sistema nacional de mediación familiar · 2016. 5. 25. · administrativo. 7. procedimiento de...

Sistema Nacional de Mediación Familiar

Manual de Ejecución de Contratos (Res. Exenta N° 759, de 2011, de la Subsecretaría de Justicia)

Gobierno de Chile Ministerio de Justicia

Ministerio de Justicia – División JudicialUnidad de Mediación

Objetivo de la Presentación

Informar sobre los procedimientos y procesos que deben realizar losCentros de Mediación contratados por el Ministerio de Justicia.

Gobierno de Chile | Ministerio de Justicia

CENTROS DE MEDIACIÓN FAMILIAR.

UNIDAD DE MEDIACIÓN

DEL MINISTERIO DE

JUSTICIA.

CORRECTA EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE

MEDIACIÓN FAMILIAR.


Contenidos

1. Procedimiento de Oferta Técnica. 2. Procedimiento de Solicitud de Reemplazo de Mediadores.3. Procedimiento de Solicitud de Sustitución de Mediadores.4. Procedimiento de Solicitud de Incorporación de Mediadores Adicionales.5. Procedimiento de Solicitud de Reemplazo del Personal de Apoyo

Administrativo.6. Procedimiento de Solicitud de Sustitución del Personal de Apoyo

Administrativo.7. Procedimiento de Solicitud de Incorporación del Personal de Apoyo

Administrativo Adicional.8. Procedimiento de Clínica de Casos.9. Procedimiento por eventual infracción a las Obligaciones del Contrato

de Prestación de Servicios.10. Procedimiento de Término de Contrato de Prestación de Servicios de

Mediación Familiar.



1. Procedimiento de Modificación de oferta Técnica.


•Cualquier cambio que modifique la oferta técnica originalmentepresentada por un contratado, siempre que ello no implique una variaciónsustancial de la oferta adjudicada.

Definición

•Una vez que analizados los antecedentes enviados a Unidad de Mediación o se tome conocimiento de hechos que siendo ajenos a la decisión unilateral de los contratados, impliquen una modificación en:•Infraestructura para atención de usuarios•Equipamiento computacional y conectividad*•Apoyo administrativo y disponibilidad•Nómina de mediadores integrantes presentada y su disponibilidad.

Autorización por

Ministerio de Justicia

• Cambios a la oferta técnica sin el consentimiento del Ministerio de Justicia: Falta Grave, sanción superior a 20 UF, e inferior a 40 UF.

Bases Técnicas, 9.2, letra g)



Remisión desolicitud de

Modificación deoferta

técnica y remisión deantecedentes

Presentada una situación que implique modificación de oferta técnica, el centro de Mediación debe enviar solicitud fundada de modificación de oferta técnica, adjuntando antecedentes necesarios para conocimiento y

decisión.

Antecedentes deben remitirse a Coordinador/a de UMED (Contraparte técnica) a correo electrónico [email protected]

UMED evalúa antecedentes y se pronuncia respecto de autorización o rechazo de modificación.

Plazo: 20 días hábiles desde solicitud inicial



• Si se aprueba, se habilitará la modificación en SIMEF.

Aprobación de Modificación

• De haberse realizado modificaciones a laoferta técnica sin el consentimiento delMinisterio de Justicia, o haberse vulneradolos procedimientos: Procedimiento deaplicación de sanción y multa. (BasesTécnicas, punto 9 y 10)

Inicio de Procedimiento por eventual Infracción


2. Procedimiento de Reemplazo de Mediadores.


• Casos en que, por motivos justificados, parte de los mediadoresque integran la nómina titular no puedan prestar temporalmentesus servicios

Procedencia

• Por un mediador de la nómina de reemplazo aprobada por la Unidad de Mediación.

• Por otro mediador integrante de la nómina titular.

Condiciones de reemplazo

•Centro de Mediación debe enviar a UMED la nómina demediadores que ejercerán reemplazos. (Deberán tener calificacióny experiencia similar a mediadores titulares).

•Obligación: Mantener al menos un reemplazante en la nómina

Mediador de Nómina

de reemplazo

•Reemplazo sólo se autorizará cuando sea compatible condisponibilidad horaria de mediador titular que ejercerá elreemplazo.

