sistemas de informaciÓn.pdf
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SISTEMAS DE INFORMACIN ADMINISTRATIVOS
MARTES JUEVES 17:00 - !9:00 HRS
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PLANEACIN:
Unidad 1. Teora General de Sistemas
Unidad 2. Sistemas de Informacin en la empresa.
Unidad 3. Empresa Digital y Comercio Electrnico.
Unidad 4. Administracin de proyectos.
Unidad 5. Sistemas Suaves.
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DATO:
Representacin simblica
Caracterstica
Constituye informacin???
A cunto equivale un dato, segn las capacidades de almacenamiento?
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Son datos que hansido procesadospara producirconocimientossobre un fenmenoy tomar decisiones
INFORMACIN
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SISTEMAS DE INFORMACIN
Conjunto ordenado de elementos
Capturar y procesar losdatos con el fin de producir informacion
Producir informacionorientada a la toma de decisiones
Calidad de las decisiones calidad de la informacin
Optimizar
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TI(tecnologas de la informacin)
Utilizacin de tecnologa computadoras y ordenadores electrnicos para el manejo y procesamiento de informacin especficamente la captura, transformacin, almacenamiento, proteccin, y recuperacin de datos e informacin.
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ENFOQUE DE SISTEMAS
Esquema metodolgico que sirve como gua para la solucin de problemas.
Actividades que determinan un objetivo general
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METODOLOGIA ORGANIZADA
FORMULACION DEL PROBLEMA
IDENTIFICACION Y DISEO DE SOLUCIONES
CONTROL DE RESULTADOS
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Propsito del enfoque de sistemas
Hacer frente a los problemas cadavez mas complejos que plantean latecnologa y las organizacionesmodernas, que rebasan nuestraintuicin y para lo que esfundamental comprender suestructura y proceso.
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EJEMPLO DE LA NECESIDAD DE UN ENFOQUE DE SISTEMA
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FORMULACION DEL PROBLEMA
Identificar los problemas presentesprevisibles para el futuro
Problemtica
Investigacin de lo real
Formulacin de lo deseado
Evaluacin y diagnstico
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IDENTIFICACION Y DISEO DE SOLUCIONES
Plantear y juzgar formas deintervencin para la ejecucin
Generacin y evaluacin dealternativas
Formulacin de basesestratgicas
Desarrollo de la solucin
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CONTROL DE RESULTADOS
Todo plan o estrategia esta sujeto acambios o ajustes
Planeacin del control
Evaluacin de resultados yadaptacin
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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
TRES OBJETIVOS BASICOS
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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
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SISTEMAS TRANSACCIONALES
SISTEMAS DE INFORMACION QUELOGRAN LA AUTOMATIZACION DEPROCESOS OPERATIVOS DENTRO DEUNA ORGANIZACIN, PROCESANTRANSACCIONES COMO:
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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
DSS: sistemas de apoyo a latoma de decisiones
GDSS: sistemas para la toma dedecisiones de grupo
EDSS: sistemas expertos de apoyoa la toma de decisiones.
EIS: sistema de informacin paraejecutivos.
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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
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SISTEMAS TRANSACCIONALES
Ahorros significativos de mano deobra
Primer tipo de sistema que seimplanta en las organizaciones.
Intensa entrada y salida deinformacin
Recolectores de informacin, seemplea para apoyar a los mandosintermedios y altos
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SISTEMAS TRANSACCIONALES
Son fciles de justificar, susbeneficios son vivibles ypalpables (ahorro de trabajomanual)
Adaptables a paquetes deaplicacin.
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SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
Se introducen despus de haberimplantado un sistematransaccional
La informacin que generan sirve alos mandos intermedios y altadireccin
Intensivos en clculos y escasos enentradas y salidas de informacin.
No suelen ahorra mano de obra
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SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
Interactivos y amigables, estndirigidos al usuario final.
Apoyan a la toma de decisiones
Pueden ser desarrollados por elusuario final sin la participacinoperativa de los analistas
EJEMPLOS
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SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
Programacin de la produccin
Compra de materiales
Simulacin de negocios
Planeacin financiera
Modelos de inventario
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CEMEX
1. Diseo y gobierno de procesos
2. Configuracin y construccin de software
3. Equipos de implementacin regional
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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
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SISTEMAS ESTRATEGICOS
No apoya a la automatizacin deprocesos operativos ni proporcionarinformacin para la toma dedecisiones.
