes y hábitos.
• Capacitar a los padres para el ejercicio de sus tareas educativas.
Pero con ser necesaria, la información, no es suficiente para implicar a las
familias. Mediante las entrevistas con los padres, el tutor y en su caso el
orientador procurarán trabajar el cambio o fortalecimiento de aquellas actitudes
que favorecen la buena marcha escolar del alumno. En casos será preciso
incluso diseñar un programa para que lo trabajen en la familia y en él seseñalará el tipo de seguimiento que va a tener. Para poder llevar a cabo todo
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este proceso está la tutoría, una de cuyas funciones es precisamente asegurar
la conexión de la educación familiar y escolar, favoreciendo la participación de
los padres en la educación de los hijos de manera coordinada con el centro
educativo. Así, una de las funciones de la tutoría se centra en establecer y
mantener la conexión con las familias, ya que para favorecer el desarrollo
adecuado de los alumnos es imprescindible la colaboración con los padres en
coordinación con el centro educativo.
El centro, a través del tutor, tiene que acercar a los padres a la tarea educativa
que se lleva a cabo con sus hijos. Debemos ser conscientes de que ningún
hecho escolar queda aislado en el centro, se prolonga a la familia, porque los
estudiantes constituyen el nexo de unión entre ambas realidades.
Por otra parte, el niño/joven pasa muchas horas en casa y en el centro, y
muestra distintas actitudes según las diferentes situaciones que se le planteen,
ese conocimiento lleva a enriquecer a los dos ámbitos (familia-centro) en el
conocimiento del hijo/alumno. En ocasiones, ante el temor de invasión de
agentes del otro ámbito, podemos pensar que es más fácil trabajar por
separado, sin embargo esto no es positivo para los niños porque puede llevar a
falta de coherencia entre los planteamientos (de familia y centro) e incluso a
evidentes contradicciones. Todo lo anterior nos refuerza la importancia de la
colaboración entre las familias y los centros educativos.
La implicación y colaboración de los padres con el centro educativo va en una
línea continua, desde preocuparse en casa por el trabajo escolar de sus hijos a,
en el otro extremo, implicarse como socios en la actividad educativa del centro.
Así, entre las líneas de acción que favorecen y mejoran la relación y la
comunicación entre la familia y el centro, podemos destacar:
1. Mantener una información f luida y frecuente de los centros y tutores
con los padres sobre los t rabajos, objet ivos y progresos de los alumnos,
suele ser una condición necesaria para una intervención educat iva
exitosa.
Hay diferentes tipos de “escuelas de padres”, reuniones, sesiones, entrevistas,
etc., que deben servir para establecer un contacto adecuado y una relación
deseable con las familias. A través de ellas se puede buscar una coincidencia
en objetivos, formas de actuación e intercambiar información sobre criterioseducativos, normas y responsabilidades. Las “escuelas de padres” suelen ser
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recursos valiosos para cohesionar la familia y el centro. Pueden tener distintos
formatos: ciclos de charlas formativas con diálogo, mesas redondas, sesiones
informativas, programas de educación familiar … En cualquier caso se debe
destacar que la dimensión educativa de estas actividades, no son sólo para las
familias, sino que las mismas familias pueden participar y contribuir a su
desarrollo. En otros casos, sin carácter periódico, se pueden organizar
momentos para esta relación, ya sean formales o informales: jornada de
puertas abiertas, talleres con participación, asistencia a exposiciones o
actuaciones del alumnado, periódico o revista escolar , colaboración en
actividades extraescolares, etc.
2. Part ic ipar en la conf iguración del centro educat ivo . Las reformas
educativas de las últimas décadas han ampliado, de hecho, la capacidad de
iniciativa de las familias. Así, el Proyecto Educativo de Centro (PEC), en su
elaboración y difusión, puede ser un punto de encuentro para una acción
compartida. Debiera darse una congruencia o línea educativa común entre las
familias y la acción educativa de Instituto o Centro de escolar correspondiente,
en un proceso que se debe ir construyendo. Por ello, ante problemas
crecientes de conductas antisociales, la «Comisión de Convivencia», dentro del
Consejo Escolar, con participación de las familias, deberá ser expresión de
esta colaboración. También, en congruencia con los valores determinados en
las Finalidades Educativas, el Reglamento de Organización y Funcionamiento
es el contexto institucional para establecer de forma consensuada las normas
que se pretende configuren los hábitos deseados. De este modo, el proceso de
determinar la participación, las normas de funcionamiento de la actividad
escolar o de convivencia y disciplina debe ser una ocasión propia para implicar
colegiadamente a profesores, padres y alumnos en la configuración de lasnormas que desean dotarse.
3. Prestar servic ios com plementarios a la escu ela. Ha sido hasta ahora la
iniciativa, junto con la participación en el Consejo Escolar, más importante de
las AMPA, y creemos que abundan razones para que continúe siéndolo. Lo que
queremos apuntar es que nuevos factores fuerzan a situarla/entenderla de
otros modos. Así, los problemas derivados de la nueva organización social y
familiar (trabajo, horarios, etc.) llevan a prestar servicios complementarios,respetando las funciones y obligaciones del profesorado. Además, cuando se
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incrementa en muchos barrios y ciudades la población en situaciones de
segregación social y de exclusión, donde un 15%-30% de niños/as corren
riesgo de fracaso escolar, también aquí las AMPA tienen un campo de acción,
para conjuntamente con los municipios desarrollar las acciones y programas
necesarios. Las políticas compensatorias no pueden dejarse a adaptaciones
curriculares, sino complementarse con acciones educativas paralelas en otros
ámbitos. Por su parte, las instalaciones de los centros educativos (deportivas,
salón de actos o reuniones), como posibilita la legislación, se pueden poner a
disposición de la comunidad para desarrollar, creativamente, las acciones
educativas oportunas, según el contexto.
Así, cuando se trabaja de modo conjunto, dentro del centro educativo y con las
familias, e incluso con otros actores de la comunidad (ayuntamientos,
asociaciones…), facilita que la institución educativa pueda mejorar la educación
de los alumnos, al tiempo que se promocione un reconocimiento mutuo entre
familias y profesorado. De este modo, se van a generar altos niveles de
confianza recíproca entre centro educativo y familias, va a aumentar el
consenso en el conjunto de normas compartidas, es más fácil la movilización y
gestión de los recursos comunitarios, y la generación de una cooperación
coordinada apoyadas en el trabajo en equipo.
3. Habilidades sociales en la relación Familia-Centro.
Cuando hablamos de habilidades sociales nos estamos refiriendo a una serie
de comportamientos interpersonales aprendidos que configuran la competencia
social de cada persona en sus diferentes ámbitos de interrelación humana.
Tales comportamientos pretenden modificar el entorno social, en nuestro caso
el entorno educativo que implica tanto a la familia como al centro, de modo que
se obtengan consecuencias deseadas y se eviten o supriman situaciones nodeseables.
En la relación familia-centro educativo, las habilidades sociales que muestren
los agentes de ambos ámbitos, padres y profesores, van a ofrecer como
recompensa una mayor aceptación y valoración de los mismos, esto llevará a
un mejor entendimiento y a una mayor coordinación en las actuaciones sobre el
niño/alumno.