Otro Mediador

de la

Nómina titular


• 1 mes• Se podrá hacer uso de ello respecto de unmismo mediador hasta 3 veces en un añocalendario.

• Casos calificados (Descanso Maternal) se podráautorizar plazos mayores.

Duración Máxima

Reemplazos:

Aplicación de régimen de reemplazo no podrá significar alteración de propuesta, ni irrogar mayores costos para el Ministerio de Justicia.




Envío de Nómina deReemplazo

• Centro de mediación debe enviar a Unidad de Mediación, parasu aprobación Nómina de Reemplazo de Mediadores.

• Plazo: 3 primeros meses de vigencia de su contrato.• [email protected] (según formato tipo dewww.mediacionchile.cl)

Bases Técnicas, 5.1

Solicitud deReemplazode Mediador

Solicitud de reemplazo a [email protected]

•N° Contrato, nombre o razón social y RUT Centro de Mediación.• Fundamentos y duración de reemplazo.•Nombre completo, RUT de mediador a reemplazar y disponibilidad horaria.

Contenido

•30 días hábiles desde envío de solicitud.• Sólo profesionales aprobados podrán efectuar reemplazos.

Pronunciamiento UMED


3. Procedimiento de Solicitud de Sustitución de Mediadores.


•Casos en que por motivos justificados, parte de losmediadores que integran nómina titular no puedan seguirprestando servicios.

Procedencia

Solicitud de Sustitución a [email protected]

•N° Contrato, nombre o razón social y RUT Centro de Mediación.•Fundamentos de sustitución.•Nombre, Rut y disponibilidad horaria de mediador a sustituir.•Nombre, Rut, disponibilidad horaria y N° de Inscripción en Registro deMediadores de nuevo mediador.

•Currículum Vitae según anexo 9.•Antecedentes de experiencia y calificación de mediadores, según Bases deLicitación.

Contenido

UMED comunicará decisión en 20 días hábiles contados desde envío de solicitud.*


4. Procedimiento de Solicitud de Incorporación o Eliminación de Mediadores Adicionales.


• Cuando la cantidad de causas ingresadas supere loproyectado y adjudicado al contratado, de manera queafecte la disponibilidad mínima establecida en las Bases.

Procedencia

Incorporación no podrá producir alteración en condiciones de propuesta.

En caso alguno irrogará mayores costos al Ministerio de Justicia.

Solicitud de Incorporación a [email protected]

•N° Contrato, nombre o razón social y RUT Centro de Mediación.•Fundamentos de incorporación.•Nombre, Rut, disponibilidad horaria y N° de Inscripción en Registro deMediadores de nuevo mediador.

•Currículum Vitae según anexo 9.•Antecedentes de experiencia y calificación de mediadores, según Bases deLicitación.

Contenido


5. Procedimiento de Solicitud de Reemplazo del Personal de Apoyo Administrativo.


•Casos en que, por motivos justificados, partedel personal de apoyo administrativo que integrala nómina oficial del Centro de Mediación nopueda prestar temporalmente sus servicios.

Procedencia:

Aplicación de régimen de reemplazos no podrá producir alteración en condiciones de propuesta.

En caso alguno irrogará mayores costos al Ministerio de Justicia.



Solicitud de

Reemplazo

Solicitud de Reemplazo de Personal de Apoyo Administrativo a [email protected]

•N° Contrato, nombre o razón social y RUT Centro de Mediación.•Fundamentos y duración de reemplazo.•Nombre, Rut, y disponibilidad horaria de personal ApoyoAdministrativo a reemplazar.

•Nombre, Rut y disponibilidad horaria de personal de ApoyoAdministrativo que realizará reemplazo.

•Currículum Vitae personal que efectuará reemplazo, según anexo 8.•Documentos que corresponda en cada caso:•Secretaria: Certificado Enseñanza Media Completa.•Administrador: Certificado estudios en administración o gestión.•Asesor Jurídico: Certificado de Título de Abogado.

Contenido

Duración máxima de reemplazos: 1 mes.Sólo se podrá hacer uso de ellos, respecto del mismo personal hasta 3 veces por año

calendario.Casos calificados, como descanso maternal, UMED podrá autorizar reemplazos por plazos

mayores.



