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Facultad de Ingeniería y Arquitectura 2018-I Ingeniería de Sistemas – SIG SESIÓN 3 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS Oscar Bazán Ch.

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Facultad de Ingeniería y Arquitectura 2018-I Ingeniería de Sistemas – SIG

SESIÓN 3 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS

Oscar Bazán Ch.

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Facultad de Ingeniería y Arquitectura

CÓMO DEBE SER UN GERENTE:

Ud. Tendrá que estar familiarizado con la

relación entre las organizaciones, los sistemas

de información y la estrategia de negocios.

Debe conocer cómo son las características de

las organizaciones al diseñar, construir y operar

sistemas de información.

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Facultad de Ingeniería y Arquitectura

LAS ORGANIZACIONES Y LOS SIST. DE

INFORMACIÓN

Se influyen entre sí. Los gerentes construyen

sistemas de información para servir a los intereses

de las organizaciones.

Las organizaciones en estas épocas deben ceder

espacio a las nuevas tecnologías.

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La interacción entre la tecnología de

información y las organizaciones. Es muy

compleja y recibe influencia de muchos factores

mediadores.

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¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Es una estructura social formal, estable, que

toma recursos del entorno y los procesa para

producir bienes y servicios.

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La empresa transforma mediante el proceso de

producción , EL CAPITAL Y EL TRABAJO

(insumos) del entorno en bienes y servicios.

En entorno, luego consume los bienes y

servicios y suministra capital y trabajo.

Se vuelve en un ciclo de retroalimentación.

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LA PERSPECTIVA CONDUCTUAL DE LA

EMPRESA

Los trabajadores se apegan a las relaciones

existentes y llegan a acuerdos con subordinados y

superiores sobre la forma en que se hará el trabajo.

Estos acuerdos no se explican en ningún reglamento

formal.

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La perspectiva conductual de las organizaciones

destaca las relaciones de grupo, los valores y las

estructuras.

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CARACTERÍSTICAS DE LAS

ORGANIZACIONES.

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Burocracias con divisiones bien definidas del

trabajo y la especialización.

Sin embargo, las organizaciones procuran

contratar y promover a sus empleados con

base en sus cualidades técnicas y su

profesionalismo (no por sus relaciones

personales).

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La rutina y procesos de negocios

Las rutinas son muy importantes en las

organizaciones, son procedimientos operativos

estandarizados, para enfrentar las situaciones

que puedan surgir.

Una empresa constituye un conjunto de

procesos de negocios.

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Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Rutinas,

procesos de

negocios y

Empresa.

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Política organizacional

Las personas ocupan cargos con diferentes

especialidades, inquietudes y perspectivas, por

tanto tienen diversos puntos de vista a la

manera que deben distribuir los recursos, los

premios y los castigos.

De allí aparecen luchas políticas, competencia

y conflictos.

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Cultura organizacional

Toda organización tienen supuestos

importantes, incuestionables que definen sus

metas, se dan por sentados, rara vez se

comentan.

Ejemplo: En una ponencia, el supuesto que el

ponente sabe más que los asistentes.

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Entornos organizacionales

Conjunto de fuerzas y condiciones que están

fuera de los límites de una organización y que

tiene influencia suficiente sobre la misma para

afectar sus operaciones.

Estas fuerzas representan para la organización

oportunidades y amenazas.

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USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA

Oscar Bazán Ch.

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Facultad de Ingeniería y Arquitectura

El uso de los sistemas de información como

aquellos que utilizan internet como medio de

llegada masiva, son súper importantes.

Sin embargo, los recursos que tengan deben

ser usados con más eficiencia.

¿Ud. Cómo puede lograr una ventaja

estratégica para su propia empresa? ¿Cómo

contribuyen los S.I. para lograr esa ventaja ?

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¿CÓMO SE MANEJAN LOS NUEVOS

COMPETIDORES EN EL MERCADO?