Se desarrolla in house (dentro de laorganizacin) FODA
Se basa en incrementos y a travs de suevolucin dentro de la organizacin
Lograr ventajas que los competidoresno poseen.
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ESTRUCTURA COMPETITIVA
NUEVOS ENTRANTES
CLIENTES
PROVEEDORESPRODUCTOS Y
SERVICIOS SUSTITUTOS
COMPETENCIA
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SISTEMAS ESTRATEGICOS
No son eternos existe un periodode vigencia (factura electrnica,cdigo de barras, RFID)
Proceso de innovacin deproductos y procesos dentro dela empresa
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SISTEMAS INTEGRALES DE ADMINISTRACION
ERP: apoya a los procesosfuncionales de una empresa,lder mundial SAP
Lider mundial en aplicaciones denegocios en arquitecturacliente/servidor
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SAP R/3
Sistema integrado, una vez quela informacin es almacenada,esta disponible a travs de todoel sistema, facilitando el procesode transacciones y el manejo dela informacin.
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SAP R/3
Ventas y distribucin: apoyo a procesos de venta y facturacin
Materiales: abastecimiento de materiales para la produccin
Produccin: planificacin y control de la produccin
Calidad: control de la calidad
Mantenimiento: actividades de mantenimiento.
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SAP R/3
RH: planificacin y control total del personal
Finanzas: contabilidad general Contralora: movimiento de costos e
ingresos Activos fijos: control y evaluacin Sistemas de proyectos: Admin.
Proyectos Workflow: enlaza los diferentes mdulos Soluciones por sector: conecta los
mdulos con funciones especficas
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EVOLUCION DE LOS SI
SISTEMAS TRANSACCIONALES
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA
DE DECISIONES
SISTEMAS ESTRATEGICOS
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TEORIA DE LAS ETAPAS
1. INICIO
2. CONTAGIO O EXPANSION
3. CONTROL O FORMALIZACION
4. INTEGRACION
5. ADMINISTRACION DE DATOS
6. MADUREZ
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ETAPA DE EXPANSION
CREACION EXITOSA
CHEQUES FACTURACION INVENTARIOS
DESORDEN SIN CONTROL
ESPECIALISTA EN EL AREA DE
SISTEMAS
MAYORES GASTOS
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ETAPA DE FORMALIZACION
RECURSOS DE COMPUTACION
FACILITAN CONTROL DE
OPERACIONES
ORGANIGRAMA
POSICION GENERAL
INTEGRACION DE LO PERSONAL
ESTANDARES DE TRABAJO
CONTROL ADMINISTRATIVO
CONTROL DE PROYECTOSCONTRALORIAAUDITORIA
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ETAPA DE INTEGRACION
DATOS Y SISTEMAS
CENTRALIZACION
NUEVAS TECNOLOGIAS DE BASE DE DATOS
COSTOS DE EQUIPOS Y SW
DISMINUYE
DESARROLLO DE NUEVOS
SISTEMAS
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ADMINISTRACION DE DATOS
INFORMACION COMO RECURSO
VALISO Y ACCESIBLE
ADMINISTRACION APROPIADA DE LOS
DATOS
RESPONSABIULIDAD DEL USUARIO
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ETAPA DE MADUREZ
INFORMATICA DE LA ORGANIZACIN BASICA
DESARROLLO DE SISTEMAS DE
MANUFACTURA
APLICACIN DE TECNOLOGIA REDES
PERFECCIONAMIENTO DE CONTROLES
PLANEACION DE LOS RECURSOS
BUENA COMUNICACIN CON
LA DIRECCION Y USUARIOS
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TENDENCIAS FUTURAS CONTROL DE MERCADO
COMPETENCIA MUNDIAL
GRUPOS DE TRABAJO
SISTEMAS DE ENTREGA
GLOBALIZACION
PRODUCTIVIDAD
NUEVOS PRODUCTOS
COMPETENCIA EN EL TIEMPO
CORTA VIDA DE LOS PRODUCTOS
TRANSFORMACION DE LA ECONOMIA
APLANAMIENTO
DESCENTRALIZACION
FLEXIBILIDAD
INDEPENDENCIA
BAJOS COSTOS
FIABILIDAD
INFORMACION JUSTA
TRANSFORMACION DE LA EMPRESA
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INVESTIGACION
Investigar en una empresa local la evolucin de la funcin de informtica considerando as caractersticas de la teora de etapas y que porcentaje utilizan los sistemas de informacin para cumplir con los tres objetivos bsicos.