El fomento de ciertas habilidades sociales que permitan un mejorentendimiento entre padres y profesores debe posibilitar el desarrollo y la
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manifestación de conductas asertivas. Dichas conductas deben permitir, tanto a
los agentes de la familia como a los del centro, la posibilidad de expresar
sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de un modo directo y firme, no
violento pero sincero, en el que al mismo tiempo se está respetando
plenamente al interlocutor.
El desarrollo de habilidades sociales en este contexto, familia-centro educativo,
va a permitir afrontar la solución de conflictos y establecer una óptima relación
entre los dos ámbitos. Así, queremos destacar algunos de los aspectos o
actuaciones que pueden mejorar la relación entre la familia y el centro:
Asumir la responsabilidad personal de los padres en la educación: La
educación es una responsabilidad moral de los padres y un derecho del hijo en
cuanto a persona. En este contexto los educadores (profesores) y la institución
escolar, trabajando de un modo conjunto y compartiendo criterios con las
familias, colaboran con los padres en la educación de los hijos. Aunque en
algunos casos, desgraciadamente existe la tendencia contraria, según la cual
algunas familias delegan la responsabilidad en el centro educativo, dimitiendo
de parte de sus funciones educativas primarias. En estos casos, la intervención
de los tutores y profesores debe ayudar a potenciar esta responsabilidad en los
padres.
Responsabilidad compartida familia-centro: Cuando actualmente los
problemas de origen no estrictamente educativo aumentan y no pueden ser
resueltos sólo por los centros, se debe recurrir a la unión de fuerzas.
Hoy es difícil educar a los alumnos sin contar con el apoyo de los padres, esto
supone redefinir el ejercicio profesional, no sólo a nivel individual, sino
colectivo. Así el docente que trabaja de modo colegiado con sus compañeros
debe ampliar su acción a las familias. De este modo, cuando se pasa deconsiderar a los padres como posibles adversarios que vigilan y cuestionan la
labor del profesorado y del centro educativo, a socios y aliados con intereses
comunes en la defensa de una mejor educación para todos, estaremos
acercándonos al éxito en la educación de los alumnos.
Establecer unas vías de comunicación bidireccional: La comunicación
familia- centro educativo no debe limitarse a la transmisión de un conjunto de
informaciones del profesorado a la familia, mientras se mantiene una distanciasocial y física entre ambos. Hay inicialmente un conjunto de obstáculos y
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barreras que impiden la colaboración y el trabajo conjunto: el profesorado no
siempre fomenta la implicación de las familias; y por su parte, los padres no
siempre participan cuando son inducidos, debido al desconocimiento e
inseguridad sobre lo que ellos pueden hacer. Por todo ello es preciso saltar
esos prejuicios e inseguridades y diseñar y realizar formas efectivas de doble
comunicación (familia-centro educativo) sobre la enseñanza de la institución
educativa y el progreso de los alumnos.
Aprendizaje en casa: Desde el centro educativo se debe proveer información,
sugerencias y oportunidades a las familias acerca de cómo ayudar a sus hijos
en casa en su aprendizaje. Cuando los padres se implican más en la educación
de sus hijos, dicha implicación repercute en un mejor rendimiento de los
alumnos; y, por otra parte, la motivación para dicha implicación se asienta en la
construcción del papel de padre o madre para implicarse y en la percepción de
su eficacia para ayudar a sus hijos a aprender.
Desarrollar estrategias para fomentar la colaboración de las familias: Se
debe potenciar el apoyo explícito de las instituciones educativas para que los
padres construyan un papel activo, un sentido positivo de eficacia y una
percepción de que el centro y el profesorado quieren su participación.
Para ello se deben ofrecer sugerencias específicas de lo que pueden hacer y
concienciarlos del relevante papel que tienen en el aprendizaje exitoso de sus
hijos.
Finalmente, cuando los centros educativos apuestan por un incremento de las
relaciones con las familias, descubren beneficios para su propia labor: apoyo
de las familias, mejora del aprendizaje de los alumnos, mejora en sentir de los
profesores y de la reputación del centro escolar dentro de la comunidad social.
Pero conseguir sintonía y colaboración no es algo dado, tiene que serconstruido y conquistado con esfuerzo y tiempo.
4. Habilidades de la familia para incidir posit ivamente en el desarrol lo de
la educaci ón.
La familia, como responsable primaria de la educación de los hijos debe
desarrollar una serie de habilidades que contribuyan a la formación de
personas más autónomas y seguras. Entre las diferentes habilidades aquí nos
vamos a centrar en una selección de las mismas:
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→ Hay que alcanzar el máximo acuerdo, en relación con la forma de actuar con
el niño; padres, educadores y principales adultos de referencia intentarán
unificar criterios; y lo harán no a nivel general, abstracto o filosófico, sino
bajando al terreno de la realidad, descendiendo a hechos concretos, día a día.
Este propósito no es fácil, pero en el caso de los padres deben intentar
delimitar sus actuaciones para no caer en contradicciones.
→ Los padres deben actuar con convicción, con calma, pero con decisión.
Para los niños, un padre convencido es una persona que transmite seguridad, y
este sentimiento es tan fuerte que prevalece en ellos.
→ Hay que transmitirles nuestra confianza en ellos, siempre que nos sea
posible. Les intentaremos decir que lo hacen bien, les reconoceremos el
esfuerzo que realizan, les animaremos en sus dificultades y nos mantendremos
seguros ante sus posibilidades.
→ Se debe crear un ambiente relajado y cordial donde el sentido de humor
juegue un papel importante, fomentando al máximo en la familia las risas y los
momentos placenteros.
→ Se les ayudará a los niños a ser realistas, no viendo la realidad como una
limitación, sino como un hecho que hay que conocer, para poderlo asumir y,
cuando sea posible, superar.
→ Hay que potenciar sus habilidades e intentar mitigar sus deficiencias.
Animándoles a trabajar en lo que más les gusta pero sin olvidar sus áreas más
débiles.
→ Es preciso mostrarles la importancia y el valor del esfuerzo, felicitándoles
por su tesón y por su afán de superación, aunque al final lo importante no sea
el resultado sino el esfuerzo realizado.
→ Se les debe ayudar a aceptar las peculiaridades de cada persona, lasfacilidades y dificultades que pueden tener en los diferentes ámbitos,
asumiéndolo como algo consustancial al ser humano, valorando nuevamente
su esfuerzo y no mostrando sorpresa o decepción ante resultados pobres o
peor de lo esperado. Si ellos han sacado todo lo que llevan dentro, ya han
alcanzado el objetivo.
→ Los éxitos o fracasos escolares serán una parte más de las cosas que
ocurren en la vida, no lo único importante en sus vidas. Se debe fomentar más
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su capacidad para aprender, para observar, para asimilar, para desarrollar su
sentido común, que su afán por alcanzar determinados triunfos o éxitos.
→ Se debe valorar al máximo su forma de relacionarse con los demás ,
potenciando su capacidad para escuchar, compartir, disfrutar de las personas y
generar sentimientos de amistad, respeto y cariño.
