sistema de moda modular modus para la configuración de
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Sistema de moda modular MODUS para la configuración de chaquetas múltiples
basadas en los distintos cuerpos de las mujeres y la adaptación a estos
Autores:
Tatiana González Giraldo y Amelia Herrera Mendoza
Director:
Hilda María Escobar Vélez
Profesores de comité:
Camilo Fandiño Valderrama
Martha Cárdenas Gutiérrez
Paulo Romero Larrahondo
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Arquitectura y Diseño
Programa de Diseño Industrial
Bogotá D.C. 2021
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Tabla de contenidos:
1. Título del proyecto y nombre...................................................................................5
2. Tema........................................................................................................................5
3. Planteamiento..........................................................................................................6
4. Análisis de la problemática.....................................................................................7
4.1. Fast fashion
4.1.1. Agua 4.1.2. Carbono 4.1.3. Desperdicio textil
4.1.4. Químicos tóxicos 4.1.5. Trabajo
4.2. Tallaje erróneo 4.3. Inseguridad 4.4. Medios de comunicación
5. Justificación...........................................................................................................16
5.1. Del “fast fashion” al “slow fashion” 5.2. La chaqueta como prenda de vestir
5.3. Chaqueta para cada tipo de cuerpo 5.4. Imagen de la mujer
5.5. Las ventajas del diseño modular 5.6. Slow fashion
6. Objetivos..............................................................................................................24
6.1. Objetivo general 6.2. Objetivos específicos
7. Límites y alcances...............................................................................................25
7.1. Límites 7.1.1. Límites del producto
7.1.2. Límites del modelo de negocio 7.1.3. Límites de interacción con el cliente
7.2. Alcances
7.2.1. Alcances del producto 7.2.2. Alcances del modelo de negocio
7.2.3. Alcances de interacción con el cliente
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8. Marco de referencia...............................................................................................28
8.1 Aspectos conceptuales 8.1.1. Módulo 8.1.2. Sistema de unión
8.1.3. Desahogo u holgadura
8.1.4. Elementos de temporada 8.1.4.1. Elementos étnicos 8.1.4.2. Elementos temáticos sociales 8.1.4.3. Telas, texturas y estampados
8.1.4.4. Elementos de tendencia
8.1.5. Asesoría de imagen 8.1.6. Asesor de imagen
8.2. Aspectos técnicos
8.3. Aspectos productivos
8.4. Aspectos humanos
8.5. Aspectos financieros
8.6. Gestión del proyecto
8.6.1. Planificación
8.6.2. Programación
8.6.3. Seguimiento 8.6.4. Análisis y evolución
9. Concepto de diseño y parámetros …......................................................................
9.1. Requerimientos de entrada para la chaqueta
9.2. Requerimientos de salida para la chaqueta 9.3. Requerimientos de entrada para el empaque
9.4. Requerimientos de salida para el empaque 9.5. Requerimientos de entrada para la página web
9.6. Requerimientos de salida para la página web 9.7. Requerimientos de la marca
10. Alternativas...............................................................................................................
10.1. Chaquetas
10.2. Sistema de unión 10.3. Página web
10.4. Marca 10.5. Empaque
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11. Propuesta proyectual (Presentación de la alternativa seleccionada y el modelo de
evaluación empleado) …...........................................................................................
11.1. Sistema chaqueta 11.2. Tallaje
11.3. Servicio 11.4. Marca 11.5. Empaque
12. Desarrollo de producto..............................................................................................
12.1. Conceptual 12.2. Formal
12.3. Funcional 12.4. Usabilidad
12.5. Gestión 12.6. Modelo de negocio
13. Comprobaciones …...................................................................................................
13.1. Conceptuales 13.2. Técnico - productivas 13.3. De usabilidad
13.3.1. Prototipo 13.3.2. Página web
13.4. Del modelo de gestión 13.4.1. Segmento de clientes 13.4.2. Propuesta de valor
13.4.3. Canales 13.4.4. Relación con los clientes
13.4.5. Recursos clave 13.4.6. Actividades clave 13.4.7. Socios clave
13.4.8. Estructura de costos
14. Conclusiones …........................................................................................................
15. Fuentes de información ….......................................................................................
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1. Título: Sistema de moda modular MODUS para la configuración de chaquetas
múltiples basadas en los distintos cuerpos de las mujeres y la adaptación a estos.
Brindándole al cliente un servicio personalizado en el cual se generará mayor
satisfacción con la prenda por parte de las usuarias, ya que ellas pueden llevar su
chaqueta ajustada de una manera más adecuada según su cuerpo.
2. Tema: Moda modular en un ambiente sostenible
El diseño modular permite tener una posibilidad de creación con diferentes
alternativas, llevando a que los productos puedan ser multifuncionales y diversos. De esta
manera, poder aplicar esta estrategia en la indumentaria genera diferentes beneficios que
hacen que la prenda sea más práctica y versátil. La primera de las ventajas es la posibilidad
de que cada usuario pueda personalizar su prenda transformando cada módulo. Además, esto
les posibilita a las personas poder renovar su clóset sin tener que desechar una prenda por
completo, siguiendo la moda que es tan cambiante y teniendo la opción de poder usar cada
prenda de acuerdo a las diferentes ocasiones y necesidades.
3. Planteamiento
La moda es un factor fundamental para las mujeres, pues por medio de esta demuestran
quienes son y lo que desean proyectar; una camiseta, una chaqueta o unos pantalones
demuestran aspectos psicosociales, como lo es la posición social, la corporalidad, la
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sensualidad y la necesidad de sentirse bella, los cuales hacen parte de la identidad de cada
una (Aguirre y Navia, 2017, p. 13). Lo que cada mujer desea es sentirse segura y empoderada
con su cuerpo e imagen, y una manera de lograrlo es sentirse que está vestida acorde a lo que
dictan las diferentes tendencias y modas. Una chaqueta no es simplemente una chaqueta, tan
solo una prenda de vestir permite que una mujer sienta una gran satisfacción al salir,
explicando así por qué las tendencias y la moda son fundamentales para el día a día de las
personas (Aguirre Álzate, V., & Navia Serna, A. M. 2017)
Según Llinás (2018), “las marcas pueden ayudar a alcanzar objetivos de identidad, como lo
son riqueza, poder y status social” (p. 17). Por eso, el simple hecho de usar cierto tipo de
marca y demostrar su nombre logra generar mayor estatus, así no sea una pieza de gran
diseño. Esto demuestra el poder que pueden obtener los diseñadores de moda quienes, a pesar
de imponer precios inalcanzables, son capaces de vender sus productos simplemente por
portar sus nombres.
La moda se relaciona con la psicología porque, entre otras razones, el ser humano
desea obtener lo que los demás poseen, deseo que parte de lo que las tendencias imponen. Lo
anterior es un ejemplo del hecho de que las normas sociales son las que definen las conductas
individuales (Llinás, 2018, p. 17) y de que cada individuo puede, a su vez, sentir satisfacción
al considerarse aceptado por los demás según la ropa que está usando. De esta manera, ir de
“shopping” va mucho más allá de obtener un producto, también implica la interacción
posterior que tendrá el comprador con la comunidad al tenerlo. Por eso, prestar un servicio
les facilita a las marcas complacer más al cliente en el momento de su compra (Llinás, 2018,
p. 17), teniendo en cuenta que, por ejemplo, a las mujeres “hay que hablarles de lo que
anhelan, de lo que las hace orgullosas, de lo que disfrutan y de lo que esperan ser” (Martha
Barletta, 2006). Esta es una estrategia para persuadir a las mujeres mientras están haciendo
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una compra, de manera que presentarles una prenda de vestir pensada en sus formas del
cuerpo, medidas y necesidades hará más llamativo el producto.
4. Análisis de la problemática
4.1 Fast Fashion
El “fast fashion” o moda rápida es una tendencia de consumo que va en crecimiento, y
consiste en consumir prendas vendidas a bajo costo y que responden a las tendencias que
cambian rápidamente. Bajo esta lógica, se introducen al mercado alrededor de 50 colecciones
al año, contrario a las tradicionales colecciones anuales de primavera/verano y
otoño/invierno. El promedio de uso de una prenda nueva de este tipo es de sólo siete veces
antes de ser desechada.
En los últimos 20 años, se ha presentado un aumento del 400% en el consumo de ropa en el
planeta, lo que ha producido una dinámica de producción poco ética y sostenible que deriva
en el desecho masivo de prendas y causa una gran contaminación (Mira, 2018).
La ONG canadiense, Fashion Takes Action, ha compilado datos de distintas fuentes sobre
los daños causados por esta tendencia y los ha clasificado de la siguiente manera (FTA, sf):
4.1.1. Agua:
• “Entre 2015 y 2050, se espera que 22 millones de toneladas de microfibras entren
en nuestros océanos, lo que tendrá impactos perjudiciales en la vida marina” -
Fashion Revolution.
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• “La industria de la moda utiliza cada año 32 millones de piscinas de agua dulce
de tamaño olímpico. Se espera que aumente 50% para 2030” -Fashion Global
Agenda.
• “Lavar la ropa libera medio millón de toneladas de microfibras de plástico al
océano cada año, lo que equivale a más de 50 mil millones de botellas de
plástico.” -Ellen MacArthur Foundation.
• “A nivel mundial, el algodón utiliza o consume 1931 litros de agua de riego por
kg, en promedio.”-Transformers Foundation.
4.1.2 Carbono:
• “Si no se hacen cambios, para el 2050, el 25% del presupuesto mundial de
carbono será tomado solo por la industria de la moda” -Ellen MacArthur
Foundation.
• “La industria de la moda representa el 8.1% del total de emisiones de gases
efecto invernadero” -Fashion Revolution .
• “En 2015, el poliéster producido para la ropa emitió 282 mil millones de kg
de Co2, casi tres veces más que el algodón” -CFDA.
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• “La industria de la moda produjo 2.1 mil millones de emisiones de gases
efecto invernadero en 2018” -McKinsey.
4.1.3 Desperdicio textil:
• “En 2015 se enviaron 92 millones de toneladas de ropa al relleno, si esto sigue
creciendo de la misma manera, este número podría aumentar un 50% para el
2030” -Global Fashion Agenda.
• “Del 73% de las prendas que se envían al vertedero o se incineran cada año,
el 95% podría reutilizarse o reciclarse” - thredUP.
• “Del total de entrada de fibra utilizada para la confección, el 87% se deposita
en vertederos o se incinera, lo que representa una oportunidad perdida de más
de usd 100 mil millones al año.” -Ellen MacArthur Foundation.
• “37 kg de desechos textiles por persona terminan en los vertederos
canadienses cada año” - Concejo de reciclaje de Ontario.
• “1 kg de textiles naturales en vertedero emite 4 kg de co2” -Concejo de
Reciclaje de Ontario.
• “Los modelos comerciales circulares, incluidos el alquiler, la reventa y la
reparación de moda, podrían ayudar a la industria de la moda a reducir 143
10
millones de toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero en 2030”
-Mckinsey.
4.1.4 Químicos tóxicos:
• “Aproximadamente del 20 al 25 por ciento de los compuestos químicos
producidos a nivel mundial se utilizan en la industria del acabado textil.” -
Handbook of Textile Effluent Remediation.
• “La ropa en su producto terminado a menudo está cubierta con productos
químicos altamente tóxicos como retardadores de llama y formaldehído (un
repelente de arrugas y anti-manchas).” -Remake.
• “Solo 16 de los 1600 tintes están aprobados por la agencia de protección
ambiental (epa) como seguros para la salud humana y ambiental.” -EPA.
• “Casi $ 2.6 mil millones en pesticidas se rocían en campos de algodón cada
año” -Red de acción de plaguicidas de américa del norte.