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PRINCIPALES SI EN LAS ORGANIZACIONES
NIVEL ESTRATEGICO
(DIRECTORES)
NIVEL ADMINISTRATIVO
(GERENTES)
NIVEL CONOCIMIENTO
(TRABAJADORES DE DATOS)
NIVEL OPERATIVO
(GERENTES OPERATIVOS)
AREAS FUNCIONALES
VENTAS Y MARKETING
MANUFACTURA FINANZAS CONTABILIDADRECURSOS HUMANOS
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SISTEMAS DE INFORMACION
EN LAS EMPRESAS
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APLICACIONES EMPRESARIALES
Sistemas que abarcan todas las reas funcionales con la tarea de ejecutar procesos de negocios a los largo de toda la empresa incluye niveles de administracin.
Ayuda a volverse mas flexibles y productivas
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APLICACIONES EMPRESARIALES
Dentro del negocio: cada rea funcional, cada levantamiento de informacin es realizado por su propios SI
Limites de las organizaciones: los clientes y proveedores no pueden comunicarse fluidamente con la organizacion
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Proceso de ejecucin de un pedido
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APLICACIONES EMPRESARIALES
La fragmentacin de daros encientos de sistemas separadospodra tener un impactonegativo en la eficiencia ydesempeo de los negocios dela organizacin.
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APLICACIONES EMPRESARIALES
1. SISTEMAS EMPRESARIALES
2. SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO (SCM)
3. SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)
4. SISTEMAS DE ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO KWS
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ERP
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CARACTERISTICAS
1. Estructura firme y organizacin
2. Administracin: firma , amplio procesos administrativos
3. Tecnologa: Plataforma unificada
4. Negocio: operaciones mas eficientes y procesos de negocios para manejo de proveedores
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CARACTERISTICAS
1. Difciles de construir: requieren cambios fundamentales en la forma de operar de la empresa
2. Favorecen una coordinacin y toma de decisiones centralizada
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ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SCM
A las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores.
Constituyen un tipo de sistema interorganizacional, automatizan el flujo de la informacin.
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ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE CRM
Aportan informacin para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los clientes en las reas de ventas marketing y servicio al cliente, para optimizar los ingresos, al igual que la satisfaccin y la retencin del cliente.
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ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO KWS
Permiten a las organizaciones manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia
Apoyan procesos para adquirir, almacenar distribuir y aplicar el conocimiento, al igual de los procesos para generar nuevo conocimiento e integrado a la organizacin.
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RETOS DE LA ADMINISTRACION Y COMPETITIVIDAD
ANTECEDENTES
Con la globalizacin y la tecno-globalizacin, se ha puesto en marchaun cambio radical de tipo tecnolgicoy organizativo. Las ventajascomparativas tradicionales, sobre todolas basadas en bajos costos laborales,han perdido terreno y las empresasdebern trabajar a un ritmo msrpido que el esperado en las ltimasdcadas del siglo XX.
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Las fuerzas para un desarrollosostenible son el incremento de losconocimientos y los cambiostecnolgicos y no la acumulacin puray simple de capitales o de maquinariay equipo de alto contenidotecnolgico. Las innovaciones estntambin acelerando la obsolescenciade los conocimientos y la experticia.
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DESMATERIALIZACION
El conocimiento se ha convertido en las tres cuartas partes del valor agregado en el sector manufacturero.
Se recurre al outsourcing para la integracin y trabajo fabril.
El comercio de dinero donde cerca 1,3 trillones de dlares se comercializan electrnicamente sin que tengan una forma tangible
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CONECTIVIDAD
La conectividad facilita la transaccin de informacin y la informacin.
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REDES VIRTUALES
La nueva economa se distingue por estar y ser en Red donde hay una profunda y rica interconexin dentro de las organizaciones.
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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS MUNDIALES EN LOS SISTEMAS
DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
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El papel de la informacin en la administracin de las empresas competitivas
La competitividad tan fuerte que se vive, aunada al proceso de globalizacin, ha provocado cambios en los estilos de administracin
de las empresas para sobrevivir a largo plazo.