→ Las familias deben mostrarse esperanzadas frente a sus hijos, incluso ante
hechos difíciles de explicar o asumir (guerras, actos vandálicos, terrorismo…),
mostrando siempre su confianza en el ser humano, en su capacidad de afrontar
y superar situaciones injustas a lo largo de la historia. De este modo se debe
intentar fomentar en los niños y jóvenes la objetividad y la positividad, en lugar
de la ingenuidad o la debilidad.
→ Asumir las rectificaciones y entenderlas como un hecho natural en la vida,
sin dramatismos, viendo en cada fallo una oportunidad para aprender y para
crecer.
→ Fomentar el valor de la tolerancia, entendiéndola y ejerciéndola como
respeto al ser humano, sin que ello implique aceptar lo equivocado.
Finalmente queremos destacar una idea clave, aprender y educar son
seguramente las tareas más difíciles que debe abordar el ser humano. Y no
olvidemos que en ocasiones, en la educación de los niños de hoy, están
fallando unos principios básicos: muchos padres se sienten sin tiempo, sin
espacio, presionados y sin alternativas para acometer su labor educativa con
los hijos; muchos profesores se sienten sin autonomía, sin recursos, sin libertad
para poder realizar su importante misión; muchos niños se sienten impotentes,
desorientados, perdidos y, lo que es peor, se sienten solos ante sus miedos,
sus dudas, sus experiencias; solos ante la vida. En este punto, la estrategia
que más puede ayudar es la unión de esfuerzos y la coordinación deactuaciones entre los padres y los profesores, para poder encauzar el rumbo
de nuestros niños y jóvenes.
BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA:
Martínez Segura, Mª José (2010). Departamento de Métodos de
Investigación y Diagnóstico en Educación. Materiales Didácticos Máster
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30
Universitario del Profesorado de Educación Secundaria. Universidad de
Murcia
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA:
GARCÍA MEDIAVILLA, L. y MARTÍNEZ GONZÁLEZ, Mª de C. (2003).
Orientación educativa en la familia y en la escuela. Casos resueltos.
Madrid. Dykinson.
LACASA, P. (1997): Familias y Escuelas. Caminos de la Orientación
Educativa. Madrid, Visor
MARTÍNEZ GONZALEZ, M. (Dir.) (2005). La orientación escolar en
centros educativos. Madrid: Dykinson.
PÉREZ SOLÍS, M. (Dir.) (2005). La orientación escolar en centros
educativos. Madrid: MEC. Secretaría General de Educación. Instituto
Superior de Formación del Profesorado.
WEB RELACIONADAS:
www.copoe.org
www.educared.net
www.educaweb.comwww.orientacionescolar.com
www.orientared.com
BLOQUE III
¿Educa la escuela hoy?
El papel del educador frente a la televisión, las TIC y los adolescentes.
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LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) Y
LOS ADOLESCENTES. ALGUNOS DATOS.
Actualmente el uso de las tecnologías de la información y la comunicación
constituye un objeto de preocupación, debate y reflexión para muchos autores,
tanto a nivel nacional como internacional. Pero dicha preocupación aún no se
ha traducido en un intento sistemático y organizado de realizar actividades
pertinentes en favor de un uso adecuado de las tecnologías por parte de la
adolescencia.
Así pues, uno de los retos más importantes de los profesionales de la
educación debe centrarse, sin lugar a dudas, en el estudio de la relación quelas y los adolescentes establecen con las TIC. Estas tecnologías expanden las
posibilidades de la comunicación, generan nuevas culturas y posibilitan el
desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento.
Es necesario conocer y comprender en profundidad el uso que realizan
de estas tecnologías, cómo las utilizan, para qué y con qué frecuencia lo
hacen, así como la importancia que tienen en su vida cotidiana. También es
interesante conocer cómo estas tecnologías mediatizan sus relaciones
interpersonales con sus pares y adultos (padres, madres, profesorado
etcétera.).
En los últimos años han aparecido diversas investigaciones que abordan
el tema del uso de las de las tecnologías de la información y la comunicación
en las y los adolescentes.
Sociedad de la información y del conocimiento
El conjunto de cambios económicos, políticos, sociales y culturales
responde a diversos factores, entre los cuales, cobra mayor importancia el
papel relevante del conocimiento. La denominación de la sociedad actual como
«sociedad del conocimiento» o «sociedad de la información» ha ganado
muchos adeptos entre los autores que se dedican a análisis prospectivos
sociales. Al respecto, Giddens (1997) en Tedesco (2003), conceptualizó este
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papel del conocimiento a través de la categoría de «reflexividad» que, según
sus análisis, es el rasgo central de la sociedad actual. El proceso de
modernización de la sociedad, sostiene Giddens, «ha ampliado los ámbitos de
reflexión hacia áreas tradicionalmente reguladas por la tradición».
Nos parece oportuno señalar que a través de la categoría de la reflexión,
en el conocimiento se quiere conseguir enseñar a pensar bien, a pensar mejor,
con la idea de formar a un ser más humano. Partimos del supuesto de que las
personas capaces de reflexionar, comprenden mejor la realidad y son capaces
de actuar de manera más responsable y consciente en su entorno. Esto es lo
que se pretende conseguir en la sociedad del conocimiento.
Por otra parte, en las últimas décadas se ha producido un vertiginoso
cambio científico-tecnológico, que ha dado lugar a la sociedad de la
información. La aparición a mediados de los años 90 de las llamadas nuevas
tecnologías entre las que se incluyen el ordenador, el teléfono móvil e Internet,
ha producido una verdadera revolución social; principalmente, porque nos
ofrecen posibilidades de comunicación e información con el mundo y posibilitan
el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento
que anteriormente eran desconocidas y que además nos plantean nuevos
desafíos sociales que debemos asumir de forma responsable.
Dentro del contexto social, la adolescencia mantiene una estrecha
relación con las tecnologías de la información y la comunicación debido a que
se han convertido en una poderosa herramienta que les facilita información,
comunicación y potencia el desarrollo de habilidades y nuevas formas de
construcción del conocimiento. En otras palabras la adolescencia de hoy,practica nuevas formas de construir una cultura digital.
Las TIC como el ordenador, Internet y el teléfono móvil, han propiciado
acelerados e innovadores cambios en nuestra sociedad, principalmente,
porque poseen un carácter de interactividad. Las personas, a través de su uso,
pueden interactuar con otras personas o medios mientras nos ofrecen
posibilidades que anteriormente eran desconocidas.
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La cultura de la interacción
El carácter de interactividad de las TIC ha favorecido una nueva forma
de cultura que autores tales como Tapscott (1997), Naval, Sábada, Bringué y
Pérez Alonso-Geta (2003) y Gil, Feliú, Rivero y Gil (2003), entre otros, la han
denominado «cultura de la interacción».
Tapscott (1997:51) conceptualizó la cultura de la interacción refiriéndose
a «la nueva cultura». En el sentido más amplio la define como los patrones
socialmente transmitidos compartidos de comportamiento y formas sociales
(…), ya que tienen sus raíces en la experiencia de ser joven y (…) en el hecho
de formar parte de la generación más numerosa que ha existido (…).
