sesion 6 diseño organizacional
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Docente: William Rodríguez G.
Sesión 6:ORGANIZACIÓNDiseño Organizacional
y Estructuras
Organizacionales
Docente: William Rodríguez G.
La estructura sigue a la estrategia tanto como el pie izquierdo sigue al derecho al caminar. Las dos existen de manera interdependiente, comunicándose entre si, incidiendo una en la otra, influyéndose en forma mutua.
ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
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Ciertamente existen ocasiones en que una estrategia es rediseñada para llevar a cabo una nueva estrategia. No obstante, la selección de cualquier nueva estrategia es igualmente influyente por las realidades y potencialidades de la estructura existente .
ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
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DISEÑO Y ESTRUCTURAORGANIZACIONAL
Fuente: STONER James, Administración, Cap. 12
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DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .
Una Organización es un patrón de relaciones simultáneas entrelazadas, por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes. Estas metas son producto de los procesos para tomar decisiones .
Las metas se desarrollan en razón de la planificación y suelen ser ambiciosas
Los miembros de una organización necesitan un marco estable en el cual puedan trabajar unidos para alcanzar las metas de la organización .
La organización implica tomar decisiones para crear este tipo de marco de tal manera que puedan durar desde el presente hasta el futuro.
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DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DISEÑO ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Determinar la estructura de la organización que es más
conveniente para la estrategia, el personal, la tecnología y las
tareas de la organización.
La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la
organización
Fuente: STONER James, Administración, Cap. 12
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CUATRO PIEDRAS ANGULARES
División del Trabajo
Departamen-talización Jerarquía Coordinación
Adam Smith Descomponer el trabajo total en
operaciones pequeñas, simples
y separadas, en que los
trabajadores se pueden
especializar. Se eleva la
productividad total
Agrupar en departamentos
aquellas actividades de trabajo que son
similares o tienen una
relación lógica
Patrón de diversos niveles de la estructura
de una organización.
Especifica quien depende de quien en la organización
Integrar las actividades de
las partes independientes, con objeto de alcanzar las metas de la organización con eficacia
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DIFERENCIACIÓN
Según Lawrence y Lorseh existen cuatro tipos: Personas de diferentes unidades de trabajo tienden en desarrollar
su propia perspectiva en cuanto a las metas de organización y a la forma de perseguirlas.
Personas de la misma unidad de trabajo suelen tener una percepción del tiempo diferente.
Los estilos interpersonales. La formalidad de los departamentos.
• Es cuando los miembros de diversos departamentos trabajan juntos y unidos.
INTEGRACIÓN
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ENFOQUES PARA LOGRAR UNA COORDINACIÓN EFECTIVA
Usar técnicas básicas de la administración Cadena de mandos de la organización. Reglas y procedimientos. Administrar por paseo
Ampliar las fronteras Crear un vínculo permanente entre los departamentos u
organizaciones que tienen contacto frecuente.
Reducir la necesidad de coordinación. Crear recursos escasos y crear unidades independientes. Crear unidades independientes.
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DISEÑO ORGANIZACIONAL Son decisiones para elegir la
estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización en el cual los miembros ponen en práctica dicha estrategia.
Este diseño hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos: al interior y exterior de la organización.
1ª Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo, éste es un proceso permanente
2ª Los cambios de estructura suelen implicar el proceso de prueba y error.
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REESTRUCTURACION
La reestructuración ha significado un enorme costo para los millones de personas que han perdido su empleo y en USA los latinos y afroamericanos fueron los mas afectados.
Es una manera en que las organizaciones se conviertan en estructuras más delgadas y flexibles que pueden responder con más agilidad al ritmo de cambios de los mercados mundiales.
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ENFOQUES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
ENFOQUE CLASICO
ENFOQUE TECNOLOGICO ENFOQUE AMBIENTAL
Facilita la evaluación de los resultados y da recompensa.Se busca el mejor camino, una estructura organizacional que funcione bien en todas las situaciones. Se busca eficiencia y eficacia. Reglas y reglamentos. Sentimiento por la organización
Son los diferentes tipos de tecnología que implica la producción de distintos
productos
Burns y stolker diferenciaron 2
sistemas de organización
PRODUCCION UNITARIA
PRODUCCION DE PARTIDAS
GRANDES
PRODUCCION EN PROCESOS
SISTEMA MECANI-
CISTA
SITEMA ORGANICO
Productos individuales y cantidades pequeñas de acuerdo con las especifica-ciones del cliente.
