sistemas i - 2014

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I N G E N I E R A E N I N F O R M T I C A

I N G . S E R G I O A P P E N D I N OM . B . A . L I C . R O S A M A C A I O N E

A O 2 0 1 4F A C U L T A D D E I N G E N I E R A

U C A S A L

1

SISTEMAS I

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OBJETIVOS2

Conceptuales: Conocer los fundamentos de la Teora General de Sistemas Comprender la importancia de los sistemas de informacin en el

actual modelo orani!acional Identificar el rol del profesional inform"tico en el actual modelo

orani!acional#rocedimentales:

$tili!ar la Teora General de los Sistemas como marco referencial parael an"lisis de situaciones % o&'etos

Aplicar el enfo(ue sist)mico para el an"lisis de situaciones % o&'etos Visuali!ar una situacin u o&'eto como un sistema % reconocer sus

componentes

Actitudinales: Comprender las *enta'as % potencialidades del enfo(ue sist)mico

como +erramienta de an"lisis

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CO,TE,I-O3

EJE TEM.TICO /: 0a Teora General de los Sistemas $nidad /: Sistemas de 1epresentacin % Modeli!acin $nidad 2: Conceptos Iniciales so&re Sistemas $nidad 3: El Enfo(ue Sist)mico

EJE TEM.TICO 2: 0os Sistemas de Informacin $nidad 4: 0os Sistemas de Informacin $nidad 5: 0os Sistemas Operacionales $nidad 6: 0os Sistemas para la Toma de -ecisiones $nidad 7: 0os Sistemas Estrat)icos de Informacin

EJE TEM.TICO 3: El #rofesional Inform"tico $nidad 8: El profesional inform"tico

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Para obtener la regularidad: 80% de asistencia a clase. Aprobar el examen parcial (semana 12 20 eleccin m!ltiple" #on opcin a un recuperatorio.

80% de aprobacin de los $P. as e&aluaciones se aprueban con un rendimiento igual o superior al'0% respondiendo todos los tems solicitados.

Para aprobar: )endir el examen *inal de rigor con un rendimiento igual o superior al

'0% respondiendo todos los tems solicitados. Promocin: +btener en el examen parcial , los $P - 80% +tras consideraciones:

#on*ormar una lista de correo.

/&aluacin

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ibliogra*a

Bsica: Sistemas de informacin gerencial: Administracin de la empresa

digital, audon , audon /dit. Prentice all 200 Administracin de los Sistemas de Informacin, Organizacin y

Tecnologa, audon , audon /dit. Prentice all 1' Anlisis y Diseo de Informacin, 5ames 6enn /dit. 7cra9

ill 18 El acroscopio, 5oel )osna,

#ompendio de ibliogra*a igital recopilada por la c;tedra Complementaria:

#itada en la propuesta de c;tedra

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$,I-A- /: Sistemas de 1epresentacin % Modeli!acin

Contenidos: -i&u'o T)cnico9

Caractersticas del -i&u'o T)cnico9 Sistemas de 1epresentacin % tipo de #ro%ecciones9

,ormas de rotulado9 Ineniera Gr"fica9

Modeli!acin9 ue es un modelo9 $tilidad de un modelo9 0enua'e de representacin de modelos9 E'emplos de modeli!acin9

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?es el lenua'e del (ue pro%ecta@ con )l se +ace entender

uni*ersalmente?

+ttp:DDD9ar(+%s9comeldi&u'o9+tmlF

>?Arte % accin de di&u'ar? >? T)cnica r"fica &asada en el uso de la lnea?

>? es la epresin de una imaen?+ttp:es9DiHipedia9orDiHi-i&u'o F

8

http://es.wikipedia.org/wiki/Imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Dibujohttp://es.wikipedia.org/wiki/Dibujohttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagen

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ue es unDIBUJO TCNICO= Medio de epresin % comunicacin indispensa&le@ Tanto en el desarrollo de

procesosde in*estiacin cientfica@ como en la comprensin r"fica deproyectos tecnolgicos

cu%o ltimo fin sea la creacin % fa&ricacin de un producto9

A%uda a formali!ar o *isuali!ar lo (ue se est" diseando odescu&riendo9

+ttp:D39arraHis9esaepdapesotros&9+tmlF


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Como &oceto pre*io es ideal para: Comunicar Confrontar opiniones Interpretar rpidamente

Como medio de comunicacin fa*orece: 0a creacin 0a difusin 0a informacin

Todo esto +ace del di&u'o t)cnico un instrumentoinsustituible para el desarrollo de la actiidadcient!fica y tecnolgica9

+ttp:D39arraHis9esaepdapesotros&9+tmlF

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Caractersticas del -i&u'o T)cnico: #1ECISO: *a de la mano de la precisin con (ue se reali!a la

medicin del o&'eto9

1e(uiere una TEC,ICA adecuada e*itando una representacinconfusa9 ,ITI-O@ lo (ue se lora respetando las normas de di&u'o

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Geometra -escripti*a: es la rama de la Geometra (ue trata de los sistemas de

representacin@ o sea@

de los m"todos sistemticos(ue permiten trasladar a unplano los elementos (ue forman cual(uier cuerpo delespacio@ permitiendo adem"s@ resol*er en este plano todos

los pro&lemas (ue se puedan plantear respecto al slido9

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Sistemas de 1epresentacin: Se &asan en recursosproyectios 0a reersibilidadde un sistema de representacin es una

condicin indispensa&le para (ue sea *"lido9 Esto (uiere decir (ue adem"s de poder representar en un

plano el cuerpo (ue se desee@ se de&e poder@ a partir dedic+a representacin@ restituir el cuerpo sin ninn tipo deam&iKedades9

