SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS

Código de Ética y Conducta Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A.

Derechos de Autor Este documento incluyendo cada uno de sus anexos, es propiedad intelectual de SODEXO SOLUCIONES DE MOTIVACIÓN CHILE S.A.; el cual contiene información confidencial. Su contenido no puede ser reproducido o almacenado, ni parcial ni totalmente, por ningún medio, ni sistema electrónico ni mecánico sin previa autorización de SODEXO SOLUCIONES DE MOTIVACIÓN CHILE S.A. El uso adecuado de la información aquí contenida, es de carácter exclusivo y será responsabilidad de los colaboradores designados por SODEXO SOLUCIONES DE MOTIVACIÓN CHILE S.A.

1. OBJETIVO 04 1.1. Introducción 04 1.2. Objetivos 05

2. ALCANCE 05

3. RESPONSABLES 05

4. DESARROLLO 06 4.1. Relación con el personal 06 4.1.1. Incorporación de personal 06 4.1.2. Compromisos de Sodexo Soluciones de Motivación 06 4.1.3. Responsabilidad del Personal Sodexo Soluciones de 07

Motivación 4.1.4. Relación entre el Personal 07 4.1.5. Del Liderazgo Ético 09 4.2. Relación con los clientes y proveedores y términos de las 10

negociaciones 4.2.1. Compromisos y promesas 10 4.2.2. Regalos y atenciones 11 4.3. Seguridad industrial y Salud Ocupacional 11 4.4. Información confidencial y/o privilegiada 11 4.5. Controles y registros financieros 12 4.6. Protección de activos 13 4.6.1. Custodia y salvaguarda de activos 13 4.6.2. Uso de activos para beneficio personal y otros fines 13

distintos a los establecidos en las políticas 4.6.3. Uso y mantenimiento de instalaciones, maquinaria y equipo 14 4.7. Conflictos de interés 14 4.7.1. Manejo y reporte de conflictos de interés 15 4.8. Comité de Ética 16 4.9. Procedimiento para consultas, sugerencias o denuncias 17 4.9.1 Consultas, sugerencias y denuncias 17 4.10. Sistema de consecuencias y acciones correctivas 19 4.11. Excepciones a su cumplimiento 19 4.12. Acciones preventivas 19 4.13. Carta de conocimiento 20 4.14. Renovación de compromiso 20

Anexo 1. Carta de Conocimiento y Adhesión 21

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1. Objetivo 1.1. Introducción Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. ha considerado de vital importancia la definición del Código de Ética y Conducta y su adopción que rija la relación de sus colaboradores al interior de la Compañía y en su acción con el entorno, toda vez que su ejercicio no solo tiene que ver con la eficiencia y eficacia de los servicios que ofrece, sino que las actividades que se lleven a cabo deben estar enmarcadas por un excelente comportamiento, conservando los principios éticos y valores fundamentales que desde su inicio en 1966, bajo el liderazgo del Señor Pierre Bellon, han permanecido inalterables.

El presente Código de Ética y Conducta, señala las fronteras de actuación de sus directivos, trabajadores, prestadores de servicios y colaboradores y las normas de Conducta que contiene se incorporan expresamente a los contratos de trabajo, conteniendo los lineamientos que, de acuerdo con la trayectoria de Sodexo y las normas legales imperantes, deben regir el comportamiento de todos. Por consiguiente, los colaboradores y demás servidores de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. deberán actuar siempre teniendo en cuenta el compromiso y las finalidades antes enunciadas, aún en aquellos casos en los cuales no se invoquen normas específicas.

La misión de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., es “Mejorar la Calidad de Vida Diaria” de nuestros clientes y consumidores a través de sus valores principales y fundamentado en sus principios éticos, siendo la finalidad de la Empresa: exceder las expectativas de nuestros clientes, empleados y accionistas.

Principios Éticos

• Lealtad • Respeto por la persona • Transparencia • Integridad en los negocios

1.2. Objetivos El Código de Ética y Conducta de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. es una herramienta diseñada para facilitar a todos sus directivos, trabajadores, prestadores

Valores principales • Espíritu de servicio • Espíritu de equipo • Espíritu de progreso

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de servicios y colaboradores en la práctica de sus labores, el cumplimiento de la filosofía de Sodexo en el mundo y sus principios fundamentales.