Tambin es necesario reestructurar la informacin que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad administrativa, ante las
reingenieras y reconversiones que estn experimentando las empresas para ser competitivas
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Nuevas tendencias en la AdministracinFACTORES DE CAMBIO
Control total de calidad
Orientacin hacia el cliente
El tiempo como factor clave
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Control Total de Calidad
Filosofa de una cultura de trabajo que compromete al recurso a un:
Mejoramiento continuo y
a travs del tiempo se logre :
Productividad y Liderazgo en
costos .
Que le permita : Ser Competitivo
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Orientacin hacia los clientes
Escuchar al cliente Ofrecer productos y
servicios que satisfagan plenamente..
Crear valor agregado.Eliminar procesos
innecesariosCadena de valor
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Tiempo como factor clave
El tiempo es el factor clave para toma de decisiones.
Disear, producir , vender, cobrar, aumentar liquidez.
Aumentar rentabilidad
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DESARROLLO E INTEGRACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Los sistemas de informacin se ven afectados por el desarrollo tecnolgico, la tecnologa de la informacin (TI) adquiere cada da mayor relevancia ya que cumple un papel fundamental en las operaciones de cualquier organizacin en la actualidad.
La informacin es hoy uno de los activos mas importantes de las compaas
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Diferentes tecnologas de la informacin
E R P
S C M
C R M
B I
K M
C T
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KM :Knowledge
Management
CT Colaborative
Technologies
ERP Enterprise Resources
Planning
SCM Supply Chain
Management
CRM Customer
Relationship Management
BI Business Inteligence
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Herramientas para mejorar la competitividad
Justo a tiempo
Costeo basado en actividades
Target costing
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Elaborar producto cuando es necesario y en cantidad demandad
Costo meta a obtener para obtener la utilidad deseada
Mejoramiento continuo a travs de analizar
actividades que crean valor
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Sistemas de informacin y sus desarrollos tecnolgicos
En el rea de manufactura: Six sigma
Reduccin del ciclo de vida de
productos
Outsorcing y Downsizing
El internet
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Reduccin de costos
Optimizacin de operaciones
Atencin pronta a mercados nuevos
Evitar la dispersin de recursos
Explotacin optima de las
potencialidades
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VENTAJAS DE ESTAS ESTRATEGIAS
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Otras estrategias
Comercio electrnico.
Nuevas formas de comercializacin
Medios de pago diferentes al
efectivo
Contabilidad digital
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Desafos ante la globalizacin
Las ventajas competitivas sostenibles deben basarse en tecnologas del proceso y
tecnologas del producto, la educacin y las habilidades del personal deben ser las
principales armas competitivas.
Es fundamental para las empresas la seleccin de su estrategia competitiva esto es :
establecer una posicin privilegiada y sostenible contra las fuerzas de la competencia del sector
industrial en que se encuentra.
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Estrategia competitiva
Dos variables para lograr una estrategia competitiva :
1.- La generacin de utilidades
2.- La ubicacin de la empresa dentro de su sector industrial.
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Estrategia Competitiva
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Porter defini la estrategia competitiva como las acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posicin defendible dentro de una industria, acciones que son respuesta a las cinco fuerzas competitivas que rodean a las empresas, y que como resultado buscar obtener un rendimiento sobre la inversin.
(Nuevos competidores, Poder de negociacin de proveedores ,vendedores , Poder negociacin compradores , clientes y Amenaza de productos sustitutos)
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Factores que influyen en la generacin de utilidadesPorter
Nuevos competidores
Productos sustitutos
Poder de negociacin de compradores
Poder de negociacin de
proveedores
Rivalidad entre competidores
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Factores estratgicos para posicionarse
Liderazgo en costos Diferenciacin
Enfoque
Puede ser de diferenciacin o de liderazgo en costos
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Anlisis de la Cadena de valor
Herramienta que permitir a la empresa mantenerse en el mundo de los negocios.
Definicin: actividades esenciales en que se divide la empresa:
diseo, produccin, mercadotecnia, distribucin del producto y cuyo anlisis profundo permite detectar reas de oportunidad para competir. 94
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Anlisis de la cadena de valor
Actividades primariascreacin, venta y transferencia
Actividades de apoyoInsumos , tecnologa, recursos, infra estructura
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Logstica interna
Operacin
Logstica externa
Mercadotecnia
Ventas
Servicio
Abastecimiento
Tecnologa
Admon de recursos
humanos
Infraestructura
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Se reduce o se adquiere fueraEjemplo :Departamento de sistemas Investigacin de mercado
Se mantiene : Ejemplo : Investigacin y desarrollo
Se elimina : Ejemplo : Secretarias para ejecutivos de niveles medios .