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#ro%ectar@ pro%ecciones: #ara representarun o&'eto o una forma cual(uiera

so&re un plano es necesarioproyectardic+o o&'eto o

forma so&re el mismo9 Esto se loraproyectando por separado cada uno de

los puntos del cuerpo o forma a representar9

#$,TOS

0I,EASC$1VAS

LIG$1AS

C$E1#OS

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#ro%eccin de un punto: 0a pro%eccin de un punto A so&re un p!no P es la

interseccin del rayo proyectante !Aque pasa por esepunto con dic+o plano@ llamadoplano de proyeccin.

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1'


Tipos de Sistemas de 1epresentacin:Sistemas de 1epresentacin Cnico o Central:

Si todas las rectas pro%ectantes@ mediante las cuales se lora lapro%eccin de los puntos del cuerpo@pasan por un mismo punto O

denominado centro de proyeccin#

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1n*ormacin: /xplica la relacin entre cantidad de in*ormacin , &elocidad de

la transmisin: m;xima compresin de datos , m;xima tasa de transmisin

de in*ormacin transmitida sin errores. cmo encontrar los meCores mDtodos para utiliBar los

di&ersos sistemas de comunicacinF cmo establecer el meCor mDtodo para separar las se@ales del

ruido , cmo determinar los lmites posibles de un canal.

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UNIDAD 23CONCEPTOS INICIALES SOBRE SISTEMAS1

/ntropa en la >n*ormacin: Gue es entropa:

cali*ica elgrado de desorden de un sistema. a e&olucin espont;nea de un sistema aislado se traduce

siempre en un aumento de su entropa. a segunda le, de la termodin;mica dice =ue los sistemas

aislados tienden al desorden. /n la teora de la comunicacin o de la in*ormacin la

entropa es un n!mero =ue mide la incertidumbre de unmensaCe.

a entropa es nula cuando la certeBa es absoluta.

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UNIDAD 23CONCEPTOS INICIALES SOBRE SISTEMAS2

Proceso de la comunicacin: 6e realiBa en tres ni&eles:

$H#E>#+: se analiBan a=uellos problemas =ue surgen entorno a la *idelidad con =ue la in*ormacin puede ser

transmitida desde el emisor ?asta el receptor. 6/7IE$>#+: se estudia todo a=uello =ue se re*iera al

signi*icado del mensaCe , su interpretacin. P)A7I$>#+: se analiBan los e*ectos conductuales de

la comunicacin la in*luencia o e*ecti&idad del mensaCeen tanto da lugar a una conducta.

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UNIDAD 23CONCEPTOS INICIALES SOBRE SISTEMAS

MODELO DE COMUNICACIN

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Sistemas:

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UNIDAD 2:CONCEPTOS INICIALES SOBE SISTEMAS

6istemas: &on'(nto de elementos interrelacionados, )(e persig(en (n

o*'eti+o predefinido, y )(e interactan en (n am*iente

dinmico

P)+#/6+/E$)AA 6A>A

+5/$

>J+

//KA#L

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'


#aractersticas de los 6istemas: comportamiento teleolgico (estudio de los *ines o

propsitos de alg!n obCeto o alg!n ser"

e*ecto sinDrgico trans*ormador de entradas en salidas libre integracin de partes

modelo terico de una situacin

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6$/7A

A7>/E$/

)+E$/)A

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)elacin entre modelo , sistema >nter&ienen 4 elementos principales:

/l modeliBador (*otgra*o" /l sistema de representacin (m;=uina *otogr;*ica" /l sistema generaliBado (una *oto , sus

caractersticas"

/l obCeto a sistematiBar (el paisaCe"

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'0'0


M#mo se percibe un sistemaN >nter&ienen 4 elementos principales:

/l modeliBador: sistemista /l sistema de representacin: $6 /l sistema generaliBado: de*inicin *ormal ,

cient*ica

/l obCeto a sistematiBar: la realidad

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'1'1


M6iempre se obtiene el mismo sistemaN #on los 4 elementos principales:

/l modeliBador: sistemista /l sistema de representacin: $6 /l sistema generaliBado: de*inicin *ormal ,

cient*ica

/l obCeto a sistematiBar: la realidad E+O a mirada del sistemista ?ace la di*erencia el

modela el sistema seg!n su propia percepcin

UNIDAD 2 CONCEPTOS INICIALES SOBE SISTEMAS

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#lasi*icacin de los sistemas: Por su ni&el de Cerar=ua:

6ubsistema 7etasistema

Por su interaccin con el ambiente: Abiertos #errados

Por su origen: 6istemas naturales 6istemas ?ec?os por el ?ombre 6istemas automatiBados


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#lasi*icacin de sistemas: Por su *uncin:

6istemas de in*ormacin

6istemas de control 6istemas para la toma de decisiones 6istemas basados en el conocimiento 6istemas /)P(Enterprise -eso(rce .lanning/

6istemas #)7 (&(stomer -elations!ip anagement/ 6istemas P)7 (.artner -elations!ip anagement/ 6istemas e0$$$$$


