INTRODUCCION.

Adquirir un recurso y equipo computacional es un arduo proceso de adquisición que muchas veces resulta ser complejo y agotador. Para llevar a cabo este proceso se necesita invertir tiempo, dinero y esfuerzo y con esto se justifica plenamente el desarrollo de una guía de acción que oriente al responsable de conducir y desarrollar y el estudio del proceso.

Lo que esta investigación proveerá será información acerca de los procesos como el de innovación tecnológica de recursos computacionales, la determinación de requerimientos, evaluación técnica de las propuestas, la evaluación financiera de las propuestas y las actividades posteriores a la firma del contrato que nos mostrara la serie de acciones que se llevan a cabo después de firmar el contrato con algún proveedor.

EL PROCESO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DE RECURSOS COMPUTACIONALES.

El costo total de los departamentos de informática en las empresas está

constituido por varios renglones. Una gran parte de este costo se destina a la

adquisición o desarrollo de programas de aplicación que resuelven problemas

funcionales a los usuarios.

Otro importante de costos está relacionado directamente con los recursos de

hardware y equipo que deben adquirirse para desarrollar y operar los sistemas de

información.

Siendo la esta ultima la más costosa e importa para un administrador pues está

relacionada con la inversión en tecnología de información de naturaleza diversa.

Dentro de las decisiones adquisición de recursos computacionales deben

considerarse factores tecnológicos y financieros. Para ello, no existen

procedimientos infalibles que guíen a los administradores de la informática durante

todo el proceso de cambio de equipo, el cual se inicia con la determinación de los

requerimientos de computo, hasta la administración de la conversión de

programas la transición y traslado de datos al nuevo sistema computacional. El no

conocer la forma de de obtener los recursos de hardware, software y servicios de

información da como resultados que generan un diferimiento indefinido del uso, o

peor, en la inadecuada selección y compra de los sistemas incorrectos.

Para evitar esto el director o gerente de informática de las organizaciones,

apoyándose en los departamentos de soporte técnico, operaciones y/o desarrollo

de sistemas de aplicaciones es quien coordina el proceso de cambio de equipo

computacional. Además, se requiere que el usuario de las diferentes áreas que

integran la empresa se involucren durante el proceso de cambio de equipo. Al

hacer esto se conocen los síntomas que constituyen el detonante proceso de

cambio de equipo y con el fin de que se prepare mejor el manejo del proyecto se

deben visualizar las causas por las cuales se necesita dicho cambio entre ellas

están:

Problemas de servicio con el proveedor actual.

El equipo computacional es obsoleto.

Saturación y falta de capacidad del equipo computacional.

Necesidad de incorporar nuevos sistemas de aplicación a la organización.

Equivocada decisión durante el proceso de selección del equipo actual.

A continuación las etapas para llevar a cabo el proceso de innovación tecnológica

de recursos computacionales.

DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS.

En esta fase consiste en determinar los requerimientos del nuevo equipo que será adquirido, a fin de transmitir las necesidades de manera clara a los diferentes proveedores. Para hacerlo con éxito es necesario llevar a cabo alguna, actividades que se han denominada previa a la aplicación de requerimientos.

Conocimiento de la organización: El primer paso previo que deberá realizar el responsable del proyecto de cambio de equipo, es tener un conocimiento profundo de la organización O la entidad de negocios que recibirá el servicio del equipo que será adquirido.

Plan de desarrollo de aplicaciones: consiste en conocer las aplicaciones que serán desarrolladas y que operarán en el nuevo sistema computacional durante el horizonte de planeación del proyecto.

Filosofía de operación o tipo de solución requerida: El plan deberá incluir aspectos tecnológicos requeridos para el desarrollo de las nuevas aplicaciones, tales como bases de datos, códigos de barras, sistemas batch en línea, ya que estas especificaciones pueden modificar los requerimientos y restricciones a considerar en el nuevo equipo.

MODELO PROPUESTO PARA ESTIMAR LOS REQUERIMIENTOS DE EQUIPO

Capacidad de cómputo expresada, por ejemplo, el número de instrucciones por segundo.

Capacidad de almacenamiento en memoria principal expresada, por ejemplo, en megabytes.

Capacidad de almacenamiento secundario en megabytes, gigabytes o terabytes.