Productos fabricados en gran cantidad
Producción de materiales que se venden por peso o volumen.
Organización burocrática. La organización se descompone en tareas especializadas y separadas
Es el trabajo en grupos y comunicación abierta con los otros niveles de organización para obtener información y asesoría
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Estructura de la Organización
Pensar
Controlar que el hacer tenga relación con el pensar
Hacer
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TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Forma de departamentali-zación en las personas que se dedican a una actividad
funcional. Ejem. Finanzas;
ventas
Organiza una empresa en
divisiones que reúnen a las
personas involucradas con un tipo
dado de mercado
Es aquella en la que cada empleado
depende tanto de un gerente de funciones o
división, como de un gerente de
proyecto o grupo.
La realidad en el organigrama, no puede captar las
relaciones interpersonales que
constituyen la estructura informal
de la organización y con respecto a la
organización formal
Organización Funcional
Organización por Producto
Mercado
Organización Matricial
Estructura Formal e Informal de la Organización
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¿Cuáles son los tipos de estructuras organizacionales más utilizados?
Son:1. Organización Funcional2. Organización Producto/Mercado3. Organización Matricial4. Estructura formal e informal5. Nuevas estructuras organizacionales:
Organización en Redes
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TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
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Forma de departamentalización en la que las personas que se dedican a una actividad funcional, por ejemplo mercadotecnia o finanzas, se agrupan en una unidad.
Gerente General
Gerente deProducción
Gerente deMarketing
Gerente deFinanzas
Gerente deRecursos Humanos
Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de departamentalización. La usan primordialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada de productos, porque aprovecha con eficiencia los recursos especializados.
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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¿Qué es un organización funcional?
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Llamada Organización por División, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o a un grupo relacionado de productos, a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Es un departamento grande de una organización que se parece a un negocio independiente; se puede dedicar a producir y vender productos o servicios específicos en un mercado específico
¿Qué es una división?
¿Qué es una organización por Producto/Mercado?
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: División por Productos
Gerente General
Gerente de Investigaci ón y
Desarrollo
Gerente de Marketing
Gerente de Producción
Gerente de Fi nanzas
Gerente General
Productos de Patente
Gerente General
Productos para el cuidado personal
Gerente General
Productos farmacéuticos
¿Qué es Organización por Producto?
Organizar una empresa en divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de producto.
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Gerente
GerenteMarketing
GerenteFiananzas
GerenteProducción
GerenteRecursos humanos
VicePresidenteAmérica del Norte
VicePresidenteLatinoamérica y Lejano Oriente
VicePresidenteEuropa, África y Medio Oriente
Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: División Geográfica
¿Qué es Organización por Mercado?
Organizar una empresa en divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de mercado (Ejemplo: División Geográfica).
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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Organigrama por producto/Mercado de una empresa manufacturera: División por Cliente
Gerente General
GerenteProductos de Consumo
GerenteProductos Militares
GerenteProductos Industriales
Organizar una empresa en divisiones que reúnen a las personas involucradas con un tipo dado de cliente.
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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¿Qué es Organización por Cliente?
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¿Qué es una Organización Matricial?1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
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SLlamado Sistema de mando múltiple, es una estructura de la organización en la que cada empleado depende tanto de un gerente de funciones o división, como de un gerente de proyecto o grupo.
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GerenteMarketing
GerenteRecursos Humanos
GerenteTI/SI
GerenteFinanzas
GerenteLogística
Carreteras
Redes Eléctricas
Puentes
C. Hidroeléctricas
Otros serviciosCentros de costos
Centros de utilidades
Futuro
Pro
fesi
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Funciones
Consejo deNegocios
La Estructura Matricial1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o Informal
TIP
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GERENTE GENERAL
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
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Sistemas Informales1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
4. Formal o InformalTIP
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Grupos Informales Verticales A
Grupos Informales Horizontales B
Grupos al azarC
Corta a la estructura siguiendo las líneas
jerárquicas
Se forman dentro de un mismo escalafón
jerárquico
No tienen relación organizacional
definida
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Nuevas Estructuras Organizacionales
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LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO XXIORGANIZACIONES INNOVADORAS- ENFOQUE ESTRATEGICO
ORGANIZACIÓN O DESORGANIZACION
DESORGANIZACION NECESARIALa desorganización es necesaria para superar los obstáculos del
ambiente organizacional.