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#lasi*icacin de sistemas: $em;tica (/nciclopedia rit;nica":

1. /l espacio el tiempo la materia , la energa

2. a $ierra3. a &ida en la tierra4. a &ida ?umana. a sociedad ?umana'. /l arte

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'


#lasi*icacin de sistemas: $em;tica (oulding":

1. /structuras est;ticas

2. in;mica de sistemas de reloCera

3. 7ecanismos autoregulados

4. 6istemas abiertos

. +rganismos de baCo ni&el

'. Animales

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''


$eora eneral de los 6istemas:propuesta en 130 por ud9ing Jon ertalan**, Antecedentes: eibniB Paracelso Eicolas de

#usa

Lograr una metodologa integradora para eltratamiento de los problemas cientficos


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'mplementacin

UNIDAD !: EL EN"O#UE SIST$MICO

UNIDAD 43 LOS SISTEMAS DE INFORMACI7N

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0os Sistemas de Informacin:

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UNIDAD 43 LOS SISTEMAS DE INFORMACI7N

-efinicin:Conunto de procedimientos organi!ados que, cuando se eecutan,proporcionan informacin para la toma de decisiones y"o el controlde la organi!acin #0ucas@ enr%F

Conunto de recursos humanos, materiales, financieros, tecnolgicos,normati$os y metodolgicos, organi!ado para brindar, a quienesadoptan decisiones en una organi!acin, la informacin querequieren para desarrollar sus respecti$as funciones9SaroHa@ 1alF

Componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesany distribuyen la informacin par apoyar la toma de decisiones, elcontrol, anlisis y $isin de la institucin #0audon % 0audonF9

83

UNIDAD ,: LOS SISTEMAS DE IN"OMACIN

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UN : OS S S S N O C N

#aractersticas m;s salientes: Eo re=uiere necesariamente el uso de las computadoras Pero ?o, resultan casi inconcebibles dise@arlos sin las $> Pueden o no estar *ormaliBados Alta exigencia de *lexibilidad asados en los datosin*ormacin:

+peraciones son los datos

#aractersticas de la in*ormacin de acuerdo con suposible uso )e=uisitos de la in*ormacin

34donde +imos estos temas5$$$/


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P)+#/6A7>/E$+#lasi*icar

+rdenar#alcular

A7A#/EAK7>/E$+

+>E6Q7+

6A>A+

P)+Q#$+

)/$)+A>7/E$A#>RE

7/>+ A7>/E$/

+)AE>SA#>RE#lientes Pro&eedores

Accionistas /ntidades)eglamentadoras #ompetidores


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8'

SISTEMASDE

IN"OMACIN

INSTITUCION TECNOLO-.A

ADMINISTACIN


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8nstituciones: Personal /structura organiBati&a Procedimientos #ultura

$ecnologa: ard9are

6o*t9are Almacenamiento #omunicaciones

Administracin: Ei&el 6uperior o /stratDgico

Ei&el 7edio o erencial Ei&el +perati&o o de 6uper&isin


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Ei&el /stratDgico

Ei&el deAdministracin

Ei&el de#onocimiento

Ei&el+perati&o

irecti&o de Ei&el 6uperior

erentes ,Administradores

$rabaCadores del#onocimiento

6uper&isores

Jentas , 7L$ ProduccininanBas )) #ontabilidad


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$ipos de 6istemas de >n*ormacin: e Ei&el +perati&o

e Ei&el de #onocimientos e Ei&el erencial e Ei&el /stratDgico


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0

6istemas de >n*ormacin de Ei&el +perati&o: +bCeti&o:

)esponder a rutinas de produccin 6eguir el *luCo de las transacciones

#aractersticas: #arga masi&a de datos /n*asis en la &alidacin de datos

/scaso poder decisorio 6istemas neur;lgicos de la institucin eneradores de in*ormacin para otros sistemas Primera etapa en el proceso de in*ormatiBacin


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6istemas de >n*ormacin de Ei&el de #onocimientos: +bCeti&o:

>ntegrar nue&os conocimientos para el negocio #ontrolar el *luCo de la documentacin

#aractersticas: randes &ol!menes de documentos unciones de o*im;tica

unciones tDcnicoKcreati&as Altamente incorporados en toda la organiBacin

normalmente no integrados con los otros 6> 6oporte del sistema de comunicaciones


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6istemas de >n*ormacin de Ei&el erencial: +bCeti&o:

AgiliBar la toma de decisiones

6eguimiento de programas o pro,ectos #aractersticas:

atos concisos comparados 6ir&en a las *unciones de plani*icacin , control Pro,ecciones temporales (?acia atr;s , ?acia delante" uentes de datos internas (6> operati&os" uentes de datos externas (aCenas a la institucin"


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6istemas de >n*ormacin de Ei&el /stratDgico: +bCeti&o:

acer *rente a los cambios del entorno

#aractersticas: 7;s in*ormacin externa =ue interna Procesamiento m;s interacti&o , no estructurado de los

datos

usin de datos de &ariadas caractersticas: +rigen ormato Alcance


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Algunos eCemplos: 6P+: 6eguimiento de Pedidos de Produccin 6A+: Agenda /lectrnica

6$#: 6imuladores 66: An;lisis de #ostos 6>A: #ontrol Presupuestario

66: Pronstico de Jentas


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>ntegracin de los 6>: 6>6$/7A6+P+)$//)/E#>A

SS-

6>6$/7A/ >E.