De esta afirmación se desprende que la cultura de la interacción se
manifiesta a través del uso de las TIC, principalmente en la población joven,
quien construye nuevas formas de interacción mediante estas tecnologías.
Chicas y chicos han incorporado a la vida cotidiana el uso de las TIC, como
una herramienta de interacción, de socialización, de trabajo, de diversión etc.,
dentro de su contexto social y educativo.
El carácter de interactividad que poseen las TIC rompe el modelo lineal
de comunicación, ya que los usuarios no sólo consumen el contenido de los
medios, sino que lo comparten con otros, lo reproducen, lo redistribuyen, y lo
comentan (Koerner y otros, 2002).
En el caso de la adolescencia se puede considerar que el contenido de
las TIC se convierte en elemento de interacción y socialización, principalmente
con sus pares, debido a que comparten aficiones por determinadas actividades
(música, moda, cine, deportes entre otros). Además, les permite intercambiar
información como por ejemplo: páginas Web de interés, trucos para pasar
etapas en los videojuegos, etcétera.
Se puede decir que la cultura de la interacción tiene un doble sentido.
Por un lado, puede verse a la interacción como un elemento socializador, no
dependiente de la tecnología y configurador de las relaciones sociales; por otro,
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como un elemento relacionado con la tecnología, a la que la adolescencia tiene
acceso y se encuentran muy familiarizados.
Adolescencia y TIC
La tendencia a usar las TIC se da en todas las edades. Sin embargo, en
la adolescencia es donde se aprecia un mayor incremento, debido a que las
han incorporado de manera habitual en su vida, utilizándolas como
herramientas de interacción, información, comunicación y conocimiento.
En los últimos años, se han realizado algunas investigaciones en
España que nos ofrecen datos de interés. El nivel de conexión a Internet en la
adolescencia es muy elevado, por ejemplo, Castells y Díaz (2001) en Naval,
Sádaba y Bringué (2003), obtienen que un 73,9% de los jóvenes de Barcelona
entre 15 y 19 años son usuarios de Internet y se conectan aproximadamente
unos cinco días a la semana, pasan en total unas 7 horas de media conectados
semanalmente, y dedican sus horas de navegación principalmente a utilizar los
servicios mensajería instantánea MSN y Chat con un 82%, jugar online 62% y
utilizar el correo electrónico el 55%. Mientras que el estudio de Naval, Sádaba y
Bringué (2003) indica que un 55,9% de las y los adolescentes navarros utiliza
Internet y un 75,7% posee un ordenador personal.
Las investigaciones de Amorós, Buxarrais y Casas (2002) y Naval,
Sádaba y Bringué (2003) coinciden en señalar que alrededor de un 80% de los
jóvenes de 12 a 19 años tanto de Barcelona como de Navarra tiene teléfono
móvil. Además, el estudio de Naval, Sádaba y Bringué (2003) otorga datos
relacionados con las actividades que realizan las y los adolescentes entre 15 y
19 años con el móvil: el 90,2% lo emplea para enviar mensajes cortos de texto
y un 75,7% lo utiliza para llamar a la familia y a sus amigos y amigas.
Amorós, Buxarrais y Casas (2002) aportan datos sobre las horas
semanales que la adolescencia de 12 a 16 años utilizan las tecnologías. Según
los resultados las más utilizada son: el teléfono móvil, un 71,8% de las y los
adolescentes lo utilizan menos de 10 horas y un 13,4% más de 30 horas; el
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ordenador un 74,2% de las y los adolescentes lo utilizan menos de 5 horas
semanales y un 14,2% entre 6 y 10 horas a la semana mientras que el 86,3%
de la adolescencia utilizan Internet menos de 5 horas y entre 6 y 10 horas
semanales.
El mismo estudio nos aporta datos sobre el uso de las tecnologías y su
evaluación. En relación al ordenador, es utilizado por el 92,2% de las y los
adolescentes, y se aprecia que la actividad más realizada es escuchar música,
seguido por el procesador de texto y la jugar con videojuegos. La actividad que
menos se realiza es la de componer música y las actividades que nunca
realizan son las de dibujar, pintar y diseñar. Respecto a Internet, un 65,7%
afirma tener acceso a Internet, la actividad más realizada es la de navegar y lasegunda es chatear, la tercer actividad más realizada es buscar información
concreta, seguida por el uso del correo electrónico.
Es probable que en este último año las cifras ya sean más elevadas. Los
datos pues, nos indican que el uso de las tecnologías de la información y la
comunicación se ha extendido en gran medida en la población adolescente.
Las TIC se pueden analizar y clasificar en distintitos tipos. Desde nuestra
perspectiva consideramos tres tipos de uso esenciales en la adolescencia: 1)
Lúdico y de Ocio, 2) Comunicación e Información, 3) Educativo.
En este sentido, del estudio de Gil y otros (2003) se desprende que se
puede unir la actividad del videojuego con el aprendizaje. Mediante los
videojuegos los y las adolescentes construyen conocimientos útiles, que les
llevan a conseguir una solvencia informática.
La investigación de Albero (2002) nos aporta un dato relevante sobre el
uso que la adolescencia hace de Internet. Los jóvenes consideran a la red un
importante medio de comunicación, pero únicamente para hacerlo con sus
amigos y amigas. El uso del Chat y Messenger son actividades regulares que
se practican a diario. Sobre este aspecto, el estudio de Naval, Sádaba y
Bringué (2003) corrobora lo señalado anteriormente; las y los adolescentes
dicen utilizar el ordenador e Internet principalmente para: jugar y chatear con
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sus amigos y amigas, bajar música y películas. Un uso secundario es sacar
apuntes, escribir trabajos y buscar información. Por otro lado, la investigación
de Amorós, Buxarrais y Casas (2002) señala que el principal uso que hacen del
teléfono móvil es jugar y enviar mensajes cortos a sus amigas y amigos.
Este último estudio arroja, además, resultados sobre la relación entre el uso
académico y escolar de las TIC y la familia. En ellos, se señalan aspectos
como:
El grado de implicación de la familia.
La frecuencia de la participación familiar, en los deberes escolares de
las y los adolescentes. El grado de uso de las TIC por parte de padres y madres.
El valor que otorgan padres y madres al uso de ordenadores e Internet,
como acto de aprendizaje escolar.
En este sentido, debe considerarse que el acceso a las TIC por parte de
madres y padres aún es limitado, ya que se encuentran escasamente
familiarizados con esta tecnología. Generalmente delegan la responsabilidad
de enseñar a las y los adolescentes, la formación el uso y aprovechamiento de
las TIC a los centros educativos.
La población adolescente utiliza las tecnologías de la información y la
comunicación principalmente para actividades de ocio, entretenimiento y de
relación con sus pares. Este uso de las TIC pone en manifiesto la gran
flexibilidad que presentan estas tecnologías para transformarse y adquirir las
dimensiones que las y los usuarios les quieran dar.