Capacidad total de impresión requerida expresada, por ejemplo, en líneas de impresión.

Cantidad de terminales requeridas para la captura o consulta de información de hardware especializado para llevar a cabo funciones especiales.

Infraestructura de redes, como por ejemplo, tarjetas de red, medios de transmisión.

También existen los requerimientos obligatorios y/o opcionales.

Se definen como requerimientos obligatorios al conjunto de características que deben estar, de forma obligada y necesaria, presentes en el equipo o solución presentada por el proveedor, a fin de que no sea descartado de antemano, a saber:

• El costo total del equipo o el presupuesto máximo autorizado.• El tiempo máximo de entrega del equipo requerido.• Compatibilidad con el lenguaje computacional actual• El apoyo del proveedor durante la conversión de las aplicaciones.• Características mínimas requeridas de rendimiento de las computadoras.

Mientras que los requerimientos opcionales constituyen el conjunto de características que son de gran ayuda y utilidad si se encuentran presentes en el equipo, pero de no ser así, no necesariamente la propuesta del proveedor debe ser descartada.

La existencia de usuarios con configuraciones similares a la que se esta

Proponiendo y que se encuentran en localidades cercanas para un soporte mutuo

Disponibilidad de algún sistema de aplicación o paquete. Alto grado de satisfacción de los usuarios actuales.

REQUERIMIENTOS FUTUROS DE LAS APLICACIONES ACTUALES (RFA)

Los requerimientos que se especifican en el equipo nuevo requieren proyectar la utilización de los recursos actuales durante el horizonte de planeación del equipo, para lo cual puede usarse la siguiente fórmula:

RFAi= RAAi * (1+ PC /100) MP

En donde:

RFAi = Requerimiento futuro proyectado en las aplicaciones actuales del recurso i

RAAi = Requerimiento actual en las aplicaciones actuales del recurso i. PC = porcentaje de crecimiento esperado del negocio. HP = Horizonte de planeación del proyecto de cambio de equipo

Esta fórmula puede utilizarse para calcular el área total que ocupara, al final del horizonte de planeación, los archivos en disco de todas las aplicaciones que funcionan en la compañía, con base en el porcentaje de crecimiento del negocio, con excepción de situaciones como:

Crecimiento del negocio para arriba o para abajo del porcentaje estimado Fusiones o compra de nuevos negocios. Rendimiento o cambios importantes de las aplicaciones actuales.

REQUERIMIENTOS FUTUROS DE LAS NUEVAS APLICACIONES (RFN)

En esta parte se calculan los requerimientos que tendrá cada uno de los recursos que están siendo estimados, considerando las aplicaciones que se desarrollaran durante el horizonte de planeación del proyecto. Supongamos que se desea estimar el área en disco a considerar en el nuevo equipo computacional. Las aplicaciones actuales ocupan un total de 792 Mb. El crecimiento del negocio se estima en un 10% anual n un horizonte de planeación de 5 años. Los cálculos a realizar son los siguientes:

RFA = RAA * (1+ PC/100) MP

= (792) * (1+10/100) MP

= (792) *(1.1)5

= 1,275 Mb

Esta fórmula nos quiere decir que el nuevo equipo deberá tener capacidad de almacenamiento de 1, 485 Mb para cubrir los requerimientos actuales y futuros de los próximos 5 años.

EVALUACION TECNICA DE LAS PROPUESTAS

Este es el proceso mediante el cual el administrador del proyecto de cambio de equipo define y evalúa las características y los factores técnicos de los equipos disponibles

ELABORACION DEL RPF (Request For Proposal)

La requisición de propuestas (RPF) es un documento que define los requerimientos de la organización sobre el equipo o la red requerida.

Sirve como una propuesta del sistema que invita a los proveedores a participar en el concurso.

Funciones RPF

Establece los primeros puntos de evaluación y negociación entre los proveedores de soluciones computacionales y la organización.

Obliga al administrador del proyecto de cambio de equipo a formalizar el proceso de determinación de los requerimientos del equipo.

Constituye un documento que describe claramente las prioridades técnicas del sistema.

