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11/22/2011 1
SERVICIO DE POLICÍA DE TRINIDAD Y TOBAGO
FORTALECIMIENTO DE LA COOPERACIÓN Y DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN POLICIAL, Y MEJOR USO DE LA TECNOLOGÍA
“Uso
de sistemas
tecnológicos
y de información
en la gestión
de la policía”
Presentado
por: Karen Lancaster-Ellis y Andre Norton
PERFIL DE PAÍS
Trinidad: 1864 m2
Tobago: 116 m2
Población
estimada: 1.3m
Grupos
étnicos: 95% indo-
y afrotrinbagonianos
Religiones: predominantemente
musulmán, hindú
y cristiana
Sistema
político: democracia
Comercio: petróleo, gas, turismo
y manufactura
ANTECEDENTES Y CONTEXTO
ANTEDEDENTES Y CONTEXTO
PERFIL TTPS
Elementos
TTPS: 6.500+
Rangos: 10
Divisiones
de policía: 9 y 20+ oficinas, secciones, equipos
y unidades
Estaciones
y puestos
de policía: 77
Personal:
policías
y civiles
LOS PRINCIPALES RETOS QUE ENFRENTA EL
SERVICIO DE POLICÍA DE TRINIDAD Y
TOBAGO DIERON LUGAR A LA NECESIDAD DE UN CAMBIO
Principales
retos
o
Sistema
meramente
manual y basado
en papel
o
Innumerables
trámites
y papeleo
o
Necesidad
de espacio
físico
adicional
para
almacenamiento
o
Deterioro
del papel
con el paso
del tiempo
o
Necesidad
de normalizar
la recopilación
de datos
o
Difícil
intercambio
de datos
operativos
entre
dependencias
o
Cultura
del silencio
o
Ausencia
de protocolos
para
el intercambio
de información
o
Las dependencias
competían
entre sí
Objectivos
oNecesidad
de mejorar
el servicio
al cliente
oNecesidad
de mejorar
la eficiencia
operativa
oMejorar
la capacidad
institucional
oMejorar
la rendición
de cuentas
oMejorar
la gestión
de recursos
ENFRENTAR ESTOS
RETOS
Transformación
organizacional
• Cambiamos
sistemas
y estructuras:– Introducción
de nuevos
departamentos• Departamento
de Análisis
de Crímenes
y problemas
(CAPA)• Unidad
de Circuito
Cerrado
de Televisión
(CCTV)• Unidad
de delito
cibernético
(CCU)• Unidad
de Inteligen
ica
Criminal (CIU)– Nuevas
estrategias
(visión, misión
y lema)– Realineación
de procesos
internosAlineación de procesos y tecnología
– Iniciativa
de estaciones
modeloMejorar el servicio al cliente
Transformación
organizacional• Contratación
de personal civil para
gestionar
áreas
clave:-
Recursos
humanos, flotilla, tecnologías
de la información, adquisiciones
• Introducción
de tecnologías
nuevas– Sistemas
automatizados
de huellas
digitales
(AFIS)– Cámaras
para
circuito
cerrado
de televisión
(CCTV) para
observación
en lugares
públicos
y edificios
de policía– Sistema
de información
geográfica
(GIS): áreas
peligrosas– Salas para
entrevistas
por
medios
digitales
• Introducción
de políticas
para
llevar
a cabo
cambios: nuevo
paradigma
• Nuevo sistema
de reclutamiento
y selección– Reestructuración
de la academia: superintendente
como
jefe
de profesores
• Modelo
de vigilancia
para
el siglo
XXI
Razones
para
la transformación
Herramientas
para
el intercambio operativo
de datos
• Instalación
de una
red totalmente
funcional
que
se conecta
a todas
las
estaciones
de policía
• Sistema
de gestión
de expedientesAlmacenamiento electrónico de expedientes
Intercambio
de datos
operativos
VIDEOCONFERENCIA EN VARIOS LUGARESServicio de Policía, Defensa, Regimiento Camp Ogden y Oficina para Preparación y Gestión en Casos de Desastres
Intercambio
de datos
operativosCorreos
electrónicos
a través
de teléfonos
inteligentes
Intranet/Portal Circulación
interna
de datos
de
delincuentes sospechosos
Herramientas
para
intercambiar
datos operativos
Intercambio
de datos
operativosCircuito cerrado de televisión (CCTV)
Alianza
contra la delincuencia transnacional
Memorandos
de entendimiento
Servicio
de Policía
de Trinidad y Tobago (TTPS) y
(i) La Oficina
de Alcohol, Tabaco, Armas
de Fuego y Explosivos
(ATF)
-
Intercambio
de datos
sobre
armas
de fuego
(rastreo
electrónico)- Capacitación
de oficiales
de policía
local por
parte de ATF
(ii) Centro Conjunto
de Comunicaciones
Regionales: información
sobre
pasajeros
(iii) Centro Regional de Fusión
de Inteligencia
(RIFC): intercambio
de inteligencia
(iv) Interpol: intercambio
de datos
Centro de información
en línea
Campañas
de publicidad
para
invitar
a los ciudadanos
a usar
el sitio
de Internet
*Apoyo
al ciudadano
*Preguntas
frecuentes
*Estadísticas
de delitos
*Información
sobre
servicios
*Denuncia
anónima
de delitos
http://www.ttps.gov.tt http://psgladiolus/pages/default.aspx
Sistema
de Información
