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A

HV

PG

Los sistemas de gestión y los sistemas de información

Clara Beatriz VillegasNoviembre 2013

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Relación entre los sistemas de gestión y las herramientas informáticas

se relaciona con la intranet o paginas WEB: donde se publica la información empresarial

• ERP: Cargos, estructura organizacional.

• Bases de datos / Hojas de Excel: Matrices de riesgos y control operacional

• Bases de datos / Hojas de Excel: Inventario y seguimiento requisitos legales y otras obligaciones,

• ERP / hojas de Excel: Registro de operación, procesos administrativos

• CRM: Quejas, encuestas de satisfacción

• Gestores de documentos: Control de documentos y registros

• Bases de datos / Hojas de Excel: Seguimiento de indicadores

• ERP: Evaluación de conformidad

• Aplicaciones especificas: Auditoria interna

Desempeño

Política

Planeación

Implementación y Operación

Aplicaciones especificas: Acciones correctivas, preventivas y mejora Mejoramiento

• Procesadores de palabra: Acta de reunión

Revisión por la gerencia

GeneralidadesLa gestión del cambio se

relaciona con aplicaciones de Gestión de proyectos

Siguiendo la organización de los sistemas de gestión que propone PAS 900 encontramos que el sistema de gestión se relaciona con diversas aplicaciones

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Alternativas y Posibilidades en el mercado

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Algunas aplicaciones disponibles en el mercado

ISOTools

VISION EMPRESARIAL®-SGC

Daruma

ISOLUCION

ISOsystemPlus

KAWAK® - Software para Gestión de Calidad

ISOQuality