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Social Media para tu empresa

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Nueva versión del catalogo de servicios de Social door

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  • Social Media

    para tu

    empresa

  • 2

    Indice

    Consultora 2.0 para tu empresa pag.3

    Plan de eMarketing pag.4

    Community Management pag.6

    Tu Sherpa en la red pag.6

    Campaas en Google Seo & Sem pag.7

    Puesta en marcha de Redes Sociales pag.8

    Pldoras formativas 2.0 pag.8-20

    Como utilizar las redes sociales en el trabajo

    Presencia activa y real de las empresas en la red Como tener xito en la red

    Como elaborar un plan para estar en las redes sociales

    Hotel 2.0, cultura y uso correcto de las redes sociales en un hotel Que es la web 2.0 y como puede ayudar a mi empresa

    Quien es el Community Manager y que puede hacer por mi empresa

    Por que fracasan las empresas en las redes sociales

    Redes sociales para principiantes Redes sociales para iniciados

    Redes sociales para expertos

    Recursos humanos en la red. Nivel principiante Recursos humanos en la red. Nivel iniciado

    Redes sociales para creativos Las Apis de Gmail en mi empresa

    Contacto pag.21

  • 3

    Consultora 2.0 para tu empresa

    Plan de Comunicacin

    El nuevo turismo ha cambiado la forma, en la que los turistas compran

    servicios y productos.

    Muchos operadores tursticos, adems de los usuarios, ya han notado

    que no necesitan demasiado a los medios tradicionales para difundir sus

    ofertas, y que en algunos casos, en particular si las ofertas no son para

    un mercado muy masivo, pueden apelar a otras herramientas de

    marketing ligadas a la Web.

    Como no se puede competir con la

    inmediatez y facilidad de

    actualizacin de datos de la Web,

    los medios dedicados al turismo

    debern comenzar a ofrecer

    informacin con mayor valor

    agregado.

    Cada da es ms complicado encontrar un buen posicionamiento para un

    producto en el sector del turismo. Por ello, es imprescindible encontrar

    un valor diferencial que sirva de gancho para el logro de los objetivos.

    Aspectos a tener en cuenta:

    Atraer la atencin del potencial turista de alto nivel

    Fomentar el deseo de contratacin

    Preparar el producto para un consumo sencillo

    Llevar al cliente a la accin de compra

    Para alcanzar los objetivos, se recomienda la preparacin de buenas

    plataformas de comunicacin internas y externas, ambas orientadas

    hacia el nuevo paradigma del turista 2.0.

    Fijaremos un desarrollo claro del producto, sus caractersticas y sus

    matices, para diferenciarlos claramente del resto.

  • 4

    Se llevaran a cabo acciones de e-Marketing y Social Media, para llegar al

    mayor nmero posible de turistas.

    Para ello se alternaran acciones en la web, Landing Page, Canales en

    redes sociales, TTOO, hoteles, etc.

    Con vistas a lograr el mayor ROI, planificamos la campaa de

    comunicacin en dos fases: Fase de Lanzamiento y Fase de

    Mantenimiento. De esta manera y, estableciendo los sistemas de

    medicin necesarios en la fase de lanzamiento, podremos evaluar los

    soportes ms efectivos de cara a la reinversin en la fase de

    mantenimiento.

    Estrategia de comunicacin basada

    en el pblico objetivo y mbito

    delimitados en el plan de

    comunicacin con el fin de

    segmentar al mximo la inversin

    destinada. Importancia del canal

    Internet para lograr un impacto ms directo y rentable.

    Estrategia de comunicacin basada en acciones que apoyen muy

    directamente al canal de comercializacin de la promocin: la pgina

    web, landing page, canales en redes sociales, etc.

    Plan de eMarketing

    Las nuevas vas de comunicacin digitales, y en especial la Web 2.0,

    brindan hoy un nuevo poder a los clientes frente a las marcas.

    La comunicacin debe ser una conversacin dinmica, relevante,

    completa, transparente, y sobre todo que cree engagement, que

    seduzca

    No es fcil conseguirlo, por eso, si el objetivo de la marca pasa por la

    calidad de sus clientes, igualmente debe plantearse contar

    con profesionales de calidad.