6. Procedimiento de Solicitud de Sustitución del Personal de Apoyo Administrativo.

•Casos en que, por motivos justificados, partedel personal que integra la nómina oficial delcontratado no pueda seguir prestando serviciosen el Centro de Mediación correspondiente.

Procedencia:



Solicitud de Sustitución

Centro de Mediación envía Solicitud de Sustitución del Personal de Apoyo Administrativo a la Unidad de Mediación.

Correo electrónico [email protected]

•N° de contrato, nombre o razón social y Rut del Centro de Mediación.•Fundamento de la sustitución.•Nombre, Rut y disponibilidad horaria del personal de apoyo administrativoa sustituir.•Nombre, Rut y disponibilidad horaria del nuevo personal de apoyoadministrativo.• Currículum vitae nuevo personal de apoyo administrativo, según anexo 8.•Acompañar documento que corresponda según cada caso:•Reemplazo Secretaria: Certificado de enseñanza media completa•Reemplazo Administrador/a: Certificado de estudios en administración ogestión.

•Reemplazo Asesor/a Jurídico/a: Certificado de título de Abogado/a

•Todos los documentos deben acompañarse escaneados

Contenido:


7. Procedimiento de Solicitud de Incorporación y Eliminación del Personal de Apoyo Administrativo Adicional.


• Casos donde la cantidad de causas ingresadassupere lo proyectado y adjudicado al contratado,según las bases de licitación, de tal forma queafecte la disponibilidad mínima establecida en lasBases de Licitación.

Procedencia

La incorporación no deberá implicar alteración de las condiciones de lapropuesta presentada al Ministerio de Justicia, y en ningún casoirrogará mayores costos a esta Cartera de Estado.

Sin perjuicio de esto, el contratado podrá solicitar la eliminación del personalde apoyo administrativo adicional, una vez que la cantidad de causasingresadas se ajuste a la proyección realizada por el Ministerio de Justicia y alnúmero de causas adjudicado.



Solicitud de Incorporación de Personal de Apoyo Administrativo Adicional.

Centro de Mediación debe enviar “Solicitud de Personal de Apoyo Administrativo Adicional” a la Unidad de Mediación, al correo electrónico [email protected]

•N° de Contrato, nombre o razón social y Rut del centro de Mediación.

• Fundamento de la incorporación.•Nombre completo , Rut y disponibilidad horaria del personal de apoyo administrativoa incorporar.

• Currículum vitae del personal de apoyo administrativo según anexo N°8 de Bases deLicitación.

•Acompañar documento que corresponda según cada caso:• Incorporación Secretaria: Certificado de enseñanza media completa• Incorporación Administrador/a: Certificado de estudios en administración o gestión.• Incorporación Asesor/a Jurídico/a: Certificado de título de Abogado/a

•Todos los documentos deben acompañarse escaneados

Contenido:


9. Procedimiento por Eventual Infracción a las Obligaciones del Contrato de Prestación de Servicios de Mediación Familiar.


•Por reclamo de usuario o por instituciónrelacionada con la prestación del servicio demediación familiar.•De oficio, mediante uno de los mecanismos deevaluación y control otorgados a la UMED en lasBases y el contrato.

Vías de reclamo



Etapa 1:Iniciación

del Proceso

• En link OIRS usuario accede a formulariode Contacto OIRS.

• Hecho el reclamo y enviado el formulario,el sistema envía respuesta automática alusuario confirmando la recepción delreclamo.

Reclamo en mediacionchile.cl o minjusticia.cl

• Usuario presenta reclamo directamenteen el Centro de Mediación.

• Centro debe informar a Usuario elprocedimiento de reclamación y facilitarformulario OIRS (debe estar disponible yvisible)

Reclamo en los Centros de Mediación

contratados por el Ministerio de

Justicia



•Usuario o institución relacionada con prestaciónde servicios de mediación familiar presentareclamo ante SEREMI respectiva.

•SEREMI debe informar a usuario elprocedimiento de reclamo y facilitar formularioOIRS.

Reclamo en SEREMI de Justicia

• Usuario o institución relacionada conprestación de servicios de mediación familiarpresenta reclamo ante UMED por medio dedocumento escrito.

Reclamo directamente en

UMED, Ministerio de

Justicia

• Unidad de Mediación toma conocimiento deposible infracción al contrato mediantealguno de los mecanismos de evaluación ycontrol.