Se da a conocer : Ejemplo :Asesora gratuita a clientes
Cadena de Valor
Nec
esid
adOpciones de la Cadena de Valor
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Contabilidad administrativa
Sistema de informacin al servicio de las necesidades de la administracin, con orientacin pragmtica destinada a facilitar las funciones de planeacin, control y toma de decisiones.
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Influencias de la globalizacin en la administracin y en la contabilidad administrativa.
Temas principales Efectos sobre la Admon Efecto en Cont. Admva.
Incremento en competencia global Enfoque al cliente (mundial) Uso de medidas no financieras en combinacin con informacin contable
Involucramiento de empleados Son parte importante de la empresa Mayor enfoque en mano de obra indirecta
Incremento de grupos de trabajo semi autnomos Medidas de desempeo basadas en equipos de trabajo
Incremento de responsabilidad y autoridad en niveles bsicos
Reemplazo de administracin centralizada a controles personales
Incremento de velocidad de los cambios Cambio de admon funcional a procesos Desempeo de medidas de proceso y funcionales
Incremento de la innovacin Tecnologa de informacin mas rpida La tecnologia de la informacin, soporta niveles mas complejos
Tecnologia reemplaza la mano de obra Horas maquina en vez de horas mano de obra
Invertir en tecnologia requiere nuevas herramientas de evaluacin financiera
Aumento en organizacines de servicio Disposicin de productos intangibles Identificacin de costos de los servicios
Administracin de procesos pobremente definidos Identificacin de costos de procesos de servicios.
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Diferencias con la contabilidad financieraLa C.A. esta organizada para producir informacin de uso interno de la administracin.
Formula , mejora y evala polticas
Conoce areas eficientes de la empresa
Planea y controla las operaciones diarias
Conoce los costos de los diferentes procesos y productos para lograr un liderazgo en costos.
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Similitudes
Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de informacin.
Ambas exigen responsabilidad sobre la administracin de los recursos puestos en manos de los administradores la CF verifica y realiza de manera global y la CA lo hace por areas o segmentos.
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La contabilidad administrativa:
Enfocada al futuro
No esta regulada
No es obligatoria
Se enfoca a areas
Se auxilia de otras
disciplinas.
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Contabilidad administrativa y la Planeacin
La planeacin se hace necesaria para :
Prevenir cambios en el entorno
Integrar objetivos y decisiones
Comunicar y coordinar a los diferentes elementos de la empresa
La planeacin a la que ayuda la C.A. es a la operacional
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Planeacin :
Diseo de acciones cuya
misin es cambiar el objeto de
la manera en que ste haya
sido definido.
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Planeacin y Contabilidad administrativa
Herramientas de la planeacin:
PresupuestoModelo de costo
volumen utilidad
Costeo basado en actividades
Contribuye con esto tambin a la planeacin estratgica o
de largo plazo.
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Control administrativo
Proceso mediante el cual la administracin se asegura de que los recursos son obtenidos y usados eficiente y efectivamente, en funcin de los objetivos planeados por la organizacin.
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Control administrativo
El Control administrativo se efecta a travs de los informes que genera cada una de las areas o centros de responsabilidad, lo cual permite detectar sntomas graves de desviaciones y conduce a la administracin por excepcin, al manifestarse alguna variacin, se puedan efectuar las acciones correctivas para lograr efectividad y eficiencia en el empleo de recursos.
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Contabilidad administrativa y el control
Comunicar informacin acerca de lo que la direccin desea que se haga.
Motivar a la organizacin para lograr los objetivos deseados.
Evaluar los resultados y el desempeo de los responsables de areas
La C.A. es necesaria para
obtener un mejor control a travs tres
aspectos:
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Objetivos de la contabilidad administrativa
Proporcionar informacin para costeo productos y servicios.
Colaborar en los procesos de planeacin operativa y estratgica
Facilitar la toma de decisiones a travs de informacin relevante
El control administrativo como herramienta de retroalimentacin.