Género y uso de las TIC
En estos estudios, un aspecto necesario a destacar es la diferencia del
uso de las TIC que pueda existir por parte de chicas y chicos. Desde las
primeras edades se identifican diferencias de género en el uso de las TIC.
Chicas y chicos prefieren medios y elementos diferentes.
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Para los chicos, el atractivo principal corresponde al ocio lúdico,
principalmente los videojuegos, mientras que para las chicas, el atractivo
principal se centra en el ocio comunicativo a través de conversaciones con el
móvil o en línea (Chat , Messenger y correo electrónico). También las chicas
suelen utilizar más Internet para las actividades académicas (Amorós,
Buxarrais y Casas, 2002).
Las diferencias de género no son producidas por una diferencia de
capacidades. Al parecer, se podría tratar de preferencias basadas en la
socialización.
Un aspecto importante a resaltar es que las chicas utilizan las TIC enedad más tardía que los chicos. Quizás, esto se deba al hecho de que las
ofertas de las TIC son notoriamente masculinas. Al respecto Gil y otros (2003)
señalan que en los cibercafés usualmente se pueden encontrar con niños de 7
a 9 años, mientras que es difícil encontrar niñas de esa edad. Las chicas
suelen establecer relación con las TIC a partir de los 12 o 13 años cuando
comienzan a encontrar interesantes las relaciones sociales especialmente con
el sexo opuesto. Es a partir de entonces cuando empiezan a familiarizarse con
el Chat , el Messenger y el teléfono móvil.
Interacción entre iguales y TIC
No cabe duda que acceder a las TIC puede satisfacer necesidades tanto
de tipo individual como social. Se sabe que estas tecnologías le aportan a las y
los adolescentes nuevos contextos de relación social, además de la interacción
personal.
Un aspecto de especial interés ha sido estudiar como influye el uso de
las TIC en las relaciones sociales de las y los adolescentes con sus pares.
Debemos considerar que este tipo de interacción se produce con mayor
frecuencia cuando el uso de estas tecnologías se relaciona con actividades de
ocio.
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Al respecto, la investigación de Gil y otros (2003) sobre el uso de
Internet por los chicos y chicas en los cibercafés durante el ocio se convierte en
una práctica relacional, cuyas ventajas se extienden en dirección a la
socialización del conocimiento, debido a que en estos encuentros las y los
adolescentes adquieren y perfeccionan su dominio de las TIC.
Las TIC propician nuevos espacios y oportunidades de cooperación y
participación, los que conlleva a un aprendizaje cooperativo. El estudio de Gil y
otros (2003) realizada sobre este aspecto, confirma el potencial de las TIC para
mejorar la convivencia y el trabajo en equipo durante la adolescencia.
Junto a sus amigos y amigas, las y los adolescentes, comparteninstantes de navegación y juegos. Sin embargo, según Naval, Sádaba y
Bringué (2003), debemos tener en cuenta que esta tendencia es mayor en
adolescentes que mantienen una estrecha relación social con sus pares dentro
y fuera de la escuela. Este último aspecto demuestra que la incidencia de las
TIC en sus relaciones es con frecuencia un reflejo de las actividades que
realizan en su vida social.
Comunicación en la vida familiar
Es indiscutible que las TIC son una poderosa herramienta que facilita la
información y la comunicación, con posibilidades desconocidas anteriormente.
Las aceleradas transformaciones tecnológicas juegan un papel decisivo en el
ámbito social.
La familia no queda ajena a estas transformaciones, muchos
progenitores tienen una sensación de vértigo, desconocimiento, impotencia e
incertidumbre en su vida cotidiana.
Regular y conocer el uso de las TIC es una experiencia a la que se
enfrentan los miembros de las familias, que repercute en las relaciones
familiares y en el papel que cada uno desempeña en la misma.
Las TIC satisfacen diversas necesidades dentro de las familias, por
ejemplo navegar por Internet o dedicar tiempo de ocio a los videojuegos. Desde
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esta perspectiva, el hogar se configura como un espacio donde las y los
adolescentes acceden a las TIC y también adquieren, por interacción con sus
progenitores y hermanos(as), pautas y criterios sobre su uso.
Existen significativas expectativas de los padres y madres respecto al
uso de las TIC por parte de los hijos e hijas. El estudio de Amorós, Buxarrais y
Casas (2002) demuestra que el motivo principal de los padres y madres
cuando compran un ordenador o deciden conectarse a Internet, es por el
beneficio educativo de sus hijos e hijas.
Esto se avala con un estudio reciente de Naval, Sádaba y Bringué
(2009). En el ámbito del aprendizaje escolar, el motivo principal que dan los jóvenes a sus padres para tener ordenador e Internet es la utilidad que tiene
para el estudio. Sin embargo, el uso principal está vinculado al ocio y los
padres lo saben.
En este estudio padres y madres afirman que los ordenadores e Internet
son una herramienta útil para los estudios de sus hijos, pero ven que sus hijos
e hijas no aprovechan dichas ventajas y lo utilizan más - o únicamente como
ocio. Creen que «Internet les hace los trabajos y ellos realmente no aprenden».
Un aspecto que influye de manera negativa en la visión de la familia,
respecto al uso del teléfono móvil, es la terminología utilizada en los mensajes,
el lenguaje SMS lleva abreviaturas, que aumentan el número de faltas
ortográficas.
En este aspecto, las expectativas de padres y madres respecto al
beneficio que pueden obtener sus hijos e hijas de las TIC, es un elemento que
predice altamente las pautas de consumo de las y los adolescentes.
En la familia se pueden dar diferentes tipos de relaciones, de acuerdo al
medio que se utilice. Por ejemplo, la televisión, los videos y las películas
implican instancias de uso común, en donde se promueve la relación entre los
miembros de la familia. Mientras que en el caso de las TIC, ya sea el
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ordenador, Internet o el teléfono móvil, entre otros, y por lo general el uso es
individual.
El estudio de Amorós, Buxarrais y Casas (2002) y el de Naval, Sádaba y
Bringué (2009) señalan que, aunque los adultos estén aún poco familiarizados
con las TIC, esto puede tener efectos positivos en las y los adolescentes.
Gracias a la estrecha relación que los jóvenes mantienen con las TIC, pueden
convertirse, muchas veces, en «expertos» en el interior de sus familias. Ellos
son los que realizan el mantenimiento técnico de ordenadores y teléfonos
móviles. También pueden orientar a los demás miembros de la familia respecto
al uso y las posibilidades que les ofrecen estas tecnologías.
Podemos apreciar que esta aparente desventaja tecnológica de los
progenitores respecto a sus hijas e hijos puede tener un efecto negativo, ya
que lleva a que los progenitores se inhiban por su propio desconocimiento. Por
otro lado, tiene un efecto positivo, debido a que se convierte en un elemento
que puede aumentar la colaboración y la comunicación entre la familia y
adolescentes.