4.1.5 Trabajo:
• “En algunos lugares de China, las mujeres jóvenes de la industria de la
confección trabajan 150 horas, o 12 días adicionales de turnos de 12 horas
cada mes, 60% no tiene contrato, el 90% no tiene acceso al seguro de
desempleo.” -Organización Internacional del Trabajo.
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• “Se estima que 170 millones de niños están involucrados en el trabajo infantil,
muchos de los cuales trabajan dentro de la cadena de suministro de la moda.
¡Eso es 5 veces la población de Canadá!” -Organización Internacional del
Trabajo.
• “Los trabajadores de la confección en china ganan entre 12 y 18 centavos por
hora trabajando en malas condiciones” -Comité Laboral Nacional de EE. UU.
Las prácticas anteriormente descritas son utilizadas por marcas reconocidas, tales
como H & M y el grupo Inditex, el cual está compuesto por marcas como Zara,
Topshop, Primark, Mango y Forever 21, entre otras. Por tratarse de marcas altamente
comerciales dentro del mercado, estas tienen una alta influencia en los consumidores
y esconden a plena vista la comisión de dichas prácticas. De hecho, tienden a darle
más peso a lo “económico” de las prendas que ofrecen, para así esconder lo que está
detrás de la producción y desecho de sus productos. Esta situación ya no se trata de
la oferta de prendas, sino de una forma de consumo que cada vez se acentúa más, y
en la que las prendas y tendencias cambian a la misma velocidad con la que cambian
los gustos de los consumidores, y con la misma velocidad son desechadas.
Habiendo conocido estos datos, es fundamental tenerlos en cuenta para el desarrollo
no únicamente del producto, sino de la marca en sí. Esta pretende ser una plataforma
que dé a conocer el consumo de la moda lenta, un consumo más consciente y para la
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longevidad, no para un instante pasajero. Teniendo en mente la situación actual en la
que se encuentra nuestro planeta en los ámbitos social y ambiental, es importante
preguntarse de dónde viene y hacia dónde va todo lo que usamos a diario. Lo anterior,
en vista de que, como consumidores, productores y marca, tenemos la responsabilidad
de hacernos el siguiente planteamiento: ¿qué es lo que se quiere transmitir con el
producto? Se tiene conciencia de que atacar todos los componentes de esta
problemática desde un producto es un reto, pero es uno que se está dispuesto a asumir,
ya que se tiene la firme creencia de que el futuro está en un consumo y en una
producción consciente.
4.2 Tallaje erróneo
El sistema de tallas y los estándares de belleza marcados por la sociedad pueden causar
inseguridad al momento de usar una prenda de vestir. Las mujeres hoy en día tienen mucha
presión social frente a su aspecto físico. Constantemente se ve en la publicidad lo que se cree
que es el “cuerpo perfecto”, a través de modelos con tallas pequeñas o con las medidas 90 -
60 - 90. Al final de todo, estas imágenes no son reales, pues muchas de estas mujeres se
tienen que someter a dietas extremas, y muchas otras terminan editando sus cuerpos en
Photoshop, dando lugar a que el cuerpo y la delgadez terminen siendo sinónimos de lo que
se entiende como belleza. De hecho, a lo largo de la historia han aparecido estándares de
belleza que marcan cada época y que las mujeres constantemente buscan alcanzar.
Ahora bien, la problemática radica en que el sistema de tallas que se usa hoy en día no se
adapta a todas las personas, porque no tiene en cuenta las medidas específicas de cada parte
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del cuerpo, entendiendo que estas pueden variar según los cuerpos reales de la mujer ver
figura 1 y figura 2
Figura 1
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Figura 2
4.3 Inseguridad
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Según Ramos et al (s.f)
“la preocupación por la imagen corporal tiene un origen multifactorial
(psicopatológico, sociocultural y familiar). Las influencias socioculturales que
idealizan modelos de hombre y mujer, difíciles de conseguir, llevan a distorsiones
cognitivas respecto al propio peso y a deseos de cambio. Otro factor es que la
influencia de personas que siguen dietas son más propensas a sufrir trastornos
alimentarios. La preocupación por la imagen trae como consecuencia el deseo de
adelgazar, en definitiva, conductas de control del peso” (p. 66).
Dicha preocupación parte de la presión social que se ha establecido en la sociedad, en virtud
de la cual se busca aceptación a través de un “cuerpo perfecto” y se terminan generando
problemas de inseguridad respecto al aspecto físico. Así las cosas, se debe cambiar el
pensamiento de que la delgadez significa belleza, para poder entender la perfección presente
en cada tipo de cuerpo y cómo cada uno de ellos tiene algo para resaltar. La importancia del
peso, y en particular del cuerpo, “viene definida por el hecho de que su percepción explica al
menos el 25% de nuestra autoestima. Hay personas que sufren por su imagen corporal; se
perciben mal, sintiendo pena, rabia, ansiedad, asco, etc” (Ramos, P et al. p 66). Además, es
común escuchar que las mujeres dicen que están gordas o que necesitan bajar de peso, hasta
el punto de llegar a sufrir trastornos alimenticios. Según cifras publicadas por La Tercera con
base en los registros de la Subsecretaría de Salud Pública, “las atenciones con especialistas
en salud mental del sector público por estos problemas aumentaron 68% entre 2014 y 2018,
siendo el 84% de los casos del género femenino” (Chekh, 2019).
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Con la presente propuesta no es posible cambiar radicalmente el problema descrito, pero sí
buscar una alternativa de aceptación de cada persona a través de la moda. Particularmente, el
objetivo es lograr que las prendas que cada mujer utilice correspondan con su forma de
cuerpo, generándole así mayor satisfacción.
4.4 Medios de comunicación
Los medios de comunicación y la publicidad son un factor que ha influenciado la
incorporación de moda en la mujer de manera drástica, ya que estos son los que se encargan
de transmitir toda la información que les llega a las personas y también son los encargados
de difundir lo que son los estándares de belleza desde el siglo XX. Según estudios, “la
publicidad y los medios de comunicación son portadores de información acerca de cómo es
el ideal de mujer y cuerpo, estos ejercen presión social lo que lleva a la mujer a buscar su
identidad y estilo mediante el uso de prendas, con el fin de suplir lo que su contexto social le
dicta y el querer estar a gusto consigo misma” (Aguirre y Navia, 2017, p. 13). De esta manera,
los medios pueden tener un impacto negativo en la sociedad, pues generan la presión de
obtener un cuerpo perfecto. En otras palabras, vivimos en una sociedad en la que la apariencia
es fundamental y en la que los medios de comunicación son la mayor influencia.
5. Justificación
5.1 Del “fast fashion” al “slow fahion”
Con base en los datos expuestos anteriormente, y la importancia que tienen en cuanto a la
problemática ambiental del “fast fashion” y la problemática social por tallaje erróneo, se
desarrolla este proyecto, bajo el nombre de MODUS, mediante el cual se pretende crear un
producto ético y sostenible. Teniendo en cuenta la problemática del “fast fashion” o moda
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rápida, se tomaron como columna vertebral del proyecto dos propuestas: las “ambiciones”
para la nueva economía textil de la Fundación Ellen MacArthur (MacArthur, 2017) (Figura
x) y 6 de las 7 “R” de la moda de la ONG canadiense Fashion Takes Action (FTA, 2018)
(Figura Y).
La primera (Fundación Ellen MacArthur) se refiere a cuatro acciones principales: i) NO usar
sustancias peligrosas, la cual se aplicará al momento de la producción, ya que se utilizarán
textiles reciclados, reciclables y de origen vegetal (NO animal) que no producen microfibras
que puedan contaminar las fuentes hídricas; ii) mejorar de forma radical el reciclaje, pues los
módulos pueden ser reusados en otras chaquetas y en cuanto a los que hayan cumplido su
ciclo de uso, irán a ONGs de moda sostenible donde serán reciclados correctamente; iii) para
aumentar la durabilidad de la ropa, el sistema de módulos permite cambiar un único elemento
en caso de daño y aumenta el tiempo de uso de la prenda como sistema. Así mismo, permite
el cambio de estos para adaptarla a nuevas tendencias; y iv) volver más efectivo el uso de los
recursos, mediante la fabricación de piezas individuales que permite mayor aprovechamiento
de las telas por aparte. Además, los retales van a ser utilizados para realizar elementos de
temporada.
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Figura 3
Las seis “R” de la moda corresponden a:
1. Reducir: La cantidad de chaquetas en los closets de nuestros usuarios,
reemplazándolas con un sistema multifuncional, el cual en un solo sistema de cuatro
módulos permite hasta ocho opciones de prenda.
2. Reutilizar: Permitiendo la reutilización de varios módulos para construir distintos
sistemas o chaquetas.
3. Reciclar: Se hace uso de textiles reciclados y reciclables en la fabricación de las
chaquetas y se tiene la posibilidad de reciclar los módulos con la ONG Moda
Sostenible en Bogotá.
4. Investigar (Research): Se pretende mantener informados a nuestros usuarios de todas
las malas prácticas del “fast fashion” mediante nuestras redes sociales.
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5. Reusar: Se promueve que nuestros clientes vuelvan a usar sus prendas varias veces,
dándoles la opción de modificarlas y adaptarlas a las nuevas tendencias sin necesidad
de desecharlas
6. Reparar: No manejamos garantía únicamente sobre nuestras prendas, sino que el
sistema modular permite reemplazar un único módulo sin necesidad de desechar la
chaqueta completa, reparando así el sistema en su totalidad.
Figura 4
5.2 La chaqueta como prenda de vestir
De las diferentes prendas de vestir que se pueden usar, la chaqueta es la que le aporta el estilo
al outfit completo y es la que más puede resaltar entre el resto, ya que se trata de una prenda
versátil que ayuda a demostrar la personalidad de quien la usa. Por eso, esta es la que presenta
mayores posibilidades para poder innovar y que así cada mujer sea única.
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5.3 Chaqueta para cada tipo de cuerpo
Es importante resaltar que no todos los tipos de cuerpo están hechos para todas las modas;
cada mujer tiene su propia forma y así ella debe saber qué tipo de prenda le beneficia. Por
eso, es importante resaltar que una prenda de vestir puede favorecer visualmente cómo se ve
la mujer, resaltando las mejores características de cada una. De esta manera, se busca diseñar
chaquetas que estén en tendencia y que, a la vez, se adapten a cada tipo de cuerpo que se
puede encontrar. Así las cosas, a la forma de triángulo le favorece las hombreras y la
estructura en los hombros; para la de triángulo invertido se puede armonizar el ancho de la
espalda con el de las caderas, por lo que se recomienda usar poca estructura en los hombros;
para la forma de reloj de arena es fundamental aprovechar la cintura y por eso se debe definir
y entallar para poderla resaltar; para la forma de rectángulo se sugiere presentar una chaqueta
con un diseño que de volumen y movimiento; y, por último, para la forma circular, las
chaquetas no deben quedar ni muy sueltas ni muy ajustadas, además se debe definir la cintura
(Bock, O. 2014). Esto demuestra que cada tipo de cuerpo tiene algo que resaltar y las formas
de las chaquetas también influye en que cada mujer se pueda ver mejor.