De Oficio



Etapa 2:

Envío de antecedentes

a UMED

• Recepcionado el reclamo en OIRS, delMinisterio de Justicia, se remitenantecedentes a Unidad de Mediación.

• Antecedentes se remiten a Coordinador/ade Unidad de Mediación.

Reclamo en mediacionchile.cl o minjusticia.cl

•Recepcionado reclamo a través de formularioOIRS, debe remitirse a Unidad de Mediación.

•Envío de formulario OIRS debe hacerse en 2días hábiles desde recepción de reclamo.

•Envío a través de correo electró[email protected],adjuntando formulario OIRS escaneado concopia a correo electrónico de usuario quepresenta reclamo (Si no tiene, carta adomicilio)

Reclamo en los Centros de Mediación

contratados por el Ministerio de

Justicia



• Recepcionado el reclamo en OIRS, SEREMI loremite a UMED.

• Plazo de envío: Día hábil siguiente a recepciónde reclamo.

• Forma de envío: Oficio y correo electrónico:[email protected],adjuntando formulario OIRS escaneado

• Enviado el formulario, SEREMI comunica estehecho al usuario, vía correo electrónico (ocorreo tradicional en caso de no contar conemail), con copia [email protected]

Reclamo en SEREMI de Justicia

• UMED ya cuenta con los antecedentes.Reclamo directamente en UMED, Ministerio de

Justicia

• UMED ya cuenta con los antecedentes.De Oficio



Etapa 3:

Evaluación de antecedentes

Recibido el reclamo, Coordinador/a designa, al día hábil siguiente a profesional que se encargará de su tramitación.

Se debe abrir expediente con antecedentes de reclamo presentado.

Profesional a cargo realiza evaluación preliminar y puede solicitar información a usuario o institución en plazo de 3 días hábiles

desde su designación.

Si fuere necesario, Ministerio de Justicia adoptará medidas para asegurar adecuada prestación del servicio.

Solicitud de antecedentes: Oficio al reclamante con copia a SEREMI respectiva.



Reclamante: 5 días hábiles desde recepción de solicitud, para enviar información adicional.

Se debe abrir expediente con antecedentes de reclamo presentado.

Profesional a cargo realiza evaluación preliminar y puede solicitar información a usuario o institución en plazo de 3 días hábiles

desde su designación.

Si fuere necesario, Ministerio de Justicia adoptará medidas para asegurar adecuada prestación del servicio.

Solicitud de antecedentes: Oficio al reclamante con copia a SEREMI respectiva.



Etapa 4:

Solicitud de Informe

Evaluados los antecedentes y/o recibida la información adicional, o vencido el plazo de 5 días, UMED comunica al Centro de Mediación el reclamo, solicitando emitir un informe.

La comunicación y solicitud de informe se efectúa mediante oficio que se envía por correo electrónico y tradicional al domicilio

indicado en contrato, con copia al SEREMI respectivo.

Sin perjuicio de ello, la UMED puede decretar práctica de diligencias previas a solicitud de informe en razón de la gravedad de los hechos

denunciados (plazo máximo: 20 días corridos desde recepción de reclamo en Ministerio de Justicia)

Etapa 5:

Evacuación de Informe

Reclamado tiene 10 días hábiles desde que tomó conocimiento del reclamo, para evacuar sus descargos. Debe acompañar todos los antecedentes que fundamenten sus alegaciones y/o permitan una

acertada resolución del asunto.

Informe debe ser enviado vía correo electrónico a Coordinador/a de la Unidad de Mediación y por correo tradicional al Ministerio de Justicia.



Etapa 6:

Pronunciamiento sobre

Reclamación

Recibido informe y antecedentes, profesional a cargo puede solicitar que contratado aclare o complemente

informe, dentro de 5 días hábiles.

Recibido informe, aclaraciones o complemento, o vencido el plazo, el profesional a cargo emite un informe en 20 días hábiles.

Debe dar cuenta de las actuaciones realizadas y de la propuesta de solución.

Podrá concluir:

1. No existe infracción: No es posible determinar suexistencia.

2. No existe infracción: : No es posible determinar suexistencia, pero corresponde realizar recomendacionestécnicas.

3. Que en virtud de antecedentes no resulta posibledeterminar la existencia de infracción, pero se recomiendaejercicio de facultades de evaluación y control.