El Código enfatiza la Ética y la Conducta como valores centrales para la práctica y ejercicio de los negocios de la empresa.

Se entiende la Ética como un instrumento de la razón encaminado a resolver conflictos de la convivencia, desde el punto de vista de los valores, aplicable a todos los campos del mundo civil como es el caso de la empresa. Su objetivo general es regular el quehacer de todos sus colaboradores, con énfasis en la propuesta de criterios de acción y conducta. Necesariamente tiene un carácter no exhaustivo, no pudiendo abarcar todas las conductas y sus matices y deja un margen razonable de interpretación.

El Código de Ética y Conducta es un documento elaborado con el objeto de:

A. Dilucidar y resolver dudas y conflictos de tipo ético profesional. B. Facilitar la resolución de dilemas éticos. C. Analizar y clarificar opciones de acción. D. Configurar, evaluar y juzgar las eventuales infracciones a las propias normas. E. Proteger y/o defender a los ejecutivos frente a acusaciones o acciones que

afecten injustamente su prestigio y ejercicio profesional.

2. Alcance El presente Código de Ética y Conducta está dirigido a las personas naturales o Jurídicas que presten sus servicios a Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. vinculadas a través de contrato de trabajo, empresa temporal, contrato de aprendizaje o por prestación de servicios.

3. Responsables Es responsabilidad de todos los directivos, trabajadores, prestadores de servicios y colaboradores de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., conocer el presente documento, aplicarlo y velar por la correcta interpretación y ejecución del mismo. El Código de Ética y Conducta será aplicable para todo el personal al servicio de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. y la instancia máxima de supervisión será su Comité Ejecutivo (COMEX).

4. Desarrollo 4.1. Relación con el personal Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. reconoce en su personal una ventaja competitiva y promueve el ambiente apropiado para su desarrollo integral. Quienes forman parte de esta empresa, deben mantener un comportamiento que refleje consistentemente los principios y valores que comparten.

4.1.1. Incorporación de personal

En Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., el reclutamiento, la selección y la contratación de personal se fundamentan en el nivel de identificación que los candidatos tengan con los valores de la empresa, las competencias y la experiencia profesional.

El proceso de reclutamiento, selección y contratación se realiza con respeto y sin crear falsas expectativas. De igual forma todo proceso de reclutamiento debe ser transparente en la identificación de competencias necesarias para el desempeño del cargo y en ningún momento obedecerá a fines personales y/o comerciales.

4.1.2. Compromisos de Sodexo Soluciones de Motivación

De manera sistemática, la empresa busca propiciar un ambiente de trabajo saludable y productivo, que canalice el potencial y la creatividad de su personal, al tiempo que fomente la colaboración y el trabajo en equipo. En esta misma dirección, la empresa se ocupa de:

• Dar cumplimiento a las leyes y regulaciones laborales. • Velar y propiciar el respeto absoluto por las diferencias y opiniones de los demás

en un ambiente de buenas costumbres, con la consecuente prohibición de todo tipo de acoso y discriminación.

• Salvaguardar al personal y las instalaciones a través de equipos, dispositivos, sistemas y procedimientos de seguridad.

• Proteger la salud ocupacional de su personal a través de las buenas prácticas en prevención de riesgos.

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• Cumplir y hacer cumplir el modelo de prevención del delito a través del cual Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., promueve la prevención de la comisión de delitos sancionados en la Ley Nº 20.393.

4.1.3. Responsabilidad del personal Sodexo Soluciones de Motivación

Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. espera que su personal cumpla con lo siguiente:

• Conocer la filosofía de Sodexo en el mundo y sus principios fundamentales y contribuir a su logro, mediante la práctica de los valores compartidos en la empresa y el cumplimiento de lo establecido en este Código de Ética y Conducta.

• Dedicar a la empresa su talento y su mejor esfuerzo. Compartir su conocimiento y experiencia para beneficio de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., de modo que se fomente la colaboración y el trabajo en equipo.

• Ser co-responsable de su propia formación y desarrollo y buscar en todo momento aprovechar las oportunidades de actualización que Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. le proporciona a través de sus programas de desarrollo.

