YAIR ANTONIO OLIVOS MARTINEZA. Reseña del libro

B. Mapa mental aspectos claveC. Listado de términos relacionados

sobre proceso integraciónD. Definiciones de los términos

detectadosNOMBRE:

NOMBRE DEL TRABAJO:

Jorge Macazaga y Alejandra Pascual

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Sistemas Integrales en lasOrganizaciones

RESEÑA: Organización Basada en Procesos

En un principio se menciona la organización tradicional acerca de la

reingeniería y todos los distintos enfoques que toma como la implantación de

sistemas de información integrados y la reestructuración de un sector de la

empresa.

Nos menciona alas mini organizaciones que son aquellas que se basan en

procesos las cuales obtienen una ventana en la competitividad. En un siguiente

capítulo nos menciona la preparación del camino como la diferencia que

tenemos entre una célula y otro tipo de organizaciones, nos menciona que para

preparar el camino de una empresa es primero desarrollar las prioridades

dentro de una empresa el cual no se debe de imponer, para realizar esta tarea

debe ser alguien que conozca las herramientas tácticas para alcanzar las

metas en el tiempo determinado, tomando en cuenta las difíciles condiciones

de competencia que existe en el mercado.

También se menciona principalmente a las personas que trabajan dentro de

una organización los principales problemas que surgen a su alrededor las

barreras que impiden una buena actividad, porque si queremos que una

empresa se desarrolle ampliamente debemos de quitar esos impedimentos

entre empleados o incluso entre sus jefes inmediatos, también nos menciona la

producción modular la cual es una herramienta de clase mundial la cual es el

rediseño de la empresa con una base en los procesos.

Nos menciona que una vez que se haya cambiado la organización de la

producción en la fabrica basándonos todo en procesos, vamos a tener células a

lo largo de la fabrica tendremos una ventaja con respecto a que va a existir

poca intervención del hombre.

Otro tema nos habla de la comunicación en una empresa ya que podemos

utilizar muchos medios los cuales pueden ser primeramente con los gerentes y

de ahí ellos lo transmitan a sus subordinados para crear un ambiente

agradable donde la comunicación sea ordenada, veraz y segura.

Se habla acerca de la logística acerca de la distribución de algún producto

terminado de la fabrica a distintos puntos y la logística que es la de clase

mundial, se menciona un ejemplo, como aquel que utilizo Dell la cual evito las

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RESEÑA: Organización Basada en Procesos

ventas por intermediarios y realizo ventas en línea las cuales fueron más

redituables además que sus costos pudieron bajar y mejorar la calidad.

En otro enfoque se menciona un cambio completo en la organización de una

empresa, así como asignar un nuevo líder para sus procesos el cual debe

pasar a sus células y nos explica su funcionamiento además que debe saber

cada director de negocios. También veremos el factor humano el cual es la

principal fuerza o debilidad de una empresa ya que puede hacer que una

empresa logre sus objeticos o fracase completamente en un proyecto el cual

también es el factor más analítico y el que menos se conoce, algunos

problemas que pudieran surgir seria el miedo que algunas personas sienten al

cambio ya sea por ejemplo si en una empresa se quisiera introducir

computadoras siendo que siempre se ha trabajado de manera manual algún

tipo de actividad esto generaría algún miedo a ser ignorante, incertidumbre a

algo nuevo.

LISTADO Y DEFINICIÓN DE TÉRMINOS SOBRE EL PROCESO DE INTEGRACIÓN.

ABC (activity based costing): cálculo de costes basado en actividades, valora los costes asociados a las actividades incluidas en cada proceso.

Business to business (b2b): son las relaciones comerciales y tradicionales entre empresas (negocio a negocio).

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RESEÑA: Organización Basada en Procesos

Business to consumer (b2c): son las relaciones comerciales entre una empresa y el consumidor final (negocio a consumidor).

Células / de prduccion / de oficina: son equipos de personas estructurados sobre un proceso, a diferencia del organigrama tradicional estructurados por funciones.

Control estadístico del proceso: técnica de control de la producción, en función del producto, o por variables que miden la desviación estadística.

Core process (proceso nuclear): se denomina de esta forma al o a los procesos que representan la esencia del negocio.

Crm (customer relationship management): gestión de la relación con los clientes. nombre usual dado a los sistemas de información que permiten a través de facilidades de información una optimización de la relación comercial entre los clientes y la empresa.

Downsizing: técnica de gestión con énfasis en la reducción de costes.

Edi: intercambio electrónico de datos. técnica de intercambio de datos entre empresas a través de protocolos específicos.

Erp (enterprise resource planning): planificación de los recursos de la compañía

Finite scheduling(programación finita): método de programación de la producción que, a diferencia del mrp, no asume una capacidad infinita de las máquinas de la fábrica.

Just in time /lean production (justo a tiempo/producción ajustada): conjunto de técnicas y procedimientos industriales basados en la formación de células de producción.

Kanban: sistema de programación de la producción, basado en el re-aprovechamiento de una célula a otra en la fábrica, a través de lotes de producción.

Lay out (distribución en plano): forma de disposición de las máquinas o equipos en una fábrica, o en una oficina.

Lead time (plazo): tiempo que pasa un producto en la fábrica, desde la primera operación hasta la última.

Mrp (manufacturing resource planning): sistema de programación de la producción que parte de la lógica de un programa maestro de producción.

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Manufactura sincronica: metodología de programación que combina los conceptos de programación finita, con los de células de producción.

Organización basada en procesos (process based organization): nuevo organigrama de una empresa, estructurado en función de sus procesos, y no de las funciones.

Outsourcing (subcontratación): significa la subcontratación de productos o servicios de la empresa, dejándolos en manos de terceros, y reteniendo la compañía el control de sus procesos clave.

Polivalencia: capacidad de ejecución de un rango de tareas mayor al básico o habitual. de esa forma una persona puede cubrir, en caso de necesidad, mayor cantidad de tareas dentro de un mismo proceso.

Proceso/ actividad / tarea: es una concatenación de eventos que dan lugar a un producto o un servicio en una empresa.

Reingeniería / post-reingeniería: es el nombre de una técnica de gestión, que postulaba el replanteo de los procesos de una empresa, con una visión de valor añadido.

Scrap (rechazados): conjunto de actividades relacionadas con el cambio de máquina en un entorno de fabricación, al pasar de un producto a otro.

Sistemas integrados: es una de las características de los modelos erp, donde todos los procesos de una empresa se encuentran conectados electrónicamente, a diferencia de sistemas más vetustos, que tienen procesos en forma “batch”, no conectados en tiempo real.

Tecnología celular: este término describe la metodología de definición y diseño de células de producción en una industria.

Teoría de las restricciones: técnica de desarrollo por el dr. goldratt, que toma en cuenta distintos aspectos de la programación de los procesos productivos, no considerados por el mrp.

Workflow (flujo de trabajo): software que permite el secuenciamiento automático de un flujo de trabajo administrativo, a través del direccionamiento automático de las actividades del flujo a cada persona dentro de un proceso específico.

World class manufacturing (fabricación de clase mundial): otro nombre dado al conjunto de técnicas también conocidas por just in time o justo a tiempo.

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