La estructuran del RPF pueden variar según la naturaleza del proyecto de cambio de equipo que se desarrollara. No obstante, se recomienda incluir, entre otros, los siguientes pasos:

Introducción

Datos generales del responsable del proyecto. Fecha límite para recibir la propuesta por parte del proveedor las

presentaciones y/o demostraciones del equipo propuesto. Bases y lineamientos generales que serán utilizados para comprar los

diferentes equipos Breve descripción de la situación actual de la compañía y de la función de

informática dentro de la misma.

Requerimientos Del Sistema Computacional

Requerimientos de equipo actual vs. el equipo propuesto. Requerimiento obligatorio y opcional Información más detallada de las pruebas de benchmark o pruebas de

rendimiento que serán efectuadas a las soluciones propuestas que estarán concursando.

Deberá incluirse toda la información relevante descrita de la sección de determinación de los requerimientos.

FORMATO DE LA PROPUESTA QUE SE RECIBIRA DE LOS PROVEEDORES CONCURSANTES

Es importante definir estándares de las propuestas de los diferentes proveedores de soluciones, con el fin de facilitar la evaluación técnica y financiera de estas propuestas y, por ende, de la decisión final.

Sistemas o solución configurada. Aquí se debe incluir detalladamente la descripción técnica detallada de la solución propuesta y las capacidades de crecimiento del sistema. Esta información debe contener manuales técnicos de hardhawe y del software configurado, así como diagramas esquemáticos de la configuración propuesta.

Requerimiento de instalación. Aquí es donde se puede modificar una decisión determinada, ya que afecta el costo total de la solución. Esta información debe incluirse en los requerimientos:

o Espacio físico que ocupa el equipo.o Instalaciones eléctricas y equipos reguladores de voltaje.o Temperatura ambiental y equipos de refrigeración.o Requerimientos especiales tales como piso falso, equipo de control

de humedad, y todos los demás requerimientos de instalación. Soporte del proveedor.

o Soporte para el entrenamiento de personal en el nuevo equipo y calendario de cursos, incluyendo su costo.

o Personal de soporte para el hardware, software y, en general para el mantenimiento del equipo.

o Inventario de equipos de respaldo compatibles con el equipo configurado en la propuesta.

o Apoyo y experiencia para convertir las aplicaciones y los programas de aplicación al nuevo equipo computacional.

Información de costos. en este punto debe incluirse toda la información económica y financiera de las propuestas del equipo computacional.

Condiciones de contrato. Por lo general las condiciones de contrato se especifican en formaos fijos que el proveedor anexa en la mayoría de las propuestas, los cuales comúnmente son elaborados por el departamento legal de la compañía.

Nivel o grado de cumplimiento de los requerimientos obligatorios y opcionales del cliente que tiene la solución presentada por el proveedor. Este punto es importante insistir a los proveedores que esta información debe incluirse en la propuesta entregada en forma expresa por separado.

Abrir concurso con los proveedores: una vez que se elaboro el RFP, es necesario abrir formalmente el concurso de los proveedores que deciden concursar o competir por el contrato. Durante esta fase del proceso es importante elaborar un documento que contiene todas las especificaciones descritas antes de entregarlo formalmente a cada uno de los proveedores que desean concursar y se debe considerar e invitar a todos los proveedores posibles.

Un error frecuente que se comete es invitar solamente a aquellos proveedores que consideramos adecuados y no se permite una franca competencia entre ellos.

Descartar propuestas: en este proceso se descartan las propuestas que no cumplan con los requerimientos obligatorios. El análisis y evaluación de todas puede resultar lento y costoso. Es por eso que un proveedor puede ser descartado si no cumple con el tiempo de entrega del equipo o no se ajusta al presupuesto máximo autorizado.

Factores que deben evaluarse:

La evaluación técnica de las propuestas debe realizarse exclusivamente sobre las soluciones que satisfacen todos los requerimientos obligatorios y que cumplen mejor los requerimientos opcionales.

Factores de hardware: que ofrece los componentes físicos de la computadora

Factores de software: los softwares de sistemas el cual se compone de programas de control, lo cual incluye el sistema operativo, software de

comunicaciones y administrador de base de datos. Además se considera paquetes especiales, tales como simuladores, análisis financieros, programación lineal, control de proyectos, análisis estadísticos y paquetes que se enfocan a resolver problemas funcionales a los usuarios, tales como contabilidad, cuentas por pagar, facturación, entre otros.

Factores de proveedor: proveedor es toda aquella información relacionada con la imagen que este tiene en el mercado local, regional mundial.

