Sistema de evaluación de calidad del programa ET/CO/TE en Castilla y León

La evaluación es un proceso necesario en todaacción formativa como forma de conocer la realidad,en este caso, de los programas de Escuelas Taller, Casas de Oficios y Talleres de Empleo, para tratar deproducir cambios optimizadores.

Es una praxis transformadora que ayuda a conocerlas fortalezas y debilidades de las acciones formativasdesarrolladas, y nos permite poner en marchamecanismos de corrección y de aprovechamiento delas buenas prácticas.

Sistema de evaluación de calidad del programa ET/CO/TE en Castilla y León

Asumiendo esto, en 2002, Castilla y León pone enmarcha el sistema de evaluación como proceso sistemático de identificación, recogida y tratamientode datos sobre la calidad de las acciones formativas,con el objetivo de valorarlos primero y tomardecisiones después.A partir de 2005 incorporamos al sistema de evaluaciónla opinión de los profesionales que componen losequipos .Dicho sistema se mantiene en constante evolución paraadaptarnos a los cambios que se producen en el Programa de ET/CO/TE.

OBJETIVO Mejorar la calidad del programa utilizando instrumentos que nos permitan medir de manera objetiva, la percepción que tienen del programa los beneficiarios y los profesionales que participan en cada proyecto.

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Modelo de evaluación

Según el OBJETIVO

Según la METODOLOGÍA

Según el MOMENTO

Según los RESULTADOS

Evaluación para la mejora: dirigida a mejorarprocesos internos y formativos y es llevada a cabopor los protagonistas del programa

Evaluación cuantitativa: presentada de formagrafo-numéricaEvaluación cualitativa: presentada de formadescriptiva

Evaluación de proceso: aplicación a los beneficiarios Evaluación final: aplicación a beneficiarios y aprofesionales

Evaluación de la reacción: grado de satisfacción delos implicados.Evaluación de resultados: consecuencias de laformación en la percepción de la calidad del servicio

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Ámbito de Aplicación

Colectivos implicados

Comunidad Autónoma de Castilla y León: La muestra está constituida por toda la población participante en los proyectos

Alumnos – beneficiariosEquipo de profesionales

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Evaluación de satisfacción de BENEFICIARIOSValoraciones sobre

Conocimiento general del programa Objetivos del proyecto Medios utilizados para la formación Duración del proyecto Metodología Clima laboral Monitores/as Profesores/as y Personal de Apoyo Directores/as Autoevaluación

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Evaluación de satisfacción de PROFESIONALESValoraciones sobre

Características del proyecto sobre actividad formativa y realización de obra/servicio Recursos humanos Recursos materiales Papel de la entidad promotora y del equipo de profesionales Condiciones laborales Tiempo estimado necesario y dedicado a la realización de diferentes tareas

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CRONOGRAMA

AplicaciónEvaluación de

Proceso Beneficiarios

Pr. 6 y 9 mesesPr. Duplo

Pr. 12 meses

Pr. 18/24 meses

A partir del mes y medio de inicio(de cada fase duplo)

En torno al 4º mes de inicio

En torno al 7º mes de inicio

AplicaciónEvaluación de

Final Beneficiarios

Pr. 6 y 9 mesesPr. Duplo

Pr. 12 meses

Pr. 18/24 meses

En el último mes(de cada fase duplo)

Mes/mes y medio antes de finalizar

Mes /mes y medio antes de finalizar

AplicaciónEvaluación de

Final ProfesionalesCoincidiendo con la aplicación de la evaluaciónfinal de beneficiarios

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La evolución que se ha ido produciendo, en eldesarrollo del Programa ET/CO/TE y en las características socio-culturales de los colectivos que locomponen, hace necesaria la modificación de losinstrumentos evaluativos con el fin de adaptarnos a loscambios y obtener información que nos permitaoptimizar la calidad del programa y la empleabilidadde los beneficiarios.

Por ello en 2009 acometimos la reforma de losinstrumentos de evaluación de beneficiarios que estamosaplicando desde Enero de 2010.

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Participación de los agentes implicados en eldesarrollo del Programa, para aunar y enriquecer criterios.

ELEMENTOS IMPRESCINDIBLESPARA LA EVOLUCIÓN

Diseñar los programas informáticos adecuados para el procesamiento de los datos y el tratamiento estadístico que nos permita la obtención de información.

Asumir la necesidad de la mejora comoposible y necesaria.