CORPORACION VIRTUALRed temporal de organizaciones
independientes vinculadas por la red de la información
ORGANIZACIÓN DESAGREGADABasada en poner en práctica
estrategias intelectuales y de serviciosManejo del intelecto de manera
desagregada
ENFOQUE ACTUAL
Y DEL FUTURO
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PROFESIONALES INDIVIDUALES
DIRECTORGERENTE
PERSONAS DE APOYO
En las ORGANIZACIONES INVERTIDAS los expertos que están en contacto con los clientes se convierten en jefes.
CLIENTES
NOVE CARE
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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES VIRTUALES ( y otros tipos )
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INTRODUCCION
El sistema de comercio mundial en la actualidad sufre cambios dinámicos y constantes a causa de la estandarización de las distintas economías globales.
Los países desarrollados tienen un crecimiento más dinámico no sólo en cuestión tecnológica, ciencia en investigación, educación, etc. sino a su vez en el ámbito de los negocios.
La internacionalización empresarial pasa por etapas de desarrollo gradual hasta alcanzar el estado ideal objetivo: “Llegar a invertir capitales propios dentro del país donde se expande”.
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I Parte
1. ORGANIZACION VIRTUAL2. ORGANIZACION FEDERAL3. KEIRETSU JAPONES4. CHAEBOL COREANO
Docente: William Rodríguez G.30
1. Las funciones básicas y/o críticas están bajo la
organización central. (ejemplo: Un servidor de
Internet)
2. Las demás pueden ser externas (pueden delegarse
a otras empresas con las que la organización central
ha formado alianzas o vínculos de afiliación).
3. ¿Cuáles son? Pueden ser cualquiera: producción,
logística, distribución, apoyo, etc.
4. Depende de las alianzas y ventajas competitivas y
comparativas.
ORGANIZACIÓN VIRTUAL
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La organización virtual central mantiene estas relaciones únicamente mientras sean productivas y beneficiosas.
Otros términos que se utilizan para describir diseños similares son organizaciones en trébol y organizaciones en red.
Ejemplo: la empresa de equipo deportivo NIKE
VENTAJA PRINCIPAL: Nike puede concentrarse en aquellas actividades que mejor realiza: diseño, marketing y distribución de sus productos.
DESVENTAJA: La organización central posee un menor control que una organización convencional.
ORGANIZACIÓN VIRTUAL
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Ejemplo: El Sistema Universitario en Cataluña
ConsejoInteruniversitario de Catalunya
(CIC)
Dirección de Servicios(DS)
Secretaría de Telecomunicaciones
y Sociedad de la Información
(STSI)
Consejo Interdepartamentalde Investigación e Innovación
Tecnológica(CIRIT)
Gabinetedel Consejero
Asesores
Departamentode Universidades, Investigación y
Sociedad de la Información
Dirección general de Investigación
(DGR)
Dirección general de Universidades
(DGU)
Secretaría General
Gobierno de la Generalitat de Cataluña
Agencia para la Calidaddel sistema Universitario
de Cataluña (AQU)
Agencia de Gestión de Ayudas Universitarias y de
Investigación(AGAUR)
Centro de Telecomunicaciones
y Tecnologías de la Información
(CTITI)
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ORGANIZACIÓN FEDERAL
1. Extensión del diseño divisional basado en el
producto.
2. Pequeña organización central que proporciona
liderazgo y planificación global y control financiero.
3. Número de subsidiarias sueltamente afiliados con
gran libertad y flexibilidad para dirigir el negocio.
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1. Grandes familias o grupos de organizaciones independientes,
clave del éxito económico japonés.
2. Basados en los Zaibatsu (empresas familiares de gran poder)
3. Base central : Bancos y Empresas Comerciales
4. Cada miembro trabaja conjuntamente para asegurar la
competitividad y viabilidad de cada una de ellas.
5. Principio de cooperación entre fabricantes, proveedores y
clientes. Beneficio Mutuo.