• Cumplir con sus compromisos de manera consistente, honesta y responsable. • Cumplir y hacer cumplir los estándares de la empresa, en materia de servicios y

prevención de riesgos. • Proyectar, con el buen ejemplo, la imagen de la empresa dentro y fuera de sus

instalaciones.

4.1.4 Relación entre el Personal

Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. busca que las relaciones derivadas del trabajo estimulen la colaboración y la participación en equipo, esfuerzos necesarios para librar con éxito los retos y desafíos que se presentan a la Organización. Es por eso que se deben llevar a cabo acciones encaminadas a lo siguiente:

Colaboración

Atender y proporcionar ayuda efectiva a las solicitudes de apoyo entre unidades comerciales, operacionales y áreas funcionales, fomentando el trabajo en equipo y la formación de redes de expertos en la que todos aporten su conocimiento, experiencia y lo mejor de sí mismos.

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• Dar prioridad a los resultados globales de Sodexo Soluciones de Motivación Chile

S.A. sobre los resultados particulares de cada individuo, unidad, área o región. • Buscar resultados tanto en el largo como en el corto plazo, acatando las

directrices estratégicas que establece la Dirección General. • Reconocer que una competencia sana entre compañeros de trabajo, basada en el

reto intelectual que fundamenta y enriquece las ideas, es un medio para crecer personal y profesionalmente; por lo mismo, no debe deteriorarse el espíritu de colaboración ni afectar los resultados de la Organización.

Comunicación

• Comunicar oportunamente y con responsabilidad nuestras ideas y preocupaciones en forma clara y honesta, mediante el aporte de comentarios constructivos que hagan más eficientes nuestras relaciones y procesos.

• Respetar las opiniones de los demás, y con ellas enriquecer las propuestas de soluciones y mejoras en nuestro trabajo.

Gestión de personas

• Contribuir a crear y mantener un ambiente de trabajo sano, estimulante y productivo, en el que todas las personas sean tratadas con imparcialidad y respeto.

• Evitar juicios infundados sobre otras personas. • Establecer objetivos ambiciosos con énfasis en los resultados; ser exigentes, pero

respetuosos. • Pedir retroalimentación, saber escucharla y utilizarla como un medio para

mejorar. • Dar retroalimentación constructiva cuando sea oportuno, y hacerlo con honestidad

y objetividad; describir más que evaluar y sugerir alternativas para mejorar, siempre con fundamento.

• Facultar al personal a nuestro cargo y presentarle retos intelectuales en la realización de su trabajo.

• Reconocer el trabajo bien hecho realizado por otros y manifestarlo en su oportunidad.

Relaciones afectivas en el trabajo

• En caso de presentarse relaciones afectivas entre personas vinculadas laboralmente a la Organización, deberán ceñirse a las normas de conducta social de nuestro medio. La relación se deberá conducir con seriedad y discreción, jamás deberá afectar el desempeño normal y eficiente de los involucrados y las personas que los rodean.

• Sin perjuicio de lo anterior, se comunicará al Comité de Ética las relaciones afectivas entre colaboradores profesionales que tengan responsabilidad directa sobre la administración de la compañía y que tengan vínculo dentro del equipo de trabajo directa o indirectamente y que pueda generar un conflicto de intereses para la compañía.

4.1.5 Del Liderazgo Ético

Los niveles de Jefaturas, Gerencias y Directores de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., deben cimentar su liderazgo en la aplicación de los principios y valores de la Organización, se debe evidenciar la clara dedicación, integridad, coherencia y transparencia, se debe trabajar en la ecuanimidad con que se aborden los problemas, en sus realizaciones y logros, en la atención a sus colaboradores y en generar el clima propicio para el desempeño y desarrollo de la Organización.

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4.2. Relación con los clientes y proveedores y términos de las negociaciones

El propósito de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. es satisfacer las expectativas de sus clientes, consumidores, accionistas y colaboradores. Es por eso que la empresa debe mantener con sus clientes un trato de profesionalismo e integridad, al tiempo que le suministra servicios con los estándares definidos en cada Contrato.

Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. se relaciona con sus proveedores en función de los valores y principios éticos de la Compañía, es decir valorando la transparencia como una actitud constante y rehusando involucrarse en prácticas corruptas y de competencia desleal. Estableciendo relaciones de largo plazo, equilibradas y de beneficio mutuo, con políticas de abastecimiento que garanticen la calidad y el origen de los productos que utilizamos.

Por otra parte, los proveedores no pueden tener relación de parentesco con ningún colaborador de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., así como relaciones de carácter comercial o de alto nivel de afinidad, salvo autorización escrita del Director General de la Compañía. Los grados de parentesco a los que se aplicarán estos criterios van hasta el tercero de consanguinidad: padre, madre, hijo, hermano, tío, sobrino, nieto, abuelo, y segundo de afinidad: esposo, esposa, cuñados, suegros. También se aplica este criterio en los casos de parentesco único civil: hijastros o hijos por adopción. 4.2.1. Compromisos y promesas

Uno de los propósitos fundamentales de la empresa es cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Por lo anterior, es obligatorio en las prácticas de negocio de la empresa, establecer como compromiso solo aquello con lo que podamos cumplir cabalmente. Ahora bien, si por circunstancias imprevistas no resulta posible concretar el compromiso contraído, es obligación de la persona involucrada informar oportunamente a su jefe inmediato y al cliente mismo.

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4.2.2. Regalos y Atenciones

Los empleados de Sodexo se encuentran en primera línea ante el riesgo de corrupción durante sus labores diarias, ya sea a través de la recepción o entrega de regalos, favores o invitaciones, donaciones y patrocinios. Dado lo anterior, es imperativo que todas las acciones deben regirse de acuerdo a la Política de Obsequios, Favores, Invitaciones, Donaciones, Patrocinios Y Auspicios que Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A.

4.3. Seguridad Industrial y Salud Ocupacional Es política de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. que sus operaciones sean seguras tanto para su personal como para sus clientes en donde gestiona sus servicios; esto incluye salvaguardar los equipos, las instalaciones y los suministros de la empresa y de sus clientes.

La Seguridad Industrial y la Salud Ocupacional son parte integral de la forma de trabajo de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. Esto se refleja en el establecimiento y mantenimiento de procedimientos y prácticas para la continua identificación de peligros, la evaluación de riesgos y la implementación de las medidas de control necesarias.

Adicionalmente se trabaja en la identificación, información y control de los actos y condiciones inseguras, que pongan en riesgo la integridad física de los colaboradores de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., sus clientes y demás partes interesadas (Visitantes, Proveedores).

4.4. Información confidencial y/o privilegiada

Se entiende por información confidencial cualquier información no publicada de manera oficial referente a la empresa, sus directivos, grupos de interés, operaciones, cliente y proveedores.

Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. respeta y protege la confidencialidad de la información personal de todas sus partes interesadas, incluidos sus empleados, beneficiarios, consumidores, socios comerciales, etc. Los colaboradores deberán cumplir con las políticas y los procesos de la empresa orientados a garantizar el cumplimiento de todas las leyes relevantes sobre privacidad y protección de datos personales.

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Por lo anterior, toda persona que ingresa a Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. debe firmar en su contrato de trabajo una cláusula de confidencialidad en la que se responsabiliza de hacer un buen uso de la información, como también una cláusula referente a Privacidad de datos, en conformidad a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

4.5. Controles y registros financieros Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. busca cumplir con el estándar de Control y Registro Financiero en los mercados en que opera, así como el establecido por Sodexo en el mundo. Por consiguiente, los empleados de la Compañía deben garantizar, en los ámbitos de su responsabilidad, que los registros financieros reflejen la realidad, que los controles sean efectivos, que los reportes y documentos estén sujetos a revisión de entidades competentes y/o regulatorias, y que cualquier comunicación sea hecha de manera oportuna e incluya información real, precisa y exhaustiva. Todos los empleados deberán llevar libros y registros contables y de otro tipo precisos y pertinentes, que brinden una visión verdadera y justa de la posición financiera, los resultados operativos, las transacciones, el activo y el pasivo de Sodexo. Todos los registros comerciales deberán llevarse de conformidad con los principios contables generalmente aceptados que resultan aplicables, y con los propios controles internos y procedimientos de contabilidad de Sodexo. Los empleados no deberán en ningún momento efectuar ingresos falsos o artificiales en los libros y registros de Sodexo, por ningún motivo.