PA7>E>6$.SIA

6>6$/7A/ $)AA5+/ #+E+#.

STC

6>6$/7A/P)+#.+P/)A#.

SPO

6>6$/7A/ 6+P+)$/

/ /#>6.SSD


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'

/l nue&o papel de los 6> en las organiBaciones:

6>6$/7A6/

>E+)7A#>RE

10K'0 1'0K6$/7A6/

>E+)7A#>RE

6>6$/7A6/

>E+)7A#>RE

6>6$/7A6/

>E+)7A#>RE

6>6$/7A6/

>E+)7A#>RE

ependencia$ecnolgica

10K2000

6>6$/7A6/

>E+)7A#>RE

2000T

/


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actuales: )ol protagnico en la institucin #obertura integral de toda la institucin #ar;cter cambiante en las aplicaciones , $> #omienBan a orientarse al negociode la institucin Ar=uitectura de la in*ormacin plani*icada


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/l reto de los 6>: )eto estratDgico:

&mo p(eden los negocios (sar las TI para disear instit(ciones

competiti+as5

)eto de la globaliBacin:

&mo p(eden entender las instit(ciones s( papel en el entorno econmicoact(al5

)eto de la ar=uitectura de in*ormacin: &mo p(eden las instit(ciones desarrollar (na ar)(itect(ra de informacin

til a s(s metas5

)eto de la in&ersin en los 6>: &mo p(eden las instit(ciones determinar el r6dito de s(s SI5

)eto de la responsabilidad , el control &mo p(eden las instit(ciones disear SI )(e las personas p(edan entender y

controlar5


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)elacin de la institucin con los 6>: >n*luencia m!tua os 6> deben alinearsecon la institucin

a institucin debe abrirsea la in*luencia de los 6> #mo a*ecta la institucin a los 6>N

7os administradores %eci%en: )(e sistemas se constr(yen

)(ienes los constr(yen

)(ienes los operan


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#mo a*ectan los 6> a la institucinN $eora 7acroeconmica:

#onsidera la $> como *actor de produccin =ue puede sustiuir capital ,trabaCo

$eora del #osto de las +peraciones: a $erceriBacin , el mercado electrnico

$eora de los Agentes: os 6> merman los costos de administracin

$eora del #omportamiento: A*ecta la toma de decisiones por ende las cuestiones de poder


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#mo a*ectan los 6> a la institucinN $eora 6ociolgica:

os 6> tienen poco poder para cambiar las cosas

$eora Posindustrial: 6ociedad $ecnetrnica 6ociedad $elem;tica

$eora #ultural: os 6> deben enmarcarse en la cultura institucional de lo

contrario no ser;n asimilados


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#mo a*ectan los 6> a la institucinN $eora Poltica:

os 6> son resultado de la competencia poltica entresubgrupos =ue luc?an por el poder

$eora del #onocimiento: os 6> son una cuestin de super&i&encia


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#ambios en las aplicaciones de los 6>:10: Asientos #ontables ibro 7a,or

1'0: Presupuesto luCo de #aCa

1ntegracin de *uentes , soportes T N


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#ambios en la Ar=uitectura de los 6>:10: 7;=uinas /lectrnicas de #ontabilidad

1'0: #entro de #mputos #entraliBado

1

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)esistencia al cambio: os 6> cambian potencialmente la estructura

cultura polticas , trabaCo de una institucin

Por ello no es *;cil implementar un 6> a resistencia al cambio puede ?acerlos *racasar


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Por=ue la resistencia al cambioN as instituciones no inno&an a menos =ue exista un

cambio sustancial en el ambiente

Adoptan los cambios solo cuando deben !acerlo GuD la sostieneN

uerBas culturales (modo de ?acer las cosas" uerBas sicolgicas (miedo a lo desconocido"

#omo trabaCarlaN #ambios culturales +rientada a las persona


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10denti*icar las interrelaciones: $odos los subsistemas son interdependiente /*ecto cascada

>denti*icar la retroalimentacin: rado de deteccin de los des&os rado de autorregulacin

>denti*icar el ambiente:

istintos grados de estabilidad #omunidad /conoma /stado #ompetencia


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11denti*icar los lmites del sistema: rado de permeabilidad:

7u, permeable:

Dbil en la luc?a de poder Pobremente orientado a sus obCeti&os 6uCeto excesi&a in*luencia del ambiente

Poco permeable: Aislado Eo recibe retroalimentacin


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>denti*icar los lmites del sistema: #obertura o amplitud del sistema: emasiado amplio:

los obCeti&os particulares se dilu,en

re=uieren excesi&o control emasiado pe=ue@o:

Poco signi*icati&o se puede malgastar es*uerBo

>ncidencia sobre los 6>: 7ermar el rado de permeabilidad e*inirlos por consenso


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>denti*icar la apertura organiBati&a: 6e comparte in*ormacin /xisten UcotosV

/xiste espritu de inno&acin >denti*icar la compleCidad del sistema:

#ualitati&amente (estructura cultura , gobierno" #uantitati&amente (recursos insumos , productos"

>denti*icar las perspecti&as personales de los directi&os: #mo vena la organiBacin #mo se ven ellos en la organiBacin


