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Sistema Web de gestión de ventas bajo arquitectura orientada a servicios Corporación Phoenix CA.

PLAN DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

El objetivo del proyecto Arquitectura SOA para Phoenix es diseñar y establecer un sistema Web orientado a servicios para mejorar el proceso de ventas por internet de la corporación y de esta forma mejorar el servicio al cliente. La arquitectura SOA permitirá a la empresa integrar los distintos procesos que la conforman y las distintas herramientas que participan en el proceso de ventas.

ALCANCE

• MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE VENTAS DE LA EMPRESA.

• AUTOMATIZACION DE ACTIVIDADES QUE FORMAN PARTE DEL

PROCESO DE VENTAS.

• ESTABLECIMIENTO DE COMUNICACION ENTRE LOS SERVICIOS

DE VENTAS, LOGISTICA, ALMACEN, Y DE TERCEROS COMO LO

SON LOS BANCOS Y EMPRESAS DE TRANSPORTE.

Escapa de este proyecto y su alcance en el tiempo: cambios de especificaciones, costos no previstos en los Costos Asociados, incumplimiento de acuerdos y riesgos de índole natural (entiéndase como la Naturaleza).

LIMITACIONES

• Presupuesto limitado.• Inflación alta en el país.• Escases de proveedores de hardware y software.• Escases de contratistas de trayectoria comprobada.• Escases de consultores en el mercado con experiencia.• Instalaciones de la empresa.

PREMISAS

•EXISTE UN DEPARTAMENTO DE IT EN LA COMPAÑIA

•EXISTE UNA PERSONA QUE SERÁ EL ENLACE POR PARTE DE LA

EMPRESA QUE ESTA VINCULADO AL PROYECTO QUE ES QUIEN

EJERCERÁ COMO ADMINISTRADOR DE LA APLICACIÓN.

•LA PLATAFORMA SOBRE LA CUAL SE TRABAJARA ES MICROSOFT.

•EXISTE EN LA EMPRESA XXYYZZ UN EQUIPO DE DESARROLLO DE

SOFTWARE

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

COMUNICACIÓN

REUSABILIDAD

MODULARIDADTRABAJO EN EQUIPO

DISCIPLINA Y ORGANIZACIÓN

Asegurar que el flujo de comunicación entre el equipo y hacia los clientes sea constante y progresivo permitiendo el seguimiento efectivo de las expectativas de un proyecto.

identificar patrones comunes que se han extraído para que formen parte del núcleo de negocio. Éste ha permitido acelerar los procesos de desarrollo.

La separación de los procesos de negocio es un aspecto clave que reduce el riesgo asociado al error humano, limitando su impacto y alcance.

Distribución de las actividades y disminución de carga de trabajo cuando existe una completa interacción de personas trabajando para lograr un objetivo común

Trabajo organizado, actividades plenamente identificadas, disciplina de ejecución

Requerimientos CierreAnálisis Diseño Proveedores Desarrollo Calidad Despliegue Entrenamiento

Sistema web de gestion de ventas bajo arquitectura orientada a servicios (swegev-soa)

1 2 3 4 5 6 7 8 9

EDT

Requerimientos

CierreAnalisis Proveedores Diseño Construcción Pruebas Implantación Capacitación

Entrevistas•Directiva•Usuarios•Clientes•ProveedoresINFORMACION SOBRE EL PROCESO•Inventario de herramientas que intervienen en el proceso•Software•Documentos•Actividades manuales

Sistema web de gestion de ventas bajo arquitectura orientada a servicios (swegev-soa

12 3 4 5 6 7 8 9

EDT

AnálisisRequerimientos

•Analisis del proceso•Analisis de documentos•Comprension de actividades•Analisis de las reglas del negocio•Analisis de harramientas y aplicaciones a integrar•Analisis funcional•Analisis de factibilidad•Analisis de beneficios y aportes a la organizacion


12

EDT

CierreProveedores Diseño Construcción Pruebas Implantación Capacitación

3 4 5 6 7 8 9

Diseño

•Diseño de la arquitectura•Diseño del software•Diseño de los datos•Diseno de servicios•Diseño de las interfaces de comunicacion•Diseño de vistas

analisis


32

EDT

Requerimientos

1CierreProveedores Construcción Pruebas Implantación Capacitación

4 5 6 7 8 9

Proveedores

•Solicitud de presupuestos a distintas empresas•Comparacion de costos y servicios ofrecidos•Eleccion del proveedor