4. Que, en virtud de los hechos y antecedentes, existeinfracción al contrato: Se recomienda aplicación de sanción oejercicio de facultad de evaluación y control.



Recibido informe y antecedentes, profesional a cargo puede solicitar que contratado aclare o complemente

informe, dentro de 5 días hábiles.

Casos 1 y 2, Coordinador/a UMED, comunica resultado a SEREMI respectiva, a Centro de Mediación reclamado y a usuario.

Plazo: 30 días hábiles desde recepción de reclamo.

Si UMED sugiere aplicación de sanción, remite antecedentes a Subsecretaría de Justicia pasa su decisión definitiva .



Etapa 7:

Aplicación de Sanciones y Multas

Fundamento: Punto N° 9 Bases Técnicas

Sanciones:

1. Multa, en caso de falta menos grave y grave.

2. Terminación de Contrato, en caso de falta gravísima.



La decisión constará en resolución fundada del Subsecretario/a de justicia. Se establecerá monto y antecedentes en que se funda.

Pago de multas: Descuento de 10% de lo devengado mensualmente, en relación a pagos de causas, hasta enterar monto total de multa aplicada.

Si, próximo a término de contrato queda un saldo insoluto superior al 10% señalado, podrá descontarse del último pago a efectuarse al Centro

de Mediación, el porcentaje que corresponda para cubrir el total adeudado, pudiendo ser superior a 10%.

Aplicación de Multa



Si aun aplicando regla anterior se adeudaren montos por el Centro, estos pueden ser pagados directamente por el contratado.

Si no se paga dentro del plazo, los montos se descuentan de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.

Resolución que determina el pago de una multa debe comunicarse por carta certificada al afectado.



La decisión constará en resolución fundada del Subsecretario/a de justicia. Se entenderá terminado en plazo que señale la resolución que dispone el término anticipado *.

Notificación por carta certificada, sin necesidad de requerimiento judicial. La notificación se entiende efectuada al tercer día siguiente al ingreso de la carta en la oficina de correo

del domicilio del destinatario.

Ministerio de Justicia hará efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.

Acto administrativo que disponga término anticipado puede impugnarse mediante recursos y plazos establecidos en la ley N° 19.880

Aplicación Término

Anticipado de Contrato



Etapa 8:

Registro Público

Las sanciones se consignarán en Registro Público que estará a disposición de cualquier interesado en SEREMI

respectiva y en Unidad de Mediación.



Etapa 1:

Comunicación Término Contrato

• Letras a), b), c) i) y m), Punto 12 BasesTécnicas aprobadas por Decreto Supremo N°904 de 2008 y R.E. N° 503, de 2009.

Causales

• UMED comunica a Centro de Mediación einstituciones relacionadas, mediante oficio,fecha y causal de término del contrato.

• Informa además, fecha hasta la cual puedehacerse ingreso de causas a SIMEF.

Comunicación

Causal letra c), punto 12 Bases Técnicas, la comunicación se realizará el día hábil siguiente a aquel en que la UMED tome

conocimiento de la ocurrencia de los hechos que la constituyen.

10. Descripción de Procedimiento de Término de Contrato de Prestación de Servicios de Mediación Familiar.

A. Descripción Procedimiento de Término de Contrato de Prestación de Servicios de Mediación Familiar, por causales de letras a), b), c) i) y m) numeral 12 de Bases Técnicas contenidas en

Decreto Supremo de Justicia N° 904, de 2008, y Resolución Exenta de Justicia N° 503, de 2009.


Cualquiera sea la causal de término, el contratado, en 3 días hábiles desde el término del contrato, debe enviar un informe de causas

pendientes.

• Reporte de todas la causas ingresadas, congestiones pendientes a la fecha de términodel contrato.

• Declaración expresa del contratado,indicando que continuará gestionando lascausas pendientes, o decisión de noperseverar en la gestión.

Contenido del

Informe

UMED revisa contenido de informe de causas pendientes, verificando contenido en los

registros de que dispone.


Etapa 2:

Evaluación del Informe de Causas

Pendientes



Etapa 3:

Tramitación de las causas pendientes

Dependiendo de decisión adoptada por contratado en informe de causas pendientes, se distinguen los pasos a seguir:

•Recibido informe de causas pendientes, UMEDadoptará providencias necesarias paraprestación y continuidad del servicio.