6. Flexibilidad, reducción de costos y negociación.
KEIRETSU JAPONES
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KEIRETSU JAPONES
Source: Toyokeizai Data Bank, Japan Fair Trade Commission
1993Member
CompaniesEmployees
(000s)Turnover
(YEN 000 bn)Net Profits (YEN bn)
MITSUBISHI 25 216.0 30.60 588
29 2.26
MITSUI 22 248.1 34.80 679
26 2.60
SUMITOMO 16 125.3 24.70 167
20 0.64
FUYO 24 294.2 34.60 385
28 1.48
SANWA 41 376.9 38.40 658
44 2.52
DKB 42 448.3 60.10 585
48 2.24
Second row for each Keiretsu includes financial firms; the turnover figure shows the percentage share
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CHAEBOL COREANO
1. Agrupaciones familiares de negocios con la cooperación y el
apoyo del gobierno.
2. Su esencia es la propiedad cruzada y los vínculos familiares.
3. Características:• Control y Gestión Familiar.• Liderazgo paternalista• Planificación y control centralizados• Orientación emprendedora• Estrechos vínculos con el gobierno• Fuerte vínculos con las instituciones formativas.
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5 GRANDES CHAEBOL
Electrónica, semiconductores, aeroespacial, alimentos, seguros, publicidad, bancos, comercio
Construcción, automotriz, construcción naval, electrónicas, equipo pesado, publicidad, barcos, seguros, semiconductores
Electrónica, semiconductores, telecomunicaciones, petróleo, químicos, comercio, seguro, publicidad
Autos y componentes, electrónica, construcción naval, maquinaria, servicios financieros
Sunkyong: Refinería, productos químicos y sintéticos.
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CARACTERISTICAS DE LAS ESTRUCTURAS EFICACES
1. Eficiencia
2. Innovación
3. Flexibilidad y adaptabilidad
4. Facilitación del desempeño y desarrollo individual
5. Facilitación de la coordinación y la comunicación
6. Facilitación de la formulación e implementación de la
Estrategia.
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Diseños Contemporáneos de Competencia Global
II Parte
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1. FUERZAS GLOBALES2. DISEÑOS PARA LA VENTAJA DOMÉSTICA3. DISEÑOS PARA LA VENTAJA GLOBAL
II Parte
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FUERZAS GLOBALES
Economías Dominantes
Japón, Alemania
Países reciénIndustrializados:Corea, Taiwán,
Singapur, España
Países Emergentes:Europa Oriental,
Rusia, China
Nuevos bloques: Asiático-Yen
UE- TLC
Fuerzas Globales
Fin de la DominaciónDe Cías USA
Intensa competenciaPaíses de salarios
Elevados
Mercancías de Bajo costo y Alta Calidad
Más fuente de bienesIntercambio globales
EnriquecidosImpredecibles
Fin de la DominaciónDe la política USA
Resultados
Volatilidad EconómicaPetróleo, Divisas
Flujos Comerciales
Liderazgo EconómicoNo Global
Reestructuración de las viejas industrias
Compras ApalancadasFusiones y Divisiones
Nuevas Industrias
Sector Servicios en Auge
Impacto Doméstico
Cambio Constante
Turbulencia
Nuevas formas Organizacionales
domésticasMenos Jerarquía,
mas horizontalidadEquipos auto dirigidos Redes.
Todo mundo (empresao persona) como un
Jugador GlobalNuevos ganadores y
perdedores
Búsqueda de VentajaCompetitiva Internac.
• Alianzas Intern.• Estrategias Globales• Productos mundiales
• Estructuras matriciales • Transnacionales
Impacto a nivel de Compañía o personal
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CORPORACION HORIZONTAL
1.La estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, más que en funciones departamentales. Cancelación de límites entre departamentos tradicionales.
2.La Jerarquía vertical se aplana3.Las tareas de administración se delegan hasta el nivel
más bajo. Equipos multidisciplinarios dirigidos. 4.Los clientes impulsan la corporación horizontal. Base:
Satisfacción al cliente.
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CORPORACION HORIZONTAL
EQUIPOS AUTODIRIGIDOSGrupo de personas permanentes con diferentes habilidades, que rotan en puestos y producen un Bien o servicio.