Generalidades o Representación mundial y regional del proveedor.o Tiempo de entrega del equipo y futuras ampliaciones.o Profesionalismo y preparación de los vendedores.o Su situación económica y financiera.o Calidad de la documentación y manuales disponibles.

Apoyo a la capacitación: Existen proveedores que no tienen disponibles los cursos dentro de la localidad en la que será instalado el equipo, situación que modifica Ia estructura integral de costos de las diferentes alternativas de equipo computacional.

o Capacitación al personal de las aéreas de investigación y soporte técnico.

o Capacitación en el área de análisis y programación.o Capacitación de operadores.o Capacitación de usuarios.

Mantenimiento de hardware y software: siendo la capacidad de un proveedor para proporcionar un soporte y servicio, para asegurar el funcionamiento continuo e ininterrumpido del sistema computacional.

o Calidad y cantidad de personal capacitado de tiempo completo disponible en hardware y software.

o Tiempo promedio que tarda el proveedor en atender las fallas reportadas.

o Tiempo o porcentaje de sistema funcionando, que es el tiempo que trabaja el sistema sin que ocurra un problema.

o Tiempo promedio que el sistema permanece caído, durante cada falla.

o Existencia de una bodega cercana con partes y repuestos para responder con mayor oportunidad a fallas.

o Existencia de horario extendido, siete días a las semanas y 24 horas diarias para atender fallas.

Equipos de respaldo: estos equipos pueden garantizar las operaciones de la empresa del cliente durante las fallas prolongadas. Algunos de estos factores puede incluir:

o cantidad de equipo de respaldo existente.o Facilidad de trasladar procesos a los equipos de respaldo.

o Grado de satisfacción de estos usuarios en relación con el proveedor.

Apoyo durante la conversión de aplicaciones: en este el proveedor apoya al cliente durante el proceso de conversión y traslado de las aplicaciones y programas al nuevo equipo, como por ejemplo convertir nuevos programas de lenguaje Cobol a Visual Basic. En la actualidad, debido a las plataformas abiertas que se están utilizando, el apoyo de los proveedores en la conversión de aplicaciones ya no constituye un problema.

o Los antecedentes que tiene el proveedor en el apoyo a otros clientes en conversiones similares a las requeridas.

o Facilidad de iniciar la conversión de aplicaciones antes de la llegada del equipo, a fin de reducir el tiempo y costo de la operación paralela de ambos equipos

Métodos de evaluación de técnica de las propuestas

El responsable del proyecto de innovación tecnológica deberá contar con herramientas y procedimientos bien definidos para hacer la evaluación de los factores antes expuestos.

Método de mezcla de instrucciones: para comparar velocidades del procesador e diversos equipos se puede escoger un conjunto de instrucciones representativas y más utilizadas por los programas de usuario y sacar un promedio ponderado del tiempo de ejecución de ellas. Además debe asignársele un peso a cada instrucción de acuerdo con la frecuencia del uso de esta en los programas Ventajas

o Fácil de calcular.o Fácil de entender.

Desventajas

o Solo se mide la velocidad del procesador, no se toma en cuenta espacio en disco, memoria RAM o alguna otra característica que puede influir posteriormente.

o La frecuencia en el uso de las instrucciones de los programas pueden variar.

o Las instrucciones A, B, C pueden no hacer exactamente lo mismo en los diferentes equipos.

Método de kernel: Para efectos de trabajo, un kernel es un problema simple y representativo de las aplicaciones típicas a computarizar por el nuevo equipo, midiéndose el tiempo que emplea en ejecutar esta aplicación cada uno de los equipos que se comparan.

Ventajas

o Es más completo que el método anterior, ya que se utilizan más instrucciones.

o Se toma un problema real y representativo del usuario.

Desventajas

o El kernel es escogido puede no ser representativo del resto de las aplicaciones del usuario.

o Es necesario generar una versión del kernel para que corra en cada equipo que se desea comparar, lo cual puede resultar lento y costoso.

Método de simulación: consiste en hacer uno o varios programas utilizando técnicas y lenguajes de simulación con el fin de imitar el funcionamiento de un sistema computacional. Dentro del modelo se define parámetros como tiempo de ejecución, capacidad de memoria principal, acceso a dispositivos de entrada/salida, demanda de usuarios en terminales, entre otros, y se generan diferentes escenarios y corridas para cada uno de los equipos. La gran ventaja de esta técnica es que se puede evaluar un gran número de escenarios diferentes en poco tiempo.