Ventajas y oportunidades y posibles riesgos de las TIC
Las TIC otorgan múltiples oportunidades y beneficios; por ejemplo
favorecen las relaciones sociales, el aprendizaje cooperativo, desarrollo de
nuevas habilidades, nuevas formas de construcción del conocimiento, y el
desarrollo de las capacidades de creatividad, comunicación y razonamiento
(Castells, 2001)
En el ámbit o familiar, al reconocer la ventaja tecnológica que tiene la
adolescencia, sobre los adultos, se abre un nuevo espacio de participación en
la familia. Así las TIC, lejos de convertirse en un elemento de aislamiento, bien
utilizadas podrían ser un canal de comunicación entre los miembros del hogar.
Ante esta postura favorable del uso de las TIC por las y los
adolescentes, existe una postura opuesta, la cual indica los posibles problemas
que puede causar el uso inadecuado de las TIC. Autores como Kraut y otros
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(1998) en Naval, Sádaba y Bringué (2003), advierten que pueden producir
aislamiento o agudizar fenómenos como la soledad y la depresión; mientras
que Gil y otros (2003) menciona cuatro aspectos que pueden tener efectos
negativos: adicción, aislamiento, contenidos perversos y violencia. Por otro
lado, Naval, Sádaba y Bringué (2003) señalan tres efectos negativos: pérdida
de la privacidad, fomento del consumo y adicción. Por su parte, Castells (2001)
señala la identidad en los entornos virtuales. Finalmente, Amorós, Buxarrais y
Casas (2002), indican como riesgo el fomento del consumo).
Uno de los principales motivos de preocupación, tanto para los
educadores como para la familia, respecto a las relaciones que mantienen las y
los adolescentes con las TIC, es la posibilidad de que aparezcancomportamientos adictivos que pueden trastornar el desarrollo personal y social
en las y los adolescentes. Los medios de comunicación son los primeros en
enfatizar estos casos que, aunque existen, no se pueden generalizar.
Al respecto Adès y Lejoyeux (2003) señalan a las TIC como una nueva
adicción y advierten sobre el uso de Internet.
No se ha visto jamás que un progreso tecnológico produzca tan de prisa
una patología. A juzgar por el volumen de las publicaciones médicas que se le
consagran, la adicción a Internet es un asunto serio y, para algunos, temible.
El riesgo está en responsabilizar con antelación a las TIC de una
capacidad de producir adicción sin relacionarla de manera directa con la
madurez personal y el carácter del usuario.
En el estudio de Gil y otros (2006) se pone de manifiesto que tanto las y
los adolescentes como sus familias son conscientes de que el riesgo existe,
pero también consideran que hay personas que son más propensas que otras,
al igual que lo son para generar otro tipo de adicciones. Por lo cual, es
recomendable hablar de un uso inadecuado e inmoderado de las TIC más que
de una adicción generalizada.
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Según Adès y Lejoyeux (2006) existen dos elementos esenciales de los
trastornos adictivos: la falta de control y la dependencia. Por falta de control se
entiende:
que la persona pierde el mando sobre la actividad y sigue con ella a
pesar de las consecuencias negativas que supone (aislamiento,
problemas de salud, pérdida amigas y amigos).
Mientras que cuando se habla de dependencia:
Se puede hacer referencia sobre un deseo moderado o sobre una
obsesión intensa, debido a la cual se puede llegar a la abstinencia si no
se practica. Esto va asociado con la falta de interés por otro tipo de
actividades que anteriormente parecían placenteras
Se puede decir que lo que define la conducta adictiva no es la frecuencia
con que ésta se realiza, sino que es la pérdida de control de la persona,
así como el establecimiento de una relación de dependencia.
En el estudio de Lara y Naval (2001) existe un acuerdo general entre los
participantes del estudio, el cual señala a Internet como la tecnología máspropensa a generar conductas adictivas. Aunque las y los jóvenes reconocían
que para ellos el móvil era absolutamente necesario y, en ocasiones lo
compran como una droga, Internet se menciona como más peligrosa, porque
favorece un uso más individual. Respecto a esto, Greenfield (1999) en Adès y
Lejoyeux (2003), propone siete signos para detectar la adicción a Internet:
Pasa varias horas conectado, descuidando aspectos importantes de su
vida.
Sus amigos y sus allegados piensan que tiene problemas con la
utilización de Internet.
Ser joven (cuanto más joven, más riesgo hay de ser dependiente de
Internet).
La utilización de Internet provoca graves consecuencias negativas.
Usted ve su dependencia de Internet como una actividad intensa y
tímida.
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Mantiene en secreto el tiempo que pasa conectado.
No puede pasar un día sin el ordenador y sin conectarse a Internet.
En muchos casos que han estudiado la adicción a Internet en profundidad, la
asocian sobre todo a un uso determinado, como los juegos online o el sexo
virtual.
El teléfono móvil también puede crear adicción y dependencia, así lo
demuestra el estudio de Naval, Sádaba y Bringué (2003), en el cual se
desprende que los jóvenes son conscientes que realizan un uso desmedido del
móvil y reconocen su adicción y dependencia al móvil por este medio. El
Instituto Superior de Estudios Psicológicos (ISEP) define el perfil del jovenadicto al móvil con tres rasgos básicos:
Son Adolescentes entre los 12 y 18 años.
Predominantemente varones y de clase media.
Tienen poca comunicación con la familia.
A su vez, indican que esta adicción provoca absentismo escolar y ciertas
conductas como no respetar los horarios, chatear a todas horas y dejar derelacionarse con sus iguales. Definen esta adicción de la siguiente manera: «El
uso del móvil se convierte en adicción cuando pasa a ser una conducta
repetitiva que resulta placentera y genera una pérdida de control en el sujeto».
La adicción puede ocurrir con el uso de cualquier otra tecnología, por eso
las TIC han pasado a formar parte de las llamadas «adicciones sin drogas».
Hay que destacar, que la mayoría de las investigaciones realizadas sobre las
adicciones en la adolescencia, respecto al uso de las tecnologías, se refieren
principalmente a la televisión.
Un aspecto relacionado con la adicción es el aislamiento. Con frecuencia,
los medios de comunicación informan sobre este efecto, producido el uso de
las TIC, principalmente en los y las adolescentes. Nos entregan la imagen del
joven solo, encerrado en su habitación y rehuyendo de cualquier compromiso
social para sentarse y conectarse por muchas horas en su ordenador. El
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aislamiento es un riesgo que obedece al grado de dependencia que tenga cada
adolescente.
Sin embargo, el estudio de Gil y otros (2003) entrega una visión muy
distinta. Según estos autores, los jóvenes no utilizan las tecnologías para
aislarse sino que las usan como una herramienta fundamental para
relacionarse.
En espacios de ocio como los cibercafés, no se aprecia a las y los
adolescentes aislados por la tecnología. Por el contrario, se relacionan con sus
amigos y amigas, se enseñan trucos para pasar a la fase siguiente del
videojuego, chatean y comentan las jugadas.
La investigación de Amorós, Buxarrais y Casas avala el estudio anterior, ya
que señala que las y los adolescentes utilizan las TIC desde sus hogares y lo
hacen preferentemente para comunicarse con sus amigas y amigos.
Lógicamente este uso es individual y con un fin específico, pero esto esta
muy lejos, de la imagen de aislamiento que se tiene de las y los adolescentes
frente a las tecnologías.