  • 5

    Las comunicaciones dentro de una empresa han pasado a dividirse en

    3 mbitos fundamentales:

    externa (la que

    llega desde el

    entorno)

    interna (la que

    llega y se procesa

    dentro de la

    empresa)

    corporativa (la que se procesa en la empresa y llega a los

    medios y usuarios)

    Aspectos relevantes como:

    La imagen de marca, desarrollada, integral y coherente con la Web

    2.0

    Un completo y adecuado manual de identidad corporativa

    Igualmente ajustar en el tiempo las acciones con un plan de

    comunicacin anual

    Implementar un libro de estilo, tono de la marca, objetivos,

    acciones tipo, etc

    Disear el posicionamiento de la empresa en la red, Seo y Sem

    Adelantarnos a las posibles incidencias, y crear el plan de crisis

    Definir claramente la estrategia creativa, comunicados, anales,

    tipo, numero, mercados

    Definir la estrategia en los medios, eventos, agencias, notas de

    prensa, bloggers

    Gestin e involucracin de la cpula directiva

  • 6

    Desarrollar los canales de comunicacin interna, blog, email,

    colaborativas

    Definir claramente el tipo de relaciones pblicas

    Definir los procesos de control y mejora para llevar a cabo un

    seguimiento real

    Community Management

    Se ofrece la posibilidad de mantener activos todos los canales sociales

    dados de alta, con actualizaciones diarias. Se establecera la frecuencia y

    estilo en base a la marca.

    Los posteos serian en todas las redes

    sociales propuestas. A modo de ejemplo

    sera algo asi:

    El paquete de Community incluye

    Mnimo de 5 post diarios en cada red

    Reuniones quincenales para ver la evolucin de los

    canales puestos en marcha, las mejoras posibles, las

    incidencias, las crisis en la red, etc.

    Desarrollo de un libro de estilo de la empresa o marca

    Compromiso mnimo de 6 meses

    Tu Sherpa en la red

    Consciente de la realidad del mercado, ofrecemos un nuevo modelo de

    gua-tutor. La idea se basa en una monitorizacin de todas las acciones

    llevadas a cabo por la marca en la red. Se incluye igualmente una reunin

    quincenal para el repaso de las acciones, la mejora, y la actualizacin de

    nuevas oportunidades.

  • 7

    Se realizan reuniones quincenales para ver la evolucin de los canales

    puestos en marcha, las mejoras posibles, las incidencias, y las crisis en la

    red, etc.

    Desarrollo de un libro de estilo de la marca o de la orientacin 2.0

    solicitada por la empresa.

    Campaas en Google Seo & Sem

    Se contempla en el presupuesto la implementacin de una serie de

    medidas para conseguir que la pgina sea visitada por el mayor nmero

    de personas posible y que estas personas contraten los servicios y/o

    productos de la empresa. stas medidas se pueden clasificar en distintos

    grupos de acciones segn el objetivo concreto de las mismas.

    Las acciones iran encaminadas a

    implementar tcnicas para colocar

    la web en los primeros puestos de

    las bsquedas en la red.

    Sobre todo en Google, donde

    buscan ms del 90 % de los

    espaoles, y ms del 92 % de los internautas mundiales. Se dar de alta

    la pgina en diversos Robots y Directorios.

    Se exige un compromiso mnimo de 6 meses, ya que un tiempo inferior

    no sera fructfero para ninguna de las partes. Los buscadores exigen

    unos histricos mnimos de permanencia.

    Para ello se podran desarrollar labores de SEO y SEM o PPC (Pay Per

    Click) con Keywords (palabras clave) adecuadas a los objetivos de la

    empresa, previo presupuesto y aceptacin del mismo, los objetivos:

    Seleccin de palabras claves (Long Tail)

    Meta-descripcin

    Cabeceras

  • 8

    Imgenes

    Registros en directorios

    Robots

    Puesta en marcha de Redes Sociales en tu

    empresa

    Uno de las acciones ms solicitadas, es la de la puesta en marcha de las

    redes sociales en la empresa. Nosotros recomendamos hacer el proceso

    en un semestre. Tiempo mnimo y necesario, para una correcta puesta a

    punto y lanzamiento de la marca en la red.