Geográfica
Equipo
portátil
de Sistema
de
Posicionamiento
Global (GPS)
Captura
de coordenadas
GPS
Mapa
que
muestra
coordenadas
de GPS
Beneficios
de los sistemas
de información
geográfica
(GIS)
Los siguientes
son beneficios
del GIS:» Establecimiento
de relaciones
con entidades
de gobierno
y ONG
» Facilitó
planificación
de estrategias
para
la prevención
de delitos
» Proporcionó
información
para
utilizar
en la vigilancia
de lugares
de alto
riesgo
» Mejora
en la calidad
de los datos
» Mejora
en la lucha
contra la delincuencia: identificación
de áreas
problemáticas
Testimonios
de ciudadanos
Mejor
gestión
de la actividad delictiva
Beneficios
del circuito
cerrado
de televisión
(CCTV)
Instalación
de dispositivos
GPS en vehículos
Mejora
en la recopilación
y diseminación de datos
Recopilación
de datosFormularios
para
la captura
de datos:
Formularios
para
Informe
de Incidentes
Comunes–Proceso
para
la verificación
de datos
en formularios
–Marco legislativo
para
garantizar
el cumplimiento–Sistema
de vigilancia
y evaluación
–Cadena
estructurada
de custodia
de formularios
Diseminación
de datos-Interna: secciones, sucursales, unidades-Externa: investigadores, estudiantes, oficinas
de gobiernos…
FORMULARIOS PARA CAPTURA DE DATOS
UNIDAD DE DELITO CIBERNÉTICO
• Proveedor
nacional
de servicios
para
delito
cibernético
• Profesionales
altamente
capacitados
• Investigaciones
proactivas
en Internet
• Investigaciones
de delitos
por
computadora
• Análisis
de gastos
telefónicos
• Delitos
relacionados
con teléfonos
celulares/inteligentes
– Leyes
para
intervenir
comunicaciones
By Nikita Braxton
Trinidad & Tobago Express | Saturday, June 27th 2009The Cyber Crime Unit of the Police Service
will submit a report to homicide officers early next week, detailing the Internet affair between murdered Gail Joseph and the man police suspect had something to do with her death. The CCU has found the e-mail and telephone records that homicide officers intend taking to the Director of Public Prosecutions as part of their file.
Prevención
del delito
cibernético
Cyber Crime Unit probes UdecottBY NALINEE SEELAL Saturday, September 25 2010
The Police Cyber Crime Unit of the Trinidad and Tobago Police Service
has seized fax machines, computers, surveillance footage from cameras from State owned Urban
Development Corporation of Trinidad and Tobago (UDECOTT) as part
of the ongoing probe to ascertain who are the persons involved in the attempted fraudulent wire transfer of US$6 million to a ghost company in Putuo, China.
Otras
historias
de éxito
• Recuperación
de laptop utilizada
en delitos
cibernéticos
• Violador
en serie
arrestado
gracias
a retrato
hablado
• Ladrón
arrestado
y acusado
gracias
a retrato
hablado
• Autor
de mensajes
de odio
identificado
por
la Unidad
de Delito
Cibernético
• Sospechoso
de asesinato
arrestado
gracias
a circuito
cerrado
de
televisión
• Sospechosos
de ser miembros
de pandillas
identifcados
cometiendo
delitos
gracias
a circuito
cerrado
de televisión
• Sospechos
de robo
identificado
gracias
a elaboración
de perfil
(CAPA)
• Reducción
de delitos
gracias
a CompStat
• Identificación
de zonas
de alto riesgo
e implementación
de
estrategias
de implementación 29
LECCIONES APRENDIDAS
• La gestión
de proyectos
es
esencial
para
una
implementación
efectiva
• El apoyo
de los directivos
es
fundamental
• Deben establecerse
procesos
normalizados
de operacón
• Evitar
el síndrome
de la “Torre de marfil”
• La cultura
debe
apoyar
el cambio
• Considerar
la inclusión
en la toma
de decisiones
• Debe
darse
prioridad
a la colaboración
y no al enfrentamiento
• Estar
al día
con la tecnología
y observar
las
normas
de la industria
• Ser innovadores
• Los procesos
deben
guiar
la implementación
de las
tecnologías
de la
información30
¿Cuál
es
el rumbo
a seguir
en el futuro?
o
Computadoras
en vehículos: captura
de sucesos
para
corroborar
el
testimonio
de oficiales
o
Computadoras
portátiles
(grabación
de entrevistas)
o
Procesamiento
automático
de imágenes
(identificador
de
radiofrecuencias)
o
Reconocimiento
de números
de identificación
de vehículos
(VIN)
o
Prospección
de datos: mejora
nuestras
capacidades
analíticas
o
Base de datos
ADN
o
Computación
en nube: intercambio
de datos
con entidades
en todo
el
mundo
¿Cuál
es
el rumbo?
FIN
¡Gracias!
¿Preguntas/comentarios?
22/11/2011Presentado
por: Karen Lancaster-Ellis y Andre Norton