Evaluar el desempeo de responsables
Motivar a los administradores al logro de objetivos
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Sistema Tradicional Sistema contemporneo
Asignacin de costos se hace base unidades
El detonador para asignar debe tener relacin lgica
Prorrateo intensivo Identificacin intensiva
Orientacin a costear no a mejoramiento Orientacin a liderazgo en costos
Rgido Flexible
Utilizacin de indicadores financieros Indicadores financieros y no financieros
Poca orientacin a usuarios internos Mucha orientacin
Diferencias en los sistemas de informacin de Costos
Un Sistema de Informacin debe estar orientado a generar una ventaja competitiva
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Contabilidad estratgica.
La nica constante es el cambio.
El ambiente de negocios es hoy : mas competitivo, mas complejo y mas globalizado. Esto obliga a las empresas a estructuras mas flexibles , procesos administrativos y de produccin fciles de adaptar a nuevas circunstancias y en un conocimiento de mercado que permita adelantarse a sus competidores para poder satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
Las empresas deben hoy da enfocar sus estrategias a la creacin de valor, por lo que deben de contar con las herramientas necesarias para el cumplimiento de su estrategia
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Contabilidad estratgica
Definicin :
Disciplina que provee la informacin necesaria para formular, implementar y llevar a cabo estrategias para alcanzar un ventaja competitiva.
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Herramientas afines de C.A. y C.E
Costeo de atributos
Benchmarking Valuacin de la marca
Presupuesto de capital Monitoreo
Anlisis de rentabilidad de clientes
Medicin integrada del desempeo
Costeo del ciclo de vida Costeo estratgico
Costos de calidad Valuacin de clientes como activos
Target costing
Costeo de la cadena de valor
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DSS
La toma de decisiones dentro de unaorganizacin es la base fundamental quepermite tener claro las misin, visn, valores ysobre todo la responsabilidad que hay endicha cargo, teniendo en cuenta que haybases como planear, organizar, dirigiry controlar, y que por medio de un sistema deapoyo ala toma de decisiones se puedesolucionar de manera eficaz y eficienteslogrando una comunicacin asertiva dentrode la organizacin, comunicndole acada representante de el rea las decisionesque se tomaron.
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Algunos de estos DSS estn ayudando a lascompaas a mejorar la administracin de lacadena de abastecimiento o la administracine las relaciones con el cliente. Algunos tomanventajas de los datos de toda la compaaproporcionados por los sistemasempresariales. Actualmente. Los DSS tambinpueden aprovechar las capacidadesinteractivas de la Web para proporcionarherramientas de apoyo a la toma dedecisiones tanto para empleados como paraclientes.
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DSS PARA LA ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Las decisiones de la cadena deabastecimiento implican que,cuando y donde comprar ytransportar materiales y partes atravs de manufacturar losproductos y distribuirlos yentregarlos a los clientes.
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Empresa Digital
Son aquellas empresas que le dan total utilizacin a los SI, para el desarrollo de sus actividades. Las empresas digitales manejan todos sus procesos de negocios y las relaciones con sus clientes, empleados y otras entidades utilizando como mecanismo de informacin sistemas digitales que facilitan la agrupacin y socializacin de la misma.
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Organizacin Virtual
Estructura que promueve larealizacin de alianzas temporalesentre persona, instituciones, yempresas con el propsito derealizar tareas especficasenlazadas mediante el empleo delas TI, siguiendo esquemas quereducen los costos y facilitan elacceso a las capacidades yrecursos.
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Motivo de su Desarrollo
Globalizacin
Internet
Comercio electrnico
Movilidad de Recursos
Costos de las Estructuras Sociales
Necesidades del personal
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Ventajas trabajadores
Reduce tiempo de viaje
Horario mas flexible
Capitaliza periodos de mayor productividad
Reduce gastos
Menos estrs
Ms motivacin
Mayor Estabilidad
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Organizaciones
Aumentar productividad
Reduce gastos
Aumenta el conocimiento
Hace mas competitiva
Coloca a la vanguardia
Crea nuevos empleos
Desarrolla estilos gerenciales nuevos
Enfoca la comunicacin
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Desventajas
AUTPDISCIPLINA
Prestacin efectiva de servicios
Aislamiento
Trabajadores a distancia (motivacin)
No hay marco legal que regule el teletrabajo
Seguridad de la informacin
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Riesgo
Prdida o dao a los bancos de datos
Fraude, robo, sabotaje
Virus
Espionaje industrial
Decisiones basadas en informacin incorrecta i incompleta