El registro, conservación y elaboración de informes financieros deben cumplir con las disposiciones legales correspondientes, con los principios de contabilidad generalmente aceptados, con las normas de control interno y con los lineamientos emitidos por la empresa.

Es responsabilidad de cada Gerente Comercial, Operacional y Funcional, asegurar la difusión y la implementación de las políticas de Control Interno.

La verificación periódica de su cumplimiento es responsabilidad de la Dirección de Administración y Finanzas.

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4.6. Protección de activos Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. pone a disposición de sus colaboradores activos de diversa índole que son elementos fundamentales que contribuyen al éxito de la empresa, todo el personal de la Compañía está obligado a hacer un buen uso de ellos.

Los empleados de Sodexo deben trabajar de manera profesional y con buena fe para promover los intereses comerciales de Sodexo. Deberán utilizar los activos de Sodexo, incluida la información comercial de propiedad exclusiva y otros activos intangibles, en forma acorde con lo autorizado por la gerencia, y no deberán usar indebidamente ni desperdiciar los activos de Sodexo. Todos los empleados tienen la obligación de proteger la información confidencial sobre Sodexo, sus clientes, proveedores y empleados, incluso después de que dejan de trabajar para Sodexo. Tampoco deberán usar los bienes ni la información de Sodexo para su beneficio personal ni el de sus familiares, amigos ni conocidos. Los empleados no podrán utilizar información privilegiada como, por ejemplo, información que no tiene carácter público sobre resultados financieros, fusiones o adquisiciones, adjudicaciones de contratos importantes o planes estratégicos.

Los activos son todos los bienes tangibles e intangibles propiedad de la Organización o de sus clientes, tales como edificios, maquinaria y equipos, inventarios, efectivo, cuentas por cobrar, acciones y valores, así como información, inventos, planes de negocios, patentes y marcas, nombres comerciales, identidad e imagen corporativa, tecnología de información, bases de datos, entre otros.

Lo anterior rige tanto para la modalidad de trabajo presencial en oficina como utilizando la opción de teletrabajo (home office) cuando fuere aplicable.

4.6.1. Custodia y salvaguarda de activos

El personal de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. es responsable de la custodia y salvaguarda de los activos que se encuentran bajo su control, sean estos de Sodexo o de sus clientes. En ningún caso debe participar, influir o permitir situaciones o acciones que se vinculen con el robo y mal uso de estos, así como con préstamo, desecho o venta de activos, en forma no autorizada.

4.6.2. Uso de activos para beneficio personal y otros fines distintos a los establecidos en las políticas.

Los activos propiedad de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., así como los servicios de que dispone el personal que trabaja en la empresa, son para ser usados

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en el desempeño de su función y en beneficio de la empresa misma. De ningún modo pueden ser utilizados con propósitos diferentes, si no se cuenta con la autorización por escrito del jefe inmediato de la persona. En el caso en que estos activos y/o servicios sean utilizados para fines caritativos o de donaciones, es necesario pedir la autorización correspondiente a la Dirección General.

4.6.3. Uso y mantenimiento de instalaciones, maquinaria y equipo

Las instalaciones, maquinaria y equipo de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. o de sus clientes deben ser operados solo por personal autorizado y capacitado. Adicionalmente, es responsabilidad del personal involucrado en cada área mantener dichos activos en buen estado, observar las prácticas de mantenimiento y aplicar los programas de prevención de riesgos. Esto tiene como propósito propiciar la continuidad de la operación, evitar accidentes e incrementar la vida útil de los activos. En caso de que los activos no sean de propiedad de la organización, su uso y mantenimiento se ajustarán a los contratos convenidos.

4.7. Conflictos de interés Todas las personas que trabajan en Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., tienen la obligación de actuar con honestidad, integridad, responsabilidad y equidad, buscando siempre la protección de los intereses de la empresa. El personal y directivos de Sodexo Soluciones de Motivación deben evitar las situaciones que signifiquen o pudieran significar un conflicto entre los intereses personales y de la empresa.