No continuar la tramitación de las

causas

• Gestionar causas pendientes a la fecha detérmino del contrato (60 días corridos desdetérmino de contrato)

• Enviar liquidaciones de pago de causas conderecho a pago, devengado en este período.

• Causas terminadas con acuerdo, cuyo procesose hubiere llevado a cabo dentro de plazosestablecidos por ley, y presentadas en plazode 60 días para aprobación de tribunal,tendrán plazo extra de 30 días, para enviarliquidaciones de pago.

• Transcurrido plazo total de 90 días, no serecibirá liquidaciones para pago.

Ejecutartodas las gestiones requeridas para finalizar las causas no concluidas



Etapa 4:

Informe Final

• 30 días hábiles desde término de contrato.Plazo

• Reporte de causas terminadas a lafecha de finalización del contrato.

• Reporte de causas tramitadas yconcluidas después de termino decontrato.

• Declaración expresa de no tenerliquidaciones de pago, ni ninguna otraobligación o cargo para ser cobrado alMinisterio de Justicia.

• Reporte, en caso de haber manifestadovoluntad de ejecutar todas lasgestiones para completa tramitaciónde causas.

Contenido

Falta de entrega oportuna de informe habilita al Ministerio para cobro de boleta de garantía



Etapa 5:

Revisión de Informe Final

• 20 días hábiles para revisarinforme final desde que fueremitido.

Plazo

• Se comunican al contratado, por oficio.

Si existen objeciones a Informe Final

Si contratado hubiese declarado voluntad de ejecutar todas las gestiones para dar término a las causas pendientes al término del contrato y a la fecha de entrega de informe final, no están

terminadas, el informe será objetado.



Etapa 6:

Corrección de Objeciones

• 15 días desde comunicación deobjeciones para subsanar defectosy evacuar informe corregido.

Plazo

Si contratado hubiese declarado voluntad de ejecutar todas las gestiones para dar término a las causas pendientes al término del contrato y el informe se hubiese objetado, deberá incluir un

reporte final de causas pendientes y que se obligó a tramitar. Deberá además declarar no tener

liquidaciones de pago ni otra obligación o cargo que enviar a cobro al Ministerio de Justicia.



Etapa 7:

Pronunciamiento de Informe Final

Si no se objeta el informe, se objeta y se evacúa informe corregido, o transcurrido plazo para corrección y

contratado no lo hubiere remitido, UMED se pronunciará sobre aprobación o rechazo de informe final.

Aprobación o rechazo será comunicado por oficio al contratado.

Etapa 8:

Devolución o cobro de boleta de garantía

• Ministerio de Justicia efectuará cobro de la boleta de garantía.

Contratado no entrega informe

final o es rechazado por

UMED

• Boleta de garantía será devueltadentro de 2 meses siguientes aenvío de oficio que comunicaaprobación de informe final.

Informe final es aprobado



Etapa 1:

Notificación de Término anticipado de contrato y cobro de la garantía de fiel

y oportuno cumplimiento del

contrato.

•Resolución se notificará por carta certificada sin necesidad de requerimiento judicial.

Resolución fundada de Subsecretaría de Justicia

•Notificación se entiende practicada al tercer díasiguiente al ingreso de la carta en oficina decorreo de domicilio de destinatario.

Notificación

•Ministerio de Justicia hará efectiva la garantíade fiel y oportuno cumplimiento una veztramitado totalmente el acto administrativo quedispone el término anticipado del contrato.

Garantía

Cuadro descripción Procedimiento de Término de Contrato de Prestación de Servicios de Mediación Familiar, por causales de letras d), e), f), g), h), k) y l) punto 12 de Bases Técnicas contenidas en Decreto Supremo de Justicia N° 904, de 2008, y Resolución Exenta de Justicia

N° 503, de 2009.



Etapa 2:

Evaluación del Informe de Causas

Pendientes

• Contratado debe enviar informe de causas pendientes.