    En el primer trimestre, se trata de conocer la

    identidad de marca, enfocar un objetivo y

    delimitar el target. En esta primera fase se

    recomienda empezar a crear una verdadera

    comunidad en torno a la marca. Tambin ser la

    fase de lanzamiento y creacin del libro de estilo

    de la marca, y ya se empieza a desarrollar

    relaciones con los lderes de la marca. Se aperturan para ello los canales

    mas interesantes para cada empresa o marca.

    En el segundo trimestre, se va afianzando la marca a diario, y se empieza

    a innovar en la red. Esta se empezar a utilizar como altavoz de la marca

    y amplificar el mensaje de la marca off-line. Las marcas deben innovar a

    diario, y por ello se siguen aperturando nuevos canales con nuevas

    posibilidades.

    Pldoras formativas 2.0

    Por ltimo y como base de todo lo anterior, se oferta ahora, una serie de

    cursos formativos, que se imparten en las instalaciones de las empresas,

    lo que se viene llamando en los ltimos aos la formacin In company.

  • 9

    Esta formacin, puede ser solo presencial, o combinada con tele

    formacin a travs de nuestra plataforma a de eLearning.

    Los tiempos de duracin de los cursos,

    varan y se adaptan a las necesidades de

    cada cliente, pudiendo ir, desde las dos

    horas hasta las veinte, o ms.

    El listado de cursos disponibles es el

    siguiente:

    Como utilizar las redes sociales en el trabajo

    Hoy da todos los trabajadores, independientemente de su condicin,

    sector o formacin, utiliza los medios digitales, las Redes Sociales. Esta

    son hoy parte del comportamiento social de las personas. De hecho son

    numerosos los estudios, que versan sobre ello, y marcan a nuestro pas,

    como uno de los pases europeos y mundiales, donde mas prolifera el

    uso de estas redes sociales. Negar esto sera una obviedad, y no

    aprovecharlo, sera una prdida de talento corporativa.

    Afecta por igual a todos los departamentos y disponer de un buen

    protocolo de comportamiento en la red, as como un protocolo de su uso

    profesional, es siempre una garanta de xito y un aprovechamiento del

    talento en las corporaciones.

    El uso habitual de las redes sociales no debera verse como un lastre,

    sino todo lo contrario, como una oportunidad corporativa, para destacar

    en el mercado. Est demostrado que mejora la imagen y la comunicacin

    de las empresas y marcas, y redunda igualmente en la mejora de la salud

    de las organizaciones y sus profesionales.

    Presencia activa y real de las empresas en la red

    Cmo dira Shakespeare, Estar o no estar en la red? Esa es la cuestin.

    Tus clientes lo tienen claro, quieren que ests. Ms del 92% de los

  • 10

    espaoles, segn el l.N.E., est en Internet, y de este porcentaje, ms del

    96% busca a tu empresa o marca en la red.

    Da igual que vendas productos, o que prestes

    servicios. Los clientes te buscan en la red. Es

    ms, los clientes desconfan de las empresas

    que no estn en la red. Desconfan por una

    falta de transparencia hacia el mundo real. El

    cliente se pregunta, a menudo, si no est en

    la red, que esconde? Por qu no se

    muestra? Han cerrado? No est en

    Internet, que raro?

    Para ello, la solucin pasa de forma clara, por la apertura de los canales.

    Eso s, apertura de una forma correcta y adecuada. Sera como trasladar

    la filosofa de la organizacin como en la vida real, como en el mundo

    off-line.

    La atencin al cliente ha dado un nuevo paso, y ahora son estos quienes

    quieren tener un contacto directo a travs de la web. Son numerosos los

    casos de empresas que estn mutando sus modelos, transformando por

    ejemplo sus Call Center en Social Center, donde poder atender

    correctamente a sus clientes a travs de las redes sociales, desde

    Facebook, Twitter y Linked in.