Se entiende por conflicto de interés para efectos del presente Código, toda situación o evento en que los intereses personales directos o indirectos del empleado de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., o los de sus familiares o allegados, se encuentren o puedan llegar a encontrarse en oposición con los de la Compañía. Involucra la búsqueda de beneficios personales del colaborador y/o de amigos y allegados, los cuales están en contra de la Organización.

Todas las decisiones comerciales deberán tomarse de manera objetiva, sobre la base de una convicción de buena fe acerca de qué es lo más conveniente para el negocio, y no en función del beneficio o la ventaja personal de algún empleado individual. Esto implica que los empleados de Sodexo deberán reconocer cuando ellos u otra persona tengan un conflicto de intereses real o potencial, y tomar medidas para abordarlos.

Cuando un empleado está en condiciones de influir en una decisión de Sodexo que

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pueda generar una ventaja personal para sí o para un familiar o un allegado, el empleado enfrenta un conflicto de intereses. El empleado deberá informar esa situación, y podría ser necesario que se tomen medidas para eliminar la influencia del empleado en esa decisión. Por consiguiente, los empleados en cargos gerenciales no deberían trabajar para competidores de Sodexo. Mientras trabajen para Sodexo, los empleados tampoco deberían crear ni gestionar empresas que provean suministros o servicios a Sodexo, o que se asocien con esta.

Esto significa que los empleados de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. no deben:

• Participar en cualquier negocio o actividad que de manera directa o indirecta compita o interfiera con la empresa.

• Sacar provecho de su puesto o posición en la empresa para obtener beneficios personales, incluyendo a miembros de su familia o terceras personas.

• Recibir ingresos y/o beneficios de proveedores, competidores o clientes. • Tener negocios dedicados al giro del negocio de la empresa. • Ser empleado de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. y al mismo tiempo

proveedor de la empresa. • Participar ni influir, directa o indirectamente, en los requerimientos, negociaciones

y/o procesos de decisión con clientes, proveedores y de reclutamiento con quienes tenga una relación familiar o de amistad, o algún otro interés distinto a los de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., por el que pueda obtener beneficios personales.

• Mantener relaciones afectivas al interior de la compañía que ponga en riesgo la confidencialidad de información, cumplimiento de normas, procedimientos y delegación de autoridad obteniendo provecho para fines personales.

• Sujeto a lo previsto por la legislación, las mejoras, innovaciones y desarrollos generados por quienes trabajen en Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., en relación directa con su trabajo y responsabilidades, son propiedad intelectual de la empresa.

4.7.1. Manejo y reporte de conflictos de interés

En caso de presentarse un conflicto de interés real o potencial, en las relaciones personales, profesionales o actividades de un empleado en la empresa, se espera que el empleado resuelva la situación de manera ética de acuerdo a las previsiones de este Código de Ética y Conducta.

En aquellos casos donde el colaborador quiera reportar un posible conflicto de interés/irregularidad que se esté presentando, éste deberá ser reportado por el canal de denuncias en SPEAK UP. www.speakup.sodexo.com

Las situaciones que involucran un conflicto de interés, no siempre son obvias o fáciles de resolver. Los empleados de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. deben reportar los conflictos de interés reales y potenciales a su jefe inmediato y dependiendo de la magnitud e impacto deberán reportarse al Comité de Ética, al correo electrónico comite.etica.sm@sodexo.com o a la oficina central Perez Valenzuela N°1645, oficina 101, Providencia- Santiago.

4.8. Comité de Ética

Con el fin de velar por el cumplimiento del Código de Ética y Conducta, así como brindar a los colaboradores un mecanismo de comunicación ante los lineamientos acá descritos, se ha determinado a través del Comité Ejecutivo (COMEX) de la Compañía crear el Comité de Ética integrado por un grupo de (3) colaboradores

1. Director/a General 2. Director/a de Recursos Humanos 3. Director/a de Administración y Finanzas

Los cuales contarán entre sus funciones, con las siguientes:

• Promover los valores y conductas que se fomentan en el Código de Ética y Conducta de la Compañía.

• Promover la consistencia y objetividad en la interpretación y aplicación del Código.

• Recibir consultas, sugerencias y denuncias de los colaboradores acerca de actos relacionados con el presente Código.

