sistema informació osal
TRANSCRIPT
Model informatiu de les organitzacions
sense anim de lucre
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Organitzacioacute sense agravenim de lucre
Una organitzacioacute sense agravenim de lucre (OSAL)
ldquoeacutes una Entitat la finalitat de la mateixa no eacutes la
consecucioacute drsquoun benefici econogravemic Es tracta drsquouna
forma drsquoanomenar les entitats del tercer sector
que emfatitza el fet que les entitats que el
conformen no han de tenir finalitat de lucre () i
en general reinverteixen lrsquoexcedent de la seva
activitat en obra social rdquo (1)
ldquoLes organitzacions estan formades per un conjunt
de persones que treballen junts orientant la seva
activitat cap a un fi concret () sempre movent-se
en unes coordenades drsquoespai i tempsrdquo (2)
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Les OSAL engloben molts tipus drsquoorganitzacions
(fundacions mutualitats etc) perograve la finalitat
de totes acostuma a ser oferir serveis de
categoria diversa a la societat sense
contraprestacioacute econogravemica
Les OSAL han de garantir leficagravecia i leficiegravencia
dels recursos que utilitza En aquestes
organitzacions les direccions preses per lrsquoequip
que les dirigeix sempre intenten facilitar els
millors serveis possibles amb els miacutenims recursos
disponibles
Organitzacioacute sense agravenim de lucre
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
La informacioacute eacutes un recurs organitzatiu que dona
consistegravencia seguretat solidesa i permet la
continuiumltat de les organitzacions
La informacioacute eacutes un dels factors criacutetics meacutes
importants drsquouna organitzacioacute
Informacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Una organitzacioacute eacutes bagravesicament informacioacute en moviment
ldquoLorganitzacioacute i la informacioacute soacuten inseparables ldquo (2)
Les decisions de les OSAL sempre vetllaran pels
valors la missioacute i els objectius de lorganitzacioacute
Els gestors de les OSAL tenen responsabilitat
sobre el principal actiu intangible de
lorganitzacioacute la informacioacute i el coneixement
Srsquoha de dissenyar un veritable sistema que
garanteixi lrsquoefectivitat i lrsquoeficiegravencia de la
utilitzacioacute dels recursos i per tant srsquohan drsquoaplicar
models informatius
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL han drsquoutilitzar un model informatiu
transparent i eficaccedil que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors de lrsquoorganitzacioacute dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paralmiddotlela a lrsquoorganitzatiu
El model informatiu ha de ser
productiu i de gestioacute que permeti una presa
de decisions eficaccedil i eficient ja que teacute la
missioacute drsquooptimitzar els recursos
servuctiu ja que produeix un servei i cerca
lrsquoeficagravecia de lrsquoOSAL
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Organitzacioacute sense agravenim de lucre
Una organitzacioacute sense agravenim de lucre (OSAL)
ldquoeacutes una Entitat la finalitat de la mateixa no eacutes la
consecucioacute drsquoun benefici econogravemic Es tracta drsquouna
forma drsquoanomenar les entitats del tercer sector
que emfatitza el fet que les entitats que el
conformen no han de tenir finalitat de lucre () i
en general reinverteixen lrsquoexcedent de la seva
activitat en obra social rdquo (1)
ldquoLes organitzacions estan formades per un conjunt
de persones que treballen junts orientant la seva
activitat cap a un fi concret () sempre movent-se
en unes coordenades drsquoespai i tempsrdquo (2)
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Les OSAL engloben molts tipus drsquoorganitzacions
(fundacions mutualitats etc) perograve la finalitat
de totes acostuma a ser oferir serveis de
categoria diversa a la societat sense
contraprestacioacute econogravemica
Les OSAL han de garantir leficagravecia i leficiegravencia
dels recursos que utilitza En aquestes
organitzacions les direccions preses per lrsquoequip
que les dirigeix sempre intenten facilitar els
millors serveis possibles amb els miacutenims recursos
disponibles
Organitzacioacute sense agravenim de lucre
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
La informacioacute eacutes un recurs organitzatiu que dona
consistegravencia seguretat solidesa i permet la
continuiumltat de les organitzacions