5.4 Imagen de la mujer
Es necesario “ir más allá de la moda y pensar en imagen, ser recurrente y entender que es lo
que las mujeres quieren proyectar. Para ser asesor de imagen se debe analizar la anatomía del
cliente, tener en cuenta cosas como el tono de la piel, la altura y el ancho de las piernas. A
través de la interacción, comprender cómo es el estilo de vida del cliente y su objetivo con la
compra” (Llinás, 2018, p.17). Esto demuestra que la imagen es un aspecto muy importante
para las mujeres, y esto se puede representar a través de la moda. De ahí viene la importancia
de esta. A pesar de esto, muchas personas desconocen qué es lo que les queda bien según su
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cuerpo. De hecho, y según un estudio realizado en El Comercio, una mujer gasta
aproximadamente 17 minutos cada día para buscar el outfit perfecto y para el 15% de los
adultos, el momento de la elección de un look puede convertirse en un motivo que les puede
arruinar el día (El Comercio, 2016). Lo anterior tiene como consecuencias una serie de
inseguridades frente a su autoestima. Como se mencionó, cada cuerpo es diferente y, por
ende, cada uno tiene algo distinto que resaltar, siendo la moda un mecanismo para poderlo
representar a través de los diseños y de los colores. Siendo así, portar una prenda de vestir
que sea favorable con cada una de las figuras generará una mayor satisfacción frente a la
imagen que la mujer quiere proyectar, incluyendo a todos los tipos de cuerpo y entendiendo
que cada uno de ellos es perfecto.
5.5. Las ventajas del diseño modular
Con base en la referencia del artículo que explica qué es el diseño modular y cómo se pueden
obtener sus beneficios, es posible establecer que el diseño modular consiste en subdividir un
sistema en subsistemas, que se conocen como módulos, para poderse implementar de manera
independiente (¿Qué es el diseño modular y cómo te beneficia?, s.f). Además, según los
principios de la modularidad en productos, las ventajas son la multifuncionalidad, el poder
reemplazar un solo módulo, la eficiencia, la innovación y la diversificación (Principios de
modularidad en el Diseño de productos o máquinas, s.f). De esta manera, se ha visto que tal
estrategia se ha usado en la indumentaria, para permitirle al cliente personalizar la prenda en
vista de que cada uno tiene la posibilidad de transformar la pieza según los subsistemas.
También permite que la prenda sea mucho más versátil, ya que el cliente podrá cambiar su
producto según la ocasión y las necesidades, representando los diferentes estilos y
variaciones que se pueden obtener. Incluso, se pueden agregar diferentes accesorios de
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distintas temáticas, lo que propicia a que la prenda sea aún más útil al poder ser modificada
en tan solo una pequeña parte. Además, como la moda es tan cambiante, al tener por separado
cada pieza de una prenda de vestir, se logra cambiar por completo el estilo y así evitar cambiar
la totalidad del vestuario con prendas nuevas. Finalmente, y en caso de que un producto
presente algún daño, no se necesitará cambiar el producto por completo, sino que se podrá
cambiar solamente el módulo que contiene el daño, sin tener que desechar tanto material
(Toledo, F, 2021).
5.6 Slow fashion
El “slow fashion” es un movimiento que fue creado para responder a los impactos negativos
presentes en la industria del “fast fashion”. Aquél se puede entender a la luz de las siguientes
características: “producción a pequeña escala, utilización de materiales locales y mercados
en producción, técnicas de producción tradicional, conceptos de diseño que no apuntan a
temporadas específicas o tendencias, tiempos de producción más lentos y así poder generar
productos con mayor calidad y más duraderos. También el slow fashion representa costos
ecológicos y sociales, desde la producción hasta el consumo para finalmente generar menor
desperdicio” (Hall. 2018, p. 286).
En este sentido, MODUS cumple con las características de este movimiento, ya que se
producirán chaquetas de acuerdo con la demanda del grupo objetivo y respetando un límite
de producción de chaquetas en un tiempo determinado, bajo el entendimiento de cuáles son
las tallas que más se necesitan y cuáles son los diseños más pedidos. Además, se presentarán
diseños sin tener en cuenta temporadas, ya que los estilos pueden variar dependiendo del
“mix and match” de cada módulo. Así mismo, y si se quisiera presentar un diseño nuevo, tan
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solo con innovar un subsistema nuevo ya el usuario podrá renovar la prenda. Por eso, producir
y vender la chaqueta por partes lleva a que se gaste menos material y así se evitará generar
tantos desechos provenientes de las prendas de vestir que no son utilizadas. De la misma
forma, se llevarán a cabo chaquetas con mayor calidad y duración, teniendo además la
posibilidad de cambiar únicamente una de sus partes si se llega a dañar, haciendo innecesaria
una renovación completa de la prenda.
Por otro lado, la materia prima de los productos es ambientalmente sostenibles, pues se trata
de materiales que en su proceso generan un menor impacto al medio ambiente. El forro de la
chaqueta estará hecho de un polietileno de alta densidad llamado Tyvek, el cual es 100%
reciclable y tiene la característica de buena transpirabilidad. Luego, para la tela principal del
producto se optó por usar tencel lyocell, que es de origen botánico y tiene una producción
sostenible y ambientalmente racional de fibras de Lyocell. Incluso, esta tela cuenta con
suavidad, transpirabilidad y fuerza. Otro material para utilizar es fiquetex, un cuero vegano
que tiene una apariencia similar a las del cuero animal sin tener los impactos negativos
ambientales de este. Por último, se utilizará tencel denim, el cual tiene una baja huella de
carbono y se produce usando menor cantidad de agua; además cuenta con fibras
biodegradables y compostables en condiciones industriales.
Para terminar, se puede afirmar que MODUS le apunta a realizar técnicas de producción
tradicional, pues los elementos de temporada serán limitados. Incluso, una propuesta es
realizar alianzas con comunidades indígenas para que realicen módulos que representen su
valor y cultura. La idea es implementar un proyecto social y ambientalmente sostenible.
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De igual forma, el movimiento “slow fashion” plasma la idea de que el consumidor tengan
una experiencia única, lo que implica que los usuarios generen vínculos emocionales con la
ropa para así cambiar cómo valoran y seleccionan la moda. Dado que la experiencia aumenta
las percepciones de autenticidad, esto termina siendo una herramienta de marketing en la que
el diseño representará experiencias significativas que evitan el consumo rápido (Hall, 2018,
p. 300). De este modo, el uso de módulos genera una experiencia de transformación de la
prenda, al igual que presentar diseños para cada tipo de cuerpo facilita generar vínculos
emocionales en donde la mujer se sentirá representada por cada estilo, plasmando su mejor
versión.
6. Objetivos
6.1. Objetivo General:
Desarrollo de un modelo de negocio bajo las premisas del “slow fashion”, que proporcione
al usuario las ventajas del diseño modular en una línea de chaquetas, cuyos subsistemas
abordan una estructura de tallajes adecuado a cada forma del cuerpo.
6. 2 Objetivos específicos:
6.2.1. Identificar los diferentes tipos de cuerpos.
6.2.2. Conocer los atributos y las ventajas que se encuentran en cada tipo de cuerpo.
6.2.2. Definir los sistemas de uniones más prácticos al momento del uso.
6.2.3. Conocer las últimas tendencias.
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6.2.4. Proponer materiales y procesos que sean lo menos contaminantes posible.
6.2.5. Determinar una economía circular pertinente en cuanto al uso y desuso de cada
módulo.
6.2.6. Entender las actividades cotidianas del grupo objetivo.
6.2.7. Conocer los atributos y las ventajas que se encuentran en cada tipo de cuerpo.
6.2.8. Calcular las diferentes tallas para cada tipo de módulo.
6.2.9. Demostrar las diferentes alternativas que se pueden generar a partir de un solo
módulo.
6.2.10. Analizar los diferentes puntos en donde se va a unir las prendas.
6.2.11. Contrastar los diferentes estilos encontrados en cada módulo.
6.2.12. Especificar los beneficios en el uso y desuso.
6.2.13. Demostrar cómo se va a generar menor producción desenfrenada a partir de los
módulos.
6.2.14. Establecer una cercanía con el usuario.
6.2.15. Plantear un servicio útil y práctico.
6.2.16. Verificar si las nuevas medidas y “tallas” serán suficientes para poder tener el
fit ideal.
6.2.17. Comparar cuál es la manera más pertinente para que el usuario pueda entender cómo
tomar sus medidas.
6.2.18. Realizar un empaque ambientalmente sostenible.
6.2.19. Plantear un empaque que sea útil en el momento de almacenar todos los módulos.
6.2.20. Guardar los módulos de manera organizada.
7. Límites y alcances:
26
7.1. Límites:
7.1.1. Límites del producto
7.1.1.1. La chaqueta vendrá en cinco diseños diferentes para cinco tipos de cuerpo.
7.1.1.2. La prenda se puede adaptar intercambiando los módulos de otros diseños.
7.1.1.3. Se presentarán cuatro módulos diferentes: las dos mangas, el cuello y el torso en la
parte baja que se podrán unir en cualquier módulo base.
7.1.1.4. Los colores indicados para la prenda de vestir son colores neutros para que sea fácil
de combinar con otras prendas y con los otros módulos.
7.1.1.5. Solo habrá un sistema de unión que se compone de imanes.
7.1.2. Límites del modelo de negocio
7.1.2.1. El usuario al que se apunta corresponde a mujeres entre los 15 y 30 años, ya que es
la edad en la que se exponen a la presión social frente a sus aspectos físicos. Tienen una
mayor preocupación acerca de lo que representa su imagen y por eso buscan representar su
mejor versión. Por un lado, a los 15 años las mujeres se enfrentan a un gran cambio en su
cuerpo y esto empieza a generar ciertas inseguridades. Por otro lado, la mayoría de estos
usuarios son estudiantes.
7.1.2.2. Se brindará un servicio para mejorar la experiencia de compra del usuario.
7.1.2.3. Los socios clave son los proveedores de tela, herrajes.
7.1.2.4. La página web posibilitará un asesor virtual y asimismo tendrá la otra opción de
agendar una cita con el asesor presencial.
7.1.2.5. La página web tendrá un diseño claro y una interfaz fácil para un mejor manejo de
esta.
27
7.1.2.6. La página web cuenta con una página inicial, una con todos los productos, otra con
los servicios y otra con el “mix and match” de los módulos.
7.1.3. Límites de interacción con el cliente
7.1.3.1. El tallaje se manejará a partir de la talla XS y hasta la XL, y funcionará según
disponibilidad o se fabricará bajo pedido.
7.1.3.2. La talla será incorporada a cada perfil de usuario, generando mayor identidad.
7.1.3.3. La asesoría presencial se hará a domicilio en el lugar que disponga el cliente.
7.1.3.4. La asesoría virtual presentará un video instructivo para que el usuario pueda tomar
sus medidas y, además, este podrá estar en contacto con el asesor por medio del chat de la
página web.
7.2. Alcances:
7.2.1. Alcances del producto
7.2.1.1. Chaquetas con medidas únicas para cada usuario, dejando a un lado el tallaje
tradicional.
7.2.1.2. Una prenda, con ajuste de dimensiones de acuerdo con la forma del cuerpo.
7.2.1.3. La prenda ofrece más de 10 posibilidades al momento de vestirse, con detalles
adicionales de temporada.
7.2.1.4. El empaque ayuda a la organización y correcta disposición de los módulos.
7.2.2. Alcances del modelo de negocio
28
7.2.2.1. Ofrecer un servicio para que las chaquetas se puedan ajustar a cada mujer, de manera
que ellas se puedan sentir más seguras al lucirlas.
7.2.2.2. Brindar asesoramiento para que los usuarios puedan entender que estilo es el más
pertinente, pero no necesariamente esté de acuerdo con cada gusto.
7.2.2.3. Generar diferentes alternativas para distintos outfits variando los módulos.
7.2.3. Alcances de interacción con el cliente
7.2.3.1. Presentar prendas más específicas y personales para cada tipo de cuerpo, entendiendo
que las medidas de cada parte del cuerpo son diferentes para cada persona.