• Investigar y documentar casos selectivamente. • Promover & dar cumplimiento a la política de SPEAK UP. • Ser un órgano de consulta ante la interpretación del Código. • Actualizar y modificar el Código de Ética y Conducta. • Aprobar a los integrantes del Comité de Ética. • Las demás que determine el Comité respectivo.

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Sodexo de nivel jefatura y/o directivo, los cuales serán:

4.9. Procedimiento para consultas, sugerencias o denuncias Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. invita a todos sus colaboradores a reportar inmediatamente a la empresa las sospechas que tuvieren de infracciones al Código de Ética y Conducta, además de sus inquietudes sobre posibles infracciones a la ley, la ética y a los procedimientos o disposiciones expresados en este Código, con el fin de dar curso a la investigación de los hechos reportados. Para ello, deberá remitirse el reporte al Comité de Ética, ya sea mediante un correo electrónico, enviado a la casilla comité.etica.sm@sodexo.com, o bien mediante carta, entregada en un sobre sellado en la oficina central ubicada en Pérez Valenzuela N°1645, oficina 101, comuna de Providencia, Santiago. En ambos casos, se requiere la indicación de la identidad del remitente, no obstante, el compromiso de los receptores de resguardar dicha información.

Adicionalmente a estos medios, el reporte podrá ser realizado al canal interno de denuncias, de acuerdo con la política de denuncias de irregularidades SPEAK UP, mediante el sitio web www.speakup.sodexo.com, donde los reportes se efectúan de manera confidencial y con total garantía al colaborador de que su identidad se conservará en reserva.

4.9.1. Consultas, sugerencias y denuncias

Las consultas, sugerencias y denuncias relacionadas con el presente Código deberán ser dirigidas expresamente al Comité de Ética, a través de correo electrónico comite.etica.sm@sodexo.com o a la oficina central ubicada en Pérez Valenzuela N° 1645, oficina 101, Providencia- Santiago, el cual será el responsable de dar el curso necesario a esta información.

En todos los casos esta instancia, deberá efectuar un análisis objetivo de la respectiva situación, verificando, según el caso la viabilidad, conveniencia de la misma y autorizándola en condiciones normales sin establecer privilegios o preferencias de ninguna índole, acogiéndose para todos los efectos a lo prescrito en el presente Código.

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Denuncias

• Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. invita a sus colaboradores a reportar inmediatamente a su superior inmediato y/o a la empresa las sospechas de violación al Código de Ética y Conducta, para que estas se verifiquen de acuerdo con este documento.

• Toda persona que de buena fe reporte una Conducta inusual que necesite ser investigada, se le garantizará su anonimato. En caso de denuncias que involucren a algún miembro del Comité de Ética este deberá declararse impedido y en consecuencia revisarán el caso los miembros restantes.

Conductas Inusuales y/o Sospechosas

• Se entiende como conductas inusuales, comportamientos generalmente en oposición con lo establecido en el presente Código, que vayan en contra de la ética y los principios fundamentales de la conducta.

• Las conductas sospechosas son aquellas que van en contra de lo establecido en el presente Código que se supone se están presentando o pueden llegar a presentarse; para cualquiera de estos eventos se podrá contar con un mecanismo de comunicación consistente en el envío de una carta en sobre sellado, describiendo la conducta inusual y/o sospechosa, relacionando el nombre del denunciante y la descripción exacta de la situación presentada, esta deberá ser dirigida al Comité de Ética al correo electrónico comite.etica.sm@sodexo.com o la dirección Perez Valenzuela N°1645 oficina 101, Providencia, quien hará el respectivo trámite y de ser necesario reportará al Comité Ejecutivo (COMEX). Para todos los efectos se mantendrá la reserva de la información y el anonimato del denunciante.

Cualquier omisión por parte del personal de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. de informar acerca de una violación al Código de Ética y Conducta constituye, por sí misma, una violación.