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120

#ompras

ProducKcin 7arWeting

ogstica

inanBas

#ompras

7arWetingProduccin

ogstica

inanBas

>6$>E$A6P/)6P/#$>JA6


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121

>denti*icar la estructura *uncional: $ipo de estructura:

5er;r=uica , multini&el Por Pro,ecto

7atricial >mplicancia para el desarrollo de los 6>:

/structura 5er;r=uica: )espete la &erticalidad

Por pro,ecto: #on su*iciente *lexibilidad

7atricial: 7a,or *lexibilidad


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122

>denti*icar el estilo de lideraBgo: Autocr;tico:

Eo delega Participati&o:

/xigen responsabilidad de sus subordinados

>mplicaciones para el 6>: Autocr;tico:

#entraliBado ?acia el lder Participati&o:

Abierto a m!ltiples usuarios , roles


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>denti*icar la tecnologa base de la organiBacin: $ecnologa de operaciones: Procesos de trans*ormacin. /Cemplo: una *;brica de misiles

$ecnologa de materiales:

Alto &olumen , &ariedad de insumos , materia prima. /Cemplo: una*;brica de productos l;cteos

$ecnologa del conocimiento: >n*ormacin para la toma de decisiones. /Cemplo: la bolsa de &alores

>mplicancias sobre los 6>: >denti*icar cual de las 3 es la b;sica #entrar los sistemas en ella


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>denti*icar la cultura organiBacional: 7itos:

Gue debe o no debe ?acerse

>dolos: 7;s =ue lderes

6mbolos: )euniones ritos , ceremonias

>mplicancias para los 6>:

A*ecta la resistencia al cambio e*ine la poltica de implementacin


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eterminacin de las necesidades dein*ormacin: Que in*ormacin

omobrindarla" quienbrindarla uandoemitirla


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actores cla&e para el Dxito: Acti+idades )(e es imprescindi*le )(e sean satisfactorias

para el *(en res(ltado de (na gestin$()ocWart 1

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12n*ormacin de Ei&el +perati&o: +bCeti&o:

)esponder a rutinas de produccin 6eguir el *luCo de las transacciones

#aractersticas: #arga masi&a de datos /n*asis en la &alidacin de datos /scaso poder decisorio

6istemas neur;lgicos de la institucin enerados de in*ormacin para otros sistemas Primera etapa en el proceso de in*ormatiBacin Altamente dependientes del sector in*orm;tico

UNIDAD 0: LOS SISTEMAS OPEACIONALES

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Ei&el /stratDgico

Ei&el deAdministracin

Ei&el de#onocimiento

Ei&el+perati&o

irecti&o de Ei&el 6uperior

erentes ,Administradores

$rabaCadores del#onocimiento

6uper&isores

Jentas , 7L$ ProduccininanBas )) #ontabilidad

SISTEMAS OPEACIONALES


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6istemas de >n*ormacin de Ei&el +perati&o: Atributos de e*iciencia:

)obusteB unciones de &alidacin de datos preKingreso unciones de control , captura de datos preKingreso ard9are , so*t9are de alta con*iabilidad unciones de resguardo , seguridad de alta con*iabilidad

>nteracti&idad en tiempo real:

ActualiBacin inmediata )espuesta inmediata >nter*aces sencillas , primiti&as


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#omponentes tecnolgicos: 6o*t9are:

Aplicaciones transaccionales usualmente procedimentales 6istemas integramente prede*inidos (predecibles"

ard9are:

Ar=uitectura clienteser&idor Puestos de cliente orientados al negocio (caCeros postKnet etc."

/structura de atos: ases de atos relacionales

Qsuarios:

Xltimo escala*n del sector organiBacional /n contacto directo con el cliente

#omunicaciones Qsualmente >ntranet.


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6istemas de >n*ormacin de Ei&el +perati&o: $ecnologas in*orm;ticas disponibles:

6o*t9are: erramientas #A6/ basadas en programacin procedimental

/ntorno 9indo9s ard9are

7odelo clienteser&idor >ntranet 6istemas +perati&os de interconecti&idad probada

/structuras de datos: 6istemas )76 de mediano porte

#omunicacin ?ombreKm;=uina: uerte >nteracti&idad , dependencia

UNIDAD 1: LOS SISTEMAS PAA LA TOMA DE DECISIONES

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0a Sistemas para la Toma de -ecisiones:

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0a Toma de -ecisiones: u) es tomar una decisin=

Acto de escoer Lormar 'uicio definiti*o so&re alo dudoso

Tomar una decisin es administrar Importancia de la decisin:

Es una acti*idad constante % permanente Es la acti*idad m"s importante de un 'efe:

-e&e eleir los o&'eti*os a alcan!ar % en funcin deellos@ los recursos para lorarlo Es uno de los elementos m"s importante de la administracin

enfocada como sistemaF


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/tapas en la toma de decisiones (6imon ,ucas 1'": >denti*icacin del problema:

#$istenciadel problema >denti*icacin de las causas

)esolucin del problema: !s=ueda de las posibles soluciones

6eleccin de una alternati&a Puesta en pr;ctica

>nteligencia

ise@o

/leccin

>mplementacin


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/structuracin de las ecisiones: ecisin /structurada:

/l proceso de decisin ,a est; de*inido 6on rutinarias , repetiti&as #uentan con normas espec*icas , claras

ecisin Eo /structurada: 6on nue&as

Eo cuentan con un procedimiento *ormal Eo es posible identi*icar con anticipacin todos los