7.2.3.2. No vamos a solucionar por completo problemas de falta de autoestima o depresión.
La idea es generar empoderamiento en la mujer para que esta se pueda sentir más segura
respecto a cómo luce, sin prometer acabar con problemas psicológicos generados por
inseguridades.
7.2.3.3. Establecer una cercanía con el cliente, generando un tipo de alianza para que este
pueda seguir comprando más partes para complementar su chaqueta.
8. Marco de referencia
8.1 Aspectos conceptuales
Para poder comprender el desarrollo del proyecto MODUS, se deben tener en cuenta algunos
términos a los que se hace referencia con frecuencia. Estos son esenciales para la
comprensión del cómo se desarrollan los productos (chaquetas) y servicios dentro de lo que
es MODUS.
29
8.1.1. Módulo:
La Real Academia de la lengua española define la palabra Módulo como “pieza o conjunto
unitario de piezas que se repiten en una construcción de cualquier tipo, para hacerla más fácil,
regular y económica”. En este caso, tomamos el módulo como un elemento que podría
repetirse o intercambiarse para conformar un sistema, en este caso una chaqueta. Cada
chaqueta está compuesta por cuatro módulos iniciales y un quinto en forma de elementos de
temporada. El módulo inicial, al cual se adhieren los demás, es el módulo de la sección
superior. A este se unen el módulo de la sección inferior, las mangas y finalmente el del
cuello, estos son los cuatro módulos iniciales (ver imagen 1). El quinto módulo se refiere a
los elementos de temporada que pueden ser ubicados en los hombros y/o espalda, como se
observa en el diagrama (figura 5).
30
Figura 5
31
8.1.2. Sistema de unión:
El sistema de unión se refiere a los broches imantados que permiten juntar los módulos. Están
ubicados en los bordes de cada uno de los módulos y se unen cómo se puede ver en el
diagrama anterior (figura 5).
8.1.3. Desahogo u holgura:
El desahogo u holgura se refiere a la amplitud o aumento que debe proporcionarse a una
prenda para que el cuerpo pueda moverse sin dificultad al usarla. En este caso, se usan
desahogos en los módulos de las mangas para alterar la longitud de estas y generar las tres
hormas disponibles: corta (-1 cm), tradicional y larga (+1 cm). Así mismo, se aplica en el
módulo de la sección superior, en la medida del busto, para así generar los dos tipos de horma
que se manejan: busto grande (+6 cm) y busto pequeño.
8.1.4. Elementos de temporada:
El elemento de temporada se refiere a cuatro clasificaciones que pueden venir en dos
presentaciones distintas; módulos completos y elementos adicionales. (Ver los elementos de
temporada en la Imagen 1)
8.1.4.1. Elementos étnicos: Realizados en conjunto o por grupos indígenas y
artesanales para promover el reconocimiento de estos y así mismo generar recursos para ellos
mismos.
8.1.4.2. Elementos temáticos sociales: Parches tejidos sobre temáticas que van
alineadas con los ideales de la marca, ejemplo: Día de la madre, mujer, planeta, etc. Todos
estos contribuirán a fundaciones relacionadas con la temática.
32
8.1.4.3. Telas, texturas y estampados: Fabricados con retales de temporada que
tengan telas, texturas y estampados que permitan modificar la prenda.
8.1.4.4. Elementos de tendencia: Elementos que permitan adaptar la prenda a las
últimas tendencias sin tener que cambiarla.
8.1.5. Asesoría de imagen: La asesoría de imagen es un servicio que provee la marca al
cliente para que este pueda sacar el máximo provecho de los sistemas (chaquetas) que compre
con la marca. Esta consiste en una asesoría de imagen general, en la cual se identifica qué
tipo de figura tiene el cliente y cómo vestirla para sacarle el mayor provecho, teniendo
siempre como lineamiento su estilo personal. También se dará una asesoría en cuanto a qué
tipo de colores funcionan mejor y de la misma manera con las texturas. Este también será el
encargado de la toma de las medidas del cliente para que sean subidas a la base de datos y se
haga la creación de la talla “única” del cliente.
8.1.6. Asesor de imagen:
Persona encargada de asesorar al cliente en las áreas anteriormente mencionadas, de la toma
de medidas y de concretar la venta del sistema.
Talla “única” del cliente: Corresponde a la talla de los módulos específicos del cliente,
teniendo en cuenta que cada uno tiene una talla y pueden tener desahogos o modificaciones
en cuanto a hormas. Esta estará consignada en la base de datos de la página web.
8.2. Aspectos técnicos
33
Dentro del marco de funcionamiento de MODUS, se deben tener en cuenta los aspectos
técnicos que permitirán el desarrollo exitoso del proyecto. Se debe considerar que, como
planteamiento inicial, se contará con un asesor de imagen que será el responsable de asistir a
las citas presenciales con los clientes. Para lo anterior, se deberá seguir el siguiente diagrama
de service blueprint (Figura 6):
Figura 6
Adicionalmente, se contará con una serie de talleres de mujeres independientes y satélites,
los cuales manejan tarifas propias, para así asegurar la calidad de los productos y el trabajo
34
digno. Cada uno de estos talleres se manejará de manera independiente, pero se harán
entregas del inventario al mismo tiempo para optimizar los recursos de transporte, ya que
todos se encuentran en la misma zona. Posteriormente, los módulos serán armados para
generar el sistema completo de la chaqueta que pidió el cliente, terminando con el envío al
cliente por parte de una transportadora externa.
Inicialmente, MODUS no contará con sede física ni con un gran stock de inventario, ya que
la producción se hará según la frecuencia de pedido de las tallas, modelo y telas. Al momento
en el que esto esté definido, se tendrá un pequeño inventario que permitirá optimizar los
tiempos de entrega y producción.
MODUS contará con una página web y redes sociales que permitan dar a conocer a la marca.
En la página web no se manejan únicamente las ventas, sino todo el agendamiento y la base
de datos de los clientes, en la cual estarán consignados sus datos de envió, preferencias e
información personal según la Ley 1581 de 2012 (Habeas data), que les permite a todas las
personas conocer, suprimir, actualizar y rectificar todo tipo de datos personales recolectados,
almacenados o que hayan sido objeto de tratamiento en bases de datos en las entidades
públicas y privadas. Las redes sociales serán utilizadas como un medio de contacto inmediato
con clientes y potenciales clientes, y también como un medio publicitario y de ventas.
8.3. Aspectos productivos
De acuerdo con el planteamiento productivo de MODUS, la confección de los sistemas y
chaquetas será tercerizado. Al tener diversos módulos y componentes, se hará uso de distintos
35
talleres independientes para prevenir la copia del sistema; cada uno tendrá encargados
diseños específicos y se hará gestión de calidad por alguna de las creadoras del proyecto para
garantizar no sólo que cumplan con los estándares de calidad, sino también para garantizar
el correcto funcionamiento de los módulos. Es indispensable que todos los módulos
funcionen armónicamente a pesar de que sean fabricados en talleres independientes, por lo
que cada uno de ellos tendrá una muestra para guiar el proceso de manufactura. Esta muestra
corresponde a un sistema completo al cual se deben poder añadir todos los módulos
fabricados allí.
La fabricación de los módulos se hará dependiendo de la demanda, pero, en todo caso, se
tendrá un pequeño inventario de tallas y modelos más comerciales para agilizar la producción
y garantizar el envío oportuno a los clientes. Teniendo en cuenta que la fabricación de una
chaqueta completa se demora alrededor de dos días hábiles y el envío está planteado para
demorar de tres a cinco días hábiles, se tiene un campo de tres días para realizar el envío en
caso de que se tenga que fabricar el sistema desde cero.
Una vez terminada la fabricación, el sistema será empacado con sus respectivas instrucciones
en las cajas MODUS (figura 7) y le será enviado al cliente mediante una empresa de
transporte externa. La fabricación de estas cajas también es tercerizada y cuentan con un
sistema de almacenamiento o gancho (figura 8) el cual va grafado en la caja exterior, para
que el cliente pueda almacenar los módulos en su closet. Cada uno de los espacios del gancho
está creado para contener un tipo de módulo específico.
36
37
8.4. Aspectos humanos
El grupo objetivo de MODUS corresponde a la población de mujeres entre los 15 y 35 años
de poder adquisitivo medio-alto. Se trata de mujeres que viven en las principales ciudades de
Colombia que tienen un clima frío-templado, lo que quiere decir que se mantienen a menos
de 18°C y dan lugar al uso de una chaqueta. Estas ciudades son Bogotá, Cali, Medellín, entre
otras que cumplen con estas características.
Dentro de este grupo objetivo es de vital importancia que sean mujeres con una convergencia
de intereses entre el cuidado del medio ambiente y la moda, con un conocimiento básico de
las problemáticas anteriormente explicadas, ya que al producto responder a estas, generará
interés en dicha población. Adicionalmente, es de interés que estas mujeres hayan
identificado alguna problemática personal relacionada con el mal tallaje de las prendas más
comercializadas y tengan interés en adquirir una prenda que se adapte a su cuerpo sin generar
inseguridades en cuanto a la horma o la talla.
8.5. Aspectos financieros
Este proyecto es viable por varias razones. La primera es que el punto de equilibrio es
relativamente bajo, ya que solo se necesita vender 20 chaquetas cada mes y este número es
fácil de alcanzar. Otro motivo es que los costos variables por cada producto son menores al
50% del precio de venta por cada unidad. Por otro lado, con sólo vender 7 chaquetas se
alcanza a pagar los costos fijos de cada mes. Además, la tasa de retorno es bastante alta,
siendo por ahora del 283% según la plata que se invierte. Por último, la inversión inicial no
38
es tan alta; solo se necesita un monto de $15.000.000, que podrán ser adquiridos con un
préstamo solicitado a un banco.
8.6 Gestión del proyecto
8.6.1 Planificación: La duración del proyecto es de 6 meses, pero está pensado para que
funcione como un emprendimiento a futuro. Por eso, la duración total puede ser de hasta un
año.
Gestión de tareas planteadas a lo largo del proyecto:
1. Plantear las propuestas iniciales.
2. Identificar las problemáticas: Se plantean dos problemas principales. El primero,
que es fundamental cuando se habla de indumentaria, se trata del del “fast fashion” y todos
los impactos ambientales que genera. Por otro lado, está el problema del tallaje erróneo, los
estándares de belleza y estereotipos planteados en el siglo XXI y cómo esto genera
consecuencias sociales.
3. Especificar el grupo objetivo más pertinente según la problemática, en este caso,
luego de una búsqueda entre hombres mujeres y personas no binarias se halló que la que
mayor tenía impacto y oportunidad eran las mujeres entre los 15-35 años.
4. Analizar cuál era la prenda de vestir que más se ajustaba a las inconformidades
del grupo objetivo. La chaqueta fue la ideal para poder aprovechar sus partes y el estilo que
esta le puede día brindar al outfit.
1. Investigar los tipos de chaquetas y entender la prenda por completo, entendiendo
cada parte que la conforma.
2. Ventajas de la modularidad.
3. Historia Ready to wear - Pret a porter.
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4. Analizar tipos de cuerpos y el tallaje.
5. Primera encuesta al grupo objetivo.
6. Plantear los primeros acercamientos.
7. Realizar el modelo de negocio CANVAS y la propuesta de valor.
8. Realizar los alcances del proyecto.
9. Investigar las posibilidades de los sistemas de uniones viables.
10. Realizar el primer modelo.
11. Realizar las comprobaciones.
12. Trabajar junto al grupo objetivo para solucionar los problemas que el modelo tiene.
13. Realizar los prototipos con las correcciones.
14. Evaluar los prototipos para el producto final.
8.6.2 Programación: Se crea un calendario por semanas basándose en el método proyectual
de Bruno Munari.