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4.10. Sistema de consecuencias y acciones correctivas

Los Valores de la empresa benefician a los trabajadores en lo personal y a su ámbito más próximo; la Compañía los fomenta reconociendo públicamente los casos excepcionales. Es por ello que cuando una persona incurra en una Conducta perjudicial para la Organización y contraviniendo este Código de Ética y Conducta, será sancionada de acuerdo con las previsiones contenidas en la Ley, en concordancia con el contrato laboral, el reglamento interno de trabajo, y el presente Código de Ética y conducta generando las sanciones legales y disciplinarias a que haya lugar, que pueden ir desde una amonestación hasta la desvinculación de la Compañía; sin perjuicio de cualquier acción, obligación o sanción que resulte de la ley vigente.

En Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., el supervisor inmediato tiene la responsabilidad de ser ejemplo en la vivencia y promoción de los valores; de reconocer a su personal cuando este se guía por los valores de la Empresa y de aplicar las sanciones oportunamente en caso de que el personal a su cargo haya incurrido en una Conducta no deseada.

4.11. Excepciones a su cumplimiento

No hay excepciones en el cumplimiento de las políticas de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. y los valores principales y principios éticos inculcados por el grupo se aplican en todos los niveles de la Compañía. Cualquier excepción a esta regla deberá ser decidida en forma previa y formal por el Comité Ejecutivo (COMEX) y su tratamiento quedará registrado en actas.

Cuando por alguna circunstancia no prevista, la aplicación de una Política o procedimiento de la empresa llevara a algún conflicto de interés con los principios éticos, incluidos o no formalmente en el Código de Ética y Conducta, o de su aplicación literal resultara un perjuicio para los intereses de la empresa o para su imagen en la comunidad de negocios o pública, o resultaran contradictorios con otras políticas y procedimientos de la empresa, será el Comité Ejecutivo (COMEX) el encargado de resolver el asunto.

El COMEX dará tratamiento formal al tema y sus resoluciones quedarán asentadas en actas. Si de su tratamiento resultara la necesidad de modificar alguna política o procedimiento vigente, se establecerá el respectivo plan de acción.

4.12. Acciones preventivas

Los procedimientos que se llevan a cabo dentro de la Compañía deben establecer controles preventivos que reduzcan potenciales causas de riesgo, siempre con el fin de minimizar o incluso eliminar cualquier circunstancia que pueda exponer a los trabajadores a obrar por fuera de los principios éticos de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., para este manejo se utilizará la metodología del procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas definida por la Organización bajo lo determinado por el Sistema Integrado de Gestión.

4.13. Carta de conocimiento Todo el personal que trabaje en Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. comparte lo estipulado en este Código de Ética y Conducta y reconoce su responsabilidad de actuar conforme a él, así mismo tiene la responsabilidad de divulgar, inculcar, ser ejemplo y verificar el cumplimiento del mismo entre los empleados a su cargo y todas las personas o entidades con las cuales interactúe en el ambiente laboral.

Como constancia de conocimiento en la hoja de vida de estos colaboradores reposará una Carta de Conocimiento y Adhesión al Código de Ética y Conducta debidamente firmada por cada uno de ellos (Anexo 1), la cual, deberá ser enviada a Recursos Humanos para su custodio.

Los lineamientos contenidos en este Código de Ética y Conducta no pretenden ser exhaustivos y tienen como complemento las políticas de la empresa.

4.14. Renovación de Compromiso Anualmente en caso de modificaciones al Código de Ética y Conducta, los colaboradores de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. deberán renovar el compromiso de cumplir fielmente el presente Código y las disposiciones internas que se deriven de él.

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Hago constar que he recibido y leído el Código de Ética y Conducta de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A. y que comprendo en todos sus términos los estándares de Conducta que rigen nuestra Organización. Entiendo que su cumplimiento es obligatorio para todo el Personal de Sodexo Soluciones de Motivación Chile S.A., que forma parte de las obligaciones establecidas del contrato de trabajo y que al cumplir con el Código de Ética y Conducta, todos contribuimos a crear un mejor ambiente de trabajo en el cual podemos crecer como personas y profesionales. Manifiesto que cumplo con los estándares de Conducta ahí establecidos, incluyendo la revelación de cualquier conflicto de interés, ya sea real o potencial.

Anexo 1. Carta de Conocimiento y Adhesión

CARTA DE CONOCIMIENTO Y ADHESIÓN AL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

Lugar y Fecha:

Rut:

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