4

EDT

21CierreConstrucción Pruebas Implantación Capacitación

5 6 7 8 93analisis ProveedoresRequerimientos

Construcción

•Metodologia•Establecimiento de puntos de control para evaluar el avance•Pruebas de funcionamiento a las entregas iterativas

Proveedores


45

EDT

CierrePruebas Implantación Capacitación

6 7 8 9Analisis

21Diseño

3Requerimientos

Pruebas•Preparar documento de Plan de Pruebas.

DOCUMENTO DE PLAN DE PRUEBAS.• Preparar ambiente de pruebas.• Realizar pruebas internas, en ambiente de pruebas del sistema.• Realizar pruebas de desempeño con usuarios.•Establecer los procedimientos de soporte al sistema con los usuarios.

DOCUMENTO DE RESULTADOS DE PRUEBAS.

Construcción


56

EDT

CierreImplantación Capacitación

7 8 9Proveedores

4Analisis

21Diseño

3Requerimientos

ImplementaciónCierreCapacitación

Implementacion del producto

Pruebas


67

8 9

EDT

Construcción

5Proveedores

4Analisis

21Diseño

3Requerimientos

CapacitaciónCierre

•Capacitar a los usuarios del sistema para su uso•Coordinar con los usuarios las sesiones de entrenamiento.• Informar a los usuarios y la organización la fecha de puesta en operación del

nuevo sistema y el impacto de su implantación en la empresa.

Implantación


78

9

EDT

Pruebas

6Construcción

5Proveedores

4analisis

21Diseño

3Requerimientos

Cierre• Arranque del sistema desarrollado.

ACTA DE CIERRE.

Capacitación


89

EDT

Implantación

7Pruebas

6Construcción

5Proveedores

4Analisis

2Ventas

1Diseño

3

Arquitectura SOA

Gerente del Proyecto

Líder Funcional Líder de adquisición y compras Líder Técnico

Jefe de infraestructuraJefe de desarrollo

Analista de Calidad y Pruebas

Planificador / Controlador

Diseñador de interfaces

Equipo de desarrollo

Equipo de integración de SW

Equipo de obra para infraestructura

Consultor técnico

Analista de comprasConsultor Funcional

OBS

MATRZIZ DE COMUNICACIONES

Gerente del Proyecto

Es el encargado de coordinar el nivel general de la ejecución del proyecto.

Debe velar por el cumplimiento de los planes del proyecto y tomar decisiones de acuerdo a la

información proporcionada por los informes de avance.

Es la cara de la empresa ejecutante ante el cliente, el encargado de negociar los cambios

requeridos y aprobar la ejecución de los mismos.

Lidera, comunica y monitorea las actividades asignadas a los miembros del equipo de proyecto.

Es responsable de coordinar a todos los miembros de los equipos involucrados con el proyecto.

Es responsable de asegurar que los hitos intermedios sean alcanzados y que el proyecto sea

completado en tiempo y dentro del presupuesto asignado.

RESPONSABILIDADESJuan Carlos Manrique

OBS

Planificador / Controlador

Se encarga de controlar y realizar seguimiento a la ejecución del proyecto en cuanto a costo-

tiempo-recursos.

Coordinará las reuniones de control y seguimiento conjuntamente con el Líder de Proyecto.

Planificará las actividades para el logro de los objetivos del proyecto.

Coordinará los recursos, de forma tal de garantizar el uso eficiente y efectivo de los conocimientos

que aporta cada uno.

Velará por el desarrollo de los productos acordados para el proyecto.

RESPONSABILIDADESSusan Barraez

OBS


Se encarga de evaluar que todos los parámetros y estándares de calidad fijados al inicio del

proyecto con el cliente y establecidos como políticas sean tomados en cuenta durante la

ejecución de los procesos y en los productos y entregables finales.

Adicionalmente tiene la responsabilidad de la planificación, ejecución y documentación de las

pruebas de la solución.

Preparar el plan de pruebas, supervisar la ejecución de las mismas y generar los informes

correspondientes a los resultados generados por los probadores.