*actores =ue deben considerarse


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13EAESA6

P)+Q##>RE

#+7/)#>A

))

+$)+66>6$/7A6

A$+6/

$)AE6A#K

#>+E/6

+$)+6

A$+6>E$/)E+6

A$+6/Y$/)E+6

7+/+6

/6$)A$H>#+6

7+/+6$I#$>#+6

7+/+6+P/)A$>J+6

7+/>SA+)/6

6>6$/7A / A7>E>6$)A#>RE/ A$+6 6>6$/7A / A7>E>6$)A#>RE

/ 7+/+6

>E$/)AS #+E / Q6QA)>+

/)/E$/

14nteraccin amistosa con el usuario acilidad , &elocidad de respuesta

12


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12

/Cemplos de 6$: #omercialiBacin: Planeamiento de nue&os

productos

Produccin: acilidades en el planeamiento inanBas: Pronsticos de &entas

13


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6istemas para la $oma de ecisiones: $ecnologas in*orm;ticas disponibles:

6o*t9are: erramientas propias para la simulacin , procesamiento +AP /ntorno integrado con los sistemas operacionales

ard9are 7odelo clienteser&idor con un ser&idor paraleloespeCado #liente m;s UpesadoV =ue lo usual

/structuras de datos: ata9are?ousing atamining

#omunicacin ?ombreKm;=uina: Qsuario con conocimientos apropiados 7a,or sentido de ?erramienta

14

UNIDAD : LOS SISTEMAS ESTAT$-ICOS DE IN"OMACIN

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14

Sistemas Estrat)icos:

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1

#oncepto de /strategia Pro&iene del griego strategos(Ce*es del eCDrcito" Para los militares:

&iencia y arte de emplear la f(erza armada de (na nacin

para conseg(ir fines determinados por s(s dirigentes

Para la administracin: Adaptacin de rec(rsos y !a*ilidades de la organizacin

al entorno cam*iante, apro+ec!ando s(s oport(nidades y

e+al(ando los riesgos en f(ncin de o*'eti+os

1'


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1'

Gue signi*icaN"&' *"+" ""*-"+.# "L -#/-0 L1+"+ 23#-'4.

Q#L/): MGuD es nuestro negocioN , MGuD debera serN

#AE/): eterminacin de obCeti&os a largo plaBo Adopcin de cursos de accin Asignacin de recursos

Por=uDNL 5' #.-"2L# #. #L "&2'

1 /strec?amente relacionada con >nternet

UNIDAD : LOS SISTEMAS ESTAT$-ICOS DE IN"OMACIN-ARIA.LES A/TES A%0RA

ESTR#CT#RA 1ERAR2#IA C0/ REI/0S AC%ATADA3 SI/ REI/0S'ERE/TES '#ARDIA/ES 'ERE/TES FACILITAD0RES

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1

'ERE/TES '#ARDIA/ES 'ERE/TES FACILITAD0RESM#C%0S /I-ELES +0C0S /I-ELES

LIDERA4'0 CE/TRALI4AD0 5 A/ALTIC0 +REDICAD0R DE -ISI6/ 5 M0TI-AD0R+LA/ICA A TRA-7S DE STAFFS C0/ FE 'A/AD0RA 2#IERE EL CAM.I0I//0-ACI6/ I/-ESTI'ACI6/ 5 DESARR0LL0 '#IADA +0R EL MERCAD0 5

E/ LA.0RAT0RI0S EL MAR8ETI/''RA/DES +R05ECT0S E/ 0LFAT0 +ARA DESC#.RIRCIE/CIA 5 TEC/0L0'A 0+0RT#/IDADES

-E/DED0RES S0L0 -E/DA S0/ F#E/TES DE IDEAS 2#E

-IE/E/ DEL FRE/TE DE .ATALLAFI/A/4AS CE/TRALI4ADA 5 E/FRE/TADA DESCE/TRALI4ADAC0/ +R0D#CCI6/ 5 TRA.A1A/D0 E/ E2#I+0 +0RMAR8ETI/' +R05ECT0

SISTEMAS C0/ 0RIE/TACI6/ I/TER/A C0/ 0RIE/TACI6/ I/TER/A 5DE I/F0RMACI6/ E9TER/A :CLIE/TES3

+R0-EED0RES 5 C0M+ETE/CIA;

RR%% ERA/ #/ +R0.LEMA /ECESARI0 S0L0 A TRA-7S DE LA 'E/TESE C0/SI'#E EL 79IT0

CLIE/TE C0M+RA.A L0 2#E SE +R0D#CA DECIDE/ 2#E SE +R0D#CE 5 C0M0MAR8ETI/' MASI-03+0R +RECI0 5 +#.LICIDAD DIFERE/CIAD03 .#SCA/D0 /IC%0S

+R0D#CCI6/ E/F0CADA AL -0L#ME/ 5 CALIDAD3 FLE9I.ILIDAD 5 C0ST0SC0ST0S3C0/ TEC/0L0'A +R0+IA ALIA/4AS ESTRAT7'ICAS


Perspecti&a de negocio de los 6>:

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1'0

Perspecti&a de negocio de los 6>:

Desde el p(nto de +ista de negocios, (n SI es (nasol(cin de organizacin y administracin *asada

en la tecnologa de informacin, a (n reto )(e

s(rge del medio am*iente

)eto estratDgico de los negocios:&omo p(eden las TI acompaar a las instit(ciones

para )(e sean ms competiti+as y eficaces

)eto de la globaliBacin:&omo desarrollar SI m(ltinacionales integrados


)eto de la ar=uitectura de in*ormacin:

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1'1

=

&omo armar (na ar)(itect(ra co!erente

)(e integre y no 8desintegre9

)eto de la in&ersin en los 6>:

&omo p(eden las organizaciones determinar el

+alor de negocios de s(s SI )eto de la responsabilidad , el control:

&omo p(eden las organizaciones disear SI )(e

las personas p(edan controlar y entender,adems de (sarlos de forma 6tica y responsa*le


a in*ormacin como recurso estratDgico:

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1'2

g /mplear los 6> para lle&ar la delantera a sus

competidores

6istemas /stratDgicos de >n*ormacin(6/>":

Son SI )(e cam*ian las metas, operaciones,

prod(ctos o relaciones con el entorno de las

instit(ciones para ay(darlas a ganar

+enta'a so*re la competencia


/J+Q#>RE / A #+E#/P#>RE / A >E+)7A#>RE \ +6 6>:

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1'3

P/)>+:+

#+E#/P#>RE :/%A >E+)7A#>RE

6>6$/7A6 :/>E+)7A#>RE >EA%>:A:

140K14'0 )/GQ/)>7>/E$+Q)+#)I$>#+ E/#/6A)>+ \P/)J/)6+

7IGQ>EA6/%/#$)RE>#A6 :/#+E$A>%>:A:

J/%+#>:A: /E %A#+E$A>%>:A: \P)+#/6A7>/E$+

14'0K14$+6/E/)A%/6

>E+)7A#>RE PA)AA:7>E>6$)A).

J/%+#>:A: A %+6)/GQ/)>7>/E$+6

6+%>#>$A:+614E>6$)A$>J+ A

%A6 E/#/6>:A:/6 :/%Q6QA)>+

6>6$/7A6 PA)A %A$+7A :/ :/#>6>+E/6

7/5+)A) \A:AP$A) %A $+7A:/ :/#>6>+E/6

148K2000 )/#Q)6+ /6$)A$H>#+J/E$A5A #+7P/$>$>JA

A)7A /6$)A$H>#A

6>6$/7A6/6$)A$H>#+6

P)+7+J/) %A6+)/J>J/E#>A :/

%A >E6$>$Q#>RE


#aractersticas de los 6/>:

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1'4

$ratan a la in*ormacin como un recurso =ue puedeser e$plotadopor la organiBacin /nlaces con

#lientes: sistemas #)7

Pro&eedores: sistemas P)7 #ompetencia: sistemas de an;lisis competiti&o

acilitan la baCa de costos internos


>ncon&enientes de los 6/>:

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1'

Eo necesariamente duran lo su*iciente paraasegurar utilidades a largo plaBo >mplican una alta dependencia tecnolgica e sistemas estratDgicos pueden pasar a ser

sistemas crticos amenaBando al super&i&encia de laorganiBacin

6on di*ciles de desarrollar , mantener

)e=uieren cambios de base en la organiBacin

6istemas /stratDgicos de >n*ormacin:$ l i * ;ti di ibl


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1''

$ecnologas in*orm;ticas disponibles:

6o*t9are: 6o*t9are para intercomunicacin , transmisin de datos /ntorno integrado de todo tipo de so*t9are

ard9are 7ultiplata*orma de comunicacin sustentada en >nternet , la

tele*ona m&il /structuras de datos:

/structuras digitales de todo tipo ma,ormente en *ormato detexto

#omunicacin ?ombreKm;=uina: Alta dependencia los medios digitales de comunicacin ,

transmisin de datos )e=uerimientos libres , no estructurados de in*ormacin , datos

Uni%a% 3: El Pro*esional In*ormtico

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1'

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1'8

E*olucin de los SIWTI0a Inform"tica en los X5:

Conteto acad)micocientfico #rocesamiento matem"tico esencialmente ,o disponi&le masi*amente

$so en el e')rcito % las "reas de inteliencia del estado #olticas de seuridad de estado Costos eaerados ardDare de &a'o rendimiento

/&olucin de los 6>Z$>


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1'


a >n*orm;tica en los ]'0: unWers 6e dise@aban los sistemas para el e=uipo no para la

organiBacin $otalmente aleCada del usuario *inal Aplicaciones dirigidas principalmente al c;lculo masi&o de

datos Acti&idades pro*esionales rele&antes:

Programador

+perador

/ l i d l 6>Z$>


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1Z$> a >n*orm;tica en los ]Z$>


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1Z$> a >n*orm;tica en los ]80:

esaparecen los centros de cmputos 6urgen la P# el +6 , las Q>^6 6urge el so*t9are empa=uetado de soluciones m;gicas

6urge tmidamente >nternet Aparecen las metodologas para el dise@o de sistemas Aplicaciones dirigidas a los procesos producti&os

(robtica #A o*im;tica" a in*orm;tica se incorpora en las P\7/6 Acti&idades pro*esionales rele&antes:

Analista de 6istemas AnalistaKProgramador

/&olucin de los 6>Z$>Uni%a% 3: El Pro*esional In*ormtico

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1n*orm;tica en los ]0: 6e desarrollan las redes (explota >nternet" #omienBan a compleCiBarse las P# 6urgen nue&as estructuras , modelos (multimedia

realidad &irtual &irus #A6/"

/l usuario inicia su independencia 6e de*inen las $ecnologas de la >n*ormacin +bsolescencia r;pida del so*t9are , ?ard9are Acti&idades pro*esionales rele&antes:

6istemista AnalistaKProgramador 6oporte $Dcnico /xperto en comunicaciones



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1Z$>

a >n*orm;tica en el 2000: ependencia tecnolgica absoluta Qsuario experto (trabaCadores de la in*ormacin" #ambio de &alores de poder: la in*ormacin es poder >n*orm;tica Aplicada as $> como &entaCa competiti&a #onsumismo in*orm;tico , productos desec?ables Eue&as tecnologas (computacin paralela" el ;tomo al bit

Acti&idades pro*esionales rele&antes: #onsultor estor de Eegocios

LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES:

Uni%a% : El Pro*esional In*ormtico

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1

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1n*orm;tico #2#

6"#+: /studiar sistemas solo para in*ormatiBarlos Guedarse en el diagnstico del sistema e*inir un sistema sin pensar en la organiBacin

Pensar solo en lo informtico +l&idarse , menospreciar al usuario

#ualidades del Pro*esional >n*orm;tico:di d


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180

.olucionador de problemas: dis*ruta encontrando

soluciones *actibles. .er capa% de abordar sistemticamente una situacin:

aplicado ?;bilmente las ?erramientas a su disposicin .e un buen interlocutor: manteniendo una relacin

cordial , de respeto con la gente -ener formacin y profesionalismo7

Conocimientos E8$eriencia Senti!o Com7n Creati/i!a! Ca$acitaci"n contna tica (rofesional

EL (RO,ESIONAL IN,ORM-TICO:Rol ,nci"n


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Rol ,nci"n

'ata Entr# Carga !e 'atos

;efe !e (rocesamiento !e 'atos

S$er/isi"n # estrategias !e

tratamiento masi/o !e !atos

O$era!or Monitorear $rogramas

;efe !e O$eracionesControl !e las TI

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Rol ,nci"n

So$orte T5cnicoMantenimiento !el $arqe !emqinas

;efe !e So$orte T5cnico

'e*nici"n !e mantenimiento

$re/enti/o # correcti/o

Analista ;r= 'esarrollo !e sistemasAnalista Sr= 'ise?o !e sistemas

Analista@(rograma!or

Interrelaci"n !e a$licaciones

!e n sistema

;efe !e 'esarrollo

Ci!ar acerca !e lainterrelaciones !e los !istintos

sistemas

R l , i"

EL (RO,ESIONAL IN,ORM-TICO:Uni%a% 3: El Pro*esional In*ormtico

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183

Rol ,nci"n

A!ministra!or !e Re! Mantenimiento !e la re! 3%&S&4A!ministra!or !e Base

!e 'atos Mantenimiento !el SGB' 3%&S&&'4

(ro1ect Li!er 'irecci"n !e $ro#ectos informticos

;efe !e Segri!a!

Informtica

Mantenimiento !e la integri!a!2con*!enciali!a! # !is$oni0ili!a! !e los

SI

;efe !e

Telecomnicaciones

Mantenimiento # s$er/isi"n !el %&S

relaciona!o con las comnicaciones

Gerente !e Sistemas

A!ministrar la interacci"n !e los

!istintos sectores informticos

P)+/6>+EA


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184

A#$>J>A+peracinesarrolloise@oestin

P)+/6>+EA

+peradoresarrollador6istemista6oporteAdministrador

estor#onsultor

unciones )esponsabilidades >nteraccin#onocimientos abilidades


$rascendencia /tica , 6ocial de la >n*orm;tica:6 d *i l t t i l d l i f ti l

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6e de*ine el conte$to social de la informticacomo la

&isin de las personas u organiBaciones =ue utili%anlascomputadoras , su so*t9are en sus acti&idades diarias.

>E+)7I$>#+ Q6QA)>+

+>A#>+E/6

/E/>#>+6


Algo m;s sobre el #+E$/Y$+ 6+#>A:

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18'

g

M#u;les son las obligaciones del *rofesional 'nformtico=uegaranticen el m;ximo bene*icio al usuarioN enerar una atencin centrada en la calidad, fiabilidad, efectividad,

privacidad de la prestacin , la in*ormacin comprometida en ella

M#u;les son las obligaciones del usuario=ue garanticen el

m;ximo bene*icio al Pro*esional >n*orm;ticoN enerar una atencin centrada en el respeto profesional y el buen uso

de la tecnologa in*orm;tica

"&2". ".*#-. +#.5L-" de gran repercusin social

(a*ectan a cuestiones de riesgo social salud seguridad ,gobierno"


)esponsabilidad del Pro*esional >n*orm;tico:

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)esponsabilidad en los errores de so*t9are Produccin del so*t9are apropiado Presentacin ?onesta del so*t9are 6er ?onesto sobre la propia calidad )espetar los derec?os de propiedad sobre otros so*t9are =ue utilice

)esponsabilidad del usuario: )espetar la propiedad intelectual del trabaCo =ue contrata

Patentes , derec?os de copia Piratera , licencias del so*t9are

sistemas i - 2014

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