Primer corte:
Semana 1 2 3 4 5 6
Avance Temas y
propuestas
con su
justificaci
ón
Problema
Oportunid
ad
Investigaci
ón
cualitativa
Definir
problema
y
oportunida
d.
Justificaci
ón desde
el diseño.
Planteami
ento del
proyecto
Concepto
de
proyecto. /
Propuestas
iniciales
de
subsistema
s
modulares
/
Validación
del
concepto -
resultados
Acercamie
nto al
público
objetivo. /
Desarrollo
de
propuesta
Proyectual
(sistema y
subsistema
s
modulares
)
Entrega de
los
resultados
de la
recopilaci
ón de las 6
semanas
40
Segundo corte:
Semana 7 8 9 10 11 12
Avance Correccio
nes y
ajustes
propuesta
de diseño.
Modelo
inicial del
producto
Validacion
es y
comproba
ciones:
protocolos
, pruebas y
resultados.
Trabajo
con grupo
objetivo:
registro de
pruebas.
Ajustes
propuesta
y modelo
inicial:
Sostenibili
dad.
Propuesta
Proyectual
.
Desarrollo
de modelo
de negocio
y marca
Entrega de
los
resultados
de la
recopilaci
ón de las
12
semanas
Tercer corte:
Semana 13 14 15 16 17 18
Avance Validacion
es finales
con
modelo,
ajustes y
detalles.
/Correccio
nes finales
document
o.
Entrega
del
document
o
Prototipad
o del
producto
final
Ajustes de
la
propuesta
final/
Gestión,
producció
n, marca
Ajustes
finales y
lanzamient
o de
producto
con grupo
objetivo
Entrega
final
(desfile
con los 3
prototipos)
8.6.3. Seguimiento: Luego de haber realizado las primeras comprobaciones, se evalúan las
fallas que presenta el primer modelo y, de esta manera, se realizan los cambios necesarios
para poder resolver los inconvenientes presentados con el grupo objetivo.
41
8.6.4. Análisis y evolución: Entender cómo el proyecto ha podido evolucionar y cómo las
ideas que se plantearon al inicio han mejorado, para llegar a obtener un producto que pueda
resolver las necesidades y para poder tener una prenda de vestir y un servicio que se adecúe
a la realidad.
9.Concepto de diseño y parámetros
Chaqueta modular compuesta por distintos subsistemas intercambiables, que garantizan la
horma correcta para el tipo de cuerpo del usuario y dan la posibilidad de adaptarlo a su estilo
personal e infinidad de ocasiones.
9. 1 Requerimientos de entrada para la chaqueta
9.1.1. Alta calidad.
9.1.2. Practicidad en su uso.
9.1.3. Armonía.
9.1.4. Innovación.
9.1.5. Servicio al cliente eficiente.
9.1.6. Social y ambientalmente sostenible.
9.1.7. Satisfacción.
9.1.8. Colores neutros.
9.2 Requerimientos de salida para la chaqueta
9.2.1. Materiales ambientalmente sostenibles con buenos acabados.
9.2.2. Practicidad en el uso y desuso de los módulos, de manera que sea rápido el
intercambio.
9.2.3. Armonía en las uniones de cada módulo para que la prenda se vea con estilo.
42
9.2.4. Innovación en el “mix and match” para obtener chaquetas únicas.
9.2.5. Asesorías personales / instructivo fácil y útil para obtener las medidas.
9.2.6. Materiales en los cuales los procesos productivos se cuide el agua, el aire y la
tierra
9.2.7. Cliente satisfecho en cuanto a cómo le luce la prenda.
9.2.8. Se diseñarán las chaquetas a partir de colores neutros para tener mayor alcance
en cuanto a las combinaciones de los módulos y de las otras prendas que hacen parte
del outfit.
9.3. Requerimientos de entrada para el empaque
9.3.1 Resistencia.
9.3.2 Multifuncionalidad.
9.3.3 Diseño.
9.3.4 Identificación de la mujer.
9.4. Requerimientos de salida para el empaque
9.4.1 El gancho será doble para darle mayor resistencia.
9.4.2 Funciona como empaque, el cliente tendrá una caja con la ilustración de la
marca que será útil para después poder guardar otras pertenencias, será un gancho
para poder colgar la chaqueta y por último tendrá diferentes compartimentos para
poder almacenar los módulos.
9.4.3 El empaque tendrá el diseño gráfico que viene acompañado de nuestra marca.
43
9.4.4 Las ilustraciones demuestran la belleza de la mujer en todos los tipos de cuerpo
y los compartimientos de los módulos llevan la estructura de cada parte de la mujer.
Esto lleva a que cada una se pueda identificar con el empaque.
9.5. Requerimientos de entrada para la página web
9.5.1 Facilidad en su interfaz.
9.5.2 Diseño y claridad.
9.5.3 Venta de productos.
9.5.4 Prestación de servicios.
9.5.5 Misión de la marca.
9.5.6 Posibilidad de los módulos.
9.6. Requerimientos de salida para la página web
9.6.1 División de cada página, teniendo una de inicio, una de los servicios y una de
los productos.
9.6.2 Colores neutros, buenas fotografías de los productos y de sus posibilidades.
9.6.3 Página que presenta todos los productos y disponibilidad de todos los medios
de pago.
9.6.4 Página que demuestra las dos alternativas de los servicios que se prestan, el
virtual y la asesoría personal. En donde para una se agenda la cita y la otra tiene la
posibilidad de tener un chat con el asesor.
9.6.5 La misión de la marca se encuentra en la página de inicio.
9.6.6 Presentación del “mix and match” que se puede dar con los distintos módulos.
44
9.7. Requerimientos de la marca
9.7.1 Claridad.
9.7.2 Elegancia.
9.7.3 Diseño de autor.
9.7.4 Significado.
10.Alternativas:
10.1 Chaquetas:
La idea principal es tener la opción de brindarle a los usuarios una alternativa según cada tipo
de cuerpo, de manera que cada uno de los diseños le pueda favorecer a cada mujer,
entendiendo que cada una es diferente. Hoy en día podemos definir de manera general la
forma de cada mujer a partir de cinco formas distintas: la forma circular, la triangular, la de
triángulo invertido, la de rectángulo y reloj de arena, teniendo cada una algo que resaltar.
Aparte de los cinco diseños, también está la posibilidad de poder combinar los diferentes
módulos para obtener estilos y outfits diferentes y para cada ocasión.
Triángulo
45
El diseño de este tipo de cuerpo se conforma por un escote con una apertura para
generar una visualización de un escote más pronunciado. Además, la anchura en los
hombros armoniza el cuerpo y al ser una chaqueta corta, les resta volumen a las
caderas.
Rectángulo
La forma y al ser un cuello grande, le dan mayor volumen en los hombros para que
la figura no sea tan recta. El cinturón permite generar una ilusión de una cintura más
angosta de lo que realmente es y la caída de la chaqueta genera una mayor silueta y
forma.
Reloj de arena
46
Viene entallada en la cintura para resaltar lo más favorecedor de este cuerpo. El vuelo
en la parte inferior resalta la forma estilizada que ya lleva la mujer para evitar
ocultarla y así poder aprovecharla.
Triángulo invertido
La anchura y estructura en las mangas le dan mayor volumen a las caderas que son
tan delgadas. Además, el corto de la chaqueta simula tener una cintura más pequeña
de lo que realmente es.
Forma circular
El escote en V de esta prenda le da una forma más estilizada y delicada a la persona
con forma circular. La idea es no llevar prendas ni muy ajustadas ni muy sueltas, por
47
eso, con esta forma se tiene la combinación ideal. Por último, el cinturón estiliza la
cintura de la mujer.
Además, existen también alternativas para poder intercambiar cada uno de los módulos y
hacer un “mix and match” para tener una gran posibilidad de diferentes alternativas para
poder crear un nuevo estilo.
10.2 Sistema de unión:
Para poder unir el sistema se plantearon distintas alternativas, cada una de ellas presenta la
opción de poder unir los módulos entre sí para poder armar la chaqueta completa. Se
plantearon tres alternativas que fueron probadas en un prototipo multifuncional para definir
cuál de ellas era la más adecuada según el usuario.
Botón Cinta entrelazada Broche Imantado
Botones:
48
Sistema que permite la unión asegurada entre módulos sin riesgo de que se separen. Los
botones están ubicados en el módulo de la sección superior en los bordes del cuello, mangas
y parte inferior que corresponden a los puntos de unión con los respectivos módulos. En los
módulos de las mangas, cuello y sección inferior hay ojales en los cuales entrarán los botones
para realizar la unión.
Cintas entrelazadas:
Alternativa pensada en la comodidad del usuario a la hora de unir los módulos de las mangas
y así mismo asegurar la unión. Tiene ojales ubicados en el módulo de la sección superior en
los bordes del cuello, mangas y parte inferior que corresponden a los puntos de unión con los
respectivos módulos. Los módulos también tienen ojales en estos puntos por los cuales pasa
una cinta que se amarra al final de las uniones.
Broches imantados:
Alternativa que facilita la unión de los módulos para el usuario gracias a su cualidad
magnética. Estos están ubicados en el módulo de la sección superior en los bordes del cuello,
mangas y parte inferior que corresponden a los puntos de unión con los respectivos módulos.
Los módulos también tienen broches en estos puntos que vienen intercalados para que sea
más sencillo usarlos correctamente.
10.3 Página Web:
Para empezar con la empresa, primero se va a manejar la página web como el principal medio
de venta. Para un futuro, sería ideal tener un local para poder visualizar todos los productos
y para prestar el servicio adecuado. De esta manera, se brindará una tienda online para que
49
todos nuestros clientes puedan visualizar cómo son nuestros productos y cuáles son sus
alternativas y posibilidades. Así mismo, es una forma de plantear lo que se conoce como
eCommerce, pudiendo intercambiar nuestros servicios y productos a través de las redes
computacionales. Es la mejor alternativa para poder comenzar con el proyecto por los
siguientes motivos:
★ Reduce costos: Al presentar los productos en una tienda virtual se evita tener los
costos de una renta de local, que incluye tener que pagar servicios y sueldos. Otra
ventaja es que al mostrar los productos por internet se genera también publicidad que
no tiene costos tan altos como los que se pueden ver en los medios de comunicación
tradicionales.
★ Fidelidad y lealtad con los clientes: Esta ventaja se logra al brindar una buena
experiencia de compra online y que los clientes puedan tener una grata experiencia
por medio de un amplio catálogo y una forma organizada y fácil en la interfaz de la
página web. Además, se debe presentar diferentes opciones de pago y, para nuestro
caso, presentar las alternativas suficientes para que el cliente pueda hacer su compra
de la manera más completa y práctica.
★ Atención y satisfacción: Para esto, se recomienda tener un chat para que el cliente
se pueda estar comunicando directamente con un asesor especialista que va a ser el
encargado de guiar al usuario en su compra. Esto es fundamental para estas
propuestas, ya que el fin de este proyecto es que cada mujer pueda comprar su
chaqueta según su tipo de cuerpo y sus medidas específicas, por eso tener un asesor
es indispensable para que cada una pueda hacer la compra ideal. Para los sitios
eCommerce es importante tener la mejor atención al cliente, ya que una desventaja
50
es que el comprador no podrá tocar el producto, lo que lo hace más difícil para tomar
una decisión. Por estos motivos, se debe presentar una garantía para que los clientes
tengan un tiempo para poder devolver el producto después del momento en el que
llegue porque es una posibilidad que no cumpla con sus expectativas. Al final de todo,
si el cliente pudo tener una buena experiencia de compra en línea, entonces lo más
posible es que él o ella vuelvan a ingresar a este sitio y de la misma manera lo puedan
recomendar.