1. El equipo tiene acceso a los recursos para realizar la tarea completa.
2. Tiene diversidad de habilidades con integrantes intercambiables
3. Facultad del equipo para tomar decisiones.
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CORPORACION HORIZONTAL
Equipo Equipo Equipo
Proceso de Satisfacción de Pedidos
CoordinadoresDe Proceso
Equipo Equipo Equipo
Proceso de Desarrollo de Productos
CoordinadoresDe Proceso
Equipo Equipo Equipo
Proceso de Compra y Logística
CoordinadoresDe Proceso
ALTADIRECCION
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REINGENIERIA
Iniciativa multifuncional que se refiere al rediseño radical de los procesos de negocios, para generar cambios simultáneos en la estructura, cultura y tecnología de la información de la organización y producir mejoras drásticas en el desempeño en áreas como servicio a los clientes, calidad, costo y rapidez.
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RED DINAMICA
Corporaciones modulares, de gran aplicación en industrias de rápido movimiento como ropa y electrónica.La compañía mantiene las actividades claves en su interior y subcontrata las demás.
DistribuciónDe Producto
Diseños de Producto
Cuentas xCobrar
PublicidadFabricaciónDe Producto
OficinaMatriz
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DISEÑOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL
1. Doméstico 2. Internacional 3. Multinacional 4. Global
Orientación Estratégica Doméstica Exportación,
Multidoméstica Multinacional Global
Etapa de Desarrollo
Participación extranjera inicial
Posicionamiento competitivo Explosión Global
EstructuraDoméstica +
Departamento de exportación
Doméstica + División Internac.
Geográfica en todo el mundo, productos
Matricial, Transnaciona
l
Potencial en el Mercado
Moderado, en su mayor parte doméstico
Grande, Multidoméstico
Muy Grande, Multinacional
Todo el Mundo
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1. ALIANZAS ESTRATEGICAS INTERNACIONALES• Joint Ventures• Consorcios
2. EQUIPOS GLOBALES DE TRABAJO
DISEÑOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL
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CLAVE:
¿Se debe usar una Estrategia de Globalización o una Multidoméstica?
En caso afirmativo: CUANDO?
DISEÑOS ORGANIZACIONES PARA LA VENTAJA GLOBAL
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AJUSTE A LA ESTRUCTURA HACIA LA VENTAJA GLOBAL
ESTRUCTURA DE PRODUCTO
GLOBALMODELO
TRANSNACIONAL
DIVISIONINTERNACIONAL
ESTRUCTURA GEOGRAFICA
GLOBAL
ESTRUCTURAMATRICIAL
GLOBAL
Bajo Alto DESARROLLO DE
ESTRATEGIAMULTIDOMESTICA
DES
ARRO
LLO
DE
ESTR
ATEG
IAG
LOBA
L
Alto
Bajo
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ESTRUCTURA HIBRIDA
G.G
RR.HH PROD
DIV
PRODUCTOS
ELECTRICOS
DIV. PRODUCTO
SCIENTIFICO
DIV.PRODUCTO
SMEDICOS
DIV INTERNAC.
Venta
s Europa
Venta
s Brasil
Ventas Asia
Personal
FINANZAS I+D
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ESTRUCTURA PRODUCTO GLOBAL
PresidenteCEO
RR Legales Ingeniería Vice PresidenteAdministracion
y FinanzasInternacional
Componentes Industrial Medicina Consumo Agro
CoordinadorRegional
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ESTRUCTURA GEOGRAFICA GLOBAL
Presidente CEO
División Pacífico
DivisiónEuropa
DivisiónLatino
América
DivisiónCanadá
PersonalCorportaivo
PlaneaciónLargo Plazo
CoordinadoresDe Producto
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ORGANIZACION MATRICIAL GLOBAL
Em
pres
asL
ocal
es
Transporte
Industria
Comercio
AREAS DENEGOCIOS
Energía
NoruegaEspaña / Portugal
Argentina / Brasil
Alemania
COMITÉ EJECUTIVOINTERNACIONAL
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CULTURA ORGANIZATIVA
Colectivismo y gruposFamilia y respeto a la autoridadCooperación y ArmoníaPaciencia y resultados a LPHumildad y Austeridad
Individualismo Individuo y JuventudCompetencia, conflicto,
confrontación y diferenciasRapidez, resultados a corto
plazoAutopromoción y riqueza
material
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GRACIAS