Desventajas

El costo y tiempo de desarrollar o adquirir el modelo de simulación.

o El tiempo de ejecución y los resultados no son reales.o Los resultados dependen de gran medida de los logaritmos de

simulación que se usen.o Método de benchmark: este método ha sido empleado con frecuencia

en los últimos años para comparar el rendimiento de un programa de aplicación en diferentes plataformas de hardware, o, bien, comparar diferentes programas de aplicación que pueden correr en una misma plataforma. Se trata de escoger un conjunto de programas representativos del usuario, los cuales son convertidos y ejecutados en cada uno de los equipos propuestos.Entre sus ventajas se puede mencionar que utiliza tiempo y datos reales del usuario para apoyar la decisión técnica del equipo.La desventaja principal del método es el esfuerzo en tiempo y de recursos económicos que conlleva la conversión de una aplicación del usuario a las diferentes plataformas de hardware propuestas por los proveedores.

o Método de factores ponderados: este método se utiliza mucho en la práctica. Consiste en asignar un peso a cada uno de los factores de hardware, software y del proveedor descritos en el punto anterior y calificar a cada equipo propuesto de acuerdo con la medida en que cumple con el factor considerado. El equipo o la propuesta que obtiene el mayor puntaje se considera el ganador.

EVALUACION FINANCIERA DE LAS PROPUESTAS

La evaluación financiera de las propuestas es el proceso mediante el cual el administrador del proyecto de cambio de equipo define y evalúa las características y los factores económicos de los equipos que debe considerar la empresa. El resultado de esta evaluación técnica, constituyen la plataforma de decisión del equipo y de la solución que se adquiera. En esta sección se analizan las diferentes alternativas de adquisición y financiamiento del equipo que se encuentran disponibles para el administrador de la función de informática. Además, se establecen las bases para desarrollar la evaluación económica de las propuestas y los criterios para la toma de decisiones

Alternativas de adquisición Renta: el usuario toma en renta el equipo del proveedor por un

período definido como obligatorio al termino cual suelen presentarse 3 alternativas:

o Cancelar el contrato y devolver el equipo al proveedor.o Renovar el periodo de renta, en cuyo caso es posible negociar

con el proveedor de equipo un descuento sustancial. El monto del descuento depende de la duración del periodo anterior de renta del nuevo que se negocia.

o Ejercer la opción de compra del equipo.

Ventajas

o No implica un desembolso inicial de dinero, lo que facilita la operación desde un punto de vista financiero

o El proveedor de equipo es responsable de mantener su correcto funcionamiento.

o No es una opción obligatoria para el usuario en largo plazo, lo cual le permite tener más flexibilidad para modificar la configuración seleccionada.

o Evita la obsolescencia y es más fácil un cabio de equipo posterior.

o En la mayoría de los países se otorga una ventaja fiscal, pues el pago mensual de la renta refleja inmediatamente en el Estado de Resultados del periodo, debido a que es un gasto totalmente deducible para el pago de impuestos

Desventajas o Por lo general. La renta es más costosa si el equipo

seleccionado se empleara por un largo periodo.o Las rentas están sujetas a incremento por parte del proveedor,

ya sea como un incremento real del precio bien, como consecuencia de devaluaciones de la moneda.

Compra: se generaliza cada vez mas entre los usuarios que adquieren soluciones no propietarias de varios proveedores. Es el método más barato cuando el equipo se requiere por largos periodos.

Ventajas

o No existen incrementos de los pagos y las devaluaciones de la moneda no afectan los flujos del negocio.

o Al final del periodo el equipo tiene un valor de recuperación.

Algunas desventajas de utilizar el método de compra

o Es más fácil que el equipo caiga en la obsolescencia debido al compromiso a largo plazo que se adquiere con el mismo

o Si la solución adquirida no es la adecuada, resulta el método más caro.

Desventajas

o Implica un desembolso considerable de dinero, lo que genera problemas de financiamiento.

o Existe incertidumbre sobre el valor de reventa del equipo, y es muy frecuente que caiga en desuso total.

o Requiere contar con una visión a largo plazo del negocio.o Algunos sistemas fiscales hacen inadecuada la depreciación.