    Como tener xito en la red

    Cada da se hace ms complicado estar de una manera efectiva en las

    redes. Muchas veces esto viene motivado por una falta de formacin y

    conocimientos sobre las mismas.

    En este curso, vamos a descubrir

    numerosas herramientas, que nos

    permiten conocer cmo se comportan las

    empresas y marcas en la red. Como lo

    usuarios responde mejor a unos estmulos

  • 11

    que a otros, a las fotos, los videos, los artculos, etc.

    A veces un buen ataque, viene precedido de una buena planificacin. La

    forma en la que nos comunicamos con nuestros clientes ha cambiado de

    forma radical. Por eso, se recomienda hacer un uso ms transparente de

    las organizaciones en la red, ya que el cliente conoce numerosos detalles

    por otros usuarios, por comentarios en algn foro o pgina, o

    simplemente por que lo ha ledo en tu pgina.

    Cmo se deben comportar entonces las empresas en funcin de cada

    sector? Aqu os dejamos algunos apuntes:

    o El sector Servicios, Alimentacin y Telecomunicaciones, son los

    sectores que ms recomendaciones recibe, y el segundo con ms

    actividad.

    o La Automocin, es el sector que ms recomendaciones recibe.

    o La Energa, es la que genera mayor cantidad de contenidos por

    parte del usuario.

    o Los Medios, como parece lgico pensar, el que ms actividad tiene.

    o Las Bebidas, las Deportes y el Sector Textil, son las marcas con las

    mayores comunidades.

    Como elaborar un plan para estar en las redes

    sociales

    Actuar sin un plan previo, es motivo de fracaso seguro. Como en la vida

    real, en la red, debemos marcarnos unos objetivos para fijar nuestras

    acciones. En este curso, se darn las claves ms bsicas y sencillas para

    disear un verdadero Social Media Plan.

    Vamos a trazar unas lneas maestras de

    un planteamiento Social de marca o

    empresa, con la mayor facilidad posible

    y, siempre desde una perspectiva

  • 12

    enfocada en la optimizacin de los procesos y recursos, y por supuesto

    para la consecucin de resultados u objetivos marcados.

    Algunas de las lneas maestras versaran sobre los siguientes puntos:

    Objetivos del Social Media en mi empresa

    Anlisis de recursos y oportunidades

    Recursos disponibles

    Mtodos elegidos

    Nuevas atracciones disponibles

    Comunidades y pblico o target objetivo

    Hotel 2.0, cultura y uso correcto de las redes sociales

    en un hotel

    El binomio Hotel & Internet es cada da ms consistente. En los ltimos

    tiempos la tecnologa ha golpeado de lleno a este sector, que fue a su

    vez, uno de los primeros en entrar en el mundo del eCommerce,

    aperturando los canales de tipo B2B y los B2C hacia un mercado

    novedoso e inquieto por las nuevas tecnologas.

    Hoy sigue siendo el sector icono, donde las grandes corporaciones

    tecnolgicas, ponen a prueba sus ideas, servicios y productos. Es el caso

    de Facebook, como ttem de las redes sociales, Google, con su

    monopolio en las bsquedas de la red, y Apple como piloto de la

    vanguardia y de las miles de aplicaciones que inundan nuestros telfonos

    mviles.

    El hotel debe ser ms que nunca 2.0, en un sentido amplio. El cliente

    quiere comunicarse con los establecimientos, y hay una continua lucha

    por la imagen, la reputacin y los precios con los clientes y proveedores,

    y todo ello, pasa en la red a la vista de todos.

  • 13

    Esto les hace estar siempre alertas, sobre todo, en lo que se refiere a su

    Reputacin On-line, y a cuidar muy mucho sus opciones en un mercado

    cada vez mas canibalizado en todos los sentidos.

    Que es la web 2.0 y como puede ayudar a mi empresa

    La gran revolucin en Internet, se empez a gestar all por el ao 2004,

    cuando algunos expertos en las materias del Marketing, la Comunicacin

    y las Empresas, empezaron a sentar las bases de lo que hoy conocemos,

    como la Web 2.0.

