sesión 1 analisis del micro y macro entorno
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Curso IPAETRANSCRIPT
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Mdulo 2
ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL
DIPLOMADO EN ADMINISTRACION
Expositor: Lic. Limber Rodrguez Flores
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Bienvenidos !
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El participante al trmino del mdulo analiza y evala estructuras orgnicas, elabora organigramas, evala puestos, analiza y disea, redisea procesos administrativos y operacionales, aplica herramientas de mejora continua o de gestin competitiva.
Logro del Mdulo
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Macroambiente Constituido por el entorno y/o condiciones en los que se desarrollan las organizaciones. Fuerzas y entidades que circundan y pueden afectar la estrategia de la empresa.
(Condiciones econmicas, demogrficas, socio-culturales, polticas-legales, tecnolgicas, etc.)
Microambiente Constituido por las organizaciones y personas reales con las cuales se interrelaciona la empresa.
(Clientes Internos y Externos, intermediarios, estructura organizacional, competencia, gobierno, entre otros).
PERMITE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA IMPORTANTE PARA LA TOMA DE DECISIONES DE LAS GERENCIAS Y ALTA DIRECCION.
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MACROAMBIENTE:
Proveedores
Empresa
Competidores
Pblicos
MICROAMBIENTE:
F. Demogrficas
Intermediarios
Clientes
F. Tecnolgicas
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AMBIENTE ECONMICO
AMBIENTE DEMOGRFICO
AMBIENTE SOCIO CULTURAL
AMBIENTE POLTICO-LEGAL
Intermediarios Compaa
Proveedores Pblico
AMBIENTE TECNOLGICO
Clientes Competidores
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PARA QUE ES NECESARIO
IDENTIFICAR EL MACRO Y MICRO
AMBIENTE ORGANIZACIONAL?
IDENTIFICAR CUIDADOSAMENTE LAS
NECESIDADES PRESENTES Y LATENTES DE
LOS CLIENTES.
IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACION
IDENTIFICAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y
OBJETIVOS DE LOS CLIENTES Y DE LA
ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR ENTORNO ECONOMICO,
POLITICO Y SOCIAL AL CUAL NOS
ENFRENTAMOS Y EN EL QUE NOS
DESARROLAMOS.
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EMPRESA
PROVEEDORES
COMPETENCIA
INSTITUCIONES REGULADORAS
INTERMEDIARIOS
CULTURAL DEMOGRFICO
ECONMICO
TECNOLGICO POLTICO
CLIENTES
NATURAL
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Composicin
social
Cifras de
poblacin
Diversidad
creciente
Tasa de
natalidad
Migracin
DEMOGRFICO
-
Crecimiento
econmico
Tasa de
inters
Inflacin
Poder
adquisitivo
Exportacin
I mportacin
ECONMICO
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Calentamiento global Escases de agua Desastres naturales Tipos de cultivo de alimentos
NATURAL
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Avances
tecnolgico
Costo y
acceso a la
tecnologa
Grado de
investigacin
y desarrollo
TECNOLGICO
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Legislaciones vigentes Modelo econmico Tendencias polticas Incertidumbre poltica Normas laborales
POLTICO
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Cultura Valores/
Antivalores Corrupcin Violencia e inseguridad ciudadana Racismo Calidad educativa Estilos de vida.
CULTURAL
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UNA VEZ IDENTIFICADOS
LOS ASPECTOS
CONCERNIENTES AL MICRO
Y MACROAMBIENTE.
SE REQUIERE DE
HERRAMIENTAS BASADAS
PARA EL DESARROLLO DE
PARA
.
La Gestin Comercial
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Gestin comercial
Orientacin
al cliente
Orientacin
a la
competencia
Coordinacin
de las
actividades
empresariales
Satisfaccin
al cliente
xito
Empresarial
Particip.
De mercado
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OBJETIVO: CONOCER EL MERCADO Y LA COMPETENCIA
CARACTERSTICAS DEL MERCADO: Potencial, segmentos, demanda, tendencias. COMPETENCIA. Fortalezas y debilidades. Productos, precio etc.
Gestin comercial
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Mercado Global
Macro Ambiente
Micro Ambiente
Ambiente Organizacional
UBIQUEMOS EN EL MAPA DEL MEDIO AMBIENTE DEL MARKETING
Ambiente de Mkt
Consumidores
Estrategia de Mkt
Ofertas de Marketing Marketing
R. Humanos
Operacin
Contabilidad
Finanzas
Competidores
Canales de Distribucin
Intermediarios
Consumidores/ Mcdos
Proveedores
3XEOLFR*HQHUDO
Demogrfico
Tecnolgico
Social/Cultural
Econmico
Legal/Poltico
Fsico/Natural
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Educacin
Costumbres