Arrendamiento financiero: es una alternativa viable para disponer del equipo computacional en la mayoría de los países. Presenta algunas de las ventajas de esquema de renta, pero en el fondo se trata de una compra. En la mayoría de los casos la operación se realiza atreves de un tercero- la arrendadora-, la cual paga el equipo al proveedor y retiene la propiedad del equipo hasta que el usuario le liquide cada uno de los pagos. Es usual que el usuario pague al proveedor el mantenimiento del equipo.

EVALUACION ECONOMICA DE LAS PROPUESTAS

La evaluación económica de las propuestas es el proceso mediante el cual se valoran financieramente cada una de las alternativas que presentan los proveedores. El modelo que se explica a continuación, llamado flujo de efectivos descontados, pueden utilizarse para desarrollar un análisis costo/ beneficio de las diferentes estrategias de

adquisición.

VPN= -So + ƩSt / (1+i) t

Donde:

VPN= Valor presente neo de los flujos netos del proyecto de inversión. So = inversión inicial total del proyecto. St= flujo neto del periodo t. para el cálculo de este flujo se requiere

considerar del efecto del impuesto en el proyecto de inversión y de ser posible también, considerar el beneficio económico de la adquisición, lo cual se reflejara como flujos positivos

¡= costo del dinero para la empresa que desea adquirir el equipo de computo.

N= horizonte de planeación del proyecto

Por lo general, los flujos positivos que pueden considerarse dentro de la evaluación del proyecto incluyen, entre otros:

Beneficios económicos que se derivan del proyecto, tales como disminución de mano de obra, ahorro en inventarios, disminución de cartera, etc.

Valor de rescate del equipo del equipo al final de horizonte del de planeación del proyecto.

Beneficios fiscales, tales como depreciación, deducibilidad directa en resultados, etcétera.

Por otro lado, los flujos negativos que pueden considerarse dentro de la evaluación del proyecto incluyen, entre otros:

Pagos de renta. Gasto de conversión de las aplicaciones actuales. Mantenimiento de equipo. Seguros y fianzas. Gastos de capacitación. Acondicionamiento del local.

El método consiste en seleccionar la alternativa cuya sumatoria de flujos negativos sea menor o cuya sumatoria de flujos netos positivos sea mayor.CRITERIOS DE DECISIÓN Y NEGOCIACION FINAL.La decisión final es un proceso que requiere de mucho cuidado y depende del esquema o línea de pensamiento del responsable del proyecto. Existen tomadores de decisiones que están dispuestos a asumir riesgos y, en el otro extremo, los conservadores. En cualquier caso, la decisión debe ser la consecuencia de un equilibrio entre la evaluación técnica y la evaluación financiera puesta sobre la balanza.

Se requiere que el administrador o responsable del proyecto recomiende en forma correcta alguna de las alternativas consideradas, pero, dada la trascendencia del proyecto, es posible involucrar a la Dirección General o aun al Consejo de Administración de la empresa durante la decisión final. Una vez que la decisión ha sido tomada, culminan las negociaciones con el proveedor y la firma del contrato, el cual se recomienda que sea revisado por el área legal de la empresa.

ACTIVIDADES POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO

Las actividades posteriores a la firma del contrato aseguran la implantación correcta del proyecto de innovación tecnológica. Las actividades que deben desarrollarse después de la negociación firma del contrato incluyen:

Acondicionamiento del local. Capacitación y cursos. Conversación de programas. Traslado al nuevo equipo.

ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL:

Es el conjunto de actividades relacionadas con el lugar físico que ocupara el equipo. Las actividades que deben realizarse como parte de la aplicación de la infraestructura de la sala incluyen:

Planeación del espacio físico. Colocación del piso falso en caso necesario. Instalación eléctrica en la que se sugiere una toma general de corriente

para todo. Reguladores de corriente eléctrica, aspecto este muy importante en

algunos países, debido a las deficiencias de la corriente eléctrica que se suministra el proveedor.

Equipos de aire acondicionado considerando la temperatura ambiente que se requiere, el grado de calentamiento de equipo, el espacio a enfriar y el número de personas que tendrán acceso simultaneo a la sala, entre otros.