    Desde un primer momento, se pens en el

    Marketing, como se centro de este mbito, y

    siempre que se refera o se hablaba de la Web2.0,

    pero el termino, como reconocen numeroso expertos es mucho ms

    amplio, y toca de lleno a otras muchas disciplinas, entre ellas las ms

    importantes, las Empresas, y en general a la Comunicacin. Por eso

    cuando se habla de la Web 2.0, estbamos hablando de algo ms que

    hacer Comunicacin o Marketing, se est hablando de una nueva cultura.

    La llamada Cultura 2.0. Esta impregna hoy da todos los campos de las

    empresas y marcas, es parte de un gran mecano, que no funciona de

    forma inconexa, son que tiene siempre en cuenta a todos los nodos de

    cualquier empresa o marca.

    Por ello, conocer los inicios de la Web2.0 hasta nuestros das, con las

    ltimas novedades, sus parmetros, su idiosincrasia, y sobre toda sus

    infinitas herramientas, facilitara mucho el da a da en las empresas y

    marcas, en lo que respecta al trinomio que hoy es la base de cualquier

    empresa en la red, Comunicacin, Internet y Empresas.

    Quien es el Community Manager y que puede hacer

    por mi empresa

  • 14

    El Community, est de moda, pero, qu tiene que hacer realmente?

    Cules son sus funciones diarias? A quin debe reportar su actividad,

    sus informes?Quien le gua?Quien le ayuda?

    Son muchas las preguntas que las

    empresas y marcas se hacen cuando

    piensan o escuchan hablar de un

    Community Manager. Una figura que naci

    como herramienta para articular los

    mensajes de las empresas o marcas en la red, y que se apoya en el estilo

    de esta para comunicar, para conseguir sus objetivos, para propagar sus

    ideas, su filosofa, en resumen, para trasladarla de una forma real hacia

    el mundo digital.

    Todos los das vemos anuncios o publicidad, que hacen referencia a este

    puesto de trabajo, pero muy pocos nos aclaran cuales son realmente sus

    funciones, sus metas y objetivos.

    En este curso veremos un guion sencillo para saber cules son los

    parmetros mnimos, que debe tener este puesto, sus funciones en el

    departamento de Comunicacin o Marketing, de quien depende en la

    empresa, a quien debe informar su actividad, con quien se coordina.

    Todo esto no olvidemos, repercutir, en la presencia de la empresa o

    marca en la red, y ser la tarjeta de visita de la misma, en Internet. As

    que debemos cuidar muy mucho estos aspectos, para saber, en manos

    de quien, vamos a deja la imagen de la empresa o marca en la red.

    Por que fracasan las empresas en las redes sociales

    La naturaleza es sabia, y el mundo 2.0 y el Social Media tambin. No se

    consigue en poco tiempo, sino que es parte de un proceso, de una

    cultura, de una enseanza.

  • 15

    A menudo las

    empresas y marcas

    necesitan estar de

    repente en la red, de

    una forma ms o

    menos activa, pero

    partiendo de un

    punto cero. Esto es

    complicado. En los

    comienzos de la web cuando estbamos todava en el nacimiento de la

    misma, los gurs del momento la nombraban como la Web tipo 0.0 1.0.

    Este proceso ha ido evolucionando hasta nuestros das, y aunque hay

    muchas ganas de cambiar ya de nmero, lo cierto es, que todava

    seguimos en la fase de la Web 2.0. Numerosos son los estudios que

    hablan ya de una Web 3.0, aunque lo cierto, es que el camino por

    recorrer todava es largo.

    Partiendo de estas premisas, las empresas y marcas, deben tener muy en

    cuenta sus ecosistemas y estructuras organizativas, para poder alcanzar

    en el menor tiempo posible una verdadera comunidad 2.0 o comunidad

    en la red. Esto sera un paso previo para la consecucin de la tan ansiada

    Reputacin 2.0, que no es otra cosa que estar ms o menos visibles para

    todos en la red, y ser lo ms transparente posible, frente a clientes y

    proveedores.