Los medios de comunicación publican noticias en las que se enfatiza sobre
esta conducta como posible riesgo para la adolescencia. Sin duda, estos
hechos existen y son dolorosos, pero de ninguna manera se puede hacer de
ellos una patología generalizada; aunque es importante conocer las
circunstancias en las que ocurren estos hechos para avanzar en el estudio de
sus causas y poder aplicar las medidas de prevención pertinentes.
Las y los adolescentes son mirados por las empresas como potenciales
clientes. Pese a que su disponibilidad de dinero es limitada, pueden influir en
las decisiones de compra del hogar. Los progenitores consideran la opinión de
los jóvenes a la hora de realizar compras. Las empresas, y con ellas la
publicidad, son conscientes de esta influencia que ejercen sobre el consumo
del hogar y utilizan estrategias de persuasión, para realizar una fuerte presión
en el condicionamiento de las compras.
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En el caso de las TIC, la presencia de publicidad dirigida a las y los
adolescentes se realiza de forma más implícita que los medios convencionales,
aunque su existencia y efectividad no se pueden negar. Es fácil acceder a este
segmento de la población a través del teléfono móvil, páginas web, o correos
electrónicos. Esta situación ha revelado la existencia de dos problemas: la
posibilidad de las empresas de violar, a través de la comunicación comercial, el
derecho a la privacidad; y la aparición de prácticas publicitarias engañosas.
La población adolescente y su entorno pueden verse afectados a causa
de la posibilidad que ofrecen las TIC de obtener gran cantidad de información
sobre sus usuarios, sin que sean conscientes de ello (Naval, Sábada y Bringué,
2003). Las estrategias son varias: formularios de apariencia inofensiva opromociones a través SMS al móvil, se encuentran entre las más frecuentes.
Las empresas son capaces de traspasar con mucha facilidad la barrera
entre lo público y lo privado, valiéndose de la ingenuidad de usuarios.
Respecto al segundo problema, la publicidad no está expresamente
diferenciada de otras informaciones en los contenidos que nos entregan las
TIC. En este aspecto es lógico que, si se estudia por ejemplo la composición de
las páginas web de marcas y productos favoritos de las y los adolescentes, y la
publicidad que les llega a través del teléfono móvil, es difícil diferenciar con
claridad entre la información y la persuasión (Naval, Sádaba y Bringué, 2003).
A través del uso de las TIC las relaciones sociales se amplían, pero
también obtienen nuevas características, que no se dan en el plano real de la
comunicación interpersonal (cara a cara). En este aspecto, la influencia delanonimato entre los participantes ha sido uno de los elementos más estudiados
en relación con la identidad personal que las y los adolescentes construyen en
los entornos virtuales.
En efecto, las y los adolescentes son personas que se encuentran en un
proceso de descubrimiento de la identidad y experimentación con la misma, les
interesa averiguar quiénes son realmente o quién les gustaría ser (Castells
2007). Con ello, se abre un campo interesante para la investigación: establecer
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parámetros para comprender la construcción de la identidad y la experiencia
que conlleva.
Ya hemos apreciado cómo en los entornos virtuales las y los
adolescentes pueden mantener relaciones con sus pares de otras regiones,
países y continentes, hablar diariamente con ellos y sostener una amistad con
personas que quizás jamás conocerán personalmente.
Castells (2006) señala que se debe considerar que las TIC a través de
los juegos de rol, dado que permiten la construcción de la identidad como base
de la interacción online de las y los adolescentes. Estos también pueden
inventar roles que en la vida real no tienen, gracias al anonimato que ofrecenlas TIC. No obstante, puede conducir a las y los adolescentes a tener vidas
paralelas, una en online y otra en offline, al construir distintas identidades que
tal vez en algunos casos puede tener efectos perjudiciales.
Al mismo tiempo, también existen beneficios que se desprenden de la
identidad personal que la o el adolescente pueda construir en los entornos
virtuales. Un ejemplo, puede estar en la investigación de Turkle (1998) en el
cual se describe el caso de una adolescente que tenía graves problemas de
comunicación con su madre. Estos problemas se debilitaron cuando ella misma
asumió el rol de madre en un Chat . Las reacciones de la supuesta hija virtual
ante sus mensajes hicieron que reflexionara sobre el problema de una manera
que no se habría dado fuera de la red.
Puede existir la posibilidad de que un o una adolescente, se encuentre
mucho mejor con su identidad online, porque puede abandonar su imagenpersonal y retraerse hacia el mundo virtual. Este es un síntoma de la adicción
severa a las TIC.
Es importante señalar como, por ejemplo, Internet colabora en estas
nuevas en estas nuevas experiencias, siendo un poderoso proveedor de
información en cuanto a cantidad, pero muy cuestionable en cuanto a calidad.
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La temática de la violencia ha sido permanentemente asociada a los
videojuegos. El alto índice de violencia observable en los juegos ha tenido
severas críticas. Mucha de la publicidad de estos videojuegos se ha basado en
el aspecto violento, trasgresor y realista (Balaguer, 2009).
A tal respecto la teoría de Griffith en (Balaguer, 2002) ha señalado que:
La teoría del aprendizaje social postula como hipótesis que jugar con
videojuegos agresivos estimula la conducta agresiva. Por ejemplo, los niños los
imitarán o de otra forma aprenderán lo que ven en la pantalla.
En directa contradicción con esto, la teoría de la catarsis afirma que: «el
jugar videojuegos agresivos tiene un efecto de relax al canalizar la agresión
latente y entonces puede tener un efecto un efecto positivo en la conducta del
niño».
TIC en el ámbito educativo
En el ámbito educativo, principalmente en las escuelas, el uso de las TIC
es esencial. Para ahondar en la influencia de las TIC en este ámbito, tenemos
que remitirnos al estudio Naval, Sádaba y Bringué (2003).
Según los resultados de esta investigación, las y los jóvenes manifiestan
que las TIC influyen positivamente en su vida escolar si se utilizan para buscar
información. También se observa que una atención excesiva al teléfono móvil,
provoca dispersión y falta de concentración a la hora de estudiar. En los
estudios vinculados a la adolescencia no reflejan que Internet sea el causante
de fracaso escolar, señalan que las bajas calificaciones no tienen nada que vercon el uso de Internet o del teléfono móvil, pero reconocen que es un factor que
podría llegar a influir.
La investigación citada también advierte que el uso de las TIC por parte
del profesorado en la enseñanza puede tener ventajas e inconvenientes.
El profesorado manifiesta que el uso de las TIC tiene beneficios muy
positivos para la comunidad escolar, su alta implicación con las TIC ha
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mejorado su satisfacción personal, el rendimiento en su trabajo y la relación
con el alumnado.
En general, afirman que las TIC constituyen una gran herramienta para
la educación; eso sí, es mucho más optimista el profesorado que está en
contacto directo con ellas. También manifiestan problemas de dispersión en el
alumnado por el uso del móvil y, a veces, dificultad para que se concentren en
el trabajo. Los inconvenientes que se mencionan sobre el uso del ordenador e
Internet son los siguientes: dispersión, falta de concentración, dificultad a la
hora de reflexionar, también se requiere más trabajo por parte del profesor para
la preparación de clases, las y los adolescentes pueden perder el tiempo
visitando páginas que no corresponden, o no lo toman en serio porque lesparece que están jugando.