La informacioacute eacutes un dels factors criacutetics meacutes
importants drsquouna organitzacioacute
Informacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Una organitzacioacute eacutes bagravesicament informacioacute en moviment
ldquoLorganitzacioacute i la informacioacute soacuten inseparables ldquo (2)
Les decisions de les OSAL sempre vetllaran pels
valors la missioacute i els objectius de lorganitzacioacute
Els gestors de les OSAL tenen responsabilitat
sobre el principal actiu intangible de
lorganitzacioacute la informacioacute i el coneixement
Srsquoha de dissenyar un veritable sistema que
garanteixi lrsquoefectivitat i lrsquoeficiegravencia de la
utilitzacioacute dels recursos i per tant srsquohan drsquoaplicar
models informatius
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL han drsquoutilitzar un model informatiu
transparent i eficaccedil que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors de lrsquoorganitzacioacute dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paralmiddotlela a lrsquoorganitzatiu
El model informatiu ha de ser
productiu i de gestioacute que permeti una presa
de decisions eficaccedil i eficient ja que teacute la
missioacute drsquooptimitzar els recursos
servuctiu ja que produeix un servei i cerca
lrsquoeficagravecia de lrsquoOSAL
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Les OSAL engloben molts tipus drsquoorganitzacions
(fundacions mutualitats etc) perograve la finalitat
de totes acostuma a ser oferir serveis de
categoria diversa a la societat sense
contraprestacioacute econogravemica
Les OSAL han de garantir leficagravecia i leficiegravencia
dels recursos que utilitza En aquestes
organitzacions les direccions preses per lrsquoequip
que les dirigeix sempre intenten facilitar els
millors serveis possibles amb els miacutenims recursos
disponibles
Organitzacioacute sense agravenim de lucre
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
La informacioacute eacutes un recurs organitzatiu que dona
consistegravencia seguretat solidesa i permet la
continuiumltat de les organitzacions
La informacioacute eacutes un dels factors criacutetics meacutes
importants drsquouna organitzacioacute
Informacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Una organitzacioacute eacutes bagravesicament informacioacute en moviment
ldquoLorganitzacioacute i la informacioacute soacuten inseparables ldquo (2)
Les decisions de les OSAL sempre vetllaran pels
valors la missioacute i els objectius de lorganitzacioacute
Els gestors de les OSAL tenen responsabilitat
sobre el principal actiu intangible de
lorganitzacioacute la informacioacute i el coneixement
Srsquoha de dissenyar un veritable sistema que
garanteixi lrsquoefectivitat i lrsquoeficiegravencia de la
utilitzacioacute dels recursos i per tant srsquohan drsquoaplicar
models informatius
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL han drsquoutilitzar un model informatiu
transparent i eficaccedil que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors de lrsquoorganitzacioacute dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paralmiddotlela a lrsquoorganitzatiu
El model informatiu ha de ser
productiu i de gestioacute que permeti una presa
de decisions eficaccedil i eficient ja que teacute la
missioacute drsquooptimitzar els recursos
servuctiu ja que produeix un servei i cerca
lrsquoeficagravecia de lrsquoOSAL
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
La informacioacute eacutes un recurs organitzatiu que dona
consistegravencia seguretat solidesa i permet la
continuiumltat de les organitzacions
La informacioacute eacutes un dels factors criacutetics meacutes
importants drsquouna organitzacioacute
Informacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Una organitzacioacute eacutes bagravesicament informacioacute en moviment
ldquoLorganitzacioacute i la informacioacute soacuten inseparables ldquo (2)
Les decisions de les OSAL sempre vetllaran pels
valors la missioacute i els objectius de lorganitzacioacute
Els gestors de les OSAL tenen responsabilitat
sobre el principal actiu intangible de
lorganitzacioacute la informacioacute i el coneixement
Srsquoha de dissenyar un veritable sistema que
garanteixi lrsquoefectivitat i lrsquoeficiegravencia de la
utilitzacioacute dels recursos i per tant srsquohan drsquoaplicar
models informatius
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL han drsquoutilitzar un model informatiu