★ Mayor alcance de público: Presentar los productos y los servicios online tiene la
ventaja de que cualquier persona en cualquier parte del mundo y en cualquier
momento puede ingresar. Además, la cantidad de usuarios activos en internet es
bastante amplia y aún más grande comparándolo con el público que puede llegar a
cualquier tienda física. De esta forma, las posibilidades de crecimiento y alcance de
internet son inigualables.
★ Seguridad para el vendedor y el comprador: Muchas personas tienen una gran
desconfianza de hacer sus compras en línea porque no confían en los sistemas de
pago. Sin embargo, vendiendo por medio de plataformas electrónicas los clientes
cuentan con un sello de confianza que les facilita el método de pago.
★ Facilidad de entrega de productos: Muchas personas no se sienten seguros de que
sus productos lleguen bien y a debido tiempo, pero como la tecnología ha avanzado,
la logística de las empresas ha mejorado, ofreciendo una rápida y segura entrega con
un precio accesible. Incluso, los clientes tienen la alternativa de poder rastrear su
pedido para que ellos puedan comprobar el estado de su envío.
51
★ Mayor participación en la cartera de los clientes: El 50% de los usuarios primero
mira los productos por internet antes de ir al local físico a hacer su compra. De esta
manera, es fundamental generar un gran vínculo a través de las pantallas con el cliente
para tener un proceso de compra destacado (Staff F, 2019).
1. Página de inicio: La página de inicio contiene una pequeña introducción que habla
acerca de la misión de la empresa. La descripción es la siguiente: MODUS es una
empresa de diseño donde tenemos en cuenta tu cuerpo. Entendemos tu estilo y lo
materializamos en una prenda que tiene una variedad para cada una de las mujeres.
Diseñamos chaquetas modulares que se podrán personalizar para cada ocasión y así
tener la posibilidad de tener una gran variedad de opciones sin la necesidad de
comprar de más y terminar generando mayores desechos que le hacen daño al medio
ambiente. Somos diseñadoras industriales que nos interesa hacer un cambio social y
ambiental, incluyendo todos los tipos de cuerpos, entendiendo que todas somos
perfectas a nuestra manera.
52
2. Página de compra de productos: El cliente podrá visualizar los productos que están
organizados por cada tipo de cuerpo y por colecciones.
53
Figura 10
3. Página de “mix and match”: Los usuarios podrán ver las alternativas que se pueden
obtener para cada outfit con la misma chaqueta, teniendo fotografías de mujeres en
diferentes momentos. Se presenta cada módulo para venderlo por separado de manera
que el cliente pueda ver las posibilidades que tiene al obtener cada parte nueva.
4. Página de arma tu outfit: Esta posibilidad se puede plantear en un futuro. La idea es
que el cliente vea una simulación de su figura y la pueda vestir, para verse
representado a través de la pantalla y entender la infinidad de posibilidades que puede
llegar a tener con el intercambio de los módulos.
54
5. Página de los servicios que brinda MODUS: Le presentamos al cliente dos
alternativas de servicios: asesorías personales y asesorías virtuales. Acá podrá elegir
cuál escoger según sus necesidades y lo que cada persona está buscando.
Figura 11
6. Página de asesoría personal: Para este tipo de asesoría, la página web le pedirá
agendar una cita y esta se puede reservar online dependiendo de la disponibilidad del
asesor encargado, luego de escoger la fecha indicada se deberá rellenar los datos de
cada cliente.
55
Figura 12
56
Figura 13
57
Figura 14
7. Página de asesoría virtual: Estará disponible el video instructivo que presenta el paso
a paso de cómo se deben tomar las cinco medidas necesarias para poder obtener la
talla única de cada cliente. Este video facilitará esta actividad y permitirá que la
persona pueda obtener el producto más adecuado según su cuerpo. Además, estará un
asesor hablando del otro lado de la pantalla con el cliente, para poder explicarle el fin
de cada toma de medidas y presentarle los diferentes diseños según cada tipo de
cuerpo. Esto se hará a través de un chat virtual. Acá mismo, las personas podrán
mandar sus medidas y preguntar cualquier duda para que al final obtengan un servicio
destacado.
58
Figura 15
59
Figura 16
10.4 Marca:
El nombre MODUS viene de la palabra Modus, Modo, modalidad, raíz latina de la palabra
módulo. Además, la palabra Moodus quiere decir Mood, de humor en inglés, Us de
comunidad, el ser parte. Moodus, ser y pertenecer. Al final se combinan los dos tipos de
palabras y se lee como una sola, dándole los dos significados. Para todas las alternativas, se
utilizó la tipografía softline, sans serif de un grosor uniforme que hace que sea minimalista,
fácil de leer y clara.
1. Modus: Esta alternativa demuestra cómo en las letras se representa esa conexión y
unión entre cada forma, como se muestra con los módulos.
60
Figura 17
2. Moodus / Modus: El cambio en la O representa la unión de los broches y los módulos
para hacer un juego con todas las letras que conforman la palabra.
Figura 18
3. Moodus / Modus: El único cambio con esta última alternativa fue ubicar el nombre
de las autoras y diseñadoras del proyecto para darle mayor relevancia, demostrando
que es un producto de diseño que está pensado más allá de cualquier moda.
Figura 19
10.5 Empaque:
61
Figura 20
Tanto para el envío, como para el
almacenamiento, se decidió un único
sistema que consiste en una caja tipo cajón,
la cual tiene el sistema de almacenamiento
(gancho) grafado en la caja exterior para
que el usuario pueda armar y almacenar
todos sus módulos en un único elemento.
Figura 21
Gancho para doblar:
Esta alternativa consiste en un gancho que
se dobla por la línea punteada para mayor
resistencia. Abstracción inspirada en el
torso de la mujer, en donde se puede ver
desde el busto hasta el cuello. Cada una de
las cavidades sirve para almacenar un
módulo, las de la clavícula para los cuellos
y elementos de temporada, los bustos para
las mangas y el espacio de la mitad para las
secciones inferiores.
62
Figura 22
Gancho tejido:
Siguiendo la misma línea de la abstracción
de la mujer, pero con una estética un poco
más delicada haciendo énfasis en el corazón
y presentando un cuello más robusto. Las
cavidades siguen teniendo las mismas
funciones, pero la doble capa del gancho se
une mediante una cinta que se entreteje
resaltando la cualidad delicada de esta
propuesta.
11. Propuesta proyectual (Presentación de la alternativa seleccionada y el modelo de
evaluación empleado)
11.1 Sistema chaqueta
Las alternativas seleccionadas son el reloj de arena, el triángulo y el invertido. Para cada
diseño se harán diferentes módulos para poder combinar y probar la prenda, de manera que
se pueda lucir en una misma chaqueta un diseño diferente para el cuello, otro para las mangas
y otro para usarlo más largo o corto. La propuesta del reloj de arena tiene un componente
innovador en cuanto al subsistema del torso bajo, ya que tiene una caída más armoniosa por
ser un vuelo, dándole así un estilo diferente a la chaqueta y una mayor posibilidad de innovar
63
la prenda. Por otro lado, en la propuesta del triángulo, la parte más renovadora son los
hombros y la terminación en punta. Esta lleva unas hombreras más anchas para darle mayor
volumen a dicha parte del cuerpo y así armonizar más esta figura. Finalmente, el triángulo
invertido tiene su toque único al tener las mangas mucho más anchas, que le da mayor
volumen a las caderas, de manera que al cambiar este módulo podemos obtener una chaqueta
con un estilo completamente diferente y así se podrá usar para otra ocasión.
Modelo de evaluación:
Para poder comprobar que las chaquetas son adecuadas para cada tipo de cuerpo, se debe
tener dos mujeres diferentes y con distinta forma para poder comparar. Una será la indicada
según su forma (para este caso reloj de arena, triángulo y triángulo invertido), pero habrá
otras (círculo, rectángulo) para poder comparar y entender si realmente va a favorecer el tipo
de cuerpo pensado. Además, se debe poder visualizar y comparar cómo esta misma mujer se
ve usando la chaqueta que le favorece a su cuerpo y poderla comparar también con una
chaqueta común y corriente que tenga en su clóset. Este método de comparación servirá para
entender si realmente los diseños que se están adaptando en cada tipo de cuerpo sí hacen que
esto favorezca a cada una y resalte las mejores partes que cada una tiene.
11.2 Tallaje
Para poder verificar si el nuevo sistema de tallas que se está trabajando funciona, se deben
realizar los prototipos según cada medida y luego compararlo con una mujer que puede tener
la misma talla, pero no las mismas medidas. El propósito es evidenciar los puntos específicos
que se deben establecer según cada persona. Por otro lado, sería ideal poder tener un prototipo
con las distintas variedades de tallas que se están presentando, de esta manera se podría
64
comprobar si es útil manejar tantas medidas para cada módulo y así verificar si es pertinente
utilizar este método diferenciador. Sin embargo, para el caso que se están presentando, las
tres alternativas según cada cuerpo, es ideal poder igualmente representar las distintas tallas
en cada uno para poder comprobarlo en diferentes mujeres.
11.3 Servicio
El servicio seleccionado viene acompañado de un asesoramiento privado con cada cliente.
Lo ideal es que sea presencial, para que la persona encargada pueda tener un mayor control
de las medidas que va a tomar y pueda hacer una mejor presentación de las alternativas que
pueden ser viables según cada tipo de cuerpo. La manera de evaluar esta propuesta es que
cada cliente pueda determinar cómo se sintió con cada asesor y analizar si realmente es útil.
Por otro lado, el servicio en línea se debe hacer con mucha precaución, por lo que el usuario
deberá presentar una respuesta frente a si sintió una cercanía con el asesor y si iba más allá
de una máquina.
11.4 Marca
La marca y todo el diseño gráfico alrededor pretende resaltar la figura de la mujer y
representar la belleza en cada una de ellas, entendiendo que cada cuerpo es perfecto. Además,
los colores resaltan la sencillez alrededor del logo y además representan la delicadeza y la
feminidad.
11.5 Empaque
Después de probar cómo funcionan ambos ganchos en relación con el empaque de la caja
tipo cajón, se determinó que el gancho tejido funciona mejor ya que se puede grafar en ambas
65
caras de la caja exterior y permite dejar la interior para uso del usuario. Adicionalmente, el
tejido y el cuello más grueso aportan resistencia al empaque teniendo en cuenta que este será
fabricado en cartón micro corrugado colaminado para poder tener una impresión por lado y
lado en colores brillantes y una capa extra que aporta resistencia a la estructura del gancho.
12. Desarrollo de producto
12.1. Conceptual
El concepto del cual parte el producto es la modularidad; cualidad que permite la
optimización del producto y su multifuncionalidad. Inicialmente, se hizo un análisis de los
componentes de una chaqueta para poder descomponerla y cruzar esto con la información
obtenida sobre las problemáticas de tallaje. Con base en este ejercicio, se llegó a la conclusión
de que la cualidad modular del elemento permitía dar atención a cada una de las partes del
torso de la mujer por separado ¿qué quiere decir esto? Que al descomponer la chaqueta en
cuatro partes (cuello, mangas, sección superior, sección inferior) se podía atender
específicamente a las problemáticas de cada una, por ejemplo, alterar el largo de la manga
sin afectar el ajuste en los hombros o dar más campo al busto sin cambiar las demás medidas.
En igual sentido, y al tener componentes independientes, se podía alterar el sistema completo
o reemplazar un único módulo de así serlo necesario. Esto tiene un impacto en el uso y el
desuso de la chaqueta, ya que permite la reutilización de módulos para la construcción de
nuevos sistemas y, de la misma manera, garantiza un ciclo de vida más largo del producto.