En ocasiones puede ocurrir que el profesorado vea limitada su
enseñanza de las TIC por problemas de infraestructura en los centros
educativos. A esto se suma la poca importancia que se le asigna a las
asignaturas sobre las TIC, debido a que la preparación del profesorado es
superflua y no se enseñan aspectos elementales que profundicen dichos
contenidos.
Sin embargo, consideran que el uso de las TIC en clases puede tener
las siguientes ventajas: aumenta la motivación, el ahorro de tiempo y facilidad
en la explicación, hace clases más prácticas y familiariza al alumnado con
ellas, entre otros.
En el ámbito educativo muchos aspectos tienen ventajas einconvenientes, los que, sin lugar a duda, son necesarios para poder avanzar
socialmente. Por este motivo, se necesita un profesorado formado en este
ámbito, que involucre a las TIC en la enseñanza de su alumnado y los oriente
en un uso adecuado de ellas.
En referencia a lo anteriormente expuesto, Albero (2002), señala en su
estudio que existe la necesidad de formar al profesorado en este campo debido
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a que, en muchos casos, la adolescencia tienen un nivel de conocimiento de
éstas tecnologías superior al de sus profesores.
Resulta evidente que las TIC tienen un protagonismo en nuestra
sociedad. La educación debe ajustarse y dar respuestas a las necesidades de
cambio de la sociedad. La formación en los contextos formales no puede
desligarse del uso de las TIC, que cada vez son más asequibles y de uso más
fácil para las y los adolescentes.
La fuerza de las TIC nos convierten, día a día, en autodidactas dentro de
un «aula sin paredes» en la que el arte de aprender se determina por la solidez
de los criterios que se aplican, en una búsqueda constante del conocimientoque constituye la vida misma (Cebrian, 1998).
Las TIC ofrecen una amplia gama de posibilidades. Si queremos
continuar progresando en el uso de las TIC en el ámbito de la educación, se
hace necesario conocer la actividad que se desarrolla en todo el mundo, así
como los diversos planteamientos pedagógicos y estratégicos que se siguen.
La popularización de las TIC en el ámbito educativo comporta y comportará en
los próximos años, una gran revolución que contribuirá a la innovación del
sistema educativo e implicará retos de renovación y mejora de los procesos de
enseñanza-aprendizaje (Albero, 2002).
Si queremos que nuestra sociedad no solo sea de la información, sino
también del conocimiento, será necesario trabajar desde un enfoque
pedagógico para realizar un uso adecuado de las TIC, a través del cual la
creación de comunidades de aprendizaje virtuales y el tratamiento de lainformación, la generación de nuevas estrategias de comunicación y de
aprendizaje sean imprescindibles. Estas acciones únicamente pueden llevarlas
a cabo profesionales preparados.
Las primeras teorías de la comunicación, aún vigentes pese a haber sido
superadas en varias ocasiones, se basaban en la unidireccionalidad del
mensaje y la pasividad del receptor. Hoy, en el ámbito educativo, las TIC abren
un abanico de nuevas posibilidades que rompen con estos esquemas muy
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enraizados y develan nuevas vías pedagógicas sustentadas teóricamente en la
participación totalmente activa de los estudiantes (receptores), lo que enriquece
notablemente el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Por ello es necesario considerar como primer aspecto a destacar, la
posición privilegiada que Internet y el teléfono móvil tienen entre las TIC,
respecto a su influencia en la vida de las y los adolescentes.
También conviene destacar la necesidad de llevar a cabo una nueva
campaña de información y formación adecuada para adolescentes,
progenitores y profesorado, en el ámbito de las TIC. Creemos que dicha
formación debe basarse en dos perspectivas, una tecnológica y otrahumanística. Es decir, que atienda a los medios, pero también a los fines de la
educación (Naval y otros, 2003). Este aspecto es importante, ya que los
estudios realizados hasta el momento han atendido más a los medios que a los
fines educativos.
La nueva educación que hay que realizar en el ámbito de las TIC no se
debe limitar a transmitir sólo conocimientos, aunque estos sean necesarios;
además, debe procurar capacitar en determinadas destrezas y habilidades, que
suscitará unas actitudes y disposiciones. Entre estas últimas es imprescindible
la necesidad de formar en una actitud sanamente crítica ante las TIC. Con esto,
queremos decir saber distinguir en qué nos ayudan y en qué nos limitan, para
poder actuar en consecuencia. Este proceso debe estar presente y darse de
manera integrada en la familia, en la escuela y en la sociedad.
Las y los adolescentes saben que además de la formación tecnológica,necesitan que se les informe del uso adecuado o correcto de las TIC y sus
consecuencias. Para ello, se considera idóneo realizar sesiones en las que
participen tanto los jóvenes como sus padres y madres.
Respecto a los progenitores, el estudio de Amorós, Buxarrais y Casas
(2006) señala que tanto padres como madres presentan carencias en la
enseñanza de las TIC y por ello delegan su uso adecuado al profesorado, al
consideran que carecen de los conocimientos suficientes. Por otra parte, si sus
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hijos tienen una base en el colegio sobre el uso adecuado de las TIC, ellos
pueden continuar con esta educación en el hogar.
Los resultados de las investigaciones señaladas anteriormente, ponen
de manifiesto que existe la necesidad de formar tanto a docentes como a
progenitores en el uso de las TIC, a fin de que éstos puedan promover en las y
los adolescentes un uso adecuado y, de alguna manera estrechar, la brecha
digital que les separa. Aquí se encuentra, el gran reto educativo.
Actualmente nos encontramos con que muchos centros son Centros Tic y en
ellos se están desarrollando el programa Escuela Tic. 2.0., que según la misma
Wikipedia es: el término derivado del de Web 2.0 acuñado por Tim O'Reilly en2004 para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de
tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de
servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, etc, que fomentan la
colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una
comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el
enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta.
La fase 1.0 estaba referida a hacernos con las herramientas más comunes
como editar documentos en línea, subir fotos, vídeos, crear elementos
multimedia que incorporan todo lo anterior, crear redes de información con
otros usuarios con los mismos intereses...etc.
Ambas fases han llegado a los centros de algunas comunidades españolas y
en concreto en Andalucía con una dotación de ordenadores y de mochilas para
el alumnado con el objetivo de propiciar el uso de los recursos TIC.
Estamos de acuerdo con Adel (2011) en que quizá la respuesta no esté en el
número de ordenadores por alumno, sino en el diseño didáctico de las
actividades. Cuando los alumnos actúan movidos por sus propios intereses los
resultados suelen ser espectaculares. Cuando les propinamos libros de texto
digitales y ejercicios autocorrectivos, posiblemente los resultados sean
similares a los conseguidos con libros de papel y cuadernos de ejercicios.
En resumen, necesitamos una actitud 2.0 (Educared 2011) ya que la clave
quizá no esté en la tecnología, sino como sigue afirmando Adel en la
pedagogía.
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