transparent i eficaccedil que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors de lrsquoorganitzacioacute dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paralmiddotlela a lrsquoorganitzatiu
El model informatiu ha de ser
productiu i de gestioacute que permeti una presa
de decisions eficaccedil i eficient ja que teacute la
missioacute drsquooptimitzar els recursos
servuctiu ja que produeix un servei i cerca
lrsquoeficagravecia de lrsquoOSAL
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Les decisions de les OSAL sempre vetllaran pels
valors la missioacute i els objectius de lorganitzacioacute
Els gestors de les OSAL tenen responsabilitat
sobre el principal actiu intangible de
lorganitzacioacute la informacioacute i el coneixement
Srsquoha de dissenyar un veritable sistema que
garanteixi lrsquoefectivitat i lrsquoeficiegravencia de la
utilitzacioacute dels recursos i per tant srsquohan drsquoaplicar
models informatius
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL han drsquoutilitzar un model informatiu
transparent i eficaccedil que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors de lrsquoorganitzacioacute dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paralmiddotlela a lrsquoorganitzatiu
El model informatiu ha de ser
productiu i de gestioacute que permeti una presa
de decisions eficaccedil i eficient ja que teacute la
missioacute drsquooptimitzar els recursos
servuctiu ja que produeix un servei i cerca
lrsquoeficagravecia de lrsquoOSAL
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Les OSAL han drsquoutilitzar un model informatiu
transparent i eficaccedil que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors de lrsquoorganitzacioacute dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paralmiddotlela a lrsquoorganitzatiu
El model informatiu ha de ser
productiu i de gestioacute que permeti una presa
de decisions eficaccedil i eficient ja que teacute la
missioacute drsquooptimitzar els recursos
servuctiu ja que produeix un servei i cerca
lrsquoeficagravecia de lrsquoOSAL
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
drsquoorganitzacions lucratives encara que hi ha
aspectes que no srsquohi ajusten del tot
El quadre de comandament integral (QCI)
permet a les OSAL disposar drsquouna visioacute global i
integradora de tota lrsquoorganitzacioacute
El QCI no es limita solament a la recopilacioacute de
dades financeres sinoacute que tambeacute eacutes una via
drsquoexpressioacute drsquoelements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu
Balanccedil econogravemic Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Model informatiu de les organitzacions
sense agravenim de lucre
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Missioacute
Valor benefici del servei (proposicioacute de valor pel client)
Processos interns
Informacioacute i coneixement
Cost de proporcionar el servei
Suport legitimiador dels membres de lrsquoorganitzacioacute
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
Gestioacute drsquouna OSAL Quadre de
comandament integral
Font KAPLAN R NORTON D Coacutemo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia Barcelona Gestioacuten 2000 2001 p149
Kaplan i Norton (3) despreacutes de lrsquoegravexit del Quadre de Comandament Integral en les entitats financeres van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestioacute de les OSAL i van colmiddotlocar els clients en la part meacutes alta de la jerarquia
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011
(1) Diccionario de Economiacutea Social (2009) P236
httpbooksgoogleesbooksid=afh0QNvA9OUCamppg=PA236ampdq=22org
anizacion+sin+animo+de+lucro22amphl=esampei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
ampsa=Xampoi=book_resultampct=resultampresnum=10ampved=0CF0Q6AEwCQv=onep
ageampqampf=false
(2) COSIALLS D Organitzacion intensives drsquoinformacioacute auditoria operativa i
informativa als Hospitals httpwwwuocedudt20174indexhtml
(3) KAPLAN R NORTON D (2001) Cuadro de mando integral
httpwwwwikilearningcommonografiadiseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion1
2627-4
(4) MUNtildeOZ P Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa
(2007) httpdialnetuniriojaesservletfichero_articulocodigo=2521493
Webbibliografia
Isabel Coma Campmany Sistemes drsquoInformacioacute a lrsquoOrganitzacioacute - 2011