    Por ello, otro aspecto importante pasar, por la asimilacin de una

    buena Cultura 2.0, que afiance trminos y pilares, como la confianza, la

    transparencia, la comunicacin corporativa y sobre todo la innovacin.

    Redes sociales para principiantes

    Los primeros pasos en la red, casi siempre se dan en Facebook y Twitter.

    La obviedad viene precedida por su uso, ya que Facebook es la red social

    ms activa en Espaa, con ms de 18 millones de usuarios al da. Muy

    similares son los porcentajes de Twitter,

  • 16

    aunque la cifra es menor y no llega a los 9 millones de Twiteros.

    Espaa es hoy, una de las potencias mundiales en el uso de redes

    sociales. Nuestro marcado acento latino, nos da esa necesidad de

    interrelacionarnos con los dems, con las personas, pero tambin con las

    empresas y marcas. Por eso una buena accin en las redes sociales, pasa

    necesariamente por un conocimiento previo, en su uso y manejo, de ah

    la necesidad de formarse en estos canales, que son usados a diario por

    millones de usuarios.

    En el curso, se impartirn los conocimientos mnimos para estar en las

    redes sociales, como comunicarse, relacionarse, presentarse. Dar de alta

    a las empresas o marcas en los diversos perfiles, pginas y grupos.

    Configurar estos de una forma rpida y sencilla, buscar y conocer los

    recursos disponibles, las aplicaciones, la mensajera, las alertas, etc.

    Redes sociales para iniciados

    Si ya has dado tus primeros pasos en la red social Facebook y Twitter, ya

    ests preparado para lanzarte a las nuevas redes, que amplifican tus

    resultados. Nuevas opciones para nuevos aplicaciones.

    Estamos hablando de redes como Google+, Youtube y Pinterest. La

    primera como red social del gigante Google, y como una muy buena

    opcin para mejorar el posicionamiento Seo (posicionamiento en los

    buscadores) de la marca o empresa en cuestin.

    Las dos segundas, como redes audiovisuales, con

    numerosas posibilidades para las organizaciones.

    Youtube, como canal de visibilidad para la

    comunicacin corporativa, y como biblioteca

    interactiva para relacionarse con los clientes y

    usuarios.

    La segunda Pinterest, destapada como la mejor

  • 17

    red social del pasado ao y con el mayor potencial de crecimiento en la

    Web 2.0. Nacida al amparo de la moda, Pinterest, se muestra hoy como

    la nueva red social visual, donde marcas y empresas, tienen un largo

    camino por recorrer, sobre todo en el campo de las ventas. Es la red

    social con mayor potencial para el eCommerce del futuro, el comercio

    electrnico mvil.

    Redes sociales para expertos

    Por ltimo y para los ms avanzados en estas redes, se explican ahora las

    nuevas modificaciones, que facilitan la interaccin con los clientes y

    usuarios. Campaas publicitarias de pago, de tipo low cost.

    Hablamos en este punto de la publicidad en Facebook, con las mltiples

    posibilidades que ofrece la red a las organizaciones y managers de las

    cuentas corporativas. Consciente de este potencial, Facebook ayuda cada

    vez ms con el trabajo diario, con numerosas innovaciones en su red, en

    aplicaciones, en soluciones.

    Igualmente Twitter, innova en los ltimos

    meses y facilita novedades que hacen ms

    fcil una interaccin real y efectiva con tus

    clientes, potenciando as de una manera

    clara, la unin a los mismos. En esta lnea

    se darn numerosas pautas para los ms

    versados en la red, con trucos y nuevas

    tcnicas que ya se estn utilizando en la red Twitter.

    Recursos humanos en la red. Nivel principiante

    Linked in es hoy la red profesional de referencia en Espaa, y en gran

    parte de Europa. La red es una gran base de datos, donde se encuentran

    profesionales y empresas de una forma horizontal. La comunicacin fluye

    a diario, y se va asentando cada da en nuestro pas, como referencia

    para el networking efectivo, y la bsqueda de empleo.