Lo anterior, porque permite la alteración del sistema completo reemplazando un único
módulo, ya sea porque esté se ha dañado o simplemente porque se desea actualizar la
chaqueta a las últimas tendencias o crear un sistema nuevo.
66
12.2. Formal
Como se especificó anteriormente, para llegar a la propuesta formal de la chaqueta, se
comenzó por descomponer la chaqueta tradicional en los cuatro módulos ya mencionados.
Estos módulos corresponden a áreas en las cuales se puede intervenir desde el diseño
industrial, para generar la modularidad del sistema y evolucionarlos. Los módulos del cuello,
mangas y sección inferior cambian dependiendo del diseño, pero todos parten de un único
diseño de módulo de sección superior. Esto se ve de la siguiente manera:
Figura 23
Uno de los pilares del proyecto es el hacer sentir al usuario cómodo consigo mismo y con
nuestras prendas. Dentro de los lineamientos está el comprender el cuerpo de la mujer y todas
sus distintas variaciones, por lo cual se realizó un diseño específico para cada uno de los
cinco tipos de cuerpos que fueron explicadas en el apartado de las alternativas.
Rectangular:
67
Figura 24
Volumen en las partes superior e inferior que contrasta con el entalle de la cintura.
Triangular:
Figura 25
68
Realce en las mangas y caída corta que realza la cintura sin añadir volumen a las caderas
Triángulo invertido:
Figura 26
Mangas abombadas que dan la ilusión de volumen hacia la cadera y caída corta que entalla
la cintura.
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Ovalado:
Figura 27
Corte a la altura de la rodilla y cuello en “v” que alarga la figura con cinturón ancho que
entalla abajo del busto para resaltar la cintura.
Reloj de arena:
70
Figura 28
Falda que sale de la cintura y resalta la figura del usuario.
12.3. Funcional
A partir de la división de la chaqueta tradicional en los módulos anteriormente descritos, se
entró a contemplar la cuestión funcional de estos y el cómo se iban a integrar unos a otros.
Como requerimientos principales para esto, se tienen la armonía y la practicidad en el uso,
teniendo esto en mente y de acuerdo a las observaciones realizadas por los usuarios se decidió
utilizar como sistema de unión los broches imantados.
Se incorporaron broches en las uniones con los módulos, en los bordes de la sisa alternando
la dirección de los broches para facilitar la unión de estos con los que están en los bordes de
las mangas. En la sección del cuello, fueron ubicados en todo el borde de este y también otros
71
bajando de manera paralela al cierre de la chaqueta para poder unir los cuellos con solapas
grandes. Para poder ubicar los broches en el cuello, se le añadió un borde extra en el cual
fueron ubicados los broches imantados. Esto se realizó con los dos tipos de cuellos, los de
solapa grande y los que van unidos al borde del cuello del módulo de la sección superior. En
cuanto a la unión de los módulos de las secciones inferior y superior, se ubicaron los broches
en la parte inferior del módulo de la sección superior y en la parte superior del módulo de la
sección inferior, alternándolos de la misma manera como se hizo en todas las uniones.
Todas estas uniones se realizaron por donde irían las costuras de confección de la chaqueta
para simular estas mismas y cumplir con el requerimiento de armonía de la prenda, y así
garantizar la estética poco visible de estas uniones. El propósito es que a simple vista no se
pueda identificar que la chaqueta tiene partes removibles y editables; a simple vista debe
verse igual a una chaqueta unida por completo mediante costuras.
En cuanto a los elementos de temporada que se ubican en los hombros y/o en el cuello,
también se utilizan los broches imantados para unirse al sistema de la chaqueta. La manera
en la que se unen estos, consiste en utilizar uno de los broches del cuello y/o las mangas, pero
reemplazándolo con uno propio del elemento de temporada para poder seguir uniendo el
módulo del cual se ocupó el broche.
12.4. Usabilidad
Entrando al campo de la usabilidad del producto, se debe tener en cuenta que uno de los
requisitos del proyecto es la practicidad en el uso y desuso de los módulos, de manera que
72
sea rápido el intercambio. Teniendo esto en cuenta, se escogió el sistema de unión de los
broches imantados, ya que este permite facilidad al unir y separar los módulos. Esto permite
el armado completo del sistema de la chaqueta en menos de cinco minutos e igualmente
facilita el cambio de los módulos en caso de que el usuario quisiera cambiarlos. En cuanto al
desuso del sistema, el factor modular entra a jugar un gran papel, ya que permite el desuso
de los módulos individuales sin necesidad de cambiar o desechar todo el sistema. Al
momento de desecharlos estos serán donados a la ONG Moda Sostenible para su correcto
reciclaje y desuso.
12.5. Gestión
Tamaño del mercado
El mercado objetivo de Modus consta de las mujeres entre 15 y 35 años con un poder
adquisitivo medio-alto, la población de mujeres de esta edad corresponde aproximadamente
al 17% del total de las mujeres.
73
Figura 29
Fuente: DANE- Censo nacional de población y vivienda 2018
Cruzando esta información con la población de estratos 4 a 6 de las principales ciudades
Medellín (177.006), Cali (7.149) y Bogotá (1.123.382).
74
Figura 30
Fuente: Superservicios/secretarías de planeación información compilada por el diario La
República
En total, da un tamaño de mercado aproximado de 222.281,29 mujeres de estratos 4,5 y 6
entre los 15 y 35 años.
Modelo de negocio
Para representar y explicar de manera eficiente el modelo de negocios de MODUS se realizó
una matriz canvas.
Socios clave
Modista que
realice el
patronaje de las
Actividades
Clave
Diseño de la
prenda
Propuestas
de valor:
Relaciones con
Clientes:
Cercana,
servicio de
Segmentos de
Cliente
Mujeres entre
15 y 35 años de
75
tallas y los
diseños
Proveedores:
telas, herrajes,
broches, hilos.
Producción:
talleres de
mujeres,
productores de
parches, talleres
de confección
externos para
recolección de
telas de
temporada.
Asesor de
imagen
Desarrollador
de página web
Patronaje
Tallaje “único”
Confección
Asesoría
Diseño y
armado de la
prenda
Venta
Comunicación
con el cliente
Diseño página
web
-Prenda
modular
adaptable
-Diseño ético y
sostenible
ambiental y
socialmente
-Servicio al
cliente
personalizado
-Horma
garantizada
para el cuerpo
-Prenda única y
personalizable
-Servicio
especializado
en comprender
variedad de
cuerpos
asesoría a la
hora de la
compra para
imagen en
general,
garantizar la
horma correcta
de la prenda y
las funciones
según la vida
diaria del
cliente.
poder
adquisitivo
medio- alto con
interés en la
moda y el
medio ambiente
Recursos
Clave
Patrones
diseños y tallas
Materiales de
confección
Talleres de
confección
Relación con
clientes
Canales
Virtual:
Página web
para pedidos e
información de
la marca, redes
sociales.
Físico:
Asesores de
imagen,
extensión y
representación
de la marca con
el usuario
Estructura de costos
Costos de:
Materiales - Patronaje - Confección- Mano de obra -
Distribución-Almacenamiento-Empaque-
Publicidad-Mantenimiento página web-
Sublimación- Asesor de imagen
Fuentes de ingresos
Venta del producto
Asesoría de imagen personalizada
13. Comprobaciones
13.1 Conceptuales
Hipótesis del proyecto:
• La manera en cómo se ve el cuerpo varía según el diseño de la prenda de vestir.
• La moda no está hecha para todo el mundo.
76
• No todos los cuerpos de las mujeres son iguales.
• Una prenda de vestir puede favorecer o perjudicar el cuerpo de la mujer.
• El sistema de tallaje que encontramos en la moda es erróneo.
• Las mujeres tienen problemas al momento de encontrar una prenda de vestir que se
ajuste a su cuerpo.
• Las mujeres tienen un problema de inseguridad al momento de vestirse.
• Las mujeres sienten una presión social en cuanto a su aspecto físico.
• Las mujeres quieren sentirse seguras en el momento de usar una prenda de vestir.
• Muchas mujeres no encuentran chaquetas que se ajusten a sus cuerpos.
• Siempre existe una parte de la chaqueta que no es adecuada al cuerpo.
• Las mujeres siempre quieren seguir lo que está en tendencia.
• Las mujeres son amantes de la moda, por lo tanto, tienen una preocupación frente a
cómo están vestidas.
• Las mujeres pueden tardar mucho tiempo al momento de escoger su outfit para
cualquier ocasión.
• La chaqueta es la prenda de vestir que le da el estilo al outfit.
• Las mujeres tienen muchas chaquetas que no terminan usando.
• Las mujeres tienen ciertas prendas de vestir que son indispensables.
• Las mujeres tienden a estar comprando chaquetas de más para cada ocasión.
13.2. Técnico-Productivas
Patronaje: Al tener un producto hecho a partir de distintas partes, el patronaje debe estar
hecho de la mejor manera. Para poder comprobarlo, se deben realizar una variedad de pruebas
77
y errores para ir teniendo en cuenta cada detalle para corregir. Además, se debe tener en
cuenta el patronaje de cada tallaje con su respectivo módulo, así mismo, al plantear el primer
patronaje se debe escalar esa medida, teniendo en cuenta lo que se le debe sumar o restar. De
esta manera, cada patronaje que se va obteniendo es clave para poder seguir avanzando con
el proceso.
Por otro lado, el patronaje del módulo base es igual para todos los diseños de las chaquetas,
ya que de este es donde se unen todos los módulos. Por eso, es fundamental, luego de distintas
pruebas, que esta parte debe quedar perfecta para que todo el sistema pueda funcionar. Parte
de este funcionamiento, el patronaje debe ser apto para que los broches y los módulos sirvan
y no haya problemas en el uso del día a día de la chaqueta.
13.3. De usabilidad
13.3.1. Prototipo:
Se realizará una prueba de usabilidad con mujeres entre 15-35 años, en la cual los usuarios
tendrán que hacer uso de la chaqueta y de sus módulos. Deberán, primero, comprobar cuál
es el sistema de unión más práctico y fácil de entender. Luego, entendiendo el sistema de
unión que funciona mejor, ellas comprobarán que tan fácil es poder entender las posibilidades
que los módulos le permiten y asimismo encontrar las fallas en estos. Para esto, es
fundamental cronometrar el tiempo que cada una se demora poniendo y quitando cada
módulo y verificar si es lo suficientemente claro para unir cada pieza de la mejor manera.
Por otro lado, el usuario deberá probar si el gancho que viene en el empaque es lo
suficientemente resistente para poder soportar la chaqueta y sus partes, además deberá
evaluar si realmente funciona cada compartimento para poder almacenar cada módulo.
- Se les realizó la comprobación a 6 usuarios del rango de edad propuesto
78
- Cronometrar el tiempo en el que el usuario arma y desarma la chaqueta
- El observador anota la cantidad de errores que va cometiendo cada usuario
- Al final el usuario comenta su opinión acerca del uso del modelo
Conclusiones: El color del primer modelo que se realizo era negro, lo que generaba mayores
dificultades en el momento de hacer la comprobación porque para el usuario era más
complicado diferenciar los elementos. El promedio del tiempo de armado fue
aproximadamente 1 minuto entre las seis personas que hicieron la prueba. Por otro lado, se
debe facilitar el identificar los broches, existe la alternativa de hacerlo por medio del código
de color. De esta manera, son indispensables resaltar los broches que se ubican al comienzo,
final y centro para evitar que al final sobre o falte un broche, por eso se pueden ubicar los
colores en estos puntos. Por otro parte, se puede resaltar que al mostrar las instrucciones le
permitió facilitar el armado de la prenda al usuario. Finalmente, la mayoría de los errores se
dieron en el momento en que se saltan un broche y los otros sistemas de unión no fueron lo
suficientemente prácticos.
