UNIVERSIDAD RICARDO PALMA ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL (EPEL)

Profesor Mg. Econ. Wilson Torres Daz Cursos de Administracin de Recursos Humanos II Pgina 1

Casos para evaluar el comportamiento del l der (co digo: CECL)

Lea detenidamente los casos hipotticos, subraye los prrafos ms importantes, seleccione la alternativa que

corresponda. Respondiendo a cuatro preguntas: 1) Por qu selecciono la alternativa? 2) Qu teora(s) de liderazgo

usted empleara 3) Qu estilo de liderazgo empleara? 4) Qu herramientas de liderazgo usara y porque?

1. En su organizacin usted administra un equipo de trabajo interdepartamental que ha estado trabajando con

muchos esfuerzos y tiempo para completar su reporte de alcance divisional. Uno de los departamentos

tardamente le ha asignado un nuevo miembro en el equipo de trabajo. l tiene que completar unas cifras de

costo para su departamento para la semana prxima, pero no sabe nada acerca de los requerimientos del

equipo de trabajo ni del formato del reporte. Est emocionado y entusiasmado por aprender ms sobre su

papel en el equipo de trabajo.

a) Le dira exactamente qu se requiere en este reporte y seguira muy de cerca su progreso.

b) Le preguntara si hay algo que usted puede hacer para ayudarlo y apoyara su entusiasmo por ser un nuevo miembro

del equipo de trabajo.

c) Especificara el formato del reporte y los requerimientos de informacin, pero incorporara cualesquiera ideas o

sugerencias que l pudiera tener.

d) Le dara la bienvenida al equipo. Lo pondra en contacto con otros miembros del equipo de trabajo que pudieran

ayudarlo a prepararse para presentar las cifras de costo.

e) Qu otra solucin propone usted?

2. Dentro de su Divisin, usted ha pedido a uno de sus Colaboradores que escriba un reporte con respecto a la

adquisicin de equipo nuevo con especificacin tcnica y cantidad especfica para su divisin. Generalmente,

con su estmulo y comunicacin, se le puede dar una tarea y siempre la completa a tiempo. El reporte ya est

retrasado. Usted

a) Le dira que quiere el reporte, explicara qu es lo que quiere en el reporte y revisara su desempeo diariamente.

b) Le dara ms tiempo para completar la tarea.

c) Le dira qu es lo que usted espera, cundo quiere que el reporte est listo, pero discutira con l por qu el reporte se

ha retardado.

d) Hablara con l y lo animara para que complete el reporte.

e) Qu otra solucin propone usted?

3. Debido a impuestos que debe pagar la organizacin. Se ha empezado a recortar el presupuesto sobre su

departamento y se hace necesario consolidar. Usted le ha pedido a un miembro de su departamento

altamente experimentado que se haga cargo de la consolidacin. Esta persona ha trabajado en todas las reas

de su departamento. En el pasado, l generalmente ha estado deseoso de ayudar. Mientras que usted siente

que tiene capacidad para hacer este trabajo, pero l se muestra indiferente a la importancia de la tarea.

Usted

a) Se hara cargo de la consolidacin, pero se preocupara por or sus sugerencias.

b) Asignara el proyecto a l y dejara que l determine cmo realizar el trabajo.

c) Discutira la situacin con l. Lo estimulara para que acepte la asignacin en vista de sus habilidades y su experiencia.

d) Tomara cargo de la consolidacin y le indicara precisamente lo que hay que hacer. Supervisara su trabajo de cerca.

e) Qu otra solucin propone usted?

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4. Dentro de su personal. Una persona altamente productiva y eficiente ha solicitado su ayuda sobre un grupo de

tareas especficas. l siempre est acostumbrado a trabajar eficazmente sin la ayuda de nadie. Recientemente,

algunos problemas de trabajo y personales han surgido que l siente que no puede resolver por s mismo.

Usted

a) Analizara los problemas y delineara mtodos para resolverlos.

b) Continuara permitiendo que busque una solucin apropiada independientemente.

c) Determinara e implementara una solucin apropiada, pero trabajara con l para resolver problemas.

d) Discutira sobre los problemas con l y apoyara sus esfuerzos para encontrar soluciones apropiada.

e) Qu otra solucin propone usted?

5. En la empresa que usted lidera. Usted le ha pedido al empleado de mayor antigedad que se haga cargo de un

nuevo trabajo con nuevas funciones y tareas. En sus otras responsabilidades, ha actuado bien con apoyo suyo.

El trabajo que usted le ha pedido que haga es importante para el futuro de su grupo de trabajo y para su

empresa. l est animado respecto a la nueva asignacin, pero no sabe dnde empezar debido a su falta de

experiencia en este trabajo. Usted

a) Discutira sobre el trabajo con l, apoyando su capacidad para hacerlo. Acentuara su actuacin sobresaliente en el

pasado.

b) Definira las actividades necesarias para completar el trabajo con xito y lo revisara regularmente para ver cmo van

las cosas.

c) Le dara la asignacin y lo dejara que l determine cmo hacer el trabajo. Le dira que hable con usted si hay algn

problema.

d) Especificara lo que tiene que hacer, pero incluira cualquier idea que pudiera tener.

e) Qu otra solucin propone usted?

6. En su empresa, generalmente su equipo de trabajo funciona con efectividad debido el estmulo y la direccin

que usted proporciona. A pesar de su apoyo y direccin continua, sus resultados han bajado drsticamente. El

grupo necesita ms pericia y experiencia para aumentar su eficiencia. Su jefe se ha preocupado y le ha

manifestado este problema. Usted

a) Descartara la necesidad de trabajo ms eficiente y pedira al grupo que solucione sus problemas por s mismos.

b) Se asegurara que los plazos se cumplan y que la calidad de trabajo sea buena, pero hablara con el grupo para obtener

sus recomendaciones.

c) Informara al grupo exactamente qu es lo que usted espera, cundo se necesita, y cules seran algunas de las

consecuencias si contina con baja eficiencia, y revisara el desempeo del trabajo frecuentemente.

d) Ayudara al grupo determinar qu es lo que hay que hacer y los estimulara a tomar los pasos necesarios.

e) Qu otra solucin propone usted?

7. La junta ha aprobado recientemente un plan de trabajo que usted ha propuesto para la empresa. El tiempo ha

empezado a correr. Sin embargo el personal de su empresa, le ha pedido a usted que considere un cambio en

su plan de trabajo. En el pasado, usted ha escuchado, estimulado y apoyado sus sugerencias. En este caso, su

personal est muy consciente de la necesidad de un cambio y est listo para sugerir y probar un plan

alternativo. Los miembros son muy competentes y trabajan bien como grupo. Usted

a) Permitira la inclusin del personal en el desarrollo de un nuevo plan de trabajo y apoyara las sugerencias de miembros

del grupo.

b) Diseara e implementara el nuevo plan usted mismo, pero incorporara recomendaciones del personal.

c) Permitira que el personal formulen e implementen el nuevo plan por s solo.

d) Diseara el nuevo plan usted mismo y dirigira de cerca su implementacin.

e) Qu otra solucin propone usted?