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Universidad Nacional del Callao Facultad de Ingeniería de Sistemas e Industrial Libro : Six Sigma Autor : Barbara Wheat

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Universidad Nacional del Callao

Facultad de Ingeniería de Sistemas e Industrial

Libro : Six Sigma

Autor : Barbara Wheat

1 er Capitulo - SG ,IncPunto Clave: Es sintomas de problemas que la administracion

tome decisiones sin datos especificos con que ayudarlos

Con el conocimiento tribal puede ser punto de partida para las decisiones pero no para las buenas decisiones.

Sam y su impresion de la fabrica

2 do Capitulo - Primeras Impresiones de la Planta

Puntos clave:Para competir en el mercado actual, las compañas tienen que aprender a ser más eficientes y concentrarse a eliminar el desperdicio en todo su proceso.

Con el programa Seis Sigma incentiva la idea de crear excelentes organizaciones .

Sam llega a la fabrica para iniciar su labor y buscar posibles mejoras para la fabrica.

Las 5 ESES :

Sifting = Tamizado,Sorting = Clasificacion, Sweeping and washing

= Barrido y Lavado ,Standardizing =

Estandarizacion, Self – Discipline =

Autodisciplina.

3er Capitulo - Organización del puesto de trabajo y las 5 eses

PUNTOS CLAVES:

No hay herramienta mas eficaz que el entusiasmo de los empleados

El proceso de las 5S implica pensar de una manera nueva sobre lo que uno hace en su trabajo cotidiano

Las 5S son los cimientos sobre las cuales se construye un organizacion eficaz

4to Capitulo - Resultados de la Implementacion de la 5 S

PUNTOS CLAVES:

Lograr que todos colaboren y se entusiasmen con el cambio y la resolucion de problemas desde dentro de la compañía

El dialogo entre la gerencia y los empleados es un parte esencial de la implementacion de los cambios en cualquier organizacion

Se evaluaran proyectos, los cuales intentaran resolver los PROBLEMAS CRONICOS que serán coordinados estratégicamente con los objetivos de la empresa

5to Capitulo - Estrategia Seis Sigma

LIDER

•Son aquellos que se encuentran en la escala mas alta de la organización , estos son los que sugieren y apoyan proyectos.

MAESTRO

CINTA

NEGRA

•Son los que capacitan a los de cinta negra

CINTA

NEGRA

•Son los que usan la metodología DMANC

Es una medida de la calidad. Mientras más grande es el

valor de sigma de un proceso, producto o  servicio,

su calidad es mejor. En particular, calidad Seis Sigma significa sólo 3.4 defectos por

millón de oportunidades.

Es una metodología de mejora de procesos,

centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos,

consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto

o servicio al cliente

¿QUE ES EL SIX SIGMA?

6to Capitulo - Definicion de Seis Sigma

DEFINIR

•seleccionar la “Y” del proyecto a ser mejorada y enfocar elproblema a resolver “y”.

MEDIR

•Recolección de datos de la variable de respuesta “y” yfactores de influencia “Xs” para establecer línea base

ANALIZAR

•Generar causas potenciales e identificar las causas raíz delproblema (variables independientes X`s)

Metodologia DMAMC

MEJORA

R

•Generar alternativas de solución por causa raíz, seleccionarlas mejores, implementarlas y verificar su efectividad.

CONTROL

AR

•Acciones para mantener la mejora.

El propósito de seis sigma no es nunca introducir herramientas

La metodología de seis sigma se enfoca en la capacidad de vincular entre si las herramientas

Los datos pasan de una herramienta a otra de manera que todo el proyecto haya sinergia

7mo Capitulo - Seis Sigma la Puesta en Marcha

Cualquier cambio en el proceso actual lo percibirán los empleados como una amenaza.

Explicar todo el proceso seis sigma al equipo administrativo es un buen paso.

El seis sigma es para toda la organización.

Es el lugar donde se observaba los movimientos del personal

Se observa la búsqueda de la calidad Seis sigma y sus herramientas se

utilizan para resolver cualquier desviación negativa

8vo Capitulo - La Cabina del Vigia

Nos habla de la esbeltez que se refiere al mejoramiento continuo

Mediante la esbeltez se eliminan los ruidos y se establecen un estandar

La empresa esbelta y seis sigma son para cualquier proceso de la compañía

• Síntesis: En este capitulo Sam confiesa su molestia por la forma de manejar la empresa de George, con una idea de apagar incendios, según Sam esto era herrado ya que no apuntaba a ninguna dirección

Ella lo conversa con George, y llegan a un acuerdo para reunirse y planear métodos innovadores para así mejorar como empresa e intentar liderar el mercado.

9no Capitulo - Un Nuevo Compromiso

Síntesis:

En esta parte Sam nos cuenta como soluciono el problema de la fresadora, solo examinando el problema desde varios puntos de vista sin dejar de lado ninguna opción.

Un problema que al parecer era muy complejo, luego de un análisis exhaustivo , resuelta siendo un problema de fácil solución.

10mo Capitulo - La Empresa Esbelta

Este capitulo nos deja una gran enseñanza que

es: “tomar en cuenta todos los puntos de vista, sin menospreciar ninguna opinión, ya que este será un gran paso para que la empresa sea Seis Sigma”.