Se hace una nueva comprobación con el prototipo final, en la cual se toman en cuenta los
errores cometidos anteriormente para poder mejorar la evaluación. También, se comprueba
el sistema de unión escogido por la evaluación anterior realmente funciona. Para esta última
comprobación el usuario podrá interactuar con los tres diseños propuestos para poder tener
una visión más amplia del proyecto real. El objetivo principal de esta comprobación es poder
comprobar si la chaqueta con sus módulos es realmente funcional y si el proceso de armado
es práctico y sencillo. Además, se evalúa si los usuarios ya pueden aprobar los diseños de las
chaquetas, telas similares, la tela sublimada en el interior, entre otros, ya que estos se acercan
más a la realidad. Incluso, las personas podrán notar que tan adecuado está el patronaje según
79
el tallaje establecido, entendiendo cómo pueden funcionar cada uno de los productos
enfocándose en el tipo de cuerpo de cada mujer, entendiendo que todas son diferentes.
- Se realiza la comprobación con los mismos usuarios en las primeras pruebas, sin
embargo, se pretende abarcar a más personas que desconozcan el funcionamiento de
la prenda de vestir.
- Otro cambio que se realiza es que primero se hace una breve descripción del concepto
del proyecto.
- Los broches tienen un código de color para poder unir los imanes de manera correcta,
evitando errores.
- Los colores se ubican en las dos esquinas y en el medio para mayor facilidad y
agilidad.
- Se evaluará también la implementación del forro, ya que el usuario también podrá
hacer la acción de voltear la chaqueta para que tenga otra función de
impermeabilidad, plasmando toda la imagen gráfica de la marca.
Conclusiones: Al tener el prototipo en diferentes colores le facilitó al usuario poder realizar
las comprobaciones, ya que se ven de una manera más clara todos los elementos. En este
caso, el usuario ya podrá opinar de una manera más objetiva de los diseños de las chaquetas,
ya que se acercan más a la realidad. Por otro lado, el código de color en los broches fue clave
para que el usuario puede comprender mejor todo el sistema y así se comprueba que es mucho
más rápido y práctico. Por otro lado, es muy pronto poder verificar el sistema de tallaje
propuesto porque se necesitan poder producir más prototipos que incluyan más de las
diferentes medidas, ya que todos los cuerpos son diferentes.
80
13.3.2. Página web:
Se realizará un test de usabilidad con mujeres entre 15 - 35 años. Para esta comprobación al
grupo objetivo, se le mostrará la interfaz de la página web y así ellas podrán navegar por este
y entrar a cada página que puedan visualizar. Luego, se hará una prueba de pensamiento
manifestado en la cual las personas estarán narrando que es lo que están viendo y se evaluaran
la cantidad de errores y el tiempo que se gasta realizando las actividades. Es indispensable
que en la página web los usuarios puedan entender los tipos de servicios que se van a brindar
y los productos que se van a vender. La prueba se hará con tres personas, una mujer de 15
años, una de 23 años y otra de 35 años. De esta forma, se podrán evaluar las diferentes etapas
dentro del rango de edad del grupo objetivo que se ha planteado.
- Para esta prueba se les manda el link de la página web
- Los usuarios tienen la libertad de navegar por la interfaz de la página web
- Luego, deben responder una encuesta en Google forms donde antes de iniciar hay una
breve descripción acerca de lo que consiste el proyecto y el fin de las preguntas que
va a responder
- Durante la encuesta hay unas respuestas que deben ser respondidas cualitativamente
y otras cuantitativamente, para tener datos y opiniones para tomar en cuenta de parte
de los usuarios
Conclusiones: Existen algunas fallas al hacer el prototipo de la página por tener la versión
gratis, especialmente en el momento de agendar las citas. Además, las fotos que se encuentran
no son las reales, la idea es poder hacerlo lo más parecido a la realidad, sin embargo, como
es la primera comprobación se debe tener un aproximado de los productos. Otro problema,
es que la cantidad de fotos hace que la carga de la página se demore más. Luego, los usuarios
81
escriben dentro de la encuesta una pequeña opinión acerca de cómo fue su experiencia, así
en general los comentarios generales son que la página es llamativa y organizada.
Para la nueva comprobación, se modificó la página web, utilizando las fotos verdaderas del
producto para tener un mayor acercamiento. Por otro lado, el agendamiento de la asesoría ya
era posible y ya funcionaba, lo que permite poder evaluarlo más. Además, se hicieron
cambios en las preguntas dentro de la nueva encuesta, ya que para finalizar con las
comprobaciones es más pertinente tener datos cuantitativos. También, cómo se corrigieron
ciertos aspectos según errores cometidos anteriormente, entonces se debe cambiar los
cuestionamientos para encontrar nuevas oportunidades. Finalmente, para esta última
evaluación, no se envía el link al usuario, ya que la idea es tener una conversación con la
persona para saber que está pensando al ir navegando por la interfaz.
- Se grabará al usuario desde que abre la página web
- Se lleva una conversación para entender que siente con respecto al interfaz
- Al final se realiza una encuesta más rápida donde se quiere conocer cuáles son los
aspectos a mejorar con respecto a la imagen, las fotografías, la claridad, la secuencia
de uso, el orden de navegación y las páginas de esta web.
Conclusiones: Las últimas comprobaciones de la interfaz de la página web se tomaron en
cuenta los aspectos a mejorar a partir de la evaluación anterior. Primero, se resolvió el
problema de las reservas de la asesoría para que los usuarios puedan realizar el proceso
completo. Además, se modifica la página web, incluyendo fotos más cercanas al producto,
lo que la hace más clara.
82
13.4 Del modelo de gestión
13.4.1. Segmento de clientes:
Para las comprobaciones se estuvo trabajando con mujeres del rango de edad del grupo
objetivo, entre los 15-45 años. Además, junto con el producto, se fue estableciendo una
conversación con las usuarias, en donde se conocían todas las opiniones acerca de todo el
proyecto y sus intereses con respecto a la moda y el cambio que se puede establecer
impulsando el movimiento de moda lenta.
13.4.2. Propuesta de valor:
- La prenda modular se comprueba haciendo dos tipos de prototipos, el primero fue el
modelo y finalmente el prototipo final. En esos se pudo evaluar cómo era todo el
funcionamiento de la unión de los módulos y de esta manera que tan fácil se puede
adaptar a los otros diseños de chaquetas.
- El diseño ambiental se entiende primero en los módulos, entendiendo que, si se quiere
cambiar el estilo de alguna chaqueta, no se requiere de tanto material, ya que con sólo
el cambio de un módulo se puede cambiar la prenda para una ocasión distinta,
evitando desperdicios. Por el lado social, la idea es verificar si las mujeres si se sienten
más cómodas y satisfechas en el momento en que se prueban la chaqueta y se miran
al espejo.
- El servicio al cliente cuenta con una asesoría presencial o virtual, donde se le darán
grandes beneficios al usuario para poder hacer la compra de la mejor manera,
entendiendo que cada cuerpo es diferente. Durante la comprobación de la página web,
83
se puede verificar que tan práctico es el video para poder tomarse las medidas y tomar
la asesoría en línea.
- Para poder tener una horma garantizada se debe trabajar y hacer los prototipos
entendiendo las medidas específicas de cada usuario, entendiendo que cada una es
única y así podrá tener la horma perfecta y tener su propia chaqueta.
13.4.3. Canales:
- La estrategia de e commerce permite hacer pedidos, comprar, realizar la asesoría y
agendarla y conocer todo lo que ofrece la marca. En el momento que los usuarios
navegan por la interfaz de la página web se conoce qué tan práctico es usar esta
estrategia como canal.
- La asesoría se toma en un punto de encuentro de las dos partes, en el momento en que
el usuario entiende la importancia de tener una persona a la mano brindando el
servicio, se comprueba si realmente es efectiva esta estrategia.
13.4.4. Relación con los clientes:
En el momento de entablar una relación con el probable grupo objetivo, entonces se entienden
sus necesidades y deseos para poder realizar un producto que quieran invertir por practicidad,
calidad y diseño. De esta manera, la relación debe ser cercana, incluyendo el asesor para
poder tener un servicio adecuado y poder garantizar la compra de la chaqueta adecuada según
cada persona.
13.4.5. Recursos clave:
84
- Al realizar los diferentes prototipos se entendió la importancia de tener unos diseños
establecidos que vayan de acuerdo al grupo objetivo. Además, cada patrón que se
obtenga es indispensable para poder avanzar en el proceso de tener una chaqueta
funcional y práctica.
- Los talleres satélites son clave para poder producir grandes cantidades y que los
clientes puedan recibir sus prendas de alta calidad en el tiempo adecuado.
- Al establecer una relación cercana con el cliente permite generar una alianza y una
comprensión más amplia de los beneficios que brinda MODUS.
- Luego de ver los testimonios con el grupo objetivo, se comprueba que el tallaje único
que la mujer se sienta especial, entendiendo que MODUS piensa en las formas de
cada una.
- Al ver durante las comprobaciones de la página web, las usuarias entendieron lo útil
que es poder tener una asesoría de imagen.
13.4.6. Actividades clave:
- Al producir las chaquetas, por incluir los sistemas de unión, entonces conlleva a que
parte de las ideas planteadas al inicio tengan que cambiar para que la prenda pueda
ser práctica.
13.4.7. Socios clave:
- Luz Dary Castañeda está especializada en patronaje, de esta manera, ella ha
demostrado tener la capacidad para poder realizar los planos necesarios para producir
industrialmente las chaquetas. Incluso, ella ha sido profesora de patronaje de la
85
Escuela de moda de Arturo Tejada. Así, esta mujer logra hacer prototipos prácticos,
estéticamente viables y que van de acuerdo a los objetivos del proyecto. Por otro lado,
con base a su experiencia, ella ya sabe cómo se mueve la industria de la moda y así
podrá ser parte del modelo de negocio. De esta manera, ella brinda unos paquetes
para poder seguir con la producción, estos cuentan con el patronaje de cada diseño y
de cada sistema de talla. Además, ella también incluirá la referencia de los cinco
diseños para que en los talleres satélites los puedan producir con la misma calidad y
sin que cambie lo que se plantea como diseño. Por eso, Luz Dary es una de las socias
clave más indispensables dentro de MODUS.
13.4.9. Estructura de costos:
- Para poder establecer los costos variables y fijos se necesita de un soporte que se
realiza luego de realizar una serie de cotizaciones en distintas fuentes para poder
seleccionar la más acertada y económica.
14.Conclusiones
A lo largo del desarrollo del proyecto, se entró a mirar la factibilidad del desarrollo de este,
en aspectos como tallaje, horma, producción, interacción con el usuario, producción y diseño
en general, siempre teniendo en cuenta los aspectos sociales y ambientales que impulsaron
al desarrollo de este: el fast fashion y el tallaje erróneo, con todas las consecuencias que estos
traen. De acuerdo con se pudo corroborar, en primera instancia, que la teoría del tallaje
erróneo era correcta y que esto causaba muchos problemas en la horma de las prendas de las
mujeres y que esto mismo derivó en la compra de más y más chaquetas que siguen sin
ajustarse al cuerpo de las mujeres. MODUS entiende y existe bajo el parámetro de que la
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prenda debe ajustarse a la mujer, jamás la mujer a la prenda, y bajo lineamientos de
sostenibilidad se diseñó una prenda multifuncional que permite un uso prolongado, ya que
no debe ser reemplazado en su totalidad, sino únicamente los módulos específicos que
requieran cambio. Así, se previene la compra de más prendas fabricadas bajo prácticas
insostenibles del “fast fashion”.
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