  • 18

    Las empresas la utilizan de forma

    habitual como red de bsqueda,

    para la bsqueda de los nuevos

    talentos, como punto de encuentro

    para nuevas oportunidades. En

    realidad, podramos decir que es

    como un verdadero repositorio de

    perfiles profesionales, de

    oportunidades, de empleo, y de organizaciones, dispuestas a conectar

    todos entre s.

    En el curso veremos como comenzar a utilizar dicha red, y cules son las

    claves mnimas para tener una presencia adecuada en la misma, ya sea

    como empresa, o como profesional.

    Recursos humanos en la red. Nivel iniciado

    Si ya estamos en la red, y sabemos manejarnos en ella, vamos a ver en

    este curso como mejorar nuestra presencia en la misma. Como mejorar

    el Currculo, como mejorar el perfil, potenciar tus aptitudes y

    caractersticas personales, configurar correctamente los mismos y ser

    ms visibles en las bsquedas.

    Una vez mejorado el perfil, vamos a ver cmo utilizar las bsquedas

    avanzadas. Estas nuevas opciones, nos permiten hacer unas bsquedas

    estratificadas, buscar informacin en general, buscar organizaciones,

    empleos, grupos, etc.

    Vamos a exprimir al mximo la red para maximizar la presencia en la

    misma y sacarle todo el jugo a nuestro trabajo en la mejor y ms activa

    red de profesionales de Espaa.

    Redes sociales para creativos

  • 19

    La imagen es una de las mejores maneras de comunicar con tus usuarios

    y clientes en las redes sociales. Contar en los equipos de Comunicacin

    con estos profesionales, se hace cada vez ms necesario.

    Pero antes de comenzar a

    caminar como profesionales de

    la imagen, los creativos debe

    mostrar sus obras, y que mejor

    manera de hacerlo que en la

    red.

    Youtube, como portal de video,

    y Pinterest como portal de

    imgenes. Ambos representan

    hoy una oportunidad nica para estos porfesionales, que deben conocer

    estas redes, ya que podran ser una muy buena oportunidad para darse a

    conocer en el mundo digital.

    Youtube, ya es la segn red social en Espaa, tras Facebook, de ah su

    importancia para los creativos. Hoy da el video es la mejor forma de

    acercarse al cliente, ya que cada vez esta ms afianzado el modelo de

    Smart Tv, donde prima el cliente por encima de las empresas o marcas.

    Pinterest, ha sido la red social del pasado ao, y la que mas rpido y

    mejor lo ha hecho en la historia de la Web 2.0. Es una red

    eminentemente visual, donde prima por encima de toda la imagen, y

    donde de una forma rpida y sencilla, poder mostrar las obras de las

    marcas o empresas en la red.

    En el curso veremos cmo comenzar a dar los primeros pasos en la red, y

    como configurar un perfil personal o profesional. Como configurar

    bsquedas, tableros, videos, enlaces, etc.

    Las Apis de Gmail en mi empresa

  • 20

    El correo corporativo gira hacia nuevos modelos, en la lnea de la Web

    2.0, y ah est Google apostando fuerte. Gmail es ya hoy una de las

    opciones ms seguras y eficaces para estar en la red con un gestor de

    correos, que a la vez, se complementa con una infinidad de recursos muy

    novedosos.

    Google est apostando fuerte por esta

    nueva solucin para las empresas. Hasta

    hace poco pareca que Gmail era

    simplemente un gestor ms de correo, pero

    cada vez son ms las grandes empresas, las

    que utilizan esta herramienta, como algo

    ms que un simple correo corporativo. Un

    ejemplo cercano lo tenemos en el banco BBVA, que desde el ao pasado

    ha incorporado esta herramienta, a sus oficinas de venta.

    Las soluciones que hoy brinda Gmail, combinadas con sus recursos en la

    nube como Drive, Calendar, Sites, se combina a la perfeccin con las

    tareas del da a da. Chat, llamadas, video llamadas, y un largo etc,

    componen el grueso de las nuevas Apis de Gmail que cada vez, hacen

    mas fcil el uso de estas herramientas 2.0, en las empresas.

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    puntos que has visto en este pequeo recopilatorio, no

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