RESPONSABILIDADESConsultor Externo

OBS

Líder Funcional

Participa en los procesos de diseño de forma tal de facilitar y agilizar la toma de decisiones.

Se encarga de gestionar lo relacionado con los requerimientos funcionales planteados al inicio del

proyecto.

Debe velar porque los requerimientos desarrollados se mantengan dentro de lo planteado en

alcance inicial.

Evalúa el avance del proyecto y garantiza que está siendo desarrollado dentro de los términos

acordados

Apoya activamente al Líder de Proyecto en la conducción del mismo.

Conjuntamente con el Líder de Proyecto evalúa el avance y actúa como enlace de las unidades

funcionales de manera de resolver situaciones relacionadas a la asignación de recursos.

RESPONSABILIDADESXXYYZZ, C.A

OBS

Líder Adquisición y Compras

Gestiona y coordina todas las requisiciones de compras.

Evalúa las necesidades de requerimientos.

Evalúa todas ofertas de servicios, productos y equipos (según los requerimientos de cada área)

que se presentan en el mercado.

Mantiene la dotación de materiales, equipos y servicios necesarios para el correcto

desenvolvimiento del proyecto.

RESPONSABILIDADESCorporación Phoenix

OBS

Líder Técnico

Se encarga de gestionar lo relacionado con los requerimientos técnicos planteados al inicio del

proyecto.

Su participación en el proceso de diseño técnico debe garantizar el apego de los mismos a lo

definido al inicio del proyecto.

Evalúa los aspectos de integración del GCP con los sistemas de los proveedores de servicio y

con las soluciones de SAP.

Asesora a las unidades técnicas en los requerimientos solicitados para la integración con el resto

de los sistemas.

Participa en los procesos de diseño a nivel técnico de forma tal de facilitar y agilizar la toma de

decisiones.


OBS

Jefe de Desarrollo

Se encarga de organizar, coordinar y dirigir todas las actividades de los equipos: Desarrollo,

Integración e Interfaces.

Actúa un mediador de los requerimientos del Líder Técnico y vela por la correcta distribución de

las cargas de trabajo.


OBS

Jefe de Infraestructura

Coordina todas las actividades necesarias para la adecuación física.

Estudia las condiciones y necesidades de HW requeridas para el correcto desarrollo e

implantación del sistema.


OBS

PLAN (MATRIZ) DE COMUNICACIONESCASO EMISOR RECEPTOR MEDIO DE

COMUNICACIÓN ¿CUÁNDO? RESULTADO

DUDAS Y COMENTARIOS Involucrados InvolucradosTeléfono, correo

electrónico, cara a cara

Durante todas las fases del proyecto

Respuestas ante dudas y

comentarios

PLAN DE PROYECTO Involucrados InvolucradosReunión con los

involucrados en el proyecto

Fase de Preparación y Selección

Ajustes al Plan de Proyecto

AVANCES DEL PROYECTO Gerente de Proyecto Cliente

Teléfono, correo electrónico,

Carteleras, Boletines, folletos, cara a cara.

Cada 2 semanas Feedback del avance

NUEVOS REQUERIMIENTOS Cliente Gerente de Proyecto Cara a cara Durante todas las

fases del proyecto

Nuevos requerimientos y

cambio de alcance Firmados por los

involucrados

INFORMES CON APROBACIÓN (Pruebas)


Cliente Cara a cara Fase de Pruebas

Conformidad o inconformidad con

los resultados. Debe estar firmados

REUNIONES NO PREVISTAS ANTE CUALQUIER

SITUACIÓNInvolucrados Involucrados Cara a cara

RIESGOS

RIESGO PROBABILIDAD % IMPACTO EXPOSICIÓN AL

RIESGO

Planificación demasiado optimista 60 7 4,2Cambio de requisitos una vez iniciado el proyecto 35 4 1,4

Escatimar la calidad 25 3 0,75Planificación errada 10 2 0,2Personal mediocre 10 2 0,2Diferencias entre personal y clientes 20 2 0,4Diferencias entre personal y consultores 15 2 0,3No se encuentran los equipos necesarios 30 3 0,9Falta de motivación 15 2 0,3Abandono del equipo de trabajo 10 2 0,2Retrasos en la(s) entrega(s) por parte de proveedores 20 2 0,4

Costos inesperados 25 3 0,75

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