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MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE

PORTER

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Modelo utilizado para comprender la ventaja

competitiva. Proporciona una visión general de

la Empresa, sus competidores y el ambiente de

ésta.

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Entonces:

Las fuerzas competitivas:

1. COMPETIDORES TRADICIONALES: Todos está

ideando en forma continua nuevas maneras más

eficientes de producir mediante la introducción de

nuevos productos y servicios.

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2. NUEVOS PARTICIPANTES EN EL

MERCADO:

Las barreras para entrar a la industria, en

algunos casos son bajas.

Por ejemplo, es más fácil iniciar un negocio de

pizzas o cualquier negocio pequeño al

menudeo, pero es mucho más costoso y difícil

entrar al negocio de los circuitos integrados de

computadoras.

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3. PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS

En muchos casos existen productos sustitutos

para reemplazo de aquellos que se encuentran

con precios altos en el mercado.

Ejm: Pistas musicales de internet en lugar de

CD, energía solar en lugar de combustible,

paneles solares en lugar de luz eléctrica.

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4. PROVEEDORES:

Tienen un impacto muy importante en las

utilidades de las empresas.

Cuando más proveedores diferentes tenga una

empresa, más control puede tener sobre ellos

en cuanto a precio, calidad y tiempo de entrega.

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5. CLIENTES:

Una compañía depende en gran medida de su

habilidad para atraer y retener a sus clientes

(CRM). Tener en cuenta que ahora hay medios

(internet) para saber escoger en poco tiempo a

donde ir.

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ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS

FUERZAS COMPETITIVAS

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Cuatro estrategias competitivas básicas

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Liderazgo en costos bajos

Imaginemos que una empresa tiene a sus 5

sucursales interconectadas.

Cada vez que se adquiere en una de ellas, se

sabe inmediatamente el stock actualizado de los

productos.

Ejm: En Farmacias.

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Enfoque en un nicho de mercado

Los S.I. ayudan a poder establecer qué ofrecer

a los clientes.

Ayudan las transacciones con tarjetas de

crédito, huéspedes constantes de hoteles, por

gustos, preferencias, etc.

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Estrategia de empresa virtual

Utiliza redes para enlazar personas, activos e

ideas.

Permite establecer alianzas con otras

empresas.

ESTE MODELO es útil cuando es más barato

adquirir productos, servicios o capacidades de

un proveedor externo.

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Ejemplo las empresas GUESS, Levi Strauss,

Reebok, acuden a Li & Fung (sede en Hong Kong)

para administrar la producción, embarque de sus

prendas de vestir. Li & Fung maneja el desarrollo

del producto, suministro de materias primas,

calidad, embarques. Li & Fung no posee

maquinarias, fábricas y subcontrata a una red de

7500 proveedores en 37 países de todo el mundo.

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USO DE LOS S.I. PARA OBTENER UNA

VENTAJA COMPETITIVA: ASPECTOS DE

ADMINISTRACIÓN

Tener en cuenta que tener un buen S.I.

garantiza ventaja PERO que no es duradera, ya

que la competencia siempre busca igualar o

mejorar a los mejores rivales competitivos.

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PREGUNTAS, COMENTARIOS Y RESPUESTAS

CLAVES:

1. Características que los gerentes deben

conocer para utilizar con éxito los S.I.

Todas las organizaciones son jerárquicas ,

especializadas y usan rutinas para maximizar

eficiencia.

2. Impacto de los S.I: en las organizaciones.

La introducción de un nuevo S.I. afectará la

estructura, las metas, el diseño del trabajo, la

toma de decisiones y el comportamiento cotidiano

de la organización.

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Facultad de Ingeniería y Arquitectura

3. En qué forma los S.I. ayudan a las empresas a

utilizar las sinergias y estrategias basadas en

redes para lograr ventaja competitiva.

La estrategia de una empresa virtual utiliza redes

para enlazarse con otras empresas para poder

construir, comercializar y distribuir productos y

servicios.

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DINÁMICA GRUPAL:

APRENDE JUGANDO!!!

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FIN