sesión 1-segmentación de mercados-sintesis
TRANSCRIPT
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
1/16
SEGMENTACIN DE
MERCADOSCOMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
2/16
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
3/16
+* ,ariables Geogr-(cas
.* ,ariables Demogr-(cas&Caracter/sticas ersonales)
0* ,ariables de uso del roducto
1* ,ariables 2sicogr-(cas&Estilos de ,ida)
3* Cultura # subculturaadotada or el consumidor
Clasi(cacin de variables
Segmentacin
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
4/16
4imites nacionales' Regin'Tama5o de la ciudad o de la
6ona' er/metros urbano7rural'sectori6acin' Censo barrios'densidad oblacional # clima*
Geodemogra(a8 combinacinentre geogra!/a # demogra!/a*
Geore!erenciacin
+* Segmentacin
Geogr-(ca
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
5/16
.* ,ariables Demogr-(cas
Edad
Gnero
Nivel Socioeconmico (inre!o!"ed#cacin" oc#$acin%
E!&ado civil
Ciclo de vida 'amiliar
Reliin
Carac&er!&ica! de vivienda
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
6/16
0* ,ARIA94ES DE :SO DE42ROD:CTO
) Conducta de comra8) Bsqueda de Benefcio8
Comortamiento de :so &bene(cio
"ue esera recibir)*) Tasa de uso8 Cantidad # !recuencia
con la "ue comra &4ig;t' moderate ';eav# users)*
) Lealtad de marca8 2or"ue comra lamarca &ventas7 romocin derivadade cuones' descuentos etc*)*
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
7/16
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
8/16
E! el 'ac&or &em$oral * am+ien&al ,#e 'orma el con&e-&o den&ro de lo!c#ale! enera #na ac&ivacin del con!#mo. (N#mero de al&erna&iva!* el Nivel de e!&im#lacin%.
Situacin de Consumo
1. Requerimientos de la tarea:Caracterstica de lasituacin relacionadas con las razones por lascuales se compra o consume un bien: Fechasespeciales. Dar regalos.
2. Antecedentes:e re!ieren a un grupo decaractersticas transitorias del consumidor
"estado de animo o estado !isiolgico# que a!ectan
la conducta del consumidor en una situacin de
consumo
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
9/16
Situacin de Consumo
$. %ntorno ocial:&n!luencia de otras personas en
la conducta del consumidor durante la situacin decompra ' consumo. (as personas presentes en la
situacin de compra inclu'endo al )endedor pueden
resultar de!initi)as en la toma de decisiones '
e)aluacin postcompra
*. %l +iempocon que cuenta el consumidor resultadeterminante en las decisiones ' a!ectan los patrones
de compra ' consumo.
,. %ntorno Fsico:(os aspectos del ambiente in!lu'en
directamente en la imagen del almac-n ' en lasactitudes ' creencias que el consumidor tiene hacia
este ' por lo tanto en su conducta
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
10/16
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
11/16
er!iles sicogr/!icos:
An/lisis del estilo de )ida0 acti)idades0
intereses ' opiniones "A del consumidor.qu- hacen30 qu- les interesa3 ' qu-
opinan los consumidores3.
1* ,ARIA94ES 2SICOGR
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
12/16
1* ,ARIA94ES2SICOGR
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
13/16
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
14/16
3* C:4T:RA > S:9C:4T:RAADO2TADA 2OR E4
CONS:MIDOR) Cultura8 E! la 'orma de vida de la! $er!ona!en #na !ociedad. (Co!m+re!" valore! *norma!%.
) Subcultura8 E! #na !#+divi!in de #nac#lra nacional * e!&a +a!ada en al#nacarac&er!&ica #ni1cada" como nivel !ocial onacionalidad. (Co!m+re!" valore! *norma!%.
) En la acalidad &am+in !e la! a!ocia con la!4&ri+#! #r+ana!5 (m6!ica" de$or&e!"ideoloa!"e&c%
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
15/16
De(nicin de Mercado con base enm?ltiles caracter/sticas
9 D C
A
A* Segmento demogr-(co8Edad 0@701' =emenino' Ingresos de+*3 a .*@ millones*
9* Comortamiento de consumo8Come alimentos
vegetarianos a +@ ,eces or semana*C* Caracter/sticas situacionales8Cocina en casa 3 veces orsemana*
D* De(nicin de segmento del Mercado8Edad 0@701'!emenino' Ingresos de +*3 a .*@ millones' Come alimentosvegetarianos a +@ ,eces or semana' Cocina en casa 3
veces or semana*
-
7/21/2019 Sesin 1-Segmentacin de Mercados-SINTESIS
16/16
GraciasB