Accesorios adicionales tales como equipo para filtración de polvo ambiental, extintores, detectores y control de humedad, fuentes ininterrumpidas de corriente, controles de accesos y seguridad, dispositivos de detección de agua, equipos telefónicos y de intercomunicación, entre otros.

CAPACITACION Y CURSOS:

La oportuna capacitación del personal es una de las actividades más importantes que deben llevarse a cabo antes de la llegada del nuevo equipo computacional. Esta capacitación debe incluir a los siguientes puestos de la organización:

Al personal del área del soporte técnico o los programadores quienes podrán tener en su cargo para poder reducir los costos en este renglón. La capacitación del resto del personal de la empresa. Esta capacitación debe cuando menos, incluir cursos acerca del sistema operativo, administrador de base de datos, administrador de comunicaciones, utilerías , lenguajes de programación y, en general, toda la capacitación necesaria para el equipo.

A los analistas y programadores de aplicaciones, quienes tendrán en su cargo la conversión de aplicaciones al nuevo equipo.

Al personal de aéreas de operaciones los operadores básicamente mediante cursos relacionados con los comandos de operación del equipo.

A los usuarios, los cuales deben recibir capacitación para utilizar paquetes enfocados en el usuario final y la operación básica del equipo.

CONVERSION DE PROGRAMAS:

Es el proceso mediante el cual las aplicaciones que corren en un equipo computacional son convertidas para que puedan correr en otro.

Nivel A: los programas objeto de una plataforma funcionan correctamente en la nueva solución, por lo que solo se requiere reescribir los procedimientos y copiar los archivos de un equipo a otro.

Nivel B, implica la recopilación de los programas en el nuevo equipo, para lo cual debe existir una fuerte compatibilidad entre los lenguajes de ambos equipos. Es común que no implique el cambio de lenguaje de programación al hacer conversión.

Nivel C de conversión normalmente implica un cambio de lenguaje al hacer la conversión de aplicaciones, la cual puede hacerse de manera manual, o bien, utilizar convertidores que traducen al código fuente a los estándares del nuevo equipo.

Nivel D, implica un rediseño y reprogramación de las aplicaciones, lo cual significa tirar a la basura los programas que se encuentran en funcionamiento. Este nivel es el que requiere mayor esfuerzo.

PROCESO DE CONVERSIÓN DE LOS PROGRAMAS:

Hacer un inventario de todos los programas fuente a convertir y estar seguro que la versión de todos los programas localizados corresponden a los programas objeto que se encuentran en funcionamiento.

Revisar que toda la documentación de las aplicaciones esté disponible para efectos de que los programadores que participan en la conversación pueda utilizarla.

Diseño del procedimiento y estándares de conversión para controlar y dar seguimiento alproceso de conversión.

Elaborar el plan de conversión, el cual debe incluir cuando menos la secuencia de programas a convertir, personas asignadas y fechas de liberación simultanea de sistemas que requieren datos entre sí.

TRASLADO DE INFORMACION AL NUEVO EQUIPO:

Implica la transacción de las aplicaciones y traslado de archivos. En la mayoría de los casos, se opta por un periodo paralelo en el que los programas se corren simultáneamente a ambos equipos, hasta tener la completa seguridad de que la conversión de los programas e información han sido correctos.

CONCLUSIONES

Cada vez el mundo evoluciona y se vuelve mas competitivo haciendo la tarea de los administradores mas difícil pues necesitan estar en constante capacitación y estar al dia con los nuevos avances tecnológicos.

Es por eso que es importante realizar una buena adquisición de equipos computacionales y para esto seguir los pasos como la determinación de requerimientos para saber exactamente que es lo que nuestra empresa necesita después evaluar las propuestas de los proveedores que nos ofrecen su servicio para saber cuál de las propuestas nos conviene mas y ver si estas se adecuan a nuestras necesidades En un tercer paso la evaluación financiera de las propuestas este paso es muy importante pues es donde se ve si la empresa puede solventarlas, y también podemos ver las diferentes opciones que nos ofrecen los proveedores es decir podemos rentar, comprar o arrendar el equipo de computo para la empresa según le convenga mas a la empresa y por último las actividades posteriores a la firma del contrato aseguran la buena instalación de el nuevo proyecto de innovación tecnológica y las actividades a seguir para el acomodo de el nuevo sistema computacional para la empresa.