Florería Online

SERENATA

Nivel filosófico¿Qué se quiere hacer?

Ofrecer el servicio de venta online y entrega de flores para el día de las madres, posicionando a la empresa como solucionadora de problemas.

Rol: tomador de decisión, comprador.Sexo: masculino Residencia: ciudad de chihuahuaEdad: 25 a 40 años

Características de su comportamiento de compra: innovador

De clase económica: media a media-alta, ocupa puestos administrativos, directivos o subdirectivas o jefes de departamento en las organizaciones en las que labora

Estilo de vida: sofisticado, trabajo estable, dinámico, sociable.

cuenta con tarjeta de crédito e internet en dispositivos móviles y computadoras portátiles

¿A quien se dirigen los esfuerzos ?

Insight del consumidor

enérgico , directo y exigente en todo aquello que rodea su vida laboral y personal.

siempre se encuentra impulsado en cumplir sus objetivos, es sociable e innovador.

le gusta disfrutar de su libertad cuenta con poder adquisitivo y autonomía .

socialmente bien adaptado y le gusta cumplir con ciertas normas sociales y tradiciones culturales

el día de la madre supone para el una fecha importante, principalmente por la cultura y entorno en el que se ha desarrollado , el cual sugiere a la figura materna como pilar y base fundamental de la educación y familia, a menudo demuestra un intenso sentido de urgencia.

Mensaje “disfruta el día de las madres con tu madre, no

comprando regalos”

tiempo soluciones facilita su vida asiste sus compromisos realizar actividades que le brinden satisfacción personal y cubran sus necesidades afectivas

Factores críticos de éxito

Ventas por un millón de pesos del 10 de de abril al 10 de mayo

Precio aproximado :400 pesos

100 000 prospectos interesados

25000 oportunidades de negocio

2500 oportunidades de cierre de venta

Otros aspectos a considerar y benchmarking

Búsqueda en google con palabra clave:

Flores en chihuahuaFlorerías de chihuahua Flores on-line Florería en línea flores chihuahua Envió de flores Comprar flores online

www.carolyfloraldesign.com

Google adwords

1600 búsquedas locales

Google insights

68 búsquedas en chihuahua en lo últimos 90 días

Nivel procesal

¿Cómo se va a realizar?

PRESUPUESTO :

50 MIL PESOS COMO MÁXIMO ( 5 % DE LAS VENTAS QUE SE ESPERAN REALIZAR)

1.-redes sociales:

Facebook

( México ocupa el lugar 6to país en usuarios de facebook) ,25.6 millones de usuarios el 49 % son hombres.) según la revista merca 2.0 los usuarios de 21 a 40 años ocupan el 44% de los usuarios totales y usan aproximadamente 50 minutos diarios en visitar la red social. chihuahua ocupa el 6to lugar a nivel nacional en uso de facebook , con un 3.4 % de usuarios

1.2 contenido:Catalogo de productos, con link a la pagina oficial e instrucciones

para realizar las copras.

2.- Pagina web Ofrece descuentos al registrarse en la pagina web .

3.- mercadotecnia directa:

estados bancarios( publicidad por correo)

a través de banners en internet,

alianza estratégica con tarjeta de crédito (Bancomer)

Etapa 1Atracción

Atracción del cliente:

1.-facebook y publicidad online atravez de paginas web del banco con información sobre la empresa, catalogo de productos y conveniencias de compra

Y link a la pagina oficial

(el 70 % de los usuarios en México consultan la banca oline al menos dos veces al mes y se interesan en los productos recomendados por las instituciones bancarias, considerándolas mas confiables para realizar las compras)

Etapa 2 :

convencimiento

1.-Enviar promoción atravez de estado de cuenta bancarioContenido:

Información sobre la empresa y facilidades de pago con la tarjeta (sin cargo extra por pagar con tarjeta)

Información del sitio web y facebook

2.- actualizar contenido de pagina web:“promoción del 20% de descuento al registrarse en el mes de abril con descuento y sin cargo extra por comprar en línea”

Abril

Etapa 3

venta

1.-por medio de facebook y correos electrónicos hacer llegar al cliente los formularios de venta

2.- actualizar contenido de pagina web:

Catalogo de productos en oferta Formularios de compra

1-10 mayo

Etapa 4 :

seguimiento del cliente:

Enviar una nota de felicitación por medio del correo tradicional a las madres que recibieron un obsequio del día de las madres de la tienda

Facebook y pagina web: actualizar información con productos para regalar en cualquier ocasión.

Nivel táctico

¿Quién lo va a realizar y cuanto va a costar?

Etapa 1Atracción

Atracción del cliente:

1.-personal administrador de facebook y pagina web: 10 000(sueldo mensual)

2.- banner publicitario

Renta del espacio: 10,000

Diseñador web ( banner publicitario) 1000

Etapa 2 :

convencimiento

Publicidad impresa: 5,000

2.- administrador pagina web :Actualizar contenidos

26, 000

Etapa 3

venta

1.- administrador de web actualizar contenido de pagina web:

10 000

Etapa 4 :

diseño , envió de tarjetas de felicitación 10 000

Costo total 46 000 Presupuesto contemplado 50 000

Precio aproximado :400 pesos

100 000 prospectos interesados

25000 oportunidades de negocio

2500 oportunidades de cierre de venta

Otros aspectos a considerar y benchmarking

Búsqueda en google con palabra clave:

Flores en chihuahuaFlorerías de chihuahua Flores on-line Florería en línea flores chihuahua Envió de flores Comprar flores online

www.carolyfloraldesign.com

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1600 búsquedas locales

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68 búsquedas en chihuahua en lo últimos 90 días

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