Nombre: Adolfo SilvaCurso: 2°FAsignatura: TecnologíaFecha: 24

• Debido a la insuficiencia de tiempo por parte de las personas, sus mascotas en particular los canes se encuentran en un serio problema de stress y a la vez un descuidado físico, higiénico, afectivo. Provocando así en las personas otra preocupación que se suma a sus preocupaciones cotidianas, y generando en estas también un stress.

• “Prestar un servicio por el cual se cobre, para encargarse de los cuidados necesarios de los perros, durante el periodo de un día.”

• Hemos seleccionado esta solución, debido que permite un cuidado de los perros integral, comprendiendo esto como un cuidado físico (Baño, desparasitación, etc.), eliminación del stress canino (por medio de paseos), entre otros. Sin provocar un alejamiento de sus amos, los cuales se verán también beneficiados ya que por medio de un pago, se quitaron el trabajo que se suma a todas sus demás obligaciones. Así logramos una solución que favorece a los perros que son nuestro principal objetivo y a sus amos.

• Personas mayores de edad que buscan en los perros una compañía, cuidado, etc.

• Hombres o Mujeres sin distinción algunas.

• Personas de estatus social medio, entiéndase como personas con el dinero suficiente para costear los gastos.

• Personas que habitan las ciudad concepción y su alrededor, entendiéndose como Talcahuano, penco, San Pedro, Lirquen.

Horarios de atención: Lunes a Viernes 12:00 hrs a18:00 hrs

Sábados y Domingos 13:00 hrs a16:00 hrs

Ubicación: Barrio mundo animal y canino

Jorge Washington n° 19 Of, 2. Concepción.

Contacto: Fono: 041-3283850

Email: huesitos@gmail.com

Sitio Web: www.huesitos.com

Logotipo e isotipo

Paseo de perro

Mínimo $4000

30 minutos $ 5500

1 hora $7000

1 hora y 30 minutos $8500

2 hora $10000

Lavado de perro

$ 4000

Ofertas

Paseo mínimo mas lavado $7000

Paseo de 2 hora más lavado $12000

Por medio del presente documento informamos a usted que la compañía de servicios y cuidados de perros “Huesitos” se hace responsable de cualquier accidente o daño a su mascota durante el periodo en el cual se encuentra en nuestros cuidados, en caso de solicitar el servicio de lavado de perros, solo los haremos responsable de algún resfrió del animal, si se presenta en el periodo de 5 dias posteriores a la atención.

Para su conocimiento solo se hará valido esta garantía, si usted en el momento de solicitarla presenta este documento, y en los plazos establecidos con anterioridad, de lo contrario no se aplicara las soluciones correspondientes.

Secretario Antes del servicio.•Saludar e invitar al cliente a la oficina.•Presentar al cliente nuestro servicio, sus precios y ofertas. •Registrar los servicios solicitados •Solicitar los datos al cliente y rellenar ficha del cliente.•Solicitar nombre del perro Luego del servicio •Solicitar al cliente rellenar la encuesta.•Recibir desde el paseador la ficha de evaluación

PaseadorRecepción del can•Solicitar información del perro•Amaestrar al can•Llevar a pasear al perro•Jugar con el animal•Alimentarlo•Dejar al perro sin correa para q se sienta libre y feliz(sitio cerrado)•Recoger excremento cuando sea necesario•Volver al local para dejar al can con su dueñoDurante el lavado•Preparar la tina con agua temperada •Introducir al perro y bañarlo •Retirar al perro•Secar al perro •Ponerle su correa

Contador•Preguntar al cliente método de pago.•Facilitar las comodidades necesarias según el método de pago.•Recepcionar el dinero .•Dar los documentos correspondientes al cliente.

Asignaciones SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

4 11 18 25 2 9 16 23 30 6 13 20 27

Selección del servicio Soluciones

Documentación Publicidad

Encuesta a clientes

Cotizacion de materiales

Compra de materiales

Control de calidad

Presentación del proyecto

Diseño del servicio

Distribución de cargos

Puesta en marcha del servicio

Interpretación de resultados Exposicion Final

ACTIVIDADE

S

TRABAJADOR

ES

COST

O

BENEFICI

O

TIEMP

O

MATERIALE

S ENCARGADO

Paseo de perros 1 4500 $10000 2 Horas

CorreaHuesoPelota Adolfo Silva

Recibo de dinero 1 0 $10000 10 m´

BoletaFactura Leonardo Diaz

Recibo de reclamos 1 0 0 1 Hora Felipe Cartes

Atención al cliente 1 0 0 30 m´

Encuesta al cliente

Ficha cliente Bryam

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