3 días hábiles desde notificación

de acto administrativo

que pone término anticipado al contrato

•Reporte de todas las causas ingresadas,que se encuentren con gestiones pendientesa la fecha de término del contrato.•Declaración expresa del contratado,indicando que continuará gestionando lascausas pendientes, o su decisión de noperseverar, salvo caso con sesión conjunta,en cuyo caso deberá asumir tramitaciónhasta su término.

Contenido de Informe



Etapa 3:

Tramitación de Causas

Pendientes

•Recibido informe de causas pendientes,UMED adoptará providencias para prestacióny continuidad de servicios de mediaciónfamiliar.

•Causas con sesión conjunta: Deberá continuartramitación hasta el término de la misma.

Contratado declara voluntad de no

continuar tramitación de

causas pendientes al término del contrato

•Debe gestionar causas pendientes a la fecha detérmino de contrato. 60 días corridos desde términode contrato.•Debe enviar liquidaciones de pago de causas conderecho a pago, devengado en este período.•Causas con acuerdo y proceso dentro del términolegal, que se hayan presentado a aprobación detribunal dentro de 60 días, tendrá plazo adicional de30 días corridos para enviar liquidaciones de pagocon documentación de respaldo.•Transcurrido plazo total de 90 días corridos, no serecibirá ninguna liquidación devengada después delvencimiento del plazo respectivo.

Contratado declara

voluntad de ejecutar todas las gestiones para finalizar causas que no se encuentran concluidas a la

fecha de término de contrato.



Etapa 4:

Informe Final

• 30 días hábiles desde fecha de término de contrato

Plazo Informe

•Reporte de todas las causas terminadas a lafecha de finalización del contrato•Reporte de causas tramitadas y concluidas conposterioridad a fecha de término de contrato•Declaración expresa de no tener liquidacionesde pago, ni otra obligación o cargo por sercobradas al Ministerio de Justicia.•Si contratado hubiere manifestado voluntadde ejecutar todas las gestiones requeridas paracompleta tramitación de causas que no seencontraban concluidas a la fecha de términodel contrato, el informe final deberá tenerreporte del total de causas tramitadas yterminadas a la fecha de término del contrato,como de las pendientes y que se obligó agestionar en 60 días otorgados para ese efecto.

Contenido



Etapa 5:

Revisión de Informe Final

• 20 días hábiles desde que le fuere remitido.

Plazo Revisión Informe

•Si de la revisión resultarenobjeciones al informe final, secomunicarán al contratado por oficio,correo electrónico y correotradicional.•Si el contratado hubiere manifestadosu voluntad de ejecutar todas lasgestiones para dar término a lascausas, y a la fecha del informe finalno estuvieren terminadas, el informeserá objetado.

Contenido



Etapa 6:

Corrección de las Objeciones

• 15 días hábiles desde que fueroncomunicadas las objeciones al informefinal, para subsanar defectos y evacuarinforme corregido.

Plazo Corrección

•Si al contratado que manifestó suvoluntad de ejecutar todas lasgestiones para dar término a lascausas pendientes se le hubieraobjetado el contrato, deberá incluirademás, un reporte de las causaspendientes que se obligó a tramitar,y declarar no tener liquidaciones depago o cargos por enviar a cobro alMinisterio de Justicia.

Contenido



Etapa 7:

Pronunciamiento de Informe Final

Enviado el informe final a la UMED, y no objetado, o habiéndolo objetado se hubiere

enviado el informe corregido, o transcurrido el plazo para corrección, el contratado no lo

hubiere remitido, la UMED se pronunciará sobre la aprobación o rechazo del informe final.

La aprobación o rechazo será comunicada por oficio, correo electrónico y correo tradicional.


Consideraciones comunes a todos los procedimientos.

• La Unidad de Mediación, siempre puede solicitarantecedentes adicionales que considere necesario paracomplementar el requerimiento efectuado por elcontratado. Para los efectos de acompañar los nuevosantecedentes, los centros de mediación tienen, por reglageneral, un plazo de 5 días hábiles, salvo que laCoordinadora de la UMED señale otro plazo específico.

• Toda respuesta a solicitudes efectuadas por laCoordinadora de la UMED, deben ser respondidas por lacontraparte técnica o el representante legal del Centro deMediación.


Unidad de MediaciónDivisión Judicial

Ministerio de Justicia

www.mediacionchile.cl

Daniel Mancini E. [email protected] González H [email protected]


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